02/2010 – oggi Freelance nel settore informatico Consulente freelance sulle seguenti tecnologie: Tecnologie: HTML5, PHP, JSP, ASP, MySQL, JAVA, Linux, XML, Ajax, jQuery, jQuery Mobile, CSS3, SQLServer, PostgreSQL CRM: Siebel, ITSM BMC Remedy, SugarCRM, vTiger CMS: Joomla, Wordpress, Drupal Commercio elettronico: OSCommerce; e-commerce e ubercart di Drupal; Magento, Prestashop, Opencart Mobile: Android, iOs, HTML5, CSS3, Java, C++, Objective-C, PhoneGap, jQuery Mobile Realta aumentata: Qualcomm, ArToolkit, Layar Lavori effettuati nel suddetto periodo: Realizzazione sito e-commerce responsive per conto di wwt.it: sviluppo delle pagine dinamiche completamente custom Tecnologie: PHP, Mysql, Symfony, Bootstrap Attività di sviluppo, progettazione su CRM e e-learning con ITC Consulting: Sviluppo dell’applicazione vTiger 6.5, di Moodle e Codigniter http://www.educasoftware.it/ Tecnologie: PHP, MySQL, Apache, Linux Realizzazione sito web per Consorzio Nova Onlus realizzato con Wordpress http://www.consorzionova.it/ Tecnologie: PHP, MySQL, Apache, Linux Consulente su tecnologie LAMP per l’azienda The Digital Box SPA. Sviluppo e manutenzione su applicativi di CRM, Landing page e Story telling. Utilizzo del metodo Agile (SCRUM) e GIT. Web service REST. SLIM framework http://www.thedigitalbox.net Progetto commissionato da Memories srl per la personalizzazione di Magento e Oxwall e integrazione tra essi. Realizzazione di un plugin per Magento integrato con un plugin di Marketplace. http://www.beonmemories.com/ Tecnologie: PHP, MySQL, Linux. Siti e-commerce per supermercati: realizzazione di e-commerce mediante open source Opencart commissionato da Software Design. Il software è stato customizzato per integrazione con sistemi gestionali, tra cui import ed export di ordini e prodotti. www.supermercatoiacovelli.com www.marketprimavera1992.com www.delicetoshop.com www.despardoto.com Progetto Digital Library della Regione Puglia : referente tecnico, analista e developer su tecnologie jsp, java, servlet, Tomcat, PostgreSQL, jQuery, Bootstrap, HTML5. Analisi e applicazione dei metadati METS, MAG. Harvesting e Import a e da sistemi istituzionali come Cultura Italia, Musei d’Italia. Fruibilità dei contenuti video e audio. http://www.pugliadigitallibrary.it/ Progetto COM.IN.2.0: progettazione e sviluppo del sito www.integrazione.org In collaborazione con il Consorzio Nova, le regioni Puglia, Campania, Sicilia, Calabria e con Cittalia. Sviluppo custom dell’applicazione Tecnologie: PHP, MySQL, Apache, Linux Consulenza in ambito CRM nel progetto Ask2me che ha come partner Sud Sistemi srl, Politecnico di Bari, Dipartimento di Informatica dell’Università di Bari e come soggetto sperimentatore AQP (acquedotto pugliese). L’obiettivo è supportare il contact center di AQP mediante la ricerca semantica al fine di trovare le risposte più idonee alle richieste degli utenti: http://www.ask2me.info/index.php?option=com_content&view=article&id=42 &Itemid=178I Sviluppo di una applicazione e-commerce. Tecnologia: Opencart in ambiente LAMP http://www.primocash.it Installazione e personalizzazione di CRM vTiger per conto di Software Design srl sul progetto GEMACA: sviluppo e personalizzazione dell’applicativo vTiger (configurazione, creazione di moduli e classi) nell’ambito di un progetto CRM relativo alla gestione di fidelity cards nei supermercati. Sono state sviluppate regole e clusterizzazione dei clienti per l’invio in automatico di messaggi one-to-one. Tecnologie: