Esperienze lavorative

Ottobre 2013 – Oggi Figura ricoperta Tecnico IT/helpdesk II liv. Datore di lavoro Stpflash C/O GasNatural Italia Luogo San Donato Milanese Principali attività e responsabilità Tecnico di presidio informatico per: risoluzione dei problemi relativi a clients (OS Windows 7 Enterprise)  in dominio, gestione Active Directory su piu' D.C. (princip. utenze e gruppi su Windows Server 2003 e 2008/2012),  gestione maillboxes e liste distribuzione (Exchange 2003) , gestione permessi e quota  file server / print server (Windows Server 2003),  rete locale LAN -apparati Cisco , configurazione e gestione fonia IP (VoIP) su PBX  Avaya, assistenza su videoconferenza Polycom, controllo remoto postazioni e server (RDP, TeamViewer, Dameware, RSA) ,  desktop sharing (MS Lync) ,gestione McAfee ePolicy Orchestrator,  configurazione server proxy  Blue Coat  & Endian Firewall e gestione terminal server call center. Impiegato nel troubleshooting relativo a  mancato o parziale caricamento / raggiungimento di pagine web. Saltuarie esperienze in data center Telecom Italia (IDC Rozzano) per installazione o sostituzione apparati (es. switches, domain controller, server DNS/DHCP, proxy server).

Istruzione e Formazione

Studio in corso Titolo della qualifica rilasciata Laurea triennale Fisica Istituto di istruzione o formazione Università degli studi di Milano Luogo Milano

Conoscenze linguistiche

Lingua Inglese Capacità di lettura/scrittura Buono Capacità di espressione orale Buono

Conoscenze informatiche

Certificato Cisco CCNA  (CISCO 200-101)  il  30 GIU 2014

Certificato Cisco CCENT (CISCO 100-101) il 5 GIU 2014

Competenze su proxy BlueCoat

Corso  Windows Server 2003 – 2008 presso IT Core – Saronno (VA), Aprile 2010

Certificato COMPTIA A+ IT Technician e CompTIA A+ IT Essentials, Giugno 2009

Certificato CCENT (CISCO CCNA 640-822) il 20 MAG 2008 / ambito networking

Conoscenza IOS command line interface (Cisco)

Ottima conoscenza sistemi operativi Windows lato client

Buona conoscenza sistemi operativi Windows lato server

Buona conoscenza generale ambito networking, routing & switching

Buona conoscenza fonia VoIP Avaya

Esperienze in IDC Telecom Italia – Rozzano- per sostituzione/installazione diapparati

Dimestichezza con dispositivi Android eApple IOS (smartphones, tablets)