Curriculum - Lavoro IT

Da Marzo 2018 a oggi

Banca FININT S.p.A., Milano, Italia

Direttore di Sede

- responsabilità nel raggiungimento degli obiettivi di budget reddituale, commerciale e qualitativo della Sede di Milano, con identificazione delle strategie commerciali necessarie allo scopo;

- analisi e delibera delle proposte di affidamento e di prezzo;

- coordinamento e supporto attività dei gestori commerciali coordinati, analisi dei relativi obiettivi – risultati – kpi;

- gestione e sviluppo clientela di standing maggiore, sia privata (specificatamente ai servizi di raccolta, investimenti e Gestioni Patrimoniali) che business (servizi di finanziamento);

- presidio attività e tariffazione delle attività di Paying Agent nelle operazioni di emissione Bond e Mini-Bond in supporto alla Tesoreria della Banca;

- account management in coordinamento con gli studi legali / fiscali nelle attività di cartolarizzazione ed emissioni obbligazionarie, sia lato emittente che investitore;

- controllo dei rischi operativi, AML e reputazionali della Banca.

Da Ottobre 2015 a Febbraio 2018

Banca di Imola – Gruppo Cassa di Risparmio di Ravenna, Milano, Italia

Capo Area Milano

Per tutte le Agenzie dell'Area:

- responsabilità nel raggiungimento degli obiettivi commerciali economici e reddituali;

- analisi e delibera nel processo di erogazione del Credito e relativo Pricing per le deleghe oltre autonomia di filiale;

- presidio dei rischi creditizi, operativi, reputazionali e di ogni altro genere;

- gestione, rotazione e crescita del Personale;

- disegno dell'Area e applicazione del modello di servizio;

- rispetto delle politiche e degli indirizzi generali della Banca;

- senior coverage sui principali clienti dell'Area;

- rapporti diretti con la D.G. e con le società del Gruppo.

Da Novembre 2010 a Ottobre 2015

BNL – Gruppo BNP Paribas, Milano, Italia

Direttore di filiale

- coordinamento, presidio e sviluppo politiche commerciali;

- validazione budget annuale e analisi obiettivi dei gestori commerciali coordinati;

- attività di coaching e crescita delle risorse coordinate;

- presidio della qualità ed efficienza dei servizi erogati;

- analisi e delibera proposte di affidamento e di prezzo;

- gestione e sviluppo clientela di standing maggiore;

- controllo dei rischi operativi, commerciali e reputazionali.

Maggio 2005 – Novembre 2010

CREDEM – Credito Emiliano SpA, Milano, Italia

Svolgimento dell’intero percorso professionale attraverso i seguenti ruoli:

- direttore di filiale (dal 2008);

- gestore small business (2006-2008);

- gestore clientela privata (2005-2006);

- operatore di sportello (maggio 2005);

Febbraio 2005 – Maggio 2005 Nome e indirizzo del datore di lavoro Tradermade Research, Via Spadari, 7/9 – 20123 Milano. Italia Tipo di attività o settore Ricerca, analisi e previsioni sui principali mercati finanziari Lavoro o posizione ricoperti Stage in analisi tecnica dei mercati finanziari Principali attività e responsabilità - affiancamento al general manager nell’attività di pianificazione delle strategie commerciali dell’azienda; - svolgimento dell’attività di reporting macroeconomico per i principali mercati europei e emergenti; - attività di supporto all’ufficio studi nell’ambito della ricerca, analisi, reportistica e consulenza; - responsabile per l’implementazione e lo sviluppo del programma di notiziario economico online; - superamento di un esame interno sull’analisi tecnica dei mercati finanziari.

Giugno 1999 – Febbraio 2005 Nome e indirizzo del datore di lavoro Zeta Point – amusing people, via delle Forze Armate 13, Milano. Mirata – mezzi alternativi di comunicazione, Via Pietrasanta 14, Milano Tipo di attività o settore Marketing e Comunicazione Lavoro o posizione ricoperti Team leader Principali attività e responsabilità Organizzazione e coordinamento team nello svolgimento di attività di marketing e comunicazione per: - KNORR; - SKY Italia - VIAGGI DEL VENTAGLIO; - NIVEA; - ADECCO; - DISNEY Italia; - NESTLE’ Italia; - MOTTA; - MANETTI & ROBERTS; - DANONE; - CIBA VISION; - VISA;

Istruzione e formazione Date Da ottobre 1998 a dicembre 2004 Titolo della qualifica rilasciata Laurea in Economia Aziendale, indirizzo marketing. Principali tematiche/competenze professionali possedute Tesi di laurea in economia e gestione degli intermediari finanziari: “Accesso al credito, Borse Valori e opportunità d’impresa, con particolare riferimento al caso Luxottica”. Votazione: 97/110 Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Università degli Studi di Pavia – Facoltà di Economia Livello nella classificazione nazionale o internazionale Laurea (vecchio ordinamento) Date Da settembre 1993 a giugno 1998 Titolo della qualifica rilasciata Maturità scientifica sperimentale Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Liceo Scientifico Omnicomprensivo, Via Martiri di Cefalonia, San Donato Milanese. Livello nella classificazione nazionale o internazionale Diploma di scuola secondaria superiore

Capacità e competenze personali Madrelingua(e) Italiano Altra(e) lingua(e) Inglese c1, Spagnolo a1

Capacità e competenze tecniche Assicurare il raggiungimento degli obiettivi reddituali, commerciali, patrimoniali, di Customer Satisfaction, qualità del credito e costo del rischio. Curare la gestione del credito in coerenza con le politiche, gli indirizzi e le normative in materia creditizia. Assicurare l’efficienza e la qualità dei servizi erogati dall’Agenzia presidiando la corretta applicazione delle regole e degli indirizzi aziendali. Garantire la rappresentanza dell’Azienda sul territorio e il costante sviluppo di nuova clientela.

24/04/2019

F. F.

46

Manager Ambito Bancario

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Milano

GENNAIO 2019– OGGI • Nome del Cliente I.p.a.(Istituto di Previdenza e Assistenza Roma Capitale) – (presso Farosoft srl) • Tipo di azienda o settore Settore terziario • Tipo di impiego Consulenza funzionale e tecnica • Breve descrizione dell’attività Assistenza software cliente; sviluppo di procedure in PL-SQL per l’area di contabilità, gestione credito e finanziaria del cliente • Date (da – a) GIUGNO 2018 – DICEMBRE 2018 • Nome del Cliente Engineriing ingegneria informatica: INAIL – (presso Farosoft srl) • Tipo di azienda o settore • Tipo di impiego Consulenza funzionale e tecnica • Breve descrizione dell’attività Sviluppo e modifiche a procedure e package inerenti la contabilità, il ciclo attivo e passivo del cliente in linguaggio PLSQL per upgrade release applicativo

FEBBRAIO 2017 – OGGI • Nome del Cliente ICO – Industria Cartone Ondulato (presso Farosoft srl) • Tipo di azienda o settore Lavorazione del cartone • Tipo di impiego Consulenza funzionale e tecnica • Breve descrizione dell’attività Upgrade E-Business Suite release 12.2.4 Migrazione dei report e delle maschere custom del cliente (forza vendite e area commerciale, progettazione ed ufficio tecnico, R.& S., Supply chain, produzione) verso Oracle E-Business Suite application: analisi funzionale e tecnica (PLSQL). Asistenza software applicativo • Date (da – a) NOVEMBRE 2016 – FEBBRAIO 2017 • Nome del Cliente ICE- Agenzia per il commercio estero – (presso Farosoft srl) • Tipo di azienda o settore Settore terziario • Tipo di impiego Consulenza funzionale e tecnica • Breve descrizione dell’attività Upgrade E-Business Suite release 12.2.4 Upgrade degli Oracle report e delle forms custom di E Business Suite dalla versione 11.2.5. alla versione 12.2.4 per i seguenti moduli: Account Payables (AP), Assets (FA), General Ledger (GL), Receivables (AR).

LUGLIO 2016 – OGGI • Nome del Cliente Reply – (presso Farosoft srl) • Tipo di azienda o settore Management consulting • Tipo di impiego Consulenza funzionale e tecnica • Breve descrizione dell’attività Attività di supporto per rollout società Romania Modifiche a procedure e package per gestire il processo di Migrazione dei Fornitori e delle Distinte Base in fase di start up del sistema Oracle E Business Suite. Modifiche di un Oracle Report per la stampa fattura utilizzando Reports Builders. Attività di supporto società Aavid Thermalloy Risoluzione ticket inerenti problematiche di Reporting per Oracle E-Business Suite e esigenze del cliente.

MARZO – LUGLIO 2016 • Nome del Cliente Business Integration Partners- BIP Cyber Sec. – (presso Farosoft srl) • Tipo di azienda o settore Management Consulting • Tipo di impiego ICT Junior Security Consultant • Breve descrizione dell’attività Gestione della sicurezza delle risorse esposte su internet del gruppo Telecom Italia - Task Force “IP Address Lifecycle Management” Supporto nella realizzazione di un tracciamento unificato dell’utilizzo e del ciclo di vita degli indirizzi IP per la realizzazione di servizi, di connessioni cliente e per l’infrastruttura di rete al fine di individuare e mettere in sicurezza le risorse del Gruppo TI esposte su Internet. Supporto nel censimento degli IP associati alle risorse esposte su Internet abilitanti l’indirizzamento delle azioni di mitigazione delle eventuali criticità rilevanti attraverso l’implementazione di un Catalogo Unificato. Implementazione e mantenimento di un Cyber Security Framework all’interno del ICS Security Program del cliente Enel Green Power. Supporto nel generation IACS (Industrial and Automation Control System) Assessment per il censimento degli asset ICT del cliente Enel Green Power: creazione e mantenimento di un inventory degli asset ICT (IT System e software applications) del cliente per il loro censimento e la loro gestione all’interno del tool RSA Archer Governance, Risk, and Compliance; creazione del processo di BIA (Business Impact Analysis) all’interno del tool RSA Archer Governance, Risk, and Compliance per valutare gli impatti economici e operativi del cliente derivanti da minacce interne ed esterne l’ICT Security Management. Supporto nel Iberia ICS Ticketing System sulla piattaforma Archer GRC relativa agli incidenti di sicurezza degli impianti del cliente: customizzazione delle dashboards e dei reports, definizione dei workflow con un primo e secondo livello di supporto per la risoluzione dei ticket al fine di tracciare, gestire e risolvere tali anomalie.

