Curriculum - Lavoro IT

2015 – oggi • Nome e indirizzo del datore di lavoro Libero Professionista c/o Wolf (socio), SWN&S • Tipo di azienda o settore Servizi IT – Information Technology • Mansione Project Management & Customer Relationship Management • Responsabilità Direzione Team multi-disciplinari e multi-area in ambito ICT con attività che vanno dalla creazione del Team di lavoro alla formazione del personale di Help desk per l’utilizzo della piattaforma di fleet management oltre alla gestione delle relazioni con il cliente, gestione dei fornitori, gestione documentazione di progetto, gestione degli SLA di progetto. Per le attività IMAC ho supervisionato le attività di inventario e di fleet management con applicativo REMEDY

2013 – 2015 • Nome e indirizzo del datore di lavoro A.T.S. Srl – • Tipo di azienda o settore Servizi IT - Information Technology • Mansione Project site – Project Manager Team Leader Site Coordinator • Responsabilità 2013 - Progetto Almaviva/Ministero della Salute – Fleet Management 2° liv. e ass. sistemistica

2012 – 2013 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Business Partner Telecom Italia • Tipo di azienda o settore Servizi ICT – Telecomunicazioni e IT • Mansione Funzionario di vendita • Responsabilità Portafoglio clienti Telecom Italia SpA

2005 – 2013 • Tipo di azienda o settore Servizi IT - Information Technology • Mansione Project site – Project Manager Team Leader Site Coordinator • Responsabilità Dal 2008 - Progetto IBM/Gruppo Generali SpA – Fleet Management 2° liv. e ass. sistemistica Dal 2008 - Progetto IBM/Amex – Fleet Management e assistenza sistemistica 2008 - Progetto IBM /Cassa di Risparmio Firenze – Fleet Management 2° livello. 2007 - Progetto IBM/Pfizer SpA – Fleet Management e assistenza sistemistica 1 e 2° liv. 2007 - Progetto SCC/Toyota – Servizio On-Site di assistenza sistemistica 2006 - Progetto IBM/Min. delle Comunicazioni – Roll-out tecnologico e Fleet Management •

1999 - 2005 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Multivendor Service Srl (socio unico IBM Italia SpA) – Via Pirandello, 6 – 20156 Milano • Tipo di azienda o settore Servizi IT - Information Technology • Mansione Project Team Leader • Responsabilità SPOC - Responsabilità clienti IBM Centro Sud e business partner. 2005 - Progetto IBM/Banco di Sicilia – Servizio On-Site di assistenza sistemistica 2001 - 2005 Progetto IBM/Banca Fideuram – Servizio On-Site di assistenza sistemistica •

1998 - 1999 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Siemens Nixdorf Informatica SpA • Tipo di azienda o settore Servizi IT - Information Technology • Mansione Coordinatore c/o Direzione Sistemi Informativi della Banca Nazionale del Lavoro • Responsabilità Gestione progetto e relazioni con il cliente

1996 - 1998 • Nome e indirizzo del datore di lavoro SWS - Siemens Nixdorf Informatica Spa • Tipo di azienda o settore Servizi IT - Information Technology • Mansione Coordinatore on site c/o Camera dei Deputati • Responsabilità Gestione progetto di assistenza sistemistica e relazioni con il cliente •

1992 - 1998 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Libero Professionista titolare di P. IVA • Tipo di azienda o settore Servizi IT - Information Technology • Mansione Docente di Informatica per le classi medie e superiori c/o scuole cattoliche di Roma • Responsabilità Aula corsi Informatica e assistenza sw PDL installate

1991 - 1992 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Cefor S.P.A. • Tipo di azienda o settore • Mansione • Responsabilità Bancario – Recruitment Agency Programmatore e addetto al servizio del personale Gestione elettronica dei dati e supporto specialistico alle attività di selezione del personale per la scuola di formazione delle Banche Popolari

1989 - 1991 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Valtur SpA • Tipo di azienda o settore Turismo • Mansione animatore

1987 - 1989 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Ministero della Difesa – Marina Militare • Tipo di azienda o settore Servizio di leva – Ferma prolungata • Mansione Sottufficiale addetto alla segreteria dell’Ammiraglio di squadra con mansioni di coordinamento c/o Quartier Generale NATO – Comando SudEuropa – S. Rosa (RM) • Responsabilità Gestione del personale chiamato alla leva come equipaggio Militare Marittimo

ISTRUZIONE E FORMAZIONE PROFESSIONALE • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Istituto Tecnico Commerciale “V. Gioberti” • Qualifica conseguita Ragioniere e Perito Commerciale 2005 – Analisi e soluzione dei problemi – voto 25/25 - Learning Center IBM – Milano 2004 – Financial Management – voto 25/25 - Learning Center IBM – Milano 2003 – Leadership in ambiente di progetto – voto 25/25 - Learning Center IBM - Milano 2002 – Tempo: una risorsa da gestire – voto 25/25 - Learning Center IBM - Roma 2002 – Project Management Fundamental (PMBOK)–voto 25/25 - Learning Center IBM - Roma 1996 – Operatore Amministrativo EDP – voto 108/110 - Regione Lazio 1987 – Paghe e Contributi – voto 60/60 - Buffetti editore LINGUA STRANIERA Inglese tecnico Francese scolastico

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE Sistemi operativi Microsoft: Ottimo Sistemi operativi Apple: Ottimo Applicativi Microsoft Office: Ottimo Gestionali: MS Project management/SW IBM: Ottimo, REMEDY IT Service Mgmt: Ottimo LAN/WAN: Buono Conoscenza e manutenzione Hardware: Ottimo Capacità e competenze espresse sostanzialmente nella coltivazione di hobbies (Web, fotografia e video) che includono l'uso abituale di strumenti tecnicamente avanzati e software dedicati. Creazione siti web professionali. Servizi video e/o fotografici per cerimonie ed eventi con editing avanzato. Collaborazioni con fotografi professionisti.

26/11/2018

A. C.

56

Project Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Roma

Dal 28-02-2018 ad oggi

• Nome e indirizzo del datore di lavoro

Beta80Groups, via Socrate 41 Milano

• Tipo di azienda o settore

IT

• Tipo di impiego

Consulente presso Access Network Fastweb - Migrazione ATM Beta 80 Group

• Principali mansioni e responsabilità

Progetto migrazione clientela Fastweb da ATM ad IP, configurazioni su dslam ip (Alcatel e Siemens), msan (Huawei) per la parte Residenziale e CPE, PE e BNG per la parte TOP/SMALL.

Parte di predisposizione dei nuovi link andando a recuperare/scegliere risorse di destinazione con relative permute. Organizzazione interventi in campo con i tecnici e relativa esportazione verso il cliente dello stato di avanzamento del progetto e delle problematiche riscontrate.

• Principali tool / software utilizzati:

Secure CRT, Splunk, Microsoft Outlook, Microsoft Excel, BMC Remedy.

Dal 15-01-2014 al 27-02-2018

• Nome e indirizzo del datore di lavoro

Beta80Groups, via Socrate 41 Milano

• Tipo di azienda o settore

IT

• Tipo di impiego

Consulente presso HQ Operation Fastweb

• Principali mansioni e responsabilità

Secondo livello relativo alla parte di rete IP, anilisi dei problemi con relativa gestione sia da remoto che eventualmente con tecnico in campo, su apparati Alcatel(7670 RSP), Cisco(ASR9000, Catalyst 6506, 12k, WS-C6509, ASR1006, 7204VXR ), Juniper (T4000, MX960, ERX-1440, E320), Huawei (NE40E, MA5600T) su rete Backbone e Accesso di Fastweb. Supporto per problematiche relative ad apparati DSLAM (Alcatel, Siemens e Marconi).

• Principali tool / software utilizzati:

Secure CRT, Splunk, Microsoft Outlook, Microsoft Excel, BMC Remedy, GIS, Arbor, Proviso.

Dal 09-07-2012 al 14-01-2014

• Nome e indirizzo del datore di lavoro

Beta80Groups, via Socrate 41 Milano

• Tipo di azienda o settore

IT

• Tipo di impiego

Consulente presso NMC Fastweb - Monitoraggio SDH-DWDM

• Principali mansioni e responsabilità

Monitoraggio e gestione presso il Network Managment Center di Fastweb su rete di backbone SDH/WDM con tool Go-Global (Alcatel-Marconi), TNMS e ADVA, utlizzo di Remedy, utilizzo di GIS per la localizzazione delle problematiche relative alla fibra ottica, utilizzo di Cramer per vedere le connessioni fisiche dei collegamenti di backbone e verifica impatti manutenzioni relative a Lambda Carrier su cui transitano servizi Fastweb.

• Principali tool / software utilizzati:

Microsoft Outlook, Excel, BMC Remedy, GIS, GoGlobal (Alcatel / Marconi), FSP Network Manager (ADVA), TNMS Core Management (Coriant), Cramer (Amdocs).

Dal 05-01-2010 al 08-07-2012

• Nome e indirizzo del datore di lavoro

Beta80Groups, via Socrate 41 Milano

• Tipo di azienda o settore

IT

• Tipo di impiego

Consulente presso NMC Fastweb - Gestione

• Principali mansioni e responsabilità

• Principali tool / software utilizzati:

Gestione delle mail del Network Managment Center di Fastweb, utilizzo di Remedy, coordinamento dei due gruppi di monitoraggio, gestione dei disservizi generalizzati, gestione accessi dei tecnici.

Microsoft Outlook, Excel, BMC Remedy

Dal 01-08-2008 al 04-01-2010

• Noe e indirizzo del datore di lavoro

Beta80Groups, via Socrate 41 Milano

• Tipo di azienda o settore

IT

• Tipo di impiego

Consulente presso NMC Fastweb - Monitoring

• Principali mansioni e responsabilità

Monitoraggio base su piattaforma ITO (HP Open View), utilizzo di Remedy per la creazione e compilazione dei Ticket relativi a problematiche generalizzate presso il Network Managment Center di Fastweb.

• Principali tool / software utilizzati:

HP Openview, Microsoft Outlook, Excel, BMC Remedy

Formazione

Da settembre del 2000 a luglio del 2008

• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione

ITIS FAUSER, Novara e ultimo anno all’ITIS Alessandrini, Vittuone(MI) – Specializzazione Informatica

• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio

• Qualifica conseguita

• Livello nella classificazione nazionale (se pertinente)

Perito Informatico

Da settembre del 2000 a luglio del 2008

• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione

ITIS FAUSER, Novara e ultimo anno all’ITIS Alessandrini, Vittuone(MI) – Specializzazione Informatica

• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio

• Qualifica conseguita

Perito Informatico

• Livello nella classificazione nazionale (se pertinente)

Da settembre del 2000 a luglio del 2008

• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione

ITIS FAUSER, Novara e ultimo anno all’ITIS Alessandrini, Vittuone(MI) – Specializzazione Informatica

Perito Informatico

Da settembre del 2000 a luglio del 2008

• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione

ITIS FAUSER, Novara e ultimo anno all’ITIS Alessandrini, Vittuone(MI) – Specializzazione Informatica

*017

Corso Antincendio medio/basso rischio

Effettuato primo corso antincendio nel 2011 per rischio medio, con successivi aggiornamenti e passaggio a rischio basso il 29/11/2014 e l’ultimo il 17-11-2017.

Adesso antincendio medio rischio

25/11/2013

Corso di aggiornamento in materia di sicurezza sul posto di lavoro (ex D. Lgs 81/2008)

*

Effettuato corso di preparazione per CCNA

Capacità e competenze personali

Acquisite nel corso della vita e della carriera ma non necessariamente riconosciute da certificati e diplomi ufficiali.

Madrelingua

Italiana

Altre lingue

Inglese

• Capacità di lettura

Buono

• Capacità di scrittura

Buono

• Capacità di espressione orale

Buono
Ho inoltre effettuato un corso di circa 6 mesi presso il Wall Street Instituite di Busto Arsizio per migliorare l’inglese scritto/parlato e ho conseguito il relativo attestato.

Capacità e competenze relazionali

Vivere e lavorare con altre persone, in ambiente multiculturale, occupando posti in cui la comunicazione è importante e in situazioni in cui è essenziale lavorare in squadra (ad es. cultura e sport), ecc.

Nel mio attuale lavoro collaboro con diverse persone straniere, prima di iniziare a lavorare nella parte IP eravamo organizzati in 6 gruppi costituiti ognuno da 3 persone, ovvero chi fa monitoraggio su ITO, chi si occupa di email/accessi e io che facevo monitoraggio su SDH/DWDM.
Siamo una squadra affiatata e abbiamo formato amicizie anche al di fuori del lavoro (uno di questi colleghi il 25 maggio 2013 è stato mio testimone di matrimonio).

Capacità e competenze organizzative

Ad es. coordinamento e amministrazione di persone, progetti, bilanci; sul posto di lavoro, in attività di volontariato (ad es. cultura e sport), a casa, ecc.

Per qualche anno ho gestito un canale youtube dedicato al mondo videoludico e dei motori, che mi ha portato ad imparare delle basi di video editing e relativo rendering.

Capacità e competenze tecniche

Con computer, attrezzature specifiche, macchinari, ecc.

Durante la mia esperienza in Fastweb ho avuto modo di conoscere i seguenti apparati:
* (ITO): primo livello di monitoraggio su Dslam e MSAN (apparati relativi a connessioni per i clienti residenziali) e differenti apparati IP e di Accesso che compongono la rete backbone di Fastweb.

* (SDH/DWDM): monitoraggio e prima analisi su ADM Marconi e Alcatel (1660 - 1678) e apparati DWDM come FSP e 7300, 7500 OCU, 7550 OTTU, 7550 OLRU (Nokia Siemens)

* (IP): analisi ed interventi su Switch, Router e Catalyst di Juniper e Cisco, supporto per la parte DSLAM / Msan / AN (apparati Alcatel, Siemens, Marconi, Huawei

26/11/2018

D. B.

37

Consulente Informatico

Sistemista / Tecnico informatico

Milano Ovest

June’17 – Till Date: TATA Consultancy Services (CDK Global)

Key Result Areas:

· Responsible for:

Providing Network Overview to Clients

Providing the Switch and Vlan Standards

Network Analysis and Mapping

Troubleshooting Down + Circuit Terminology + Managing Telco tickets

Checking the Performance of the link

Systems for Network/PC

Making ISP/Configuration Changes

CDK Wireless Network Solutions

- Site Surveys and Installation

- Managing and supporting CDK Wireless Networks

Unified Thread Management (UTM)

- Introduction to Technology

- CDK solutions overview

- Managing and supporting UTMs

Taking calls and cases from the queue

- Having Practices handling cases.

