Lavoro per Engineering Ingegneria Informatica dal 2008. Sono stato assunto con contratto a tempo indeterminato dal 13.11.2002 presso la SchlumbergerSema, subentrato a un contratto di formazione lavoro che ha avuto inizio il 13.11.2000. Dopo l’acquisizione della SchlumbergerSema da parte di Atos Origin, lavoro nella System Integration nel settore Support & Maintenance and SLA Services. Nel 2008 Atos Origin Italia viene acquisita da Engineering Ingegneria Informatica.

Corsi Sun Microsystems :
SL-285 Java Programming Language Workshop
SL-351 Enterprise Java Beans

Corsi privati :
Bitnik s.r.l.: Corso sul linguaggio di programmazione Java, docente Cesare Pisani.
Communication & Services: Corso sul linguaggio di programmazione Java, docente Carlo Camusso.

Corsi in azienda :
Introduzione alla programmazione Object Oriented
Introduzione al linguaggio di programmazione Java
Fondamenti di programmazione nel linguaggio C
Database Relazionali: Oracle, caratteristiche principali
Oracle SQL
Oracle PL/SQL
Oracle DBA
Corso SAP R/3 e linguaggio ABAP

Esperienze in SchlumbergerSema :
DOCUMENTAZIONE TECNICA:
Ha scritto la Developer’s Guide relativa alla release del prodotto SemaPortal 1.0.5
Ha scritto l’Installation and Configuration Manual relativo al Service Delivery Platform di SchlumbergerSema.

Esperienze in Atos Origin Italia :
DOCUMENTAZIONE TECNICA:
Ha scritto, con la supervisione di Maurizio Spagnoletto, il Manuale Utente del Portale “Government To Employee” della Regione Sicilia.

Conoscenze in ambito informatico :
– Linguaggi di programmazione: JAVA, C#, C, JavaScript, PHP
– Database Administration: database relazionali ORACLE in ambiente UNIX.
– Ambienti per sviluppo di giochi (gamification): UNITY 3D

Lingue straniere :
Possiedo un’ ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata che ho perfezionato a Londra frequentando un corso advanced presso l’Holborn English Language Services, e ad Oxford presso l’Hertford College. Ho frequentato un corso advanced presso il British Institute of Rome.
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14 dicembre 2018 : conseguita la Laurea triennale in Ingegneria Informatica.
Tesi di Laurea dal titolo “Game-Based Learning: uno studio sulla metodologia ed un'applicazione”.
Relatore: Prof. Marco Temperini
Universita' degli Studi di Roma 'La Sapienza'.

giugno 2016 – oggi :
Assistenza informatica presso il Consiglio di Stato.
Assistenza informatica per la risoluzione di problemi hardware e software sia da remoto (tramite VNC Viewer) sia attraverso una comunicazione indiretta (e-mail).

marzo 2016 :
Formazione sul ruolo di “Team Leader Gestore Servizio” per la Regione Lombardia.
Partecipazione come fruitore ad una attività di formazione sulla piattaforma MUTA (Modello Unico Trasmissione Atti) per la Regione Lombardia.
Obiettivi della formazione:
• Strutturazione dell’attività di gestione del servizio analizzando sia gli aspetti tecnici sia le problematiche organizzative
• Controllo del funzionamento del servizio in produzione e dell’andamento prestazionale dei servizi (analisi dei log, schedulazione procedure)
• Coordinamento del processo di incident a seguito di anomalie che impattano la fruizione del servizio interagendo con gli specialisti che hanno in carico lo sviluppo dell’applicativo o che gestiscono i sistemi per l’erogazione del servizio
• Collaborazione con gli specialisti preposti allo sviluppo e all’esercizio dei sistemi nelle fasi di passaggio in produzione di nuove funzionalità
• Schedulazione e ottimizzazione di procedure informatiche controllandone il corretto funzionamento
• Coordinamento di un team tecnico per l’esecuzione di interventi “on site” presso gli utenti per risolvere problemi complessi o per supportare l’avvio di nuovi servizi e
funzionalità
• Estrazione e analisi dei dati utilizzando un database relazionale

novembre 2015 – dicembre 2015 :  Support & Maintenance – Engineering Ingegneria Informatica S.p.A.
Attività di test funzionale. Assistenza tecnica sull'applicativo “Arco Audit ” sviluppato per INAIL.

marzo 2009 – giugno 2015 : Support & Maintenance – Engineering Ingegneria Informatica S.p.A.
Assistenza tecnica per clienti nazionali (Enel.it) ed Application Support per clienti internazionali (brasiliana Tim Brasil, turca AVEA).
Stretta interazione con l’utente TimBrasile e Avea, sia attraverso una comunicazione indiretta (e-mail), sia con l’applicativo Skype per videoconferenza.
La comunicazione con il cliente avveniva esclusivamente in lingua Inglese. Assistenza tecnica per il progetto CRM Clarify. Si trattava di supportare l’utilizzatore finale del CRM Clarify al fine di comprendere la natura del problema e risolvere direttamente problemi di configurazione, oppure inoltrare al secondo livello eventuali problemi dell’applicativo con la prima analisi, in entrambi i casi nel
rispetto degli SLA. Sono stati utilizzati i tool di incident management Vantive e Remedy. Supporto di primo livello per il progetto DSF su piattaforma Unix-Oracle, gestione dei ticket con l’utillzzo del tool Remedy, e intervento da remoto. Gestione dell’intero ciclo di vita dei casi.

gennaio 2004 – marzo 2009 : Programmatore in linguaggio ABAP
(ambiente SAP R/3) presso ENEL S.p.A.
Sviluppo di report, modifica programmi e correzione dei defects.

aprile 2003 – gennaio 2004: Technical Writer – Atos Origin Italia S.p.A.
In relazione al prodotto Service Delivery Platform realizzato dalla SchlumbergerSema ho scritto, in collaborazione con il team di sviluppo, il documento “Pilot Installation and Configuration Manual ”.
Ho partecipato al seguente corso: BEA -WLW-D01-81-FE (BEA WebLogic Workshop 8.1).

gennaio 2003 – marzo 2003: Unix shell script programmer
Telecom Italia Mobile S.p.A.
TIM: Collaudo DCP-Traffico – Contabilita' Prepagato

novembre 2000 – luglio 2002 : Technical Writer – Sema Group S.p.A.
Ho scritto la Developer’s Guide relativa al prodotto Sema Portal 1.0.5