OTTOBRE – MARZO 2015 • Nome del Cliente IT Value – (presso Farosoft srl) • Tipo di azienda o settore Management Consulting • Tipo di impiego Management & IT Consultant • Breve descrizione dell’attività Gap Analysis documentale rispetto alla norma ISO 27001:2013 e IT Risk Assessment per il Cliente Gruppo Bancario Iccrea. Gap Analysis del framework di policy e procedure rispetto alle good practice di riferimento (ISO/IEC 27001:2013). Definizione delle strategie di miglioramento dell’impianto di Policy e Procedure ICT di Gruppo. Analisi dell’attuale metodologia di IT Risk Assessment del cliente rispetto agli standard internazionali sul tema. Identificazione delle strategie di miglioramento del processo di IT Risk Assessment e conduzione dell’attività di IT Risk Assessment su un set di processi aziendali (interviste a Process Owner, identificazione degli eventi di rischio, valutazione delle probabilità di accadimento e degli impatti potenziali, analisi dei presidi di sicurezza, valutazione dei rischi residui, identificazione delle possibili strategie di trattamento dei rischi identificati). Implementazione e mantenimento di un SGSI in conformità alla normativa ISO 27001:2013 per i Clienti ISED, Data Management, SOL, Acquirente Unico. Definizione e al mantenimento della documentazione necessaria al Sistema di Gestione della Sicurezza delle Informazioni (SGSI) conforme alla normativa. Supporto ai riesami di Direzione. Mantenimento dei documenti di Analisi dei Rischi e redazione dei rapporti di Audit Interno.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE • Date (da – a) 2005-2015 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Facoltà di Ingegneria dell’Informazione, Informatica e Sistemistica “Sapienza” – Università di Roma • Qualifica conseguita Laurea in ingegneria gestionale •Votazione 100/110 • Date (da – a) • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Istituto tecnico commerciale statale “Medaglia d’oro al V.M. Città di Cassino” – 03043 Cassino • Qualifica conseguita Ragioniere e perito commerciale • Votazione 85/100

CORSI E CERTIFICAZIONI • Date (da – a) 01/01/2019 – 01/03/2019 • Nome e tipo di istituto di formazione Udemy Academy • Qualifica conseguita Corso di formazione Linux per Sviluppatori Web • Date (da – a) 01/08/2016 – 05/08/2016 Nome e tipo di istituto di formazione Farosoft srl • Qualifica conseguita Corso di formazione PL/SQL • Date (da – a) 07/04/2016 – 08/04/2016 • Nome e tipo di istituto di formazione BITIL • Qualifica conseguita Corso di formazione Cobit 5 foundation

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI Madrelingua(e) italiana Altra(e) lingua(e) Inglese, francese Autovalutazione Comprensione Parlato Scritto Ascolto Lettura Interazione orale Produzione orale Inglese B1 B2 B2 B2 B1 Francese B1 B1 B1 B1 B1

CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE Capacità nel saper interpretare le situazioni lavorative e percepire le esigenze dei clienti.

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICO/INFORMATICHE Technical and development skills of Oracle E-Business Suite R11 e R12: ▪ Oracle Forms Builder ▪ Oracle XML Publisher ▪ Oracle Report Builder ▪ SQL, PL/SQL ▪ Toad for Oracle Conoscenza della metodologia di Project Management. Buona padronanza delle metodologie in ambito IT Governance, Risk e Compliance. Conoscenza del linguaggio Java e C++ ; Conoscenza del software Matlab, AMPL tramite CPLEX; Conoscenza delle principali normative in tema di best pratiche di Sicurezza, Provvedimenti Privacy, Disposizioni di vigilanza per le banche (Circolare n. 285 e 265 di Banca d’Italia) e D.Leg. 231/01. Conoscenza del Sistema di Gestione ISO 27001:2013 sulla Sicurezza delle Informazioni e metodologia di analisi dei rischi; Conoscenza del Sistema di Gestione ISO 9001:2008 per la qualita (Quality management system – Requirements); Conoscenza dello standard relativo al sistema di gestione ambientale (SGA) ISO 14001:2015; Conoscenza del Project Management Body of Knowledge (PMBOK quinta edizione) per la gestione di singoli progetti; Conoscenza della metodologia, framework, best practice e standard internazionali per l’IT e Cyber Risk & Security Assessment, Compliance, Governance (GRC), IT Strategy, Privacy e Audit (COBIT, ISO/IEC 27001, ITIL, NIST, PCI DSS, ecc.); Conoscenza dei vari sistemi operativi Windows™ (Word™, Excel™, PowerPoint™, Outlook™ Conoscenza programmi di editing immagine

24/04/2019

F. D.

40

Programmatore Pl-sql

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Roma

• Date (Aprile 2018 – Agosto 2018)

Assistenza tecnica, consulente informatico, tecnico on-side Help Desk

Ars-Logica Sistemi

Azienda appaltatrice Città metropolitana di Venezia

Contratto prestazione occasionale
Help Desk 1° gestione delle chiamate e risoluzione dei problemi

• Date (2008 – 2017) Assistenza tecnica, consulente informatico, tecnico on-side Help Desk

• Nome e indirizzo del datore di lavoro Start S.r.l.

• Tipo di azienda o settore Azienda appaltatrice Wind Telecomunicazioni spa

• Tipo di impiego Contratto determinato - Impiegato 5°

• Principali mansioni e responsabilità Manutenzione hardware e software, backup dati, installazioni tramite SCCM e
gestione chiamate guasti tramite Remedy

• Date (2007 – 2008)

Assistenza tecnica, consulente informatico, tecnico on-side Help Desk
• Nome e indirizzo del datore di lavoro Uniassist

• Tipo di azienda o settore Azienda appaltatrice Wind Telecomunicazioni spa

• Tipo di impiego Contratto progetto - Impiegato 5°

• Principali mansioni e responsabilità Manutenzione hardware e software, backup dati, installazioni tramite SCCM e gestione chiamate guasti tramite Remedy

• Date (2006 – 2007)

Assistenza tecnica, consulente informatico, tecnico on-side Help Desk
• Nome e indirizzo del datore di lavoro ACS Servizi

• Tipo di azienda o settore Azienda appaltatrice Wind Telecomunicazioni spa

• Tipo di impiego Contratto progetto - Impiegato 5°

• Principali mansioni e responsabilità Manutenzione hardware e software, backup dati, installazioni tramite SCCM e gestione chiamate guasti tramite Remedy

• Date (2006) Rollout parco macchine call center Enel
• Nome e indirizzo del datore di lavoro ACS Servizi

• Tipo di azienda o settore Enel

• Tipo di impiego Contratto progetto - Impiegato 3°

• Principali mansioni e esponsabilità Coordinamento e pianificazione del progetto rollout e sostituzione pdl e
backup dati e ritiro

• Date (2005) Rollout parco macchine Comune di Venezia

• Nome e indirizzo del datore di lavoro Visa Sistemi

• Tipo di azienda o settore Comune di Venezia

• Tipo di impiego Contratto progetto - Impiegato 3°

• Principali mansioni e responsabilità

Pianificazione rollout e sostituzione pdl e backup dati

• Date (2004 – 2005) Manutenzione industriale

• Nome e indirizzo del datore di lavoro RM Ponte Rosso

• Tipo di azienda o settore Meccanica

• Tipo di impiego

• Principali mansioni e responsabilità Contratto determinato - Impiegato 1°

Manutenzione valvole petrolchimico

Esperienza lavorativa in Svizzera

• Date (1999 – 2003)

Tecnico in assemblaggio personal computer
• Nome e indirizzo del datore di lavoro Osa informatica

• Tipo di azienda o settore Fornitura e assistenza informatica

• Tipo di impiego Impiegato

• Principali mansioni e responsabilità Manutenzione hardware e software, backup dati, e coordinamento apprendisti.

• Date (1995 – 1999) Consulente alla vendita
• Nome e indirizzo del datore di lavoro Manor SA

• Tipo di azienda o settore Grandi magazzini

• Tipo di impiego Impiegato

• Principali mansioni e responsabilità

Consulente alla clientela nei settori informatica, fotografia digitale, home theatre, telefonia mobile

Istruzione e formazione in Italia

• Date (2017 – 2018)

Progettista disegnatore CAD 3D con inventor
• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione

umana forma presso Abate Zanetti a Murano ( Venezia )

• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio

• Date (2003)

• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione

• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio

• Date (1988 – 1990)

• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione

• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio

Disegno meccanico 3D

Corso a fondo sociale Europeo
Lux ottica

Web designer

Perito informatico

ITS Zuccante
Istruzione e formazione in Svizzera

• Date (1996)
• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione

• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio

Hardware, elettronica, programmazione
Formazione aziendale
Manor SA Assistente capo reparto
Gestione reparto, pianificazione dei turni in reparto

• Date (1990 – 1993)

• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione

• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio
Apprendistato informatico

Ticinocom SA
Hardware, software, programmazione base,

Capacità e competenze personali
Madrelingua

Altre lingua
• Capacità di lettura

• Capacità di scrittura

• Capacità di espressione orale

Capacità e competenze relazionali

Capacità e competenze organizzative

Capacità e competenze tecniche

ITALIANA

Tedesco - inglese

Indicare il livello: elementare.

Indicare il livello: elementare.
Buona comunicazione acquisita come venditore
Buona capacita di lavorare in gruppo

Durante il periodo lavorativo in svizzera con la gestione del reparto e organizzare turni e liberi del personale del reparto.

Durante il periodo lavorativo in svizzera dove ero lavoravo per un negozio di informatica come tecnico e assistenza gestivo un ragazzo in apprendistato .

Durante il periodo di rientro in Italia ho lavorato in gruppo dove gestivamo il rollout delle pdl.

Nt2000

XP

W7

Office

Reti Lan

Domini di rete

Rhinoceros

Inventor

Solidworks

Hardware – Software

Stampanti 3D

Pantografo CNC
Modellista ( Navale, Diorami, Ricostruzioni storiche)

Realizzazioni per la prototipazione rapida prototipi in 3D

24/04/2019

R. B.

54

Assistenza Tecnica,help Desk

Help Desk-Tester

Venezia

24/04/2019

R. R.

51

Consultnte Sap

Business Intelligence / Data Scientist / DWH

Italia

15/09/2016–adesso Senior Android & Web Developer Davision SRL / Irritec SPA – Via Industriale, Rocca di Caprileone (ME) Sviluppatore Mobile su piattaforma Android. Material Design, Recyclerview. Firebase, Google Maps API, AdMob. Sviluppo dell’ App 98Zero News con Sistema di API Rest. Sviluppo moduli e plugin custom in PHP per piattaforma Wordpress. Esperienza con Microsoft Sharepoint e Microsoft Dynamics AX.

