Tecnico certificato Apple ACSP, iOS e macOS

Operatore call center servizi hosting linux e windows

Responsabile tecnico stampanti Inkjet

Per 16 anni mi sono occupato di customer care e supporto help desk per clienti hosting su piattaforma linux e windows. Da fine 2018 ho intrapreso una nuova tipologia di percorsi di formazione per conseguire certificazioni che accrescano la mia figura professionale, dato che mi vedo a ricoprire posizioni di rilievo all'interno di grandi aziende

ESPERIENZA PROFESSIONALE

1 Nov. 18–alla data attuale Apple Certified Specialist
Freelancer, Cervaro (Italia)
Sistemista e tecnico certificato Apple iOS e macOS, assisto liberi professionisti ed aziende perquanto
riguarda consulenza e formazione legate alla gestione ed alle problematiche hardware esoftware su
computer e device mobili.

27 Lug. 02–30 Ago. 18 Web Designer & Tecnico Informatico Helpdesk
Dagmaweb, Cervaro (FR) (Italia)
Esperto nella realizzazione di siti web tramite Wordpress, Joomla, Prestashop e Magento e della
gestione dei principali canali social come Facebook ed Instagram. Ho effettuato troubleshooting
tramite assistenza telefonica e ticket system per clienti hosting su piattaforma linux e windows,
fornendo supporto, principalmente, su problematiche legate al server ed ai nomi a dominio (posta
elettronica, ftp, ssh, dns, ecc.), curando anche alcuni aspetti sistemistici su Centos e Windows Server
2003 e 2012.

7 Mag. 18–31 Mar. 19 Social Media Manager
L'Arcolaio srl, Pignataro Interamna (FR (Italia)
Collaborazione presso L’Arcolaio srl come responsabile Social Media e gestore E-Commerce
Magento.

1 Dic. 10–31 Gen. 11 Docente d'informatica
Formac di Di Fazio Sergio, Cassino (FR) (Italia)
Esperienze come Docente di Informatica di base e Web Marketing presso la sede Formac di Cassino
(Fr).

1 Feb. 05–31 Lug. 05 Esperto Tecnico Multimediale
Eurojob a.r.l., Cassino (FR) (Italia)
Esperienze come Docente di Informatica di Base per la piccola cooperativa sociale Eurojob a.r.l., per
un corso regionale in “Esperto tecnico multimediale” presso la scuola Ifip di Cassino (Fr)

10 Dic. 01–25 Gen. 02 Impiegato d’ord. Liv.5
Teknocall srl, Cassino (FR) (Italia)
Responsabile Tecnico operante in un call center e addetto ai seguenti compiti: gestione sistemi
telefonici, applicativi e di software vari per gestione C.C.; assistenza e formazione del personale,
coordinamento dati statici di ogni singola campagna commerciale, responsabile magazzino hardware
& software.

1 Giu. 01–15 Lug. 01 Stage Web Designer
E.Fast Piccola società Cooperativa a R.L., Roma (Italia)
Stage della durata di due mesi presso la E.Fast Piccola società Cooperativa a R.L. con sede legale in
Roma, via Emilio de Cavalieri, 12 nel campo professionale del Web Design.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

27 Apr. 19–alla data attuale Corso di Laurea Triennale "Ingegneria Informatica"
Università degli studi "Guglielmo Marconi", Roma (Italia)
Iscritto al corso di Laurea Triennale in Ingegneria Informatica.

23 Mag. 19–23 Giu. 19 Fondamenti di Marketing Digitale
Google
Corso di Marketing Online. ID Credenziale : 6DB LN5 5L8

27 Mag. 19–30 Mag. 19 Apple Certified macOS Technician
Espero srl, Milano (MI) (Italia)
Partecipazione al corso Apple ACMT Service Fundamentals presso Espero srl, Authorized Apple
Training Center, Milano (MI).

21 Mag. 19–24 Mag. 19 Apple Certified iOS Technician
Espero srl, Milano (MI) (Italia)
Partecipazione al corso presso Espero srl, Authorized Apple Training Center, Milano (MI) e
conseguimento della certificazione Apple ACIT – Apple Certified iOS Technician.

15 Mag. 19–17 Mag. 19 Apple ACMT Service Fundamentals
Espero srl, Milano (MI) (Italia)
Partecipazione al corso Apple ACMT Service Fundamentals presso Espero srl, Authorized Apple
Training Center, Milano (MI).

17 Feb. 19–25 Feb. 19 Master macOS – iOS
Espero srl, Milano (MI) (Italia)
Master presso Espero srl, Authorized Apple Training Center, Milano (MI) e conseguimento delle
certificazioni Apple Mac integration Basic 10.13 ed Apple Certified Support Professional 10.14.

9 Feb. 18–11 Feb. 18 Corso operativo per consulenti di Web Marketing
Alessandro Mazzù, Bologna (BO) (Italia)
▪ Acquisizione dei principi e degli strumenti di base del web marketing, analisi dei report, consulenza
strategica ed approcci con il cliente.

17 Lug. 17–20 Lug. 17 Attestato di partecipazione corso Swift 4.0 Junior
Swift University srl, Torino (TO) (Italia)
Acquisizione delle principali caratteristiche della programmazione ad oggetti. Studio delle funzioni e
classi e realizzazione delle prima app di base per sistema operativo iOS.

5 Apr. 01–30 Nov. 01 Master per Web Designer
Cepu, Cassino (FR) (Italia)
Master per Web Designer presso la Sede CEPU di Cassino (FR).

1 Set. 01–3 Nov. 01 Attestato di frequenza English Net
Cepu, Cassino (FR) (Italia)
Acquisizione della terminologia tecnica informatica in lingua inglese

Competenze digitali – Scheda per l'autovalutazione
▪ Ottima padronanza del linguaggio html, css e gestione dei CMS più diffusi come Wordpress,
Prestashop, Magento. Nozioni di php, Mysql e javascript.
▪ Buona padronanza degli strumenti della suite per ufficio (elaboratore di testi, foglio elettronico,
software di presentazione);
▪ Buona padronanza della suite di Adobe (in particolare Adobe Photoshop, Adobe Illustrator e
Adobe InDesign);
▪ Sufficiente padronanza dei sistemi di sicurezza, analisi e troubleshooting network, file sharing,
open directory, ssh, MDM, Apple Configurator, Profile Manager e gestione backup.