ESPERIENZE PROFESSIONALI
Posizione Ricoperta: Sistemista Senior per Medi e grandi clienti
Tipologia di contratto: Dipendente 2 livello Commercio a tempo indeterminato
Azienda: Harpa Italia srl
Data assunzione 06/2019
– Mansioni di sistemista senior per grandi clienti privati e Pubblica amministrazione per prodotti HPE, NetApp,
Vmware, questo in ambienti Virtuali ed ambienti Voip.
– Attività di supporto alla parte di Vendita sui progetti e servizi verso i clienti
– In tutte le attività seguo i clienti dal momento dell’opportunità al momento del rilascio delle piattaforme.
– Alcuni delle soluzioni
– Soluzioni Hypervisor Vmware Vsphere 6.5/6.7, ProxMox e Citrix
– Soluzioni HCI NetApp
– Soluzioni di Backup Veeam, DataProtector
– Soluzioni datastore 3par HPE e NetApp
– Soluzioni Blade, Synergy, Simplivity
– Soluzioni Hpe Aruba Network.
– Installazione e configurazioni di s.o e servizi Clustering, AD, File Sharing su Windows server
– Installazione e configurazioni di S.o e servizi Clustering file sharing, Vpn, altro su ambienti Linux
Dal 06/2019
alcuni dei clienti trattati in ambito privato: Doreca spa, Boursier, Blu Arancio, ENAV Farmaceutica Angelini alcuni dei clienti trattati in ambito pubblico: Cassa Forense, Ministero dell’interno, Trenitalia, Questure.

Date (12/16 – 05/19)
IT & TLC MANAGER
Azienda: Alternatyva srl, via Luigi Schiavonetti, 286, Roma http://www.Alternatyva.it
– IT Manager & Pre-Sales
o Progettista di sistemi IT e TLC
o System Integrator per medi e grandi clienti in ambito pubblico e privato.
o Specialist Voip Per medie e grandi aziende
o Responsabile dei trattamenti della privacy GDPR per le infrastrutture ICT.
Attività o settore mansione di IT e TLC MANGER all’ interno dell’azienda.
Responsabilità progettuali e tecniche a 360 gradi di tutte le infrastrutture aziendali informatiche e
telefoniche interne ed esterne di Alternatyva dal pre-sales al collaudo, questo per clienti medio grandi
in ambito pubblico e privato, in ambito IT e TLC-Voip, su ambienti reali e virtuali. Gestisco un gruppo di
5 persone. Gestione a 360 gradi delle infrastrutture hardware e virtuali Vmware, backup veeam e di
storage NetApp, HP 3par e Storeonce per i clienti e per l’azienda.
Gestione delle problematiche di troubleshooting sui prodotti Voce tradizionale/Voip e VM
Corsi aggiornati al 2019:
– CCNA,
– Vmware

date (da 2010- 2016)
PROGETTISTA & SYSTEM INTEGRATOR
Dipendente 6 livello Metalmeccanico
Azienda: LATELEFONICA SRL, via Crispolti http://www.latelefonica.it
Progettista di sistemi IT/CTI-Voip & CRM per medi e grandi clienti,
System Integrator per medi e grandi clienti.
Attività o settore mansioni di Progettista & vice-responsabile della progettazione all’ interno
dell’azienda. Oltre alle mansioni tipiche di progettista addetto alla creazione di progetti, sono anche
responsabile della fattibilità di realizzazione dei sistemi, alla realizzazione dei computi metrici e alla ricerca delle soluzioni e realizzazione dei progetti. Sono parte attiva interfacciandomi direttamente
con la parte commerciale e i clienti analizzando le esigenze degli stessi.
In azienda ricopro anche la mansione specifica di trovare sul mercato nuovi partner-ship per nuove
piattaforme di lavoro. Insieme alla parte molto importante di progettazione sono di supporto per i
colleghi e per i progetti complessi più grandi in prima linea come System Integrator con specializzazioni
in (CTI e Call Center e Voip Specialist e .Net programmatore VB). Dal momento dell’assunzione presso
La Telefonica ho seguito molteplici progetti per enti pubblici (sanità, pubblica amministrazione,
aziende private, aziende pubbliche, banche, militari), che vanno dai grandi ai medi progetti,
seguendo il percorso dalla verifica di fattibilità assieme al cliente alla realizzazione anche in prima
persona e non ultimo anche la parte di formazione. Dal momento del mio inserimento in azienda non
tralasciando i sistemi tradizionali con cui opero giornalmente Siemens, Voxtron e Microsoft.net, Avaya,
Genesys CTI, in forma tradizionale e Voip ho anche ampliato le installazioni verso il mondo 3cx ed
Asterix ed Elastix. Alcuni dei clienti ultimi con cui ho avuto attività anno: 2010-2014:
Acea Roma, Cassa Depositi e Prestiti, Mercedes Italia, Toyota Italia, Atac, Cogetech, Comune di Roma, AMA ROMA, SNAV-TIRRENIA, Estra Spa.

