Curriculum - Lavoro IT

Ottobre 2017 – In corso Azienda: Accenture SpA – Milano (Mi) Tipo di azienda o settore: Azienda leader nell’offerta di soluzioni e servizi IT. Mansione: Business & Systems Integration (Consultant) – Area ECM, CRM Progetti: “Progetto ECO” cliente: Dolomiti Energia SpA Mission progetto: Referente ECM e CRM: disegno modello dati; implementazione processi di acquisizione Switch, servizi di post-vendita, reclami e richieste informazioni TIQV; inetgrazione CTICRM; definizione struttura organizzativa CC; interfaccia Incentive Compensation. Conoscenze maturate: Pianificazione attività, deadline – Gestione fornitori e IT delivery – Pianificazione risorse – PM ambito CRM - ECM Date (da – a):

Giugno 2016 – Settembre 2017 Azienda: Accenture SpA – Milano (Mi) Tipo di azienda o settore: Azienda leader nell’offerta di soluzioni e servizi IT. Mansione: Business & Systems Integration (Consultant) – Area Digital e CRM Progetti: “Progetto Evoluzione” cliente: Sorgenia SpA Mission progetto: Gestione evolutive su sitema CRM/ERP Mecoms – Microsof Dynamics AX Implementazione reportistica operativa e direzionale su sistema Qlik View Conoscenze maturate: Raccolta e analisi dei requisiti funzionali relativi ai processi di vendita, post-vendita e billing – Stesura dei deliverable (RTM, URD, SDD) – Stima degli effort tramite estimator Mecoms Microsoft Dynamics AX – Test Management – Profilazione e sicurezza (CRUD Matrix) - Training – Coordinamento di un gruppo di lavoro – PM progetto CCR Carta di Credito – PM progetto Deposito cauzionale – PM progetto Rinnovi automatici Date (da – a):

Gennaio 2015 – Maggio 2016 Azienda: Accenture SpA – Milano (Mi) Tipo di azienda o settore: Azienda leader nell’offerta di soluzioni e servizi IT. Mansione: Business & Systems Integration (Consultant) – Area CRM Progetti: “Progetto Trasformazione” cliente: Sorgenia SpA Mission progetto: Implementazione sistema CRM “Mecoms – Microsof Dynamics AX” Conoscenze maturate: Analisi dei requisiti funzionali relativi ai processi di vendita, post-vendita e billing – Definizione Business Blueprint – Analisi funzionali e stime attività – Mecoms – Microsoft Dynamics AX – Test Management – Training – Coordinamento di un gruppo di lavoro

Luglio 2013 a Gennaio 2015 Azienda: Accenture SpA – Milano (Mi) Tipo di azienda o settore: Azienda leader nell’offerta di soluzioni e servizi IT. Mansione: Business & Systems Integration (Senior Analyst) – Area CRM Progetti: “Progetto NICE” cliente: Edison SpA Mission progetto: Implementazione ex-novo SAP CRM 7.0. Conoscenze maturate: Analisi dei requisiti funzionali relativi ai processi di vendita e post-vendita – Definizione BBP – Analisi funzionali e stime attività - SAP Implementation – SAP CRM 7.0 - Test Management - Training – Presidio Post Go-live – Coordinamento di un piccolo gruppo di lavoro – PM progetto Lavori di attivazione (A40, A01, S01)

Luglio 2012 a Luglio 2013 Azienda: Accenture SpA – Milano (Mi) Tipo di azienda o settore: Azienda leader nell’offerta di soluzioni e servizi IT Mansione: Business & Systems Integration (Analyst) – Area Financial Progetti: “Progetto CSRM” cliente: Eni SpA, Divisione Refining & Marketing Mission progetto: Implementazione ex-novo SAP ERP 6.00, modulo SAP FI/CO. Conoscenze maturate: Analisi dei requisiti funzionali relativi ai processi payroll – Migrazione dei conti Co.Ge. – Redazione SBP – SAP Implementation – Test Management – SAP ERP 6.00 – Training

Marzo 2010ad Agosto 2010 Azienda: ACSI Informatica Srl – Roma (Rm) Tipo di azienda o settore: Azienda specializzata nell’attività di Consulenza Informatica in ambito Sviluppo di Applicazioni Software, Manutenzione e Gestione di Sistemi Operativi e di Sistemi di Rete Mansione: Software Engineering Analyst Progetti: “Progetto AM” cliente: Telecom Italia Mission progetto: Application maintenance per Siebel CRM per clienti Business e Residenziali, mediante intervento su DB Oracle. Conoscenze maturate: Utilizzo software: Siebel, OracleDB, Siebel, CRM Remedy, SQLNavigator, Toad.

Istruzione e formazione Date: Ottobre 2010 – Marzo 2014, conseguita durante il progetto di Alto Apprendistato con Accenture SpA. Titolo della qualifica: Laurea Specialistica in Informatica Magistrale Ateneo: Università degli Studi di Milano Bicocca – Facoltà di Scienza MM.FF.NN. Voto Laurea: 100/110 Elaborato di laurea: “Il servizio di Customer Care: la gestione del post-sales” Date: Ottobre 2006 – Dicembre 2009, conseguita nei tempi previsti. Titolo della qualifica: Laurea Triennale in Informatica e Comunicazione Digitale Ateneo: Università degli Studi di Bari – Facoltà di Scienza MM.FF.NN. Voto Laurea: 108/110 Elaborato di laurea: Implementazione dell’e-learning “Laboratorio Multimediale ADA (Ambienti Didattici Avanzati) Date: Settembre 2000 – Luglio 2005 Titolo della qualifica: Diploma di Perito Informatico Istituto: Istituto Tecnico Industriale Statale “Luigi dell’Erba” – Castellana Grotte (Ba)

Capacità linguistiche Madrelingua Italiano Altra(e) lingua(e): Inglese Autovalutazione: Inglese: buona conoscenza.

Capacità e competenze personali Capacità e competenze organizzative Attitudine a relazionarsi con il cliente. Capacità di problem solving. Esecuzione delle attività lavorative con massimo impegno e precisione. Spirito di collaborazione e team-building, sviluppato lavorando in team su progetti complessi e con scadenze sfidanti. Coordinamento, coaching e supervisione di persone con minore anzianità in contesto lavorativo. Capacità e competenze informatiche: SAP CRM SAP FI-CO MECOMS MICROSOFT DYNAMICS AX Microsoft Office (Excel, Power Point, Word, Visio, Project) Sistemi operative: Linux, Mac OS, Windows Linguaggi di programmazione: C++, Java, Assembly, Abap, X++ Strumenti per lo sviluppo di siti web: Php, HTML, XML, SQL, PL/SQL, ActionScript, Javascript, Flash, Photoshop Wordpress, Blogger, Moodle Microsoft Access, Oracle MySQL Programmazione Agile SCRUM, XP Capacità di foto ritocco e fotomontaggi tramite l’utilizzo di tool come GIMP o PHOTOSHOP

06/09/2018

G. L.

38

Senior Business Analyst, Team Manager

Business Intelligence / Data Scientist / DWH

Bari, Molfetta

11/2016 a oggi – Tron Group srl

· Cliente Poste Italiane Presidio H24

- Presidio Frontline H24 , monitoraggio allarmi , analisi del problema con assegnazione al secondo livello e ai gruppi competenti.

- Gestione e monitoraggio dei processi dei file system e occupazione spazio su disco , su macchine Unix, Linus e Windows

- Esecuzione di riavvio come da procedura di macchine e processi windows, Unix,Linus

01/2008 al 31/03/2016 - Distinct service srl - responsabile sistemi informatici.

cliente CASAGIT

- monitoraggio server fisici e virtuali, gestione del firewall e web filtering

- gestione e monitoraggio posta elettronica su Microsoft Exchange Server 2010

- implementazione e gestione del prodotto Centerity per il controllo del parco macchine, server e switch del cliente

- gestione McAfee per la gestione dello spam

- gestione del prodotto Veeam per il backup delle macchine virtuali e degli applicati

- help desk on-site e remoto

cliente LOOKAROUND

- gestione della rete interna basata su Server Windows e client MAC/Windows

- monitoraggio dei backup su periferiche esterne

- help desk e interventi on-site

cliente Banca Popolare del Lazio

- gestione del progetto per la sostituzione PC per la Banca Popolare del Lazio

- sostituzione dei pc con salvataggio dati e configurazione di tutte le periferiche, stampanti, roller cash, lettore assegni per tutte le filiali

cliente AEROSEKUR

- coordinamento risorse per interventi con verifica delle tempistiche di soluzione dei problemi(SLA) e produzione di documentazione per i cliente dei troubleshooting

- referente presso il cliente per miglioramenti del servizio richiesto.

cliente ARCOS

- assistenza telefonica e on site per gli utenti

cliente AS.SO FARM

- digitalizzazione dei documenti: preparazione, scansione, indicizzazione, consegna o gestione archivi cartacei e digitali

cliente Continental Airlines

- gestione delle newsletter, pubblicazione sul sito e invio mail a tutti gli iscritti

- data entry biglietti da visita

cliente Confindustria di Latina

- progetto di configurazione e installazione nuovo parco macchine e assistenza post installazione.

cliente WWF

- installazione e configurazione applicativo gestionale Gamma

cliente Goaldesign Poltrone&Sofà

- installazione, configurazione e gestione applicativo gestionale Gamma sul server e sulle postazioni di tutte le sedi del cliente

* - ARIES - coordinatore help desk

cliente TAKEDA

- coordinamento risorse per interventi con verifica delle tempistiche di soluzione dei problemi(SLA) e produzione di documentazione per i cliente dei troubleshooting ,referente presso il cliente per miglioramenti del servizio richiesto.

cliente AEROSEKUR

- assistenza telefonica per gli utenti

- help desk di primo livello su problematiche Windows Office, Outlook e Sap

- gestione sito intranet e controllo accessi

cliente ARTEMIDE

- assistenza telefonica e on-site per gli utenti

- gestione problematiche Windows desktop e server

cliente DIDAGROUP

- assistenza telefonica e on site per gli utenti

- help desk di primo livello per problematiche Windows Office

- gestione dei domini e delle relative cassette postali, controllo accessi, assistenza monitoraggio

- gestione dei server

cliente Aeronautica Militare

- realizzazione infrastruttura di rete

cliente Confindustria di Latina

- progetto di configurazione e installazione nuovo parco macchine e assistenza post installazione

* - EDC – Operatore terminale video

cliente ESSO

- controllo funzionalità sito intranet e gestione utenze

* - Compulab - Responsabile help-desk composto da 6 risorse garantendo il primo livello e secondo livello di supporto

cliente Procter & Gamble e Progres

- coordinamento risorse per interventi con verifica delle tempistiche di soluzione dei problemi(SLA) e produzione di documentazione per i cliente dei troubleshooting, referente presso il cliente per miglioramenti del servizio richiesto.

1993 - SPI

operatore terminale video (Data entry)

1992 - Fondiaria Assicurazioni

responsabile segreteria - settore autovetture

1987- Istituto Scuole Riunite Marcon

responsabile segreteria

Formazione

Attestato di “Segretaria Office Automation” conseguito nel 1993 presso il Centro Formazione Professionale della Regione Lazio, IAL CISL di Roma
Diploma di Maturità professionale per “Assistente Comunità Infantili” conseguito nel 1985.
Diploma di abilitazione, nelle scuole del grado preparatorio - “Scuola Magistrale Statale secondo il metodo Montessori” conseguito nel luglio 1982.

