Curriculum - Lavoro IT

DAL 03/1997 AL 22/09/1999 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Esercito Italiano • Tipo di azienda o settore Ministero della difesa • Tipo di impiego Volontario in ferma breve • Principali mansioni e responsabilità Addestramento reclute – responsabile alle vendite spaccio militare – archivista – addetto al controllo radar aereo Militare

DAL 19/09/1997 AL 22/09/1999 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Esercito Italiano • Tipo di azienda o settore Ministero della difesa • Tipo di impiego Volontario in ferma breve • Principali mansioni e responsabilità Addestramento reclute – responsabile alle vendite spaccio militare – archivista – addetto al controllo radar aereo Militare

DAL 02/11/1999 AL 10/07/2000 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Panificio “Trombino” – 87010 - Torano Castello Scalo (Cs) • Tipo di azienda o settore Panificazione • Tipo di impiego Collaborazione esterna • Principali mansioni e responsabilità Panettiere – manutentore attrezzature

DAL 15/07/2000 AL 30/09/2001 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Stazione di servizio “ESSO” di Zecca Giuseppe – 87010 - Torano Castello Scalo (Cs) • Tipo di azienda o settore Distribuzione carburanti e gas liquidi • Tipo di impiego Collaboratore • Principali mansioni e responsabilità Addetto al rifornimento auto – capo-piazzale.

DAL 25/03/2003 AL 21/06/2004 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Isotermica Gnisci di Roberto Gnisci – viale della Repubblica – 87100- Cosenza • Tipo di azienda o settore Realizzazioni e manutenzione impianti Elettrici – termici – idraulici – termoidraulici • Tipo di impiego Collaboratore • Principali mansioni e responsabilità Elettricista - termoidraulico

DAL 1/07/2004 AL 30/06/2005 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Marano impianti – 87036 - Castrolibero (Cs) • Tipo di azienda o settore Realizzazioni e manutenzione impianti refrigerazione – termici – idraulici – termoidraulici • Tipo di impiego Collaboratore • Principali mansioni e responsabilità Termoidraulico – manutentore elettricista

DAL 01/07/2005 AL 29/01/2012 • Nome e indirizzo del datore di lavoro C.F.Clima di **** **** – Via giardini ,51-87043 Bisignano (Cs) • Tipo di azienda o settore Vendita ingrosso e dettaglio & Installazione di impianti elettrici – Riscaldamento - Refrigerazione • Tipo di impiego Installazione – manutenzione • Principali mansioni e responsabilità Titolare.

DAL 02/08/2011 AL 14/05/2012 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Cribis Teleservice – via verdi snc – 87036 - Rende (Cs) • Tipo di azienda o settore Agenzia recupero crediti • Tipo di impiego Collaboratrice a progetto co.co.pro • Principali mansioni e responsabilità Operatore call contact – recupero crediti telefonici Deutsche bank – bancoposta.

DAL 03/09/2012 AL 31/03/2013 -- Dal 02/05/2013 Al 30/05/2015 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Abramo customer care via pianette -87036 - taverna di montalto uffugo (Cs) • Tipo di azienda o settore Operatore call contact in-bound • Tipo di impiego Collaboratore a tempo determinato • Principali mansioni e responsabilità Operatore call contact in-bound – servizio tecnico riparazione front end e segnalazione guasti 187-191 commessa Telecom Italia.

DAL 24/08/2015 AL 30/09/2017 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Gi group spa, contratto in somministrazione per COMDATA SPA – commessa Enel Energia Contrada coda di volpe - 87036 – Rende (Cs) • Tipo di azienda o settore Operatore call contact in-bound • Tipo di impiego Collaboratore a tempo determinato

DAL 03/01/2018 AL 09/032018 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Pegasoft s.r.l.- via papa giovanni XXIII snc – 87036 – Rende (Cs) • Tipo di azienda o settore Commercio e terziario • Tipo di impiego impiegato • Principali mansioni e responsabilità Programmatore e sviluppatore software in java

ISTRUZIONE/FORMAZIONE • Date (da – a) 2016 – in corso di studi • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Universita degli studi della Calabria – facoltà Lettere e Filosofia Corso Comunicazione e DAMS • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio materie umanistiche - linguaggi della comunicazione e informazione di massa • Date (da – a) 1991 / 1997 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Istituto Tecnico industriale • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Informatica, elettronica, impiantistica civile ,Inglese,francese Date (da – a) Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione 05/2017 corso forma temp operatore call contact specializzato per service to sale 3° livello

Altre Lingue FRANCESE, INGLESE • Capacità di lettura BUONO (FRANCESE OTTIMO) • Capacità di scrittura BUONO • Capacità di espressione orale BUONO

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE Con computer, attrezzature specifiche, macchinari, ecc. -OTTIMA CONOSCENZA DI SISTEMI OPERATIVI WINDOWS ( XP, 2000.1998)-MAC IOS - SOFTWARE APPLICATIVI : WORD (OTTIMO), EXCEL (OTTIMO), POWER POINT (OTTIMO) ; ACCESS (BUONO),CRM (OTTIMO), SAP CRM ( OTTIMO),SIEBEL (BUONO),PROGRAMMAZIONE JAVA (DISCRETE) .UTILIZZO QUOTIDIANO DI INTERNET E POSTA ELETTRONICA.