25/06/2016–30/05/2017 Senior Android Developer EXA Service – Cosenza (CS) Sviluppatore Mobile su piattaforma Android. Collaborazione da remoto per sviluppo e risoluzione bug su app del cliente. Utilizzo di API Rest per autenticazione e recupero dati dal server. Material Design, Recyclerview. Firebase, Google Maps API, AdMob.

25/01/2016–05/09/2016 Senior Android Developer Sparkling18 S.r.l. - Piazza Verdi 53, 90138 Palermo (PA) Sviluppatore Mobile su piattaforma Android. Sviluppo dell’applicazione MPS Wallie per Monte paschi di Siena. Utilizzo di API Rest. Sviluppo di sistemi di sicurezza e crittografia avanzati custom al fine di prevenire Perdita di dati sensibili.

05/10/2015–22/01/2016 Java/Android Developer ThinkOpen S.r.l. - Via Francesco Sampietro 8, 27026 Garlasco (PV) Consulenza come Android Developer presso Piksel Inc. (Milano) Svilluppo dell'applicazione "Area Clienti 3" per conto di H3G. Gestione avanzata dei Thread. Utilizzo di API Rest e Soap per recuperare le informazioni dal middleware. Refactor dell’app utilizzando Material Design e nuovi componenti. Custom View e gestione avanzata dei Fragment.

15/01/2013–15/09/2015 Freelance Web & Mobile Developer Lavoro Autonomo - Freelance, Torrenova (Italia) Programmatore Java Android (quasi 5 anni di esperienza) Sviluppo applicazioni android native in Java. Ho dimestichezza nel'uso di librerie esterne e SDK come Facebook,Google ..., Utilizzo di database come SqLite, Layout che si adattano a vari dispositivi (smartphone e tablet) , comunicazione con server ecc... Ho realizzato diverse app: alcune è possibile trovarle sul Play Store mentre altre no, in quanto sono progetti personali. Vi elenco di seguito alcune app presenti sul Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.body.fitness.trainer.coach https://play.google.com/store/apps/details?id=com.radioitalia.anni60messina https://play.google.com/store/apps/details?id=com.flash.light.pro.eco Realizzazione siti Web su piattaforma Wordpress: Di seguito elenco una serie di link di siti web realizzati. http://www.frafilms.com/aerovisivo/ http://fitstyle.fitness/ http://escaliers.ch/ http://fragnieresports.ch/ http://ecolegiorgio.ch/ http://www.nuovamediterraneaconfezioni.it/ http://eurocleanpro.it/ http://arte-ferro.org/ https://98zero.com/app/

16/11/2012–06/01/2013 Web Developer Junior LoVendoPerTe, S.Agata di Militello (Italia) Programmatore Web Wordpress, Sviluppo Siti Web e Applicazioni Android

01/10/2012–01/11/2012 Programmatore Sky Vention, Berlin (Germania) Tirocinio Aziendale (Sviluppo Applicazioni Mobile e sviluppo applicazioni web

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 10/09/2007–15/07/2012 Diploma Perito Tecnico Informatico ITIS E.TORRICELLI, S.Agata di Militello (Italia) Programmazzione Object Oriented, JAVA, PHP Programmazione Web Client/Server Assemblaggio e riparazione PC, Realizzazione reti aziendali

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano Altre lingue inglese B1

Competenze professionali Sono in grado di utilizzare i diversi applicativi del pacchetto Office, in particolar modo Excel e Access. Sistema operativi: Windows e Linux Programmazione: HTML CSS, Php MySql, Java, Visual Basic Applicativi: Adobe Dreamweaver , Photoshop, Illustrator, Flash, Eclipse, NetBeans;

24/04/2019

M. P.

32

Sviluppatore Java Android

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Messina, Palermo

2019
Front-end web developer -- PHOENIXWEB SRL (Milano)
Attività:
• Sviluppo Web Front-end per nuova release di Pegaso Hosting
(pegasohosting.net).
• Revisione e improvements del framework FE custom proprietario in uso per
altri prodotti e siti di PhoenixWeb tra cui il gestionale web Sirio (sirio.com).
Tecnologie, tools:
RWD, HTML5, CSS3/Flexbox, SASS, Javascript, JSON, jQuery, PHP, Git, Gitlab,
SourceTree, Apache http server, Netbeans.

2018
Front-end web developer, Technical documentation specialist writer/editor
-- SIXTHCONTINENT EUROPE SRL (Milano)
Attività:
• FE Maintenance per piattaforma web di sixthcontinent.com (social e-commerce per
shopping cards).
• Design, strutturazione, gestione piattaforma interna tecnico-documentativa di
prodotto, architettura di sistema, development guidelines.
Tecnologie, tools: RWD, HTML5, CSS3, Javascript, jQuery, AngularJS, Node.js, Git,
JIRA, Bitbucket, AWS, Atlassian Confluence Cloud.

2014-2017
Front end web developer
-- OBJECTWAY Financial Software S.p.A. (Milano) -YOOX/YNAP GROUP (Bologna, Milano)
Attività:
• Sviluppo Web Front-end presso YOOX/YNAP GROUP (settore: luxury fashion world
wide e-commerce) nel ruolo di F-E developer in attività di maintenance/improvement
development di stores online cross-monobrand (Bologna) e membro tecnico in service
team (Milano) dedicato ad attività di release, porting/reworking development,
maintenance e feature improvement/optimization di specifici monobrand online
«flagship stores» (brand Valentino, REDValentino, Jil Sander ) basati su piattaforma
applicativa e-commerce B2C proprietaria e adottando metodologie teamwork agile
(scrum).
• Sviluppo Web Front-end presso OBJECTWAY Financial per attività di maintenance e
restyling/improvement in progetti di prodotto per settore trading/finance.
Tecnologie, tools:
RWD, HTML5, XML/XSLT, CSS3, SASS, Javascript, jQuery e plugins, AJAX, JSON,
Node.js/Grunt, C#, Mercurial, Git/GitHub, Wordpress, PHP, XAMPP, IIS, Apache http
server, Target Process, JIRA; VS Code, TortoiseHg, GitHub/SourceTree, Kiln, AWS,
Team city, Octopus.

2011-2014
Front end web developer -- People Lab Srl (Milano)
Attività: Sviluppo web front-end presso: Fineco Bank (Milano, sito pubblico, private
banking/trading front-end), Hearst Magazines (Milano, ex Hachette, editoria,
Elle.it/MarieClaire.it), Avanade Inc. (Milano, banking/finance applicazione Web-based
per Banca Cariparma), RCS Mediagroup (Milano, Gazzetta.it , Corriere.it, tramite
Fincons Group) e VML@Y&R Group (Milano, progetti web per Costa Crociere).
Tecnologie, tools: HTML5/XHTML, CSS2/CSS3 cross-browser, Stylus (CSS
preprocessor), Javascript/jQuery e plugins, jQueryTools, Ajax, JSON, Node.js, Apache
Velocity, Subversion, MS SharePoint, EzPublish CMS.

2009-2010
Front end web developer -- Eidon Srl (Milano)
Attività: Sviluppo web front-end per applicazioni Web internet presso RCS Mediagroup
per la gestione di contenuti e statistiche (Gazzetta dello Sport ) e servizi di piattaforme
editoriali digitali (Corriere della Sera, Gazzetta dello Sport , Leiweb).
Tecnologie, tools: XHTML, CSS, Javascript, Ajax, jQuery, Underscore.js, JSON

2008-2009
Full stack web developer -- Wind, ANTS srl (Milano)
Ruolo: Web developer PHP/Front-end web developer
Attività: Sviluppo web nei settori editoriale (Libero.it/Wind, VITA.it) e bancario
(gruppobim.it ).
Tecnologie, tools: LAMP, framework MVC PHP (CakePHP), MySQL, DBDesigner, Ajax,
jQuery, Google Maps, Subversion (svn), Project Management Tool TRAC/svn.

2007-2008
Full stack web developer -- Netizens srl (Milano)
Attività: Progettazione, restyling e sviluppo siti ed applicazioni web internet/intranet
per i settori commerciale (Lyreco, Bonini Modena, Agos Group) e della sanità pubblica
(gestione dati ricerca medico-clinica del Policlinico di Milano).
Tecnologie, piattaforme: WAMP/LAMP, PHP, DB Oracle/MySQL, XHTML/DHTML/CSS

2001-2007
Full stack web developer
-- CFA srl (Milano) - FREELANCE - ESI srl (Milano)
Attività: • Analisi, progettazione e sviluppo di applicazioni web-based tecnico-gestionali
(s.i. aziendale, impianti tecnologici) in ambiente intranet/extranet. • Realizzazione. siti
ed applicazioni web: progetto, design DB, sviluppo e design/styling (gestionale interno,
portale ticinese.com), front-end in conformità standard W3C.
• Assistenza e formazione clienti, conduzione corsi istruzione end-user.
Tecnologie, piattaforme: Open Source LAPP/LAMP, WAMP, Linux RH-Fedora, PHP,
DBMS SQL (PostgreSQL, MySQL), XHTML/DHTML/CSS, standard W3C.

1999-2001
Software developer, web developer -- FREELANCE (Pordenone)
Attività: • Progettazione, design, realizzazione e manutenzione di siti web, per conto
proprio o per altre aziende. • Sviluppo software gestionale verticale in proprio per
ambiente Windows. • Conduzione corsi di formazione (informatica di base, Internet,
MS Office).
Tecnologie, piattaforme: HTML/DHTML, MM Flash, VB/Access

1996-1999
Network and ISP services management, Full stack development
-- Keykom srl/TELENIA ISP, Abacom srl ISP (Pordenone)
Ruolo: Network assistant, web developer, gestione tecnica e amministrativa clienti
Attività: • Gestione tecnica internetworking: config. routers, gestione server e servizi,
monitoraggio rete ISP; accounting. • Progettazione, realizzazione e manutenzione siti
web. • Altre mansioni: installazioni/configurazioni HW/SW clienti, troubleshooting,
supporto pre/post-vendita clienti privati e business, attività organizzative,
amministrative e commerciali (offerte, ordini/acquisti/fornitori, contrattualistica).
Tecnologie, piattaforme: Cisco routers, Linux (RH Fedora), servizi server (DNS, Mail,
Web), HTML, scripting CGI

1987-1996
Software developer
-- Freelance, Cremonesini srl (Pordenone) - C.M.I.(Francavilla Sic. -ME-)
Attività: • Sviluppo e manutenzione software applicativo gestionale verticale
mono/multiuser, in conto proprio o di terzi. • Conduzione di corsi di formazione
(informatica base, DOS/Windows, MS Office). • Riprogettazione e riscrittura software
di gestione tecnico-amministrativa completa dell'U.A.A. dell’ACI - Automobile Club di
Pordenone). • Servizi DTP e uso AutoCAD
Tecnologie, piattaforme: HW/OS PC/LAN DOS/Windows/Xenix e Unix (Sinix X/Open);
MS Basic (VB PDS DOS/Windows, Access Basic, WordBasic, QB 4.5), RM COBOL Level
II, COBOL Level II per sistemi PC DOS/Xenix, Informix 4GL.