Conoscenze informatiche

Sistemi operativi

Buona conoscenza di MS-DOS,
Ottima conoscenza di Windows 95, 98, 2000, XP, Window7, Windows 8, LINUX e UNIX
Buona conoscenza di Windows Server 2003, 2008 e 2010

Lan e Networking

Reti Lan ,Wan, Wi-Fi
Router, swith, access point, apparecchiature di rete

NOVELL
ISDN, ADSL, DIAL-UP
VOIP
Ottima conoscenza di gestione Active directory

Posta elettronica

Microsoft Exchange, 2007, 2010
Lotus Notes
Outlook express, Outlook 2003, 2007, 2010
Google apps for work

Ambienti Mainframe

CICS
DBB II/III

Office Automation

Microsoft Office 2003,2007,2010

Help Desk

ITSM Remedy

Backup

Symantec Backup Exec System Recovery Manager
Acronis
Ghost
Veeam Backup&Replication

Virtualizzazione

Virtualbox
VMware
VMware - vSphere

Antivirus

McAfee
Symantec
Kaspersky

Client Management

Symantec Client Management Suite powered by Altiris technology

Altre informazioni

Interessi: cinema teatro volontariato;

Lingue straniere: buona conoscenza lingua inglese a livello tecnico;

06/09/2018

V. P.

60

Sistemista Helpdesk

Sistemista / Tecnico informatico

Roma

06/09/2018

R. C.

50

Database Administrator

DBA/Oracle/SQL Server/Mysql

Lombardia: Milanopiemonte: Novara

PRESENT IT MANAGER: Presso società di Recupero Crediti Gestisco la struttura informatica della soc. formata da Server, Linux e Microsft virtualizzati con VmWare e dischi EMC2. Con il supporto di un collaboratore, fornisco supporto aigli utenti interni

* GAMMAGROUP: Sistemista senior Gestisco, la struttura informatica della società, composta da n.20 Server (Microsoft e Linux posti in Google Cloud ed in Private_Cloud) e da circa 100 PC (S.O. Microsoft Windows) assegnati agli utenti. Negli ultimi anni ho acquisito una buona esperienza nella gestione delle “Google Apps for Works” (GSuite), per le quali svolgo il ruolo di "Administrator”. Principalmente, la mia attività consiste in : IT MANAGER: Presso società di Recupero Crediti ● Amministrazione dei prodotti GSuite per il Dominio aziendale e per i Domini dei clienti . ● Migrazione delle caselle email dei clienti, presenti su diverse piattaforme, verso l’ambiente GSuite ● Mantenimento, controllo, gestione dei Server (Linux e Microsoft), posti in cloud alcuni dei quali ospitano siti di clienti ● Acquisto/Gestione, presso i principali provider, dei Servizi DNS,inerenti i Domini dei clienti ● Gestione Centralino VoIP ● Gestione infrastruttura di rete ,formata da Switch, Acess Point, Firewall ● Gestione Stampanti Multifunzione ● Contatti con i diversi fornitori

* SINGULARITY, SYstem Administrator Presso una società Informatica , creatasi dalla fusione di altre trè società, gestisco la nuova struttura informatica aziendale (ActiveDiretory, Server, Switch) con l’obiettivo di riunire in un’unica struttura informatica, tutte le postazioni appartenenti alle vecchie singole società. Tra le attività svolte, segnalo : ● Migrazione caselle e-mail, tra due Server Microsoft Exchange ● Migrazione Dati Utenti dal vecchio al nuovo dominio ● Help Desk agli utenti interni ● Manutenzione dei Server con S.O, Microsoft W2003/W2008

* SISAL, Team Manager Responsabile di un team mirato alla funzione di Help Desk per le utenze interne, fornite di PC con S.O: Microsoft

* IWBank, Team Manager Responsabile di un team di n.7 persone, mirato alla gestione di una parte dell’infrastruttura informatica (costituita da mondo Microsoft) della Banca con la funzione di Help Desk per le utenze interne. Oltre al ruolo sopra menzionato, partecipo attivamente alle seguenti attività : ● Gestione Active Directory (Microsoft) ● Setup servizi DNS,DHCP, Printer Server. ● Installazione/Gestione Server Exchange ● Installazione/Gestione Server/Client Microsoft (Microsoft Server 2003, Microsoft Server 2008, Windows XP, Windows Vista) ● Creazione/gestione nuove utenze telefoniche su VoIP con tecnologia Cisco ● Installazione/Gestione applicativi Antivirus centralizzati ● Configurazione delle porte Switch ● Help Desk per problemi di "solving" agli utenti interni della Banca ● Installazione/Gestione applicativi Antivirus centralizzati

* EMC2 Project Manager Partecipazione alla realizzazione di progetti nell'ambito delle soluzioni di Storage Area Network (SAN) basate su tecnologia EMC². Per importanti clienti, abbiamo realizzato progetti di implementazione di Storage Area Network (SAN), Network Attached Storage (NAS) e progetti di Disaster Recovery. In questo ruolo, seguendo una tipologia standardizzata di documentazione, mirata a produrre documentazione nelle diverse fasi del progetto, ho seguito lo svolgimento dello stesso, fornendo al cliente una situazione sempre aggiornata delle varie fasi.

* ATOS Project Manager Lotus Domino In tale funzione ho svolto attività di coordinamento (partecipando attivamente anche alle fasi di implementazione) di progetti inerenti la realizzazione di strutture informatiche basate sull’applicativo Lotus Domino.

* THERA Sistemista Senior Di seguito l’elenco delle principali attività svolte : ● Realizzazione ed Amministrazione della rete LAN e WAN, con tipologie.“Token Ring ed Ethernet” che collegava tra loro le n.13 sedi aziendali, distribuite tra il Nord ed il Centro Italia ● Amministratore Lotus Notes Domino con la gestione degli utenti, caselle email, controllo della replica dei DB, tra le diverse sedi aziendali ● Assistenza di primo livello agli utenti della società L’ambiente tecnico era costituito in prevalenza da Server Microsoft ( Windows NT, Windows 2000) e Client Microsoft (Microsoft Windows 3.11, Microsoft Windows NT 4.0)

* ATHENA Sistemista Senior Con il compito di istituire un “Ufficio Sistemistico”, atto a risolvere problemi di integrazione tra diversi Sistemi Operativi di Rete presenti presso le Società Clienti. Con questa funzione, oltre alle attività sistemistiche, seguivo la crescita professionale delle persone facenti parte del gruppo e mi interfacciavo con i Clienti per risolvere le Loro problematiche., in un ambiente tecnico formato da Server Microsoft NT Server e client Microsoft Windows NT Workstation

* TECNOMASIO ITALIANA System Administrator Nel corso degli anni, presso l’azienda presso cui ho lavorato, ho gradualmente assunto le seguenti funzioni : ● Focal Point, con la funzione di assistenza SW/HW agli utenti della società. ● LAN MANAGER della rete informatica con tipologia “Ethernet”, formata da Server con S.O. Unix (HP, IBM, SUN) (dedicati ad applicazioni CAD) e Server con S.O. Microsoft., Print Server Microsoft ● Amministratore LAN Novell 3.11, precedentemente installata e configurata ● Amministratore “Lotus Notes Domino

* MARCONI ITALIANA Sistemista Progettazione sistemi di automazione industriale, utilizzando uno dei primi software CAD al tempo in commercio.

EDUCATION Perito Elettronico * : Presso ITIS Luigi Galvani - Milano Servizio Militare 1982-1984 : Presso Marina Militare Italiana - Nave Maestrale WORKSHOP PC e Tecniche di interfacciamento HW e SW LAN Manager e LM/X” Amministrazione di una rete Unix Windows NT 4.0 Server Amministratore Lotus Notes 2^ livello Gestione dei Server Windows GSuite Administrator Inglese Lingue Conosciute Patente Tipo : B

SKILLS Client / Server Microsoft Linux MAC Android IOS APPLICATIVI DISPOSITIVI LAN Access Point Switch Firewall NAS / SAN Centralino/ Dispositivi VoIP

06/09/2018

S. G.

62

Sistemista Microsoft

Sistemista / Tecnico informatico

Lombardia: Lodi, Milano, Monza-Brianza, Varese

06/09/2018

D. R.

34

Operatore Help Desk Ii Livello

Help Desk-Tester

Lombardia: Milano

06/09/2018

R. C.

50

Database Administrator

DBA/Oracle/SQL Server/Mysql

Roma

(*) Systems & Network Administrator, NetCom Gropu S.P.A.

Netcom Sistemi

Creazione e gestione IT Systems

Join a dominio Netcomgroup.eu dei clients e servers.

Deploy per il rilascio delle licenze, software e backup

Implementazione del software Spiceworks per la gestione di tutte le attività tramite ticket.

Reservations sul server DHCP, Record DNS, AD, Domain Controllers

Le comunicazioni unificate - l'integrazione di servizi di comunicazione in tempo reale.

L’installazione, configurazione e virtualizzazione clients e servers.

Virtualizzazione di tutte le macchine fisiche.

Videosorveglianza su l'indirizzi IP e Configurazione e installazione telefoni ip

Creazione e gestione FileServer, Kaspersky-lab, Urbackup, Tuleap, Git, Redmine, DSpace, Etas, Matlab, Protocollo, Doamin Controller, DNS, DHCP, AD, Netbi, Jenkies, Server FTP Linux,

Dockers: utilizzo di dockers con software di tipo Tuleap per os linux e windows.

Utilizzzo dei docker per linux e windows di ambiente di ricerca e sviluppo. Installazione e configurazione base.

Windows Server 2003, 2008 2012 R2, 2016 R2

Sistemi Operativi: Win XP,7,8,10, OSX

Linux :Debian, Centos, Ubuntu, Apache, Tomcat

Microsoft SQL Server, Mysql, Power Shell, HyperV, Clustering, Ridondanze

Microsoft Windows Deployment Services, Windows Server Update Services, GPO, Webserver, File Server, Print Server.

Sistemi di Monitoraggio: Spiceworks, Zabbix, Prtg, Nagios

Backup: Veeam, OpenSource, SAN, NAS

Virtualizzazione ESXi - VMWare - VSphere –VCenter - VMotion

Gestione e configurazioni apparati firewall, switch e router

Cloud: Azure, Aws, Ovh, office 365

Business Continuity & Disaster Recovery

Attività o settore IT

(*) Sistemista, VMWay

Equitalia s.p.a.

Installazione e configurazione della stampante locale e dipartimentale, la configurazione della coda di stampa sul server di stampa e aggiungere la stampante su un PC Windows o Mac. Impostazione di unità di un disco su win server e la creazione di una condivisione di rete. Troubleshooting di rete per la verifica dei punti rete.

Settaggio del print server sul CAD per le stampe delle quietanze.

Installazione e configurazione di Windows Server 2008, 2012 R2, SCCM.

I print server sono stati sostituiti in tutte le sedi della Campania.

Attività o settore IT

(01/07/2015 – 30/06/2016) Sistemista, VMWay

CIRA - Centro Italiano Ricerche Aereospaziali, Capua

Sistemista (Help Desk 1°, 2°). Attività di gestione delle applicazioni e dei sistemi in ambiente di esercizio CIRA.

▪ Vmware, VSphere manutenzione server e db.

