Date  APR. 06– ATTUALMENTE IN ATTO

 Nome e indirizzo del datore di lavoro JobCamere S.R.L via Corso Stati Uniti,14 -35127 Padova

Sede lavorativa Infocamere – InfoCamere ScpA – sede legale: Via G. B. Morgagni, 13 – 00161 Roma

Tipo di attivita o settore Contact center di servizi di customer care, call center, help-desk, attività amministrative, servizi di backoffice vario

Lavoro o posizione ricoperti operatrice contac center presso InfoCamere ScpA

Principali attività e responsabilità Operatore di contact center nel contact center di customer care delle Camere di Commercio italiane con mansioni di assistenza tra le CCIAA e i suoi utenti, quali notai, avvocati, commercialisti, imprese e cittadini, su: avvio d'impresa, attivita regolamentate, albi e ruoli, artigianato, agricoltura, diritto annuale, monitoraggio delle visure del Registro Imprese, cancellazione dei protesti, registrazione di brevetti e marchi, spedizione telematica e monitoraggio delle pratiche telematiche inviate dagli utenti con firma digitale mediante Fedra Plus, Telemaco, Comunica e Starweb, uso della firma digitale (cns e business key) con Dike, uso della posta elettronica certificata, questionario statistico Excelsior e Mud (modello unico dichiarazione ambientale).

 Date SET. 05 – FEB. 06

 Lavoro o posizione ricoperti  Responsabile

Principali attività e responsabilità Organizzazione e gestione dell’intero esercizio in tutti i suoi aspetti tecnici e amministrativi.

Nome e indirizzo del datore di lavoro Phone Center Lita via Pietro Cartoni n° 139, 00152 Roma (Italia)

Tipo di attività o settore Altre attività di servizi

Date SET. 01 – DIC. 01

Lavoro o posizione ricoperti Segretaria

Principali attività e responsabilità Organizzazione e promozione di manifestazioni sportive. Segreteria e assistenza clienti.

Nome e indirizzo del datore di lavoro As Roma 12 (Associazione sportiva Roma 12)via Di Decima 40, 00100 Roma (Italia)

Tipo di attività o settore Altre attività di servizi

 Istruzione e formazione

 Date GEN. 2018 – ATTUALMENTE IN ATTO

 Titolo Selezione e sviluppo delle risorse

Principali tematiche/competenze professionali

Conoscenze  sul tema delle risorse umane reclutamento selezione e sviluppo

Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Centro Congressuale iCavour

 Date  NOV. 2016 – FEB. 2017

Titolo della qualifica rilasciata Attestato di partecipazione – Reti D'imprese Marketing e Digitali – Nuove opportunità per le imprese del commercio.

Principali tematiche/competenze professionali acquisite

Conoscenze in ambito del marketing marketing di rete, promozione e strategie della rete.

Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Forma Camere Azienda Speciale della Camera di Commercio di Roma per la Formazione Imprenditoriale. In collaborazione con Confesercenti provinciale di Roma

 Date SET. 06 – LUG. 09

Titolo della qualifica rilasciata Laurea in Scienze politiche – Relazioni Internazionali con tesi in Relazioni Internazionali

Principali tematiche/competenze professionali acquisite

Conoscenze in ambito politologico, storico , diplomatico,economico, sociologico, giuridico e linguistico

nell’ambito internazionale

Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione

Università degli Studi di “Roma Tre” (Facoltà di Scienze Politiche – Laurea magistrale in Relazioni

Internazionali,) via Gabriello Chiabrera, 00100 Roma (Italia)

Date SET. 01 – MAR. 06

Titolo della qualifica rilasciata Laurea in Scienze politiche – Studi Internazionali con tesi in Relazioni Internazionali

Principali tematiche/competenze professionali acquisite

Conoscenze in ambito politologico, economico, sociologico, giuridico e linguistico nell’ambito

internazionale.

Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione

Università degli Studi “RomaTre ” via Corrado Segre, 00100 Roma (Italia)

Date MAR. 04 – GIU. 04

Titolo della qualifica rilasciata Corso di introduzione alle istituzioni della Cina contemporanea

Principali tematiche/competenza professionali acquisite

Diffusione della conoscenza della Cina contemporanea, in special modo nei settori del diritto,

dell’economia, e della politica. Fondamenti di lingua, istituzioni e civiltà cinese.

Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione

Centro studi e documentazione sulla Cina via Corrado Segre, 00100 Roma (Italia)

 Date SET. 99 – LUG. 01

Titolo della qualifica rilasciata Diploma di Qualifica Professionale di “Tecnico della Gestione Aziendale”

Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione

Istituto Professionale per i Servizi Turistici e Commerciali di Roma – ex ”Giulio

Romano” (professionale) via Della Paglia, 00100 Roma (Italia)

Date SET. 97 – GIU. 99

Titolo della qualifica rilasciata Diploma di Qualifica Professionale di “Operatore della Gestione Aziendale

Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Istituto Professionale per i Servizi Turistici e Commerciali di Roma – ex ”Giulio Romano” (professionale) via Della Paglia, 00100 Roma (Italia)

Date SET. 09 – APR. 10

Titolo della qualifica rilasciata Collaboratrice

Principali tematiche/competenze professionali acquisite Collaborazione all’Organizzazione della gestione e della promozione dei rapporti bilaterali fra l'Italia e i singoli Paesi dell'area per gli aspetti di carattere politico, economico, culturale e di qualsiasi altra natura seguendo la situazione interna dei singoli Paesi dell'area e l'andamento della loro politica estera curando la partecipazione italiana alle attivita delle cooperazioni ed organizzazioni internazionali regionali.

Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione

Ministero  Degli Affari  Esteri Piazzale della Farnesina n° 1, Roma, 00100  (Italia)

Date AGO. 05 – GIU. 10

Titolo della qualifica rilasciata Collaboratrice.

Principali tematiche/competenza professionali acquisite Attività di segreteria.

Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione

CSD (Circolo di studi diplomatici) Via degli Astalli n°3°, 00100 Roma (Italia)

Capacità e competenze personali

Madrelingua(e)    Italiana

Altra(e) lingua(e) Inglese: buon livello parlato e scritto

                              Francese:  livello scolastico parlato e scritto

                              Spagnolo: livello accademico parlato e scritto

Capacità e competenze sociali Spirito di gruppo e ottima capacita comunicativa che ho maturato nelle esperienze lavorative e nell’ambito universitario.

Ho una forte attrazione per gli ambienti pluriculturali e curiosita per tutto cio che differisce dalla mia

cultura e dalle mie tradizioni, acquisita in varie esperienze di viaggi all’estero.

Capacità e competenze organizzative ho un buon senso dell’organizzazione e capacita di gestione di progetti e lavori di gruppo che ho acquisito nell’ambito lavorativo, nonchè nell’ambito scolastico.

Capacità e competenze informatiche conoscenze informatiche dei sistemi operativi Windows e Mac OS e dei Software: Routel Pubblic e Cyber Tax Suite Microsoft e OpenOffice.