SPAZIO CANDIDATI

Italia

03/11/2018

M. M.

42

Tecnico Informatico

Milano

Integrated Project Team Leader Assystem, Sub-Contractor at Rolls Royce March 2014 –March 2018 ½ Berlin • Deliver engineering solutions for instrumentation applications to flight tests as focal point of design suppliers and manufacturing supply chains • Present delivery performances and KPIs at governance meetings with senior program management

Project Engineer Assystem, Sub-Contractor at Airbus October 2011 – February 2014 ½ Bristol • Lead the Verification and Validation Team for the delivery of the compliance statement reports for Airbus via DOORs interface

Assistant of Business Director Workswell April 2011 – July 2011 ½ Prague

Assistant of Consultant Crowe Horwath June 2010 – September 2010 ½ Barcelona

Customer Service Team Member Asics March 2009 – October 2009 ½ Barcelona

TRAINING AND EDUCATION Graduate Scheme Assystem 2012-2014 • Soft Skills, Presentations and Communication, Financial and Commercial Awareness, Negotiation, Risk Assessment, Planning, KPIs, Quality Management (ISO 9001) Five-Years Degree in Management and Business Administration Universitat Internacional de Catalunya September 2005 – June 2010 M.Sc.in Industrial Production Technology Engineering Universitat Internacional de Catalunya September 2008 – October 2009 B.Sc.in Production Technology Engineering Politecnico di Torino September 2005 – July 2008

MOST PROUD OF 3 Successful transition from Aerostructure to Gas Turbines Business area in 2014 I managed to get recognition of my leadership skills in spite of coming from a different background thus proving my ability to adapt z Graduating in a foreign Country and Language in 2008 Achieving an engineering degree in Turin (Italy) made me appreciate the importance of effective communication in getting the essential point across

STRENGTHS Leadership and Management Risk Management Planning and Organizing Presenting and Communicating Microsoft Suit and Microsoft Project PDM and PLM SAP

LANGUAGES Spanish Italian English Catalan

03/11/2018

C. D.

39

Project Manager

Sistemista Microsoft, Sistemista Websphere

Roma

Ottobre 2017 – Settembre 2018

• Tipo di azienda o settore

Società che cura la progettazione, la realizzazione la vendita e la gestione di infrastrutture informatiche e fornisce supporto e servizi relativi all' IT, tra cui formazione, aggiornamenti e installazione per clienti commerciali e residenziali.

• Principali mansioni e responsabilità

Sistemista e tecnico hardware-software, collaboratore di NATIONWIDE COMPUTER SERVICES di Londra.

Amministratore di sistemi, tecnico hardware-software. Risoluzione problemi hardware e software su qualsiasi desktop, tower, laptop, notebook e netbook, inclusi PC Windows, e sistemi basati su Android. Risoluzione problemi e controllo dello stato del computer, individuazione e risoluzione di tutti i problemi causati da programmi indesiderati, malware, virus e file temporanei che causano il rallentamento del sistema operativo, interventi, installazioni, configurazioni on site di PC, stampanti, reti, antivirus, soluzioni di backup.

Consulenze con i clienti per costruire tutti i tipi di PC tra cui workstation per navigazione web, stazioni di lavoro per ufficio generico, computer multimediali compatti, PC di gioco di fascia alta e workstation di editing video, selezionando i componenti migliori per le migliori prestazioni IT.

Giugno 2016 – Febbraio 2017

• Tipo di azienda o settore

Società che cura la progettazione, la realizzazione e la gestione di infrastrutture ICT innovative, in grado di fornire soluzioni tecnologiche ad alto valore aggiunto, ideali per medie e grandi realtà private e per la pubblica amministrazione.

• Principali mansioni e responsabilità

Sistemista Websphere su sistemi Windows, Aix, Linux presso BNL.

Obiettivo del progetto è quello di recuperare tutte le informazioni relative alla cartografia applicativa delle sigle servizio individuate, inerenti alle macchine in gestione, e di verificare l’attendibilità dei dati, per poi definire il disegno contenente tutte le componenti HW/SW, ed i flussi di comunicazione tra i vari layer architetturali e le altre applicazioni.

Il disegno viene poi consegnato al gruppo di progetto che procede con l’inserimento dei dati su CMDB e traccia i legami logici tra le varie applicazioni.

Estrazione delle informazioni necessarie attraverso il controllo della configurazione delle macchine configurate anche in cluster, con sistemi operativi Windows, Aix e Linux, e del software installato, ed attraverso l'analisi del traffico di rete.

Configurazione software installato, in particolar modo: Ibm MQ, Web Server, WebSphere Application Server (WAS) ver. 5,6,7,8, database quali Db2, Oracle, e Sql

Uso di strumenti quali BMC Discovery ed Atrium Configuration Management Data Base

per ottenere informazioni sulle macchine, e di Visio per poter rappresentare le informazioni richieste.

Luglio 2012 - Giugno 2016

• Tipo di azienda o settore

Società orientata allo sviluppo di contenuti formativi in modalità E-Learning, ampliando la sua offerta con servizi di consulenza ICT ed una attualissima offerta nel campo della gestione .

energetica

• Principali mansioni e responsabilità

Sistemista Websphere presso il Dcsit dell’Inps

In particolare si è occupato di :

Installazione, configurazione, amministrazione e troubleshooting WebSphere Application Server (WAS) ver. 5,6,7. su sistemi operative Windows Server 2003/2008, Aix.

Gestione standalone server environment e distributed server environment tramite console amministrativa e tramite websphere scripting client

Controllo e monitoraggio funzionalità e carichi di lavoro delle applicazioni Java installate e dei relativi application server.

Gestione dei ticket relativi alle richieste di assistenza tramite prodotto Remedy

con relativa assistenza telefonica ai clienti.

Gestione totale e manutenzione dei server fisici anche tramite strumento RSA per la gestione in remoto, e virtuali tramite VmWare, sui quali è installato WAS.

Aprile 2008 – Marzo 2012

• Tipo di azienda o settore

Società informatica, sviluppo software, gestione sistemi fotovoltaici ed impianti antifurto

• Principali mansioni e responsabilità

Sistemista Microsoft e responsabile settore informatico, gestione rete aziendale, manutenzione

sistemi fotovoltaici, assistenza clienti

in particolare si è occupato di :

Creazione, Gestione, Implementazione di Server Infrastrutturali su piattaforma Microsoft Windows Active directory Domini, Group Policy, DNS, DFS, DHCP, WINS, proxy, migrazioni foresta e dominio mixed mode/native mode

Protocolli di rete http, https, ftp

Web Server IIs, Tomcat

Installazione, configurazione e amministrazione sistemi operativi Windows

xp,7,8 NT, 2000 Server/2003 Server/2008 Server

Installazione e configurazione accesso remoto tramite desktop remoto o programmi di terze parti quali teamviewer e Vcn.

Installazione e Configurazione vpn con protocolli pptp e l2tp ed openvpn con autenticazione tramite certificati.

Configurazione e gestione delle politiche di sicurezza della rete aziendale,

in particolar modo tramite configurazione di router/firewall Zyxel Zywall, Nat, port forwarding, creazione e configurazione della zona demilitarizzata.

Installazione configurazione e gestione di macchine virtuali tramite Hyper V e VmWare, e delle operazioni di backup delle macchine virtuali.

Gestione delle sicurezza contro i virus della rete aziendale tramite Symantec Endpoint Protection per la gestione centralizzata e la distribuzione nei client dell’antivirus.

Configurazione ed installazione del software sviluppato dall’azienda Health Monitor per monitorare le risorse di sistema dell’intera rete.

Installazione configurazione e manutenzione del software sviluppato dall’azienda per la gestione degli impianti fotovoltaici Sisif presso i clienti della società (scuole della Provincia di Roma), che permetteva la trasmissione dei dati sul web server aziendale;

successivamente si è occupato dell’installazione configurazione e gestione del nuovo sistema di gestione dati tramite datalogger con schede sim e connessioni gprs che comunicavano con un server dedicato con software di telecontrollo prodotto da Teckna.

Installazione e configurazione di Sql Server e MySql con controlli al database.

Scrittura e revisione manuali del software prodotto dall’azienda.

Troubleshooting ed assistenza telefonica e on site riguardante l’intero settore del fotovoltaico.

Installazione e configurazione computer da installare on site per interfacciamento con gli inverter

installazione e configurazione server aziendale e gestione dischi in raid 5 hardware con controller promise

Pianificazione operazioni schedulate quali backup dati sensibili

Installazione configurazioni web cam ethernet e usb per la videosorveglianza e relativa configurazione del software in dotazione.

Risoluzione di problematiche relative alla rete ed al reparto informatico aziendale quali:

assemblaggio computer

risoluzione di problemi hardware-software

configurazione posta elettronica

problemi legati al pacchetto Office

installazione e configurazione di stampanti di rete

installazione – configurazioni ripetitori di segnale wifi

2001 – 2003

• Tipo di azienda o settore

Società informatica, sviluppo software

• Principali mansioni e responsabilità

Tecnico hardware-software, gestione rete e problematiche relative al reparto informatico aziendale, assistenza on site ed installazione presso clienti di personal computer e reti

1999–2000

• Tipo di azienda o settore

Società informatica, sviluppo software, gestione macchinari per laboratorio analisi ed ospedali

• Principali mansioni e responsabilità

Sistemista Microsoft, Novell, tecnico hardware-software, tecnico software specializzato Autolab, gestione rete aziendale.

In particolare si è occupato della configurazione ed installazione di server e personal computer basati su sistemi operativi Novell 3.12 e Windows NT,95,98 presso i clienti della società (ospedali e laboratori analisi) e del prodotto che la società sviluppava: Autolab.