date (da 2007- 2010) Service Managment and Project Manager
Dipendente 6 livello Metalmeccanico
Azienda: VOX2WEB SPA,
▪ Tecnico di sistemi IT/CTI & CRM per medie e grandi clienti in ambito Contact Center.
▪ System Integrator per medi e grandi clienti.
Attività o settore svolgo mansioni di System Integrator con specializzazioni in (CTI Specialist e .Net
programmatore VB).
Attualmente ho terminato un sistema CTI per una assicurazione WILLIS ITALIA, brocker
multinazionale di Milano/Londra. Come sempre ho seguito il progetto dalla fase di
vendita all’ integrazione finale per il cliente per terminare con i corsi.
Dal 2007 ad oggi, ho implementato in ambienti CTI/IT su piattaforme Windows Server/Linux/Unix,
sistemi CTI voip e Voice (ProCenter e Genesys) con Centralini Siemens, integrando CRM e pacchetti
realizzati in .Net su misura del cliente.
Tra le molteplici installazioni vorrei segnalare alcuni enti pubblici complesso poliambulatorio SAN
RAFFAELE MILANO, complesso poliambulatorio HUMANITAS MILANO, poliambulatorio SAN
GERARDO di MONZA.
In tutti i progetti segnalati sono stato parte attiva, seguendo il cliente dalla pre-vendita alla fase di
realizzazione, avendo potere decisionale sui prodotti, sistemi da utilizzare e nella scelta dei fornitori
strategici. Alcuni clienti trattati:
Willis Italia, Ospedale San Raffaele MILANO, Ospedale Humanitas Milano, Ospedale San Gerardo
Monza,
118 ASL ARES (LOMBARDIA, FRIULI VENEZIA GIULIA, TRENTINO ALTO ADIGE, LIGURIA, TOSCANA, EMILIA
ROMAGNA, CAMPANIA, SARDEGNA, SICILIA), Comune di Roma, SNAV-TIRRENIA

date (da 2001- 2007) Service Management presso SIEMENS SPA
Dipendente 6 livello Metalmeccanico
Azienda: SIEMENS SPA,
▪ Tecnico di sistemi IT/CTI & per medie e grandi clienti in ambito Contact Center.
▪ System Integrator per medi e grandi clienti.
Oltre alle mansioni di tecnico specializzato in ambito Telefonia e Contact Center , su indicazione di
casa Madre Siemens dal 2006 sono di supporto per la risoluzione delle problematiche e sulle
installazioni prodotti speciali Siemens a livello Europeo, trasferendomi a Vienna per 04 mesi. Sempre dal
2005/2006 faccio parte di un gruppo “Virtual Team” per la gestione di sistemi CTI di nuova concezione
completamente in IP e Sip, in siemens World esistono due soli gruppi, Uno in America e uno in Italia, in
entrambi i gruppi ci sono 12 persone di cui operativi 02 da Italia e 02 da America.
Attività o settore con mansioni di System Integrator con specializzazioni in ( CTI Specialist e .Net
programmatore VB). Ho lavorato con diverse tipologie di clienti, Grandi e Medi in ambito Pubblico e
Privato, come ad esempio: Bancario, Sanitario, Pubblica Amministrazione, enti militari, Clienti privati. In
ambito Siemens ho implementato sistemi CTI call center con prodotti di casa madre Siemens spa e
prodotti di terze parti (Genesys), avendo molto spesso mansioni tecniche e di Project Manager,
seguendo i clienti dalla fase di pre-sales alla fase sistemistica continuando nella fase installazione e di
corsi.
Alcuni grandi Clienti:
BANCA CREDEM (Reggio Emilia / e sedi remote Voip Rende/Marsala/Andria) come pre-sales e
progettista ho Installato Genesys 6.1/6.5 su macchine Cluster, Installato Primargy 4.20, seguendo tutto
il progetto per tutte le sedi italiane.
ALITALIA (Roma e Milano), per quanto riguarda il sistema CTI di Alitalia s.p.a. ho realizzato oltre
l’integrazione anche la parte sistemistica di Genesys quindi: Installazione di Genesys sulle macchine
Sun in Cluster Configurazione delle stesse, Creazione instradamenti a livello centralino Hicom
centralino Siemens, Configurazione del Call Center.
SIGMA S.p.a. (Roma) Installazione e configurazione prodotti HiCom Siemens e Genesys sulle
macchine Sun in Cluster, Installazione Oracle8 for Unix e configurazione. Configurazione dei moduli
di Genesys 5.1 CC in cluster. Configurazione del CTI da Hicom a Primargy a Genesys.
Oltre ai clienti sopra indicati, elenco di seguito alcuni clienti che ho seguito in ambito CTI e IT, con
applicativi CTI/IVR Siemens e Genesys, utilizzando S.O. Windows/Unix/Sun Solaris e utilizzando Vb
per gli applicati su misura per il cliente.
Per una buona parte dei clienti ho seguito tutte le fasi pre-sales e sistemistica, project ed infine
implementazione interagendo con il cliente finale.