28/04/2019

F. C.

47

Tecnico Informatico

Sistemista / Tecnico informatico

Italia

Dal 2005 ad oggi: libero professionista. Ho prestato collaborazioni come free lance per le seguenti strutture di comunicazione e merchandising: Opera Srl di Torino, New Traget Srl di Bergamo, Merser Srl, Publisystem Srl, Nextcom Scrl di Milano con interventi di sviluppo, ricerca e marketing operativo. Ho contribuito alla campagna pubblicitaria dell'introduzione dell'euro nel 2001 in qualità di responsabile della sede milanese dell'agenzia Opera Srl di Torino. Ho collaborato con la casa di produzione Broad way Srl di Milano per la realizzazione di film industriali e spot pubblicitari per le Società Saras, Electrolux, Consta, Filca, Porta Nuova. Dal 2004 al 2008 con la propria insegna ho creato e gestito la campagna di comunicazione del cartellone degli spettacoli di musica e cabaret dell'Idroscalo (da maggio a ottobre) della Provincia di Milano. Ho ideato nel 2011 il convegno BEC (Best Energy Conferenxe) sul tema dell'eco-sostenibilità giunto alla settima edizione con la collaborazione della Regione Lombardia, Comune di Milano e Città Metropolitana e con l'intervento di relatori delle Università Politecnico, Statale e Bicocca. Ho ricoperto la posizione di presidente di associazioni no profit, “Sotto il cielo di Lombardia” e “Nobili Terre” con le ho quali ho pubblicato libri e riviste per la Provincia di Milano, Regione Lombardia e Regione Piemonte.

STUDI SCOLASTICI Diploma di geometra nel 1974 Studi in Scienze Geologiche presso Università degli Studi dal 1974 al 1978 Master Coni per dirigenti sportivi. SEZIONE EDITORIALE Ho ricoperto ruoli di promoter/venditore per le aziende Ricordi Spa, Amilcare Pizzi Spa e Touring Club, dal 1985 al 2004 Dal marzo di quest'anno sono responsabile commerciale della concessionaria di pubblicità Team Entertainment Srl di via M. Gioia 72 Milano. Le testate di riferimento sono Celiachia Oggi, Diabete Oggi, Uomo & Fitness, 9mesi e Car dell'editore Gamma 3000 di Roma, oltre a queste si aggiungono Mela Verde, Il Segreto e Mistero di proprietà del Gruppo Mediaset. www.teamentertainment.eu Tra le altre cose ho lanciato dall'ottobre del 2017 la rivista in free press Effetto Benessere (di cui sono direttore editoriale) con la modalità della realtà aumentata. www.effettobenessere.net

28/04/2019

M. U. C.

70

Account Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Lombardia

Da Novembre 2011 a oggi: Gromart Srl – “Il gelato come una volta” – (Torino, Italia) – Area Manager.

Da Giugno 2017 passaggio a Operations Manager Retail Italia.
 Supervisione e controllo della rete italiana di negozi, dell'area nord est, centro sud, diretti e franchising, effettuando visite ispettive, verificando il corretto trasferimento dei valori del brand e il mantenimento degli standard aziendali.
 Coordinamento e gestione operativa delle visite operative nell'area Retail Italia/Europa: sviluppo format di controllo, analisi e aree di miglioramento.
 Coordinamento e organizzazione delle aperture dei nuovi punti vendita. Gestione dei punti vendita a assegnati, raggiungendo gli obiettivi di budget e rapporto etico professionale di tutto lo staff.
 Coordinamento e direzione dell'operato dei direttori di negozio e gestione delle riunioni mensili per i punti vendita, con crescita di competenze e mansione.
 Analisi settimanale budget, magazzino e controllo di gestione, e operativo dei direttori sui punti vendita.
 Monitoraggio delle performance del personale sui punti vendita e valutazione eventuali percorsi di carriera e crescita del personale.
 Coordinamento e gestione area sicurezza in concerto con RSPP: Revisione DVR, formazione corsi obbligatori alla sicurezza, valutazione dei rischi specifici e riunioni periodiche di coordinamento con DL e RLS.
 Coordinamento con la parte amministrativa della gestione e conciliazione dei cespiti azienda rete Italia.

Da Marzo 2009 a Ottobre 2011: Gromart Srl – “Il gelato come una volta” – (Torino, Italia) – Store Manager (con precedenti passaggi da Supervisor a Assistant Manager) .
 Gestione in autonomia punto vendita (amministrazione, ordini, inventari, versamenti, fornitori) raggiungendo gli obiettivi di budget assegnati.
 Gestione delle risorse umane (da 5 a 15 risorse): pianificazione orari, gestione costi, formazione, motivazione e controllo di gestione.
 Trasmissione dei valori del brand.

Da Aprile 1997 a Ottobre 2007: Campeggio Maremma Sans Souci SRL, Castiglione della Pescaia (GROSSETO – ITALIA). Impiegato di ricezione e responsabile dell'area informatica con assistenza hardware e software (manutenzione ausilio alla clientela e ufficio) .
 Cura della gestione e manutenzione dei dispositivi IT all'interno della struttura. Gestione reception e del customer service/customer care.
 Gestione registrazioni clienti e invio documenti presso uffici di competenza.
 Assistenza (e assistenza tecnica), alla clientela sia sul lato back e front office in reception che sul lato tecnico IT.
 Formazione dei nuovi ingressi in ufficio con particolare attenzione al customer service.
 Redazione delle statistiche di fine mese dei flussi di clientela presenti durante la stagione, con elaborazione grafica Excel.