PHP, MySQL, Apache, Linux http://crm.gemaca.org Installazione e personalizzazione di CRM vTiger per conto di Software Design srl sul progetto ASSETTO: sviluppo e personalizzazione dell’applicativo vTiger (configurazione, creazione di moduli e classi) nell’ambito di un progetto CRM relativo alla gestione di fidelity cards degli utenti iscritti al portale. Sono state sviluppate regole e clusterizzazione dei clienti per l’invio in automatico di messaggi one-to-one. Tecnologie: PHP, MySQL, Apache, Linux, vTiger http://www.visitparcoaltamurgia.it Progetto Carta Inn: installazione e personalizzazione per conto di Software Design srl di un portale integrato con una piattaforma di e-commerce: mediante la tecnologia open source Drupal e Ubercart si è sviluppato un portale e una applicazione di e-commerce che permette ai clienti fidelizzati con “fidelity card”, di effettuare gli acquisti dal proprio supermercato di fiducia direttamente online. http://www.fidelitynetwork.net Sviluppo dell’applicazione web di un documentale in ambiente ASP, SQLServer e IIS per conto di Software Design srl Sviluppo e manutenzione del sito della prima azienda B2B internazionale per commercio all’ingrosso di oggetti di bigiotteria www.wwt.it: l’azienda ha attualmente 10 filiali nel mondo e l’attività consiste nello sviluppo e manutenzione dei vari siti. Affiancamento per attività SEO e integrazione di carte di credito e corrieri. Tecnologie: PHP, MySQL, Apache, CSS, JS, Linux, Lightview, HTML5, CSS3, Java, SVN www.infels.it: realizzazione sito e del CRM utilizzato per la gestione dei clienti mediante open source vTiger Sviluppo dell’applicazione HRI, una applicazione specializzata nella ricerca e selezione del personale che effettua la scansione degli allegati e del contenuto delle e-mail per la ricerca di parole chiave, oltre alla gestione del cv dei candidati. L’applicativo è stato realizzato in ambiente LAMP www.infels.it/hri Estrazione dati pagine gialle: il software realizzato è in grado di estrarre i dati di aziende da pagine gialle in un formato csv. Docenza presso Spegea: Argomenti trattati sono il CRM, il tuning dei sistemi (database, hardware e software), la configurazione Saas, la programmazione in ambito mobile e desktop con linguaggio HML5 presso la Scuola di Management Spegea nell’ambito del progetto PAC-MAN costituito da diverse aziende appartenenti al Distretto dell’informatica pugliese. Il corso era rivolto a personale tecnico altamente qualificato. Consulenza e ricerca di soluzioni per Realtà Aumentata presso il Dipartimento di Informatica dell’Università di Bari. In particolare si è realizzato un framework per realizzare velocemente applicazioni di augumented reality. Commessa affidata da Basilicata Innovazione al Dipartimento di Informatica di Bari. Tecnologie: Java, C++, Android, iOS Realizzazione di un sito di e-commerce (B2B) mediante Opencart 1.5.5.1 integrato con l’ERP aziendale per la vendita all’ingrosso di alimentari per supermercati per conto di Software Design srl Sviluppo dell’app di “Home banking” e dell’app “Mobile Financial Planner” per ambiente iOS e Android come consulente presso il Dipartimento di Informatica di Bari in un progetto commissionato da ObjectWay (una società che realizza soluzioni informatiche in ambito finance). L’app Mobile Financial Planner consiste in una applicazione che permette la configurazione del proprio portafoglio e dei propri risparmi. Sviluppo in HTML5 e CSS3 mediante PhoneGap e jQuery Mobile per Android e iOS.

