Maggio 2016 – Oggi Figura ricoperta Service Desk – CRM front end operation; Datore di lavoro Gruppo MCR – Accenture c/o Postemobile; Luogo Roma

Principali attività e responsabilità; Lavoro di Service Desk per il cliente di telecomunicazioni Postemobile. Governance del team di
Service Desk di Manila.

Partecipazione attiva alle release in produzione.

Utilizzo di Oracle Siebel CRM 8.1.1.

Conoscenza e utilizzo di Microsoft SQL Server 2014 Management Studio.
Monitoraggio dei sistemi tramite grafici Cacti, dei database tramite Oracle Enterprise Manager Cloud
Control 12c e dell'allarmistica tramite Nagios.

Ottobre 2015 – Maggio 2016 Figura ricoperta Application Operation Specialist; Datore di lavoro Gruppo MCR – Accenture c/o Vodafone; Luogo Milano

Principali attività e responsabilità Analisi del flusso di provisioning tramite l'utilizzo di Oracle BPEL Process Manager, monitoraggio del
sistema in uso e dei sistemi esterni ad esso collegati.

Maggio 2015 – Ottobre 2015 Figura ricoperta Application Operation Specialist; Datore di lavoro Gruppo MCR – Accenture c/o Vodafone; Luogo Milano

Principali attività e responsabilità Intervento di secondo livello a seguito di malfunzionamenti degli applicativi, troubleshooting di
secondo livello (Service Request e Incident).
Utilizzo di "BMC Remedy IT Service Management Suite".
Gestione server tuxedo. Attività di reperibilità notturna.
Sessioni di KT verso il primo livello.

Marzo 2015 – Aprile 2015 Figura ricoperta Master in Microsoft Cloud Developer; Datore di lavoro Altitudo; Luogo Milano

Principali attività e responsabilità Modulo 1 – Fondamenti di .NET
Modulo 2 – Accesso ai dati
Modulo 3 – Programmazione Web
Modulo 4 – Microsoft Azure
Modulo 5 – SharePoint On Line
Modulo 6 – Organizzazione e gestione delle attività di progetto
Modulo 7 – Sicurezza sui luoghi di lavoro + sicurezza specifica rischio basso
Modulo 8 – Diritti e Doveri lavoratori temporanei

Marzo 2013 – Settembre 2013 Figura ricoperta Co Founder and Editor in chief; Datore di lavoro OverPress Media; Luogo Roma

Principali attività e responsabilità Concezione e studio del sito overpress.it gestione dei contenuti, delle pubblicità e dei contatti web.

Maggio 2012 – Ottobre 2012 Figura ricoperta Blogger; Datore di lavoro ISpazio; Luogo Online

Principali attività e responsabilità Creazione e pubblicazione di articoli e guide sul sito iSpazioMac.com, con estensione ai siti iSpazio.net e iPadevice.com

Gennaio 2008 – Aprile 2008 Figura ricoperta System and Network Administrator; Datore di lavoro

Consorzio Servizi Carmesi Carme s.c. a r.l. Luogo Anagni

Principali attività e responsabilità Gestione, manutenzione e installazione di sistemi desktop, server e periferiche. Configurazione di
sistemi operativi Windows. Verifica e controllo dei sistemi di connessione di rete LAN e WAN.
Configurazione e gestione di router, proxy server e firewall.

Istruzione e Formazione

Data Studio in corso

Titolo della qualifica rilasciata Master in Sicurezza delle reti informatiche

Istituto di istruzione o formazione Unicusano

Luogo Roma

Principali tematiche / competenze professionali acquisite Il Master si rivolge a quanti intendono acquisire una formazione a 360° riguardo la sicurezza
informatica, al fine di gestire pienamente, dal punto di vista organizzativo e normativo, il processo di
sicurezza aziendale e poter attuare piani di intervento volti alla risoluzione delle eventuali minacce
causate da un impiego scorretto delle tecnologie informatiche.

Data Maggio 2017

Titolo della qualifica rilasciata ITIL® Foundation Certificate in IT Service MGMT

Istituto di istruzione o formazione AXELOS Global Best Practice

Luogo Online

Principali tematiche / competenze professionali acquisite ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management
Licenza: GR750308538CD

Data Dicembre 2014

Titolo della qualifica rilasciata Laurea in Ingegneria Informatica

Istituto di istruzione o formazione La Sapienza

Luogo Roma

Principali tematiche / competenze professionali acquisite

Progetto Erasmus della durata di 10 mesi.
Universidad de Granada, Granada (Spagna)

Tesi di laurea nell'ambito di Progetto di Reti e Sistemi Informatici dal titolo "Progettazione e sviluppo di un servizio web per la gestione di riparazioni di smartphone
Studio di fattibilità valutando costi e benefici, pianificazione delle attività e delle risorse e raccolta dei
requisiti. Definizione dell'architettura del programma, delle tecnologie da utilizzare e
dell'implementazione dell'applicazione. Verifica della correttezza e della completezza del programma
con focus su efficienza e prestazioni

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano

Capacità di lettura/scrittura Madrelingua

Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese

Capacità di lettura/scrittura Buono

Capacità di espressione orale Scolastico

Lingua Spagnolo

Capacità di lettura/scrittura Ottimo

Capacità di espressione orale Buono

Note Corso di lingua spagnola a Granada durante l'Erasmus

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

Sistemi Operativi: OS X, Linux, Windows, UNIX
Linguaggi di Programmazione: Java, J2EE, JavaScript, C, HTML/XHTML, XML, CSS, PHP, Oracle
PL/SQL, C#
Servlet Engine: Apache Tomcat
Application Server: Microsoft IIS
Pattern: MVC
Control Versioning Source: CVS
Tools: Microsoft SharePoint online
Linguaggi di Progettazione: UML
IDE di Sviluppo: Eclipse, Geany, Visual Studio
DBMS: MySQL, Microsoft SQL Server
Sistemi di Virtualizzazione: VirtualBox, VMware, Microsoft Azure
Framework: Hibernate
CMS: WordPress