Installazione e cablaggio di reti Ethernet 10-Base2 con topologia a bus lineare a cablaggio coassiale e 10-baseT con topologia a stella a cablaggio twisted-pair.

Sistemista applicativo Autolab.

Interfacciamento computer con macchinari ospedalieri, studio protocolli di comunicazione da questi usati, per ricezione dati che venivano così elaborati dal software autolab.

Si è occupato dellel problematiche del reparto informatico e della rete aziendale

Marzo 1998 - Settembre 1998

• Tipo di azienda o settore

Negozio di vendita computer e prodotti informatic

• Principali mansioni e responsabilità

Assemblatore, tecnico hardware-software

1997–1998

• Tipo di azienda o settore

Società informatica, sviluppo sistemi software industriali e gestionali

• Principali mansioni e responsabilità

Tecnico hardware-software, help desk presso i clienti della società (Telecom di Acilia e Campo Boario). Operatore CED presso il cliente della società (Stream).

In particolare si è occupato della rete aziendale Telecom dove installava configurava e gestiva il troubleshooting sui sistemi basati su Windows Nt, 98, 95.

1996–1997

• Tipo di azienda o settore

Società informatica, sviluppo software

• Principali mansioni e responsabilità

Tecnico hardware-software, su sistemi basati su Xenix, assistenza clienti

Istruzione e formazione

Conseguita nel 2016

• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione

Università Sapienza di Roma

Facoltà di Ingegneria dell’Informazione, Informatica e Statistica

Corso di studi in Informatica

• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio

Il corso di laurea in Informatica ha l’obiettivo di formare figure professionali capaci di affrontare con successo le sfide costituite dalle crescenti esigenze della società dell’informazione. I laureati in Informatica saranno dotati di solida preparazione culturale di base, che permetterà loro di mantenersi al passo col progredire delle tecnologie, e di preparazione tecnica che consentirà loro un rapido inserimento professionale nel settore delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione. Inoltre, saranno in grado di accedere ai livelli di studio universitario successivi al primo, nel settore dell’informatica.

• Qualifica conseguita

Laurea in informatica

Capacità e competenze personali

Madrelingua

Italiana

Altre lingue

Inglese

• Capacità di lettura

Eccellente

• Capacità di scrittura

Eccellente

• Capacità di espressione orale

Eccellente

Capacità e competenze relazionali

Ho lavorato a contatto con i clienti, dove fornivo l’assistenza richiesta oltre che agli interventi di manutenzione, cercando di rendere il cliente stesso partecipe interagendo e fornendo le adeguate spiegazioni se richieste, o consulenze per identificare la soluzione migliore da conseguire.

Ho tenuto anche contatti tecnici con le altre società per problemi legati all’assistenza tecnica.Mi piace lavorare con altre persone per scambiare idee, discutere diogni problematica in modo aperto.

Ho una spiccata propensione per le materie a me sconosciute, ed alle novità, in quanto mi piace imparare cose nuove riguardanti il mio lavoro ed in genere tutta la tecnologia.

Avendo un’ottima conoscenza dell’inglese, non ho problemi e mi piace moltissimo confrontarmi con persone provenienti dall’estero.

Capacità e competenze organizzative

Mi piace poter gestire il mio lavoro, ma anche lavorare con un team di persone per coordinare al meglio le attività da svolgere

Capacità e competenze tecniche

Con computer, attrezzature specifiche, macchinari, ecc.

Sistemi operativi : Dos, Windows 3.1x, Windows 95,Windows 98, Windows Me, Windows Nt, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 Windows 2000, Windows 2003/2008

Novell Netware 3.12

Linux

Aix

Linguaggi di programmazione: C, Java

03/11/2018

P. B.

56

Roma

03/11/2018

M. P.

59

Help Desk, Service Desk

Help Desk-Tester

Lazio: Roma

Da Luglio 2016 ad oggi: Aviointeriors S.p.A - Project Engineer

Riferimento “tecnico” di progetti di sviluppo di poltrone di aerei:

· Parte attiva, fin dal Kick Off, di tutti i meeting di progetto;

· Interfaccia dell’azienda nei confronti di clienti e fornitori per tutto ciò che riguarda aspetti di natura tecnica;

· Responsabile delle attività svolte dal dipartimento di Ingegneria di Prodotto, promotrice delle scelte tecniche e supervisore dei relativi avanzamenti tramite verifica del materiale prodotto dal team (disegni 2D/3D e liste materiali);

· Redattrice della documentazione necessaria per il corretto monitoraggio delle attività di sviluppo progetto;

· Coordinatrice degli enti chiamati a lavorare per la realizzazione dei prototipi, per Critical Design Review con il cliente e per test di laboratorio (Test Article), e garante della disponibilità di quest’ultimi nei tempi previsti dal gantt di progetto.

Da Settembre 2014 a Giugno 2016: Luigi Lavazza S.p.A - Project Manager – Away From Home Responsabile di progetti di sviluppo di distributori automatici e macchine del caffè destinate al mercato AFH:

· Garante del corretto svolgimento delle attività di sviluppo nel rispetto dei tempi e dei costi stimati nonché del livello di qualità richiesto;

· Principale interfaccia dell’azienda nei confronti dei partner coinvolti nello sviluppo (fornitori, designer e centri di ricerca);

· Leader del team di lavoro;

· Rappresentante del progetto all’interno della “piattaforma prodotto”.

Da Febbraio 2012 a Luglio 2014: Indesit Company S.p.A - Team Leader & Test Engineer - R&D

Responsabile di laboratorio:

· Coordinatrice di un team di tecnici specializzati nell’esecuzione di test di qualifica di lavastoviglie domestiche e relativi componenti;

· Responsabile della redazione di test plan, procedure di prova e test report nonché dell’analisi e dell’elaborazione dei risultati ottenuti ed anche garante del rispetto del budget di spesa annualmente stimato per le attività di laboratorio;

· Parte attiva di team di lavoro polifunzionali dedicati allo sviluppo di nuovi prodotti e/o nuove features ed all’ottimizzazione di quanto già in essere sia dal punto di vista progettuale che procedurale;

· Rappresentante dell’azienda all’interno di comitati internazionali quali CEI, CENELEC ed IEC.

Da Gennaio 2010 a Gennaio 2012: Indesit Company S.p.A - Laboratory Specialist – R&D

Specialista di laboratorio:

· Responsabile dell’analisi strutturale, statica e dinamica, di lavatrici domestiche e della caratterizzazione di materiali e componenti di quest’ultime nonché dell’elaborazione critica dei dati strumentali prodotti finalizzata a proposte di miglioramento;

· Incaricata della gestione di collaborazioni con istituti di ricerca ed università nonché con fornitori di materia prima e componentistica;

· Focal point della direzione tecnica di appartenenza all’interno di gruppi di lavoro trasversali tra le differenti linee di prodotto.

From March 2009 Alenia Aeronautica S.p.A. to October 2009 MD thesis’ intership: • In charge for eco-friendly sandwich structures’ study for aircraft interiors, starting from the scouting of suppliers up to the mechanical characterization of the selected materials. Pomigliano d’Arco (NA) - Italia

EDUCATION February 2012 Expert on Management of Integrated quality, health and safety, and environmental management system (Alma Laboris Master) October 2009 Master degree in Materials’ Engineering - University “Federico II” of Neaples Grade 110/110 cum laude October 2007 Bachelor degree in Materials’ Engineering - University “Federico II” of Neaples Grade 106/110

LANGUAGES ITALIAN: Mother tongue ENGLISH: Good

ADDITIONAL SKILLS • Capable to organize my own work, setting priorities and taking commitment. I have good problem solving approach combined with proactiveness and flexibility. • Teamwork and collaboration have ever been essential part of my daily job. I am able to manage and coordinate the activities of a group playing the role of leader giving high priority to group motivation. • Excellent knowledge of Microsoft applications and Office.

03/11/2018

A. C.

39

Project Manager

Torino

03/2018–09/2018 Tirocinio
Laboratorio di Biomeccatronica dell'Università Magna Graecia di Catanzaro, Catanzaro
(Italia)
-Realizzazione di dispositivo diagnostico per artrite reumatoide;
-Controllo di sistemi fluidodinamici tramite Arduino;

03/2015–10/2015 Tirocinio
Biolab Università Magna Grecia, Catanzaro (Italia)
-Spettroscopia Raman applicata allo studio di cellule staminali pluripotenti indotte;
-Analisi multispettrale;

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

12/2015–10/2018 Laurea Magistrale in Ingegneria Biomedica Voto 105/110 Livello 7 QEQ
Università Magna Graecia, Catanzaro (Italia)
▪ Sensori elettronici e nanotecnologie per la biomedica
▪ Elaborazione di biosegnali
▪ Robotica medica e strumentazione
▪ Elaborazione d'immagini per la chirurgia assistita
▪ Basi di dati Avanzate

10/2010–12/2015 Laurea triennale in Ingegneria Informatica e Biomedica Voto 93/110 Livello 6 QEQ
Università Magna Graecia, Catanzaro (Italia)
▪ Controlli Automatici
▪ Biomateriali
▪ Fondamenti d'informatica
▪ Basi di dati
▪ Strumentazione biomedica
▪ Elettronica
▪ Biomacchine

09/2005–06/2010 Diploma di maturità classica Livello 5 QEQ
Liceo Classico P.Galluppi, Catanzaro (Italia)
▪ Greco
▪ Latino
▪ Letteratura italiana, greca e latina
▪ Chimica e biologia

COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre italiano
Lingue straniere COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
inglese B2 C2 B2 C1 C2
Certificato Cambridge B1
francese A1 A2 A1 A1 A1
spagnolo A1 A2 A1 A1 A1
Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue
Competenze comunicative Capacità di lavorare in gruppo maturata in molteplici situazioni in cui era indispensabile la
collaborazione tra figure diverse. Ad esempio in lavori progettuali di gruppo.