09/2006 – 07/2009 GST S.p.A. Società specializzata in CRM e ERP Direttore della filiale di Bari Responsabilità e Risultati conseguiti:  Recruiting e formazione: mi sono occupato del recruiting di tutta l’azienda.  Progetti finanziati: ideazione, progettazione e realizzazione di progetti di ricerca finanziati dai POR regionali  Capo progetto: gestiti progetti di integrazione software su diverse tecnologie in particolare su tecnologia CRM Siebel  Attività commerciale: il risultato è stato l’acquisizione di nuovi clienti sia finali che system integrator su tutto il territorio nazionale.  Marketing e comunicazione: nel primo semestre 2008 ho avuto l’incarico di rilanciare l’immagine aziendale. Il risultato ha elevato la credibilità dell’azienda sia nei confronti dei clienti, che hanno considerato l’azienda un partner affidabile e sia nelle nuove leve che hanno intravisto nell’azienda una realtà in cui poter crescere professionalmente.  Progettazione e bandi gara: partecipazione a bandi di gara. In particolare si è ottenuta l’aggiudicazione di gare in ambito CRM per i clienti RAI e Romeo.  Gestione della filiale di Bari: start up della filiale il cui risultato nel primo anno di attività è stato il reclutamento e la formazione di risorse di neolaureati e senior.  Gestione partnership: gestione rapporti di partnership e accordi quadro con system integrator tra cui Pride, Reply, Ernst&Young, Accenture, Ots, Tieto, Value Team, Deloitte  Coordinamento di risorse: coordinamento di personale tecnico su progetti prevalentemente di CRM per clienti quali Eni, Enel, RAI, Sorgenia, Mediaset, Roche, Telecom, A2A

11/2000 – 08/2006 Luxhora s.r.l.(Gruppo Dialoga) Società specializzata in CRM Direttore dell’area centro-sud Responsabilità e Risultati conseguiti:  Recruiting e formazione: recruiting e e formazione delle risorse neoassunte su tecnologie Remedy, Siebel, Java, Oracle di tutta l’azienda.  Progetti finanziati: o Progetto di ricerca svolto in collaborazione con il dipartimento di informatica dell’Università degli studi di Bari sulle tecnologie di eye-tracking per disabili in contesti CRM. Il progetto è stato finanziato in merito alla legge L. 598/94 per un importo complessivo di circa € 600.000. o Progettazione del Master Universitario di II Livello “CRM per PMI”, Membro del “Comitato Tecnico Scientifico” e docente di CRM. Il progetto, realizzato in collaborazione con il Politecnico di Bari, l’Università degli Studi della Basilicata e il Parco Scientifico e Tecnologico Basentech SpA (MT), ha ottenuto il finanziamento del MIUR aderendo al bando PON 2000-2006 Misura III.4.  Formazione a mercato: o Responsabile Master e corsi di formazione (http://www.e- school.it/pagine/dettaglio_formatori.asp?IDformatori=82) o Progettazione e docenza per corsi di formazione presso la Eurotech S.r.l. di Brindisi . Obiettivo del corso: CRM (Siebel 2000). o Progettazione, realizzazione e docenza del Master di alta specializzazione organizzato dalla Divisione Formazione della Luxhora Srl. Titolo del master: IT Management. o Progettazione, realizzazione e docenza del corso di formazione presso la Fiat-Iveco di Torino. Oggetto del corso: CRM (Remedy). o Docente di e-business presso la scuola di formazione Spegea di Bari (società di formazione dell’Associazione industriale di Bari) dal 2001 al 2003. o Docente presso il Master in “Business Administration” dell’Università degli studi della Basilicata sui moduli CRM. http://www.unibasmba.info/MBA/FullTime/Faculty/MauroDiMolfetta.html http://www.knowledgeasset.org/MBA/FullTime/Faculty/MauroDiMolfetta.html  Attività di progettazione e sviluppo: o Responsabile del progetto CRM Service Center di ENI – Gas & Power, presso ENI S.p.A. in S. Donato Milanese(MI) per conto di Engineering S.p.A. Tecnologia: Siebel o Project manager presso la società Telesoft S.p.A.: progetto di trouble ticket denominato TSSC riguardante la realizzazione del software con tecnologia ARS Remedy 4.0 e ARWeb 4.0 che permette la gestione delle problematiche hardware e software, gli accessi logici, i reclami dei dipendenti/consulenti della società TIM S.p.A. Tecnologie e prodotti utilizzati: Oracle Server, ARSystem (Remedy) Web Server Apache e IIS, ARWeb 4.0 (Remedy), Unix, Visual Basic, Visual C++, Jsp, Java, DHTML, Siebel 99 o Realizzazione del sito della comunità montana Camastra Alto Sauro www.camastraaltosauro.it realizzato con linguaggio PHP o Realizzazione del portale “Associazione imprenditori Nord Milano” su tecnologia ASP: www.ainordmilano.it o Realizzazione del portale del Sindacato nazionale Ingegneri www.sni.it realizzato con linguaggio PHP o Realizzazione dello sportello web della Camera di Commercio di Milano o Personalizzazione della piattaforma Ilias in php di e-learning per il cliente Mediobanca  Attività commerciale: il risultato è stato l’acquisizione di nuovi clienti sia finali che system integrator su tutto il territorio nazionale  Sistemista dell’azienda in ambiente Linux Mandrake, Windows, Apache, PHP, MySQL, PostgreSQL  Coordinamento di risorse: coordinamento di personale tecnico su progetti prevalentemente di Customer Care e Trouble Tichet per clienti quali Eni, Telecom, AQP, Vodafone, Tim, Wind, Banca San Paolo, Ministero di Grazia e Giustizia, Banca Popolare di Sondrio.

