• bancario
• ERPs, CRM/SFAs, ECM/WCMs DBMS
• Dynamics CRM, Dynamics NAV, SQL Server and Reporting Services.

PROFESSIONAL PROFILE
Program manager con esperienza maturata operando su portafogli o singoli progetti indirizzati a realtà complesse,
fortemente strutturate e internazionalizzate (Pirelli Tyres, Adecco France), principalmente nel settore bancario
(Unicredit, Intesa Sanpaolo, Barclays Bank, BCC) sui processi di sicurezza informatica, compliance e prevenzione frodi.
Project manager certificato PRINCE2. Ottime conoscenze informatiche di linguaggi, applicativi e piattaforme,esperienza pregressa in ruoli tecnici. Esperienza d’insegnamento e formazione.
 

PROGRAM MANAGER
In questa posizione le mie mansioni sono state di gestire il quadro complessivo delle attività sui progetti, definire le
allocazioni delle risorse, supportare i project manager anche intervenendo dove necessario, approvare le fatturazioni
e riportare alla Direzione. Mi sono occupato inoltre di selezione del personale tecnico e formazione. Ho partecipato
alla definizione dei budget, partendo dai capacity plan e dalle previsioni di impegno, negoziando le risorse. Ho
introdotto l'uso di metodologie Agile nella gestione dei progetti e formato i project manager alla loro adozione.
DHL, GRUPPO POLTRONA FRAU, SEA AEROPORTI MILANO 2012 – 2013 Ideolo S.r.l.
CASTELLI 1877, SISTEMA CONFCOMMERCIO
Ho gestito progetti su tecnologie web based. Coordinamento e tutoring dei junior project manager sui progetti di
sviluppo prevalentemente su tecnologia PHP, Java e Oracle.
QUESTURA DI MILANO, ABI, ASSOFIN, ICCREA BANCA, 2008 – 2009 QI Europe S.r.l.
TELECOM ITALIA UFFICIO RELAZIONI CON GLI INVESTITORI
Ho gestito progetti internazionali e i rapporti con i partner esteri (Germania, Israele, Est Europa) come esperto di
sicurezza e prevenzione frodi e come esperto di prodotto su tecnologia Nogaclass.
ICCREA BANCA, BCC MULTIMEDIA, BREMBO, MEDIAWORLD 2005 – 2007 FI System Italia S.r.l.
Ho svolto attività di coordinamento di 12 persone in produzione e 3 in assistenza tecnica, con 5 riporti diretti. Sotto la
mia direzione la produzione ha chiuso il bilancio 2007 con margine attivo lordo di ca. il 42% rispetto all’1% del 2006.
SALUMIFICIO FUMAGALLI, SALUMIFICIO BORGO DORA, SALUMIFICIO MOSER, 1997 – 2000 CSB SYSTEM Italia S.r.l.
SALUMIFICIO SIEBENFÖRCHER, SALUMIFICIO SENFTER
Ho coordinato, come responsabile operativo per l'Italia, le attività sui progetti seguendo l'analisi funzionale e fornendo
direttive per la configurazione del software ERP CSB System ai colleghi italiani e agli specialisti tedeschi. Ho analizzato
e validato lo sviluppo di personalizzazioni presso la Casa Madre tedesca.
PROJECT MANAGER
In questa posizione le mie mansioni sono state di gestire i progetti affidatimi, talvolta più di uno, interagendo sia con il
project manager del cliente sia con il cliente finale, definire il piano di progetto, tempi e qualità dei rilasci, mantenere
il controllo del conto economico, seguire l'analisi di dettaglio, la scelta delle soluzioni tecniche, supportando il team
tecnico, gestendo eventuali negoziazioni sui risultati e sui tempi. Al termine dei progetti ho determinato gli indicatori
di performance e riportato le lessons learned. Ho utilizzato metodologie Agile e PRINCE2.