Competenze organizzative e gestionali
▪ attitudine al lavoro in gruppo;
▪ capacità di lavorare in autonomia;
▪ flessibilità;
▪ capacità di ascolto;
▪ capacità di gestione del tempo;
▪ predisposizione al perseguimento degli obiettivi stabiliti;
▪ capacità di problem solving;
Competenze digitali AUTOVALUTAZIONE
Elaborazione
delle
informazioni
Comunicazione Creazione di
Contenuti Sicurezza Risoluzione di
problemi
Utente autonomo Utente avanzato Utente autonomo Utente avanzato Utente autonomo
Competenze digitali - Scheda per l'autovalutazione
ECDL, IT Security
-Buona conoscenza del pacchetto Windows office.
-Buona conoscenza e padronanza del software di modellazione Matlab e del pacchetto Simulink.
-Buona conoscenza della programmazione orientata agli oggetti.
-Linguaggi di programmazione conosciuti: Java,HTML,PHP,Python.
-Buona conoscenza del software di Arduino e della programmazione per microcontrollore.
-Conoscenza del software FreeCad per la creazione di files .STL.
-Conoscenza di Comsol Multiphysics.

02/11/2018

F. S.

34

Ingegnere

Engineering

Lamezia Terme

Luglio 2013 - in corso BMW Roma S.r.l. Compliance Manager (dal 07/13 ad oggi)  Condurre periodiche revisioni delle procedure interne per assicurare la conformità alle principali leggi in materia (D.Lgs.231/01) ed alle guidelines di Casa Madre, e provvedere eventualmente al loro aggiornamento, diffondendo politiche e processi scritti, in tema di Compliance  Verificare l’aderenza del Modello Organizzativo ex D.Lgs. 231/01 alla realtà aziendale e proporre gli eventuali adeguamenti  Intrattenere rapporti periodici con l’Organismo di Vigilanza, ed inviare le necessarie informazioni, laddove previsto  Identificare problemi di conformità che richiedono un follow up o indagini ad hoc  Privacy : Responsabile dell’adeguamento aziendale alla normativa del Garante Europeo per la Protezione dei Dati Personali (GDPR); Risk Assessment, Action Plan e successiva implementazione; training ai Collaboratori e coordinamento dell’attività di mapping dei sistemi IT finalizzata alla messa in sicurezza degli stessi, sotto il profilo del trattamento dei dati personali e/o sensibili.  Consulenza e formazione in materia di Privacy e Compliance a tutti i Reparti Aziendali  Coordinamento e monitoraggio dei rapporti con la Pubblica Amministrazione  Gestione dei casi legali

Novembre 2004 - Giugno 2013 BMW Italia S.p.A Area Manager Aftersales (dall’11/11 al 06/13)  Assicurare il raggiungimento degli obiettivi di business post-vendita da parte dei concessionari BMW e MINI e dei relativi servizi nell’area di competenza  Garantire i risultati qualitativi, la fedeltà e la soddisfazione clienti, attraverso il monitoraggio e l’analisi delle performances.  Assicurare la corretta applicazione dei processi di assistenza, anche attraverso l’implementazione di piani d’azione realizzati ad hoc  Supporto nelle attività di marketing locale e attività di coordinamento con le iniziative proposte centralmente  Gestione del budget per supporti commerciali Sales Project Manager (dal 07/10 al 10/11)  Sviluppo dei progetti atti ad incrementare lo sfruttamento dei potenziali di vendita del Mercato  Responsabile dell’applicazione a livello locale dei programmi commerciali  Responsabile dei risultati di Customer Satisfaction a livello di Area, e dell’implementazione dei programmi finalizzati al suo miglioramento  Coordinamento a livello di Area dei progetti sviluppati dal Marketing, Centrale, al Leads Management, e controllo dei piani di Marketing Locale  Supporto al Regional Manager nell’analisi dell’andamento dei progetti attraverso la preparazione di report adeguati a valutare tutti i KPI’s relativi ai progetti stessi Zone Manager BMW (dal 11/07 al 06/10)  Responsabilità degli obiettivi commerciali Sales di zona, qualitativi e quantitativi  Monitoraggio e miglioramento degli indicatori di Customer Satisfaction e analisi degli indici di penetrazione sul territorio  Implementazione in rete delle iniziative commerciali stabilite centralmente  Gestione del business “used cars” dei dealers : analisi dello stock, rotazione e giacenze.  Prospezione sul territorio e analisi della copertura della rete. Zone Manager MINI (dal 07/06 al 11/07)  Responsabilità degli obiettivi commerciali Sales di zona, qualitativi e quantitativi  Implementazione in rete delle iniziative commerciali stabilite centralmente  Coordinamento e sviluppo delle attività di marketing locale, volte ad ottimizzare la visibilità del brand sul territorio Service Specialist (dall’ 11/04 al 07/06)  Responsabilità degli obiettivi commerciali Aftersales di zona  Monitoraggio delle dinamiche organizzativo-logistico-gestionali della rete legate all’Aftesales  Ottimizzazione dei processi di gestione di magazzino e analisi dei relativi indicatori

Gennaio 2001 – Ottobre 2004 MSX International Holding S.p.A (Gruppo Ford) Business Analist Aftersales  Implementazione del marketing nel territorio,  Monitoraggio e miglioramento delle performances quantitative e qualitative della rete autorizzata  Analisi e sviluppo dei processi di .vendita esterna (“Programma Parts Plus”) e di Customer Satisfaction (Programma “Service Master”)  Controllo dello stato delle strutture e verifica degli standard contrattuali

Giugno 1999 – Dicembre 2000 T.I.M S.p.A Team Leader Ufficio Frodi e Clonazioni  Gestione, distribuzione e coordinamento dell’attività lavorativa  Responsabilità degli obiettivi di Customer Satisfaction del settore  Relazione con l’Ufficio Legale per i casi più complessi

FORMAZIONE ACCADEMICA  1985-1990 Maturità Scientifica presso il Liceo “Guido Castelnuovo” di Roma, con votazione 60/60  1990- 1996 Laurea in Giurisprudenza presso l?Università “La Sapienza” di Roma, con votazione 110/110  03-10/1994 Progetto “Erasmus” presso l’Università “La Sorbonne” di Parigi  2000 Master in Marketing presso la “L.U.I.S.S. Management” di Roma

CONOSCENZE LINGUISTICHE  Ottima conoscenza della lingua francese, scritta e parlata  Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata

CONOSCENZE INFORMATICHE  Ottima conoscenza del Pacchetto Office e dei suoi applicativi  Internet, Extranet

02/11/2018

A. M.

54

Compliance Manager

Analista Programmatore Cobol

Roma

GIUGNO 2016 - OGGI Datore di lavoro HRM INFORMATICA S.r.l. Tipo di azienda/settore Informatica Tipo di impiego Analista funzionale Principali mansioni e responsablità Impegnata presso Poste Italiane S.p.A. (sede di Roma Eur) con le seguenti mansioni: raccolta dei requisiti ed analisi funzionale per lo sviluppo e la manutenzione delle procedure esistenti sull’applicativo Ebaas, per la gestione delle polizze, ramo vita e danni, attualmente commercializzate dall’Azienda. Date (da – a) LUGLIO 2014 - DICEMBRE 2015 Datore di lavoro SCAI FINANCE S.r.l. (Gruppo SCAI) Tipo di azienda/settore Informatica Tipo di impiego Analista programmatore Principali mansioni e responsabilità Impegnata presso Infogroup S.p.A. (sede di Firenze) con le seguenti mansioni: analisi tecnica e sviluppo software di applicazioni batch e TP per la Contabilità Generale, in uso a tutti gli utenti del Gruppo Intesa San Paolo. Date (da – a) NOVEMBRE 2010 - MARZO 2013 Datore di lavoro PROXIMA INFORMATICA S.p.A. - Roma Tipo di azienda/settore Informatica Tipo di impiego Analista Principali mansioni e responsabilità Analista presso Engineering S.p.A. per il cliente BNL - Gruppo BNP Paribas, nel servizio TMA di “Condizioni e Comunicazioni alla Clientela”. Il servizio, tramite BMC Remedy User, gestisce l’elaborazione dei tickets per: ● richieste di servizio ordinarie (stampe documenti contabili); ● abends applicativi e procedurali; ● stime evolutive. Date (da – a) GENNAIO 2008 – OTTOBRE 2008 Datore di lavoro PROXIMA INFORMATICA S.P.A. - ROMA Tipo di azienda/settore INFORMATICA Tipo di impiego Analista Principali mansioni e responsabilità Analista programmatore presso Seceti - Gruppo ICBPI, per l’ufficio “Applicazioni pagamento pensioni”: attività di sviluppo software, unit tests e documentazione per passaggi in produzione. Date (da – a) GIUGNO 2000 – MAGGIO 2005 Datore di lavoro SISTEMI INFORMATIVI S.p.A. - Roma Tipo di azienda/settore Informatica Tipo di impiego Principali mansioni e responsabilità Analista ● Responsabile nell’attività di estrazione dati dal DWPT in I.T. Telecom S.p.A: i dati vengono analizzati per osservare l’andamento del traffico telefonico, sia per fini statistici che di marketing; ● Progetto “SIF – Sistema Integrato Finanziamenti” presso la BNL: analisi funzionale e tecnica per lo sviluppo di applicazioni batch inserite nel nuovo sistema di gestione dei crediti; ● Progetto “Nuova Anagrafe” presso la BNL: sviluppo programmi batch e TP per la gestione della ricerca anagrafica del Cliente presso lo sportello in Agenzia. Date (da – a) OTTOBRE 1999 – MAGGIO 2000 Datore di lavoro EURODATA SOFTWARE S.p.A. - Roma Tipo di azienda/settore Informatica Tipo di impiego Analista Programmatore Principali mansioni e responsabilità Progetto “CSF – Contratti per i Servizi di Fatturazione” presso la Telesoft S.p.A.: sviluppo programmi batch e TP per la procedura “Business Voice”. Date (da – a) GENNAIO 1995 – DICEMBRE 1998 Datore di lavoro SOFTLAB S.p.A. - Roma Tipo di azienda/settore Informatica Tipo di impiego Programmatore Principali mansioni e responsabilità ● Progetto “Gestione presenze del personale dipendente” presso la RAI Radio Televisione Italiana S.p.A.: sviluppo programmi TP (mappe in ASSEMBLER - archivi VSAM); ● Progetto “Gestione chiavi e mezzi di custodia” presso la BNL: sviluppo programmi TP (mappe in ASSEMBLER - archivi DB2); ● Operatore di sistema e supporto alla formazione. Date (da – a) MAGGIO 1992 – DICEMBRE 1994Datore di lavoro SOFTLAB S.p.A. - Roma Tipo di azienda/settore Informatica Tipo di impiego Assistente di Direzione Principali mansioni e responsabilità Supportare il Direttore Generale in tutte le sue funzioni, seguire e coordinare le attività dei funzionari commerciali, gestire l’Agenda Clienti, preparare brochures aziendali ed offerte di servizi personalizzate. Tipo di impiego Segretaria Principali mansioni e responsabilità Addetta al centralino ed ai servizi di office-automation: fax, fotocopie, archivio, protocollo posta (entrata/uscita), battitura offerte e manuali tecnici, gestione materiale didattico per corsi di formazione.