- Work for Customer Based Equiptments, updates, client interactions.

- Closing cases

Sep’13 – Dec’16: Detecon Al Saudia Co. Ltd. (Saudi Telecom Company), Saudi Arabia as Senior IP-MPLS Incharge

Key Result Areas:

· Responsible for:

o Installing VM, different OS on the server and Windows Server 2012

o Configuring static & dynamic routing, different types of dynamic routing (like RIP V1 & V2, OSPF & EIGRP), access control list both standard & extended, Cisco switches using Spanning Tree Protocols, Virtual LAN, Inter VLAN-Routing and VTP

o Creating network connections, snapshot services and server groups

o Managing Server Manager Tool, BMC Remedy Ticketing Tool, VPN, etc.

· Proven success in designing, implementing and managing Active Directory, DNS and DHCP

· Client Network Performance Monitoring

· Monitoring IP SLA and Net-flow with Solar winds and BMC Remedy Tool ( RTTS)

· HSRP , CBWFQ, DSCP

· NAT/SNAT

· Client Change Control Process

· Provide remote support or technical support to the Client.

· Provide Cisco Meraki Telecommunication solutions.

· Cisco Switching.

· Undertaking activities related to:

o System integration, IP telephony, encryption and network management

o IP Phone installation & support and MS outlook configurations - backup & configuration

o Complete installation and implementation support for new branch

o Configuring Cisco IP Phones and Analog Phones and assigning the extension numbers.

o Installation of OS through DVD, USB, Network Share & WDS

o Password reverting on Cisco Routers and internet connectivity for client PC

o Motherboard servicing, troubleshooting laptop, desktops, servers of DELL rack precision t5610, DELL power edge R900 t630/r710/r730, HP and IBM

· Shouldering the responsibility of:

o Applying OS patches & upgrades on a regular basis and upgrading administrative tools & utilities; configuring / adding new services as necessary

o Performing daily system monitoring, verifying integrity & availability of all hardware, server resources, systems & key processes, reviewing system & application logs and verifying completion of scheduled jobs such as backups

o Working with VM-ware, Virtual box, & vSphere

· Looking after file & storage management, network share, group policy in workgroup, app locker, software restriction policy, application compatibility, disk management (creating mirroring, spanning, stripped volumes), Hyper V, Remote Server Administration Tools

· Troubleshooting problems in server hardware like no display, no power on, blank display, blue screen error, etc.

· Allocating roles to various clients and providing the Domain Controller service

· Accountable for managing stocks of equipment, consumables and other supplies

· Single-handedly maintaining Domain Controller

· Preparing & managing documentation on operational, system and user procedures & guidelines through Microsoft Office.

· Championed activities related to network Desiging, building, configuration and troubleshooting of server and desktop hardware

Aug’11 – Sept’13: Bharath Enterprises Pvt. Ltd., India as Network Administrator

Key Result Areas:

· Functioned as Professional Administrator of IT systems

· Delivered technical expertise for IT network design, implementation, optimization and upgrade

· Supervised LAN/WAN network environment including routers, switches, firewalls, internet access & software applications

· Looked after installation, configuration & maintenance of (Windows servers, Cisco infrastructure) system network components

· Extended administration support and accessed network systems in their ‘root’ level

· Performed troubleshooting and diagnosis to hardware/software network failures, and provided resolutions

· Accountable for creating plans in the VTP server, span the same to switches

· Shouldered the responsibility of identifying, diagnosing and resolving network problems

PROFESSIONAL ENHANCEMENTS

· Cisco Certified Network Professional - Cisco ID: (#CSCO12948208)

· Cisco Certified Network Associate - Cisco ID: (#CSCO12948208)

EDUCATION

· Bachelor of Engineering (Information Technology) from Osmania University with 62% in 2012

· Intermediate from M.P.C, Narayana Junior College with 75% in 2008

· Secondary School Certificate (SSC) from Loyola High School with 75% in 2005

IT SKILLS

· Programming Languages: C, C++, Java, Java Script, Visual Studio 2008 & SQL

· Java Concepts: Types of Java Programs, Java Program Structure, Java Development Environment, Features of Java, JDBC, ODBC, Java Bean, EJB, Types of EJB’S, EJB 2.0, EJB 3.0, Applets, GUI Components, Panel and RMI

· .NET: .Net Framework Architecture, .Net Products, .Net Services, .Net Framework, .Net Class Library, CLR, CLS, JIT, CTS, Marshalling & Remoting and CORBA

· Computer Hardware: Windows Formatting, Assembling, Configuration and Basic Troubleshooting

· Routers: Different Types of Routers like 1841, 2620XM, 2621XM & 2811 Series practiced in Cisco packet tracer. Good knowledge on Router Configuration, Static & Default Routing, RIP (authentication), EIGRP (authentication, summarization & stub), OSPF (authentication, summarization & stub), ACL’s (standard & extended), Redistribution & BGP

· Switches: Different Types of Switches like 2950-24, 2950T, 2960, 356024PS Series practiced in Cisco packet tracer. Good knowledge on Switching configuration, VLAN’s, Trunking, DTP, VTP, Inter-VLAN Routing and STP

· Voice : Different kind of IP Phones Configuring, Assigning Protocols, Providing basic extension number, Installing CUCME and to work on it.

26/11/2018

M. R. H.

35

Ccnp Certified

Engineering

Italy

04/06/2018–Present Corso di formazione: “SVILUPPATORE SOFTWARE PER APPLICAZIONI
ENTERPRISE- BIG DATA – INTERNET OF THINGS”
Il percorso prevede una fase di formazione teorica , a contenuto specialistico, della durata
complessiva di n. 450 ore così suddivisa;
▪ Esercizio di un’attività lavorativa in forma dipendente o autonoma 6 ore
▪ L’attività professionale di sviluppatore software 5 ore
▪ Gestione della negoziazione con il cliente 8 re
▪ Metodologie sviluppo software O.O. 30 ore
▪ Database relazionali 25 ore
▪ Sviluppo JAVA 100 ore
▪ Sviluppo .NET 100 ore
▪ Sviluppo Mobile 40 ore
▪ Sviluppo Web 25 ore
▪ Applicazioni Big Data 44 ore
▪ Applicazioni IoT 43 ore
▪ Gestione delle risorse informatiche 8 ore
▪ Sicurezza sul luogo di lavoro 8 ore
▪ La valutazione della qualità del proprio operato nell'ambito dell'erogazione del servizio” 8 ore
Inoltre prevede un tirocinio curricolare di 6 mesi (n. 720 ore) presso strutture private

01/01/2014–28/02/2018 Schedulatore Procedurista
Present Systems srl, Perugia (Italia)
▪ L'azienda Mediosystem è stata venduta da IBM al gruppo Present che ha creato la società Present
Systems Srl rilevandone anche i servizi erogati ai vari clienti di IBM.
▪ Gestione procedure per il cliente Banca Marche in ambito Mainframe
▪ Gestione schedulzaione per clienti IBM in ambito Mainframe e distribuito
▪ Mobilità dal 08/03/2018 secondo quanto previsto dall’art. 4 comma 11 L. 223/1991 e
dall’art.20 del CCNL del Credito 31/3/2015 con fruizione del Fondo di Solidarietà (prestazioni
emergenziali) di cui all’art.12 del D.I. n. *.

01/10/2016–31/12/2016
Ho partecipato alla migrazione della schedulazione da CA7 a TWS del Cliente Alitalia presso la sede
di Roma Magliana.

11/07/1998–31/12/2013 MedioSystem Spa (Società 100% IBM)
Mediosystem Spa (Società 100% IBM), Perugia (Italia)
▪ dal 11/07/98 al 14/05/2000 Operatore di Sala macchine
▪ dal 15/05/2000al 31/05/2001 Schedulatore / Procedurista Area Conti Correnti
▪ dal 01/06/2001 al 31/10/2001 Presa in carico per conto della Capofila IBM del cliente
CARDINE c/o CED Cardine Casalecchio di Reno Bologna
▪ dal 01/11/2001 al 31/01/2003 Capoturno in Salamacchine Ufficio Operativo per la gestione
dei clienti Cardine e BPlodi
24/9/18 © European Union, 2002-2018 | http://europass.cedefop.europa.eu Page 1 / 3
Curriculum vitae **** ****
▪ dal 01/02/2003 al 18/05/2003 Affiancamento aree DBA - Storage per Progetto TE di Back
Office
▪ dal 19/05/2003 al 30/06/2003 Corso on the job x presa in carico competenza HCD (hardware
configuration definition) c/o CED IBM in Vimercate
▪ dal 01/07/2003 al 30/04/2005 Gestione HCD presso il CED di Perugia (fosso dell'infernaccio
ex caricentro)
▪ dal 01/05/2005 al 30/06/2005 Progetto spostamento controllo batch per i clienti Bplodi CRIF
CDB c/o IDC di Brno per conto di IBM
▪ dal 01/07/2005 al 28/02/2009 Capoturno in Sala macchine
▪ dal 01/03/2009 al 17/05/2009Presa in carico procedure area Conti Correnti Banca Marche
presso il cliente per conto di IBM
▪ dal 18/05/2009 al 31/12/2013 Gestione procedure area conti coreenti per Banca Marche

01/02/1998–10/07/1998 operatore di sala macchine c/o Caricentro come consulente
Micra Srl, Corciano (PG) (Italia)
Operatore di sala macchine presso CED di Caricentro SPA azienda che forniva servizi informatici ad
istituti Bancari
Breve esperienza come schedulatore / procedurista

15/01/1996–15/01/1998 Praticante presso studio tecnico
Studio Tecnico Paolo Tondi, Perugia (Italia)
Progettazioni di Impianti Elettrici Civili ed Industriali
Consulenza presso aziende per la gestione di cantieri

01/10/1994–30/06/1995 Apprendista presso azienda di realizzazione impianti Elettrici Civili ed Industriali e Illuminotecnica
ILLUX Snc, Miralduolo di Torgiano (PG) (Italia)
Progettista di Impianti Elettrici
Gestione di Cantieri
Calcoli di illuminotecnica

EDUCATION AND TRAINING Diploma di Perito Industriale Capotecnico specializzazione Elettronica con 52/60 ITIS Alessandro Volta, Perugia Corsi effettuati: IT Spec. Systems Mgmt Spec. zOSIBMVXGEBCorso ADFOR di OS390 jcl e utilities IT Spec. DB Administrator DB2CF830ITDataBase administrator Parte1 IT Spec. - DB Administrator DB2CF840ITDataBase administrator Parte2 IT Spec. - DB Administrator DB2CF890ITREcovery di Dati e di Applicazioni IT Spec. - Systems Mgmt Spec. zOSES520IREXX in ambiente IT Spec. - Systems Mgmt Spec. zOSASMVXOPBCorso ADFOR di TWS IT Spec. - Data Specialist OtherCorso ADFOR Funzioni di gestione SNA e CICS IT Spec. - DB Administrator IMSCorso interno IBM su gestione operativa IMS IT Spec. - Systems Mgmt Spec. zOSCorso Interno di HCD IT Spec. - Systems Mgmt Spec. zOSCorso Interno di HMC Console IT Spec. - Systems Mgmt Spec. TivoliCorso Interno di JSC Project Mngr - Project ManagerPM10GCorso di Project Management Foundation IT Spec. – Systems Mgmt Spec. TivoliCorso interno di TEP Monitoring All - LanguagesCorso interno di inglese All - Internal ProcessesDEA001Corso Lean: Delivery Excellence Awareness All - Internal ProcessesSARM1200Corso ITD Commercial Data Incident Handling All - Internal ProcessesISO27001Corso interno su normativa ISO27001 IT Spec. - Systems Mgmt Spec. zOSTM403ITCorso TWS *

PERSONAL SKILLS Mother tongue(s) italiano Foreign language(s) inglese B1

Organisational / managerial skills Certificato: ITIL V3Corso ITIL V3 FOundation ITIL IntermCorso ITIL Intermediate Lifecycle Stream Service Operation Job-related skills Competenza di Schedulatore sia in ambito Z/os mainframe che distribuito con Schedulatore TWS Competenza sul prododtto di Changeman per la gestione del software. Competenza dei processi di ticketing secondo la normativa ITIL

26/11/2018

F. B.

49

Schedulatore Mainframe

Sistemista / Tecnico informatico

Pg

01/2012–alla data attuale ICT Project Manager Sistemia Solutions s.r.l., Roma (Italia) Attività o settore Servizi Di Informazione E Comunicazione

01/2008–12/2011 IT Senior Consultant SoftStrategy S.p.A., Roma (Italia) Attività o settore Servizi Di Informazione E Comunicazione

1998–12/2007 Progettista ed analista di sistemi informatici Praxis Calcolo S.p.A., Milano (Italia) Attività o settore Servizi Di Informazione E Comunicazione

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 1982–1988 Laurea Ingegneria Elettronica Università degli Studi "La Sapienza", Roma (Italia) 1978–1982 Diploma Liceo Scientifico Liceo Scientifico "Galileo Galilei", Catania (Italia)

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano Lingue straniere inglese B1

Competenze professionali Lunga ed articolata esperienza maturata presso la principale azienda di Telecomunicazioni nazionale, nella gestione di svariati progetti che hanno riguardato tutti i principali settori interni: dal Customer Care/CRM alla Fatturazione/Billing e postbilling, dal Marketing Digitale/Web alle Vendite con particolare focus ai segmenti di clientela Business (PMI) e Top (Banche/PA). Sviluppata approfondita competenza delle piattaforme CRM: Siebel, fatturazione: Comverse Kenan, CCM: Doxee, data mining: Oracle BI, web platfrom: Oracle WCS/Drupal. Ottime capacità nel coordinamento del team e nell’instaurare un efficace clima di collaborazione e condivisione degli obiettivi e delle sfide. Spiccate doti di analisi dei processi funzionali e di business. Raccolta, definizione e redazione dei documenti funzionali necessari al singolo progetto. Esecuzione analisi di fattibilità e individuazione delle soluzioni implementative ottimali. Avanzamento dei progetti con conduzione di SAL periodici di allineamento. Controllo degli economics associati ai singoli progetti nell'ambito dei budget assegnati. Monitoraggio costante del rispetto dei piani di sviluppo/rilascio. Gestione del supporto alle fasi di system test/integration test e realizzazione test plant. Risoluzione delle criticità/incident rilevati nelle fasi di collaudo e esercizio. Coordinamento delle fasi di deployment in ambienti di produzione/esercizio. Organizzazione e pianificazione della formazione degli utilizzatori. Esecuzione di attività di ottimizzazione e stabilizzazione post rilascio, coordinamento redazione reportistica di supporto.