28/04/2019

L. B.

45

Operations Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Roma

28/04/2019

G. L.

43

Assistente Informatico

Sistemista / Tecnico informatico

Roma

Tata Consultancy Services (TCS) - Assistant Consultant July, 2010 – March, 2019 Quality Assurance – Worked as Quality Assurance lead. Responsibilities include:  Standardize and organize processes in projects and facilitating in achieving CMMi 5.  Led and executed End to End Process Transformation programs including Process Definition, Documentation, Training and Deployment  Working with projects to target specific behaviors and provide instant feedback on performance improvement.  Facilitate Project Management Reviews, Project Audits, and Final Inspections with various project to help identify process and service improvements. Software Testing - Testing of Retail and Wealth Management application of large private sector banks based in US, Canada and France. Responsibilities include:  Preparing Test Strategy and Test Completion Report  Reviewing test plan and test cases  Understanding Business Requirements and providing estimates  Preparation of Test Strategy  Suggesting changes in the requirements documents  Creating/Reviewing test cases/activities and test plans  Preparing detailed Testing Status Reports  Logging and Reviewing defects logged in tool.  Ensuring rectification of defects and satisfactory closure  Identifying improvement areas that can help reduce operating costs to the clients.

Mastek Limited – Software Engineer March, 2007 – April, 2008 & August, 2008 to June, 2011 Software Developer - Involved in Software Development of a large International Personal Finance institution based in UK. Responsibilities include:  Software Development using ASP and SQL Server 2000.  System testing and Functional Testing  Writing UTP and ITP after understanding projects Specs  Technical Specialist to provide quick online support to client and resolving complex issues

EDUCATION Shree Rayeshwar Institute of Engineering and Information Technology (Goa University) 2002 – 2006 Bachelor of Engineering in Information Technology – First Class with Honours

SKILLS Quality Assurance Business Analysis Functional Testing Banking Domain

CERTIFICATIONS ISTQB Foundation Level NCFM-Financial Market Capital market Core Banking Automation Foundation Level

LANGUAGES English Hindi Marathi

28/04/2019

P. J.

39

Tata Consultancy Services

Consulente Applicativo

Office

Educational Qualification:

§ Bachelor of Engineering (Computer-Science & Engineering) 2004-2008 under Anna University, Chennai, INDIA.

Certification:

§ Oracle Certified Professional (OCP) from Oracle Corporation.

Work Experience:

Wipro Technologies, Bangalore - India.

September 2017 – Till Date

Client: Williams, USA. November 2018 – till date

Technical Lead

Responsibilities

· Providing 24/7 on Call support for mission critical applications.

· Leading Oracle / SQL team’s [Onshore & Offshore] for 11/5, and work’s directly with customer as an individual contributor for future project’s, requirement, & deployments.

· Helping team to complete tasks successfully and on-time and resolved obstacles encountered by team members.

· Preparing technical documents &presentations/ participating in review meetings withstakeholders.

· Upgrading existing Oracle 10g, 11g,12c databases to Oracle 18c based on Application compatibility.

· Lead’s team to apply PSU / CPU patch’s on every quarter for PROD, DEV, QA, TEST environment’s.

· Responsible for Oracle Vulnerabilities&Compliance.

· Working directly with customer for modernization program [ Automation].

· Lead’s Bi-weekly meeting with Customer, application, development teams for near future deployments and requirements.

· Experience in troubleshooting / decision making knowledge on mission critical issues.

· Driven deep dive analysis on Performance related issues.

· Work with the application development team to define the application data model and work on tuning and optimizing database related operation.

· Successfully completed disaster recovery DR-drills to ensure database availability.

· Documented & presented RCA for Database related P1/P2.

Client: Royal Bank of Scotland, U.K September 2017 – October 2018.

Technical Lead

Responsibilities

· Responsible for migrating Database’s from One database centre to Another.

· Performed SAN sideways &Lift / Shift Migration.

· Migrated Database’s version [ 9i/10g/11g] like Standalone / RAC / VCS Clusters [Migrated Oracle high availability database’s RAC [SAN / L&S] migrations with IP Change.

· Worked with application team post data centre migration, fixing issue’s based on application needs.

· Closely worked with Customer DBA’S for Virtualisation of Oracle Instance’s.

· Performed database migration on Cloud [ Google / AWS] as part of database modernization.

DXC Technologies [Formally Hewlett Packard Enterprise], Bangalore, INDIA

August 2014 - August 2017

Client’s: Luxottica, Italy / Avon, Brazil /Mondelez, USA.

SVC-ITO Service Delivery [ Oracle DBA]

Responsibilities

· Management of 1100+ database with sizes ranging from 20GB to 20TB and a mix of single instance/RAC Environments.

· Provided 24*7 / On-call support.

· Worked with differentcustomer / different domain / different process / different environment / different ticking system at time [ i.e., Shared resource]

· Implemented backup and recovery procedures (Cold/Hot backups, RMAN Incremental backups & Import/Export). Handled Physical and Logical Corruptions and recovery using RMAN (Recovery Manager).

· Maintained DATA GUARD to provide high availability by implementing physical stand-by database, snapshot-standby, 11g Grid Control and Automatic Storage Management (ASM).

· Experience on Non RAC to RAC database environments.

· Worked with customer for different RAC related issue: [ hang check timer, split brain, RAC recovery, ASM, OCR corruptions, voting loss & so on]

· Performed proactive database maintenance procedures to ensure optimal performance and uptime and implemented shell scripts for automation of day to day activities. Used AWR and ASH reports to prevent downtime and slowness and worked closely with the system operations team on database deployment processes and database capacity planning.

· Ensures timeliness and accuracy of data sync during co-existence with legacy systems.

· Provides support on to application team on database related matters (e.g. data patching, application deployments, extracting data from database for reporting)

· Work with the application development team to define the application data model and work on tuning and optimizing database related operation.

· Configured Stream’s & Golden gate as per customer requirements.