Istruzione e Formazione Anno scolastico 1988 Tipo di diploma Istituto Diploma di Perito Aziendale e Corrispondente in lingue estere estere. I.T.C.S. “XXVIII” – Roma Votazione conseguita 58/60 Anno di formazione 1992 Tipo di corso Ente Responsabile Ente di formazione Programmatore EDP – Formazione professionale Regione Lazio Softlab S.p.A. Anno di formazione Tipo di corso Ente Responsabile Ente di formazione Obiettivo del corso 2014 ELABORAZIONE PAGHE E CONTRIBUTI Comune Genzano di Roma Consulente del lavoro G. Romanelli Gestione delle pratiche amministrative e contabili relative al rapporto di lavoro: ● calcolo della retribuzione (presenze, ferie, malattia, maternità, infortunio, mensilità aggiuntive, TFR, ritenute fiscali, contributi previdenziali, etc.); ● gestione comunicazioni e adempimenti obbligatori.

Competenze Personali PROFESSIONALI COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI INGLESE B1 FRANCESE B1

Competenze Tecniche ● Linguaggi di programmazione: COBOL, COBOLII, SQL, JCL, SORT ● Ambienti operativi: TSO ● Sottosistemi operativi: CHANGEMAN, ENDEVOR ● TP Monitor: CICS, VISUAL AGE, HTML, JAVA ● Archivi: VSAM, DB2 ● Tools: QMF ● Prodotti per elaborazione dati e documentazione: MICROSOFT Access, Excel, Word ● Prodotti per elaborazione paghe: TeamSystem, Zucchetti ● INTERNET: tutti i principali prodotti per la gestione della posta elettronica.

02/11/2018

F. D.

39

Resp. Tecnico Programmatore Di Assistenza E Installazione

Roma - Pomezia

MARZO 2012 – GENNAIO 2016 Resp. Tecnico programmatore di assistenza e installazione / Cei System S.r.l., Palermo HelpDesk II°livello per conto Fastweb presso Asp Palermo. Attività di Presidio VoIP per conto Fastweb presso Asp Palermo. Gestione delle reti Lan e Centralini PBX, PABX e VoIP aziendali. Assistenza in Reperibilità H24 ai reparti in caso di malfunzionamenti.

MARZO 2011 – MARZO 2012 Tecnico installatore e manutentore TLC / Ditta Di Bella Maria, Palermo Impianti di rete e telefonici. Installazione e configurazione PBX o PABX. Collaudo apparati di reti. Installazione e configurazioni allarmi Inim.

FEBBRAIO 2007 – DICEMBRE 2010 Tecnico Informatico / Newtron, Palermo Assistenza tecnica tipo hardware e software. Configurazioni di periferiche. Configurazioni di sistema. Configurazioni di reti Lan e Wi-Fi. Installazione e configurazione PBX o PABX. Supporto e risoluzione problemi software applicativi. Recupero e ripristino Dati da Hard-disk danneggiati

SETTEMBRE 2006 – DICEMBRE 2006 Tutor Fad / I.SVI.RE “Istituto per lo sviluppo Regionale", Palermo Aspetti organizzativi e logistici del corso. Predisposizione del materiale didattico necessario al corso e ai corsisti. Creazione e somministrazione dei questionari di verifica con relativa correzione.

GIUGNO 2004 – GIUGNO 2006 Tecnico Installatore Manutentore di reti Lan / Delisa Sud s.r.l., Palermo Impianti di rete e telefonici. Installazione e configurazione PBX o PABX. Installazione di dispositivi di rete. Configurazione di servizi di rete client/server. Manutenzione della rete

GENNAIO 2002 – MAGGIO 2004 Tecnico Hardware e Software / InformEngineers, Palermo Assemblaggio. Installazione e configurazione O.S. Configurazioni di periferiche. Configurazioni di sistema. Configurazione Client Posta elettronica 3

GIUGNO 1999 – LUGLIO 2001 Tecnico Hardware e Software / Pitagora Tecnologie Informatiche e Consulenze, Monreale (PA) Assemblaggio. Installazione e configurazione O.S. Configurazioni di periferiche. Configurazioni di sistema. Configurazione Client Posta elettronica. Supporto sull'applicativo gestionale specifico.

Istruzione 2014 CAT - Certified Allied Telesis Technician / Università degli Studi di Palermo Configurazioni apparati Allied Telesis Layer 2 Switching / Networking 2013 Corso di formazione Tecnica PBX VoIP Basato su Linux / Selex ES, Asp Palermo Le basi della telefonia IP-PBX, Basi di Routing, NAT e QoS in ambito VoIP SIP 2012 Corso di formazione Tecnica “IT Networking - Concept of Computer Architechure” / CeiSystem s.r.l., Palermo Internet e reti: concetti base, struttura, applicazioni, topologie di rete, Architettura di rete, Protocollo di rete e comunicazione, Requests for comment (RFC), Modello a strati TCP/IP, Il modello ISO/OSI, Basi di Routing, NAT e QoS. 2011 Corso di formazione Tecnica Inim “Sistemi Antifurto” / STRANO spa, Palermo Configurazione e Installazione Sistemi di sicurezza Inim 2010 Certificazione Autodesk 3D Studio Max / Eureka Engineering s.r.l., Palermo Certificazione Autodesk Grafica/Animazione/3D 2006 Diploma Geometra / I.T.C.G. Duca Abruzzi Diploma da Privatista 2004 Corso di formazione Tecnica “Reti di Telecomunicazione” / Delisa Sud s.r.l., Palermo Tecniche di giunzione e connettorizzazione della Fibra Ottica, Cablaggi e configurazione Reti Lan Client/Server 2001 Computer hardware specialist / E-Learnig ICL Conoscenza approfondita delle architetture hardware dei computer e delle reti; Conoscenza specifica sul comportamenti dei vari dispositivi hardware; Capacità di diagnosticare le problematiche sperimentabili dai diversi dispositivi; Assemblaggio e ampliamento a livello hardware dei computer e delle reti; Configurazione dei sistemi operativi per l'utilizzo dei dispositivi trattati; 2000 Tecnico Hardware e Software / E-Learning CertyLink Computer hardware, Smontaggio, Assemblaggio, Installazione di un sistema operativo, Riparazione e risoluzione problemi software, Rete Ethernet e WIFI e gli apparati di una rete home o piccola azienda 1999 ECDL Core / I.T.C.G. Duca Abruzzi, Palermo Concetti di base dell'ICT, Uso del computer e gestione dei file, Elaborazione testi, Fogli Elettronici, Uso delle basi di dati, strumenti di presentazione, Navigazione Web e comunicazione di rete

Competenze • Esperienza maturata nell'ambito del supporto tecnico • Manutenzione di rete • Gestione server Internet e Intranet • Aggiornamenti di rete • Installazione dei dispositivi di connessione dati • Esperienza di fibra ottica • Recupero e ripristino Dati da Hard-disk danneggiati • Riparazione di computer fissi e portatili • Ottima conoscenza dei sistemi operativi Dos, Windows Server, Windows e Linux • Aggiornamenti del sistema • Eccellenti capacità di diagnostica • Backup e ripristino dei dati • Eccellente abilità di risoluzione dei problemi • Riparazione tecnica su, smartphone e tablet

