Figura professionale: Help desk

Nome Cognome: C. A.Età: 39
Cellulare/Telefono: Riservato!E-mail: Riservato!
CV Allegato: Riservato!Categoria CV: Help Desk-Tester
Sede preferita: Lombardia: Milano, Varese

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Sommario

Help desk

Competenze

  • Windows xp, vista, 7, 8
  • pacchetto office
  • outlook
  • lotus
  • networking
  • ms-dos
  • assemblaggio/dissemblaggio hardware/software

Studi

Luglio 2005_Commericale programmatore

Esperienze

10/03/2018                       Help Desk Informatico – Vodafone Automotive Busto Arsizio

                                        Supporto Tecnico Utenti applicativo Fleet Portal. Apertura defect e bug su JIRA. Interrogazioni database                                                  

                                        Update tabelle. Lettura log sistema unix con uso del Putty.

02/02/2017 – 09/03/2018     Tester  Informatico – Samsung District Italia – AFA Srl

                                                 Milano

Tester affidabilità software Android  / applicazioni Smartphone / Tablet

09/03/2015 – 31/12/2016      Monitoraggio Sistemi informatici  – Banca Intesa San Paolo Centro Informatico

 AFA    Srl

Milano

Monitoraggio/supporto strumenti  informatici, supporto tecnico trader bancari, supporto strumenti di Analisi,  apertura  ticket.

09/02/2015 – 06/03/2015     Help Desk Informatico – Heineken – eNetworks

Supporto tecnico Help Desk, sistemazione archivi database.

27/07/2014 – 05/12/2014 Help Desk Informatico – Baitservice srl                                                                             Origgio                                                                                                                                                 Supporto Help Desk  utenti on-site e remoto, risoluzione problemi software, sostituzione hardware, backup dati, migrazione Windows, networking.

07/04/2014  – 30/06/2014 Help Desk Informatico –  SELEX –  T&G Information Tecnology                                                                Milano

IMAC ,Roll Out  Migrazione  Windows, Backup dati,  sostituzione  Hardware, Lotus, Upgrade    

15/05/2013 – 30/05/2013  Deutsche Bank    – Hemmersbach                                            

Roll Out  Migrazione Windows, sostituzione hardware, assistenza remota, restore dati

27/01/2014 – 31/03/2014 Help Desk Informatico

Macchine Celibi                                                                                                                                   Bologna

Riparazione Pc, Installazione/Aggiornamento Software, Risoluzione  problemi Software/Hardware

01/08/2005 – 30/08/2006

Help Desk Informatico                                                                                                                                        Angolob  srl   Alessandro Panighi

Bologna

Riparazione Pc, Installazione/Aggiornamento Software, Risoluzione  problemi Software/Hardware

13/12/2007 – 14/04/2008     Laboratorio di informatica musicale

Alma Mater Studiorum

Bologna

Acquisizione/digitalizzazione Audio

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

16/06/2005

22/11/2012

15/05/2013

13/09/2013

17/07/2004

Diploma  Commerciale Tecnico  Programmatore

Istituto G. Filangieri, Trebisacce

▪  Informatica

▪  Linguaggi  di  programmazione:  linguaggio  C, C++ ,  Java

Laurea DAMS                                                                                                                  Alma Mater Studiorum, Bologna

Attestato  Help  Desk  Informatico 

Forma Temp

▪  Help Desk in azienda

▪  Hardware/Software

▪  Networks

▪  Diagnosi e troubleshooting

▪  Assistenza da remoto

▪  Office

Attestato Corso di Inglese  

Forma  Temp

▪  Terminologia e Grammatica

▪  Conversazione

▪  Stesura testi scritti

E.C.D.L.  Patente Europea Del Computer

AICA

▪  Gestione file

▪  Elaborazione testi

▪  Foglio elettronico

▪  Database

COMPETENZE PERSONALI

Lingua madre

Italiano

Altre lingue

Inglese B2

Francese B2

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