Dal 01/09/2000 al 24/03/2017 . Tecnico informatico Hw e Sw di 1 e 2 livello assistenza remota e telefonica, o presso il cliente su varie commesse per conto di Convergys .

Commessa Intesa San Paolo , assistenza remota e web su prodotto Quicariplobusiness.

Commessa Dell, assistenza remota e telefonica su pc e portatili.

Commessa Microsoft, assistenza remota e telefonica su aggiornamento sp1 per sistema operativo Xp e relative problematiche.

Commessa Kyocera, assistenza hardware e software stampanti e fax multifunzione .

Commessa Samsung assistenza hardware e software su tv , stampanti , portatili .

Commessa Hp assistenza hardware e software , prima su pc , portatili, sucessivamente su server , storage ed enclosure  .

Stream italy poi acquisita da Convergys , via Achille Grandi 8 , 20063 Cernusco sul naviglio . Help desk informatico

 Dal 01/04/1984 al 30/08/2000  Operatore meccanografico presso Datagas Srl .

 Elaborazione dati , stampa e taglio bollette gas per la lombardia , responsabile dei corsi interni per acquisizione del software di elaborazione dati , e programmi office “ word ed excel “.

Data Gas Srl zona industriale 20060 Pessano con Bornago. Informatico

Istruzione e formazione

Date 01/08/1983  

Titolo della qualifica rilasciata; Diploma di maturita’ tecnico commerciale  conseguito con il risultato di 52/60 .

Principali tematiche/competenza professionali possedute; Ogni commessa elencata precedentemente comprendeva prima di iniziare l’assistenza , un corso di certificazione ed il conseguimento dell’attestato .

Capacità e competenze personali

Madrelingua Italiano; Altra(e) lingua(e) Inglese , Francese

Capacità e competenze informatiche

 Ottime competenze tecnico informatiche a 360 gradi dovute all’assistenza sulle commesse  elencate , seguendo vari software  offline e tramite web , pacchetti office , antivirus , sistemi operativi  in modalita’ Gui e da riga comando ..

Ottima conoscenza della tecnologia legata (Laptop, Desktop, Workstation, Server e Storage)

Capacità di assemblaggio di computer , workstation e server .

Buona conoscenza di active directory , vmware e relative virtualizzazioni, networking .

  Ottima conoscenza sistemi windows xp-7-8-10 server 2008/2012/2016.

  Conoscenza base sistemi linux e Mac.

  Conoscenza base sistemi di programmazione cobol , java , sql , html .

  Buona padronanza delle tecniche di problem solving .

  Utilizzo di system ticketing , ultimo Saleforce .