02/11/2018

M. C.

45

Esperto In Data Protection – Cyber Security – Dpo

Italia

Head of Cyber Security
Datore di lavoro: Gruppo Sicuritalia (Milano)
dal18/04/2016 adoggi
Il Gruppo per il quale lavoro è, con più di 7.000 dipendenti, 50.000 clienti ed un fatturato complessivo di circa 400 milioni di Euro, leader in Italia in fatto di Sicurezza e Servizi Fiduciari. Dal 1956 migliaia di Aziende, Banche, Enti pubblici hanno scelto di affidarsi a questo storico Gruppo. Sicuritalia opera al fianco delle principali realtà corporate italiane e internazionali erogando Servizi Professionali a tutela del patrimonio aziendale di persone, beni e informazioni attraverso le sue divisioni. Grazie a uno staff composito, di risorse operative ed esperti analisti, Sicuritalia è in grado di fornire le soluzioni tecnico-operative più idonee a rispondere alle esigenze di sicurezza e gestione delle criticità a livello globale.
Il mio ingresso in questa realtà è stato fortemente voluto dal board per poter dar vita alla divisione Cyber che dopo una doverosa fase di start up oggi produce servizi ad alto valore aggiunto. In quanto responsabile di divisione gestisco e coordino diverse tipologie di progetti con clienti provenienti da una vasta gamma di settori merceologici (industria, finanza, assicurazioni, telecomunicazioni, vendita al dettaglio, ecc) attraverso una serie di aree chiave relative ad entrambi gli aspetti tecnici e organizzativi di Information Security, Risk Management e IT Compliance . Responsabile per lo sviluppo e la fornitura di servizi di consulenza relativi a:
• Information Security Management • Standard di sicurezza delle informazioni (es: ISO 27001, PCI-DSS, WLA-SCS, etc.) • Business Impact Analysis • Valutazione del rischio per la sicurezza • Audit IT • IT Governance • Privacy 196/03, EU 679/2016 GDPR e Security Management per la sicurezza dell'informazione • Business Continuity e Disaster Recovery Management • Gestione di identità e accesso • Conformità IT (ad es. Legge sulla Privacy, D.Lgs 231/01 UE GDPR 679/2016, Bankit, etc.) • DPO (Data Protection Officer) presso Enti Pubblici e Aziende Private • Ethical Hacking e Penetration Test
Member of Cyber Security Working Group
Datore di lavoro: Gruppo Camera di Commercio Americana in Italia
L’American Chamber of Commerce in Italia (AmCham) è un’organizzazione privata senza scopo di lucro. E’ affiliata alla Chamber of Commerce di Washington D.C., la Confindustria statunitense, alla quale fanno parte oltre tre milioni di imprese. E’ inoltre socio fondatore dell’European Council of American Chambers of Commerce, l’organismo che tutela il libero scambio tra Unione Europea e Stati Uniti.
Oltre alla sede centrale di Milano, AmCham è presente nelle maggiori città italiane e statunitensi attraverso una rete di rappresentanti locali.
AmCham ha lo scopo di sviluppare e favorire le relazioni economiche, culturali e politiche tra gli Stati Uniti d’America e l’Italia, di promuovere e tutelare gli interessi dei propri associati nell’ambito dell’attività di business tra i due Paesi e di diffondere tra i propri associati le informazioni relative alla propria attività.

dal01/06/2016 adoggi
IT Security & Compliance Manager
Datore di lavoro: Gruppo Energent s.p.a. (Milano)
dal 01/07/2011 al 31/03/2016
Il Gruppo Energent è una consolidata realtà internazionale neI mercato delle soluzioni e dei servizi di Information & Communication Technology all'interno del quale, in qualità di IT Security & Compliance Manager eresponsabileArea Nord,hosvoltoleseguentiattività:
   •   Conformità IT (ad es. Legge sulla Privacy, D.Lgs 231/01 UE GDPR 679/2016, Bankit, PCI-DSS, etc.)
   •   Analisi dei moderni processi di marketing e vendita e del ruolo strategico detenuto dal responsabile dell’Area.
   •   L’analisi macro del mercato (Area) e micro della clientela attuale e potenziale a supporto delle decisioni di pianificazionedellepolitichecommercialisulterritorio.
   •   La formulazione del Piano di Area: struttura e contenuti
   •   La gestione e analisi dei dati commerciali per valutare e controllare le performance economiche, competitive e relazionali di Area e dei singoli venditori.
   •   La “sales leadership” nell’Area: i metodi e gli strumenti manageriali per affinare la gestione dei venditori
   •   La gestione della comunicazione interna e degli strumenti di interazione con i venditori (sales meeting)
   •   Analisi dei processi motivazionali dei venditori a supporto delle scelte di gestione
   •   Analisi del ruolo e dell’impatto dei sistemi incentivanti sulla performance di vendita e dell’Area
   •   Garantire il raggiungimento degli obiettivi commerciali assegnati dall'azienda, essendo responsabile del servizio clientidell'impresa
   •   Sviluppare e ampliare il portafoglio clienti, gestendo tutti gli aspetti legati alla relazione
   •   Condurre (in seguito alla presentazione dell'offerta al cliente) la trattativa e proporre eventuali revisioni.
   •   Acquisire e verificare l'ordine con le funzioni coinvolte in termini esecutivi
   •   Trasmettere alle funzioni tecniche le esigenze e le caratteristiche dell'acquirente perché vengano predisposte le soluzionipiùcoerentiallesuenecessità,unitamentealpreventivodeicostiedeitempi
   •   Controllare l'avanzamento della commessa, presentando periodicamente i report sulle attività svolte, fino al verbale di consegna e chiusura, assumendo la responsabilità della fatturazione e degli incassi Entrato in azienda con il preciso compito di sviluppare la presenza del Gruppo nell’area Nord Italia, ho portato nel pacchetto clienti primarie aziende del settore Industry, Telco, Banking ed Insurance (tra cui Groupama, Sara, Unicredit, Techint Industrial Corporation, ENI, Wind e molte altre). Tali progetti hanno determinato un incremento di fatturato pari al 478% per l’Area Nord ed hanno consentito al Gruppo di raggiungere un fatturato complessivo di oltre trenta milioni di Euro. Sales & Marketing IT Security Manager Datore di lavoro: la reprografica srl (Varese - Milano) dal 13/06/2005 al 30/06/2011 Questo gruppo è una Information tecnology and printing Company all'interno del quale, in qualità di Sales and MarketingManager,hosvoltoleseguentiattività: Organizzazione della forza di vendita, gestione di circa 4000 clienti, aumento del numero di clienti (circa 1500), con tasso di conversione elevato da contatto a Cliente dal 10,5% al 24%.; Analizzare il mercato di riferimento per segmentare i prospect, coordinare le operazioni di telemarketing (4 collaboratori), analizzare i dati di feedback proponendo la strategia di azione commerciale; Creazione ed implementazione di un post-vendita clienti, Retention Program, grazie a seminari e workshop, iniziative di direct marketing e del team di progetto dedicato; Gestione diretta dei clienti primari (gruppi bancari, aziende della GDO, compagnie assicurative, multinazionali del settore meccanico ed aereospaziale); Responsabile Ufficio Gare gestendo in prima persona
il coordinamento di offerte per contratti rivolte a Clienti pubblici e privati in Italia ed all'Estero; Gestione delle risorse volte alla predisposizione della documentazione necessaria per la partecipazione a gare e prequalifiche; Coordinamento e gestione delle analisi e reperimento dei bandi di gara. I risultati di tale attività hanno portato all’acquisizione di numerosi nuovi clienti di fascia alta con conseguente aumento di fatturato; Gestione interna ed esterna della squadra, dal briefing per la distribuzione alla manutenzione; Responsabile e co-coordinatore dei servizi in outsourcing; Mantenere i rapporti con i principali partner aziendali consolidando politiche condivise e studiando nuovi progetti tecnico-commerciali. Tra questi partner spiccano la Hewlett Packard, Fujitsu Siemens, Cisco, Watchguard, Ruckus Technologies, Microsoft, Apple, Lenovo, Ricoh, Canon, Ocè, di cui ho ottenuto tutte le certificazioni tecnico- commerciali ai massimi livelli. Valutazione di società esterne ai fini di una loro acquisizione.
TechnicalITManager
datore di lavoro: la reprografica srl (Varese - Milano)

dal 27/10/2003 al 10/06/2005
Le principali azioni e mansioni svolte in questo ruolo sono state le seguenti:
Riorganizzazione del servizio tecnico in termini umani e funzionali; Formazione in aula ed attraverso piattaforme di e-learnig del personale addetto ai servizi post vendita; Implementazione di un sistema informatizzato di gestione delle richieste di intervento da parte dei clienti; Formazione tecnica del personale di segreteria al fine di ottenere altissime percentuali di call avoidance; Introduzione di un servizio helpdesk modernamente e funzionalmente organizzato; Formazione commerciale del servizio tecnico al fine di ottenere non solo segnalazioni
per la forza vendita ma per produrre risultati diretti nelle vendite; Introduzione e monitoraggio dei KPI del servizio tecnico. Assicurazione, attraverso il monitoraggio dei parametri, che i livelli di servizio fossero in linea con quanto concordato. Gestione della relazione con gli outsourcers di servizi (nei miei ambiti di competenza). Definizione e coordinamento dei piani di miglioramento dei livelli di servizio. Creazione e condivisione della reportistica sui livelli di servizio con le divisioni aziendali coinvolte. Coordinamento della problem determination e gestione della risoluzione degli incident, attivando, secondo necessità, risorse interne ed esterne. Evidenziazione di eventuali azioni di miglioramento analizzando gli incident e le modalità di risoluzione. Definizione dei requisiti del servizio. Negoziazione dei livelli di servizio. Gestione di situazioni critiche e di emergenza dimostrando di lavorare con metodo, calma e con personalità decisa e intraprendente.
Project ITManager
datoredilavoro:MagneticMediasrl (Milano) dal 10/2001 al 10/2003 Information tecnology company con diverse sedi dove le mie principali mansioni erano le seguenti:
Analizzare i requisiti di business per massimizzare i risultati di vendita, controllo delle rispondenze tecniche e della soddisfazione del cliente; Coordinamento per apertura nuove sedi con particolare attenzione alla sede di Milano dove mi sono occupato non solo dell’apertura ma anche dello start up organizzando spazi, uomini e mezzi; i
risultati prodotti dalla sede, di cui ho gestito il progetto, hanno prodotto un notevole incremento di fatturato spostando, progressivamente, il baricentro aziendale in questa sede.
datore di lavoro: BE Aerospace Inc – UK

dal 09/1999 al 09/2001
Project Manager
Importante azienda inglese del settore aereonautico all'interno della quale avevo le seguenti mansioni: Gestire sei progetti e team multi-funzionali correlati, creando un valore di fatturato di oltre 100 milioni di
dollari; Analizzare i requisiti di business per massimizzare i risultati delle vendite sul collaterale Militare; Monitorare le specifiche tecniche per conseguire la massima soddisfazione del cliente; Promosso da Specialista di progetto a Project Manager, dopo cinque mesi dal mio ingresso nella Società.