26/11/2018

V. M. B.

61

Pmo

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Roma

Da Giugno 2017 in corso

• Progetto Horizon 2018 per cliente SITG a San Marino

• Tipo di impiego Responsabile Office PMO

• Principali mansioni e responsabilità

Responsabile per la gestione della produzione dei deliverable di progetto. Gestione della documentazione di progetto con lo strumento Share Point. Verifica per l’’applicazione delle procedure operative IT PMO all’interno del progetto, proposta ed implementazione di miglioramenti. Gestione e responsabilità per la consuntivazione amministrativa del gruppo di lavoro Present. Responsabile per la gestione dei verbali riunione e per la gestione della casella di posta del gruppo di lavoro. Interfaccia con il relativo PMO del cliente.Gestione delle relazioni con i fornitori, inclusi software vendor. Pianificazione delle trasferte e degli incontri funzionali. Preparazione e conduzione dei meeting di avanzamento lavori (SAL) interni e con il cliente. Gestione di Budget, Staffing, SAL, Risk Management e Change Management. Gestione delle relazioni con i referenti ICT del cliente e con i Team Leader interni. Utilizzo avanzato di strumenti di project management.

Da Settembre 2015 fino a Giugno 2017

• Progetto ACEA per Idrica Roma Nord

• Tipo di impiego IT Project Manager

• Principali mansioni e responsabilità

Responsabile Present per il progetto Acea Acqua in riferimento all'introduzione del nuovo sistema Work ForceManagement.Gestione dell' approntamento del Centro Unico di Coordinamento presso gli uffici Present SpA: esigenze logistiche, diconnettività e contrattuali.

Analisi funzionale per l'implementazione di Clicksoftware in riferimento alle specifiche del portale SAP di Acea.Analisi funzionale per l' implementazione del gestionale SAP per le aziende appaltatrici.Coordinamento per le attività di formazione e Focal Point per tutte le esigenze delle aziende appaltatrici.Gestione del team di lavoro (7 persone). Gestione offerta e commessa.

• Ambiente

Pianificazione Clicksoftware e SAP

2015

• Progetto VARI

• Tipo di impiego IT Project Manager

• Principali mansioni e responsabilità

Gestione Gare in corso su Roma, Delivery SAP, per Present SpA: partecipazione alle riunioni di invito presso i clienti, elaborazione delle richieste di chiarimento, studio dei capitolati; analisi delle soluzioni da proporre e stesura degli allegati tecnici.

Approfondimento, per gara in ACEA, dell’applicativo informatico Clicksoftware per la gestione della pianificazione della forza lavoro. Gestione del rapporto con il Sales Clicksoftware Europa, analisi e stesura della documentazione tecnica per la gara.

• Ambiente

Office

2014

• Progetto ANSA

• Tipo di impiego IT Project Manager

• Principali mansioni e responsabilità

Gestione della fornitura per la migrazione dell’infrastruttura di posta elettronica a Microsoft Exchange Server 2010. Analisi delle specifiche tecnico/funzionali espresse in fase di esposizione dell’esigenza da parte del Cliente. Individuazione del Team di lavoro. Pianificazione e controllo delle attività operative.Verifica dello stato di avanzamento della commessa:

§ predisposizione SAL interni

§ monitoraggio e pianificazione con i responsabili del cliente

§ avanzamentosugli action plan

§ gestione della commessa

• Ambiente

Microsoft Exchange 2003/2010, MS Windows Server, MS Active Directory

2011 – 2013

• Progetto

IT Telecom Italia

• Tipo di impiego

IT/PO Manager

• Principali mansioni e responsabilità

Nel gruppo di lavoro di Architetture e Design svolte mansioni di PMO per la famiglia di progetti Decommissioning degli ambienti HR, Creazione e gestione ambienti di Training, Archiviazione sostitutiva con Filenet, Esposizione di servizi SAP sulla piattaforma SOA di Telecomitalia.

Attività primaria di verifica dello stato di avanzamento end-to-end delle commesse mediante la predisposizione di SAL direzionali a cadenza quindicinale (con Capi Progetto Design IT, Development Unit Manager, Integration Test Manager) con particolare focus su:

§ controllo delivery “on time” dei Business Plan

§ monitoraggio con i responsabili delle attività di Sviluppo e Test

§ tracciamento dello stato di avanzamento delle attività di progettazione, sviluppo e collaudo

§ condivisione con DUM/ITM di issuee definizione dei relativi actionplan integrati

§ avanzamento sugli actionplan

§ produzione di reportistica e statistiche a supporto

§ accertamento dei ricavi degli ingaggi IT e offerte, con utilizzo di specificitool aziendali

§ valutazione economica per Telecom in termini di Function Point e PersonDay

• Ambiente

SAP ECC 6.0; Filenet; HR SAP; SOA Manager, tool gestionali Telecom Italia

2007 – 2010

• Progetto

SSC(società del gruppo Telecom)

• Tipo di impiego

IT/PO Manager/Team Leader

• Principali mansioni e responsabilità

Per il gruppo di lavoro di “Cabina di regia e Cabina tecnica” di SSC svolte mansioni di gestione progettuali, di analisi funzionale e di controllo delle attività operative.

§ Riferimento funzionale e tecnico per attività di “Go-Live” dei progetti di roll-out e per la garanzia degli allineamenti ambienti AFC ed HR ed attività riguardanti ruoli/profili utente.

§ Gestione e pianificazione dell’operatività giornaliera dei gruppi di lavoro per la verifica dei trasporti di risoluzione delle anomalie sui sistemi.

§ Realizzazione di una procedura custom per l’allineamento automatico del customizing tra gli ambienti AFC ed HR di Telecom. Stesura analisi funzionale. Verifica e controllo degli sviluppi. Responsabile dei test e del Go Live. Responsabile per la gestione e manutenzione evolutiva. Responsabile per la risoluzione delle anomalie.

§ Responsabile per i progetti di upgrade ed applicazione Support Package sui diversi ambienti. Responsabile della pianificazione e dei controlli preliminari sui sistemi coinvolti. Punto di riferimento per la risoluzionedelleanomalie.

§ Conduzione del disegno architetturale per la gestione del servizio Success Factors (prodotto per la reportistica direzionale)

§ Responsabile dei collegamenti e scenari ALE per tutti gli ambienti SAP to SAP e SAP to TIBCO. Responsabile della verifica ed approvazione per gli scenari ALE di tutti i gruppi di lavoro. Responsabile per la documentazione.

§ Studio di fattibilità per la realizzazione di un nuovo applicativo in sostituzione dell’attuale sistema informatico dei negozi sociali Telecom Italia. Stesura dell’analisi funzionale e dei requisiti del cliente per le esigenze di programmazione ABAP Factory.

• Ambiente

SAP 4.6C, SAP ECC 6.0;Ruoli e profili ;Tibco; Scenari ALE SAP to SAP e SAP to Tibco; SincronizationCustomizing Data; SAP SD Retail; SAP EarlyWatchAlert.

2002 – 2006

• Progetto

Pirelli eTelecom Italia

• Tipo di impiego

Team Leader/Senior Consultant SAP

• Principali mansioni e responsabilità

Per il gruppo di lavoro di “Focus R3” Telecom e Pirelli svolte mansioni di analisi, customizing e sviluppi ABAP.

§ Conduzione prototipo SAP per il prodotto TDMS SAP in ambienti HR. Configurazione tecniche necessarie. Supporto alla SAP per l’import della soluzione sugli ambienti. Presentazioneaigruppi di lavoro.

§ Implementazione degli scenari ALE Sap to Sap negli ambienti di sviluppo e collaudo. Riferimentotecnico per l’implementazione in produzione.

§ Responsabile per l’allineamento dei sistemi per il progetto RMCA di Telecom Italia e Telecom Francia. Realizzazione report ABAP di controllo. Implementazione scenari ALE. Verifica delle performance dei sistemi.

§ Creazione e manutenzione di ruoli e profili Kernel.

§ Controllo preventivo al trasporto in produzione per gli sviluppi di customizing e ABAP dei vari gruppi di lavoro per eliminare anomalie sul sistema Kernel.

§ Analisi e gestione operativa per il progetto di split degli ambienti HR. Gestione e modifica profili autorizzativi, analisi delle transazioni. Eseguiti test funzionali e di funzionamento per i collegamento tra i sistemi e per il funzionamento degli scenari ALE.

§ Gestione di casella mail centralizzata per la risoluzione di anomalie SAP sugli ambienti Telecom. Analisi e risoluzione per le anomalie di collegamenti RFC tra gli ambienti, errori Idoc, anomalie su ruoli e profili. Anomaliesulfunzionamento di report ABAP.

• Ambiente

SAP 4.6C, Ruoli e profilI; SPAU e SPAM; Scenari ALE SAP to SAP; ABAP/4; DEBUG; Customizing di base; TDMS

2001 – 2002

• Progetto

ELDO – RETAIL

• Tipo di impiego

Analista Funzionale

• Principali mansioni e responsabilità

Analisi e realizzazione dell’implementazionievolutive del nuovo sistema informativo SAP/RETAIL. Analisi dei flussi contratti di servizio, vendita assistita, contratti prolungati nel tempo, logistico per la gestione delle liste di nozze;punti vendita. Analisi dei flussi dei dati tra sistemi diversi presenti, software di gestione cassa; frontoffice; Business Connector. Realizzazione delle specifiche funzionali per la parte di reportistica, della documentazione di ampliamento progetti, realizzazione dei test sui flussi logistici per l’implementazione delle Euro patches. Training dei punti vendita in sessioni settimanali per la durata complessiva di un mese. Help-desk telefonico per i punti vendita, supporto utente e manutenzione evolutiva e correttiva.

• Ambiente

SAP R3/4.6C, modulo SD, modulo SD-Retail

1998 – 2001

• Progetto

Bulgari

• Tipo di impiego

Analista Funzionale

• Principali mansioni e responsabilità

Attività di roll-out (per le società commerciali europee Italia, Francia, UK, Germania, Spagna) con implementazione evolutiva ed attività di integration test, training utente. Attività di stesura delle specifiche funzionali di ampliamento dei progetti per la reportistica, programmazione on-line, programmazione sap-script. Attività di migrazione release da 31I a 46C ed esperienza con ‘Online Service System’ SAP

• Ambiente

31I – 4.6C, ABAP/4, modulo SD

1996–1998

• Progetto

Ericsson

• Tipo di impiego

Analista/Programmatore

• Principali mansioni e responsabilità

Programmatore ABAP/4 del software applicativo per la revisione di centraline

• Ambiente

SAP 31I; ABAP/4

Istruzione e formazione

2001

• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione

Università La Sapienza di Roma

• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio

Diritto

• Qualifica conseguita

Laurea in Giurisprudenza

1996 - 2013

• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione

Certificazioni:

§ Certificazione ITIL V3 Foundation

§ Certificazione Associate Consultant for ClickSoftware: ClickSchedule e ClickMobile v8.x

Corsi di formazione:

§ GestioneCosti e Controlling (Overview CO)

§ GestioneLogistica (Overview SD)

§ Determinazione del prezzo nelle vendite

§ Fatturazionenellevendite

§ Sap-script release 4.6C

§ Ottimizzazione ABAP ed LSM

§ ASAP (programmazione e progettazioni attività)

§ Strategy consultant

§ Unix

§ Programmatore in C

Capacità e competenze personali

Madrelingua

Italiano

Altre lingue

Inglese

• Capacità di lettura

Buono

• Capacità di scrittura

Buono

• Capacità di espressione orale

Buono

Capacità e competenze relazionali

Acquisite capacità di relazione con il cliente. Acquisite capacità di comunicazione e gestione del personale in termini di pianificazione e formazione. Capacità di presentazione. Funzioni di guida dei gruppi di lavoro per attività di progettazione e di sviluppo.Gestione e pianificazione dell’operatività giornaliera del gruppo di lavoro.Esperienza su auditing e sicurezza ambienti.

Capacità e competenze organizzative

Capacità organizzativa maturata attraverso l’esperienza presso grandi clienti. Capacità di PMO. Esperienza nel coordinamento dei progetti e nella pianificazione di attività e risorse. Esperienza nella pianificazione di dettaglio progettuale; definizione degli “effort” e controllo economico delle attività. Gestione delle commesse. Esperienza quale raccordo tra le esigenze del cliente e quelle progettuali nel rispetto degli standard qualitativi richiesti. Esperienza nella gestione degli adempimenti amministrativi di ordini ed offerte.Realizzazione di relazioni e report analitici e statistici sull’andamento delle attività e sui risultati conseguiti.

Capacità e competenze tecniche

Sistemi Operativi: Microsoft, Unix

Linguaggi e ambienti di sviluppo: ABAP/4,C/C++, Java, HTML.