▪ Attività di Clustering e Backup

▪ Gestione Ticket SSD (Service Desk)

▪ Attività di help desk (Installazione e configurazione applicativi su client & Server)

Attività sistemistica di gestione e risoluzione degli Incident. Gli incident riguardano i server con sistema operativo Windows Server, client e stampanti per il cliente CIRA. Nello specifico si interviene tramite accesso da remoto per risolvere problemi sistemistici dei server e dei client. Installazione e configurazione di server virtuali tramite ausilio dei software Vmware 5, vsphere, Hyper-V e virtual box. Installazione e configurazione stampante dipartimentale, configurazione della coda di stampa sul Printer Server ed aggiunta della stampante su un pc Windows o Mac. Configurazione delle quote di un disco su win server, configurazione di un share di rete con le relative quote. Installazione e configurazione Windows server 2012 R2, CCProxy, VPN client e server, Wsus, Sharepoint, gestione e creazioni wifi, Smartphone, Tablet.
Installazioni sw scientifici: Matlab, Navision, Catia, Ecosimpro, Autocad, Document Tracking, Optimus, Adobe Professional, Tecplot, Origin.

Gestione: Windows Server 2003, 2008, 2012, Active Directory , Exchange , SSCM 2012 R2, Linux, IIS, FTP, SMB, HTTP, ICMP, TCP, DNS, WINS, DHCP, Proxy. Security e relative piattaforme tecnologiche (Intrusion/Prevention/Firewall/Vulnerability )

Attività o settore IT

(01/01/2014 – 30/06/2015)

Sistemista, S2i-Italia

Asl Napoli 3 Sud (Castellammare di Stabia)

Sistemista (Help Desk 1°, 2° + Reperibilità). Attività di gestione delle applicazioni e dei sistemi in ambiente di esercizio dell ‘Asl Napoli 3 Sud.

- Hyper-V Manutenzione server e db.

- Server Windows 2003, 2008, 2012 R2

- Gestione Ticket

- Attività di help desk (Installazione e configurazione applicativi client)

- Reperibilità per Laboratori di analisi e pronti soccorsi

Attività sistemistica di gestione e risoluzione degli Incident. Gli incident riguardano i server con sistema operativo Windows Server, client e stampanti per il cliente ASL. Nello specifico si interveniva tramite accesso da remoto per risolvere i problemi sistemistici dei server Windows (servizi non in esecuzione,) Server spenti (ILO), CPU, dischi e Memoria e antivirus, db spenti) sui diversi server coinvolti. Manutenzione via rete di stampanti per installazione driver e eliminazione code di stampa. Mappatura disco e gestione cache sistemi operativi Windows XP, 7 e 8.1

Gestione: Microsoft IIS, Active Directory e Exchange, Windows Server 2003, 2008, 2012, Linux, Unix, Hyper-V, VMWare, IIS, Remote Desktop Manager, HostMonitor, SCCM, FTP, SMB, HTTP, ICMP, IP, TCP, DNS, DHCP, WINS, Apache, Cisco, Juniper. IBM Server Blade S e H, Server Blade Dell Power Edge.

Attività o settore IT

(01/05/2007 – 30/09/2007)

Tecnico Audio E Luci, Animatore

Veratour, Palma De Mallorca

▪ Tecnico audio, Animatore

Attività o settore Turismo

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

(Luglio 2012)

Ingegnere Delle Telecomunicazioni (Laurea Triennale)

Università Federico Secondo di Napoli

▪ Elettronica, Elettrotecnica, Programmazione, Campi Elettromagnetici, Propagazione Guidata, Reti di Tlc Mobili, Teoria dei Segnali

▪ Abilitato alla professione d’ingegnere dell’informazione junior (sez. B) Università Federico Secondo di Napoli

COMPETENZE PERSONALI

Italiano

Altre Lingue

Inglese B1

19,08,2000, British European Center, Presso la sede Federation of English Language Teaching Organizations – Malta

30/08/2016 – IntellForm – Forma Temp – Centro direzionale di Napoli

Spagnolo A1

Competenze comunicative

Ottima capacità di lavorare in gruppo e autonomamente, grazie alle competenze acquisite nel corso degli anni.

▪ Possiedo buone competenze comunicative acquisite durante la mia esperienza di Responsabile d’ufficio, animatore turistico e sistemista.

Competenze organizzative e gestionali

Elevata capacità organizzativa relativa all’amministrazione sia di persone sia di bilancio, grazie alle competenze acquisite in qualità di responsabile d’ufficio, presso la Wedding Luxury Drive.

Sono stato responsabile di 4 persone.

Ottime doti di programmazione e di sistemista acquisite durante l’esperienza presso l’aslnapoli3sud, Net Congress e C.I.R.A..

Competenze professionali

Elaborazione di segnali audiovisivi con l’ausilio del pacchetto Adobe Master Collection e buone competenze nella programmazione e DSP.

▪ In particolare la creazione di piccole applicazioni in Flash, gestione e creazione sito web, competenze acquisite durante lo stage presso la Netcongress.

▪ Acquisizione di competenze sistemistiche relative al livello di rete e applicativo.

Competenze informatiche

Fenomeni di irradiazione elettromagnetica, problematiche relative alla copertura RF e Microwave, Antenne, Fibre Ottiche.

Reti TLC (Umts, Gsm, Gprs, Lte,) conoscenza dei principali protocolli di rete Tcp/Ip.

Conoscenza approfondita dei sistemi Sip, Voip.

Conoscenza di Windows Server 2003, 2008, 2012, Active Directory 2003, 2008, 2012, Exchange Server 2012 R2, Linux, Unix, Hyper-V, VMWare, IIS, Remote Desktop Manager, Host Monitor,

SCCM, FTP, SMB, HTTP, ICMP, IP, TCP, DNS, DHCP, WINS, Apache, Cisco, Juniper,

Modulazione e Multiplazione (Pam, Fsk, QPam, Pcm, Adpcm, Fdm, Tdm, Am,Fm, Pm, Ssb, Dsb, OFDM, )

Linguaggi di Programmazione (C/C++, C.Net, Matlab, Assembler, Html, Css, Action Script, Javascript, Php, Mysql, Xml, Framework, Wordpress, Joomla, Drupal)

Principali caratteristiche e metrologiche dei sistemi analogici e digitali, con l’ausilio del software Space e Matlab.

Strumentazioni Scientifiche, Generatore di segnale, contatori numerici, analizzatore di spettro, oscilloscopio, multimetri.

Ottima conoscenza delle piattaforme Windows, Apple, Linux, Unix, Android, IOS

▪ Competenze acquisite nel corso degli anni grazie ai vari lavori svolti e all’istruzione acquisita.

06/09/2018

D. S.

43

Sistemista Senior

Sistemista / Tecnico informatico

Avellino, Benevento, Caserta, Napoli, Salerno

05/2017 a oggi
Azienda
Nome del Cliente       Sincrono S.r.l.
Tipo di azienda o settore       IT
Breve descrizione dell’attività        Sistemista/Tecnico Hardware & Software interno a disposizione dell’azienda
Assistenza hardware-software su pc e stampanti
Gestione incidenti e problemi
Interventi lato client on site e da remoto su piattaforma Microsoft (Windows 7 - 8 – 10 - Vista - Xp)
Configurazioni e-mail su Outlook e su Smartphone Android (POP3 - IMAP - Exchange)
Gestione utenze aziendali tramite Active Directory – Creazione e gestione indirizzi e-mail aziendali
Gestione delle aule per i corsi di formazione

01/2017 – 04/2017
Azienda       Sincrono S.r.l.
Nome del Cliente        Bridgestone
Tipo di azienda o settore       Automotive
Breve descrizione dell’attività        Rollout pc aziendali
Principali mansioni e responsabilità nell’ambito dell’attività       Backup/restore dati e sostituzione pc
Tecnologie utilizzate nell’ambito dell’attività       Script per generare backup e restore dati in automatico su NAS aziendale fornito direttamente da Bridgestone

09/2016 – 12/2016
Azienda       Sincrono S.r.l.
Nome del Cliente
Tipo di azienda o settore       IT
Breve descrizione dell’attività       Sistemista/Tecnico Hardware & Software interno a disposizione dell’azienda
Assistenza hardware-software su pc e stampanti
Gestione incidenti e problemi
Interventi lato client on site e da remoto su piattaforma Microsoft (Windows 7 - 8 – 10 –
Vista - Xp)
Configurazioni e-mail su Outlook e su Smartphone Android (POP3 - IMAP - Exchange)
Gestione utenze aziendali tramite Active Directory – Creazione e gestione indirizzi e-mail aziendali
Gestione delle aule per i corsi di formazione

07/2010 – 08/2016
Azienda       Sincrono S.r.l.
Nome del Cliente        AMA S.p.A.
Tipo di azienda o settore       PA - IT
Breve descrizione dell’attività        Help Desk 1° e 2° livello
Principali mansioni e responsabilità nell’ambito dell’attività       Sistemista/Tecnico Hardware e Software
Gestione ticket tramite GLPI
Assistenza hardware e software on site e da remoto su pc e stampanti
Tecnologie utilizzate nell’ambito dell’attività       Windows 7-8, Windows Xp, Windows Vista, pacchetto Office

*
Azienda       MAX Italia S.r.l.
Nome del Cliente        Ministero della Salute
Tipo di azienda o settore       PA - IT
Breve descrizione dell’attività        Help Desk 1° e 2° livello
Help Desk 1° e 2° livello e gestione ticket tramite Remedy
Assistenza hardware e software su pc e stampanti
Analisi, funzionale e tecnica, delle modifiche da apportare al sistema informativo dell’Istituto di Credito San Paolo di Torino, per adeguarlo all’anno 2000.
Principali mansioni e responsabilità nell’ambito dell’attività       Assistenza hardware e software on site e da remoto a disposizione degli utenti interni ed esterni
Tecnologie utilizzate nell’ambito dell’attività       Windows Xp, Windows Vista, pacchetto Office, Remedy

10/2007 – 12/2008
Azienda       MAX Italia S.t.l.
Nome del Cliente        Banca Dexia
Tipo di azienda o settore       Bancario
Breve descrizione dell’attività        Help Desk 1° e 2° livello
Help Desk 1° e 2° livello e gestione ticket tramite Remedy
Assistenza hardware e software su pc e stampanti
Analisi, funzionale e tecnica, delle modifiche da apportare al sistema informativo dell’Istituto di Credito San Paolo di Torino, per adeguarlo all’anno 2000.
Principali mansioni e responsabilità nell’ambito dell’attività       Assistenza hardware e software on site e da remoto a disposizione degli utenti interni ed esterni
Tecnologie utilizzate nell’ambito dell’attività       Windows Xp, Windows Vista, pacchetto Office, Remedy

04/2007 – 08/2007
Azienda       Blu Invent S.r.l.
Nome del Cliente        Mondial Betting S.r.l.
Tipo di azienda o settore       Scommesse online
Breve descrizione dell’attività        Assistenza Hardware-Software, assemblaggio pc
Installazione e riparazione pc e postazioni per scommesse sportive
Installazione e manutenzione reti, gestione telefoni interni in sede (Voip)
Monitoraggio server per le registrazioni delle chiamate in entrata
Interventi lato client su piattaforma Microsoft
Configurazioni e-mail su Outlook (POP3 – IMAP – Exchange)
Principali mansioni e responsabilità nell’ambito dell’attività       Sistemista/Tecnico Hardware & Software
Tecnologie utilizzate nell’ambito dell’attività       Windows Xp – 2000, pacchetto Office, Dameware

*
Azienda       Andromeda S.r.l.
Nome del Cliente        TELECOM
Tipo di azienda o settore       Telefonia – IT
Breve descrizione dell’attività        Assistenza hardware-software, assemblaggio, installazione e riparazione pc
Installazione e configurazione Notebook e Router Alice
Interventi lato client su piattaforma Microsoft (Windows Xp – 2000)
Configurazione e-mail su Outlook (POP3 – IMAP – Exchange)
Principali mansioni e responsabilità nell’ambito dell’attività       Sistemista/Tecnico Hardware & Software
Tecnologie utilizzate nell’ambito dell’attività       Windows Xp – 2000, pacchetto Office