· Setup Oracle Enterprise Manager (OEM) 12c.

· Hands on experience in on demand refreshes’ [ Schema / Table].

· Performed monthly and annual performance reports for trend analysis and capacity planning.

· Have hands on experience in DR activities

· Have Experience on software development life cycle methodologies

· Experienced & learned writing UNIX/SHELL scripts for providing the reports.

· Ensuring Oracle database is hardening in accordance to company's standards.

· As a lead, tracked team members, preparing schedule metrics, supporting team in decision making, team meetings, skate holders meetings, performance discussion, management decision, culture change in organization etc.

Infosys, Limited

January 2013 - July 2014

Client’s: NORDSTROM, USA.

Technology Analyst

Responsibilities

§ Supported large number of Production and Development Databases

§ Supported 500+ Odd Database’s [ Stand Alone & Data Guard].

§ Installing Oracle software, applying database patches, patch sets, and maintain database security, policies periodically.

§ Periodic database refreshes from PROD to QA & DEV databases with RMAN and Data Pump.

§ Evaluating the Backup and Recovery Procedures periodically & performing backups using RMAN.

§ Created Oracle Data Guard 10g and 11g standby databases, and participated in DR fail-overexercises for various regions.

§ Setting up and maintaining user accounts and profile.

§ Monitoring mount points, Database/tablespace/tables growth and taking necessary capacityplanning steps.

§ Communicating / supporting various teams like Applications support team, development team and system admin team.

§ Experienced in trouble shooting Golden Gate replications on both Prod / Non-Prod DB

§ Experienced in Performance Tuning.

Cambridge Technology Enterprise [ Formally Q-Soft Systems & Solution’s]

Jun 2010 - Jan 2013

Clients: Airport Authority of India, Vatech Wabag, ING Vysya Bank, Ashok Leyland, K.C.P Sugars, P.S.G Hospitals, GE Health Care, Vodafone

Consultant & Infrastructure Engineer [ Remote]

Responsibilities

§ Regular Monitoring of database and troubleshooting the errors.

§ Responsible for ensuring availability and performance of all Production and Development Oracle databases.

§ Provided database expertise in the design, implementation and integrations of multi-tieredapplications residing on relational database management systems (RDBMS).

§ Carried out multi databases DR DRILL in parallel at a same time as per RBI rule [ For Banking Clients].

§ Setting up and maintaining user accounts and profile.

§ Escalated & Involved Severity 1 and Severity 2 highpriority issues and resolving it in time

§ Experience in Space Management on all Environments.

§ Month end activities and purging activities.

Excellent in the use of the import and Data Pump utilities to load data and performing database migrations

§ Database software installation, patch and upgrade to development, test and production servers

§ Provided all kinds of DBA support to development teams as well as production support to various applications.

28/04/2019

K. E.

38

Technical Lead

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Office

28/04/2019

L. P.

30

Junior Recruiter

Commerciale IT / HR risorse Umane

Roma

27/04/2019

B. W.

69

Analista Funzionale(banking)

Analista Funzionale / Analista Tecnico

Milano

02/11/2017 - Today
Customer Success Manager
Enerbrain S.R.L. strada alla Villa d’Agliè 26, 10132Turin (Italy)
https://www.enerbrain.com/it/
Technical and Commercial Responsible for Retail Customers Success.
Technical and Commercial Responsible for Middle East Customers Success.
Management of the Enerbrain Italian Agents network

11/06/2012 – 02/11/2017 (total 5 years 6 months)
Application Engineer - Project Manager
ITT Italia S.R.L. via San Martino 87, 12032 Barge (Italy)
http://ittmotiontechnologies.com/Home/
Design and Follow up Projects on behalf of the ITT Aftermarket Department.
Relation with Customers and Suppliers.
Managing Aftermarket Products Development from the Design till the First Deliveries.
Approval Applicant.
Defining and Expansion of the ITT Aftermarket Products Range.
Responsible for Research Projects on behalf of the ITT Aftermarket Department

01/09/2011 – 29/03/2012 (total 7 months)
Internship
AVIO S.P.A. , Via Primo Maggio, 99, 10040 Rivalta di Torino (Italy)
Degree Thesis: Optimize Cooling System For Aerospace Gears

01/08/2011 – 30/11/2011 Employee The Space Cinema 1 S.p.a, Via Falcone Giovanni, 15, 10092 Beinasco , Turin (Italy) Sales of Admission Cinema Tickets and Relations with the Public

01/10/2009 – 31/03/2011 Employee The Space Cinema 1 S.p.a, Via Falcone Giovanni, 15, 10092 Beinasco , Turin (Italy) Sales of Admission Cinema Tickets and Relations with the Public

EDUCATIONAL QUALIFICATIONS 2012–2014 University Master II Level. Materials, Mathematics and Models for Production and Design Turin University (Italy) 02/2013 State Exam Diploma c/o Turin Politecnico as Mechanical Engineer 09/2004–29/03/2012 Master Degree in Mechanical Engineering c/o Politecnico c.so Duca degli Abruzzi 24, Turin Engineering Technical Theory Knowledge in Mechanical Environment 09/1999–06/2004 Mechanical Surveyor ITIS Enzo Ferrari, via Gaidano 126, 10137 Turin (Italy)

FOREIGN LANGUAGES Knowledge of Technical English Spoken and Written

ORGANISING AND MANAGING ABILITIES Team Building: Creating a Collaborative Working Environment, ranging from Managing and Support of Company Design Projects from Design to Production. Committed to achieve team goals. Managing Follow up and Reporting / Monitoring Advanced Projects Problem Solving Lesson Learn