Altri clienti gestiti
Nuovo Pignone
(Firenze)
Toyota Financial Time
(Roma)
Mazda Italia
(Roma)
Ford Italia (Roma)
Comune di Pesaro
(Pesaro) STA (Sevizi
Trasporti
Automobilistici) (Roma)
118 Emergenza
(Sardegna/Sassari e
Cagliari)
118 Emergenza
(Campania/Nocera)
Meta
(Modena).
Last Minute (Milano) InLinea (Catania) Ospedale
Regionale
Torrette(Ancona)
118 Emergenza Ancona SNAV (Porto Napoli)
Atac
(Roma)
Telecom (Roma) Vigili (Roma) Università
(Ancona)
ASL (Nocera) ASL (Roma)
Poste
Italiane
(Roma)
Ospedale Gemelli
(Roma)
Ospedale Regionale 118 (Empoli) Via
Sat (Roma)
Acraf (Ancona)
Farmaceutica Angelini 118 Sassari
ZURITEL
(Guppo
Zurigo Ass.) (Roma)
FINMATICA S.P.A
Poste Italiane
Osped. Regio. 118
(Sicilia)
Osped.
Regio. 118
(Marche)
Ferrovie Italiane (Roma)
Università BioMedica (Roma)
Comune di Roma.

date (da 1999- 2001 Service presso ABS srl
Dipendente 5 livello Metalmeccanico
Azienda: ABS per conto NCR ITALY
▪ Progettista di sistemi IT.
▪ System Integrator per medi e grandi clienti.
Alcuni clienti
BANCA TOSCANA (Firenze),
MONTE DEI PASCHI DI SIENA (Siena),
MEDIOLANUM (Milano)

date (da 1995- 2001 Lavori Precedenti come Programmatore VB e Docente
Implementato progetti per CTI, Conoscenza a livello utente di centralini PBX , Hicom-Flex, Meridian
1999 D&G Servizi di Informatica (Partner ESA software) (Analista programmatore e Sistemista)
Progettazione sistemi di supporto per Esatto97, Gestionale Magazzino+Contabilità, interagendo
con direttamente con i DB. Progetto sistema bancario per cooperativa.
1999 Studio Idea Informatica Srl Torino (Docente)
1998 Mika Computer e periferiche Monopoli (Analista e programmatore)
Progetto ed analisi del programma a livello nazionale Mika Realtime. Gestionale Magazzino
+ contabilità generale a 32 bit, uscito a
settembre 98 in tutta Italia. lavoro effettuato in VBA-VB-Access
1994-1997 E.S.O.S. (Installatore di Impianti di sicurezza)
Installato vari impianti di sicurezza fra cui anche una centrale operativa di vigilanza controllato da sistema software