06/2006 – 01/2007
Azienda       Nabla S.r.l.
Nome del Cliente
Tipo di azienda o settore       IT
Breve descrizione dell’attività        Assistenza hardware-software, assemblaggio pc
Installazione e riparazione pc e stampanti
Interventi lato client su piattaforma Microsoft
Principali mansioni e responsabilità nell’ambito dell’attività       Sistemista/Tecnico Hardware & Software
Tecnologie utilizzate nell’ambito dell’attività       Windows Xp – 2000 – NT, pacchetto Office

06/2001 – 06/2006
Azienda       Insirio S.p.A.
Nome del Cliente        Ministero del Tesoro
Tipo di azienda o settore       PA – IT
Breve descrizione dell’attività        Assistenza hardware-software, assemblaggio pc
Installazione e riparazione pc
Installazione e manutenzione reti anche presso il C.N.R (Consiglio Nazionale delle Ricerche)
Interventi lato client su piattaforma Microsoft
Principali mansioni e responsabilità nell’ambito dell’attività       Sistemista/Tecnico Hardware & Software
Tecnologie utilizzate nell’ambito dell’attività       Windows Xp – 2000 – NT, pacchetto Office, Vantive

Istruzione e formazione
07/06/2018 – 04/07/2018
Titolo della qualifica rilasciata       Security Operation Center Operator
Nome e tipo organizzazione erogatrice        Olympos Consulting S.r.l.
Argomenti trattati       QRadar Management, Application Security, Infrastructure Security, ITIL Foundation, ITIL Service Operation, Incident handling
Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione       Liceo Scienze Umane “Istituo Lorenzo Valla”
Qualifica conseguita       Diploma di maturità conseguito nell’anno 2015

Capacità e competenze personali

Capacita’ e competenze relazionali Capacità di lavorare in gruppo maturata in molteplici situazioni in cui era necessario collaborare tra figure diverse e con turnazioni varie
Abilità nella gestione dei rapporti con i colleghi, con i clienti e fornitori.
Ottime capacità di analisi, sintesi e decisionali.
Particolarmente sensibile ai valori umani.
Approccio multidisciplinare, forti capacità di problem solving ed orientamento al risultato unitamente a doti personali di serietà, affidabilità, autonomia, flessibilità, buone attitudini relazionali e di team work

Capacità e competenze organizzative
Capacità di lavorare in situazioni di stress, legate soprattutto al rapporto con il pubblico e alle scadenze delle attività lavorative, capacità di lavorare in gruppi di lavoro, forte orientamento al problem solving e al contatto diretto con gli utenti
Coordinamento e amministrazione di persone
Gestione dei clienti e dei fornitori
Analisi e rimozione criticità
Capacità di lavorare in team

CAPACITA’ E COMPETENZE TECNICHE
       Assemblaggio e conoscenze tecniche di hardware multivendor
Capacità d’analisi, troubleshooting e risoluzione remota; conoscenza dei più diffusi Sistemi Operativi Microsoft e dei pacchetti Office; Lotus; Tivoli; Photoshop; Photo Deluxe; Front Page; Corel Draw; Vpn; configurazione e gestione client di posta su pc e smartphone; configurazione Router ADSL; configurazione telefoni Voip; capacità di navigare in Internet; backup/restore dati; rimozione virus;
-software gestione chiamate utilizzati: Glpi, Vantive, Siebel, Remedy;
- creazione e ripristino immagini pc; gestione utenze tramite Active Directory
- installazione e configurazione di sistemi operativi base Windows;
- configurazione e gestione delle postazioni di lavoro (PDL);
- configurazione e gestione delle Periferiche;
- gestione trouble ticketing;
- gestione degli asset aziendali tramite CMS;
- configurazione Firewall Client;
- configurazione e gestione Client Authentication;
- installazione, configurazione e gestione policy di sicurezza basate sul local policy Microsoft;
- installazione client Antivirus;
- gestione delle problematiche inerenti alle postazioni di lavoro;
- definizione e applicazione delle procedure e dei flussi;
- gestione dei contatti diretti con gli utenti dell'istituto e dei presidi esterni;
- mantenimento degli SLA aziendali nella risoluzione dei ticket;
- gestione dei contatti con i produttori degli apparati in gestione;
- implementazione di tutte le attività preventive, mirate ad assicurare il rispetto dei livelli minimi di servizio;
monitoring delle risorse;
Ottima conoscenza di:
1) Sistemi Operativi client Microsoft Windows (Xp, 7, 8.1, 10) e sistemi di messaggistica.
2) Pacchetto Office (Outlook, Power Point, ecc);
3) Remote Desktop (Team Viewer, RDP, SCCM client, Dameware, Logmein)
Buona conoscenza di:
1) sistemi operativi Server
2) Patch Management inerente alle PDL tramite WSUS
Madrelingua       Italiano
Altre lingue       Inglese
Capacità di lettura       buono
Capacità di scrittura       scolastica
Capacità di espressione orale       sufficiente

Patente o patenti B (Automunito)
Ulteriori informazioni
Trattamento Dati Personali
"Acconsento al trattamento dei miei dati personali contenuti nel presente documento per i fini della selezione del personale da impiegare presso la Vs. Azienda o presso Vs. Clienti, ai sensi dell'art. 13, D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 ("Codice in materia di protezione dei dati personali") e degli artt. 6 e 7, Reg. UE 27 aprile 2016, n. 679 ("Regolamento Generale per la Protezione dei Dati")."

Formato europeo per il curriculum vitae

Informazioni personali

Nome       **** ****
Nazionalità       Italiana
Data di nascita       19/05/1973
Stato Civile       Celibe
Servizio Militare       Congedato, con il grado di Primo Aviere il 28/7/1993
Indirizzo       Via Baldassarre Castiglione, 32 – 00142 – Roma
Telefono       *
email       ****

Esperienza lavorativa

Date (da – a)       05/2017 a oggi
Azienda
Nome del Cliente       Sincrono S.r.l.
Tipo di azienda o settore       IT
Breve descrizione dell’attività        Sistemista/Tecnico Hardware & Software interno a disposizione dell’azienda
Assistenza hardware-software su pc e stampanti
Gestione incidenti e problemi
Interventi lato client on site e da remoto su piattaforma Microsoft (Windows 7 - 8 – 10 - Vista - Xp)
Configurazioni e-mail su Outlook e su Smartphone Android (POP3 - IMAP - Exchange)
Gestione utenze aziendali tramite Active Directory – Creazione e gestione indirizzi e-mail aziendali
Gestione delle aule per i corsi di formazione

Date (da – a)       01/2017 – 04/2017
Azienda       Sincrono S.r.l.
Nome del Cliente        Bridgestone
Tipo di azienda o settore       Automotive
Breve descrizione dell’attività        Rollout pc aziendali
Principali mansioni e responsabilità nell’ambito dell’attività       Backup/restore dati e sostituzione pc
Tecnologie utilizzate nell’ambito dell’attività       Script per generare backup e restore dati in automatico su NAS aziendale fornito direttamente da Bridgestone

Date (da – a)       09/2016 – 12/2016
Azienda       Sincrono S.r.l.
Nome del Cliente
Tipo di azienda o settore       IT
Breve descrizione dell’attività       Sistemista/Tecnico Hardware & Software interno a disposizione dell’azienda
Assistenza hardware-software su pc e stampanti
Gestione incidenti e problemi
Interventi lato client on site e da remoto su piattaforma Microsoft (Windows 7 - 8 – 10 –
Vista - Xp)
Configurazioni e-mail su Outlook e su Smartphone Android (POP3 - IMAP - Exchange)
Gestione utenze aziendali tramite Active Directory – Creazione e gestione indirizzi e-mail aziendali
Gestione delle aule per i corsi di formazione

Date (da – a)       07/2010 – 08/2016
Azienda       Sincrono S.r.l.
Nome del Cliente        AMA S.p.A.
Tipo di azienda o settore       PA - IT
Breve descrizione dell’attività        Help Desk 1° e 2° livello
Principali mansioni e responsabilità nell’ambito dell’attività       Sistemista/Tecnico Hardware e Software
Gestione ticket tramite GLPI
Assistenza hardware e software on site e da remoto su pc e stampanti
Tecnologie utilizzate nell’ambito dell’attività       Windows 7-8, Windows Xp, Windows Vista, pacchetto Office

Date (da – a)       *
Azienda       MAX Italia S.r.l.
Nome del Cliente        Ministero della Salute
Tipo di azienda o settore       PA - IT
Breve descrizione dell’attività        Help Desk 1° e 2° livello
Help Desk 1° e 2° livello e gestione ticket tramite Remedy
Assistenza hardware e software su pc e stampanti
Analisi, funzionale e tecnica, delle modifiche da apportare al sistema informativo dell’Istituto di Credito San Paolo di Torino, per adeguarlo all’anno 2000.
Principali mansioni e responsabilità nell’ambito dell’attività       Assistenza hardware e software on site e da remoto a disposizione degli utenti interni ed esterni
Tecnologie utilizzate nell’ambito dell’attività       Windows Xp, Windows Vista, pacchetto Office, Remedy

Date (da – a)       10/2007 – 12/2008
Azienda       MAX Italia S.t.l.
Nome del Cliente        Banca Dexia
Tipo di azienda o settore       Bancario
Breve descrizione dell’attività        Help Desk 1° e 2° livello
Help Desk 1° e 2° livello e gestione ticket tramite Remedy
Assistenza hardware e software su pc e stampanti
Analisi, funzionale e tecnica, delle modifiche da apportare al sistema informativo dell’Istituto di Credito San Paolo di Torino, per adeguarlo all’anno 2000.
Principali mansioni e responsabilità nell’ambito dell’attività       Assistenza hardware e software on site e da remoto a disposizione degli utenti interni ed esterni
Tecnologie utilizzate nell’ambito dell’attività       Windows Xp, Windows Vista, pacchetto Office, Remedy

Date (da – a)       04/2007 – 08/2007
Azienda       Blu Invent S.r.l.
Nome del Cliente        Mondial Betting S.r.l.
Tipo di azienda o settore       Scommesse online
Breve descrizione dell’attività        Assistenza Hardware-Software, assemblaggio pc
Installazione e riparazione pc e postazioni per scommesse sportive
Installazione e manutenzione reti, gestione telefoni interni in sede (Voip)
Monitoraggio server per le registrazioni delle chiamate in entrata
Interventi lato client su piattaforma Microsoft
Configurazioni e-mail su Outlook (POP3 – IMAP – Exchange)
Principali mansioni e responsabilità nell’ambito dell’attività       Sistemista/Tecnico Hardware & Software
Tecnologie utilizzate nell’ambito dell’attività       Windows Xp – 2000, pacchetto Office, Dameware

Date (da – a)       *
Azienda       Andromeda S.r.l.
Nome del Cliente        TELECOM
Tipo di azienda o settore       Telefonia – IT
Breve descrizione dell’attività        Assistenza hardware-software, assemblaggio, installazione e riparazione pc
Installazione e configurazione Notebook e Router Alice
Interventi lato client su piattaforma Microsoft (Windows Xp – 2000)
Configurazione e-mail su Outlook (POP3 – IMAP – Exchange)
Principali mansioni e responsabilità nell’ambito dell’attività       Sistemista/Tecnico Hardware & Software
Tecnologie utilizzate nell’ambito dell’attività       Windows Xp – 2000, pacchetto Office