Sistema ERP: SAP ECC6.0, Customizing, Aba

26/11/2018

I. B.

49

Project Manager It, Senior Sap

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Lazio: Roma

(da - a)   02/10/2017 – 5/01/2018
   Easterngraphics Bologna
   Progetto pConplanner
   ▪   Installazione su macchina virtuale VMWare di software EAIWS + EAILS per la gestione mediante web Service transazionale. Integrazione in ambiente client locale in PHP di viewer WebGl javascript per la visualizzazione di Geometrie Autocad 3D e 2D.
   Tecnologie utilizzate VMWare player, script Unix, PHP + Soap extension, Javascript per integrazione di libreria WebGL.
   Attività o settore Interior design

(da - a)   11/12/2014 – 11/12/2015
   CitelGroup Napoli
   Progetto FCT, C_Wellcome, TP-WEB, TP-ISDN
   ▪   Risoluzione di issue di codice per vari progetti per la gestione delle fatture di tipo 0 e traffico di rete utilizzando prodotti come Fortify HP
   Tecnologie utilizzate Word, Excel, Office Suite, Html, Php 4, C/Pro*C, PlSQL Oracle, Unix shell scripting, Fortify 360 HP
   Attività o settore Sviluppo e manutenzione software

(da - a)   03/09/2012 – 04/03/2013
   IT4Partners srl Milano
   Progetto Unes
   ▪   Sviluppo e testing del software utilizzando tecnologie PL/SQL Oracle. Utilizzo in fase di convalida di moduli white-box per la realizzazione di unit test
   Tecnologie utilizzate Word, Excel, OpenOffice Suite, Html, PL/SQL Oracle
   Attività o settore Sviluppo e manutenzione software

(da - a)   15/05/2011 – 27/06/2011
   Gamma Group Milano
   Progetto ABC Intesa San Paolo
   ▪   Gestisce pratiche inerenti le attività delle filiali del gruppo Banca Intesa San Paolo
   Tecnologie utilizzate Word, Excel, OpenOffice Suite, Html, Java, Javascript, Ant, Velocity, Web Service con Axis2
   Attività o settore Sviluppo e manutenzione software

(da - a)   28/06/2010 – 23/09/2010
   Apollo SE Treviso
   Progetto JWD (gestione pratiche Cattolica Assicurazioni)
   ▪   Manutenzione e sviluppo software sul progetto JWD inerente la gestione delle pratiche assicurative di Cattolica Assicurazioni
   Tecnologie utilizzate Word, Excel, Html, Java, Javascript, Sql Server 2000
   Attività o settore Sviluppo e manutenzione software

(da - a)   02/11/2009 – 02/04/2010
   ARIS TECHNOLOGY srl Treviso
   Progetto CarWeb
   ▪   Manutenzione e sviluppo software utilizzando sia tecnologie web come JSP, HTML, Java Script e moduli del Framework Spago, che tecnologie database come PL/SQL, TABLE, PROCEDURE, FUNCTION, etc
   Tecnologie utilizzate Word, Excel, Jsp, Html, FrameWork Spago
   Attività o settore Sviluppo e manutenzione software

(da - a)   14/03/2013 – 14/10/2014
   ATS Roma
   Progetto GenCode
   ▪   Realizzazione di un Tool di Generazione automatica di artifact relativi ad applicazioni web con Framework Struts 2 e myBatis. Prototipo di web application per Buste Paghe Dipendenti in Spring MVC.
   Tecnologie utilizzate Word, Excel, OpenOffice Suite, Html, Java, Ant, Velocity, Struts 1.3
   Attività o settore Sviluppo e manutenzione software

(da - a)   01/09/2008 – 31/12/2008
   ATS Roma
   Progetto Billing Unico
   ▪   Migrazione del Framework OMP dalla release 2.1 alla release 2.4, occupandomi di procedure PL/SQL da aggiornare e modifiche ad un processo grafico per la generazione di immagini in AWT 1.1 Java. Utilizzo in fase di convalida di moduli black-box per la realizzazione di integration test.
   Tecnologie utilizzate Word, Excel, Siti di Collaudo
   Attività o settore Collaudo

(da - a)   17/03/2008 – 30/05/2008
   ATS Roma
   Progetto DWH GSC
   ▪   Studio delle specifiche funzionali del progetto e dei prodotti utilizzati dal progetto quali: DataStage IBM. A proposito della tecnologia J2EE ho realizzato dei componenti Enterprise JavaBean (EjB 1.* stateless)
   Tecnologie utilizzate Shell sh, Unix, Word, Excel, TOAD, PL/SQL, Java, J2EE
   Attività o settore Sviluppo e manutenzione software

(da - a)   17/03/2008 – 30/05/2008
   ATS Roma
   Progetto Telecom Italia OMP IPTV Services
   ▪   Migrazione del Framework OMP dalla release 2.1 alla release 2.4, occupandomi di procedure PL/SQL da aggiornare e modifiche ad un processo grafico per la generazione di immagini in AWT 1.1 Java. Utilizzo in fase di convalida di moduli black-box per la realizzazione di integration test.
   Tecnologie utilizzate Shell sh, Unix, Word, Excel, TOAD, PL/SQL, AWT 1.1 Java.
   Attività o settore Sviluppo e manutenzione software

(da - a)   17/03/2008 – 30/05/2008
   ATS Roma
   Progetto CHT REPORT
   ▪   Analisi del tool CHT Report e ristrutturazione della base dati del medesimo realizzando dei documenti word ed excel di analisi
   Tecnologie utilizzate Access, Word, Excel, Power Point
   Attività o settore Sviluppo e manutenzione software

(da - a)   06/11/2007 – 31/02/2008
   Tecnosphera spa Roma
   Progetto QDFATTFXR - Gestione controllo Anomalie fatturazione Residenziale -
   ▪   Attività di customizzazione di componenti OWB
   Tecnologie utilizzate Shell sh, Unix, Word, Excel, TOAD, PL/SQL, Oracle DataWarehouse Builder
   Attività o settore Sviluppo e manutenzione software

(da - a)   10/09/2007 – 12/10/2007
   Tecnosphera spa Roma
   Progetto CPVAS - Customer Profiling Value Added Services -
   ▪   Manutenzione, testing (unit/integration) e rilascio software relative alla release 4.1.1 KIT SECURITY. Ho, seppur brevemente, approfondito dal punto di vista pratico, le conoscenze di Oracle in merito alluso delle External Table.
   Tecnologie utilizzate Shell sh, Unix, Word, Excel, TOAD, PL/SQL, PVCS, ORACLE DESIGNER (per la documentazione).
   Attività o settore Sviluppo e manutenzione software

(da - a)   21/03/2006 – 31/12/2006
   TI Srl, e Praxis Spa Bologna
   Progetto CRM-INTERNAZ -SERVIZI E BUSINESS / SISTEMA INFORM.TRASM.DATI
   ▪   Attività di supporto all’esercizio consistenti nell’effettuare installazioni software, sia per Server Unix che Web.Ho sviluppato vari script sh legati sia ad attività estemporanee (cancellazioni di dati, ricerca di dati, etc.) che a nuovi flussi di elaborazione e routine PL/SQL per automatizzare alcune attività periodiche su base dati Oracle (move, rebuild ed analyze per le varie tabelle del progetto).
▪   Ho anche svolto attività di monitoring utilizzando prodotti quali Maestro, per il caricamento dei dati mensili legati ai calendari di fatturazione (creando flussi di lavoro ex-novo e modificandone alcuni esistenti, nonché degli automatismi con excel per estrarre da maestro la lista di tutti i jobs creati). Durante queste attività ho avuto modo di approfondire le mie conoscenze legate alla base dati Oracle: compattamento di tablespace, rebuild degli indici e raccolta di statistiche per ottimizzare la selezione dei dati.
   Tecnologie utilizzate Shell sh, Unix, Word, Excel, PL/SQL, Maestro (Tivoli Job Scheduling)
   Attività o settore Supporto all’ambiente di esercizio

(da - a)   31/12/2004 – 31/08/2005
   GepinDatitalia spa Napoli
   Progetto CRM-INTERNAZ -SERVIZI E BUSINESS / SISTEMA INFORM.TRASM.DATI
   ▪   Sviluppo software consistente nell’effettuare una parte del porting di un sistema, OFPS della ORGA, nel sistema/piattaforma ARBOR utilizzato dalla IT TELECOM. Eseguiti test d’integrazione utilizzando black-box.
   Tecnologie utilizzate C, Pro*C, Shell sh, Unix, Word, Excel, PL/SQL
   Attività o settore Sviluppo e manutenzione software

(da - a)   09/08/2004 – 31/12/2004
   GepinDatitalia spa Napoli
   Progetto TMH Traffic Measurement Handler
   ▪   Manutenzione sul sistema TMH e porting del sistema stesso su macchine Sun più evolute; messa a punto del software e della base dati (ORACLE 9i). Esecuzione di unit test con white box.
   Tecnologie utilizzate C, ProC, Unix, Motif, Word
   Attività o settore Sviluppo e manutenzione software

(da - a)   09/05/2003 – 09/08/2004
   GepinDatitalia spa Napoli
   Progetto PRICING-KENAN
   ▪   Realizzazione di componenti custom per la piattaforma ARBOR utilizzando Pro*c, OCI ORACLE e PL/SQL.. Attività di manutenzione realizzando un software per la gestione di disallineamenti sulla base dati del sistema ARBOR. testing d’integrazione con black-box.
   Tecnologie utilizzate C, ProC, Unix, Word, Excel, PL/SQL
   Attività o settore Sviluppo e manutenzione software

(da - a)   09/05/2001 – 09/05/2003
   Gepin Engineering spa Napoli
   Progetto CGRF Centro Gestione Rete Flessibile - IT Telecom
   ▪   Manutenzione su procedure del sistema multipiattaforma (VMS, UNIX, WINDOW) CGRF relative al porting su macchine più evolute. Attività di sviluppo sperimentale per il Web, realizzando applet in Java, servlet/jsp e componenti usando Javascript e DHTML. Utilizzo di XSLT per la traduzione di dati XML in HTML
   Tecnologie utilizzate C, ProC, Unix, Shell sh, VMS, Java, Java Script, Vb Script, PL/SQL, HTML, Apache, TomCat, Visual C++ (testing con white/black-box e manutenzione software client CGRF)
   Attività o settore Sviluppo e manutenzione software

(da - a)   13/12/1999 – 29/03/2001
   Gepin Engineering spa Napoli
   Progetto CA-RP Controllo Accessi e Rilevazione Presenze
   ▪   La mia prima esperienza lavorativa su progetto; sono stato affiancato da un esperto del sistema che mi ha introdotto alla programmazione Object Oriented utilizzando classi e librerie C++ della IBM. Ho realizzato prima attività di manutenzione su funzionalità pre-esistenti e poi di sviluppo di una nuova funzionalità relativa al lock/unlock degli utenti Carp Tel con account scaduto. Non ho svolto attività sulla parte real-time.
   Tecnologie utilizzate C, ProC, C++, Aix, Unix, Shell sh, DB2
   Attività o settore Sviluppo e manutenzione software

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

date (da - a)   1991
Maturità scientifica
   Liceo Scientifico “Nino Cortese” in Maddaloni (CE)
   ▪   Conoscenze scolastiche di Matematica, Inglese, Italiano, Storia, Scienze applicate

date (da - a)   03/1999
Laurea in Scienze dell’Informazione
   Università di Scienze in Salerno (SA)
   ▪   Conoscenza accademica dell’Informatica

COMPETENZE PERSONALI

Lingua madre   Italiano

Altre lingue   COMPRENSIONE    PARLATO    PRODUZIONE SCRITTA
   Ascolto    Lettura    Interazione    Produzione orale
Inglese    A2   B2   A2   A2   B2
   Sostituire con il nome del certificato di lingua acquisito. Inserire il livello, se conosciuto
Tedesco    A1   A1   A1   A1   A1
   Sostituire con il nome del certificato di lingua acquisito. Inserire il livello, se conosciuto
   Livelli: A1/A2: Utente base - B1/B2: Utente intermedio - C1/C2: Utente avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue

Competenze comunicative ▪ possiedo buone competenze comunicative acquisite durante la mia esperienza di lavoro nel settore della Information Technology

Competenze organizzative e gestionali ▪ ottima organizzazione del lavoro sia in ambienti di sviluppo che supporto mediante tool digitali: Office, Outlook

Competenze professionali ▪ buona padronanza dei processi di sviluppo del software e relativo ciclo di vita

Competenza digitale   AUTOVALUTAZIONE
   Elaborazione delle informazioni   Comunicazione   Creazione di Contenuti   Sicurezza   Risoluzione di problemi
   Utente avanzato   Utente intermedio   Utente avanzato   Utente intermedio   Utente avanzato
   Livelli: Utente base - Utente intermedio - Utente avanzato
   Altre competenze informatiche
   ▪   buona padronanza degli strumenti della suite per ufficio Office (excel, word, power point)
▪   buona padronanza dei programmi di posta elettronica

25/11/2018

M. D.

52

Web Developer

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Bologna

Position Description: January 2018 MServizi Operational Project manager Responsible for implementing and enabling, through our staff, an organisation's people policies and practices in alignment with business objectives and core values. Responsible olso for adopting any type of organizational culture change. The function will often cross into other functions vital to the success of company such as human resources, finance, and risk management.

Position Description: May 2014 – December 2017 Tekna Servizi Project Manager Maintenance responsibility of mobile station, with direct intervention on site, and performance of ordinary maintenance required because of wear and the requirements arising over time. (Vodafone)

Position Description: July 2012 - September 2013 Ericsson Head of Contract Execution Management (CEM) Inbound Hub Italy & Libya Responsible E2E for all the Purchase Orders, for creating the Value Contracts, for creating manually the Sales Orders. Responsible for execute and control supply related operations for customer contracts according to agreed objectives, cost budgets, timing, valid laws and regulations, agreements, instructions and Ericsson’s company polices. Responsible for ensuring that the deliveries are done in accordance with the customer needs and roll-out plans. Direct Reports 38

Position Description: Head of Supply Service Desk June 2011 – June 2012 Distribution and Warehousing Ericsson Responsible for performing all necessary activities for the import, customs clearance and export of material, to ensure an efficient goods flow to and from the country. L-HWSD Italy Responsible to provide the Hardware Service in accordance to the Hardware Service Portfolio in HUB Italy & Libya. SW Licensing handling Responsible to manage SW license for all Customers within HUB Italy & Libya. Claim support Responsible to oversee the claims handling, check the quality of the service, and follow the escalations. Direct Reports 18

Position Description: Distribution and Warehousing Manager April 2005 – May 2011 Ericsson Responsible for Distribution/WH Management. Supervision and co-ordination of tactical distribution and WH activities with the main focus on maintaining a robust execution with responsibilities to further develop and enhance the distribution/WH solutions on global/regional level. Direct Reports 2

Position Description: Forecasting & Planning Manager March 2003 – March 2005 C.U. New Operators Ericsson Responsible for all forecasting activities associated with customers and products. Responsible to create and maintain forecast models incorporating business intelligence and forecast information gathered from sales, marketing, finance, retailer replenishment analysts, and other sources. Direct Reports 4 Position Description: Project Manager March 2002 – March 2003 Ericsson ALBACOM Responsible to plan, execute, and finalize computer hardware deployment and software development projects according to quality, schedule and budget objectives.

