Dal 02/05/2005 ad oggi Attività di assistenza tecnica di II° livello presso la ERG Petroli ora TOTALERG SPA. L’attività consiste nella risoluzione di problemi legati all’hardware, installazione sistemi operativi, installazione del pacchetto office, installazione dei più comuni tools di office automation. Gestione delle patch di aggiornamento relativi a parti hardware e software. Installazione e configurazione di postazioni di lavoro in rete con conseguente attestazione in dominio. Risoluzione di problemi collegati a malfunzionamenti di connettività. Attività di gestione e troubleshooting del client di posta elettronica Lotus Notes.Risoluzione e supporto utenti su problemi collegati a sistemi di Videoconference e videoProiezioni.Assistenza Tecnica on -site e in Remoto sedi periferiche Erg con gestione dei Ticket Tramite Remedy,Vlc e console SCCM.Installazione e configurazione Vodafone Key.Nike,Videoconference.

Dal 10/03/2005 – al 30/04/2005 Presso il Ministero della Difesa, attività di installazione di impianti di telefonia. Cablaggio degli impianti. Gestione e realizzazione degli impianti antincendio.

Dal 01/12/2004 – al 08/03/2005 Addetto vendita presso la MV Informatica, di componenti hardware, accessori per computer e pacchetti software. Attività di assistenza tecnica e di installazione sistemi operativi, pacchetti office, antivirus e antispy. Gestione del magazzino, gestione dei rapporti con i fornitori riguardo l’acquisto di parti di ricambio

Dal 23/07/2004 – al 02/11/2004 Presso l’azienda Sia Group ho effettuato attività di cablaggio degli impianti di sicurezza della metropolitana di Roma Linea “A”.

Dal 05/02/2000 – al 20/07/2004 Per l’azienda Effegi Sistemi s.r.l. ho svolto attività di tecnico hardware e software. Attività di riparazione di personal computer e di assistenza presso i clienti. Gestione del magazzino e dei rapporti con i fornitori. Realizzazione impianti di rete LAN e Wireless e troubleshooting delle problematiche ad essi inerenti.

CERTIFICAZIONI E CORSI COMPETENZE Sistemi operativi Microsoft: Windows 2000, Windows 2003, Windows, Windows/95/98/XP/Vista/7/8 Servizi di rete: tutti i servizi che si possono implementare in una rete Microsoft Tipologie di rete: Ethernet Protocolli di Comunicazione di Rete: TCP/IP – POP3 Internet e configurazioni di rete: ADSL-HDSL Tools e strumenti di produttività individuale : Microsoft Word, Excel, Power Point, Adobe Acrobat, Gestionale Remedy, client di posta Outlook e Lotus Notes, Internet Explorer, Mozilla, Opera, Google Chrome.VPN.SCCM.