Settembre 2012 – Oggi Figura ricoperta Account & PM CRM eCommerce Datore di lavoro Project Team Srl Luogo Vimercate Principali attività e responsabilità

Sviluppo e formazione per soluzioni Web nell’ambito CRM ed e-commerce.

Con il Cliente analizzo i flussi operativi, pre o post-vendita,  proponendo soluzioni per migliorare le azioni operative e di controllo del management. Lo sviluppo del CRM avviene sulla piattaforma opensource VTE CRM, interamente Web-based (php/mysql). Svolgo mansioni complete di configurazione della piattaforma, dalla gerarchia utenti alla creazione di workflow automatici.

Per la Business Unit e-commerce gestisco l’intera relazione per il raggiungimento degli obiettivi prefissati con il cliente. La soluzione proposta si basa interamente sulla piattaforma opensource NopCommerce (.net/mysql/MsSql).
Lavoro con il team di sviluppo e grafico per proporre mockup e soluzioni che siano sempre in linea con la comunicazione aziendale e che rispondano alle necessità responsive necessarie per il mercato in continua crescita del mobile.

Settembre 2007 – Settembre 2012 Figura ricoperta Project Leader ECU Datore di lavoro Dell'Orto SpA Luogo Seregno Principali attività e responsabilità

Ruoli ricoperti durante l'esperienza lavorativa

Project Leader ECU
Sviluppo e commercializzazione Electronic Control Unit Moto3.

Project Leader Do Design
Creazione e Sviluppo della nuova business unit Do Design.

Marketing and Communication Manager
Studio e realizzazione nuova politiche di marketing e comunicazione relative a prodotti OEM, aftermarket e brand aziendale.

Dicembre 2004 – Maggio 2007 Figura ricoperta Product Manager Datore di lavoro Project Team Srl Luogo Monza Principali attività e responsabilità

Analisi, controllo e rilascio applicazioni intranet ed extranet
Gestione di progetti e relazioni con il cliente finale per applicazioni in modalità Cloud computing per la gestione ordini. 
Project Manager per il progetto di Data Mining per la regione Abruzzo per la raccolta, analisi e visualizzazione dei dati ambientali. (DB e Application Oracle)

Maggio 2004 – Dicembre 2004 Figura ricoperta Consulente Ufficio Stampa MotoGP Datore di lavoro Japan Tobacco International Luogo Milano Principali attività e responsabilità

Consulente Informatico e Ufficio Stampa per il Team Camel Honda. Studio e realizzazione del sistema di distribuzione dei comunicati stampa tramite posta elettronica e aggiornamento dei siti del Team. Realizzazione rete locale all’interno delle sale stampe di tutti i circuiti europei.

Settembre 2002 – Settembre 2004 Figura ricoperta CRM Manager Datore di lavoro Hypercheck Srl Luogo Milano Principali attività e responsabilità

CRM Manager

Studio delle procedure interne orientate principalmente alla relazione con il cliente e con i fornitori. Sviluppo delle tecnologie di integrazione tra l’area commerciale e l’amministrazione per l’emissione automatica di fatture e pagamenti (Applicazione custom .net con Database MsSql).

Settembre 1995 – Settembre 2001 Figura ricoperta CRM Manager Datore di lavoro Galactica SpA Luogo Milano Principali attività e responsabilità

Ruoli ricoperti durante l'esperienza lavorativa

CRM Manager
Studio dei processi customer service e sviluppo applicativo CRM. Responsabile del servizio tecnico d'assistenza. 
Assistenza tecnica telefonica e presso il cliente per l’ installazione e la configurazione dei client e dell’hardware necessario per la connessione ad internet. 

Large Account Manager
Attività orientata a proporre soluzioni tecnico-commerciali in grado di risolvere o migliorare l’utilizzo della rete Internet all’interno delle rete locali.
Configurazione e Gestione dei server per la registrazione dei nomi a dominio e per i servizi http, ftp e di posta elettronica.

Web Manager
Responsabile del team di sviluppo delle applicazioni web interne e dei clienti.

Istruzione e Formazione

Settembre 1999 Titolo della qualifica rilasciata Certificazione Sales expert small to medium… Istituto di istruzione o formazione Cisco Luogo Milano Principali tematiche / competenze professionali acquisite Certificazione Sales expert small to medium business solution

Giugno 1994 Titolo della qualifica rilasciata Analista programmatore specialist in software appl Istituto di istruzione o formazione IFAP-IRI Luogo Milano

Luglio 1992 Titolo della qualifica rilasciata Tecnico commerciale ad indirizzo amministrativo Istituto di istruzione o formazione ITIS Costanza Luogo Milano

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano Capacità di lettura/scrittura Madrelingua Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese Capacità di lettura/scrittura Buono Capacità di espressione orale Buono

Capacità e competenze informatiche

Ho avuto esperienze in:
Sviluppo: ASP, .NET, PHP, Java

Database: MsSql, MySql, Postgreql, Oracle e MongoDB
Framework: Liferay Enterprise Portal, Salesforce, VTECRM, VtigerCRM, NopCommerce