Istruzione 1983, Maturità Scientifica Lingue conosciute: Inglese: lettura/scrittura (buono), parlato (discreto), tecnico-informatico (ottimo)

Competenze Web design & development:  Responsive web design (cross browser/device), HTML5/XHTML, DOM, CSS3, CSS preprocessors (SASS), Bootstrap, JavaScript, Ajax, JSON, XML, XSL.  jQuery/jQuery plugins, Node.js/npm, AngularJS, Grunt.  Open Source, PHP, PHP MVC (CakePHP), CMS (Wordpress, conoscenza ezPublish, Drupal), MS SharePoint, Smarty, Apache Velocity. Crossplatform standards-based web design (W3C, usability, accessibility). Conoscenze C#. DVCS: CVS, svn/Subversion, Mercurial/TortoiseHg, Git, GitHub/GitLab, Atlassian Trello, SourceTree.  DevTools/IDE/editors: Chrome/Safari/Firefox inspect/debugging tools, Firebug; Visual Studio/Visual Studio Code, Eclipse, Dreamweaver, Sublime Text, Netbeans, Notepad++, vi/Vim, altri. Software development: PHP, Visual Basic, COBOL (MS, RM), C, MS VBA. OS platforms: Windows, Linux (Ubuntu, RH Fedora), Unix, DOS, OSX, IOS. Web servers: Apache HTTP server, stacks AMPs (XAMPP, EasyPHP) , IIS. DBMS: SQL, MySQL, PostgreSQL, conosc. Oracle; Tools: PhpMyAdmin, DBDesigner, conosc. MySQL Workbench. Graphics/Office tools: Adobe Photoshop/Fireworks, Inkscape, GIMP, MS Office, LibreOffice/OpenOffice.org, Google Docs. Metodologie e tools di processo: Agile methodology, Scrum tools (Trac, Target Process, JIRA, Clubhouse), Atlassian Confluence platform. Corsi & Certificazioni 2007, Corso e certificazione Accessibilità dei Siti Web, HTML.it (Milano) 1997, Corso tecnico e certificazione SupportPro, Cisco Systems (Padova) 1992, Corso di programmazione in linguaggio C, IAL (Pordenone)

24/04/2019

C. P.

61

Front-end Web Developer

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Abbiategrasso, Milano

Dicembre 2017 - Oggi Figura ricoperta System Administrator FCA Datore di lavoro Critical Service s.r.l. Luogo Torino

Principali attività e responsabilità (consulente presso FCA di Torino – datacenter Telecom)

*Management, migrate and maintenance V Mware ESXi
*Storage
*V Mware V sphere 5.5, 6.0, 6.5
*V Mware Virtual Center
*Monitoring and maintenance Zabbix
*IBM Qradar security intelligence per il check vulnerability e audit
*Problem solving e analisi delle problematiche attraverso lettura dei Log sui sistemi
*Monitoring e gestione zabbix
*Nagios
*IBM BigFix security per la gestione centralizzata del patching
*W SUS patching
*Installazione e gestione OS MS Windows Server 2008R2/standard, MS Windows
Server 2012R2/standard, MS Windows Server 2016 etc...
*System A dministrator Linux RHE6, Linux RHE7, Ubuntu etc...
*Symantec SEP manager 12/14 e gestione GUP
*Windows Failover Cluster configuration and administration
*HP iLO
*Gestione dei ticket e asset information atrraverso la piattaforma HP Service Manager
*Proxmox V E
*OTRS system
*Drive IT
*Docker

Aprile 2014 - Dicembre 2017 Figura ricoperta Sysadmin Genesys IBM Datore di lavoro Eudata Luogo Torino

Principali attività e responsabilità *Gestione dell'infrastruttura della piattaforma Genesys ( IV R, CME, Routing strategy,
Tserver, SIP_protocol,Frammework,Voip)
*Gestione dei report (Hyperion, CCpulse, database Oracle)
*Manutenzione e attività di upgrade, update del Frammework Genesys su sistemi A IX
5.3 - 6.1, Windows server 2003-2008
*Problem solving e analisi delle problematiche attraverso lettura dei Log sui sistemi
Varie attività programmate di A par e monitoring serali (H24) al fine di controllare e
verificare che le piattaforme Genesys sui vari nodi primary, backup, Cluster HA CMP
siano funzionanti. Migrazioni CED.
*Manutenzione su diverse macchine su Citrix X enDesktop
*Remedy ticketing system, ISMI Maximo
*Gestione e contatto con i clienti al fine di concordare le modifiche e implementazioni
varie da apportare sulla piattaforma.

Gennaio 2013 - Settembre 2013 Figura ricoperta IT Administrator Datore di lavoro Hotel Victoria Luogo Torino

Principali attività e responsabilità *Gestione reti
*Installazione/configurazione apparati
*Installazione hardware
*A ssistenza tecnica

Aprile 2013 - Maggio 2013 Figura ricoperta Tecnico gestione reti Datore di lavoro Stage presso Ulixe Group Luogo Torino

Principali attività e responsabilità *Installazione,gestione e configurazione server Subversion SV N su sistemi linux.
*Installazione/configurazione database ticketing GLPI su sistemi linux
*Installazione applicativi software

Gennaio 2010 - Maggio 2010 Figura ricoperta Tecnico gestione reti Datore di lavoro AWS Luogo Torino

Principali attività e responsabilità *A ssistenza tecnica
*Gestione reti
*Installazione/configurazione apparati

Istruzione e Formazione

Data

Studio in corso

Titolo della qualifica rilasciata

IT Engineer

Istituto di istruzione o formazione

Politecnico di Torino

Luogo

Torino

Data

Febbraio 2014

Titolo della qualifica rilasciata

Programmatore C# .NET

Istituto di istruzione o formazione

Scuola Camerana

Luogo

Torino

Data

Giugno 2013

Titolo della qualifica rilasciata

CISCO CCNA Network Certificated

Istituto di istruzione o formazione

Immaginazione e Lavoro

Luogo

Torino

Principali tematiche / competenze professionali acquisite

Installazione e configurazione sistemi operativi
Installazione e gestione della rete lan
Amministrazione della rete e troubleshooting

CCNA- EXPLORATION
Mod 1 - Network fondamentals
Mod 2 - Routing protocols
Mod 3 - Lan switching and wireless
Mod 4 - A ccessing the wan

Conoscenze linguistiche

Lingua

Italiano

Capacità di lettura/scrittura

Madrelingua

Capacità di espressione orale

Madrelingua

Lingua

Indiano

Capacità di lettura/scrittura

Madrelingua

Capacità di espressione orale

Madrelingua

Lingua

Inglese

Capacità di lettura/scrittura

Buono

Capacità di espressione orale

Buono

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

*Programmazione: Bash scripting basic, C basic, javascript basic, python basic

*Web lato client: Html, X html, CSS.
*Web lato server: C#, A SP.NET, V B-NET.
*Database: Microsoft SQL Server, Mysql, Oracle 10g
*Web server: IIS, A pache 2, Tomcat 5/6.0
*Server di posta: Kmail, Thunderbird.
*OS:Red Hat Enterprise 6/7, Ubuntu, Kubuntu, Debian, Slackware, Archlinux, Mint, FreeBsd, MS Windows
X P/Vista/7/8/10, A IX 5.3-6.1
*OS Server: Microsoft Windows server 2003-2008 (dominio, dns, tcp/ip, dhcp, active
directory), linux Ubuntu server.
*Server Subversion Svn, ticketing service GLPI database, client Tortoise SV N, Remedy
application.
*Storage: FreeNas
*Cisco CCNA : Cisco IO'S, Eigrp, Rip V 1-2, Ospf, switching, ISO/OSI stack, routing
protocols (Ipv4).
*Virtualizzazione: Virtualbox, V mware player, V mware Workstation, Citrix, Virtual PC,
*Docker
*Pacchetto office *.

23/04/2019

R. N.

41

System Administrator

Sistemista / Tecnico informatico

Torino

23/04/2019

L. M.

68

Project Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Roma

23/04/2019

M. S.

38

Project Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Milano

Febbraio 2016 - Oggi Figura ricoperta Tester Funzionale Datore di lavoro Intesa/Sanpaolo presso Almaviva Luogo Torino

Principali attività e responsabilità Testing funzionale in area Crediti INTESASANPAOLO - TEST FACTORY Office

Studio delle analisi funzionali ed esecuzione Testing in base alle implementazioni descritte in AFU per il rilascio sul ‘Portale del Credito’, dedicato ai processi del credito del Gruppo Intesa San Paolo per la gestione delle Pratiche Elettroniche di FIDO.

Nel dettaglio, il testing funzionale si è svolto utilizzando ALM (Application Lifecycle Management). Attraverso questo strumento di gestione delle attività di test è stato possibile registrare l’avanzamento dei test allegando dettagliatamente la documentazione necessaria e comprovante l’esito, l’apertura dei difetti inviando direttamente ai gruppi di sviluppo la segnalazione delle anomalie, la verifica delle correzioni e l’eventuale riapertura.

All’interno della POUN di Intesa San Paolo oltre ad ALM, sono state utilizzate e testate le seguenti procedure:

PEF4 (vecchia procedura per le pratiche elettroniche di Fido), PEF5, ABC (strumento di analisi dettagliata della clientela), Rinegoziazione Mutui, PGA Portale Garanzie, Rating, Segmentazione. In particolare, la PEF5 nuova procedura per le Pratiche Elettroniche di Fido ha coinvolto i seguenti processi: Multibanca per Banche Estere (PROBE), Proposta Delibera (PRODE), Corporate, Small Business Core, MICRO. SU ABC i processi seguiti sono FIPRI per il Finanziamento ai Privati, MUPRI Mutui Privati, FIPER Finanziamento ai dipendenti. Su PGA i processi coinvolti al suo interno riguardano la creazione e le varie fasi di perfezionamento delle garanzie Reali, personali e immobiliari. Altri portali seguiti: ABS, Perizie, NPM (Nuovo Portale Mutui).