Formazione dal 1985al1996 A.A. 1995/96 – Laurea in Scienze e Tecnologia delle telecomunicazioni Università Statale di Milano– Votazione: 108/110 A.A. 1989/90 – Maturità Classica Liceo Classico “Ovidio” Sulmona

Corsi, specializzazioni e certificazioni Corso alta formazione Data Protection Officer - 2018 Certified Information Systems Auditor Learn more about CISA - 2013 Certified Information Security Manager Learn more about CISM (ISACA) - 2013 Corso di formazione R.L.S. – ASCOM Varese - 2010 Corso "Comunicazione informazione e giornalismo" – Università di Milano – 2009 Tecniche di negoziazione – Ambrosetti – Milano – 2007 LaSelezione delPersonale – Cegos -2005 Event Management – Ist. Superiore di Comunicazione - 2003 Marketing e Comunicazione aziendale – Ist. Superiore di Comunicazione – 2000 HP Accredited Presales Professional HP Accredited Sales Professional Fujitsu Server & Storage Fujitsu Workplace Systems Microsoft Certified Professional (MCP) Apple Certification (ACPS)

Competenze Eccellenti capacità comunicative e di negoziazione; focus al raggiungimento degli obiettivi; autonomia e buone doti organizzative e di pianificazione; Problem solving, teamworking, capacità di gestione dello stress; ottime capacità di relazione a tutti i livelli ivi compreso quello manageriale/direzionale. Strategie di vendita • Gestione dell’intero workflow di vendita, dalla raccolta dei bisogni alla proposta economica • Gestione delle Tecniche di Vendita che si spostano progressivamente da una dimensione di hard selling ad uno scenario di soft selling. Marketing Management • Marketing: segmentazione e valutazione della domanda; analisi della concorrenza attuale e potenziale; posizionamentodell'impresaedeiprodotti; applicazionelevedel marketing-mix. • Direct Marketing: individuazione/segmentazione del target e gestione delle promozioni. • E-mail marketing: utilizzo della posta elettronica come mezzo di comunicazione e promozione; acquisizione e gestione delle liste; selezione dei fornitori tecnologici, analisi dei risultati e determinazione della redemption. • Telemarketing: organizzazione e gestione di campagne telemarketing e relativi collaboratori interni ed esterni. Capacità organizzative e relazionali • Organizzare efficacemente le risorse umane, favorire la comunicazione e l'affiatamento del team, monitorarne lo svolgimento del lavoro, svolgere periodicamente il processo di controllo, prendere tutte le iniziative volte a prevenire i rischi. Ho una forte predisposizione ai contatti interpersonali, estroversione, attitudine allo spirito di gruppo, capacità di analisi e spirito d’iniziativa. Competenze Security, ITIL, Telecomunicazioni, Security Audits, Compliance Privacy-GDPR, Compliance, Centri dati, Information Technology, Information Security, Vendor Management, Sicurezza delle reti, Sicurezza informatica, Cloud computing, ICT Governance, Managing Project Budgets, Resource Management, Building Relationships, International Project, IT Compliance, Process Control, Lateral Thinking, Cloud Computing

Conoscenze informatiche Sistemi operativi: Microsoft Windows 2000/XP/7/8, Microsoft Windows Server *, Microsoft Exchange, Unix, Mac OS X client/server, IOS, Android. Applicativi di produzione: Microsoft Office Programmi di grafica: Adobe Photoshop, Paint Shop Pro, Corel Draw. Editing HTML: Macromedia Dreamweaver CRM: Sage, GoldMine, Sales Logic, Sales Force Linguaggi di Programmazione: Java, C, C++, C#, Asp, Perl, Ruby, Python, PhP Applicativi per VA e PT: Nikto, Nmap, Vega, BurpSuite, Nessus, Vari progetti Owasp, Kali Linux, ecc. SIEM: Splunk, Snort CAD: Multicad, Solidedge, ArchiCad, AutoCad

Lingue italiano: madrelingua inglese letto e parlato: C2 Eccellente spagnolo letto e parlato: B2 Buono

02/11/2018

M. C.

54

Business Intelligence / Data Scientist / DWH

Milano

AGOSTO 2008 – LUG.2009 Impiegata con contratto a progetto con la società Opera srl presso
l’azienda farmaceutica multinazionale Pfizer Italia, gestione Help
desk di primo livello per ordini e problematiche del sistema ECMS,
gestione delle chiamate tramite il programma ServiceCenter.

GIUGNO 2006- MAG 2007 Assunta con contratto a Progetto dalla società E-LinkWeb S.r.l.
presso la Pfizer Italia S.r.l. (azienda farmaceutica) con la
mansione di CONTACT CENTER nel settore di HELP DESK di
primo livello, fornitrice del Supporto Applicativo SIEBEL per Clienti
Interni e Esterni. Gestione Amministrativa , gestione prenotazioni
e servizi, organizzazione sale meeting, call conference.

LUG 2001 – MAG 2003 Consulente Assioma S.p.A. presso la Telecom Italia S.p.A. nel
settore RS.ITDM / Immobili, con mansioni di Referente del processo
SAP, per i moduli MM, PM, gestione anagrafica , anagrafica
fornitori / clienti, Gestione Reporting Ordini d’Acquisto, gestione
Ordine d’Acquisto Quadro e Spot. Controllo Ordini di Lavoro relativi
al settore Immobili / Project,
Controllo finale della chiusura tecnica contabile. REMEDY ( Sistema
di Trouble Ticket Management) per la gestione delle anomalie sul
sistema SAP.

STUDI E FORMAZIONE
 Diploma di Qualifica – Scuola D’Arte conseguito nell’anno scolastico 1991/94 presso
l’Istituto "Della Regione Lazio" di Roma con la votazione di 58/60;
 Attestato Regionale ENFAP di Monterotondo “Operatore Amministrativo del Computer ”
conseguito nell’anno 1995/96 con la votazione 52/60;

LINGUE STRANIERE CONOSCIUTE
Discreta conoscenza della lingua inglese.
CONOSCENZE INFORMATICHE
Ottima conoscenza dei pacchetti applicativi Windows (Word, Excel, Power Point, Access.)
del sistema operativo DOS, del sistema Data Browser, ottima conoscenza procedura SIDI.
Ottima conoscenza dell'applicativo ACCESS come inserimento dati
Buona conoscenza del modulo “PM MM” della procedura SAP/HR.
Buona conoscenza QuarkX-Press. Sap, Remedy, Siebel, Peregrine, Dwarf.
Buona conoscenza di Trouble Ticket.
Utilizzo quotidiano di Internet per aggiornamenti su tematiche attinenti l’area di attività.

02/11/2018

M. T.

51

Help Desk, Back Office

Help Desk-Tester

Roma

Dal 2005 libero professionista, dopo alcuni anni di contratti di collaborazione sempre
in ambito informatico, ho ricoperto ruoli come amministratore di sistemi e gestione
di reti aziendali, di consulente informatico per analisi e soluzione di problematiche
inerenti la gestione e la logistica, realizzazione di programmi per l’automazione del
lavoro di ufficio.
Mi sono occupato di reti ed ambienti Microsoft Windows, provvedendo alla
installazione, configurazione e manutenzione di ambienti server e delle postazioni
di lavoro e alla gestione del dominio di lavoro. Ho maturato esperienze in ambienti
Unix con sistemi Linux e Sco OpenServer. Mi sono occupato di ambienti di
virtualizzazione VMWare/HyperV servers e clients. Ho maturato lunga esperienza
come tecnico hardware nell’assemblaggio e nella manutenzione di computers e
server.
Mi sono occupato di configurazioni di reti aziendali provvedendo all’installazione e
alla configurazione di routers / switches, alla configurazione delle connessioni WAN
e alla realizzazione di connessioni VPN tra le varie sedi, utilizzando protocolli di
vario genere (IPSEC, PPTP, L2TP IPSec, OpenVPN, SSL)
Ho lavorato a lungo con ambienti databases, in particolare SQL Server di Microsoft,
e con ambienti gestionali ERP in particolare con ambienti Zucchetti, gestendo sia la
configurazione dei sistemi sia l’implementazione dei processi documentali e di
logistica. Mi sono occupato di Business Intelligence realizzando progetti di analisi
dei dati presso varie aziende e realizzando sia la fase di ETL sia la creazione dei
datamarts per l’esplorazione self-service dei dati da parte degli utenti finali.

