• Genn 2003 – oggi

 Impiego presso una società informatica leader nelle soluzioni per l’automazione dei processi commerciali delle imprese di beni di largo consumo, appartenente ad un grosso gruppo internazionale.

Mi occupo di Application Maintenance and Support, in particolare curo l’assistenza ai clienti di primo e secondo livello, gestendo e risolvendo richieste di supporto che coinvolgono i dati, maneggiando database Oracle, utilizzando il linguaggio SQL, e database Access.

Tra i miei compiti anche i rilasci di correttivi o delle nuove release del software sui server presso i clienti e la effettuazione di test sui vari moduli del programma.

Periodicamente, mi occupo di formazione sull’applicativo presso i clienti e della stesura di manuali d’utilizzo dello stesso.

La clientela è di tipo internazionale, l’assistenza viene pertanto effettuata, nel mio caso, oltre che in lingua italiana, in lingua inglese e in lingua francese. 

                         • Genn 99 – dic 2002

ho lavorato nella filiale di Bologna di DIGAMMA/ALPHARD Srl, azienda milanese operante nel campo dell’informatica e delle telecomunicazioni, in un ruolo comprensivo di aspetti organizzativi e gestionali e di compiti più prettamente tecnico-informatici, che mi hanno portato a spostamenti geografici nell’ambito dell’Emilia-Romagna. Mi sono occupata di Remote Banking, di cui curavo sia la gestione della clientela aziendale che dei tecnici installatori. Sono intervenuta personalmente nelle installazioni presso i maggiori clienti, affrontando problematiche relative al software e all’hardware specifico (problemi configurazione di rete, personalizzazioni, conflitti con altri programmi, configurazione periferiche etc.).  

•  Ott 96 – dic 1998

• Durante l’università

ho lavorato presso l'Ufficio Logistica e Pianificazione della Produzione della EFFER SpA,

azienda meccanica bolognese leader nel suo settore. Mi occupavo di programmazione della

produzione (calcolo dei fabbisogni con metodo MRP sulla base delle richieste dell Commerciale) e

gestione logistica (emissione e gestione ordinativi , verifica stato di avanzamento della produzione

, gestione rapporti con i fornitori, pianificazione ingresso materiali)

 – lezioni private in discipline scientifiche e musicali presso "CENTRO DIDATTICO UNO"       

 – sondaggi telefonici presso la società di ricerche "BPA" di Bologna

Istruzione e formazione

                                    • marzo 1996

                                    • giu-dic 1996

Laurea in Fisica (Indirizzo Elettronico-Cibernetico)

Universita' degli Studi di Bologna – voto 105/110.

Titolo della Tesi : "Progettazione della base di conoscenza di un Sistema Fuzzy tramite un Algoritmo Genetico" (implementazione in linguaggio C). Relatore: Prof. Renato Campanini       

Corso di "Tecnico gestione materiali"

Scuola Ktèma- Bologna –  800 ore, di cui 280 di stage aziendale

 Moduli didattici: Organizzazione Aziendale, Sistemi di Qualità e Strumenti Statistici, Contabilità, Pianificazione della Produzione, Approvvigionamenti e Logistica dei Materiali, Inglese, Informatica applicata,  Elementi di Disegno Tecnico, Basi di Merceologia.

• 1987

 Diploma di Maturità Scientifica  voto 57/60  Liceo Scientifico Statale "N.Copernico" Bo

  altri titoli formativi

                                                 • 1993

 Diploma  in Pianoforte – votazione 9,75/10

Capacità e competenze informatiche

           Linguaggi programmazione: utilizzo quotidiano del linguaggio SQL

     Ai tempi dell’università: C, Pascal, Fortran, nozioni di Assembler.

   Sistemi operativi:  buona conoscenza di tutte le versioni di  Windows , brevi           esperienze in ambiente Unix e AS/400.

                                                                            Applicazioni:   Word, Excel, Access

                                                                            Database Oracle, DB Access

 Capacità e competenze linguistiche

Madrelingua

italiana

 Altre lingue

INGLESE

• Capacità di lettura

Eccellente

• Capacità di scrittura

Eccellente

• Capacità di espressione orale

Buono

                                     Titoli all’estero          – diploma di livello ‘Higher Intermediate’ al   "Goldsmiths College" di Londra

                                                                       – diploma di livello ‘Advanced’ allo "Eurocentre" di Brighton

                                                                       FRANCESEEccellente

  Capacità e competenze personali

Capacità e competenze relazionali

Ottime capacità relazionali, utilizzate in ambiente lavorativo,  sia lavorando in team su progetti che relazionandosi con il cliente. In ambiente extra-lavorativo, frequenza settimanale del coro Attosecondo nella sezione dei soprani, appartenenza al circolo fotografico La Rocca e al circolo dei lettori Anobisti Anonimi di Bologna

Capacità e competenze organizzative  

Buone capacità organizzative. Lavorativamente, ho avuto responsabilità della gestione di alcuni piccoli progetti cliente. In ambiente extra-lavorativo, appartengo al consiglio dei lettori anobiani, con cui ho organizzato il raduno annuale dei lettori 2013 e 2015. Dirigo insieme ad un’amica inoltre un gruppo corale di bambini della scuola elementare, con cui abbiamo preparato ed eseguito la colonna sonora di uno spettacolo a livello locale.

               Capacità e competenze            Pianoforte (diploma), batteria (in studio da cinque anni), coro (dall’Università)                            

                                         artistiche            direzione coro bimbi, fotografia con partecipazione a concorsi provinciali.

                                                                        Sport: in passato ginnastica artistica, pallavolo, sci, kayak.

         Da un anno: arrampicata sportiva.

         Viaggi per turismo in tutto il mondo, preferibilmente itineranti e in autonomia.

         Negli ultimi anni: Islanda, Sudafrica, Turchia, Costarica