2/1999 – 10/2000 Omar S.p.A. Società specializzata nel CRM e Marketing online controllata da Olivetti Ricerca e successivamente dal gruppo Allaxia. Responsabile area CRM Responsabilità e Risultati conseguiti: Attività di progettazione e sviluppo: o Progetto di ricerca internazionale di fiere virtuali (FAIRWIS) realizzato su web in partnership con Omar SpA, Università degli Studi di Bari, GDM, Università Luiss di Roma. Il progetto è stato finanziato dalla comunità europea per la durata di 2 anni. Ruolo ricoperto: capo progetto per le tematiche riguardanti la Omar: customer satisfaction, direct marketing, survey on line, segmentazione dei clienti, permissions marketing e realizzazione di mail server.Tecnologie e prodotti utilizzati: C, Asp, Visual Basic, unix, Windows NT o Formazione nel progetto CRM MasterTim per la fidelizzazione dei clienti TIM su tecnologia Siebel 6.0 o PM nella realizzazione di applicazioni di survey on line e stand/alone per indagini di mercato e customer satisfaction e integrazione con sistemi legacy. Tecnologie e prodotti utilizzati: Visual Basic, Asp, SQL Server, Oracle Server 7.3/8, Oracle Developer 2000, Crystal Report, IIS o Realizzazione di una applicazione di help desk con sistema di istant messenger realizzato in VB6 su MYSQL o Applicazione in VBA per il cleaning dei dati

10/1997 – 11/1999 Delos S.p.A.(Gruppo Getronics) Project manager Responsabilità e Risultati conseguiti:  Capo progetto presso Telecom Italia riguardante la gestione dei trouble ticket per gli operatori interconnessi ricoprendo anche mansioni di sviluppatore ed analista. Tecnologie e prodotti utilizzati: Oracle Server, ARSystem (Remedy), Flashboards (Remedy), Web Server, ARWeb (Remedy), Fax Server (Necsy), Call Manager (Necsy), Unix, Visual Basic, Visual C++, Delphi, CBR (Inference).  Analista/programmatore in un progetto di help desk presso l’azienda Fiat-Iveco in Torino. Tecnologie e prodotti utilizzati: Oracle Server, Business Objects, PL/SQL, ARSystem (Remedy), ARWeb (Remedy), Fax Server (Necsy), Call Manager (Necsy), Unix, Visual Basic, Visual C++  Analista/Programmatore nella realizzazione di sistemi di help desk presso le seguenti aziende su tecnologia Remedy: o Infostrada o Cassa di Risparmio di Firenze o Olsy (Ufficio Acquisti) o Banca Popolare di Verona o SEC (Servizi ElettroContabili Banche Popolari) di Padova o TSF (Ferrovie Dello Stato) o Credito Italiano o Banca 121 o Monte dei Paschi di Siena o RAI o CEDACRI  Presentazione e realizzazione di offerte presso diversi clienti, tra cui TSF (Ferrovie dello Stato), Telecom DCB.

Corsi e Specializzazioni  Corso della durata di 3 settimane presso la Siebel University a Londra sul prodotto Siebel 99 Tools  Stage su “Analisi e disegno in Object Tecnhnology” presso la sede di Bari del CO.RI.N.T.O. (IBM/APPLE/SELFIN) con la realizzazione di un caso di studio tramite l’utilizzo del tool AFRODITE in ambiente Java.  Corso di specializzazione in house sul prodotto MicroStrategy 6 e tecnologie

Conoscenze informatiche  Applicativi: Siebel, Remedy, Business Object, Genesys, CAD  Open Source: vTiger, SugarCRM, wordpress, joomla, osCommerce, Opencart, Magento, Prestashop  Database: Orale, SQLServer, MySQL, Postgress, Access  Linguaggi: C/C++, VB, ASP, PHP, PERL, VB.NET, Delphi, PL/SQL, HTML, CSS  Networking e SO: Windows (sistemistico), Unix (sistemistico), Linux