Altre attività eseguite:

Creazione e perfezionamento di finanziamenti in ambiente CICS per procedura CMLT (Crediti a Medio Lungo Termine).

Utilizzo degli strumenti TSO/DB2 per l’interrogazione e la modifica di anagrafiche e tabelle.

Tecnologie: Sistema Operativo Windows 10, Pacchetto Office 2007.

Strumenti: ALM (Application Lifecycle Management), Database: DB2.

Transaction Server: CICS (utlizzato per l’esecuzione di transazioni per la gestione delle basi di dati.

Ottobre 2011 - Febbraio 2016 Figura ricoperta Progettazione/Testing funzionale Datore di lavoro Toro assicurazioni (Generali Group) Luogo Torino

Principali attività e responsabilità Testing funzionale per la verifica a seguito di correttive o evolutive del corretto funzionamento dei sistemi di gestione agenziale per i rami Auto, Elementari e Vita, contabilità di Direzione, segnalazione anomalie e controllo post correzione. Manutenzione e gestione procedure assicurative in essere (Server di Trasmissione per invio/ricezione dati, gestione variazioni agenziali, attività di estrazione dati anagrafici e di Portafoglio per il progetto Migrazione dati, Quietanzamento, 4Ruote) assistenza sugli applicativi mediante analisi, gestione e risoluzione ticket utenti di Direzione e Agenzie.

Test e invio degli aggiornamenti informatici alle agenzie Lloyd (Release):
assistenza all’ufficio Help Desk per la gestione di problematiche relative all’invio della stessa.

Tecnologie: sistema operativo: AIX, Windows 7, Windows XP, Script batch di windows.

Gestionali: ITSM, Omega2, Gaas.

Marzo 2008 - Luglio 2011 Figura ricoperta Formatore Datore di lavoro Reale Mutua Assicurazioni Luogo Italia

Principali attività e responsabilità Formazione on site agenzie Reale Mutua Assicurazioni su pacchetto Pass Compagnia per la gestione dei rami elementari (danni), dei rami speciali (cauzioni, trasporti) e della contabilità di Direzione. In particolare:

Differenze funzionali tra pacchetto OMNIA e PASS Compagnia;

Interfacciamento tra i sistemi attualmente in uso presso le agenzie Reale Mutua:

OMNIA (passaggio dati verso sistema Pass Compagnia, chiusura e quadratura giornaliera, gestione contabilità subagenti e contabilità fiscale.
Analisi del portafoglio e bonifica in base alle liste di discordanza delle situazioni differenti tra Agenzia e Direzione.

Tecnologie: Windows 2000/2003/XP, pacchetto Office, Pass, Omnia 6.2.

Giugno 2009 - Agosto 2009 Figura ricoperta Help Desk 2 livello Datore di lavoro AXA Assicurazioni Luogo Torino

Principali attività e responsabilità Attività di Help desk e assistenza alle agenzie per la gestione del passaggio alla nuova versione di Omnia, per le problematiche Hardware, per il caricamento delle release, per il supporto e problem solving nell’area informatica.

Tecnologie: Windows 2000/2003/XP, Omnia 6.2, Omnia 7.0.

Istruzione e Formazione

Data

Studio in corso

Titolo della qualifica rilasciata

Corso di Laurea in Amministrazione Aziendale

Istituto di istruzione o formazione

Università degli Studi di Torino

Luogo

Torino

Principali tematiche / competenze professionali acquisite

Il corso di Amministrazione Aziendale è relativo allo studio dell'economia aziendale.

E' uno studio approfondito dell'azienda, di come è strutturata a livello manageriale, di come è condizionata dall'ambiente in cui opera sia a livello legislativo sia a livello di sviluppo tecnologico del paese. Studio dell'azienda visto in maniera approfondita, vista reparto per reparto.

In questo primo anno di corso universitario ho superato con profitto gli esami di

diritto pubblico

economia aziendale.

Data

Marzo 2019

Titolo della qualifica rilasciata

Certificazione ISTQB Foundation

Istituto di istruzione o formazione

ITA STQB

Luogo

Torino

Principali tematiche / competenze professionali acquisite

Fondamenti del tester

esercitazioni propedeutiche all'analisi, alla progettazione e all'esecuzione dei test

Fondamenti di Management nel software tester

Tools

Data

Luglio 1996

Titolo della qualifica rilasciata

Tecnico Attività Alberghiere

Istituto di istruzione o formazione

G.Colombatto

Luogo

Torino

Principali tematiche / competenze professionali acquisite

Ragioneria, 3 lingue straniere.

Conoscenze linguistiche

Lingua

Italiano

Capacità di lettura/scrittura

Madrelingua

Capacità di espressione orale

Madrelingua

Lingua

Inglese

Capacità di lettura/scrittura

Buono

Capacità di espressione orale

Scolastico

Lingua

Francese

Capacità di lettura/scrittura

Buono

Capacità di espressione orale

Scolastico

Lingua

Tedesco

Capacità di lettura/scrittura

Scolastico

Capacità di espressione orale

Scolastico

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

Sistemi operativi: buona conoscenza di Windows *-XP, W7 eW10 e sufficiente di UNIX AIX

- Sistemi: buona conoscenza di Omega2, Gaas, ALM, ITSM, Pass Prodotti

- Pacchetto Office: buona conoscenza di Word, Excel, PowerPoint

- Databases: conoscenza di SQL Server, Access e DB2

-Linguaggi di programmazione: sufficiente conoscenza di HTML5, Script batch Windows (.bat), PL/SQL

- Conoscenza base del linguaggio C.

- Strumenti: conoscenza di TSO e CICS.

23/04/2019

A. M. S.

49

Tester Funzionale

Help Desk-Tester

Torino

23/04/2019

P. M.

74

Responsabile Ced

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Roma

23/04/2019

N. R.

35

Sviluppatore Front-end

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Milano

23/04/2019

F. C.

37

Sistemista

Sistemista / Tecnico informatico

Bari

04/06/2017 → 15/09/2018 Lavoro o posizione ricoperti Preposto - Supervisore - Quality Control Principali attività e responsabilità Preposto – Supervisione Piping – Stesura Punch List – Gestione NDT Nome e indirizzo del datore di lavoro OMAGROUP TENGIZ FGP PROJECT LOCATION AVENZA YARD Tipo di attività o settore Montaggi Industriali: Prefabbricazione, Assemblaggio, Montaggio e Verniciatura MODULI TENGIZ

13/01/2014 → 31/06/2014 Lavoro o posizione ricoperti Quality Control Principali attività e responsabilità QA/QC Nome e indirizzo del datore di lavoro PROPLAN D.O.O. - Via Pirano, 9 – 48122 Ravenna (Italia) Tipo di attività o settore Montaggi Industriali :Prefabbricazione, Assemblaggio e montaggio LER

18/12/2006 → 26/04/2013 Lavoro o posizione ricoperti Quality Manager – Site Costraction – Material Man – Supervisore Principali attività e responsabilità Quality Manager – Site Costraction Nome e indirizzo del datore di lavoro COSEMI SpA (COSEMI srl in liquidazione) Via F.Malvetani,10 - Zona Ind. Vascigliano, 05039 Stroncone (TR) (Italia) Referente Monti Vincenzo Tipo di attività o settore Montaggi Industriali Cantieri seguiti: Moduli Tengiz presso Nuovo Pignone - Yard Avenza (MS) Cliente: GE OIL & GAS Scopo del lavoro: Montaggio piping e supporti di n°4 Moduli Termovalorizzatore di Gioia Tauro (RC) Cliente: T.ME. S.p.A. Scopo del lavoro: Montaggio piping di n° 2 Boiler Turbogas di Aprilia (LT) Cliente: SORGENIA POWER Scopo del lavoro: Montaggio n° 2 Caldaie e relative strutture, piping e camini Termovalorizzatore di San Vittore del Lazio (FR) Cliente: PENSOTTI FCL Scopo del lavoro: Montaggio n° 2 Boiler ( strutture e piping) Termovalorizzatore di Acerra (NA) Cliente: FISIAITALIMPIANTI Scopo del lavoro: Montaggio n° 2 Generatori di vapore a recupero con relative strutture e piping. TyssenKrupp Acciai speciali Terni – Torino (TO) TyssenKrupp Acciai speciali Terni – Terni (TR) Cliente: SMS DEMAG INNSE Scopo del lavoro: Smontaggio e Montaggio Sendzimir 54 - Sendzimir 62 – Skinpass 62 Termovalorizzatore di Acerra (NA) Cliente: FISIAITALIMPIANTI Scopo del lavoro: Montaggio n° 3 Generatori di vapore a recupero ( strutture e piping).

