RESPONSABILE IT/SISTEMISTA agosto 2016 ‐ presente S.c.s. Città So.La.Re., Padova [Cooperativa di tipo B che si occupa di accoglienza turistica, servizi alla persona, inserimento lavorativo, servizi ambientali e assemblaggi industriali] Ruolo e responsabilità:
gestione lato server Windows Server 2012 R2
helpdesk client sistemistico e tecnico (75 postazioni)
gestione sistemi di posta G-Suite for Business
configurazione software Entratel, Arca, Finmanager
conoscenza configurazione gestionale alberghiero Otelia
progettazione e implementazione LAN
referente per la telefonia fissa e mobile, e programmazione dei centralini;
programmazione delle attività e degli acquisti settore IT
attività di consulenza esterna

VICE DIRETTORE SETTORE ALBERGHIERO gennaio 2016 ‐ agosto 2016 S.c.s. Città So.La.Re., Padova Ruolo e responsabilità:
redazione di report di andamento, di fatturato, di costo e analisi previsionale;
elaborazione di strategie di prezzo;
implementazione di procedure coerenti con il sistema di qualità aziendale, predisposizione della turnistica;
gestione del personale di pulizie e reception (in parte composto da persone svantaggiate ai sensi dell’art. 4 l. 381/91);

RESPONSABILE DI STRUTTURA ALBERGHIERA luglio 2015 – gennaio 2016 S.c.s. Città So.La.Re., Padova Ruolo e responsabilità:
organizzazione dei servizi della struttura alberghiera Casa Valentini Terrani di Padova;
formazione del personale di reception;
gestione delle relazioni con i fornitori e customer care (strumenti di C.R.M.);
elaborazione della strategia di vendita sui principali portali di intermediazione alberghiera (ad es. Booking.com).

RECEPTIONIST DI STRUTTURA ALBERGHIERA gennaio 2015 – luglio 2015 S.c.s. Città So.La.Re., Padova Ruolo e responsabilità:
reception presso Casa Valentini Terrani e Casa a Colori di Padova;
accoglienza di tipo turistico e di tipo sociale;
pianificazione delle attività quotidiane.

ADDETTO ALLE VENDITE maggio 2014 – dicembre 2014 Compar Bata s.p.a., Centro Commerciale Ipercity, Padova
assistenza al cliente nell’acquisto di calzature e accessori;
gestione della cassa, operazioni di chiusura contabili giornaliere, gestione magazzino.

ISTRUZIONE CORSO WINDOWS SERVER 2012 R2 in corso Scuola Vega CORSO: Il regolamento Europeo Privacy UE 2016/679 (GDPR) 20/03/2018 Irecoop Veneto RAGIONIERE PERITO COMMERCIALE E PROGRAMMATORE 2000 – 2005 ITC “Antonio Gramsci“, Padova votazione 94/100 LAUREA MAGISTRALE IN SCIENZE DEL SERVIZIO SOCIALE ottobre 2010 ‐ marzo 2013 Università degli Studi di Padova Tesi in ambito di Metodologia della Ricerca "La situazione sociale del paziente nel trapianto d’organo: uno strumento di valutazione“ Relatore Prof. Daniele Nigris. Votazione: 110 con lode. LAUREA IN SERVIZIO SOCIALE ottobre 2007 ‐ ottobre 2010 Università degli Studi di Padova Votazione: 110 con lode.

COMPETENZE

GESTIONALI -Problem solving; -Report di andamento; -Formazione e gestione del personale; -Elaborazione strategie di prezzo -Team building; -Implementazione di procedure. LINGUISTICHE -Italiano: madrelingua -Inglese: fluente sia scritto sia orale (ottima padronanza dell’inglese informatico e commerciale) -Spagnolo: discreta padronanza della lingua parlata, conoscenza base dello scritto. INFORMATICHE -Progettazione di semplici reti internet; -Assistenza sistemistica ambiente Windows; -Strumenti di Project Management; -Gestionale alberghiero Otelia; -Telefonia fissa e mobile.