• Competenze informatiche e grafico
• Conoscenza di sistemi operativi Microsoft Windows, Mac OSX, iOS e Android
• Conoscenza del pacchetto Microsoft Office in particolare Word, Excel, PowerPoint e Microsft Project
• Utilizzo di sistemi di Business Intelligence, conoscenza di Office Automation e del SAP
• Programmazione web in linguaggi HTML/CSS/JavaScript e buona conoscenza Dreamweaver
• Amministrazione e configurazione reti LAN e routers (locale e remota)
• Assistenza tecnica PC anche in teleassistenza e soluzioni per Backup e Virtual Desktop
• Disegno vettoriale, computer grafica, fotoritocco con Adobe Photoshop
• Competenze marketing e comunicazione
• Analisi, indicizzazione e posizionamento siti sui motori di ricerca con tecniche di SEO e SEM
• Content strategy, Social media, social media per il marketing e per la collaborazione, Social CRM;
• Creazione e configurazione di pagine brand sui principali social network (Facebook, Twitter e Instagram)

Laurea magistrale / Ingegnere Gestionale

Business developer
Maggio 2014 – Dicembre 2015
Darcin Persian Food srl (Ristorazione)
Sviluppo e gestione dei processi di acquisto dai fornitori, stoccaggio e vendita sia online che nel negozio
Design e implementazione di sito web dedicato alla vendita online e moderazione SEO e SEM
Creazione di messaggi e contenuti creativi per i social media (Facebook e Instagram)
Allestimento e vendita di vetrine aziendale alle attività  commerciali locali

Responsabile commerciale e marketing
Marzo 2014 – Marzo 2015
World Trade Travel (Turismo e Agenzia di Viaggi)
Impiegato nella area amministrativa
Coordinamento di incoming tour dell’Iran
Responsabile del sito web della società , materiale promozionale e cataloghi
Addetto alle vendite di pacchetti turistici personalizzati e biglietteria aerea e ferroviaria (Saber e Sipax)

Business analyst
Settembre 2012 – Febbraio 2014
ERMES ICS SRL (Business Consulting Services)
Analisi di mercato, raccolta dati e selezione dei possibili fornitori
Ricerca fornitori italiani (Premium brand) per conto di aziende iraniane
Creazione di presentazioni e report per le aziende clienti (PowerPoint, PDF e Excel)
Responsabile del sito web della società , materiale promozionale e cataloghi (in più lingue)

Call Center Supervisor
Agosto 2005 – Luglio 2009
Parsonline Group of companies (Informatica e telecomunicazione)
Monitoraggio e valutazione delle procedure di supporto tecnico
Gestione operatori di call center e schedulazione turni
Creazione di reportistica relative alle attività  operative
Gestione clienti critici non gestibili dagli operatori
Analisi e Progettazione di Strutture organizzative
Project management