27/04/2019

L. B.

40

Project Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Piemonte

27/04/2019

S. M.

40

Elettricista

Engineering

Torino

01/2018- ad oggi Collaboratrice autonoma SOCPE, Roma (Italia) Collaboratrice autonoma presso il Servizio di Orientamento Scolastico-Professionale e di Counselling Psicologico ed Educativo (SOCPE)
15/09/2017–14/09/2018 Tirocinio Post-Laurea Istituto Scolastico Paritario "Maria Ausiliatrice", Roma (Italia) Formazione post-laurea in cui sono state svolte attività di psico-educazione, colloqui individuali, somministrazione di strumenti psicodiagnostici, formazione in aula, collaborazione con altre figure professionali, affiancamento dei docenti in attività didattiche e osservazione sistematica.
07/12/2017–24/12/2017 Promoter Vendite Giochi Uniti Srl, Roma (Italia) Gestione autonoma delle proprie mansioni, contatto con i clienti, capacità comunicative.
06/2015–07/2015 Tirocinio pre-laurea TGS Volare Alto, Roma (Italia) Attività di osservazione e animazione in un Gruppo Estivo con bambini di età 9-10 anni.
09/2014–09/2015 Segretaria Studio Tecnico, Roma (Italia) Gestione dell’agenda e della posta elettronica, fatturazione, compilazione modelli F24, gestione del centralino, contatto con il cliente e stesura di relazioni professionali.

Competenze comunicative:Buone competenze comunicative acquisite durante la formazione universitaria, i tirocini curricolari e il
tirocinio professionalizzante.
Competenze organizzative e gestionali acquisite soprattutto durante il tirocinio professionalizzante. In
particolare:
â–ª Attitudine al lavoro in team e in équipe;
â–ª Capacità di lavorare in autonomia;
â–ª Flessibilità;
â–ª Capacità di ascolto;
â–ª Capacità di gestione del tempo;
â–ª Capacità di progettazione e gestione dei progetti;
â–ª Predisposizione al perseguimento degli obiettivi stabiliti;
â–ª Capacità di lavorare sotto stress;
â–ª Rispetto delle scadenze dei progetti;
â–ª Problem-solving.

Competenze professionali

â–ª Competenze relazionali e ascolto attivo
â–ª Progettazione di interventi
â–ª Valutazione psicodiagnostica e attitudinale
â–ª Osservazione clinica
â–ª Formazione e Istruzione
â–ª Abilitazione/riabilitazione
â–ª Sostegno psicologico e Counselling
â–ª Attività educative
â–ª Orientamento scolastico e professionale
â–ª Potenziamento delle risorse individuali

Buona padronanza del Pacchetto Office (Word, Excel, Power Point), dei programmi statistici (Spss)
e dei Social Network,

lingua inglese e francese

27/04/2019

M. S.

32

Recruiter, Gestione Risorse Umane

Commerciale IT / HR risorse Umane

Roma

06/2017–10/2018 Sales Manager
Hotel & Congress Centre Fattoria La Principina, Grosseto (Italia)
Alto livello di responsabilità focalizzato su lavori amministrativi, vedita diretta, analisi ed
interpretazione di dati relativi al flusso del business. Elaborazione di contratti, relazioni buyers/sellers,
organizzazione e supervisione eventi, collaborazione con tutti i reparti operativi.

11/2016–06/2017 Guest Relations Executive
St. Pancras Renaissance Hotel, London (Regno Unito)
Essendo uno dei più rappresentativi a Londra, il St. Pancras Renaissance ricerca sempre un
servizio lussurioso ed impeccabile per i suoi clienti. Il mio ruolo mi permetteva di garantire ai clienti
un eccezionale esperienza rispettando quelli che sono i valori Renaissance nel gruppo
Marriott. Collaborando con tutti i reparti, il GRE esamina le aspettative e necessità dei clienti per
poi personalizzare le loro richieste speciali. Alta responsabilità nel gestire la disponibilità ed
assegnazione delle Suites a seconda delle esigenze del cliente.

06/2016–11/2016 Receptionist
St. Pancras Renaissance Hotel, London (Regno Unito)

06/2013–06/2014 Receptionist
Stoke Park Country Club, SPA & Hotel, Slough (Regno Unito)
Esperienza per lo sviluppo personale e professionale in uno dei top AA-listed five-star hotel del
Regno Unito. Svolte mansioni di receptionist garantendo un servizio di alta qualità ed un
soggiorno memorabile.

09/2012–05/2013 Studente/Internship
Oxford Brookes Restaurant, Oxford (Regno Unito)
Grazie all’iter Universitario svolto alla Oxford Brookes University, la finalità dell’esperienza svolta
nel Brookes Restaurant era quella di apprendere, elaborare ed implementare le basi per la gestione
dei principi F&B.

04/2011–07/2011 Receptionist
Hotel Riazor, La Coruna (Spagna)
Esperienza che ha permesso di venire a conoscenza con i compiti e responsabilità essenziali
del reparto Front Office.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 09/2007–07/2010 Maturità Scuola Superiore "William Blake", Grosseto (Italia) 09/2010–03/2012 IELTS & FCE Language Certificates Courses Livello 2 QEQ E.F. International Language School, Cambridge (Regno Unito) 01/2015–06/2015 International Exchange Program Livello 6 QEQ Polytechnic University of Hong Kong, Hong Kong (Hong Kong) 09/2012–06/2016 Bachelor of Science (Hons) in International Hospitality Management Livello 6 QEQ Oxford Brookes University, Oxford (Regno Unito)

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano Lingue straniere inglese C2 spagnolo C2 francese A1

