Figura professionale: Assistenza tecnica,Help Desk
Nome Cognome | : R. B. | Età | : 53 |
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Cellulare/Telefono | : Riservato! | : Riservato! | |
CV Allegato | : Riservato! | Categoria CV | : Help Desk-Tester |
Sede preferita | : Venezia |
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Sommario
Esperienze
• Date (Aprile 2018 – Agosto 2018)
Assistenza tecnica, consulente informatico, tecnico on-side Help Desk
Ars-Logica Sistemi
Azienda appaltatrice Città metropolitana di Venezia
Contratto prestazione occasionale
Help Desk 1° gestione delle chiamate e risoluzione dei problemi
• Date (2008 – 2017) Assistenza tecnica, consulente informatico, tecnico on-side Help Desk
• Nome e indirizzo del datore di lavoro Start S.r.l.
• Tipo di azienda o settore Azienda appaltatrice Wind Telecomunicazioni spa
• Tipo di impiego Contratto determinato – Impiegato 5°
• Principali mansioni e responsabilità Manutenzione hardware e software, backup dati, installazioni tramite SCCM e
gestione chiamate guasti tramite Remedy
• Date (2007 – 2008)
Assistenza tecnica, consulente informatico, tecnico on-side Help Desk
• Nome e indirizzo del datore di lavoro Uniassist
• Tipo di azienda o settore Azienda appaltatrice Wind Telecomunicazioni spa
• Tipo di impiego Contratto progetto – Impiegato 5°
• Principali mansioni e responsabilità Manutenzione hardware e software, backup dati, installazioni tramite SCCM e gestione chiamate guasti tramite Remedy
• Date (2006 – 2007)
Assistenza tecnica, consulente informatico, tecnico on-side Help Desk
• Nome e indirizzo del datore di lavoro ACS Servizi
• Tipo di azienda o settore Azienda appaltatrice Wind Telecomunicazioni spa
• Tipo di impiego Contratto progetto – Impiegato 5°
• Principali mansioni e responsabilità Manutenzione hardware e software, backup dati, installazioni tramite SCCM e gestione chiamate guasti tramite Remedy
• Date (2006) Rollout parco macchine call center Enel
• Nome e indirizzo del datore di lavoro ACS Servizi
• Tipo di azienda o settore Enel
• Tipo di impiego Contratto progetto – Impiegato 3°
• Principali mansioni e esponsabilità Coordinamento e pianificazione del progetto rollout e sostituzione pdl e
backup dati e ritiro
• Date (2005) Rollout parco macchine Comune di Venezia
• Nome e indirizzo del datore di lavoro Visa Sistemi
• Tipo di azienda o settore Comune di Venezia
• Tipo di impiego Contratto progetto – Impiegato 3°
• Principali mansioni e responsabilità
Pianificazione rollout e sostituzione pdl e backup dati
• Date (2004 – 2005) Manutenzione industriale
• Nome e indirizzo del datore di lavoro RM Ponte Rosso
• Tipo di azienda o settore Meccanica
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e responsabilità Contratto determinato – Impiegato 1°
Manutenzione valvole petrolchimico
Esperienza lavorativa in Svizzera
• Date (1999 – 2003)
Tecnico in assemblaggio personal computer
• Nome e indirizzo del datore di lavoro Osa informatica
• Tipo di azienda o settore Fornitura e assistenza informatica
• Tipo di impiego Impiegato
• Principali mansioni e responsabilità Manutenzione hardware e software, backup dati, e coordinamento apprendisti.
• Date (1995 – 1999) Consulente alla vendita
• Nome e indirizzo del datore di lavoro Manor SA
• Tipo di azienda o settore Grandi magazzini
• Tipo di impiego Impiegato
• Principali mansioni e responsabilità
Consulente alla clientela nei settori informatica, fotografia digitale, home theatre, telefonia mobile
Istruzione e formazione in Italia
• Date (2017 – 2018)
Progettista disegnatore CAD 3D con inventor
• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione
umana forma presso Abate Zanetti a Murano ( Venezia )
• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio
• Date (2003)
• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione
• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio
• Date (1988 – 1990)
• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione
• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio
Disegno meccanico 3D
Corso a fondo sociale Europeo
Lux ottica
Web designer
Perito informatico
ITS Zuccante
Istruzione e formazione in Svizzera
• Date (1996)
• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione
• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio
Hardware, elettronica, programmazione
Formazione aziendale
Manor SA Assistente capo reparto
Gestione reparto, pianificazione dei turni in reparto
• Date (1990 – 1993)
• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione
• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio
Apprendistato informatico
Ticinocom SA
Hardware, software, programmazione base,
Capacità e competenze personali
Madrelingua
Altre lingua
• Capacità di lettura
• Capacità di scrittura
• Capacità di espressione orale
Capacità e competenze relazionali
Capacità e competenze organizzative
Capacità e competenze tecniche
ITALIANA
Tedesco – inglese
Indicare il livello: elementare.
Indicare il livello: elementare.
Indicare il livello: elementare.
Buona comunicazione acquisita come venditore
Buona capacita di lavorare in gruppo
Durante il periodo lavorativo in svizzera con la gestione del reparto e organizzare turni e liberi del personale del reparto.
Durante il periodo lavorativo in svizzera dove ero lavoravo per un negozio di informatica come tecnico e assistenza gestivo un ragazzo in apprendistato .
Durante il periodo di rientro in Italia ho lavorato in gruppo dove gestivamo il rollout delle pdl.
Nt2000
XP
W7
Office
Reti Lan
Domini di rete
Rhinoceros
Inventor
Solidworks
Hardware – Software
Stampanti 3D
Pantografo CNC
Modellista ( Navale, Diorami, Ricostruzioni storiche)
Realizzazioni per la prototipazione rapida prototipi in 3D
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