• Buona Conoscenza degli ambienti “Windows 98”, “Windows Me” e “Windows xp”;
• “Office” (in modo particolare di Excel e “Works”);
• Utilizzo di Internet per navigazione e invio-ricezione di E-mail.
• Utilizzo di As400 (emissione fatture, consultazione banche dati CRIF, CTC e CCN, anomalie e
• rilancio flussi RID)
• SAP

*** ****

Via delle Ginestre, 15

20089 Rozzano

Milano

Cellulare: 3317205919

Posta elettronica: ****@****.***

Dati Personali

Stato Civile: Nubile;

Nazionalità: Italiana;

Data di Nascita: 20 Marzo 1981;

Luogo di Nascita: Casorate Primo di Pavia;

Istruzione:

Luglio 2001: conseguimento del Diploma di Scuola Media Superiore presso il Liceo Scientifico

Statale “Salvador Allende” di Rozzano (votazione: 76/centesimi);

Attestati:

Maggio 2005 e Maggio 2006: conseguimento degli attestati di frequenza ai Corsi Multidisciplinare

di Educazione allo Sviluppo organizzati da Unicef in collaborazione con l’Università degli Studi

Statale di Milano.

Lingue Straniere:

Buona Conoscenza della Lingua Inglese Parlata e Scritta grazie a uno studio a livello scolastico e

universitario e ad un viaggio-studio in Irlanda avvenuto nel Luglio 1999;

Discreta conoscenza della Lingua Spagnola.

Conoscenze Informatiche:

Buona Conoscenza degli ambienti “Windows 98”, “Windows Me” e “Windows xp”;

Buona Conoscenza dei programmi “Office” (in modo particolare di Excel e “Works”);

Utilizzo di Internet per navigazione e invio-ricezione di E-mail.

Utilizzo di As400 (emissione fatture, consultazione banche dati CRIF, CTC e CCN, anomalie e

rilancio flussi RID)

Conoscenza SAP

Esperienze di lavorative

Da Luglio 2013: credit analyst fidi e prestiti per BANCA MEDIOLANUM Spa

Controllo capienza garanzie (polizze, titoli, fondi calcolo controvalore e vincolo)

Controllo bache dati CR e CRIF (mediante AS400 e portale Crif)

Controllo rapporto RATA-REDDITO

Studio mandamentale Conto corrente (accredito emolumenti, proventi, cedole, sconfini,

versamenti prodotti gruppo)

Da Febbraio 2012 a Febbraio 2013: Back Office CESSIONE del QUINTO per FIDITALIA SpA:

Valutazione assumibilità Azienda mediante rapporto D&B (documento prodotto da Banca

Dati CRIBIS: valutazione bilancio, consistenza, indice rischio, settore economico, numero

di dipendenti, commenti direzionali per eventuali notizie cessioni/acquisizioni rami

aziendali, provvedimenti cassa integrazione, cambi ragione sociale-) e stampa report in

excel;

Controllo documentale per verifica impegni a fronte del reddito ed eventuali altre trattenute

in busta paga/pignoramenti/deleghe in corso (e valutare possibilità di

consolidamento/delegazioni di pagamento ).

Verifica Pagamenti cliente (insolvenze puntualità pagamenti).

Gennaio 2012:Addetta Recupero Crediti per LOTTOMATICA SpA:

Contatto telefonico con cliente per verifica motivazione mancato pagamento eventuale

contrattazione per piano di rientro e fornitura estremi per pegamento

Giugno 2011-Gennio 2012 addetta BACK OFFICE CESSIONE DEL V PER EFFEGI SPA :

Contatti con aziende per Certificati di Stipendio;

Supervisione Certificati di stipendio;

Contatti con Istituti Previdenziali per Comunicazione Quota Cedibile;

Supervisione Quota Cedibile;

Lettura Busta Paga;

Contatti con clienti per trasmissione Documentazione mancante;

