Gennaio 2018 – Oggi Figura ricoperta Quality Management Analyst Datore di lavoro Accenture SpA Luogo Trieste

Principali attività e responsabilità Monitoraggio e smistamento Issue e Request in ambito
Assicurativo
Elaborazione Reportistica attraverso sistemi JIRA Atlassian, SAP
SRM, PowerBI.
Monitoraggio e calcolo dei KPI, OLA, SLA.
Supporto Amministrativo alle risorse Accenture su sede Trieste.

Ottobre 2012 – Dicembre 2017 Figura ricoperta Team Leader Business Process Optimization Datore di lavoro CRIF SpA Luogo Koper, Slovenia

Principali attività e responsabilità Analisi del credito, Stipula mutui, Credem SpA, Surroghe Mutui
Cassa sovvenzioni per il personale di
Banca d'Italia. Anticipo Fatture Banca Carife, Analisi, gestione e
monitoraggio dell' Albo Fornitori di
Poste Italiane, Audit c/o Operatori Economici qualificati agli
Albi di Poste Italiane.
Gestione di un gruppo di lavoro formato da venti analisti. Analisi
delle informazioni finanziarie ottenute
dai clienti per determinare strategie per raggiungere gli obiettivi
finali degli stessi.
Formazione dei nuovi membri del team nell'applicazione delle
procedure.
Relazioni e interfaccia con i clienti per il raggiungimento degli
obiettivi prefissati.
Predisposizione al lavoro su flussi

Istruzione e Formazione

Data

Studio in corso

Titolo della qualifica rilasciata

Facoltà di Scienze Politiche

Istituto di istruzione o formazione

Università degli Studi di Trieste

Luogo

Trieste

Principali tematiche / competenze professionali acquisite

Esami sostenuti:
Istituzioni di Diritto Costituzionale
Istituzioni di Diritto Amministrativo
Storia Delle Istituzioni Politiche
Scienza Politica
Sociologia Generale
Economia Politica (Microeconomia e Macroeconomia)
Filosofia Politica
Storia del Diritto Romano
Informatica

Data

Luglio 2004

Titolo della qualifica rilasciata

Tecnico dei servizi turistici

Istituto di istruzione o formazione

IPSSAR PAOLO BORSELLINO

Luogo

Palermo

Conoscenze linguistiche

Lingua

Italiano

Capacità di lettura/scrittura

Madrelingua

Capacità di espressione orale

Madrelingua

Lingua

Inglese

Capacità di lettura/scrittura

Buono

Capacità di espressione orale

Buono

Lingua

Spagnolo

Capacità di lettura/scrittura

Buono

Capacità di espressione orale

Ottimo

Note

Vissuto per un breve periodo Granada – Andalusia

Lingua

Francese

Capacità di lettura/scrittura

Buono

Capacità di espressione orale

Buono

Note

Studiato per 10 anni

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

Windows, iOS, Linux, Microsoft Dynamics, CRM, AS/400, SAP, CITRIX, CISCO, Sharepoint, MS Office, CRM, SAP SRM, VmWARE, VisualStudio, SQL Client. MSTeams, PowerBI, JIRA.