Competenze comunicative Buene relazioni collaborative in mantenere contatti e collaborazioni con buyers/sellers. Ottime relazioni al cliente tramite un'esame delle aspettative e necessità per personalizzare richieste speciali. Forte attenzione ai dettagli acquisita durante l'esperienza di Guest Relations Executive. Ottime relazione tra i reparti con comunicazione interpersonale ed interculturale sviluppata durante le eseprienze all'estero. Competenze organizzative e gestionali Autonomia, forte predisposizione per il lavoro di gruppo tramite una leadership focalizzata su obbiettivi aziendali. Positiva attitudine nella pianificazione con capacità di acolto e gestione del tempo. Alta capacità nel gestire eventuali problemi e stress. Valorizzazione dei singoli e del gruppo per gli obbietivi raggiunti. Competenze professionali Con un alto livello di responsabilità, principalmente nel coordinare e dirigiere i vari reparti di Hotel a seconda delle esigenze. Inclusi lavori amministrativi, vedita diretta, analisi ed interpretazione di dati relativi al flusso del business.

26/04/2019

L. L.

34

Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Ovunque

26/04/2019

M. D.

38

Ingegnere Biomedico

Engineering

Roma

01-2018 – 01-2019 – John Kaverdash srl, via Morimondo 26, 20143 Milano

Tipo di azienda: Scuola di Fotografia

Ruolo: Segreteria e Web Marketing

Mansioni: Coordinamento d’ufficio e coordinamento collaboratori; reception, assistenza e accoglienza studenti e fornitori; gestione della corrispondenza in entrata e in uscita; attività di segreteria generale.

Ottimizzazione del sito in ottica SEO da un punto di vista della struttura, della grafica e dei testi. Monitoraggio della campagna Google AdWords. Gestione della pagina ufficiale Facebook e Instagram.

05-2014 – 12-2017 – Next Shop snc, via M. Macchi 42, 20124 Milano

Tipo di azienda: Produzione e Commercio di Generi Alimentari

Ruolo: Responsabile Punto Vendita

Mansioni: Amministrazione, Social Media Manager – Facebook, Twitter, Instagram e FourSquare – e Content Manager per il sito internet dell’attività, contabilità, organizzazione delle attività di produzione e vendita di prodotti di pasticceria e gelateria, coordinamento delle risorse umane, rapporti con i fornitori.

01-2013 – 04-2013 – MeglioPossibile, piazza Arnoldo Mondadori 3, 20122, Milano

Tipo di azienda: Web Magazine

Ruolo: SEO Specialist

Mansioni: Attività di ottimizzazione on-site del sito megliopossibile.it: logiche di navigazione, URL, tag e ottimizzazione degli articoli.

01-2012 – 12-2012 – MediaEngine s.r.l., via Palermo 5, 20121, Milano

Tipo di azienda: Digital Agency

Ruolo: Web Marketing Assistant

Mansioni: Attività di SEO e di content management: neilbarrett.com e mediaengine.it; attività di SEM: ncaeng.it; attività di Social Media Marketing: DAVAI Milano, Alucobond Europe e MediaEngine Facebook Fan Page. Monitoraggio dei risultati attraverso strumenti di Analytics e implementazione di azioni correttive.

05-2011 – 03-2012 – FourStars Impresa Sociale s.r.l., piazzale Aquileia 10, 20144, Milano

Tipo di azienda: Ente specializzato nel settore Formazione e Lavoro

Ruolo: Web Marketing Assistant

Mansioni: Attività di SEO, di Social Media Marketing – Facebook, Twitter, LinkedIn e De.li.cious – attività di blogging. Monitoraggio dei risultati raggiunti e implementazione dei azioni correttive.

11-2010 – 04-2011 – XL World s.r.l., via della Giustizia 10, 20125, Milano

Tipo di azienda: Call Center in Outsourcing

Ruolo: Web Marketing Assistant

Mansioni: Rilancio del sito Internet www.xlworld.eu. Utilizzo della piattaforma CMS Joomla; attivita di SEO; monitoraggio attraverso Google Analytics.

06-2010 – 05-2011 – Tuttogratis Italia S.p.A., Via Ripamonti 101, 20141, Milano

Tipo di azienda: Rivista online

Ruolo: Blogger e Community Manager

Mansioni: Scrittura e indicizzazione di articoli su CMS WordPress; animazione della community on-line. Tester di videogiochi.

01-2006 – 12-2006 – IED Moda Lab, via Pompeo Leoni 3, 20135, Milano

Tipo di azienda: Scuola di Design, Moda e Comunicazione

Ruolo: Tutor

Mansioni: Fornire un feedback costante allo staff sul clima d’aula.

Altre esperienze

Realizzazione della grafica, della struttura di navigazione e dell’aspetto contenutistico del sito www.archeosfera.com (2013).

Attività di ottimizzazione on-site dei siti biniclima.eu e internationalcelsius.it presso Ma.Te. s.r.l. (via Cavalcanti 5, 20127, Milano) (2012): logiche di navigazione, URL, tag e ottimizzazione degli articoli sia per la versione italiana che per quella inglese del sito. Uso del CMS Joomla.

Stage di sei mesi (05-2010 – 10-2010) presso HUMANA People To People Italia Onlus (via Bergamo 9-c, 20010, Pregnana Milanese – MI) nell’area Comunicazione: attività di Back-Office, Gestione Archivio e Rassegna Stampa.

Realizzazione della grafica, della struttura di navigazione e dell’aspetto contenutistico del sito www.mondo-creativo.com (2010). Attività di Accoglienza Clienti, Receptionist e Biglietteria in occasione degli spettacoli teatrali.

