• CARTIER PARFUMS • RICHEMONT GROUP Customer Service & Sales Operations Milano – Febbraio 2018 – Febbraio 2019 Assistenza alla forza vendita e alla clientela formata dai concessionari autorizzati Cartier. Inserimento, controllo e registrazione degli ordini a sistema, controllando il portafoglio ordini e monitorando l’obbiettivo di fatturato annuale e mensile. Esperienza e competenza nella pianificazione e coordinazione delle spedizioni con la piattaforma logistica in Francia. Supporto e collaborazione con l’area trade marketing nella gestione delle promozioni speciali, ordini di lancio e spedizione del materiale promozionale sui punti vendita.

• GIORGIO ARMANI • Export Officer – Logistica Milano – Settembre 2017 – Dicembre 2017 Operazioni e attività export: pianificazione e coordinamento delle spedizioni internazionali delle merci in base alle esigenze del cliente. Redazione e compilazione di documenti di esportazione: certificato di origine. Capacità di gestione delle relazioni di clienti, fornitori e spedizionieri esteri e collaborazione con altri reparti aziendali come il customer service, il credito e i magazzini.

• GO STUDY AUSTRALIA • Administrative Office & Marketing Assistant Milano – Febbraio 2017 – Settembre 2017 Supporto all’area marketing e comunicazione in attività’ di content marketing, link-building e di formazione. Richieste visti per l’Australia, iscrizioni ai corsi linguistici, professionali o accademici, attività di front-office e servizi post-vendita. Gestione CRM aziendale: aggiornamento brochure, listino prezzi e inserimento informazioni nel database.

• STILOPRESS SRL • Back office commerciale Import – Export Sarezzo (BS) – Aprile 2016 – Dicembre 2016 Gestione dei rapporti commerciali con i fornitori cinesi e con i clienti esteri. Emissione di ordini di acquisto e follow-up con il processo di spedizione e ricezione della merce. Traduzione di documenti tecnici in inglese e in italiano, traduzione del sito aziendale. Creazione dei contenuti per il sito e inserimento schede prodotto.

ISTRUZIONE MASTER PART-TIME IN LUXURY MARKETING & COMMUNICATION • 24 Ore Business School Marzo 2019 • In corso LAUREA MAGISTRALE IN LINGUE PER LA COMUNICAZIONE TURISTICA E COMMERCIALE INTERNAZIONALE • Universita’ Degli Studi Di Verona VOTO DI LAUREA: 110 /110L Ottobre 2014 •Aprile 2016 Francese e Inglese come lingue straniere principali. Strategie Marketing & Business Communication Management per i mercati internazionali LAUREA TRIENNALE IN LINGUE MODERNE E CULTURE PER IL TURISMO E IL COMMERCIO INTERNAZIONALE • Universita’ Degli Studi Di Verona Ottobre 2010 • Aprile 2014 Lingue e letterature straniere, letterature europee comparate. Marketing e comunicazione, economia e diritto. DIPLOMA DI MATURITA’ LICEO LINGUISTICO• Istituto Veronica Gambara 2005 • 2010, Brescia (BS)

COMPETENZE LINGUISTICHE • Inglese e Francese livello avanzato (C1/C2) • Spagnolo livello intermedio (B2) TECNICHE • Conoscenza gestionali: Atom, Stealth, NSI, Sugar CRM database, SAP • Ottima conoscenza pacchetto Office • Outlook • Relazioni con clienti e fornitori B2B

SOFT SKILLS • Approccio Problem solving • Flessibilità • Ottime doti organizzative e gestionali • Precisione e attenzione ai dettagli • Team work • Pensiero critico

ESPERIENZA ALL’ESTERO BORSA DI STUDIO ERASMUS • Warwick University DURATA: Settembre 2012 • Giugno 2013 Coventry, Regno Unito BORSA DI STUDIO ERASMUS PLUS • Université Jean Moulin Lyon III DURATA: Settembre 2014 • Gennaio 2015 Lione, Francia