Position Description: Roll out Project Manager November 1999 – March 2002 Ericsson Implementation of EDISONTEL Networks Main responsibilities: Establish project plan baseline: define project scope, secure the necessary resources and plans and monitor all activities. Drive project execution: track project activities, monitor and handle changes, conflicts and escalations. Handle customer and stakeholder engagement: manage customer relationship building confidence and trust, ensure project progress arranging meetings and customer events. Manage project finance: ensure financial system monitoring.

Position Description: Roll out Project Manager October 1998 – November 1999 Ericsson C.U. Telecom Italia Roll out of Hw and Sw Main responsibilities: Establish project plan baseline: define project scope, secure the necessary resources and plans and monitor all activities. Drive project execution: track project activities, monitor and handle changes, conflicts and escalations. Handle customer and stakeholder engagement: manage customer relationship building confidence and trust, ensure project progress arranging meetings and customer events. Manage project finance: ensure financial system monitoring. Position Description: Test Plant Manager October 1997 – October 1998 Ericsson Responsible for AXE Test Plant Main responsibilities: Manage all Ericsson Test Plant in Italy.Rome, Avezzano (AQ), Pagani (SA). Direct Reports 16

Position Description: Production Manager March 1989 – October 1997 Main responsibilities: ICET SPA Supervising and coordination activities of 32 workers engaged in fabricating, assembling, testing, inspecting, and also repairing electronic products, systems, subassemblies, components, or parts. Analysis of manufacturing requirements, preparation of production schedule and distribution of work assignments according to order priorities worker availability. Project of automatic SMT lines of assembly technology (surface mounting device). Direct Reports 32

Position Description: Test Manager March 1981 – March 1989 Ericsson Responsible for AXE Test Plant Main responsibilities: Manage a team of technicians that conduct performance tests Direct Reports 6 Position Description: Seller July 1980 – March 1981 HI-FI seller Spadavecchia SPA Rome

Education: 1978 Course Name: Upper sec. school Certified Area: Electrical Engineering School/University: ITIS,Italy Training and Courses: 2013 Course Name: Getting Ready to Coach Certified Branch of study: Organized by: Ericsson,Italy 2011 Course Name: Leadership and Change Certified Branch of study: Organized by: Ericsson,Italy 2009 Course Name: How to prep a business case Certified Branch of study: Organized by: Ericsson,Italy 2004 Course Name: Negotiation Branch of study: Training and courses Organized by: Ericsson- Roma,Italy 2002 Course Name: UMTS Core Network Overvie Branch of study: Training and courses Organized by: Ericsson - Roma,Italy 2002 Course Name: Ericsson Datacom Solution Branch of study: Training and courses Organized by: Ericsson - Roma,Italy 2001 Course Name: UNIX Base Branch of study: Training and courses Organized by: Ericsson - Roma,Italy 2001 Course Name: AXD 301 Overview Branch of study: Training and courses Organized by: Ericsson - Roma,Italy 2001 Course Name: ATM Branch of study: Training and courses Organized by: Ericsson - Roma,Italy 2001 Course Name: Datacom Networking Branch of study: Training and courses Organized by: Ericsson - Roma,Italy 2001 Course Name: Internetworking Overview Branch of study: Training and courses Organized by: Ericsson - Roma,Italy 2001 Course Name: Situation Leadership Branch of study: Training and courses Organized by: Ericsson - Roma,Italy 1992 Course Name: MRP (Material Requirements Planning) Planning Branch of study: Training and courses Organized by: ICET - Roma,Italy 1990 Course Name: SMT on the job Branch of study: Training and courses Organized by: Alcatel - Roma,Italy 1988 Course Name: Test and repair APZ (AXE) Certified Branch of study: No specific branch Organized by: Ericsson - Stoccolma,Sweden 1988 Course Name: Production of A.S. x AXE Certified Branch of study: No specific branch Organized by: Ericsson - Stoccolma,Sweden 1987 Course Name: Test and repair of APT Certified Branch of study: No specific branch Organized by: Ericsson - Stoccolma,Sweden 1986 Course Name: AXE course Certified Branch of study: No specific branch Organized by: FATME ERICSSON - Roma,Italy 1985 Course Name: Test of PCB on ATE Certified Branch of study: No specific branch Organized by: FATME ERICSSON - Roma,Italy 1983 Course Name: Assembly PTH technology Certified Branch of study: No specific branch Organized by: Universal Corporation - Francoforte,Germany Languages: English Conversation and Writing Others: Year 1991 Consultant for the APET Company, (LT) of introduction and startup of a production line technology in S. M. T. (surface mounting technology) Military service performed as Officer of Engineers Transmissions

25/11/2018

A. R.

65

Project Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Roma

da settembre 2010 ad oggi (in corso) LOLAETLABORA srl Via Angelo Brunetti, 24 - 00186 Roma Project manager e web content manager per progetti, brand e campagne di comunicazione nazionali. Tra i principali progetti che seguo direttamente: Chiedilo a loro Campagna di comunicazione per l’8xmille alla Chiesa cattolica. Progetto Fotoreporter Progetto web dedicato agli studenti delle principali scuole di fotografia italiane, realizzato all’interno della campagna di comunicazione 8xmille alla Chiesa cattolica. In un altro mondo Web contest per sensibilizzare i giovani al volontariato che mette in palio un’esperienza di servizio internazionale in alcune strutture dai fondi 8xmille alla Chiesa cattolica nei Paesi in via di sviluppo. UNICEF Una storia bellissima Campagna informativa per la firma del 5xmille e dei lasciti testamentari a favore dell’UNICEF. SMP+ Personal web-portfolio e vetrina dei nuovi progetti editoriali e di regia del famoso copywriter “delle cause perse” Stefano Palombi. A mani nude Brand di prodotti biologici certificati realizzati nell’ambito nel progetto “Ricominciamo dalla terra” di alcune comunità di recupero appartenenti alla FICT. Executive assistant Assistente personale dell’art director Andrea Steinfl. Office manager Supporto alla gestione amministrativa della società, e gestione dei rapporti con clienti e fornitori.

da ottobre 2009 a luglio 2010 PITTI IMMAGINE srl Via Ciovasso, 5 – 20121 Milano Ufficio Stampa e Media Relation Rapporto diretto con gli uffici stampa delle più importanti maison italiane, le agenzie stampa e le redazioni giornalistiche di rilievo nazionale ed internazionale. ___

da dicembre 2007 a maggio 2009 MEDIASAIL srl Piazzetta Matilde Serao, 7 - Napoli Event manager junior Organizzazione di eventi e regate presso il Real Yacht Club Canottieri Savoia. ___

da maggio 1998 a agosto 2001 LA BOTTEGA DELLA FANTASIA Pisciotta - Salerno Organizzatrice dell’evento e istruttrice Membro dello staff del festival che concorre alla selezione di voci bianche per il coro dell’Antoniano di Bologna.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE Laurea Magistrale in Comunicazione Istituzionale e d’Impresa (voto 110/110) a.a. 2006/2007 – 2008/2009 Università degli Studi “Suor Orsola Benincasa” - Napoli Tesi in Strategie dell’Innovazione Tecnologica Decision making under the gun. Creativity and problem solving in very stressed subjects. Relatore prof. Roberto Montanari ___ Laurea Triennale in Scienze della Comunicazione (voto 110/110) a.a. 2003/2004 – 2005/2006 Università degli Studio “Suor Orsola Benincasa” - Napoli Tesi in Sistemi e Tecnologie della Comunicazione Nuove tecnologie a servizio della pubblica amministrazione. Luci ed ombre di una comunicazione da realizzare. Relatore prof. Giancarlo Innocenzi Botti ___ Diploma di Maturità Scientifica (voto 100/100) a.s. 1998/1999 – 2002/2003 Liceo Scientifico Statale “Leonardo da Vinci” – Vallo della Lucania (SA) Indirizzo scientifico - Sperimentazione “Progetto Brocca”.

ALTRE QUALIFICHE Diploma di lingua inglese Conseguito presso il “British Council”, ente internazionale brit****ico per le relazioni culturali e le opportunità educative. Sede di Roma LIVELLO DEL BRITISH COUNCIL: 4W Upper intermediate LIVELLO DEL CONSIGLIO D’EUROPA (CEF): B2

25/11/2018

A. I.

40

Project Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Roma

25/11/2018

D. C.

31

Graphic Designer

Web Designer/Social/Marketing

Marche

ALMAVIVA S.p.A. - Roma, Milano Maggio 2015 ad Oggi

Service Manager
Attitudine alla Leadership organizzativa. Coordinamento e gestione degli staff tecnici e organizzativi al fine di garantire i livelli di servizio previsti. Pianificazione e controllo delle attività di progettazione e implementazione dei sistemi ICT e ottime capacità di problem solving e relazionali. Conoscenza degli standard internazionali di Project Management e gestione dei servizi ICT. Problem Solving ed esperienza con i principali Management Tools informatici.

Cliente: Trenitalia S.p.A.

ALMAVIVA S.p.A. - Roma Febbraio 2014 ad Oggi

Internal Auditor IT

Garantendo lo svolgimento degli interventi di Audit previsti dal Piano annuale o eventuali incarichi extra piano, in qualità di Team Leader interno e di Referente per il Cliente FSI Group.
Gestendo in autonomia la comunicazione con il management interno ed esterno di riferimento ed esprimendo capacità di interlocuzione. Approccio proattivo volto alla visione di insieme.

Cliente: Ferrovie dello Stato Italiane; Trenitalia S.p.A.

ALMAVIVA S.p.A. – Roma, Milano, Torino Febbraio 2014 – aprile 2015 Service/Change e Release Management - ITIL

Coordinamento di Change Management. Redattore di tutti gli item oggetto (o target) di implementazione via CMDB.

Gestione delle aspettative dei clienti a fronte delle implementazioni Service level agreement. Curando la qualità del Servizio.

Cliente: Trenitalia S.p.A.
ALMAVIVA S.p.A. - Roma Ottobre 2011 ad Oggi

Project Manager, PMO
Competenza sui Processi di Business e nell'assicurare soluzioni IT a supporto della pianificazione e gestione delle Operations. Coordinamento Team e rispetto dei costi, tempi e della qualità di Progetti di medie/grandi dimensioni.

Raggiungimento degli obiettivi prefissati con particolare attenzione al budget e all'analisi del contesto. Cura del Risk Management.

Clienti: Ferrovie dello Stato Italiane - Trenitalia S.p.A.

TELE SISTEMI FERROVIARI S.p.A. – Roma Marzo 2003 – settembre 2011 ICT Project e Team Leader - Business Intelligence

Specializzato nei processi legati alla Business Intelligence (DWH, DataMart, OLAP). Definizione dei requisiti di progetto; valutazione prodotti e selezione degli strumenti e delle metodologie utilizzate nel progetto (software di utilità, software per sviluppo, per versioning, etc). Gestione di piccoli e medi Progetti, governando tutto il ciclo di vita.

Coordinamento del controllo degli scostamenti tra i tempi pianificati e quelli a consuntivo.

Cliente: Ferrovie dello Stato Italiane (Holding - RFI- TI)

SOFTWARE CONSULTING S.r.l. – La Spezia, Roma Luglio 2001 – febbraio 2003 Responsabile Team di Sviluppo Applicativo (settore ICT)

Responsabile del gruppo di Analisi.

Coordinamento delle attività del Team e dei rapporti con i Clienti.

Cliente: Ministero della Salute; Regione Lazio; C.E.D Marina Militare (La Spezia);

ENGENIE S.r.l. – Roma Gennaio 2001 – giugno 2001 IT Architecture

Progettazione e implementazione di soluzioni CRM e Oracle DBA.
Realizzazione di soluzioni informatizzate e metodologiche per automatizzare i processi di business che prevedono il contatto diretto con il cliente. Gestione della Base Dati.
Cliente: Telecom Italia; TIM

ALTRE ESPERIENZE PROFESSIONALI

EMERGENCY ONG/Onlus – Roma Gennaio 2000 – dicembre 2006

Operatore volontario

Promuovendo una cultura di pace, solidarietà e rispetto dei diritti umani.

Cause che interessano: Alleviamento povertà e Ambiente

WORLDCOMMUNICATION S.r.l. – Roma Marzo 1997 – febbraio 2007

Gestione e Pianificazione eventi - Organizzazione Eventi

Gestione, creazione e produzione di eventi a carattere commerciale, culturale, celebrativo, relazionale in Roma, Madonna di Campiglio e Sardegna.

FORMAZIONE PROFESSIONALE

- 2017. Project Management esperienziale. Istituto formazione Logotel, Roma

- 2015. Certificazione ITIL® Foundation. APMG EXAM Group.

- 2013 - 2014. Tutoring a distanza per preparazione all’esame di Certificazione PMP®. Eureka Service S.r.l., Roma

- 2010 - 2012. Master in Project Management advanced.

Istituto formazione Amf&Partners, Roma

- 2009. Corso Project Manager base.

- Istituto formazione Amf&Partners, Roma

- 2009. Corso per Sviluppare competenze di creatività e di Problem Solving attraverso l'apprendimento attivo.

Istituto GE.MA - Gestioni e Management, Roma

- 2009. Coso leadership e la motivazione dei collaboratori.

Istituto GE.MA - Gestioni e Management, Roma

- 2008. Corso per valutare costi e tempi: I Function Point.

Istituto formazione Amf&Partners, Roma

- 2007. Mapping - Mappe Mentali.

Presso la Dott.ssa Buzzacchino in sede TSF s.p.a. Roma

- 2007. Certifications SOAP (Simple Object Access Protocol)

- 2007. Certificazione Simple SOADTM – Analisi e concezione di architetture di servizi e di processi

- 2007. Certificazione Simple SOADTM Conceptual Modelling.

- 2007. Certificazione Simple SOADTM Logical Modelling.

EDUCAZIONE

Istituto Tecnico Commerciale, Pertini (1992 – 1996)

- Perito Commerciale e Ragioniere.

Conoscenza della lingua Francese e Inglese.