Stage di sei mesi (07-2009 – 12-2009) presso Si Holding S.p.A. Gruppo CartaSi (C.so Sempione 55, 20145, Milano – MI) nell’ufficio Web Marketing.

Istruzione

10–2008 – 05-2009 – Campus Multimedia In.Formazione, Mediaset Viale Europa 44, 20093, Cologno Monzese (MI)

Qualifica conseguita: Certificazione Master In Management Multimediale

10–2005 – 09-2008 – Università Cattolica del Sacro Cuore, Largo Agostino Gemelli 1, 20123, Milano

Qualifica conseguita: Laurea Specialistica in Teoria e Tecniche della Comunicazione Mediale

Votazione Conseguita: 110 Lode

01–2006 – 12-2006 – IED Moda Lab, via Pompeo Leoni 3, 20135, Milano

Qualifica conseguita: Master annuale RSP, Fashion Communication Co-ordinator

Votazione Conseguita: 80/100

10–2000 – 06-2005 – Università Cattolica del Sacro Cuore, Largo Agostino Gemelli 1, 20123, Milano

Qualifica conseguita: Laurea Triennale in Linguaggi dei Media

Votazione Conseguita: 110 Lode

Conoscenze linguistiche

Italiano: madrelingua

Inglese: capacità di lettura, scrittura e di espressione orale: C2

Luglio 2017 – conseguimento CPE – Certificate of Proficiency in English – Grade A

Dicembre 2012 – conseguimento CAE – Certificate in Advanced English

Spagnolo: capacità di lettura, scrittura e di espressione orale: C1

Tedesco: capacità di lettura, scrittura e di espressione orale: B2

Conoscenze informatiche

Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Word, Excel e PowerPoint; Conoscenza di HTML e CSS; conoscenza dei CMS Joomla e WordPress; Conoscenza di Photoshop.

Aprile 2018: Conseguimento della Certificazione Google AdWords

2013: Partecipazione ai corsi base, intermedio e avanzato di Web Master, al corso base di WordPress Design e al corso base di Photoshop presso Scuola Mohole, via Ventura 5, 20124 Milano.

2013: Partecipazione al workshop di realizzazione di un Sito Web Statico presso Scuola Mohole.

26/04/2019

C. C.

43

Marketing

Web Designer/Social/Marketing

Milano E Provincia

Consulenza: Progettista meccanico Metalmeccanica e meccanica di precisione ROMA (RM) 10/2018 ‐ 11/2018 Assunto come: consulente Principali attività: progettazione meccanica di componenti innovative e ottimizzazione componenti già in produzione Competenze e obiettivi raggiunti: impiego di sistemi di modellazione bi e tridimensionali (CAD Inventor Simulink ecc.). Quotazioni e tolleranze ecc. nell'ambito della progettazione di componenti meccaniche di precisione.

Stage: progettista meccanico Metalmeccanica e meccanica di precisione ROMA (RM) 03/2018 ‐ 09/2018 Assunto come: stagista/tirocinante - stage/tirocinio postlaurea Principali attività: Progettazione e/o ottimizzazioni di specifici componenti. Ottimizzazione di sistemi di informatizzazione di cataloghi societari Competenze e obiettivi raggiunti: Progettazione e disegno in 3D nell'ambito di una società di contenute dimensioni, ma operante in ambito internazionale.

Tirocinio Curriculare GE FIRENZE (FI) 03/2017 ‐ 09/2017 Tesi - principali attività modellazione e conoscenze nell'ambito della fluidodinamica Assunto come: stagista/tirocinante - tirocinio durante gli studi Competenze e obiettivi raggiunti: impiego di sistemi di modellazione bi e tridimensionali (CAD Inventor ecc).

Assistente bibliotecario durante il corso di laurea presso la biblioteca di ingegneria della facoltà dal 05/2016 al 03/2017

Competenze Informatiche Specialistiche CAD2/3D, Inventor, Matlab Ansys, Wolfram Mathematica, Simulink, Fortran,

Competenze Informatiche Di Base Sistemi operativi Discreta, Programmazione Buona, Elaborazione testi Ottima, Fogli elettronici Buona, Gestori database Buona, Disegno CAD Ottima, Realizzazione siti Web Buona, Multimedia (suoni,immagini,video) Ottima PUBBLICAZIONI Borello, ****, Costagliola, Gabriele, Venturini, EROSION MODEL FOR GAS TURBINE COMPRESSOR BLADES SUBJECTED TO WATER WASHING SYSTEMS Dall'esperienza di tesi in azienda è stato redatto un paper presentato all'ATPS (Asian Turbo-Machinery Simposium), Marzo 2018 CONVEGNI E SEMINARI ATPS Asia Turbomachinery & Pump Symposium , Texas A&M Energy Institute , Texas presentazione come primo relatore di un articolo basato sulla tesi A cura di: D.Borello Ruolo: relatore www.researchgate.net/publication/*_Erosion_prediction... Lingue INGLESE B2

26/04/2019

A. C.

32

Ingegnere

Engineering

Roma

* Web Visual Editor Studio Ferrajoli Consulting e Compliance. Progetto Cavalli&Cavilli, Bergamo-Verona Creazione e montaggio contenuti video, gestione marketing e comunicazione digitale e dei contenuti dei social media dello studio. Gestione e predisposizione dello stand presso FieraCavalli Verona.

* Barman Mezzo Pizza Food and Beverage, Crema Gestione del banco cocktail, del magazzino e del personale.

03/2012 Barman Prince's Tower Pub , Crema Gestione del banco, della sala, coordinazione del personale e rapporti con i fornitori. Organizzazione eventi extra-locale.