Date (da – a)       06/2006 – 01/2007
Azienda       Nabla S.r.l.
Nome del Cliente
Tipo di azienda o settore       IT
Breve descrizione dell’attività        Assistenza hardware-software, assemblaggio pc
Installazione e riparazione pc e stampanti
Interventi lato client su piattaforma Microsoft
Principali mansioni e responsabilità nell’ambito dell’attività       Sistemista/Tecnico Hardware & Software
Tecnologie utilizzate nell’ambito dell’attività       Windows Xp – 2000 – NT, pacchetto Office

Date (da – a)       06/2001 – 06/2006
Azienda       Insirio S.p.A.
Nome del Cliente        Ministero del Tesoro
Tipo di azienda o settore       PA – IT
Breve descrizione dell’attività        Assistenza hardware-software, assemblaggio pc
Installazione e riparazione pc
Installazione e manutenzione reti anche presso il C.N.R (Consiglio Nazionale delle Ricerche)
Interventi lato client su piattaforma Microsoft
Principali mansioni e responsabilità nell’ambito dell’attività       Sistemista/Tecnico Hardware & Software
Tecnologie utilizzate nell’ambito dell’attività       Windows Xp – 2000 – NT, pacchetto Office, Vantive

Istruzione e formazione

Date (da – a)
07/06/2018 – 04/07/2018
Titolo della qualifica rilasciata       Security Operation Center Operator
Nome e tipo organizzazione erogatrice        Olympos Consulting S.r.l.
Argomenti trattati       QRadar Management, Application Security, Infrastructure Security, ITIL Foundation, ITIL Service Operation, Incident handling

Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione       Liceo Scienze Umane “Istituo Lorenzo Valla”
Qualifica conseguita       Diploma di maturità conseguito nell’anno 2015

Capacità e competenze personali

Capacita’ e competenze relazionali Capacità di lavorare in gruppo maturata in molteplici situazioni in cui era necessario collaborare tra figure diverse e con turnazioni varie
Abilità nella gestione dei rapporti con i colleghi, con i clienti e fornitori.
Ottime capacità di analisi, sintesi e decisionali.
Particolarmente sensibile ai valori umani.
Approccio multidisciplinare, forti capacità di problem solving ed orientamento al risultato unitamente a doti personali di serietà, affidabilità, autonomia, flessibilità, buone attitudini relazionali e di team work

Capacità e competenze organizzative
Capacità di lavorare in situazioni di stress, legate soprattutto al rapporto con il pubblico e alle scadenze delle attività lavorative, capacità di lavorare in gruppi di lavoro, forte orientamento al problem solving e al contatto diretto con gli utenti
Coordinamento e amministrazione di persone
Gestione dei clienti e dei fornitori
Analisi e rimozione criticità
Capacità di lavorare in team

CAPACITA’ E COMPETENZE TECNICHE
       Assemblaggio e conoscenze tecniche di hardware multivendor
Capacità d’analisi, troubleshooting e risoluzione remota; conoscenza dei più diffusi Sistemi Operativi Microsoft e dei pacchetti Office; Lotus; Tivoli; Photoshop; Photo Deluxe; Front Page; Corel Draw; Vpn; configurazione e gestione client di posta su pc e smartphone; configurazione Router ADSL; configurazione telefoni Voip; capacità di navigare in Internet; backup/restore dati; rimozione virus;
-software gestione chiamate utilizzati: Glpi, Vantive, Siebel, Remedy;
- creazione e ripristino immagini pc; gestione utenze tramite Active Directory
- installazione e configurazione di sistemi operativi base Windows;
- configurazione e gestione delle postazioni di lavoro (PDL);
- configurazione e gestione delle Periferiche;
- gestione trouble ticketing;
- gestione degli asset aziendali tramite CMS;
- configurazione Firewall Client;
- configurazione e gestione Client Authentication;
- installazione, configurazione e gestione policy di sicurezza basate sul local policy Microsoft;
- installazione client Antivirus;
- gestione delle problematiche inerenti alle postazioni di lavoro;
- definizione e applicazione delle procedure e dei flussi;
- gestione dei contatti diretti con gli utenti dell'istituto e dei presidi esterni;
- mantenimento degli SLA aziendali nella risoluzione dei ticket;
- gestione dei contatti con i produttori degli apparati in gestione;
- implementazione di tutte le attività preventive, mirate ad assicurare il rispetto dei livelli minimi di servizio;
monitoring delle risorse;
Ottima conoscenza di:
1) Sistemi Operativi client Microsoft Windows (Xp, 7, 8.1, 10) e sistemi di messaggistica.
2) Pacchetto Office (Outlook, Power Point, ecc);
3) Remote Desktop (Team Viewer, RDP, SCCM client, Dameware, Logmein)
Buona conoscenza di:
1) sistemi operativi Server
2) Patch Management inerente alle PDL tramite WSUS
Madrelingua       Italiano
Altre lingue       Inglese
Capacità di lettura       buono
Capacità di scrittura       scolastica
Capacità di espressione orale       sufficiente

Patente o patenti B (Automunito)
Ulteriori informazioni
Trattamento Dati Personali
"Acconsento al trattamento dei miei dati personali contenuti nel presente documento per i fini della selezione del personale da impiegare presso la Vs. Azienda o presso Vs. Clienti, ai sensi dell'art. 13, D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 ("Codice in materia di protezione dei dati personali") e degli artt. 6 e 7, Reg. UE 27 aprile 2016, n. 679 ("Regolamento Generale per la Protezione dei Dati")."

05/09/2018

D. V.

51

Sistemista Hw/sw

Sistemista / Tecnico informatico

Roma

05/09/2018

G. S.

46

Tecnico Consulente Informatico

Sistemista / Tecnico informatico

Campania

COMPETENZE E ABILITÀ Conoscenza dei metodi più utilizzati di User Research, Benchmark e UX design con metodologia Design Thinking. Capacità di analisi di report per questionari e heat map derivati da test di usabilità. Utilizzo di sistemi di progettazione quali Balsamiq, Invision e Canvasflip. Conoscenza di base di Adobe Illustrator, INK Escape, Sketch, Figma e avanzata di Adobe XD. Livello base di programmazione nei linguaggi di programmazione Html5, CSS3 e nozioni di Javascript. Esperienza nel metodo di lavoro con metodologia Agile (Scrum). Capacità di esecuzione di test di validazione, verifica e integrazione dei sistemi. Livello di lingua Spagnola e Inglese B1.

ISTRUZIONE UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TRENTO AC

2016/2017 facoltà di Interfacce e tecnologie della comunicazione Laurea conseguita con la valutazione di 105/110. ITCS LORNIA PINDEMONTE, VERONA AS 2013/2014 Perito per il turismo Diploma conseguito con la valutazione di 76/100. ESPERIENZA UX DESIGNER CAD IT SPA | Via Torricelli 44/a Verona |

Da Gennaio 2018 a Luglio 2018 Partecipazione al team di ricerca e studio di interfacce per una soluzione di BPM (Business Process Management). Ideazione e creazione di Landing page per il suddetto progetto e test di validazione, verifica e integrazione del sistema. Idealizzazione di stile e grafica del framework di sviluppo HTML5 con cui l’azienda sviluppa le applicazioni per la propria clientela e relativa redazione delle linee guida. Benchmarking per due progetti dell’azienda.ADDETTO AL CONTROLLO ACCESSI E BIGLIETTERIA Hellas Verona FC | Via Belgio Verona |

Da Agosto 2013 a data attuale Addetto al controllo degli accessi presso la struttura Marcantonio Bentegodi durante l’afflusso nei giorni della partita, piccoli interventi sui tornelli della suddetta struttura, vendita di abbonamenti e biglietti, emissione di tessere del tifoso. ADDETTO AL CONTROLLO ACCESSI AC Chievo Verona | Via Galvani Verona |

da Agosto 2014 a Gennaio 2018 Addetto al controllo degli accessi presso la struttura Marcantonio Bentegodi durante l’afflusso nei giorni della partita, piccoli interventi sui tornelli della suddetta struttura. TIROCINIO Neurab srl | Via Rialto Rovereto |

da Febbraio 2016 a Aprile 2016 Addetto alla ricerca di soggetti per la normalizzazione del software “Neurotablet”, lavori di Documentazione del sistema e sistemazione di alcuni elementi dell’interfaccia grafica del sistema. COMUNICAZIONI Durante la mia esperienza universitaria ho dovuto lavorare spesse volte in team per la creazione di diversi progetti legati a degli esami. Apprezzo molto questa modalità di lavoro che permette di vedere il problema da diverse prospettive. Nel corso degli anni passati lavorando all’interno dello stadio ho imparato a comunicare in maniera calma e pacata anche in contesti agitati. Nel corso della mia esperienza in CAD IT ho imparato le dinamiche del lavoro agile tramite Scrum, lavorando in un team composto da 10 persone con la mansione di UX designer.

05/09/2018

A. D.

29

Ux Designer

Web Designer/Social/Marketing

Verona, Milano, Bologna, Roma

05/09/2018

M. L.

31

Graphic Designer

Web Designer/Social/Marketing

Milano

Esperienza come Elettricista nella ditta Zandonella Bruno presso l’Hotel Fiera di Bologna dal 1984 al
1985.
Esperienza come tecnico degli allestimenti scenici al Teatro Comunale di Bologna dal 1987 al 1996.
Esperienza come tecnico asemblatore e responsabile della produzione di personal computer presso
la ditta Lambda Office Italia dal 1997 al 1998.
Esperienza come libero professionista nel campo informatico dal 1998 al 2003.
Come libero professionista ho prestato la mia mano d’opera come sistemista presso queste aziende:
Videosystem Italia S.r.l. ( Vi ),Gruppo il Nano e la Mela ( Bo ),Rime S.r.l. ( Bo ),Chiesi Farmaceutici (
Parma ),TC Systemi ( Mi ), Bombana Calzature ( Mantova ),La Piacentina S.p.A. ( Mantova ),
Supergin ( Mo ),Arpa inz tutta l’Emilia Romagna.
Esperienza lavorativa presso l’azienda Computer Cash sita in via De’ Carracci 69/6 40129 Bologna ed
inquadrato come 3°livello Responsabile Tecnico dal 01/01/2003 al 30/12/2004.

Dal 31/12/2004 al
27/11/2007 sono stato occupato con contratto a tempo indeterminato presso l’azienda LABTECH
S.r.l. CON MANSIONI DI Capo tecnico Commerciale, responsabile del reparto sistemisti su
piattaforma Microsoft. Sono inquadrato in busta paga come 1° livello impiegato.

Dal 27/11/2007
l’azienda per cui lavoravo “Labtech S.r.l” ha chiuso per fallimento.

Dal 30/11/2007 a circa metà
Febbraio 2009 ho lavorato per la ditta Telefonica S.r.l.

Da Fine febbraio 2009 al 2011 sono stato
occupato a tempo indeterminato presso azienda Cibix S.r.l sempre nel settore informatico, come
tecnico sistemista.

Nel Febbraio 2012 ho aperto la mia attività come consulente informatico e chiusa attività nel 2015.

