• Conoscenza di Windows Client (XP, Vista, 7 e Windows 8 Proffesional)
• Discreta conoscenza degli ambienti operativi Windows e Unix, Linux.
• Conoscenza linguaggio HTML e HTML5
• Conoscenza linguaggio SQL
• Conoscenza relazione Database
• Conoscenza Lan/Wan
• Conoscenza TCP/IP
• Conoscenza di Microsoft Exchange Server
• Conoscenza  IMAP/POP3
• Conoscenza Active Directory
• Conoscenza e creazione macchine virtuali
• Conoscenza DHCP, DNS
• Ottima conoscenze degli applicativi Microsoft Office Word, Excel, Power Point e Outlook, Ecc

Giugno 2015_MaturitàGiugno 2009_Diploma di Licenza Media

Esperienze lavorative

Aprile 2015 – Settembre 2015  Figura ricoperta  Help Desk – Sistemista  Datore di lavoro  Top Network Spa C/O EXPO Milano 2015  Luogo  Milano

Principali attività e responsabilità

Impiegato con contratto a Progetto . Mansione: Addetto Help desk informatico in ambiente e su piattaforma Windows L’attività lavorativa è svolta, in qualità di consulente esterno, Topnetwork spa c/o EXPO Milano 2015   Mansioni principali: Risoluzione ed evasione Tickets Help-Desk; Istallazione S.O. Windows  Win7 , Win8 secondo gli standard aziendali; Istallazioni HW/SW; Lotus Notes Client; Help desk primo livello protocollo TCP/IP; Gestione Accuont di dominio tramite strumenti Microsoft (Active Directory, System Center Configuration Manager e gestione Microsoft Exchange creazione user in gruppo e nuovi user); Interventi help desk da remoto (tramite tools Dameware e Teamviewer ); Gestione inventario Hardware e Software; Help desk primo livello su stampanti multifunzioni Ricoh e abilitazione utenti funzione stampa, scan to mail e scan to folder; gestione ordini di materiale di consumo e attivazione assistenza tecnica (referente di sito); Help desk primo livello sistemi di videoconferenza punto-punto e multipunto (Polycom); Assistenza su connessioni GPRS,CryptoIP, RAS. Gestione Blackberry (installazione client desktop manager, cambio device). Gestione delle chiamate esterne per le assistenze in garanzia

Gennaio 2015 – Aprile 2015  Figura ricoperta  Stagista – Sistemista  Datore di lavoro  Global Technology Coverage  Luogo  Milano

Principali attività e responsabilità

Supporto tecnico cliente freescale semiconduttori italia srl
Installazione e configurazione Windows e pacchetto Microsoft Office 
Installazione e configurazione Stampanti in rete
Installazione e configurazione server Dell , Hp in Data center
Installazione e configurazione Router , Switch Cisco
Installazione e configurazione Cisco Ip phone
Installazione e configurazione Cisco Vpn client

Gestione Ticket e relazione con vender e Clienti  
Supporto 24 x 7 

Giugno 2014 – Agosto 2014 Figura ricoperta Stagista – Sistemista Datore di lavoro  E.G. System Sas  Luogo Castellanza

Principali attività e responsabilità

Supporto tecnico diversi clienti
Installazione e configurazione Windows e pacchetto Microsoft Office 
Installazione e configurazione Stampanti in rete
Installazione e configurazione server Dell , Hp in Data center
Installazione e configurazione Router , Switch

Istruzione e Formazione

Data  Giugno 2015 Titolo della qualifica rilasciata Maturità Istituto di istruzione o formazione Istituto Tecnico Economico Statale Caio Plinio Luogo  Como

Data  Giugno 2009 Titolo della qualifica rilasciata Diploma di Licenza Media Istituto di istruzione o formazione Scuola Statale Erico Fermi Luogo Fagnano Olona

Conoscenze linguistiche

Lingua  Italiano Capacità di lettura/scrittura Ottimo Capacità di espressione orale  Ottimo

Lingua  Inglese Capacità di lettura/scrittura Buono Capacità di espressione orale  Buono

Lingua Urdu  Capacità di lettura/scrittura  Madrelingua  Capacità di espressione orale  Madrelingua

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

1. Conoscenza di Windows Client (XP, Vista, 7 e Windows 8 Proffesional)
2. Discreta conoscenza degli ambienti operativi Windows e Unix, Linux.
3. Conoscenza linguaggio HTML e HTML5
4. Conoscenza linguaggio SQL
5. Conoscenza relazione Database
6. Conoscenza Lan/Wan
7. Conoscenza TCP/IP
8. Conoscenza di Microsoft Exchange Server
9. Conoscenza  IMAP/POP3
10. Conoscenza Active Directory
11. Conoscenza e creazione macchine virtuali
12. Conoscenza DHCP, DNS
13. Ottima conoscenze degli applicativi Microsoft Office Word, Excel, Power Point e Outlook, Ecc