* Stagista Commerciale, Marketing, Segreteria Bioninfea SRL, Capergnanica Supporto gestione dei clienti ed evasione ordini per commesse italiane ed estere conto terzi nel settore della profumeria. Supporto delle attività di segreteria aziendale.

* Cameriere- Barman Guadalcanal, Crema Gestione della sala e del banco

Istruzione

* Master Marketing e Comunicazione Digitale Sole 24 Ore Business School, Milano Master mirato alla comprensione delle strategie di marketing digitale, all'utilizzo degli strumenti interattivi del web, delle piattaforme social e delle nuove frontiere della comunicazione: visual communication, storytelling e content video. * MOOC ( Massive Online Open Course) Università Internazionale Telematica Uninettuno, Roma Corso che prende in considerazione i concetti, le tecniche e gli strumenti di analisi e pianificazione di marketing nei differenti settori, giungendo alla qualificazione delle fasi tattiche dell’azione dell’impresa. Sono stati oggetto di studio elementi quali i brand, le reti di vendita, la distribuzione, il comportamento dei consumatori e l'analisi delle strategie di marketing. Laurea Magistrale ( Master's Degree) Relazioni Internazionali * Università degli Studi di Milano, Milano Corso di laurea magistrale che offre una preparazione multidisciplinare avanzata nel campo dei rapporti internazionali che coinvolgono Stati, organizzazioni internazionali o imprese private. Vengono così analizzati, interpretati, valutati e gestiti i vari aspetti nei quali si focalizza la dimensione internazionale dei fenomeni politici, giuridici, economici e sociali. * Laurea Triennale (Bachelor's Degree) Scienze Internazionali e Istitutizioni Europee Università degli Studi di Milano, Milano Corso di laurea triennale che integra le conoscenze di base dei settori economico, giuridico, politico-sociale e storico con una preparazione orientata sulle dimensioni europee ed internazionali dei settori stessi, al fine di sviluppare una specifica competenza negli aspetti transnazionali e internazionali della società contemporanea. * Master Fisio-Fitness in Biomeccanica Federazione Italiana Fitness * Istruttore Fitness ( CONI) Non Solo Fitness, Milano

Competenze Relazioni Internazionali Marketing Politica Estera Diritto Internazionale Istituzioni Pubbliche Social Media Capacità Comunicative Team Working Problem Solving Contatto con il pubblico Capacità Relazionali Problem Solving Power Point Word Excel

Lingue Italiano Inglese Spagnolo

26/04/2019

D. P.

33

Marketing

Web Designer/Social/Marketing

Lombardia

26/04/2019

K. K.

33

Electrical & Instrumentation Engineer

Help Desk-Tester

Italia

01/2017–Presente, Milano Settore comunicazione GRUPPO TECNOCASA Produzione e pubblicazione di contenuti (testi, grafiche, video) su canali interni e esterni: intranet, newsletter, sito, social, periodico... Organizzazione di eventi Creazione dei piani editoriali, monitoraggio e report dei risultati dei social aziendali

11/2016–04/2017, Milano Supporto al settore marketing WORLD WIDE EXCELLENCE, Concessionaria di pubblicità Sviluppo di mediakit per le testate editoriali Elaborazione di file di gestione interni Creazione di offerte personalizzate per i clienti

FORMAZIONE

10/2017 Roma Corso di Alta Formazione “Progettare l’innovazione nelle organizzazioni” Samsung Italia in collaborazione con Randstad, Accenture ed Università Cattolica di Milano Corso selettivo a livello nazionale che mira a formare una nuova figura professionale con competenze di marketing, comunicazione e tecnologia, capace di portare la trasformazione digitale nei vari settori aziendali

Da 09/2015 a 07/2017 Milano Laurea Magistrale in Comunicazione Pubblica e d'Impresa Università degli Studi di Milano Curriculum in inglese "Corporate Communication" Voto di laurea: 110 e lode/110 Tesi: “La dimensione company: la nuova risorsa nella strategia reputazionale di Pirelli

Da 09/2014 a 02/2015 Parigi Borsa di studio Erasmus Université Paris 8 Esami sostenuti: Comunicazione visiva, Storia della comunicazione, Metodi di promozione, Pianificazione della comunicazione

Da 09/2012 a 12/2015 Roma Laurea Triennale in Comunicazione Pubblica e d'Impresa La Sapienza - Università di Roma Tesi: “Le nuove frontiere del Digital Signage: interattività e personalizzazione”

Da 09/2007 a 07/2012 Roma Liceo Classico Ennio Quirino Visconti

LINGUE E CONOSCENZE INFORMATICHE Italiano: Madrelingua Inglese: Fluente Francese: Fluente IT: Ottima conoscenza degli strumenti Microsoft Office. Buona conoscenza di Wordpress. Buona conoscenza di programmi di graphic design (Canva, Photoshop, Inkscape). Conoscenza base di Google Analytics. Conoscenza base di SEO. Conoscenza di Hootsuite.

COMPETENZE Capacità organizzative e di teamwork acquisite grazie alla mia esperienza di supporto marketing. Competenze di project management ottenute attraverso il corso di Alta Formazione “Progettare l’innovazione nelle organizzazioni”. Competenze interculturali acquisite durante la mia esperienza Erasmus (a Parigi) e attraverso programmi di scambio culturale (in Francia e UK). Capacità di gestione dei social media (Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn). Competenze di layout e graphic design. Conoscenze base di tecnica e composizione fotografica.

26/04/2019

A. D.

31

Web Marketing

Web Designer/Social/Marketing

Roma