Contatti con Istituti Finanziari per conteggi estintivi

Maggio 2011: addetta ai servizi finanziari per Carrefour Servizi finanziari :

Caricamento pratiche revolving, prestiti finalizzati e personali;

Operazioni post vendita (cambio rata, consultazione disponibilità, variazioni anagrafiche);

Customer care

Dicembre 2008- Maggio 2011: addetta Back Office per Reale Mutua Assicurazioni:

Emissione Polizze Assicurative e Appendici;

Raccolta Dati per Regolazioni Premio;

Controllo di Appendici e Polizze:

Recupero crediti/Gestione arretrati: sollecito premi arretrati mediante telefono mail o lettere.

Intervento Studio Legale esterno per casi di persistenza mancato pagamento nonostante solleciti.

Gestione iter richiesta di annullamento d polizze Rami Elementari;

Annullo polizze con recupero atto svincolo per Polizze Cauzioni.

Novembre 2008: Data Entry per un punto finanziario Linea Spa (caricamento pratiche prestito al consumo)

Marzo 2007-Settembre 2008: Credit Analyst presso Ducato Spa: (Contratto tempo determinato CREDITO

livello 3 area 1)

front office: trattativa con il cliente (racconto della situazione reddituale mensile e

eventuale volonta’ di consolidamento di altri debiti con individuazione dell’impegno

rateale piu’ consono al proprio introito mensile)

fidelizzazione cliente: individuazione e contatto con “clientela positiva” (pagatori

puntuali e frequenti nella richiesta di prodotti Ducato) per proposta di nuovi prodotti

finanziari (prestiti a tasso agevolato, revolving, carte di credito,…)

fase istruttoria: verifica delle veridicita’ dei documenti, consultazione della banca-

dati CRIF,CTC e CCN, verifica della reperibilita’ telefonica del cliente (soprattutto

sul luogo di lavoro e di domicilio), nformazioni bancarie (nel caso di correntisti del

gruppo consultazione della scheda IKGL (soprattutto IMR e CPC oltre alla

movimentazione del conto)

Delibera: avvio del bonifico (autonomia fino a € 3000,00 per importi superiori

subentra la supervisione della referente di filiale la quale puo’ concordare oppure

richiedere maggiori approfondimenti)

Istruttoria di pratiche di prestiti personali riguardanti le Banche del Gruppo (in

questo caso il rapporto con il cliente viene mediato dalla banca);

Recupero Crediti: contattazione del cliente che presenta insolvenze prolungate o

occasionali per verificare se si tratta di un errore di scrittura del C/C (quindi rilancio

del flusso RID mediante AS400 previa verifica con isttto di credito di rifererimento),

insufficienza fondi (piano di rientro o competenza dell’ufficio contenzioso) o truffa

(segnalazione ufficio affari legali);

responsabile di un punto finanziario all’interno di un convenzionato (istruttoria

partiche di prestiti finalizzati e di carte di credito);

Febbraio 2005 – Gennaio 2007: Addetta alle Vendite per “Natura e…” sito all’interno del Centro

Commerciale Fiordaliso (Contratto Commercio livello 3):

Rapporto con il pubblico;

Gestione degli ordini (mediante statistiche dei prodotti piu’ venduti);

Contabilita’ del negozio (compilazione giornaliera del libro presenze e dei libri contabili

dopo aver effettuato la chiusura delle cassa)

Agosto-Settembre2001: Addetta alla Clientela per lo studio fotografico “Fotomagiche” situato all’interno

del Centro Commerciale “Fiordaliso” accoglienza cleinte e piccola contabilita’

Scrutatrice Elettorale per il Comune di Rozzano;

Rilevatrice ISTAT per il Censimento della Popolazione Italiana per il Comune di Rozzano;

Educatrice per la Prima Infanzia per il Centro Estivo organizzato dal Comune di Casarile nel Luglio 2003 e

Luglio 2004

Presto il consenso al trattamento dei miei dati personali, ai sensi della Legge 196/03.