British Council di Roma

- Conoscenza della lingua Ingles

25/11/2018

D. P.

47

Project E Service Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Roma

25/11/2018

M. V.

52

Project Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Roma

20/04/2018 – in corso
FABLECALL Executive Office Manager (Responsabile ufficio )

Responsabile ufficio, autonomo, gestione impiegati e recruting risorse umane. Coordinamento del reparto vendite e gestione clienti.Responsabile della gestione amministrativa, organizzativa e supporto esecutivo.
Gestione di documenti cartacei e online con le definizione di procedure per la loro conservazione, protezione, recupero, trasferimento e smaltimento; Organizzazione di riunioni e teleconferenze (compreso il coordinamento di tutte le operazioni di logistica delle riunioni, sviluppo di ordini del giorno e materiale per riunioni, ecc.); Fornire altro supporto giornaliero allo staff secondo necessità; Gestione dell'inventario delle forniture per ufficio, ordinazione di forniture aggiuntive secondo necessità e garanzia della corretta gestione dei costi; Pubblicazione di aperture di posizione su siti di lavoro e gestione del flusso di candidature in entrata; Assistere nuovi dipendenti con il loro orientamento all'organizzazione e formazione completa; Assistere nell'inserimento e nell'elaborazione dei pagamenti approvati.

* FC TELESERVICE Srl

Addetto alla vendita telemarketing e teleselling del mandato Tim s.p.a. Gestione a 360° del prodotto dalla fase di acquisizione alla fase dell’inserimento contrattuale e anagrafico, assistenza clienti e recupero clienti. Utilizzo del portale TIM S.P.A e CRM e gestione consulenti di vendita sul territorio nazionale.

* Clinica Meluccio

Tirocinio O.S.S. reparto ortopedia, chirurgia, ginecologia, pronto soccorso e sala operatoria. Assistenza completa dell’assistito, dalla pulizia ambientale, all’igiene personale, assistenza emotiva dell’ammalato, smaltimento rifiuti, tecniche varie di sterilizzazione, supporto infermieristico e parentale.

10/09/2015– 01/09/2016 Assistenza Domiciliare Privata

Assistenza privata domiciliare a varie persone non autosufficienti o parzialmente autosufficienti. Pazienti affetti da alzheimer e pazienti da recupero post operatorio. Tecniche di mobilitazione e di spostamento

01/09/2014 – 01/09/2016

Tabaccheria Direttore Negozio

Responsabile e gestione tabaccheria completa, dalla fase di acquisizione dei prodotti, ordini e gestione fornitori, calcolo del prezzo del prodotto in base alle indagini di mercato locale, scadenze e contatti con monopolio italiano, gestione clienti e vendita diretta alla clientela, e coordinamento dipendenti.

01/09/2012 – 01/09/2014

Tecnocasa S.p.a

Consulente immobiliare alla vendita diretta degli immobili del centro storico di Verona zona Castelvecchio, procacciatore autonomo degli immobili, tramite una ricerca accurata delle zone principali, utilizzo e contanti con il catasto per il calcolo del metraggio e prezzo finale dell’immobile (in supervisione con il cliente)

02/05/2011 – 02/08/2011

Studio commerciale De Fazio S.r.l

Stage nel ruolo di addetto fatturazione e paghe, calcoli di fatturazione mediante i sistemi di calcolo Zucchetti, utilizzo di file excel,

+ ISTRUZIONE, LINGUE E CONOSCENZE

Istruzione scolastica

Diploma ragioneria (anno 2008 – 90/100 – ITC Andrea Torrente)

QUALIFICA PROFESSIONALE DI OPERATORE SOCIO SANITARIO, presso Global center form in data 20/06/17

Lingue

SCRITTO

PARLATO

ITALIANO

MADRELINGUA

FRANCESE

SUFFICIENTE

INGLESE

OTTIMO

BUONO

Conoscenze

Software: Capacità di lavorare in ambiente Windows. Utilizzo dei principali tool di Office (Microsoft/Libre/Open). Conoscenza dei tool CRM/SAP.
Web: Conoscenza dei principi base del WWW (hosting, dns), della struttura dei siti (HTML, Browsers), della loro ricercabilità (tematiche SEO/SEM, keywords) e della loro Integrazione con i principali tool social (Facebook/Twitter etc.)

24/11/2018

P. A.

36

Executive Office Manager

Commerciale IT / HR risorse Umane

Italia

21/06/2017–alla data attuale Sviluppatrice Software Alten Italia, Villanova d’Albenga (SV) Sviluppatrice Software Embedded presso Piaggio Aerospace per progetto P.1HH HammerHead. Principali attività: ▪ Sviluppo, analisi, ottimizzazione e risoluzione di bug SW (C); ▪ Scrittura di requisiti SW (es. SW Requirements Specification); ▪ Scrittura e gestione documentazione di processo (es. SW Change Report, SW Problem Report, Problem Report, etc); ▪ Preparazione ed esecuzione di procedure di test; Principali strumenti utilizzati: ▪ Tools di versionamento: Serena Dimension, SVN; ▪ Tools di sviluppo: Notepad++, Visual C, VxWorks 653 2.2.4, Wind River Workbench 2.6, SCADE. ▪ Altri Tool: IBM Rational DOORS. Altre competenze: ▪ ARINC-653; ▪ DO-178B, DO-178C.

23/01/2017–31/03/2017 Tirocinante - Sviluppatrice Software Industrial Solutions M&B, Genova (Italia) Tirocinio come sviluppatrice Software in ambiente .NET. Principali attività: ▪ Sviluppo SW lato back-end (C#, Python) per SW gestionale con architettura MVC; ▪ Gestione di database e sviluppo in SQL; ▪ Sviluppo Test Library; Principali strumenti utilizzati: ▪ Tool di versionamento: Git; ▪ Tool di sviluppo: Visual Studio 2017, SQL Server, PyCharm, MySql;

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 18/09/2012–30/03/2016 Laurea Triennale in Ingegneria Biomedica (L-8) Università degli studi di Genova, Genova (Italia) Laurea triennale in ingegneria biomedica, classe di laurea L-8 Ingegneria dell'Informazione Titolo della tesi: "Caratterizzazione delle proprietà meccaniche di hydrogel di alginato" Ai fini della stesura della tesi, ho svolto un tirocinio di 100 ore nel laboratorio DICCA/DIBRIS dell’Università. Durante questo periodo sono state fabbricate sfere di hydrogel e sono state svolte prove meccaniche, reologiche e di modulo complesso, sia sulle sfere stesse che sui suoi componenti. 15/09/2006–01/07/2011 Diploma Ragioniere - Programmatore Istituto tecnico commerciale Luigi Einaudi, Genova Diploma di maturità come ragioniere programmatore corso Mercurio

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano Lingue straniere inglese B1 PET (maggio 2011) francese A1

Competenze digitali Linguaggi: ▪ C, C++, C#, VB.NET, Python, HTML, SQL, MATLAB; ▪ Conoscenza base di Makefile e Batch; Tools: ▪ di versionamento: Serena Dimension, SVN, Git; ▪ di sviluppo: Visual Studio, Visual C, Notepad++, SQL Server, MySql, MATLAB, Wind River Workbench, VxWorks, SCADE (base), PyCharm; ▪ altro: IBM Rational DOORS, Pacchetto Office.

Altre competenze Ho conseguito l'attestato di partecipazione per i seguenti corsi: ▪ Fondamenti di medicina riabilitativa(EDUOPEN); ▪ Introduzione a Python (EDUOPEN); ▪ Medical English (EDUOPEN); ▪ MATLAB - Mathworks (MATLAB: Fundamentals, Programming Techniques, Data processing and Visualization, Financial Applications) ▪ Nel mese di febbraio 2017 ho svolto, presso Prima s.r.l., il corso di formazione obbligatorio sulla sicurezza generale e specifica rischio basso (videoterminalista) della durata totale di 8 ore; ▪ Corso per Recuperatori di Fauna Selvatica (Centro Recupero Animali Salvatici - ENPA Genova)

24/11/2018

I. B.

32

Sw Developer / Test Engineer

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Torino

Nel corso del 2017, ho lavorato presso la Recoma System srl di Trezzano sul Naviglio, come tecnico di reti e sistemi gestionali per registratori di cassa. Riguardo la parte software, ho lavorato principalmente su “Bacco CS”, sia alla preparazione dei quadri richiesti dalla clientela che alle configurazioni dei vari apparati di rete, quali router, switch, access point, stampanti ethernet e palmari. Più sporadicamente ho lavorato anche con “Jet” e “Negozio Facile”. Per quanto riguarda la parte hardware ho partecipato attivamente alla preparazione degli ordini e alle installazioni presso le attività commerciali della clientela. Ho frequentato la scuola serale durante l'anno scolastico 2017/2018, recuperando il quinto anno che mi mancava e conseguendo il diploma come perito in informatica e telecomunicazioni. Durante il periodo tra il 2014 e il 2016, ho vissuto nel Regno Unito, lavorando inizialmente presso vari fast food e successivamente presso il Palace Casino di Great Yarmouth. (11/2008 – 07/2013) Ho lavorato nel settore tessile, presso l’azienda di famiglia (Mear snc), come stampatore su divise da lavoro e come collaudatore di macchine termocucitrici. (07/2006 – 09/2008) Ho lavorato presso la società Safosa Spa, come magazziniere nel settore chimico. (06/2005 – 05/2006) Ho lavorato presso L’Ikea di Corsico, come magazziniere e addetto alla ricezione merci; con la qualifica di impiegato di magazzino. (02/2003 – 09/2004) Come prima esperienza lavorativa, sono stato impiegato presso la Doppel Farmaceutici, nel settore della produzione, con la qualifica di operaio chimico addetto alle macchine automatiche.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE Ho frequentato l'istituto tecnologico, conseguendo il diploma in informatica e telecomunicazioni. Ho frequentato un corso di guardia particolare giurata, pur non avendo successivamente lavorato nell’ambito della sicurezza. Ho conseguito l’attestato come addetto ai tavoli da gioco, con la qualifica di Croupier.

CONOSCENZE LINGUISTICHE Lingua: Italiano; livello: madrelingua. Lingua: Inglese; livello scritto: buono, livello parlato: buono.

CAPACITÁ E COMPETENZE TECNICHE Sono automunito e in possesso di patente B. Sono molto pratico riguardo l'utilizzo di sistemi operativi come Windows e Unix. Sono in grado di utilizzare i browser di navigazione online e i maggiori client di posta elettronica. So utilizzare il pacchetto office i suoi relativi programmi: Word, Excel, Access, Power Point. Conosco Bacco CS, Jet e Negozio Facile come sistemi gestionali per registratori di cassa. So utilizzare sia il muletto frontale che quello retrattile.

24/11/2018

I. A.

40

Tecnico Di Reti E Sistemi

Sistemista / Tecnico informatico

Milano

24/11/2018

D. A.

46

Web Full Stack Developer

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Centro-Nord

04/2014–Present

Utility Supply Chain Manager | Power & Gas

Omnia Energia S.p.A., Cosenza (Italia)
www.omniaenergia.it

▪ Energy Trading Management - Gestione delle operazioni di compravendita sul mercato dell’Energia Elettrica e del Gas Naturale; monitoraggio dei consumi energetici dell’intero pacchetto clienti, forecasting e analisi scostamenti; scelta delle strategie di acquisto.

▪ Sales Support & Pricing - Supporto alle attività di vendita diretta e coordinamento della rete vendita indiretta; elaborazione dei listini di vendita standard e di offerte personalizzate per le utenze industriali.

▪ Utility Billing Management - Responsabile del processo di fatturazione del servizio di fornitura luce e gas delle utenze del portafoglio clienti.

▪ Operations Management - Gestione delle utenze del portafoglio clienti e controllo delle pratiche tecniche ed amministrative di gestione delle forniture luce e gas.

▪ Customer Care - Consulenza tecnica dedicata ai clienti finali sulla fornitura luce e gas, finalizzata al soddisfacimento dei bisogni.

▪ Sales Commission Management - Responsabile della progettazione e gestione del sistema di calcolo provvigionale per la remunerazione della rete vendita.

▪ Credit Management - Responsabile del processo di gestione del corrispettivo di morosità CMOR.

▪ Business Process Reengineering - Reingegnerizzazione dei processi aziendali dell’area Back Office inerenti alla gestione dei clienti, al ciclo di vita dei contratti ed alla fatturazione.

▪ Project Management - Responsabile dei progetti di sviluppo dei sistemi informatici.

Business or sector Compravendita energia elettrica & gas naturale

10/2011–03/2014

Energy Project Manager

C.ED.EN (Costruzioni Edili Energetiche) S.r.l., Cosenza (Italia)

▪ Energy Management - Consulenza tecnica-commerciale per l’individuazione di soluzioni innovative per un uso efficiente dell’energia in ambito civile, industriale e della pubblica amministrazione.

▪ Project Management - Gestione progetti volti alla realizzazione di impianti fotovoltaici, solari termici, micro-eolici, servizi energetici di stabilimento, riqualificazione energetica di edifici e capannoni industriali.

▪ Energy Market Management - Gestione dei rapporti con il GSE e con il GME per l’acquisizione e vendita, sul mercato preposto, di incentivi, Certificati Verdi e Titoli di Efficienza Energetica.

▪ Training - Progettazione ed erogazione di corsi di formazione sul funzionamento del Mercato Energetico.

Business or sector Edilizia ad alta efficienza energetica

ISTRUZIONE & FORMAZIONE

2010 - 2011 Master in Energy Management | 110 e Lode su 110 Università degli Studi della Calabria, Italia Principali tematiche: ∙ Impianti e Macchine Industriali ∙ Energetica dell’Edificio ∙ Fonti Energetiche Rinnovabili e Assimilate ∙ Normativa e Mercati dell’Energia ∙ Audit Energetici ∙ Analisi Economica e Contabilità Energetica. Project work: Studio del fabbisogno energetico e progettazione di un sistema di risparmio energetico per una struttura alberghiera locale, con relativa analisi dei costi e del ROI (Ritorno sull’investimento). Parte del progetto è stato realizzato con un abbattimento del 35% dei costi energetici. 2003 - 2010 Laurea Magistrale in Ingegneria Gestionale | 110 su 110 Università degli Studi della Calabria, Italia Principali tematiche: ∙ Pianificazione Integrata delle Risorse d'Impresa ∙ Supply Chain Management ∙ Project Management ∙ Strategia e Governance d'Impresa ∙ Business Process Management ∙ Ottimizzazione e Ricerca Operativa ∙ Gestione delle Tecnologie Industriali ∙ Information Communication Technology. Tesi di laurea: “Progettazione ed analisi delle performance di un impianto per la lavorazione delle nocciole mediante approccio modeling & simulation”. La tesi svolta nel campo della simulazione dei processi industriali è stata oggetto di articolo scientifico presentato all’International Conference on Modeling and Applied Simulation, October 13-15, 2010, Fes, Marocco

COMPETENZE DIGITALI Padronanza degli applicativi Microsoft: Windows, Word, Excel, Power Point, Access, Visio, Project. Padronanza dei linguaggi di programmazione: Java, C++, Visual Basic, SQL HTML, XML. Padronanza dei software di calcolo matematico e simulazione: Minitab, Matlab, Simulink, Lingo, AnyLogic. Ottima conoscenza dei software di realizzazione di calcoli illuminotecnici (Relux, DIAlux), di progettazione di impianti fotovoltaici (Solarius-PV) e per la certificazione energetica degli edifici (TerMus, Termo, Docet). Ottima conoscenza dei gestionali SAP - ERP.