Tra le varie esperienze lavorative ho collaborato con

 Zoolandia Market - supermercati per animali - collaborazione ultra decennale:
realizzazione di tutta la struttura di rete interna, impianto e configurazione delle
postazioni server e delle postazioni utente dei singoli punti vendita in ambiente
Microsoft Windows, connessioni VPN tra le varie sedi sia di tipo software sia
con hardware dedicato, supporto alla software house nell’installazione del
software gestionale e nell’analisi delle personalizzazioni necessarie, analisi e
realizzazione di procedure a supporto del software gestionale, realizzazione di
procedure statistiche dei dati di vendita, analisi e realizzazione delle procedure
di sincronizzazione delle anagrafiche clienti e fidelity POS, procedure per analisi
statistiche anche con interrogazione diretta del database di supporto,
realizzazione di software per office automation.

 Pasquali Healthcare – Deposito e commercio di farmaci e prodotti da banco -
collaborazione ultra decennale: impianto e configurazione delle reti lan delle
singole sedi, configurazione delle reti wan e delle connessioni VPN tra le varie
sedi con molteplici modalità. Configurazione del dominio Active Directory
aziendale e delle postazioni utente, configurazione server di posta aziendale
Exchange server e successivo passaggio ad Exchange Online piattaforma
Office 365. Gestione ed implementazione delle procedure di disaster recovery.
Supporto alla software house nell’analisi e nella realizzazione delle
personalizzazioni effettuate sul software gestionale attuale e precedenti sistemi,
implementazione delle procedure ETL per eseguire il trasferimento dei dati
anagrafici e documentali dai precedenti gestionali. Analisi delle problematiche
connesse alla gestione dei cicli operativi e logistici, fino all’implementazione
della importazione e gestione del ciclo amministrativo. Realizzazione di
numerose procedure e software di supporto per l’inserimento massivo di dati,
per le trasmissioni da e verso l’esterno, e per l’office automation. Analisi,
sviluppo e realizzazione delle procedure di impianto di sistema di Business
Intelligence, realizzazione delle procedure ETL per la generazione del dataware
house e dei datamart per la successiva elaborazione.

 Soft-Lan Solutions - Collaborazione continuativa con la software house per la
installazione e la configurazione degli ambienti server e delle postazioni clients
necessarie alla realizzazione di reti aziendali in modalità Workgroup e Active
Directory. Gestione dell’hardware e del software. Risoluzione di problematiche
di tipo software, di tipo organizzative e logistiche per l’operatività aziendale.
Installazione e configurazione di ambienti SQL Server per l’installazione di
software gestionale, configurazione degli ambienti di produzione e gestione
magazzino. Supporto allo sviluppo di ambienti software personalizzati e di
procedure per l’office automation. Implementazione di reti VPN tra diverse
piattaforme ed ambienti con diversi protocolli. Configurazione e gestione di
server remoti su piattaforme virtualizzate.

 Coopeartiva Archeologia – da febbraio 2017: gestione e configurazione della
struttura informatica hardware e software dell’azienda, gestione dei servers
ospitati su piattaforma di virtualizzazione VMWare che implementano la
Directory aziendale e i vari servizi interni. Manutenzione delle postazioni clients
e degli account utente. Manutenzione dei servizi di backup e delle procedure di
disaster recovery.

 Collaborazione con diversi clienti finali per l’analisi di problematiche hardware e
software e implementazioni di procedure per la gestione aziendale.
Realizzazione di reti in modalità Workgroup e Active Directory. Gestione dei
cicli produttivi e logistici.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

Diploma di maturità scientifica conseguita nel 1989 presso Liceo
Scientifico Galileo Galilei di Perugia con punteggio 60/60.
Lingua madre Italiano
Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
Inglese Intermedio Buono Intermedio Intermedio Buono
Francese Elementare Elementare Elementare Elementare Elementare
Competenze comunicative Ho eseguito corsi di formazione ai dipendenti nell’utilizzo dei programmi e degli ambienti di lavoro IT,
specialmente per quanto riguarda la gestione dei principali programmi di ufficio e comunicazione.
Competenza digitale AUTOVALUTAZIONE
Elaborazione
delle
informazioni
Comunicazione Creazione di
Contenuti Sicurezza Risoluzione di
problemi
Utente avanzato Utente avanzato Utente intermedio Utente avanzato Utente avanzato
▪ ottima padronanza degli strumenti della suite per ufficio (elaboratore di testi, foglio elettronico,
software di presentazione)
Patente di guida Categorie B,C,

02/11/2018

A. S.

55

Tecnico Informatico / Sistemista

Firenze/Bologna/Perugia

2018
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
CURRUNT SRL MILANO(MI)
• Tipo di azienda o settore INFORMAZIONI TELEVISIVE
• Tipo di impiego WEB MASTER
• Principali mansioni e responsabilità CREAZIONE SITI INTERNET CON HTML, CSS, PHP, SQL su MySQL, JQUERY. SISTEMI
CMS UTILIZZATI WORDPRESS

2012-2018
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
NORDPROMOTION SRL BRESCIA (BS)
• Tipo di azienda o settore COMMERCIO
• Tipo di impiego PROGRAMMATORE WEB
• Principali mansioni e responsabilità VENDITA PRODOTTI ALIMENTARI IN RUSSIA. CREAZIONE SITO PER AZIENDA DI
RIFERIMENTO CON LINGUAGGI DI PROGRAMMAZIONE HTML, CSS, PHP

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
• Studi Universitari
• Certificazione
Laurea in Telecomunicazioni consentita a San Pietroburgo
Certificato europeo di programmazione con PHP on MySQL
• Nome del corso PHP E MYSQL DALLA A ALLA Z
• Nome del corso
• Nome del corso
CREAZIONE TEMPLATE WORDPRESS
CREAZIONE PLUGINS E WINDGETS WORDPRESS
• Nome del corso
• Nome del corso
CREAZIONE SITI INTERNET HTML, CSS, JAVASCRIPT
CREAZIONE TEMPLATE JOOMLA
Autorizzo al trattamento dei miei dati personali a secondo delle leggi vigenti per tipologia di dati
• Nome del corso
• Nome del corso
• Nome del corso
CREAZIONE MODULI E COMPONENTI JOOMLA
CREAZIONE SITI INTERNET BOOTSTRAP APPLICATION
CREAZIONE GESTIONALI CMS PATTERN MVC
COMPETENZE GRAFICHE PHOTOSHOP CS (conosco il programma a livello di potere elaborare le
Immagini e crearne nuove)

COMPETENZE INFORMATICHE
Linguaggi conosciuti HTML, CSS, PHP, SQL, JAVASCRIPT, librerie jQUERY
DATABASE CONOSCIUTO MySQL
CMS JOOMLA, WORDPRESS, MAGETNTO
SEO LIVELLO BUONO

ULTIMI LAVORI REALIZZATI www.nordpromotion.it
www.italianoperstranierion.altervista.org
http://htmltags.altervista.org/shop
successivi 2 siti chiedono il nome utente e la password.
user: mks
password: mksperu2009

http://mkdeveloper.online/auto

http://mkdeveloper.online/currunt_nuovo
http://mkdeveloper.online/site/

www.brelog.it
www.biotditalia.it

http://carlonegrifacchinello.com
http://gaudium.clic

02/11/2018

M. K.

46

Programmatore Web

Analista Programmatore .net

Brescia

01/11/1998–31/08/2018 Consulente Informatico Netweb srl, Collegno (Italia) Sviluppo applicazioni. Alcune applicazioni sviluppate: - www.welcmap.com (Android e iOS - Realtà Aumentata con numerosi riconoscimenti pubblici) - condomini.webazienda.net (Real estate) - orari.webazienda.it (task & time sheet) - newbdf.webazienda.net (GDO) - studiobove.webazienda.net (studio commercialista) Analisi procedurale, funzionale e sviluppo applicazioni in ambienti eterogenei coordinando gruppi di lavoro: - .Net Framework (C# e VB.NET) con database Sql Server e MySql, tecnologia MVC, JSON, REST, Web Services, TFS. - Java (Eclipse e derivati) con database Oracle e Mysql,tecnologia JSON,REST, Web Services, Git. - Mobile (Android e iOS, Java, Objective C++ e Swift) con interazione Social, backend Web Services in ambiente .Net e Php. -Progettazione, creazione e gestione Datawarehouse con gestione dati provenienti da ambienti multipli: DB2, Oracle, TXT, Sql Server. Gestione gruppi di lavoro per lo sviluppo di applicazioni con progetti coordinati, milestone, interazione con clienti e fornitori multipli. DBA Sql Server e Mysql in ambienti anche complessi (cluster, ecc.) con ottimizzazione dati, occupazione spazi e indici. Realizzazione e gestione siti web con CMS OpenSource (Wordpress, joomla, drupal) - ecommerce (NopCommerce) Gestione indicizzazione e reputazione aziendale con campagne social e SEO Creazione contenuti per le campagne aziendali. Scrittura articoli per blog e aziende clienti.

01/01/1997–30/11/1998 Consulente Informatico Infoteam srl, Torino (Italia) Coordinatore gruppi di lavoro nelle aree: Sistemistica: Novell Networks, Windows NT 4.3 / 2000, Unix, Linux TCP / IP, IPX, NetBEUI Microsoft Client, Novell and NFS BackOffice: Sql Server e Oracle Database, Mail Exchange Server, Microsoft Proxy Server e ISA SMS Server, IIS 3/4/5. Sviluppo: Visual Basic 6.0 Java Jscript, VBScript, ASP,. NET (Basic e C #) Creating Objects, DLL, applet, Services, ecc..

01/01/1995–31/12/1996 Consulente Informatico Future Avenue sas, Torino (Italia) Coordinamento, gestione gruppi di lavoro e sviluppo nelle aree: Sistemistica: Novell Networks, Windows NT 4.3 / 2000, Unix, Linux TCP / IP, IPX, NetBEUI Microsoft Client, Novell and NFSBackOffice: Sql Server e Oracle Database, Mail Exchange Server, Microsoft Proxy Server e ISA SMS Server, IIS 3/4/5. Sviluppo: Visual Basic 6.0 Java Jscript, VBScript, ASP,. NET (Basic e C #) Creating Objects, DLL, applet, Services, ecc..