* Lavoro o posizione ricoperti Formazione Principali attività e responsabilità Docente per corsi relativi al conseguimento delle certificazioni informatiche ECDL - IC3 Nome e indirizzo del datore di lavoro CEPU Via conte appiano, 71100 Foggia (Italia) Tipo di attività o settore Formazione Informatica

* Lavoro o posizione ricoperti Formazione Principali attività e responsabilità Docente per corsi relativi al conseguimento delle certificazioni informatiche ECDL Nome e indirizzo del datore di lavoro AlfaByte Srl Bari (Italia) Tipo di attività o settore Formazione Informatica

* Lavoro o posizione ricoperti Gestione Magazzino e Controllo ed Assistenza negozi Principali attività e responsabilità Supervisore dei negozi Nome e indirizzo del datore di lavoro SAMA Srl (Intimio) Foggia (Italia) Tipo di attività o settore Negozi di intimo Referente S. Castellabbate

* Lavoro o posizione ricoperti Contabile Principali attività e responsabilità Contabilità Nome e indirizzo del datore di lavoro Studio Guerrieri Tipo di attività o settore Commercialisti

Istruzione e formazione Date 10/05/2018 Titolo della qualifica rilasciata Qualifiche come addetto alle prove non distruttive – 2° LIV. (SNT-TC 1A) Principali tematiche/competenza professionali acquisite Metodo RT(Cert. N° SA 008/2018), VT(Cert. N° SA 008/2018), PT(Cert. N° SA 008/2018), MT(Cert. N° SA 008/2018), U(Cert. N° SA 008/2018) Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Date 28/03/2017 Titolo della qualifica rilasciata ANTINCENDIO RISCHIO MEDIO Principali tematiche/competenza professionali acquisite Incendio e prevenzione incendi, principi, capacità di intervento pratico Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Lunaecom Srl 54033 Avenza (Italia) Date 27/03/2017 Titolo della qualifica rilasciata ADDETTO AL PRIMO SOCCORSO AZIENDALE IN AZIENDE DI GRUPPO A Principali tematiche/competenza professionali acquisite Allertare il sistema di soccorso, riconoscere un'emergenza, attuare gli interventi di primo soccorso, conoscere i rischi specifici dell'attività svolta, conoscenze generali sui traumi in ambiente di lavoro, conoscenze generali sulle patologie specifiche in ambiente di lavoro, capacità di intervento pratico Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Lunaecom Srl 54033 Avenza (Italia) Date 08/11/2017 Titolo della qualifica rilasciata Corso per Lavori in Quota Principali tematiche/competenza professionali acquisite Cenni sulla normativa di riferimento vigente - La caduta dallalto come rischio grave e imprevedibile - Valutazione dei rischi nel lavoro (rischio prevalente-ambientale-concorrente) - Cenni sull’arresto in sicurezza della caduta dall’alto - Il fattore di caduta e il tirante daria - Le funi semistatiche e dinamiche - Uso e manutenzione delle funi - Ancoraggi nel lavoro con funi - Tipologie operative nel lavoro con funi - Elementi per il piano di sicurezza del lavoro con funi - Squadre di lavoro, mansioni e responsabilità - Organizzazione del lavoro e dei compiti Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Lunaecom Srl 54033 Avenza (Italia) Date 25/10/2017 Titolo della qualifica rilasciata Corso per Preposto Principali tematiche/competenza professionali acquisite Nozioni sulla normativa vigente in materia di sicurezza sul lavoro, responsabilità, diritti e doveri relativi alla figura di preposto Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Lunaecom Srl 54033 Avenza (Italia) Date 29/05/2010 Titolo della qualifica rilasciata Qualifiche come addetto alle prove non distruttive – 2° LIV. (UNI EN 473:2008 ISO9712) Principali tematiche/competenza professionali acquisite Metodo RT(Cert. N°10FI00121PO8), VT(Cert. N°10FI00126PO3), PT(Cert. N°10FI00126PO4) Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione RINA Services SpA 16128 Genova (Italia) Date 18/10/2006 Titolo della qualifica rilasciata Attestato di frequenza. Principali tematiche/competenza professionali acquisite Addetto del Servizio di Prevenzione e Protezione del D.Lgsl. 626/03 – Modulo A Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione FORMEDIL – Foggia 71100 Foggia (Italia) Date 15/05/2005 Titolo della qualifica rilasciata IC3 –INTERNET AND COMPUTING CORE CERTIFICATION Principali tematiche/competenza professionali acquisite Computing fundamentals, key applications, living online Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione CERTIPORT, Inc. 70100 Bari (Italia) Date 1997 Titolo della qualifica rilasciata Diploma scuola secondaria superiore Principali tematiche/competenza professionali acquisite Perito Ragioniere e Programmatore Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione I.T.C.S. "B. Pascal" (Istituto Tecnico Commerciale Statale) 71100 Foggia (Italia)

Capacità e competenze personali Madrelingua Italiano Altre lingue Inglese A1 Utente base Francese A1 Utente base

23/04/2019

D. T.

49

Qc

Engineering

Qualunque

COMPETENZE SISTEMISTICHE Consulente presso importante Carrier Telefonico per lo svolgimento di attività di Facility Management con reperibilità in H24. Sistemista Unix/Linux sulle principali piattaforme hardware HP (superdome) Compaq (alphaserver) Sun (fire 6800) EMC (hdd in box collegati via fibra ottica). L’attività consisteva nell’intervento sistemistico a seguito di warning/alarm generati dal sw di monitoraggio in esercizio all’utente, Patrol Agent BMC software, sui Server Cluster o Stand Alone. I sistemi operativi sui quali operavo quotidianamente erano: - Compaq Tru64 UNIX V5.uno - Digital UNIX V4.0F - HP-UX Release * - Sun Microsystems Inc. SunOS 5.8 - IBM Aix ver. 5.3 - Linux RedHat Per la gestione dello storage utilizzavamo i seguenti ambienti operativi (alcuni proprietari): - LVM - LSM - Veritas La gestione dei backup era svolta con due pacchetti software: - Legato Networker - Omniback HP I parametri standard monitorati erano, ad esempio: up/down del server, applicativo (switch dei servizi), controllo e verifica file di log (age, size, failure backup…), dimensioni fs. Tuttavia la personalizzazione del software di monitoraggio, Patrol Agent, ha permesso l’implementazione di monitoraggi personalizzati per l’utente finale (Wind). Erano svolte su richiesta del cliente attività, tracciate attraverso il software BMC Remedy Service Manager, quali establish/split, estensione fs, creazione raw device, backup (programmati e straordinari), implementazione nuovi script di controllo e tutti i task quotidiani (problemi, attività, richieste). Installazione software di base sui nuovi server, quali ad esempio: Control-Sa, software di sicurezza, ControlM, software di schedulazione job, Patrol for Unix Perform & Predict, monitoraggio prestazione host. Corso installazione/configurazone Oracle 11g: - Formazione Autodidatta attraverso installazione Oracle DataBase 11g -- Administrator Workshop 1 - -- - Configurazione stand-alone Dbase per esercizio/test [ambiente Linux Red Hat, CentOs] - Attività di gestione base dell’istanza oracle (stop/start dbase), utilizzo sqlplus [select di base sul DB] Corso in autoapprenditmento di Rman [Recovery Manager] Consulenza presso importante corriere presso stabilimento in Torino (tramite gruppo informatico Nazionale). Esperienze in ambito Microsft (NT/2000 server e Client Windows). Multinazionale in Logistica/Trasporti in qualità di Sistemista/Tecnico in ambiente Microsoft. Le aree d’intervento erano: - help desk telefonico verso l’utenza (circa 100 client Microsoft W95/98/NT/2000/XP) - assistenza tecnica/sistemistica presso l’utenza - preparazione PC Client con installazione s.o (Win98/NT/2000/XP) e applicativi Microsoft; database su piattaforma Oracle - configurazione e collegamento workstation a Server NT (protocolli di rete in ambienti Microsoft) - troubleshooting dei protocolli con l’utilizzo dei principali comandi esempio: ping, ipconfig, traceroute, event viewer e altri - Gestione Server (n. 5) presenti in CED tra cui un Server configurato come Cluster in Windows NT Server - Controllo giornaliero dei flussi dati, dei backup con script di verifica - Gestione remota dei Server e PC con VNP e Pc Anywhere

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 1985: Perito Informatico c/o Istituto Majorana di Grugliasco con votazione finale 44/60 come privatista  I* Anno di Economica e Commercio (1990) interrotto per lavoro  Corso sistemista Microsoft Windows Server 2012R2 (in corso)  corso Linux System Administrator – durata 300 ore (2018)  attestato di partecipazione al c.so di “Tecniche di Vendita” c/o CSEA in Milano  certificato NDS (sistemista NT)  corso Windows 2000 server

CONOSCENZE LINGUISTICHE italiano madrelingua Inglese parlato buono, letto buono, scritto scolastico

CONOSCENZE INFORMATICHE Sistemi operativi Unix, Linux, Windows 2000 Server, Windows 2003 server, XP, Vista Data base Oracle 11g, PL/SQL Software di gestione Storage LVM, LSM, Vxvm, suite EMC Software di monitoraggio Patrol Agent (BMC) Software di backup Legato Networking, Omniaback Office Automation Suite Microsoft Office

COMPETENZE PROFESSIONALI e PERSONALI  Capacità di rilevare input funzionali alla identificazione di nuove applicazioni/procedure/attività tecniche per soddisfare le esigenze del cliente  Capacità di presentare il prodotto/servizio/tecnico comunicando in modo chiaro, preciso ed efficace, adottando una modalità utile alla massima valorizzazione del prodotto/servizio  Capacità di individuare la modalità di contatto più funzionale alle caratteristiche del cliente  Capacità di pianificare le attività tecniche: incontri, report e monitoraggio  Conoscenza commerciale e tecniche dei prodotti e servizi offerti  Pianificazione e monitoraggio delle attività tecniche  Elaborazione di report al fine di valutare i risultati in base agli obiettivi prefissati e al tempo impiegato  Capacità di analisi costo-beneficio  Redazione di offerte tecnico/commerciali  Capacità di gestire in autonomia e in gruppo le attività tecniche assegnate  Capacità di gestire i conflitti con tecniche di mediazione al fine di trovare soluzioni adeguate e condivise  Coordinamento attività e loro pianificazione (preparazione procedure sistemistiche per attività di roll-out)  Reperibilità H24

23/04/2019

M. S.

60

Sistemista

Sistemista / Tecnico informatico

Torino

23/04/2019

R. S.

42

Designer – Ux / Ui / Web

Web Designer/Social/Marketing

Roma, Milano

23/04/2019

F. C.

35

Social Media Manager

Web Designer/Social/Marketing

Roma

Date Da Luglio 2017 ad Oggi
Tipo di Impiego Independent Project Specialist
Datore di Lavoro DS Group; PTV Group - Nord Italia
Settore ProjectManagement & ClientManagement
Mansioni e Responsabilità - Pianificazione e controllo di progetti, coordinamento risorse e fornitori
- Gestione del budget commessa, reportistica di progetto e attività di accounting
- Supporto al management aziendale e al miglioramento dei processi-procedure

Date DaMarzo 2018 adMarzo 2019
Tipo di Impiego Digital ProjectManager & ClientManager
Settore Consulting per Digital Transformation & DigitalMarketing
Datore di Lavoro B Human - Ambrosiana Advisory Group -Milano
Principali Clienti & Partner - Università Bocconi & Egea; Università degli Studi di Milano; SkyBird Group (F1rstLook,
CesanaMedia); P4C(SIA)-UniCredit; Redaelli-Teci; Blackboard Learn (partner)
Mansioni e Responsabilità - Pianificazione ed esecuzione di progetti, allocazione e coordinamento risorse e terze parti
-Gestione budget, rendicontazione, fatturazione, report, definizione contratti e accounting
- Supporto allo staff recruiting e al miglioramento dei processi interni aziendali
Principali Progetti - Attività di program management per la direzione delle linee di application management
dei sistemi informativi e dei portali WEB di UNIMI
- Progetto di integrazione catalogo contenuti per il consorzio Bocconi-Egea dedicati alla
didattica Bocconi sulla piattaforma partner commerciale Blackboard Learn
- Attività di application management per UniCredit sulla piattaforma EPM - soluzione
proprietaria per la gestione dei pagamenti per esercenti
- Realizzazione website di CesanaMedia, concessionaria di pubblicità specializzata in
media esteri (e.g. The New York Times, Rolling Stone)
KPI - 10 FTE per un Portfolio di circa 400K