LINGUE ITALIANO: Lingua madre INGLESE: Molto buono (Trinity livello B2.1, grado 7)

23/11/2018

P. G.

42

Utility Supply Chain Manager | Power & Gas

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Calabria

DA 10/04/2008 A LUGLIO 2011 • Nome e indirizzo del datore di lavoro QUI!SERVICES SPA Srl Via XX settembre * Genova (GE) • Tipo di azienda o settore Buoni pasto - terziario • Tipo di impiego Operatore back office, inserimento contratti • Principali mansioni e responsabilità Inserimento documentazione a sistema, scansione ed archivio documenti, inserimento e monitoraggio estrazione dati sulla rete esercenti per partecipare alle gare d’appalto.

DA LUGLIO 2011 A SETTEMBRE 2015 • Nome e indirizzo del datore di lavoro QUI!SERVICES SPA Srl Via XX settembre * Genova (GE) • Tipo di azienda o settore Buoni pasto/Welfare/Loyalties - terziario • Tipo di impiego Responsabile di funzione Ufficio Gestione Contratti e Demand IT • Principali mansioni e responsabilità Gestione di un ufficio con compiti amministrativi composto da 17 persone più il sottoscritto. All’interno della struttura venivano gestite tutte le variazioni anagrafiche e di dati sensibili, tutti gli inserimenti e le scansioni di nuovi contratti sottoscritti da parte della rete clienti per i vari servizi offerti dall’Azienda, dal core business (buono pasto) ai circuiti di Welfare aziendale e loyaltyes (cashback). Parallelamente, ho svolto il ruolo di Demand per la requisitazione dello sviluppo informatico delle funzionalità inerenti al cantiere IT di riferimento (rete esercenti). Nello specifico, mi sono occupato di raccogliere il requisito intervistando gli utenti ed i Focal Point dell’attività, successivamente, dopo aver acquisito conoscenze specifiche sul funzionamento del software oggetto di analisi, ho redatto i documenti di sviluppo, interfacciandomi con i project manager e gli sviluppatori dell’azienda fornitrice di tecnologia, monitorando l’evasione secondo le tempistiche stimate, e fornendo i dovuti dettagli in caso di richiesta di specifiche e\o chiarimenti.

DA SETTEMBRE 2015 AD OGGI • Nome e indirizzo del datore di lavoro Welfare Company SRL Via XX settembre * Genova (GE) • Tipo di azienda o settore Buoni pasto/Welfare/Loyalties - terziario • Tipo di impiego Responsabile di Business Unit Back Office – Manager Operations – supporto Demand IT • Principali mansioni e responsabilità Gestione di una struttura composta da sei uffici e quaranta persone, attinente tutte le attività di Back Office, Business Intelligence, gestione della rete affiliati nell’attività ordinaria e nell’acquisizione di nuovi Clienti (appalti) per tutti i reparti di business aziendali. All’interno della struttura delle Operations, vengono gestiti tutti i rapporti contrattuali, vengono aggiornate le anagrafiche dei clienti, prodotti report per la Direzione Aziendale e monitorata la redditività dei vari servizi del Business. La mia mansione, nello specifico, consiste nel coordinamento delle risorse, ma anche nella partecipazione ai tavoli Direzionali, nella stesura delle linee guida per la partecipazione agli appalti pubblici e privati per l’acquisizione nel mondo dei Clienti, per tutti i rami aziendali (Buono Pasto, Welfare, Loyalties). Nel delineare le strategie aziendali, il mio ruolo consiste nell’organizzazione da sede dell’acquisizione del numero e della tipologia di esercenti, composti in maniera conforme rispetto ai capitolati di gara, fornendo pertanto le indicazioni, in collaborazione con gli Area Manager, alla rete commerciale sul territorio per il raggiungimento dell’obiettivo. Gli appalti più importanti da portare ad esempio sono stati Consip (Pubblica Amministrazione) e Poste Italiane per il business del buono pasto, Dote Scuola, Regione Lombardia, Coca Cola (per quanto afferisce il business del Welfare Aziendale) . Per la mansione di Demand IT, mi sono invece continuato ad interfacciare con la fabbrica di sviluppo, per contribuire alla stesura dei documenti di requisiti lato software interni, avvalendomi della conoscenza maturata sui gestionali interni e sulle dinamiche afferenti il loro utilizzo nella mia area di competenza.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE • Date (da – a) 2002-2007 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Liceo scientifico G.D. Cassini • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Scientifiche, umanistiche, linguistiche Diplomato nell’anno 2007 Valutazione 70/100 MADRELINGUA ITALIANA ALTRE LINGUE INGLESE / SPAGNOLO • Capacità di lettura BUONO • Capacità di scrittura BUONO • Capacità di espressione orale BUONO

CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI Vivere e lavorare con altre persone, in ambiente multiculturale, occupando posti in cui la comunicazione è importante e in situazioni in cui è essenziale lavorare in squadra (ad es. cultura e sport), ecc. Predisposizione al lavoro in team, ed alla gestione di situazioni conflittuali all’interno di un gruppo di lavoro, consolidate dal ruolo di responsabilità ricoperto durante la vita professionale. Predisposizione al problem solving ed al coordinamento di risorse, accompagnate dalla costante volontà’ di mettersi in gioco ed in discussione attraverso l’apprendimento di nuove nozioni e mansioni. Resistenza al lavoro sotto stress, consolidata svolgendo nel corso degli anni numerose attività con scadenze ravvicinate, tra cui alcune gare d’appalto con enti di portata nazionale. Buona competenza sull’elaborazione e la stesura di processi e schermate di requisito nello sviluppo IT, ed interesse nell’approfondimento di conoscenze informatiche.

23/11/2018

M. B.

36

Business Analist

Business Intelligence / Data Scientist / DWH

Genova

8 Gen. 17–7 Gen. 18 Tirocinio Professionalizzante Università degli Studi di Torino - Dipartimento di Psicologia, Torino (Italia) ▪ Ricerca psicosociale in ambito Psicologia della salute occupazionale ▪ Affiancamento al team di ricerca dipartimentale ▪ Partecipazione al processo di valutazione dei rischi psicosociali sui luoghi di lavoro, in particolar modo dello stress lavoro correlato ai fini dell’aggiornamento del DVR (es. DIASORIN, GAIA S.p.a.) ▪ Gestione dinamiche di gruppo (focus group in azienda) ▪ Data entry ▪ Divulgazione Scientifica ▪ Ricerca Bibliografica ▪ Somministrazione questionari ▪ Realizzazione di verbali e report 28/9/2017–30/6/2018 Collaboratore Scolastico (Personale ATA) Direzione Didattica Statale "Franca Mazzarello", Torino (Italia) - Front Office - Sorveglianza - Manutenzione - Pulizia locali 1 Apr. 17–30 Set. 17 Affidatario Volontario Servizi Sociali Circoscrizione 6 - Comune di Torino, Torino (Italia) Custodia di minori diversamente abili, pianificazione e implementazione di attività ludico-ricreative e riabilitative, confronto con specialisti della clinica e del sociale (neuropsichiatri, educatori, assistenti sociali, insegnanti) 1/3/2015–1/6/2015 Stage Operatore Socio-Assistenziale SPES/Psicologi per i Popoli Università degli Studi di Torino, Torino (Italia) Affiancamento in qualità di operatore socio-assistenziale alla squadra di primo soccorso sulle autoambulanze e presso la postazione SPES della Centrale Operativa del 118 presso Grugiasco (TO) 31/1/2014–30/4/2014 Educatore/Formatore (Tirocinio Curriculare) Coop. Soc “Libero Nocera” ARL (c/o Centro Educativo Diurno “Il Girasole” – Reggio Calabria), Reggio Calabria (Italia) ▪ Supervisione degli studenti in classi, aule, mense e cortili ▪ Osservazione sistematica e valutazione delle prestazioni, del comportamento, dello sviluppo sociale e del benessere psicofisico degli studenti ▪ Adeguamento dei metodi di insegnamento e dei materiali per soddisfare le varie necessità e gli interessi degli studenti ▪ Promozione dello sviluppo fisico, mentale e sociale tramite l’implementazione di giochi in classe e altre attività ludico-ricreative ▪ Pianificazione e implementazione di lezioni creative in base alle linee guida della struttura ▪ Sviluppo di programmi di istruzione sia individuali che di gruppo ▪ Sportello d'ascolto e sostegno psicologico genitoriale

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 1/10/2014–18/11/2016 Laurea Magistrale in Psicologia del Lavoro e del Benessere nelle Organizzazioni [Voto: 106/110] Università degli Studi di Torino, Torino (Italia) ▪ Tutela della salute sui luoghi di lavoro ▪ Benessere e Salute Occupazionale ▪ Conoscenza dei processi organizzativi e gestionali orientata all'attivazione di dinamiche relazionali al contempo efficaci e soddisfacenti per il singolo ed i gruppi ▪ Gestione e progettazione della formazione ▪ Etica del comportamento organizzativo ▪ Analisi dei bisogni di apprendimento ▪ Monitoraggio/Valutazione degli interventi formativi ▪ Consulenza/Ricerca/Intervento applicati ai processi di lavoro e organizzativi con riferimento agli aspetti connessi alla relazione tra individuo e organizzazione, alla motivazione, alla soddisfazione e alla comunicazione, alle dinamiche proprie della cultura organizzativa, all'innovazione, allo sviluppo al cambiamento e alla gestione delle risorse umane (selezione, inserimento, socializzazione, orientamento, bilancio, monitoraggio, valorizzazione delle competenze e delle carriere). 2 Ott. 11–Ott. 14 Laurea Triennale in Scienze e Tecniche Psicologiche [Voto:108/110] Università degli Studi di Messina, Facoltà di Scienze Sociali e Umane, Messina (Italia) ▪ Tutela della salute sui luoghi di lavoro ▪ Benessere e Salute Occupazionale ▪ Conoscenza dei processi organizzativi e gestionali orientata all'attivazione di dinamiche relazionali al contempo efficaci e soddisfacenti per il singolo ed i gruppi ▪ Gestione e progettazione della formazione ▪ Etica del comportamento organizzativo ▪ Analisi dei bisogni di apprendimento ▪ Monitoraggio/Valutazione degli interventi formativi ▪ Consulenza/Ricerca/Intervento applicati ai processi di lavoro e organizzativi con riferimento agli aspetti connessi alla relazione tra individuo e organizzazione, alla motivazione, alla soddisfazione e alla comunicazione, alle dinamiche proprie della cultura organizzativa, all'innovazione, allo sviluppo al cambiamento e alla gestione delle risorse umane (selezione, inserimento, socializzazione, orientamento, bilancio, monitoraggio, valorizzazione delle competenze e delle carriere)

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre Italiano Lingue straniere Inglese C1

Competenze comunicative -Atteggiamento costruttivo e ottimo senso di adattamento grazie alla frequentazione di ambienti multiculturali in cui era indispensabile interagire con gli altri per raggiungere un obiettivo condiviso (team working all’interno dei corsi universitari frequentati) - Ottime competenze comunicativo-relazionali (frontman di gruppi musicali) - Attitudine al contatto con l’utenza - Disponibilità all’ascolto e al confronto - Atteggiamento empatico e supportivo Competenze organizzative e gestionali · Attitudine al lavoro individuale e di gruppo · Flessibilità · Capacità di gestione del tempo · Attitudine alla pianificazione · Capacità di gestione di progetti · Predisposizione al perseguimento degli obiettivi · Capacità di lavorare sotto stress · Rispetto delle scadenze · Attitudine alla leadership · Buone capacità di problem solving e decision making Competenze professionali - Tempestività e prontezza di reazione in situazioni critiche grazie alle esperienze lavorative a contatto prolungato con utenti/clienti - Orientamento ai risultati - Spirito di iniziativa - Innovatività - Controllo operativo -Autocontrollo

23/11/2018

S. Z.

34

Hr Assistant

Commerciale IT / HR risorse Umane

Torino

Da Agosto 2017

Entraco s.r.l. – Galleria di Corso Garibaldi 22/11 – 16043 Chiavari (Genova) – Italy

Grossista di Energia Elettrica e Gas

Backoffice e Billing Manager

La mansione prevede la gestione e il coordinamento del back office:

· supporto e addestramento agenti

· interfaccia ICT verso le aziende fornitrici di supporto sistemistico, applicativi di billing e contabilità

· applicativo TeamSystem – Gamma Enterprise

· ricezione e controllo modulistica contrattuale, adempimenti doganali;

· inserimento contratti, tariffe e listini;

· caricamento consumi e attività finalizzate alla fatturazione energia e gas;

· presentazione all’incasso SDD, registrazione e controllo su incassi e pagamenti;

· verifica fatture attive e passive;

· calcolo rate di acconto accise ed addizionali regionali e relativi versamenti mensili tramite F24, dich. annuali accise energia e gas;

· adempimenti e dich. richiesti dall’Autorità Garante per l’Energia, il Gas e Sistema Idrico (AEEGSI);

· calcolo e gestione listini provvigionali ed invio inviti a fatturare agli agenti.

Giugno 2016 – Giugno 2017

Netalia s.r.l. – Viale Brigate Bisagno 2/13 sx – 16129 Genova – Italy

Informatica e servizi - TLC

Sales Support & Project Management

Ho seguito tutte le fasi che hanno portato alla firma dei contratti dando supporto tecnico al reparto commerciale, interfacciandomi sia con i nostri venditori che con i Clienti per guidarli nelle scelte e dimensionamento dei servizi cloud Netalia.

