Figura professionale: Operatore Help Desk II livello
| Nome Cognome | : D. R. | Età | : 34 |
|---|---|---|---|
| Cellulare/Telefono | : Riservato! | : Riservato! | |
| CV Allegato | : Riservato! | Categoria CV | : Help Desk-Tester |
| Sede preferita | : Lombardia: Milano | ||
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Sommario
Competenze
- Microsoft office (Ottimo)
- Internet (Ottimo)
- Linguaggio di programmazione (Buona)
Studi
Luglio 2009_Perito informatico
Esperienze
SIELTE, Segrate (MI)
Dal 12/2012 al ATTUALE
Qualifica: Impiegato
Mansioni: Operatore Help Desk II livello
– Supporto in linea con il cliente per risoluzione guasto e assistenza
configurazione router
– Gestione Ticket e collaudo con tecnici
– Gestione reclami e pratiche in fase pre-attivazione
Attività di logistica:
Creazione ordini, verifica stato consegna
TRANSCOM, Cernusco sul Naviglio (MI)
Dal 06/2010 al 08/2012
Qualifica: Impiegato
Mansioni: Operatore call center inbound e data entry
– Supporto cliente in linea su fatture, contratto e inserimento dati
– Attività di Back office
– Gestione reclami, verifica contratti, contatto con il cliente e gestione
documentazione
Operatore e back office per INPS
ROTOMAIL, Cologno Monzese (MI)
Dal 02/2010 al 05/2010
Qualifica: Operaio
Mansioni: Operaio magazziniere
– Uso stampanti Kodak Versamark VX5000 e hp T350
– Imbustamento e controllo qualità del prodotto
– Magazziniere carico/scarico merce
TROCELLEN, Caponago (MB)
Da 07/2009 al 01/2010
Qualifica: Operaio magazziniere
Mansioni:
– Confezionamento prodotto con controllo qualità del prodotto
– Inserimento dati del prodotto/controllo qualità
– Magazziniere carico/scarico merce
ISTRUZIONE
Nome Istituto ITIS Ettore Molinari, Milano
Conseguito nel 2009
Titolo Studio Perito Informatico
CONOSCENZA LINGUE
MADRELINGUA ITALIANA
ALTRE LINGUE
INGLESE
– Capacità di lettura BUONO
– Capacità di scrittura SUFFICIENTE
– Capacità orale SUFFICIENTE
Patente B Automonito
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