Luglio 1990_PERITO IN INFORMATICA

Ottobre 2013 – Oggi Figura ricoperta Change Manager; Datore di lavoro IntesiGroup S.p.A.; Luogo Milano

Principali attività e responsabilità Sto lavorando ad un progetto internazionale di change management riguardante il moving di un data center per il cliente Vodafone per il Sud Europa. Apro e gestisco change e service request provenienti da differenti clienti interni. Pianifico le attività coordinandomi con i gruppi impattatti (Facilities,  operations, network). Verifico e documento l’avanzamento e l'esito delle attività gestite. Mi interfaccio con i vendor (Oracle e HP) per l’allocazione di risorse  inerenti la movimentazione dei server. Produco la reportistica dei KPI relativI alle change . Partecipo alle riunioni del CAB e ad altri meeting in lingua inglese

Marzo 2013 – Giugno 2013 Figura ricoperta IT Monitoring; Datore di lavoro Aanade Italy S.r.l. (Gruppo Accenture); Luogo San Donato Milanese

Principali attività e responsabilità Attività di monitoraggio eventi con HP Business Service Manager e gestione incident con HP Service Manager presso cliente Eni in merito al progetto di presa in carico di sever dall’ dall’ousourcer HP ad Eni. Creazione di reports inerenti lo stato avanzamento lavori riguardanti eventi e incident.

Agosto 2013 – Ottobre 2012 Figura ricoperta Service Manager; Datore di lavoro T-Systems; Luogo Assago

Principali attività e responsabilità – Analisi degli SLA previsti dai capitolati tecnici, creazione dei relativi reports 
e gestione delle penali.
Gestione di numerose tipologie di SLA sia legate alle infrastrutture (server, mainframe, sottosistemi mainframe CICS e DB2, backup, AS400, applicativo SAP) sia alle reti ( WAN e LAN) nonché alla gestione dei tickets (presa in carico, tempi di risoluzione, tickets di Incident, ticket di change, chiamate).
Ho partecipato a progetti che utilizzavano la metodologia Six Sigma Lean per la riduzione dei costi relativi alla produzione della reportistica. Ho partecipato a conference call in inglese con colleghi di altre country. Ho gestito clienti in ambito finance, insurance, automotive e manufacturing. 
Utilizzo di vari prodotti di reportistica (Data Base Access, Business Objetc, Quey SQL, PEARL e SAS ). 

Novembre 1996 – Luglio 2005 Figura ricoperta Schedulatore; Datore di lavoro Ambito bancario e parabancario; Luogo Assago

Principali attività e responsabilità – Implementazione di applicazioni OPC (Banche, Assicurazioni, Finanziarie), utilizzo del pacchetto Endevor (Banche) per il passaggio in produzione dei programmi, creazione di jcl, ho automatizzato il restore di dati a seguito di specifici abends, eliminato il susseguirsi di una serie di abends con utilizzo delle special resource, rilascio di applicazioni in automatico a seguito di jobs in errore. Ho gestito ed implementato il Disaster Recovery per quanto riguarda la parte di backup inerente l’ambiente mainframe (Banche, Assicurazioni, Università). Soggetto a reperibilità notturna e festivi sia per il coordinamento degli operatori, sia per assistenza remota da casa. Ho partecipato a riunioni in lingua inglese con cliente internazionale. I clienti che ho seguito in questa fase sono stati bacari, assicurativi ed università.

Giugno 1993 – Ottobre 1996 Figura ricoperta Operatore di sistema; Datore di lavoro ITASERVICE S.p.A (Gruppo Banco AmbroVeneto); Luogo Assago

Principali attività e responsabilità Operatore di sistema su ambienti mainframe-vm-as400-sistema36, presidio sistemi, caricamento dati da nastro 3420 e salvataggio dati su nastri cartucce 3480-3490 robot, gestione schedulazione notturna per clienti ambito bancario e parabancario.

Novembre 1990 – Giugno 1993 Figura ricoperta Analista Programmatore; Datore di lavoro Romax; Luogo Milano

Principali attività e responsabilità Sviluppare e manutere programmi Cobol inerenti la bollettazione, fatturazione, gestione distinta base per aziende medio piccole, talvolta mi dovevo recare dal cliente per installare e formare gli utenti sull’utilizzo del programma che avevo sviluppato. 

Istruzione e Formazione

Data Luglio 1990

Titolo della qualifica rilasciata PERITO IN INFORMATICA

Istituto di istruzione o formazione ITIS "E.MATTEI"

Luogo SAN DONATO MILANESE

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano

Capacità di lettura/scrittura Madrelingua

Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua INGLESE

Capacità di lettura/scrittura Buono

Capacità di espressione orale Buono

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

ACCESS (Ottimo)
SUITE OFFICE (Ottimo)
SISTEMA Z/OS (Ottimo)
JCL (Ottimo)
TWS (Ottimo)
DB2 (Buona)