In seguito alla vendita di servizi mi sono occupato degli aspetti organizzativi e di coordinamento delle risorse, sia interne che esterne, ottimizzando tutte le fasi di messa in produzione al fine di far rispettare i tempi di consegna.

Mi sono occupato della stesura delle procedure aziendali, in particolar modo quelle seguite dal reparto tecnico relative il supporto Clienti, atte a garantire il rispetto degli SLA.

Ho assunto anche il ruolo di Responsabile Sistema di Gestione Sicurezza delle Informazioni (RSGSI) per la certificazione ISO27001 (acquisita nel Febbraio 2017)

Ho inoltre conseguito le seguenti certificazioni:

· VMware VSP 2016

· Zerto Certified Professional (ZCP) Basic 4.5 2016

CTO - Chief Technology Officer

Alle dirette dipendenze del titolare ho garantito l’efficienza della piattaforma Cloud e di tutti i servizi erogati dall’azienda coordinando il team di gestione tecnica e assistenza Clienti.

Uno dei miei obiettivi è stato quello di accrescere la competitività dell'azienda e di dare continuo supporto al reparto commerciale nelle fasi di prevendita.

I principali servizi erogati e le tecnologie utilizzate dal mio gruppo sono:

· Cloud Data Center, basato su VMware vCloud Director

· Storage

· Disaster / Recovery, implementato con Zerto su VMware vSphere

· Backup, gestito in autonomia dal Cliente tramite applicativo Acronis Backup Advanced for vCloud

· Backup, gestito centralmente basato su Veeam Backup/Replication e Veeam Cloud Connect

· Servizio di condivisione e sincronizzazione file gestito centralmente

· Servizi di Video e Audio Conferenza

Aprile 2015 - Aprile 2016

T&G s.r.l. – Gruppo Fos – Via Milano 166n – 16126 Genova

Informatica e servizi – Metalmeccanica

Project Manager – Team Leader

Consulente presso Leonardo SpA per la ”Secure Infrastructure Business Area”, ho gestito progetti di integrazione, adeguamento e miglioramento infrastrutture in ambienti complessi.

Negli ambiti in cui le mie competenze tecniche sono risultate funzionali, ho svolto anche la mansione di System Architect in fase di analisi e stesura requisiti.

Progetti gestiti:

· RSA Token On-Demand: implementazione dell'autenticazione OTP tramite ricezione via sms e/o email di TokenCode RSA

· Aggiornamento infrastruttura centralizzata apparati di Video Conferenze

· Strong Authentication: realizzazione dell’ambiente di Strong Authentication, con l’obiettivo di uniformare l’utilizzo di tale tecnologia sia in aziende Finmeccanica che presso i Clienti esterni.

· Porting ambiente e apparati Video Conferenze: analisi e gestione della migrazione tra ambienti con differenti livelli di sicurezza sulle varie sedi aventi sale di Video Conferenze (circa 200 sale in Italia, UK, Turchia, Bulgaria, Ungheria, Russia).

· Migrazione sistemi antivirus: analisi e realizzazione sostituzione antivirus e relativi moduli sull'intero installato (circa 13000 postazioni di lavoro, oltre 30 sedi presenti sul territorio nazionale ed estero) in ambienti Finmeccanica eterogenei.

· Uniformare autenticazione e integrazione con l'ambiente OTP-RSA: implementazione della nuova infrastruttura con l’obiettivo di migliorare l'autenticazione e contemporaneamente semplificare la "user experience". Analizzate tutte le casistiche di autenticazione su domini interni sono state effettuate le scelte più idonee ad uniformarle e integrarle con la struttura OTP-RSA.

· Porting centrali telefoniche analogiche e IP: analisi e gestione della migrazione delle centrali telefoniche aziendali (10 sedi sul territorio nazionale) con relativi telefoni analogici e VoIP verso una nuova rete avente livelli di sicurezza diversi in base al sito.

Aprile 2014 - Aprile 2015

L.S. Advanced Software s.r.l. – Via San Vincenzo 2 – 16121 Genova

Informatica e servizi

Technical Delivery Manager

Riferendo direttamente ai Titolari ho garantito il rispetto delle scadenze e la progressione delle attività mettendo al primo posto la qualità del servizio offerto e la piena soddisfazione del Cliente in tutte le fasi pre e post vendita.

Nel dettaglio ho seguito:

· Coordinamento del gruppo di delivery

· Presentazioni tecniche e gestione rapporti con i Clienti durante le negoziazioni di pre-sales

· Resp. servizi di after-sales

· Gestione progetti di backup, disaster recovery, archiving, ambienti sync & share

· Resp. piattaforme di monitoraggio Nagios Network Manager su server fisici e su piattaforma VMware

· Gestore dei sistemi VoIP (FreePBX - Asterisk) e trouble ticketing (Otrs)

· Conseguita la certificazione “EMC Affiliate Development for SE 2014”

Gennaio 2001 - Febbraio 2014

ITnet s.r.l. – Gruppo ItaliaOnline – Via A. Pacinotti 41 – 16151 Genova

Telecomunicazioni

Senior System Administrator

Ho coordinato il progetto relativo il portale Libero.it, gestendo sia la migrazione dell’intera struttura del portale da server fisici (area Wind SpA) a server virtuali (area ITnet Srl) che l’analisi e implementazione del monitoraggio tramite cluster virtuale (oltre 500 server e 4000 servizi).

Le funzioni che ho ricoperto sono:

· Project Manager e responsabile piattaforme di monitoring: Hp Openview, Nagios Network Manager, System Center Operations Manager (Microsoft) e Mrtg

· Presentazioni tecniche a Clienti in supporto al dipartimento commerciale

· Resp. piattaforme Linux/Unix (Red Hat, CentOS, Hp-Ux, Digital Tru64, Solaris, Sun-Os)

· Project Manager su prodotto VoIP “Click-to-talk & Click-to-dial” in ambiente Asterisk

· Resp. contratti di manutenzione server e apparati di rete, gest. fornitori in supporto all’ufficio acquisti

· Gestione rapporti con fornitori enterprise (Dell, Ibm, Hp, Microsoft, Gci, Bsc, Wildcard, CA)

· Supporto Clienti

· Addestramento e selezione personale

· Gestione piattaforma Cloud Computing (architettura Joyent)

· Programmazione Html e JavaScript

· Gestione e implementazione di server Dns - Mail – News - Sms - Wap

· Contratti Hosting & Housing

· Amministrazione portale “Trieste Città Digitale” (su piattaforma Broadvision)

· Gestione sistemi di provisioning e contabilità industriale

· Resp. gruppi di pronto soccorso aziendale, d’intervento anti-incendio e gestione emergenze

Giugno 1994 - Gennaio 2001

****ni spa – Via A. Negrone 1a – 16153 Genova

Industria metalmeccanica

Resource Manager presso dipartimento "Optical Networks" per circa un anno

· Resp. team di assistenza e interfaccia con il dipartimento di Information Technology

· Pianificazione / gestione risorse e budget del gruppo

· Addestramento e selezione personale

· Gestore Server di sviluppo per NMS SDH – customizzazioni HA su Hp-Unix

· Monitoring evoluzione software 3e parti e innovazioni tecnologiche

Responsabile piattaforme Hewlett Packard (Hp-Unix) e Apollo (Domain-OS) presso dipartimento "Information Technology" per circa quattro anni

· Gestione rapporti utenti

· Configurazioni personalizzate client-server

· Implementazione nuove architetture

· Supporto su sistemi Sun-OS, Solaris e Linux

· Sviluppo in Bourne Shell , Korn Shell , C-Shell

Product Manager principalmente su Clienti esteri (v. allegato 1) presso dipartimento "Pre & After Sales" per circa tre anni

· Presentazioni e demo presso Clienti

· Gestione sistemi in rete

· Installazione reti gestionali di apparati a trasmissione sincrona SDH (router Cisco)

· Supporto sistemistico in ambiente Hp-Unix, Sco-Unix e Windows 3.1/95

· Preparazione corsi per System Administrator ambiente Unix e software specifici

· Tuning di rete su protocolli TCP/IP e OSI e test di accettazione su sw gestionali di apparati SDH

GIUGNO 1994 - GENNAIO 2001 • Nome e indirizzo del datore di lavoro ****NI SPA – VIA A. NEGRONE 1A – 16153 GENOVA • Tipo di azienda o settore INDUSTRIA METALMECCANICA • Tipo di impiego RESOURCE MANAGER presso dipartimento "Optical Networks" per circa un anno • Principali mansioni e responsabilità • Resp. team di assistenza e interfaccia con il dipartimento di Information Technology • Pianificazione / gestione risorse e budget del gruppo • Addestramento e selezione personale • Gestore Server di sviluppo per NMS SDH – customizzazioni HA su Hp-Unix • Monitoring evoluzione software 3e parti e innovazioni tecnologiche • Tipo di impiego RESPONSABILE PIATTAFORME HEWLETT PACKARD (HP-UNIX) e APOLLO (DOMAIN-OS) presso dipartimento "Information Technology" per circa quattro anni • Principali mansioni e responsabilità • Gestione rapporti utenti • Configurazioni personalizzate client-server • Implementazione nuove architetture • Supporto su sistemi Sun-OS, Solaris e Linux • Sviluppo in Bourne Shell , Korn Shell , C-Shell • Tipo di impiego PRODUCT MANAGER principalmente su Clienti esteri (v. allegato 1) presso dipartimento "Pre & After Sales" per circa tre anni • Principali mansioni e responsabilità • Presentazioni e demo presso Clienti • Gestione sistemi in rete • Installazione reti gestionali di apparati a trasmissione sincrona SDH (router Cisco) • Supporto sistemistico in ambiente Hp-Unix, Sco-Unix e Windows 3.1/95 • Preparazione corsi per System Administrator ambiente Unix e software specifici • Tuning di rete su protocolli TCP/IP e OSI e test di accettazione su sw gestionali di apparati SDH

MARZO 1994 - GIUGNO 1994 • Nome e indirizzo del datore di lavoro TELECOM ITALIA SPA – VIA A. MANUZIO 13 – 16143 GENOVA • Tipo di azienda o settore TELECOMUNICAZIONI • Tipo di impiego TECNICO DI CENTRALE TELEFONICA • Principali mansioni e responsabilità Tecnico addetto a centrali telefoniche con funzioni amministrative e servizio clienti

ISTRUZIONE E FORMAZIONE • Date Dal 1985 al 1990 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Istituto Tecnico Industriale “Giulio Natta” - Sestri Levante - Genova • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Telecomunicazioni, Elettronica, Informatica, Sistemi, Elettrotecnica. • Qualifica conseguita Perito elettronico sperimentale (indirizzo Telecomunicazioni), votazione di 54/60 • Livello nella classificazione nazionale Diploma di maturità quinquennale • Date Dal 1991 al 1992 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Accademia Navale di Livorno • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Primo anno dei Corsi Normali per Allievi Ufficiali corpo Ingegneri, con superamento degli esami di Algebra, Analisi I, Geometria I, Fisica I, Disegno Tecnico Navale, Ordinamento Giuridico della M.M. e Inglese. Effettuata traversata atlantica su nave scuola “Amerigo Vespucci” da Giugno a Ottobre 1992. • Date Dal 1993 al 1994 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Centro di formazione professionale “Villaggio del Ragazzo” – Cogorno – Genova • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Corso della durata di 1000 ore su disegna tecnico, office automation, e linguaggi di programmazione organizzato dalla regione Liguria. Apprese tecniche di analisi e sviluppo disegni in ambito meccanico, elettrico/elettronico e architettonico. Frequentato corso supplementare di programmazione C e sistemi Unix Ulteriori 300 ore di stage in qualità di ”Programmatore C per controllo e acquisizione dati da apparecchiature elettroniche” presso l’azienda ****ni S.p.A. • Qualifica conseguita Certificazione di “Tecnico Progettista Sistemi CAD-CAM-CIM”

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI Lingua madre ITALIANO Altre lingue INGLESE Buono SPAGNOLO Discreto

ALTRE CAPACITÀ E COMPETENZE Competenze specifiche acquisite attraverso la partecipazione ai seguenti corsi di formazione: • Corso Microsoft Project 2016 (24 ore; Aprile 2017) • Corso avanzato di LIS, Lingua Italiana dei Segni (Gennaio/Febbraio 2014) • Corso di aggiornamento “Addetti antincendio in attività a rischio medio” (Giugno 2013) • Corso avanzato di “Pronto Soccorso negli ambienti di lavoro” (Gennaio 2013) • Corso di aggiornamento di “Pronto Soccorso negli ambienti di lavoro” (Settembre 2010) • Corso VoIP/Asterisk e successiva certificazione (Gennaio 2010) • Corso interno per “Addetti antincendio in attività a rischio medio” (Giugno 2007) • Corso “Amministrazione Linux per amministratori esperti HP-UX” (40 ore; Maggio 2006) • Corso interno su “Teamwork per responsabili, la gestione dei gruppi di lavoro” (Aprile 2006) • Corso interno su “Teamwork per collaboratori, sviluppare le capacità di lavoro di gruppo” (Aprile 2005) • Corso “Implementare e supportare Microsoft Windows XP Professional” (40 ore; Gennaio 2005) • Corso interno su “Rischio Elettrico negli ambienti di lavoro” (Marzo 2004) • Corso “Red Hat Linux – Sicurezza di sistema e di rete” (40 ore; Gennaio 2004) • Corso interno per “Addetti antincendio in attività a rischio basso” (Dicembre 2003) • Corso interno di “Pronto Soccorso negli ambienti di lavoro” (Gennaio 2003 e Settembre 2010) • Corso di lingua spagnola – livello intermedio (6 mesi; Dicembre 2002 – Giugno 2003) • Corso di lingua spagnola – livello base (6 mesi; Novembre 2001 – Aprile 2002) • Corso “Influence” (24 ore; Ottobre 2000) • Corso “Programmazione Shell” (32 ore; Giugno 2000) • Corso “HP-UX MC/Serviceguard” (40 ore; Marzo 2000) • Corso “Amministrazione di Sistema SOLARIS 7 - Parte I e II” (80 ore; Novembre/Dicembre 1999) • Corso “HP-UX Hands-On with LVM and MirrorDisk/UX” (24 ore; Novembre 1999) • Corso “HP-UX Performance and Tuning” (24 ore; Luglio 1999) • Corso “HP-UX System & Network Administration I & II” (80 ore; Aprile 1999)

23/11/2018

M. B.

53

Project Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Genova

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