Da Dicembre 2015 sono dipendente presso la ditta IRS Technology S.r.l a tempo indeterminato con
mansioni di tecnico commerciale, ma libero a metà di Giunio 2017. Dal 24 Giunio 2017 al 31/12/2017
contratto a tempo determinato, presso l’azienda G.P.I. SPA con mansioni di sistemista presso l’
Ospedale Sant’Orsola di Bologna nel gruppo CED per l’implementazione della piattaforma Antivirus
Kaspersky Security Center 10 su 4000 Computer, più sviluppo ed implementazione normative AGID

05/09/2018

M. L.

59

Sistemista Informatico

Sistemista / Tecnico informatico

Bologna

Da Marzo 2015 ad Oggi ANDREANI TRIBUTI S.P.A. Azienda privata riscossione tributi per gli Enti Comunali htttp://www.andreanitributi.it ▪ TECNICO C.E.D. Analisi banche dati tributarie provenienti dagli enti comunali, sviluppo di procedure e applicazioni software mirate al caricamento delle informazioni all’interno dei sistemi di processo ed elaborazione dati aziendali. Assistenza sistemistica di primo e secondo livello, networking, Help-Desk…

Da Ottobre 2012 ad Marzo 2015 Libera Professione Lavanderia Indusariale http://www.europamultiservice.it ▪ Consulenza e Sviluppo Software Sviluppo applicazioni software mirate al monitoraggio alla gestione, tracciabilità e alla raccolta delle informazioni dei processi produttivi di lavaggio industriale.

Da Gennaio 2011 ad Ottobre 2012 ElettroSystems di Soletti Giuliano Automazione Industriale http://www.elettrosystems.net ▪ Analista Programmatore Analisi e sviluppo di sistemi custumizzati che prevedono l’impiego di HMI-PLC-PC all’interno di sistemi produttivi già avviati.

Da Febbraio 2010 a Maggio 2011 Libera Professione ▪ Consulenza e Sviluppo Software Sviluppo applicazioni software gestionali, automazioni ufficio, infrastrutture di rete ecc...

Da Gennaio 1997 a Giugno 2010 Automate Solution Builder srl Roma http://www.automatesrl.it ▪ Analista Programmatore Implementazione di soluzioni innovative nel campo dell’automazione di processi industriali complessi. Rappresentante dei Lavoratori per la sicurezza. Impiegato nella realizzazione di progetti che prevedono sviluppo di applicativi per piattaforme adibite al controllo e al monitoraggio di processi produttivi (GESTIONALI, SCADA, HMI, SOLUZIONI AD HOC SVILUPPATE IN AMBIENTI RAD). Le esperienze lavorative affrontate appartengono soprattutto ai settori farmaceutico, gestionale, agroalimentare, metalmeccanico, amministrativo, building automation, aeroportuale.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

Settembre 2014 EuropeanInformatics Passport EIPASS Personale ATA ▪ Informatica di base,Navigazione in Internet, Posta elettronica certificata, Sicurezza digitale, Archiviazione dei documenti digitale, quadri normativi. Settembre 2014 AICA ECDL CORE ▪ Concetti teorici di base Informatica di base, Sicurezza, Privacy, Copyright Uso del computer e gestione dei file, Elaborazione testo foglio elettronico, basi di dati, strumenti di presentazione e reti informatiche. Da Aprile 2013 a Giugno 2013 Coursera.org Corsi Universitari on-line An Introduction to Interactive Programming in Python ▪ This introductory course taught students the basics of interactive programming in Python. Students built a collection of simple interactive games to solidify their understanding of the material. Statement of Accomplishment (with distinction) in An Introduction to Interactive Programming in Python, 98.5/100 Da Settembre 2013 a Dicembre 2013 Centro Formazione Victoria TE2.8.11 C.11.892 corso 100 ore Corso di Grafica Computerizzata ▪ Concetti base sull’utilizzo dei software per la gestione di grafica computerizzata, Adobe PhotoShop, Adobe Illustrator, Adobe InDesing. Settembre 1996 Qualifica Regionale Prog 92_028 corso 400 ore TECNICO AUTOMAZIONE INDUSTRIALE E TELECONTROLLO ▪ Attestato di qualifica professionale, Tecniche di programmazione linguaggi alto livello C++ e basso livello programmazione PLC. Settembre 1995 Istitut di Istruzione Superiore per l’industria e Artigianato TECNICO DELLE INDUSTRIE ELETTRONICHE ▪ Diploma di Maturità conseguito con la votazione 54/60. Settembre 1993 Istitut di Istruzione Superiore per l’industria e Artigianato OPERATORE ELETTRICO ELETTRONICO ▪ Qualifica professionale conseguita con la votazione 96/100

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre ITALIANO Altre lingue INGLESE A1

Competenze informatiche ▪ Oltre ai linguaggi di alto livello precedentemente menzionati, con particolare predisposizione per il C# e i derivati del Basic, ha esperienze di programmazione legate al mondo dell’automazione che hanno permesso di ottenere una buona elasticità mentale nel passaggio da un linguaggio all’altro. Per i linguaggi grafici ha avuto modo di realizzare applicazioni inLadderDiagram, SequentialFunction Charts, FunctionBlockDiagram, ma le esperienze più significative sono state fatte con linguaggi testuali quali Instruction List (IL o AWL), linguaggio di basso livello molto simile all'Assembler, e Structured Text (ST o SCL), linguaggio di alto livello simile al Pascal o al C, a seconda dei controllori logici utilizzati.

05/09/2018

A. G.

49

Tecnico Informatico

Sistemista / Tecnico informatico

Ascoli Piceno

2017- 2018 Consulenze Industria 4.0 e adeguamento GDPR regolamento EU 679/2016

2015 2017 Amministratore Di Sistema Comune di Cordenons Amministratore di Sistema Comune di Cordenons. Con 19.000 abitanti si tratta del quarto comune della provincia di Pordenone. Mi sono occupato di alcuni aspetti tecnici, di progettazione e digitalizzazione dei processi nella Pubblica amministrazione.

2016 2017 Fabber presso DEL FabLab della Fondazione Ca’ Foscari della Università Ca’ Foscari di Venezia Fabber mi sono occupato di innovazione e contaminazione digitale

2015 2016 Direzione Lavori per Rete di varchi letture targhe Consorzio Polizia Locale Padova ovest Direzione Lavori per la rete di varchi letture targhe per il consorzio di Polizia Locale Padova Ovest

2015 Commissario di gara per Rete di video sorveglianza e varchi letture targhe Consorzio Polizia Locale Pratiarcati Commissario di Gara per la rete di varchi letture targhe per il consorzio di Polizia Locale Patriarcati Albignasego

2015 Commissario di gara per aggiudicazione software contabilità Veneto Agricoltura Commissario di Gara per la aggiudicazione

2013 2015 Direzione Lavori per Unione Comuni Basso Vicentino Direzione Lavori per il progetto di migrazione dell’intero sistema informativo dell’Unione dei Comuni del Basso vicentino e e dei quattro enti che lo compongono attualmente Sossano Pojana Maggiore Orgiano e Asigliano

2014-2015 Incarico di stima del valore della Stima della Base cartografica territoriale della Provincia di Belluno

2014 Commissario di gara per aggiudicazione rete di copertura wireless per Unione Comuni del Baldo

2013-2014 Incarico di rilevazione per rete di accesso pubblico wifi per Unione Megliadina

2014 Docente per Università di Venezia Docente in cinque corsi per i dipendenti dell’università di Venezia Docente per un corso di nuove tecnologie

2013 Predisposizione capitolato e gara per sistema informativo dell’Unione Comuni Basso Vicentino

2009 2014 Padova Attiva CST Provincia Padova Collaborazione con il Centro Servizi Territoriali della Provincia di Padova per il supporto informatico e la redazione dei DPS per i Comuni della Bassa Padovana.

2009 2010 con OpenInnovation.it per Unicredit Sviluppo in UNICREDIT a Verona di un applicativo bancario in architettura SOA su WebSphere Process Server con l'utilizzo di BPEL. Supporto sistemistico alla gestione e alla migrazione di un sistema basato su architettura SUN con SAN. Virtualizzazione dei server su ESX VmWare e dei client su Thin Client. Il sistema gestisce una Pubblica Amministrazione di medie dimensioni

2009 presso CONSIGLIO REGIONE VENETO Componente Nucleo Alto Comitato scientifico Gara per l’aggiornamento del sistema informativo del Consiglio della Regione del Veneto, con base d’asta di 7 milioni di euro. Incarico di progettazione per la redazione del bando per la Progettazione e la realizzazione del portale Web dell’Ordine degli ingegneri di Padova

2008 CONSIGLIO REGIONE VENETO Commissario Gara Gara per l’aggiornamento del sistema informativo del Consiglio della Regione del Veneto, con base d’asta di 7 milioni di euro.

2008 con Prosa.com per PEPSI COLA INTERNATIONAL Project Manager Gestione di un progetto per la ricezione, l’elaborazione e la visualizzazione in tempo reale di tutte le erogazioni di Pepsi Cola in italia effettuate tramite spinatrici. Centraline distribuite sul tutto il territorio nazionale inviano tramite modem cellulare in tempo reale le informazioni dei prodotti erogati. Il team di sviluppo lavora in distribuito. Ruby On Rails Sviluppo di un applicativo Archibus per la gestione degli spazi e del consumo energetico per i data center di TELECOM Italia.

2007 Project Technology Project Manager Gestione di applicativi per la gestione di sistemi integrati qualità, sicurezza, ambiente, sviluppati con :NET e Ruby on Rails. Responsabile del sistema di gestione delle sicurezza dell’informazione per portare alla certificazione ISO 27001

2007 con Prosa.com per ATON Project Manager Gestione di un progetto di manutenzione di un portale web in java, basato su EJB per la vendita e la distribuzione di GPL per API. Utilizzo di WebSphere come application server e DB2

2005 2007 con Soluta.net per COOPSERVICE Architetto funzionale per il progetto PANT@. Si tratta di un progetto per la gestione del sistema informativo di Coopservice. Viene utilizzato un approccioSOA e MDA ( Model Driven Architecture). Si tratta di un progetto essenzialmente di integrazione di sistemi eterogenei. Lo sviluppo viene fatto tramite un Business Model Language (BML) e la generazione dei sorgenti vengono generati in JAVA e il rilascio della applicazione avviene in ambiente WebSphere

2004 2007 DIRETTORE LAVORI ZAICO Direttore Lavori per ZAICO per il portale “Portale dei Servizi Innovativi per i cittadini e le imprese della bassa padovana e la sua successiva estensione ai comuni della provincia di Rovigo. Sono introdotti alcuni servizi in approccio SOA per permettere lo scambio di documenti. Si tratta di un portale che offre servizi a 90 comuni sviluppato in JAVA, tramite un CMS