I
Date Da Luglio 2016 a Giugno 2017
Tipo di Impiego Consultant ProjectManager & ProgramManagement Officer
Datore di Lavoro Be Consulting SpA presso UniCredit Business Integrated Solutions SpA
Settore Azienda Consulting per Corporate Banking Payment Services
Cliente - UniCredit SpA -Milano
Mansioni e Responsabilità - Esecuzione di progetti in conformità con le pratiche aziendali e le procedure di progetto
- Gestione degli economics di progetto e dei contratti commerciali con i fornitori esterni
Principali Progetti - Implementazione servizio strategico di pagamento multi-canale AgID-CBILL
KPI - 50+ FTE per un Programma di circa 2.000K

Date DaMarzo 2015 a Giugno 2016
Tipo di Impiego Consultant TestManager & ProjectManagement Officer
Datore di Lavoro Modis Italia SpA presso UniCredit Business Integrated Solutions SpA
Settore Azienda Consulting per Corporate Banking Credit Services
Cliente HypoVereinsbank (Gruppo UniCredit) -Milano &Monaco di Baviera
Mansioni e Responsabilità - Coordinatore delle fasi di test funzionale e della gestione documentale di progetto
- Supporto operativo e metodologico alla realizzazione di progetti internazionali
Esperienza Funzionale

Date DaMarzo 2013 a Febbraio 2015
Tipo di Impiego International Company Solution Consultant
Datore di Lavoro Engineering Ingegneria Informatica SpA e assegnato a Engineering do Brasil
Settore Azienda Consulting perMulti-Utilites Billing & Credit Services
Cliente - SABESP; ENI SpA; ENGIE SpA; A2A SpA - Nord Italia & São Paulo, Brasil
Mansioni e Responsabilità - Analisi funzionale e di business per nuovi processi, soluzioni e integrazioni
- Coordinamento nazionale e internazionale per attività di test e consegna
Principali Progetti - Personalizzazione del software Net@ per il mercato del Brasile e del Sud America

Date Da Settembre 2011 a Febbraio 2013
Tipo di Impiego Customer Focal-Point Application Consultant
Datore di Lavoro Mediana Soluzioni Software Srl
Settore Azienda Consulting perMulti-Utilites Billing Services
Cliente E.ON Italia -Milano
Mansioni e Responsabilità - Gestione delle relazioni con il cliente e supporto funzionale di primo e secondo livello
- Reportistica e analisi dati per scopi di fatturazione, metering, contabilità e controllo
Esperienza Tecnica

Date Da Gennaio 2005 a Dicembre 2009
Tipo di Impiego Independent Software Engineer & Developer
Settore Software Development per Digital Transformation
Cliente SPM Consulting; Sviluppo Sistema Fiera; TAV; ANAS; ENAV; OKKAM -Milano & Trento
Mansioni e Responsabilità - Analisi tecnico-funzionale, sviluppo applicativo e mantenimento software

Corsi e Certificati 2018 - Leadership Situazionale offerto da B Human 2017 - Scrum Fundamentals offerto da SCRUMstudy 2016 - Digital Marketing offerto da Shaw Academy 2009 - Corso di Inglese presso Limerick Language Centre in Irlanda Date Maggio 2015 Istituto di Certificazione EXIN - ISO Certified Certificato PRINCE2® Foundation Certificate in Project Management

Istruzione e Formazione Date Da Settembre 2008 a Luglio 2011 Istituto di Istruzione Università degli Studi di Trento, Facoltà di Economia Laurea Specialistica Tecnologia e Management dell’Informazione e della Conoscenza Principali Materie fondamenti di organizzazione; diritto commerciale e industriale; business process reengineering e progettazione sistemi informativi aziendali; diritto privato dell’informatica; strategia ict; enterprise resourse planning e business intelligence; project management; marketing e ecommerce; knowledge management Tesi Open Government Data. Visione, pratica e applicazioni da una prospettiva del Knowledge Management - Relatore Prof. Paolo Bouquet Voto 100/110 Attività 2009 - Collaborazione presso OKKAM (Department of Information Engineering and Computer Science), progetto di ricerca su Semantic Web co-finanziata dalla Commissione Europea; sviluppo OpenOffice OKKAM AddOn Date Da Settembre 2003 a Luglio 2008 Istituto di Istruzione Università degli Studi di Milano, Facoltà di Scienze MM.FF.NN. Laurea Triennale Scienze e Tecnologie dell’Informazione Tesi Aspetti dell’ingegneria del software applicati alla tecnologia Microsoft .NET2.0 in ambiente Web. Analisi del progetto Anagrafica Fornitori svolto presso SPM Consulting Srl - Relatore Prof. Mario Ornaghi Voto 96/110

Skills Lingue nglese Avanzato Avanzato Avanzato Portoghese Avanzato Intermedio Intermedio Francese Intermedio Base Base Tedesco Base Base Bas

Computer Pianificazione e Controllo - QC-ALM & PPM, Jira, Trello Software & ERP - Microsoft Office & Sharepoint, PhotoShop & GIMP, XalesEnergy & Net@SIU

Soft Skills Forti capacità organizzative e di coordinamento, orientamento al risultato, proattività, dinamismo, spirito di iniziativa, approccio analitico, flessibilità e adattabilità anche in contesti multiculturali. Profilo by MySoftSkill: Energia, Amicalità, Responsabilità, Stabilità Emotiva, Apertura Mentale, Collaboratore, Supervisore, Realizzatore, Problem Solver, Pianificatore

23/04/2019

M. M.

41

Project Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Milano

2018 – 2019 SENIOR IT SERVICE MANAGER L’OREAL In questa società ho ricoperto il ruolo come gestore dei servizi IT senior, sotto la direzione del CIO aziendale, gestendo il supporto, le direttive, problemi interni ed esterni, la coordinazione / investigazione di incidenti giornalieri, lo sviluppo e mantenimento del sistema aziendale. Sono stato coordinatore interno ed esterno di un team di dieci persone help desk e otto del call center portando obiettivi di qualità e servizio. Sono stato sempre attivo al mantenimento dell’ambiente informatico dei sistemi, network del team, progetti, come i servizi per garantire supporto, formazione, creando soluzioni documentate e analisi prima della messa in servizio o implementazioni. Gestione e coordinamento team L1/L3 e call center ,controllo assistenza esterna con verifica e costi di mantenimento apparati IT e personale. Gestione e mantenimento attività e problematiche legate a Data Center & Server/Storage Management, Network Management,Middleware IT compliance / Risk management, IT Governance Identificare ed elaborare le variazioni dei contratti con eventuali modifiche dedite al risparmio. Controllo del back log, budget IT, progetti nuove soluzioni informatiche, network, controllo del personale e valutazione, supporto e coordinamento tra gruppi di lavoro e interfaccia cliente. Monitorare i progressi di tutte le principali attività / tappe fino al completamento con tutti i membri del progetto e altri proprietari assegnati per mantenere un'accurata visibilità dello stato del progetto. Costruire un report e intensificare qualsiasi slittamento che influisce sulle date di implementazione pianificate. Identificare il percorso critico e lavorare con il team per inserire / mantenere le date di scadenza dei progetti Abilità comunicative orali e scritte molto sviluppate; buone capacità di presentazione e orientamento al cliente Gestione periferiche, interventi e risoluzioni su componenti software /hardware server/pc e network Gestione dei ticket irrisolti e della manutenzione dei servizi compreso il mantenimento del parco macchine Gestione dei ticket/incidenti tramite applicativo ServiceNow, assegnando compiti, incidenti, gestione e coordinazione installazioni dei sistemi operativi Microsoft Server, Network, PC client. Collaborazione con tutti i membri del sistema IT per comprendere le esigenze aziendali, gestendo documenti e le richieste di miglioramento. Partecipare a progetti per comprendere nuovi requisiti, implementare la configurazione coerente con l'architettura generale la direzione dei sistema, testare per garantire che le funzionalità (server e network ) siano sempre in linea funzionino con obbiettivo del 100% senza interruzione. Ottima gestione dell'ambiente Sistema operativo Microsoft Server, IOS Apple  Esperienza con i processi ITILe progetti  Ottima conoscenza delle soluzioni Microsoft Windows Server e dei client di ambiente e windows (win7/10)  Gestione e supporto VMware vSphere  Conoscenza protocolli tcp-ip ,wins, netbios e infrastruttura network ,switch, routers  Strumenti di servizio HP .Apple System IOS  Gestione e supporto di Microsoft Server 2012 R2 /2016 (circa 3000 user, 200 server nella regione Italia)  GPO del file system server Microsoft (DFS), ruoli di sicurezza win7/10  VMWare vSphere Management  Buona conoscenza O365, Anti-Spam, BT Mailbox, Air Watch, Skype, One Drive  Linux basic  Buona conoscenza Sap installazione e manuntenzione

