Figura professionale: Operatore help desk
| Nome Cognome | : L. Z. | Età | : 49 |
|---|---|---|---|
| Cellulare/Telefono | : Riservato! | : Riservato! | |
| CV Allegato | : Riservato! | Categoria CV | : Help Desk-Tester |
| Sede preferita | : Padova | ||
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Sommario
Esperienze
dal 04/1996 al 06/2008 T-SYSTEMS ITALIA (C.e.d. Banca Intesa) Creazzo VI
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Operatore Help desk : assistenza tecnica telefonica ai prodotti home / remote banking e relativi flussi dati e successivamente al web remote banking. Durata 8 anni.
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Operatore ufficio passaggio in produzione: controllo/gestione relativamente alla distribuzione del software applicativo per tutte le società servite dal CHANGE. Gestione della reperibilità settimanale. Durata 4 anni.
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Operatore ufficio Monitoraggio : monitoraggio su IBM Tivoli : apprendimento sistema operativo unix. Durata 3 mesi.
CONOSCENZE INFORMATICHE : Office‚ Internet Browser, programma di Remote /web Banking fornito dal gruppo Intesa San Paolo, Action Request System ver. 3.2, Lotus notes ver. 4.6, Outlook, ambiente WINDOWS NT, '98, XP Professional, s.o. MVS, linguaggio JCL, connessione GPRS e VPN, unix e vi editor base, programmazione perl e html base.
LINGUE : inglese.
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