Strumenti, Conoscenze tecnologiche Modellazione in linguaggio UML Ambienti per Analisi e progettazione UML Select Enterprise e Rational Rose, Rational, MagicDraw, Enterpise Architect Tecnologie DDE, net DDE, OLE, ODBC, CBD, Com+, EAI, XML, XSL, SOA, SCA Principali Sistemi Operativi: Atari-GEM, Dos, OS/2, OS/2 Warp, Concurrent Dos, Windows 2.x , Windows 3.x, Windows 9X, Windows NT, Windows 2000, XP, Windows 7 e Linux Ubuntu Sistemista NT certificato MCSE, IIS4 e IIS5 Network OS gestiti: Novell, OS/2, Windows NT 4.0, Windows 2000, windows 2003, windows 2008 Linux Ubuntu Relazionali DBMS: IBM DB/2, Oracle, SQL Server, Caché, MySql, Hsql, Postgres Application server utilizzati: Tomcat , JBoss, Websphere Database reticolari, C-Tree, B-Trieve, utilizzo di librerie multipiattaforma, interfacciamento con AS/400 e con SAP,Caché Linguaggi di programmazione utilizzati: PL/1, Fortran, Pascal, Smalltalk, VisualAge for Smalltalk, Clipper, C, C++, Visual Basic 3,4,6, VBA for application, Access, Excel, SQL, Embedded SQL, Tool for Forte, Vbscript, Html, Dhtml, Asp, Visual Interdev 6.0, Java, VisualAge for Java, XML, XSL, COS, RubyOnRails, Groovy Grails Javascript. Titoli Laurea in Ingegneria elettronica Laurea conseguita il 23/02/1988 presso Università degli Studi di Padova. Esame di stato per l’abilitazione all’esercizio della libera professione Abilitazione all’esercizio della professione conseguita nel 1988 presso l’Università degli studi di Padova. Iscrizione all’Albo dell’Ordine degli Ingegneri della provincia di Padova Iscritto all’Albo dell’Ordine degli Ingegneri di Padova con il numero 2715 in data 28/01/1993 Iscrizione all’albo dei Consulenti tecnici del Tribunale di Padova Iscritto dal 18/12/1996 con il numero 1661 nell’Albo dei Consulenti Tecnici del Tribunale di Padova. Commissario esami Stato per l’abilitazione all’esercizio della professione di ingegnere Anno 2002, Anno 2005, 2007 Certificazioni MICROSOFT MSCE e MCP Internet CSM Certified Scrum Master 2014 Partecipazioni a Corsi 2007 Javapolis Anversa (Belgio) 2007 Jazoon Zurigo (Svizzera) 2006 Javapolis Anversa (Belgio) 2002 Corso SUN SL 425 “ Architecting and Designing J2EE Applications 2001 OMG Day 2000 XML Day 1999 Corso UML Corso IBM in Francia su VisualAge For Smalltalk Speech a eventi Presentazione in inglese ad un conferenza europea Jazoon a Zurigo 2007 Presentazioni meeting JUG Padova Convegno presentazione nuova normativa su privay Webbit 2004 Sistemi informativi immobiliari Webbit 2003 Extreme programming Lingue Inglese ottimo letto, discreto parlato e scritto Francese scolastico, letto e parlato

05/09/2018

P. F.

62

Sistemista

Sistemista / Tecnico informatico

Padova

* ICT Consultant Accenture S.P.A. • Progetto su clienti Sky S.P.A ed Enel S.P.A. • Monitoraggio alerts sui server dei clienti tramite Nagios. • Intervento e manutenzione server Unix/Linux tramite procedure. • Acquisizione incassi e altre attività tramite query su db e spostamento files via ftp.

* Help Desk technical remote specialist Sielte S.P.A. • Progetto su cliente Fastweb S.P.A. • Configurazione su sistemi operativi Cisco Ios e Huawei Vpr di switch Cisco e Huawei. • Assistenza da remoto al tecnico sul campo. • Manutenzione su tecnologia Gpon e fibra ottica.

* Amministratore di sistema Stage presso AlmavivA S.P.A. • Monitoraggio dei server di Ferrovie dello Stato e clienti minori. • Gestione e intervento sugli alerts di server Linux, Unix, Windows. • Gestione di sistemi SAP e database Oracle. • Gestioni degli alerts e dei tickets su piattaforma Remedy. • Utilizzo firewall Checkpoint per sicurezza rete Ferrovie dello Stato.

* Webmaster Gm Servizi S.r.l, Roma (Italia) • Creazione nuovo sito web con Wordpress • Gestione sito e dei canali social media

* Agente Immobiliare Agenzia Frimm, Roma (Italia) • Procacciamento acquirenti tramite porta a porta e il web

ISTRUZIONE E FORMAZIONE * General English Course Level B2 CLUBCLASS English language school Malta • Corso di inglese livello B* Master Regionale ICT Tecnico di Reti Locali CEDEL – COOPERATIVA SOCIALE EDUCATIVA ELIS, Roma (Italia) • CCNA Routing and Switching • Linux LPIC-1 • CCNA Security • * Corso di Progettista Web per l’E-Commerce GM Formazione S.r.l, Roma (Italia) 2005-2010 Diploma di Tecnico Commerciale Istituto Kennedy, Frascati RM (Italia) Diplomato all’indirizzo di “Programmatori” Materie Principali: Informatica, Ragioneria, Trattamento testi, Economia politica

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre Italiano Altre lingue COMPRENSIONE | PARLATO | PRODUZIONE SCRITTA Ascolto Lettura Interazione Produzione Orale Inglese B2 B2 B2 B2 B2

Competenze professionali • Conoscenza Networking, tecnologia Cisco e Huawei. • Conoscenza comandi base di sistemi Unix e Linux. • Conoscenza base Sql per estrazioni su database. • Conoscenza dei linguaggi web HTML5 e CSS3 e dei CMS più utilizzati come WordPress, Joomla, Drupal, Magento, Prestashop. • Utilizzo professionale di Windows e dell'intero Pacchetto Office (Word, Excel, Power Point). • Ottime capacità di utilizzo degli strumenti web e posta elettronica (Outlook).

05/09/2018

F. D.

33

Itc Consultant

Consulente Applicativo

Roma

05/09/2018

D. D.

37

Ingegnere Elettronico

Engineering

Calabria

Ottobre 2015 ad Oggi Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Attività di consulenza su progetti di implementazione di SAP R/3 con specializzazione sui moduli FI (Contabilità Cespiti, Contabilità Fornitori, Contabilità Clienti, Contabilità Generale), CO (Contabilità Analitica), MM (Gestione ordini d’acqusito, Gestione Anagrafiche, Verifica Fattura) e SD (Anagrafica Materiali, Anagrafica Clienti) Strumenti di lavoro: Tool SAP Nome e indirizzo del datore di lavoro Accenture Napoli

Marzo 2017 ad Oggi Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Coordinamento sulle attività di: Progettazione e gestione di progetti europei in materia di logistica e trasporti. Rapporti con clienti e fornitori, gestione utenze, gestione e richieste ticketing, Verifica e analisi Anomalia, Verifica Mail di MONITORING Strumenti di lavoro: SQLyog, Oracle SQL Developer

Ottobre 2015 ad Oggi Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Monitoraggio proattivo di processi che gestiscono le fatture per i deal ACN, ACN_NSV, ACN_SERV, CAI, FELTRINELLI, SKY E SOLE24ORE. Monitoraggio e riavvio dei server sui quali sono in esecuzione i processi che gestiscono le fatture. Controllo ed Analisi dei documenti non processati. Strumenti di lavoro: TIS eFLOW 4, Microsoft SQL Server Management Studio Nome e indirizzo del datore di lavoro Accenture Napoli

Ottobre 2015 ad Oggi Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Estrazioni da database finalizzate all'elaborazione di report su richiesta del client team. Gestione delle richieste di abilitazione al Portale Fornitori Ferrero (sia per gli utenti Ferrero che per i fornitori) e gestione delle richieste di reset password per gli utenti del Portale. Rapporti con clienti e fornitori Strumenti di lavoro: SQLyog, Oracle SQL Developer, Ferrero Web Porta.

e Ottobre 2013 ad Settembre 2015 Lavoro o posizione ricoperti Assistenza Tecnica di Secondo Livello con la società Accenture. Principali mansioni e responsabilità: Assistenza tecnica ai clienti Telecomitalia (Interbusiness e Full Business Company) con interventi di troubleshooting. Gestione domini ad architettura DNS, DHCP ecc. Principali attività e responsabilità Missione: Risoluzione chiamate di primo livello. Smistamento ai gruppi di supporto di secondo livello. Monitoraggio delle problematiche dei clienti tramite un sistema di trouble ticket. Coordinamento del gruppo di lavoro, redazione e controllo delle procedure operative necessarie ad una corretta categorizzazione delle richieste. Controllo e modifica delle procedure operative in accordo con HD supervisor e cliente. Accoglienza chiamate dei tecnici Telecom. Gestione urgenze e crticità dei tecnici Telecom onsite. Contatto e interfacciamento con i presidi onsite per scambio informazioni e gestione delle richieste. Tool utilizzati: SMC (informazioni riferite al cliente, creazione di una linea telefonica, inserimento in APS di un DSLAM, ecc.), NEXT (Monitoraggio, configurazione DSLAM per teconologia IP, VLAN dati / video, IGMP, ecc. ...), WANTS (Verifica della configurazione della chiave tecnica della linea telefonica, Permanent Virtual Circuit (PVC), Controllare/modificare il profilo della VLAN Dati), WEB CAM ( verifica del provisionamento del Set on Box in questione), REGMAN (gestione degli apparati Residential Gateway, con funzionalità di modem/router ADSL ed Integrated Access Device per servizi di Personal Advanced Telephony), SQC (Service Quality Control) Nome e indirizzo del datore di lavoro Accenture Napoli Tipo di attività o settore Assistentenza Tecnica II Livello

Ottobre 2012 a Settembre2013 Lavoro o posizione ricoperti Supporto sistemistico attraverso l’utilizzo di Unix, Sql, PLSQL e il tool di Ticketing Remedy, per il progetto Monitoring per i clienti Cattolica Assicurazioni, ERG, Galbani, Poste Mobile. Principali attività e responsabilità Conoscenze tecniche e specialistiche per l’individuazione e risoluzione delle anomalie all’interno di un sistema integrato di gestione del cliente, al fine di garantire il corretto funzionamento del sistema, in conformità agli standard di qualità ed ai livelli di servizio previsti dal cliente Nome e indirizzo del datore di lavoro Accenture Napoli Tipo di attività o settore Consulente, Programmatore senior

Da MARZO 2011 – a Ottobre 2012 Lavoro o posizione ricoperti Segnalazioni anomalie rilevate dal cliente; supporto al cliente per l’esecuzione del collaudo utente attraverso l’utilizzo DB oracle 10g e l’utilizzo di interfacce Siebel, Portali . Principali attività e responsabilità Attività di test e collaudo per il progetto Poste Mobile in ambiente di integrazione relativamente alla parte EAI/CRM/BSS. Analisi delle documentazioni tecnico-funzionali (FD,HLD,IFA); Progettazione di test-list relative ai requisiti assegnati; Individuazione e segnalazione delle anomalie in fase di integration-test;creazione della base dati per il collaudo utente. Nome e indirizzo del datore di lavoro Accenture Napoli Tipo di attività o settore Consulente, Programmatore senior

Da LUGLIO 2010 – a DICEMBRE 2010 Lavoro o posizione ricoperti Realizzazione nell'ambito della tesi di laurea triennale, applicazione per iphone con l’utilizzo dell’ambiente di sviluppo XCode; tool integrato all’interno di Xcode ,Interface Builder, usato per la realizzazione delle interfacce grafiche; il simulatore, che consente di eseguire l’applicazione realizzata direttamente sul Mac. L’obiettivo dell’ applicazione è quello di stabilire la corretta posizione geografica del dispositivo attraverso il GPS permettendo l'individuazione di servizi, locali, ristoranti e cinema nelle vicinanze della posizione localizzata; consentendo poi, la visualizzazione del percorso tra la posizione geografica dell’utente ed il luogo scelto. Principali attività e responsabilità Progettazione e realizzazione di interfacce web ottimizzate per iphone con collegamento a database MySql tramite php. L’obiettivo è quella di fornire un itinerario tra i vari posti da raggiungere, divisi per categorie (musei arte, parchi, chiese, cinema). L’implementazione avviene mediante una connessione al database MySQL tramite php, che memorizza la posizione di tutti i luoghi interessanti, divisi per categoria. Scelta la categoria calcola la distanza minima tra la posizione dell’utente e la posizione di ogni singolo luogo di interesse tracciando un percorso. Nome e indirizzo del datore di lavoro E-voluzione SRL Napoli Tipo di attività o settore Applicazioni per Iphone