2015- 2017 SENIOR IT MANAGER UBS INTERNATIONAL SWISS BANK Responsabile della gestione delle relazioni con i clienti aziendali per garantire gli SLA, fornire il supporto in modo reattivo, efficienza, riduzione degli errori, maggiore agilità, rapida messa in servizio, maggiore time-tomarket, migliore qualità e tracciabilità. Compiti e responsabilità: Gestione delle priorità e dei progetti per soddisfare le strategie aziendali. Il mio obiettivo è quello di avere un elevato livello di efficienza, ridurre al minimo gli errori, maggiore agilità di sistema e rapida messa in servizio, una migliore qualità e una maggiore tracciabilità del prodotto. Comunicare e collaborare con altri partner interni per la progettazione, pianificazione e coordinamento della realizzazione per garantire il lavoro completato in modo tempestivo. Gestione dei costi e delle SLA. Amministratore del sistema e del team di 20 persone Wintel IT L3,server, dispositivi in ambienti Windows collegati con i rispettivi partner regionali e EMEA / APAC. Controllo e gestione tramite un team dedicato dei server Emea circa 15.000 server e 30.000 Client Interscambio dati e soluzioni rilevanti implementazioni, patch ,installazioni e troubleshooting con TeamL3 Zurigo. Analisi Gestione attività e problematiche legate a Data Center & Server/Storage Management , Network Management, Data Platform / Cyber Defense IT compliance / Risk management e IT Governance Gestione di progetti IT regione Svizzera Emea/Apac Conoscenza approfondita ITIL per incidenti rilevanti, problemi e cambiamenti Management, esperienza in operazioni IT e gestione delle modifiche del supporto dei sistemi aziendali. Assicurarsi che gli SLA siano soddisfatti nella comunità assegnata business partner. Integrare e gestire relazioni tattiche con i partner commerciali rappresentando e promuovendo le capacità IT. Responsabile per il ripristino di servizio utente / infrastrutture, risoluzione dei problemi tecnici nell'ambito di complessi sistemi IT. Gestione giornaliera: Supporto e implementazione di infrastrutture di Active Directory multi-sito Gestione periferiche ,interventi e risoluzioni su server/pc e network Gestione e supporto di VMWare vSphere Gestione e supporto di server Microsoft e ambiente client Microsoft Server 2012 R2 / 2016 e ruoli correlati: DNS, DHCP VmWare vSphere 6.0 / 6.5 con certificato Servizi di dominio Microsoft Active Directory e policy di gruppo Servizi di distribuzione Microsoft Infrastruttura di storage NetApp Familiarità con ITIL Framework e gestione dei cambiamenti Forte capacità di risoluzione dei problemi e automazione Configurazioni NAS di buona conoscenza Windows Server / Client Office suite Outlook, Skype per affari, CyberArk, ServiceSnow, Rdp, VMware, clustering, gestione Hp, Scom, directory attiva, Dns, gestione di NetCap, backup di Simpana

2000-2015 SENIOR IT MANAGER SCHINDLER GROUP (Switzerland) www.schindler.com Responsabile IT dei sistemi informatici legati alla costruzione degli apparecchi in produzione. Gestione team di reparto, con l’obbiettivo continuo di migliorare i processi e sistemi. In questo periodo ho gestito programmi di trasformazione, miglioramenti di processo, di prodotto, in veste di allenatore del team I miei obiettivi sono l'eccellente e istintivo problem solving, la manutenzione, il supporto e la decisione. Sono abituato a identificare e implementare soluzioni creative per affrontare le sfide, presentando soluzioni multi-livello. - Comprensione dei requisiti, delle esigenze e dei metodi di implementazione per ISO / IEC 27001 - Responsabile del team HD e lavoro di monitoraggio - Preparazione della documentazione di avvio del progetto. - Responsabile di garantire il miglior valore per il progetto, compresa la base di fornitori, l'uso di risorse interne ed esterne. - I problemi più frequenti riguardano il servizio clienti e un feedback regolare agli utenti. - Fornire le risoluzioni quando appropriato seguendo il protocollo IT e le procedure di sicurezza In base alle nuove richieste ho portato a termine progetti con documentazione e relativa analisi, assicurando la conformità standard e normative. Collaborare con i team SAP interni ed esterni per risolvere i problemi di configurazione con SAP Primo punto di contatto per risolvere problemi / analisi e risoluzione dei problemi Identificare ed elaborare le variazioni del contratto. Monitoraggio delle attività rispetto ai piani dettagliati del progetto. Team player con la capacità di costruire relazioni di lavoro proattive e collaborative con clienti, colleghi e utenti chiave per le nuove applicazoni. Gestire il team del service desk e valutare le prestazioni  Gestione della linea del supporto Service Desk  Assicurarsi che il servizio clienti sia tempestivo e accurato su base giornaliera  Reclutare, formare e supportare gli utenti tramite ticket o telefono  Definire standard specifici per il servizio clienti  Contribuire a migliorare l'assistenza clienti rispondendo attivamente alle domande e gestendo i reclami  Stabilire le migliori pratiche attraverso l'intero processo di supporto tecnico  Follow-up con i clienti per identificare le aree di miglioramento  Sviluppare report giornalieri, settimanali e mensili sulla produttività del team del service desk Fornire feedback dei clienti ai team interni appropriati, come la tecnologia IT Garantire che i progetti siano conformi al processo standard. Implementare un processo di proposta di valore per soluzioni IT approvate. Interfaccia e gestione delle relazioni tattiche / strategiche con i business partner promuovendo le capacità IT. Partecipare come membro del team esteso alle principali iniziative aziendali / IT. Costruire e mantenere una forza lavoro autorizzata. Implementare politiche e procedure organizzative. Facilitare le attività quotidiane per la comunità di business partner assegnata. Partecipazione come membro del team principale per iniziative aziendali / IT chiave. Sicurezza delle informazioni / conformità Comprendere l'impatto dei requisiti di conformità su sistemi e dati per l'inclusione nella pianificazione dell'architettura. Collaborare con i team per garantire una comunicazione chiara e la comprensione delle politiche e delle procedure attuali e il modo migliore per educare il team e apportare le modifiche necessarie ai processi. Responsabile per garantire un adeguato disaster recovery. Conoscenza dell'infrastruttura IT Tools: Gestione di Windows Server 2003/2008, Active Directory, GPO, win 7/8, Wi-Fi • Supporto e gestione Active Directory e GPO • VMWare vSphere Management and Support • Management and support of Microsoft Server 2012 R2 / 2016 Lotus Notes Server/client ; Sap • Ottima conoscenza Microsoft DNS, DHCP, Cluster, Network ,Lan ,Wan Competenze Ottima leadership, gestione del gruppo lavorando con tutti al fine di mantenere un buon supporto. Attitudine orientata al problem solving, sempre pronto ad ascoltare ed essere obiettivo. Leader ship e gestione team HD.

ESPERIENZE EDUCAZIONE E DIPLOMI 1991 – 1992 Graduate Manage financial software 1993 Certified Mechanical Cad 2002 1560 Updating Support skill Microsoft Windows Microsoft Certified Technical Center 2154 Microsoft Certificate Administering Active directory 2003 Lotus Notes Migration Manage server, Windows and 2005 Certificate Manage Employees, Conflict Management, human resource EDUQUA Switzerland 2006 Psychology training activities, verbal communication in Group Switzerland School Business 2008 Introduction training activities on the factory Certificate training in Switzerland 2008 International EF language Center Miami, Florida, US 2013 International EF language Los Angeles, California, 2013 International EF language Malta 2014 International EF language Chicago, Illinois, US 2015 International ECL language New York ,New Jersey US 2017 VMware VCP

Madre lingua(s) Italiano Altre Lingue) English B2 French A1 German A1

23/04/2019

M. D.

64

It Service Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Milano

Aprile 2016 - Oggi

Figura ricoperta Help Desk 1° Livello Datore di lavoro Gruppoe S.r.l. Luogo Roma - Viale Charles Lenormant, 210

Principali attività e responsabilità Supporto Sistemistico - Help Desk 1° livello

Gestione Trouble Ticketing PDL in loco e da remoto
Risoluzione e supporto utenti problematiche comuni su IBM AS400
Gestione e monitoraggio stampanti Kyocera tramite NetViewer
Creazione, installazione/manutenzione/supporto tecnico HW/SW client (Win/Mac) su rete locale
Creazione e gestione utenze Lotus Notes lato client e server
Installazione/manutenzione HW/SW e supporto tecnico su dispositivi mobili e telefonia digitale/analogica su rete interna

Info:
www.gruppoe.com

Luglio 2012 - Gennaio 2016

Figura ricoperta Help Desk Datore di lavoro Eugenio Ciotola S.p.a Luogo Roma - Via Curtatone, 4 – 00185

Principali attività e responsabilità Supporto sistemistico - Help desk

GestioneTrouble Ticketing in sede e per i diversi cantieri di lavoro dislocati in tutta Italia
Inserimento e gestione client su server Windows 2003
Configurazioni e personalizzazioni hardware ad hoc

Tipologia Azienda: costruttori - impianti tecnologici

Info: https://www.linkedin.com/company/eugenio-ciotola-spa

Febbraio 2009 - Giugno 2012

Figura ricoperta Consulente supporto sistemistico Datore di lavoro Salini Impregilo S.p.A. Luogo Roma - Via della Dataria, 22 – 00187

Principali attività e responsabilità Consulente supporto sistemistico

Assistenza utente nella risoluzione problematiche di natura software tramite l’utilizzo dell’applicativo NetSupport (se da remoto) e hardware in loco
Preparazione PDL con relative personalizzazioni per l’utente finale
Controllo e gestione utenze su Server (Windows Server 2003)
Addetto servizio backup/migrazione

Gen - Feb 2010 - Dubai (E.A.U)

Analisi generale infrastruttura
Controllo, upgrade, fix e personalizzazione client
Riassegnazione indirizzi ip e inserimento su server client
Controllo e test corretto funzionamento aggiornamenti automatici (antivirus/spyware) per tutte le utenze tramite la gestione ePolicy Orchestrator di McAfee Tipologia: costruttori

Info:
www.salini-impregilo.com/it/

Istruzione e Formazione

Data

Settembre 1993

Titolo della qualifica rilasciata

Diploma maturità Scientifica

Istituto di istruzione o formazione

L. Da Vinci

Luogo

Niscemi - CL

Conoscenze linguistiche

Lingua

Italiano

Capacità di lettura/scrittura

Madrelingua

Capacità di espressione orale

Madrelingua

Lingua

Inglese

Capacità di lettura/scrittura

Buono

Capacità di espressione orale

Buono

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

Ottima conoscenza OS piattaforma Windows (xp/10)
Buona conoscenza Lotus Notes
Buona conoscenza AS400
Ottime capacità di assemblaggio,inizializzazione e creazione di PDL, Server e loro accessori, ricerca guasti di tipo Hardware e Software con relativa (ove possibile) risoluzione.
Buona conoscenza delle reti LAN e wifi.

23/04/2019

G. B.

51

Help Desk 1° Livello

Help Desk-Tester

Roma

Categoria: Engineering (Totale CV trovati: 1.864)

Categorie CV

Ultimi CV (Totale CV: 30001)

Categorie Offerte

SPAZIO CANDIDATI

SPAZIO AZIENDA

Categoria: Engineering (Totale CV trovati: 1.864)

Categorie CV

Ultimi CV (Totale CV: 30001)

Categorie Offerte