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Certificazioni e Corsi Italia ed Estero:
1. Corsi su configurazione Centralino Hicom/flex Effettuati in Siemens S.p.A. Milano
2. Hicom 300 (2004) Milano
3. Hicom 4000 (2004) Milano
4. Hicom v.2 (2005) Milano
5. Corsi Ivr su Reitek. Effettuati in casa madre Reitek a Milano (2003)
6. Corsi Mondadori Informatica su XML/ , Net Effettuato a Milano (2004)
7. Certificazione VB6 Advanced Topic (Press/Microsoft) Effettuato a Milano (2004
8. Corso su Visual .Net (Visual Basic/C#) (2005) a Milano
9. Certificazione windows 2003 Server a Roma Emea (install. e gestione Active Directory) (2004/2005)
10. Corso W-Lan a Milano per installazione per Fonia su IP. (2005)
11. Corso Wi-Fi installazione problematiche e copteurture e gestione Milano (ATS) (2005)
12. Corso su HO OpenWiev a Milano (2005)
13. Corso a Milano su prodotti Router e Switch di casa madre Siemens per la gestione Wi-fi.
14. Corso di Inglese Tecnico (livello medio) (2006)
15. Corso a Milano sulla sicurezza Rete (2006)
16. Corso a Milano sulle procedure di sistemi Wi-FI (2006)
17. Corso a Milano su HiPath8000 (2006)
18. Corso e certificazione ProCenter Agile (2006)
19. Corso sulla sicurezza informatica (2006)
20. Corso e certificazione a Roma sui prodotti Ericsson (MX-ONE) (2007)
21. Corso a Roma su LINUX (2008)
22. Corso e certificazione a Roma su CTI Siemens ProCenter 7 (2009)
23. Corso di inglese (2010)
24. Corso e certificazione installazione ed configurazione Asterix ed Elastix (2011)
25. Corso Avaya IP Office (2012)
26. Corso NEC Installazione e confiugurazioni Server in cluster, Teaming Full Tollerance (2012)
27. Corso Avanzato Microsoft ASPX & Ajax. In VB (2012)
28. Corso Nec per installazione server in FullTollerance (2013)
29. Corso con certificazione GFI FaxMaker 200/300 (2014)
30. Corso huawei su Switch e Router.
31. Certificazione Genesys Sul Brio Query effettuato in Genesys Lab a Monaco. (2003)
32. Corso e certificazione IVR Voxtron Installazione e configurazione Effettuato in casa Madre in Belgio (2005)
33. Corso WLan a Monaco per gestione rooming tra reti (2005)
34. Corso e certificazione ProCenter Agile a Monaco (2005)
35. Corso e certificazione ProCenter Enterprose a Monaco (2005)
36. Corso Wi-Fi per routing a Monaco (2005)
37. Corso e certificazione Strategie di rete Siemens a Monaco (2006)
38. Corso a Vienna su prodotti speciali Siemens (2005-2006).
39. Corso e certificazione in Belgio IVR Voxtron (2007-2008)
40. Corso e certificazione Voxtron in _Belgio VCC(2010)
41. Corso avanzato Voxtron VCCE presso Voxtron TVF Belgio(12/2014).
42. Corso e ceritifica Asterisk Roma (2016)
43. Corso e ceretifica (Estos system e Procall 4) Lugano (2015)
44. Corso CCNA Cisco (2017-2018) Roma
45. Corso e certifica ITIL foundation (2017) Roma
46. Corsi di Management del personale (2018) Roma
47. Corsi di gestione dei progetti (2018) Roma
48. Corso Kalliope PBX Voip per Service Provider (2019) Pisa
49. Corso six-sigma (2018) Roma
50. Corso VMWare VCP (2018) Roma
51. Corso Veeam (2019) Roma
52. Corso ClearPass (2019) Milano

Competenze comunicative 
▪ svolgendo mansioni a diretto contatto con i clienti da anni,
come tecnico, poi come PM ed infine come progettista e Responsabile IT, lavorando sempre a
stretto contatto con la parte commerciale, svolgo assiduamente relazioni con la clientela, che
vanno dalle analisi progettuale e commerciale, ai corsi, alla gestione del personale seguito, alla
gestione delle problematiche.

Competenze organizzative e Prediligo lavoro in Team, molte delle attività che progetto, poi
vengono anche seguite da me anche

Competenze gestionali come PM e portate avanti insieme al team (interno o esterno)

Altre competenze
Capacità di realizzare reti e strutture Active Directory in Windows
Capacità di realizzare e gestire sistemi in VPN,
Capacità di costruire e gestire Cluster Windows a più Nodi
Capacità in gestione di troubleshooting.
Capacità di realizzare sistemi in vpn e remote access
Capacità di realizzare Cluster Windows.
Conoscenza del prodotto interfaccia tra pbx e tutta CTI con Genesys, Lavorato con sistemi NT4
Server e WorkStation, SUN in Cluster (tipo Enterprise 3500 ,450, e Ultra 5,10, Disk D100 Array)
Sviluppato interfacce utente Inbound (VB EXE), Outbound in VB OCX intrigato in HTML, per campagne outbound call center).
Sviluppato con FrontPage script HelpAgent per campagne Outbound, Sviluppato con Access
sistema di reportistica.
Sviluppato con Crystal Report Reportistica,
Patente di guida: A,B,C,D,E, KA,KB,KC,KDE, CQC

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali”.