International Payment Services 2015 – oggi IPS Ltd.
Responsabile per i mercati di lingua italiana, tedesca e per l'Est Europa. Oggetto dell'attività è l'adeguamento della
piattaforma di payment service providing per carte di credito e debito alle normative locali in compliance alla
normativa PCI-DSS e PCI P2Pe.
UBIS, GRUPPO UNICREDIT 2014 – 2015 Ernst & Young S.p.A.
Stream di progetto per Unicredit AG (Italia, Austria, Est Europa, Londra, Singapore, New York). L’oggetto dell’attività
consisteva nel rispondere a un finding della Bundesbank entro la scadenza. Progetto eletto a best practice aziendale

LILT – LEGA ITALIANA PER LA LOTTA CONTRO I TUMORI 2013 – 2014 Freelance
Controllo operativo del progetto di rifacimento del sistema informatico ambulatori usando Microsoft Dynamic CRM e
NAV. Integrazione di sistemi radiologici (RIS, PACS) e apparecchi diagnostici esterni.
SALMOIRAGHI E VIGANÒ 2012 – 2013 Ideolo S.r.l.
Project manager per il progetto. Collaborazione nella definizione del nuovo modello logistico per distribuire ai clienti
gli acquisti di presidi medico-chirurgici sulla rete di 450 negozi. Tecnologia: Wordpress e Magento eCommerce.
2009 – 2012 Freelance
BARCLAYS BANK – Processo di gestione documentale pre- e post-vendita per il settore mutui su tecnologia Documentum.
GIUNTI ORGANIZZAZIONI SPECIALI – Processo di vendita manuali e test psicologici/psichiatrici, con SalesForce.com.
SISTEMA CONFCOMMERCIO – Marketing digitale e vendita di servizi utility B2B su tecnologia SugarCRM e MySQL.
GIUNTI LABS (OGGI EXACT LEARNING SOLUTIONS) 2005 – 2007 FI System Italia S.r.l.
Sviluppo del sistema di customer support world wide, multisede, attivo h24x7, basato su instradamento geografico,
per prodotto e per SLA. Sviluppo del sistema di SFA e Marketing Automation. Tecnologia Salesforce.com.
REGIONE LOMBARDIA, PROVINCIA DI ROMA, COMUNE DI RHO, 2004 – 2005 DeltaDator S.p.A.
COMUNE DI MONZA
Analisi delle richiese di business e gestione dei progetti di sviluppo specifici su tecnologie standard Java e su prodotti
proprietari di DeltaDator (suite Civila Web).
JANSSEN CILAG, RATIOPHARM, BAYER, DOMPÉ FARMACEUTICI 2000 – 2003 DeltaDator S.p.A.
SAVE AEROPORTI VENEZIA-TREVISO
Analisi delle richieste di business e gestione dei progetti internet based su tecnologie BEA WebLogic, ATG Dynamo e
Documentum Web Content Management.
GRUPPO F.LLI MARTINI 1997 – 2000 CSB System Italia S.r.l.
Configurazione del software ERP CSB System dello stabilimento produttivo in Castiglione di Ravenna, cicli
attivo/passivo, fino a emissione fatture e passaggio a SAP R/3, gestionale di gruppo. Realtà di oltre 500 dipendenti.
BUSINESS ANALYST
In questa funzione ho messo a disposizione dei colleghi project manager e dei team le mie competenze funzionali e di
business, in particolare per analizzare i desiderata espliciti e impliciti del cliente, valutandone la completezza e
coerenza, nonché la fattibilità nel quadro tecnologico indicato. Dove richiesto ho portato, ovvero acquisito per lo
scopo, competenze specifiche di prodotto, p.es. Salesforce.com, BPM Appian , SugarCRM, Microsoft Dynamics CRM.
ICT CONSULTING 2016 ICT Consulting S.p.A.
Consulente senior nella gara per l'assegnazione dei servizi di Service Management per Fastweb S.p.A.