Da LUGLIO 2008 – a SETTEMBRE 2009 Lavoro o posizione ricoperti Sviluppo e collaudo del sistema informatico di gestione di ordinativi automatizzato e della infrastruttura di delivery di Telecom Italia attraverso l’utilizzo del DB oracle 10g e l’utilizzo dell’ambiente di sviluppo Tibco Business Works 5. Principali attività e responsabilità Sviluppo di flussi e workflow management su piattaforma TIBCO Designer e Business Works. Gestione della base di dati su database Server Oracle 10g per le operazioni di collaudo e manutenzione. Significativa esperienza di deploy di applicazioni TIBCO in ambiente di collaudo con utilizzo di TIBCO Administrator. Nome e indirizzo del datore di lavoro Telecom Italia - Server Factory Napoli Tipo di attività o settore Consulente informatico

DA MAGGIO A LUGLIO 2008 Lavoro o posizione ricoperti Corso di Programmazione J2EE/Struts. Piattaforma Utilizzata: J2EE, JSP, Servelet, EJB, XML Framework:STRUTS Application Server: IBM WebSphere DB: MySql; Ambiente di Sviluppo: Eclipse(IBM RAD) Controllo Sorgenti: CVS Principali attività e responsabilità Introduzione alle applicazioni distribuite; applicazioni 3-layer; pattern MVC, DAO, DTO, VO, EJB 2.0; JSP; STRUTS; JDBC; RMI; JNDI;XML;XHTML. Nome e indirizzo del datore di lavoro Azienda BcSoft Tipo di attività o settore Realizzazione di una Web Application per la gestione articoli aziendali, gestione degli ordini di acquisto dei clienti.

Istruzione e formazione LAUREANDO IN INFORMATICA presso la Facoltà di Scienze MM.FF.NN. dell'Università Federico II di Napoli Date 1995 – 2000 Titolo della qualifica rilasciata Diploma Tecnico Gestione Aziendale Principali tematiche/competenze professionali acquisite Diritto pubblico, Diritto privato, Economia, Matematica Finanziaria. Nome e tipo di Istituto Ist.Prof.le per i servizi Comm.li e Turistici Date Marzo 2004 Titolo della qualifica rilasciata Tecnologia Gigabit Etherhet Principali tematiche/competenze professionali acquisite Utilizzo di prodotti, metodologie e protocolli di supporto già comprovati con Ethernet e Fast Ethernet. Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Organizzato dall’ Ing. Giuseppe Caprio, Responsabile Area Tecnica del Ministro della Giustizia Direzione Generale Sistemi Informativi Coordinamento Interdistrettuale di Napoli. Date Marzo 2004 Titolo della qualifica rilasciata Cablaggio Strutturato Principali tematiche/competenze professionali acquisite Infrastrutture ad alte prestazioni per reti locali affidabili. Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Organizzato dall’ Ing.Pier Luca Montessoro Date Marzo 2004 Titolo della qualifica rilasciata Applicazioni indiscrete di matematica discreta. Principali tematiche/competenze professionali acquisite Nozioni elementari sufficienti da un lato a svelare il segreto della vita e dall’altro a smascherare come illusioni metafisiche i venerandi concetti di democrazia, diritto e realtà. Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Organizzato dal prof Piergiorgio Odifredd

Capacità e competenze personali Madrelingua ITALIANO Altra(e) lingua(e) Inglese A2 Utente base Francese A2 Utente base

Capacità e competenze informatiche Rapidissimo apprendimento di nuovi software. Linguaggi di programmazione conosciuti:  Multi-purpose: C, Pascal.  Web design: HTML, XML, PHP/MySQL, JavaScript,servelet,JSP.  Database: SQL, Oracle 10g, Oracle DB Amministrazione, Istallazione, gestione e controllo utenti. Sistemi operativi:  Microsoft Windows 7/XP/Vista – Conoscenza buona  Mac OS X – Conoscenza discreta Sistemi applicativi:  Framework web: Struts, J2EE, JSP, EJB, SAP.  Application Server: IBM WebSphere, Siebel, Dealer Portal  Ambiente di Sviluppo: Eclipse,Mamp, Tibco Business Works 5, XCode  Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Access.  Navigazione in rete: Microsoft Internet Explorer, Mozilla, Firefox.

05/09/2018

M. I.

43

Consulente Informatica

Consulente Applicativo

Campobasso

2018 Amministratore di sistema tirocinante presso società di telecomunicazioni Roma (Italia) Gestione e problem solving dei pc e della rete aziendale, creazione dei badge, assistenza agli utenti anche in remoto Gestione del database

5/15–11/15 addetto alla gestione di un B&B Roma (Italia) Gestione dell prenotazioni, organizzare l'approntamento delle camere per i nuovi ospiti, accoglienza degli ospiti e monitoraggio degli incassi

10/14–4/15 Psicologo tirocinante Roma (Italia) Osservazione e report delle sedute terapeutiche, preparazione di materiale didattico e docenza per la scuola della terza età c/o parrocchia, redazione di articoli su di una rivista scientifica su temi psicologici

08–6/12 Insegnante di tennis Roma (Italia) Insegnamento a gruppi di bambini ed adulti, gestione ed organizzazione dei corsi, gestione ed organizzazione di parte del personale

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 18/4/17–31/10/17 DIPLOMA di Qualifica Professionale di SISTEMISTA CEFI Via dei Mamili, 18, Roma (Italia) http://www.cefi.it Corso regionale focalizzato nell'amministrazione e sicurezza di reti e database. gli argomenti principalmente trattati sono: Linux Server, Teoria delle Reti, Windows Server, Progettazione e Sicurezza delle Reti, Tecniche di Controllo e Hacking, Sicurezza sul Lavoro, Oracle, SqL Server 07–10/7/14 Laurea in scienze e tecniche psicologiche di valutazione clinica dell'infanzia, dell'adolescenza e della famiglia Univeristà "La Sapienza" facoltà di psicologia, Roma (Italia) Tecniche di studio delle personalità, sociologia, gestione dei gruppi e psicologia del lavoro. 01–06 Maturità Scientifica liceo scientifico Tullio Levi Civita, Roma (Italia) Generali Inglese, matematica, fisica

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano Altre lingue inglese B1

Competenze digitali Ottima competenza lato client in ambiente Windows acquisita per passione, ottima competenza in ambiente Windows server, Microsoft SQL server e progettazione e sicurezza delle reti attraverso al corso da sistemista; buona competenza sia dal lato client che server in ambienti Linux (Red Hat e Debian), e database Oracle sempre grazie al corso; ottima competenza nell'uso di software di virtualizzazione (VMware, Hyper-V)

05/09/2018

R. M.

37

Sistemista Informatico

Sistemista / Tecnico informatico

Roma

05/09/2018

M. T.

42

Embedded Firmware E Hardware Support

Engineering

Napoli

02/2015 ad oggi • Posizione ricoperta Redattrice • Aziende o enti unfoldingroma.com, mondopressing.com, Ambiente Europa, Cosa Bolle in Pentola, Il Giornale dei Veronesi, Il Dispari • Principali esperienze Redazione articoli di moda,arte, design, musica, spettacoli e viaggi, redazione interviste ad artisti e personaggi pubblici, ottimizzazione SEO, editing • Settore lavorativo Comunicazione/Editoria

• Periodo 03/2011 ad oggi • Posizione ricoperta Ufficio stampa, consulente comunicazione • Aziende o enti Istituto Ganassini, Associazione Culturale V Progect (Vesna Pavan art-designer), Cooperativa sociale “La Speranza” • Principali esperienze Rapporti con la stampa; redazione comunicati stampa, articoli, redazionali e pubbliredazionali; gestione mailing list e contatti con le redazioni; consulenze in tema di comunicazione • Settore lavorativo Comunicazione/ Pubbliche relazioni/ Editoria

• Periodo 01/2012 ad oggi • Posizione ricoperta Docente di Italiano per Stranieri • Aziende o enti Cooperativa sociale “La Speranza” • Principali esperienze Insegnamento della lingua italiana agli stranieri • Settore lavorativo Formazione

• Periodo * • Posizione ricoperta Account Marketing e Visual Merchandiser • Aziende o enti Martini & Rossi s.p.a • Principali esperienze Incrementare la visibilità del brand nei locali dell'aperitivo milanese, supervisionare il corretto operare del personale dei locali stessi, organizzare eventi promozionali nei locali stessi • Settore lavorativo Pubblicità/ Comunicazione/ Eventi

• Periodo * • Posizione ricoperta Coordinatrice evento, responsabile selezione e formazione del personale • Aziende o enti Giganet s.r.l • Principali esperienze Organizzazione e coordinamento della promozione della carta SEAMI negli aeroporti di Linate e Malpensa: selezione e formazione del personale, gestione dei turni, controllo e reportistica dell'attività • Settore lavorativo Comunicazione/ Eventi/ Risorse Umane

• Periodo 2003 – 2009 • Posizione ricoperta Tour leader/hostess/interprete • Aziende o enti Free-lance • Principali esperienze Accoglienza, supporto linguistico, interpretariato, accompagnamento e organizzazione dei trasferimenti, gestione gruppi aziendali durante convention e viaggi premio • Settore lavorativo Pubblicità/Comunicazione/Eventi

STUDI E FORMAZIONE • Periodo 2011 • Titolo di studio conseguito Master in Marketing e Comunicazione nel campo della Moda e del Lusso •Principali tematiche Codici distintivi del lusso, Marketing, Comunicazione, Comunicazione digitale e E-commerce • Nome dell'organizzazione erogatrice Il Sole 24 Ore • Periodo 2011 •Principali tematiche Comunicazione aziendale, media relations, giornalismo • Nome dell'organizzazione erogatrice New People Team- Corso professionale addetto ufficio stampa • Periodo 2000 – 2005 • Titolo di studio conseguito Laurea in Discipline delle Arti della Musica e dello Spettacolo – vecchio ordinamento – conseguita il 20 dicembre 2005 con la valutazione di 110/110 •Principali tematiche Letteratura, Arte, Teatro, Musica, Linguaggi dei Media, Comunicazione • Nome dell'organizzazione erogatrice Università Cattolica – Brescia • Periodo 1995-2000 • Titolo di studio conseguito Maturità classica • Nome dell'organizzazione erogatrice Liceo Classico Nicolò Machiavelli, Pioltello (MI)

ABILITÀ PERSONALI E COMPETENZE; LINGUA MADRE ITALIANO ALTRE LINGUE Auto valutazione Comprensione Parlato Scritto Livello europeo secondo il quadro di riferimento per le lingue Ascolto Lettura Interazione Orale Produzione Orale Inglese C1 Avanzato C1 Avanzato C1 Avanzato C1 Avanzato C1 Avanzato Spagnolo C1 Avanzato C1 Avanzato C1 Avanzato C1 Avanzato C1 Avanzato Francese B2 Intermedio/Avanzato B2 Intermedio/Avanzato B2 Intermedio/Avanzato B1 Intermedio B2 Intermedio/Avanzato Cinese B1 Intermedio B1 Intermedio A2 Sufficiente A2 Sufficiente B1 Intermedio

COMPETENZE INFORMATICHE Buona conoscenza degli Applicativi Microsoft e del pacchetto Office, in particolare Word, Excel e Power Point, buona capacità di navigare in Internet

05/09/2018

A. F.

43

Content Manager, Consulente Comunicazione

Web Designer/Social/Marketing

Milano

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