• Sistemi Operativi: Gnu/Linux e Microsoft Windows: 95, 98, 2000 Professional, Me, Xp, Vista , Seven , windows 8 e 8.1 ,Conoscenza base dei linguaggi di programmazione: C/C++, C#, Java, MySql, MsSql, Javascript, Assembler, XML, JSP ,Pacchetto Microsoft Office. Pacchetto OpenOffice. Conoscenza dell’ambiente CITRIX, in particolare OCA , CCM, OAS, VP, Pegaso), Conoscenza gestionale SIEBEL ,Conoscenza dei software di posta elettronica (outlook express, incredimail) e dei servizi di posta elettronica( hotmail, libero, gmail, yahoo). Conoscenza base degli ambienti di sviluppo: Eclipse, Visual Studio, ECM Alfresco ,Linguaggi di modellazione UML Conoscenza e sviluppo con il CMS Joomla

• Date Da giugno 2013 a dicembre 2014 • Nome e indirizzo del datore di lavoro HumanPower – via Circonvallazione dei fiori 255/p – 74122 Lama (TA) • Tipo di azienda o settore Telecomunicazioni • Tipo di impiego Operatore telefonico Inbound • Principali mansioni e responsabilità Vendita teleselling di prodotti commerciali per partner Mediaset. •

Date Da Anno 2005 ad attuale • Nome e indirizzo del datore di lavoro Privati • Tipo di azienda o settore Vendita ed Assistenza Informatica • Tipo di impiego Collaboratore Occasionale • Principali mansioni e responsabilità Installatore di dispositivi di rete e tecnico hardware

• Date Anno 2013 ( da giugno a agosto) • Nome e indirizzo del datore di lavoro HumanPower – via Circonvallazione dei fiori 255/p – 74122 Lama (TA) • Tipo di azienda o settore Telecomunicazioni • Tipo di impiego Operatore telefonico Outbound • Principali mansioni e responsabilità Vendita di prodotti commerciali per partner Mediaset.

• Date Anno 2012 ( da luglio a settembre) • Nome e indirizzo del datore di lavoro Comdata – via De mura snc – 73023 Merine (LE) • Tipo di azienda o settore Telecomunicazioni • Tipo di impiego Operatore telefonico Inbound • Principali mansioni e responsabilità Gestione pratiche di attivazione/disattivazione di linee adsl per partner Vodafone

• Date Anno 2012 (da gennaio a marzo) • Nome e indirizzo del datore di Comdata – via De mura snc – 73023 Merine (LE)  • Tipo di azienda o settore Telecomunicazioni • Tipo di impiego Operatore telefonico Inbound • Principali mansioni e responsabilità Consulenza pratiche, conti telefonici per partner Vodafone

• Date Anno 2011 (da ottobre a dicembre) • Nome e indirizzo del datore di lavoro Comdata – via De mura snc – 73023 Merine (LE) • Tipo di azienda o settore Telecomunicazioni • Tipo di impiego Operatore telefonico Inbound • Principali mansioni e responsabilità Assistenza commerciale e tecnica su sim per partner Vodafone •

Date Anno 2011 (da giugno a luglio) • Nome e indirizzo del datore di lavoro EuroCall Network (Forma Sociale: S.R.L.) – Via Circonvallazione per Lizzanello 56, 73023 Cavallino (LE) • Tipo di azienda o settore Telecomunicazioni • Tipo di impiego Operatore telefonico outbound • Principali mansioni e responsabilità Vendita di prodotti commerciali per partner Sorgenia.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

• Date Anno 2011 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Università del Salento • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Acquisite conoscenze in campo informatico orientato all’ estensione di funzionalità dell’ ECM Alfresco attraverso l’elaborato di tesi “Estensione dell'ECM Alfresco per l'indicizzazione e la ricerca di contenuti informativi didattici.” • Qualifica conseguita Laurea triennale in Ingegneria dell’Informazione 

Date Anno 1999 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Istituto Tecnico Industriale Statale A.Pacinotti • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Acquisite conoscenze in informatica ed elettronica. • Qualifica conseguita Perito capotecnico informatico. •

Date Anno 2007 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Università del Salento • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Competenze di Graphic Design nell’ambito della comunicazione. • Qualifica conseguita Attestato di partecipazione “3° corso di corso di Graphic Design” 

Date Anno 2007 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Università del Salento • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Competenze all’utilizzo del programma di progettazione Autocad. • Qualifica conseguita Attestato di partecipazione “3° corso di Autocad

ESPERIENZE EXTRA LAVORATIVE • Date Anno 2004 – 2010 • Nome Privati • Descrizione Impartito lezioni di matematica e fisica MADRELINGUA ITALIANA ALTRE LINGUA INGLESE • Capacità di lettura BUONO • Capacità di scrittura BUONO • Capacità di espressione orale

SUFFICIENTE CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI

Vivere e lavorare con altre persone, in ambiente multiculturale, occupando posti in cui la comunicazione è importante e in situazioni in cui è essenziale lavorare in squadra (ad es. cultura e sport), ecc.

SIA IL LAVORO DI GRUPPO ALL’INTERNO DELL’UNIVERSITÀ CHE L’ESPERIENZA LAVORATIVA MI HA PORTATO AD ESSERE SEMPRE A CONTATTO CON LE PERSONE E ALLA COLLABORAZIONE DI GRUPPO, DANDOMI LA POSSIBILITÀ DI SVILUPPARE DELLE CAPACITÀ DI COMUNICAZIONE CON I CLIENTI E DI COOPERAZIONE CON I COLLEGHI.

CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE

Ad es. coordinamento e amministrazione di persone, progetti, bilanci; sul posto di lavoro, in attività di volontariato (ad es. cultura e sport), a casa, ecc. L’ESPERIENZA DEI MOLTI ANNI DI INSEGNAMENTO PRESSO PRIVATI HA RAFFINATO LE MIE CAPACITÀ DI ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO, PIANIFICANDO LE VARIE ATTIVITÀ E/O ARGOMENTI IN FUNZIONE DELLE LORO COMPLESSITÀ.

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE

Con computer, attrezzature specifiche, macchinari, ecc.

SI SONO ACQUISITE CONOSCENZE SPECIFICHE E TECNICHE SEI SEGUENTI CAMPI  Sistemi Operativi: Gnu/Linux e Microsoft Windows: 95, 98, 2000 Professional, Me, Xp, Vista , Seven , windows 8 e 8.1  Conoscenza base dei linguaggi di programmazione: C/C++, C#, Java, MySql, MsSql, Javascript, Assembler, XML, JSP  Pacchetto Microsoft Office.  Pacchetto OpenOffice.  Conoscenza dell’ambiente CITRIX, in particolare OCA , CCM, OAS, VP, Pegaso),  Conoscenza gestionale SIEBEL  Conoscenza dei software di posta elettronica (outlook express, incredimail) e dei servizi di posta elettronica( hotmail, libero, gmail, yahoo).  Conoscenza base degli ambienti di sviluppo: Eclipse, Visual Studio,  ECM Alfresco  Linguaggi di modellazione UML  Conoscenza e sviluppo con il CMS Joomla

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI

Acquisite nel corso della vita e della carriera ma non necessariamente riconosciute da certificati e diplomi ufficiali.

Disponibilità ad effettuare corsi e viaggi. Disponibilità ad effettuare spostamenti e trasferimenti.