Figura professionale: Help Desk

Nome Cognome: M. S.Età: 59
Cellulare/Telefono: Riservato!E-mail: Riservato!
CV Allegato: Riservato!Categoria CV: Analista Funzionale / Analista Tecnico
Sede preferita: Corsico

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Sommario

Help Desk

Esperienze

Novembre 2018 – Febbraio 2019

Figura ricoperta Portalettere Datore di lavoro Poste Italiane Luogo Corsico

Marzo 2017 – Agosto 2018

Figura ricoperta Help Desk Datore di lavoro CMF TIF "Gruppo Comifar" Luogo Novate Milanese

Principali attività e responsabilità Mansioni: Assistenza telefonica. Installazione, configurazione e supporto

sistemi operativi e di rete da remoto e saltuariamente presso i clienti

Aprile 2012 – Febbraio 2017

Figura ricoperta Tecnico Hardware /Software Datore di lavoro Farmaconsult Luogo Lombardia

Principali attività e responsabilità Responsabile della zona di Milano e provincia. Assistenza diretta c/o i clienti con verifica, valutazione e riparazione guasti – gestione parco clienti – servizio di consulenza per l’utilizzo del programma applicativo – gestione parti di ricambio – assemblaggio pc – progettazione e realizzazione di reti in sistemi operativi Windows – installazione e recupero dati – ottimizzazione delle macchine operative ed interfaccia con altri sistemi.

Gennaio 1996 – Marzo 2001

Figura ricoperta Tecnico Hardware/Software Datore di lavoro Sanimatica Luogo Lombardia

Principali attività e responsabilità Tecnico hardware/software presso la società “Sanimatica”, assorbita nel novembre ’99 dalla “Telemedia”, entrambe specializzate in assistenza informatica a farmacie ed ospedali privati e pubblici, quali ad esempio “San Carlo di Milano”.

Aprile 1995 – Dicembre 1995

Figura ricoperta Tecnico Hardware/Software Datore di lavoro EDP Maint Luogo Monza

Principali attività e responsabilità Tecnico hardware/software presso “EDP Maint”, società di assistenza informatica. Tra i maggiori clienti, la “Cariplo”.

Dicembre 1986 – Marzo 1995

Figura ricoperta Tecnico Hardware/Software Datore di lavoro Ampex Luogo Trezzano Sul Naviglio

Principali attività e responsabilità Tecnico hardware/software presso “Ampex”, società multinazionale che annoverava tra i suoi clienti in Italia aziende quali “Telecom”, “Alenia Spazio”, “Italtel”, “Elsag”.

Istruzione e Formazione

Data

Luglio 1986

Titolo della qualifica rilasciata

Perito elettronico

Istituto di istruzione o formazione

Cesare Correnti

Luogo

Milano

Conoscenze linguistiche

Lingua

Italiano

Capacità di lettura/scrittura

Madrelingua

Capacità di espressione orale

Madrelingua

Lingua

Inglese

Capacità di lettura/scrittura

Scolastico

Capacità di espressione orale

Scolastico

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

Conoscenze acquisite:

 

Gestionale Wingesfar.
Otrs Open-source Ticket Request System.
Dinamica di gestione nel settore farmaceutico. Conoscenze basi di amministrazione e contabilità applicata.
Sistemi operativi Windows con principali pacchetti applicativi.
Installazione e riparazione pc e periferiche – Alimentatori, stampanti, monitor, router, Nas, Server, ecc.-
Installazione, configurazione e gestione reti pc.
Software per assistenza da remoto. TeamViewer.
Software di backup/restore. Uranium Backup, Acronis True Image, Iperius.
Software di gestione personalizzati.
Software Siss Regione Lombardia.
Software vari di virtualizzazione (Wmware), Webdesign (website 5x professional), Grafici (Photoshop), Programmazione (Php – Html), ecc –  conoscenza base.
Schemi elettrici.
Utilizzo dei principali strumenti di laboratorio.
Utilizzo strumento per diagnosi e riparazione schede logiche.
Riparazione macchine di registrazione a bobina pneumatiche.
Riparazione a livello componentistico di schede analogiche/digitali.

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