2009 – 2012 Freelance
PIRELLI TYRES – Processo di gestione degli stampi per pneumatici: world wide, h24x7 su tecnologia BPM Appian.
ADECCO FRANCE – Processo di SFA/CRM e marketing digitale su tecnologia Salesforce.com.
ADIA FRANCE – Processo di SFA/CRM e marketing digitale su tecnologia Salesforce.com.
UNICREDIT CONSUMER FINANCING UFFICIO PREVENZIONE FRODI 2008 – 2009 QI Europe S.r.l.
Esperto di sicurezza e prevenzione frodi, audit e improvement dei processi relativi ai prodotti e mercati per i clienti e
convenzionati.
ALTRE ESPERIENZE
EDP MANAGER
Progetti di inserimento nuovi servizi e riorganizzazione e razionalizzazione dei servizi esistenti.
BTICINO, PHILIPS 1996 – 1997 OPS S.r.l.
GRUPPO DATA PROFESSIONALS 1996 Data Professionals Marketing S.r.l.
PROGRAMMATORE

Ho sviluppato su micro e minicomputer in linguaggio: Basic, Fortran IV e V, C Language, C++, SIMAN e in assembler per
microprocessori a 8 bit.
CORRIERE DELLA SERA VIVIMILANO, IL SOLE 24 ORE 1993 – 1996 Nexus for… S.r.l.
CORSI DI FORMAZIONE MULTIMEDIALI INTERNI BNL 1993 DIDA*EL S.p.A.
SVILUPPO SOFTWARE SU COMMESSA 1987 – 1992 Collaborazioni diverse
ANALISI SPETTROSCOPICA METALLURGICA ASSISTITA DA CALCOLATORE 1982 – 1985 Optica Industrie S.p.A.
Esperienza Accademica
UNIVERSITÀ MILANO-BICOCCA 2013 – OGGI Tutor
Attività di supporto agli studenti della facoltà di Economia per le materie informatiche, preparazione, esecuzione e
correzione esami, preparazione di specifiche lezioni.
Formazione e corsi più rilevanti
2009 PRINCE2 Foundation Certified Project Manager (cod. PR2/708993), APM Group, Milano.
2007 La sfida crescente della frode identitaria, ISPAC United Nations e CNPDS, Courmayeur (AO).
2007 European Fraud Conference, ACFE ITALY e CRIF, Roma.
Education
2000 – 2003 Executive Master of Business Administration, SDA Bocconi
1992 Laurea in Scienze dell'Informazione, Università degli Studi di Milano
Tesi: “An Object-Oriented Environment for Flexible Manufacturing System”
Competenze Tecniche
ERP CSB System Microsoft Dynamics NAV
CRM Salesforce.com Microsoft Dynamics CRM SugarCRM
DATABASE E BI MySQL Microsoft SQL Server Oracle PostgreSQL
BPM Appian
CMS Documentum Wordpress
eCommerce Magento
Programmazione Java C++ C Language VBA Fortran Basic
Competenze di sicurezza informatica, compliance e prevenzione frodi.
Comptenze siu normativa PCI-DS e PCI P2Pe.
Competenze nella stesura dei contratti di fornitura e nella definizione degli SLA di progetto e di servizio.
Linguistiche
Inglese: Fluente
2008 English intensive course, EF Language School, Chicago (USA)
2004 English intensive course, EF Language School, Toronto (CA)
2002 English intensive course, EF Language School, London (GB)
1999 English intensive course, EF Language School, Boston (USA)
Tedesco: Fluente
2000 German intensive course, EF Language School, München (D)
Francese: Fluente
Italiano: Madrelingua
Hobby
Letteratura e storia, lingue, viaggi, fotografia, ciclismo, danza sportiva, animali.
Dal 2013 volontario per Informatici Senza Frontiere nei corsi di alfabetizzazione informatica