01/01/1993–31/12/1994 Consulente Informatico Omicron Computer srl, Torino (Italia) Gestione Sistemi Operativi: Novell and Windows 3.x. Gestione e sviluppo: applicazioni Visual Basic.

01/01/1989–31/12/1992 Consulente Informatico Eleda Sistemi srl, Torino (Italia) Analista e programmatore in MS-DOS e DOS-Concurrent in linguaggio QBASIC

01/01/1985–31/12/1988 Impiegato d'ufficio Arec snc, Cafasse (Italia) Gestione commerciale per Italia ed estero. Sviluppo gestionale in Basic

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 1978 Diploma Liceo Scientifico Galileo Ferraris, Torino (Italia)

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano Lingue straniere inglese B2

Competenze professionali Linguaggi di sviluppo: - Net framework (c# - vb.Net), MVC, REST, JSON - Java (Eclipse e derivati), JSON - Mobile (Android e iOS) - Database (PL/Sql) Database: - Sql Server - Mysql - Oracle Sistemi Operativi: - Windows Server/Client - Linux (Ubuntu, CentOS) Server: - IIS/Apache - Dovecot, postfix, spamassassin, amavis Applicazioni: - Office (livello avanzato) - Photoshop, Paint.Net, Gimp - Outlook, Thunderbird

02/11/2018

A. P.

63

Progettista/analista Funzionale/ Account Manager

Torino

2015 – ad oggi

Nome e indirizzo del datore di lavoro CRABIZ SRL

SAP Trainer & Consultant nei seguenti moduli:

- SAP Customer Relationship Management (SAP CRM)

- SAP Financial Accounting e Controlling (SAP FI-CO)

- SAP Sales and Distribution (SAP SD)

- SAP Material Management (SAP MM)

SAP Trainer & Consultant:

- Cloud for Customer “C4C” (commerciale)

- SAP NetWeaver Business Warehouse (SAP BW)

- SAP Enable Now

2015 – ad oggi

Nome e indirizzo del datore di lavoro CRABIZ SRL

Progetto Acea 2.0. Introduzione nelle aziende elencate, facenti

parte del gruppo Acea S.p.A., del sistema ERP denominato SAP

- Publiacqua S.p.A

- Acque S.p.A.

- Acquedotto del Fiora S.p.A.

- Umbra Acque

- G.O.R.I. S.p.A.

TRAINING E POST GO LIVE SUPPORT

Attività di formazione e supporto post go live sui seguenti moduli di SAP:

SAP Customer Relationship Management (SAP CRM)
SAP Financial Accounting e Controlling (SAP FI-CO)
SAP Sales and Distribution (SAP SD)
SAP Material Management (SAP MM)
Cloud for Customer “C4C” (commerciale)

Valutazione degli impatti del sistema SAP e del grado di soddisfazione lato utente;

Gestione dei problemi e degli incident a livello di business;

Trasmissione ai referenti aziendali delle problematiche emerse a livello operativo e gestione delle relative soluzioni;

2015 – ad oggi

Nome e indirizzo del datore di lavoro CRABIZ SRL

Progetto Acea 2.0. Introduzione nelle aziende elencate, facenti

parte del gruppo Acea S.p.A., del sistema ERP denominato SAP

- Publiacqua S.p.A

- Acque S.p.A.

- Acquedotto del Fiora S.p.A.

- Umbra Acque

- G.O.R.I. S.p.A.

ANALISTA FUNZIONALE

- Raccolta dei requisiti del cliente tramite i documenti BBP;

- Definizione delle specifiche;

- Analisi funzionale degli sviluppi;

- Preparazione di documentazione e manuali utente;

- Monitoring del funzionamento del sistema;

- Supporto al Customizing dei moduli di SAP CRM – SAP SD – SAP FI-CO in base agli specifici processi dei clienti e guida l'integrazione con le architetture IT esistenti;

- Pianificazione strategica, controllo e gestione dei progetti;

- Monitoraggio stato di avanzamento dei lavori;

- Report criticità di progetto e proposta correttivi;

- Monitoraggio e revisione delle performance in coordinamento con il project manager;

DEPLOYMENT MANAGER

- Definizione e pianificazione delle attività con compilazione della relativa documentazione (WBS, Milestones list etc);

- Analisi della configurazione e della evoluzione del sistema con l’identificazione dei requisiti utente e supporto alla progettazione delle relative soluzioni atte a soddisfare i bisogni lato utente;

- Partecipazione al collaudo tramite gli U.A.T. Sistema SAP nei seguenti moduli: SAP CRM – SAP SD – SAP FI-CO;

- Definizione del Piano di Formazione e Affiancamento;

- Gestione dei rapporti con i referenti aziendali;

DEMAND MANAGER

- Definizione e analisi dei fabbisogni;

- Supporto alla definizione delle soluzioni nei moduli SAP CRM – SAP SD -SAP FI-CO;

- Stimolo alla collaborazione fra il business e l’IT, garantendo una comunicazione efficace e la condivisione di informazioni;

- Raccolta e gestione delle diverse tipologie di richieste, provenienti dalle unità di business, ma anche dall’IT stesso, rendendole confrontabili e consentendone una messa in priorità rispetto ai criteri di scelta e alle regole stabilite dall’azienda.

- Supporto la pianificazione degli interventi;

PROGETTISTA E ACCOUNT MANAGER:

- Analisi fabbisogni e requisiti del Cliente;

- Assessment normativi nell’ambito della gestione documentale;

- Progettazione e reingegnerizzazione dei flussi documentali;

- Definizione e dimensionamento delle soluzioni proposte in termini di effort (tempi e costi);

- Gestione dei progetti/commesse (pianificazione, monitoring SLA, Stati avanzamento, gestione criticità, consuntivazione);

Predisposizione di manuali didattici e contenuti informativi tramite lo strumento denominato SAP ENABLE NOW

Febbraio 2018 – Maggio 2018

Nome e indirizzo del datore di lavoro CRABIZ SRL

Progetto dal titolo “Connessioni Attive”

Attività di manualistica per SAP Italia, inerente la realizzazione di manuali di supporto alla formazione per il progetto di Areti dal titolo “Connessioni attive”.

La manualistica è stata realizzata tramite il tool SAP ENABLE NOW.

Maggio 2018 – Settembre 2018

Nome e indirizzo del datore di lavoro CRABIZ SRL

Progetto dal titolo “SAP di base – Guida pratica”

Attività di manualistica per Industrie Cartarie Tronchetti S.p.A, inerente la realizzazione di manuali di supporto alla formazione per il progetto di implementazione di SAP.

La manualistica è stata realizzata tramite il tool SAP ENABLE NOW

ISTRUZIONE E
FORMAZIONE

1987-1988 Diploma dell’Istituto Tecnico per Geometri conseguito presso l’istituto
“A. Manetti” di Grosseto

1993
Attestato di frequenza – Lingua inglese – Livello Pre-Intermediate B2
Numero di ore: 48
Soggetto erogatore: Scuola 2F - Firenze

1994
Attestato di frequenza – Lingua inglese – Livello Pre-Intermediate B2
Numero di ore: 40
Soggetto erogatore: Università degli Studi di Pisa

1996 Laurea in scienze della informazione (Informatica) conseguita presso
l’Università degli studi di Pisa

1998 Attestato A.I.C.A. - Patente europea per l’uso del computer -
European Computer Driving Licence

1998
Attestato di frequenza: “Web Designer”
Numero di ore: 60
Soggetto erogatore: Scuola d’informatica srl – Piombino (LI)

1999
Attestato di frequenza: “Le reti informatiche”
Numero di ore: 52
Soggetto erogatore: Scuola d’informatica srl – Piombino (LI)

2000 Certificato M.O.U.S. (Microsoft Office User Sistem)

2001
Attestato di frequenza: “Formazione sulla normativa - Privacy
L. 196/2003”
Numero di ore: 8
Soggetto erogatore: CNA Servizi – Livorno (LI)

2001
Attestato di frequenza - Auditor di Sistemi di Qualità - ISO
9001:2008
Numero di ore: 40
Soggetto erogatore: Dasa-Rägister S.p.A.

2002
Aggiornamento sulle lingue francese ed inglese
Numero di ore: 40
Soggetto erogatore: Language Point – Piombino (LI)

2002
Attestato di frequenza – Lingua inglese – Livello
Intermediate – B1
Numero di ore: 80
Soggetto erogatore: British Institutes - Piombino

2003
Attestato di frequenza - Salute e sicurezza sui luoghi di lavoro -
FORMAZIONE OBBLIGATORIA DEL RAPPRESENTANTE DEI
LAVORATORI PER LA SICUREZZA (RLS)
Soggetto erogatore: CNA Servizi – Livorno (LI)

2005
Attestato di frequenza - Salute e sicurezza sui luoghi di lavoro -
FORMAZIONE OBBLIGATORIA PER ADDETTO AL PRONTO
SOCCORSO IN AZIENDE DI GRUPPO B e C
Soggetto erogatore: CNA Servizi – Livorno (LI)

2006
Attestato di frequenza - Salute e sicurezza sui luoghi di lavoro -
FORMAZIONE OBBLIGATORIA PER ADDETTI ANTINCENDIO
IN ATTIVITA A RISCHIO DI INCENDIO MEDIO
Soggetto erogatore: CNA Servizi – Livorno (LI)

2007
Corso di lingua francese per il conseguimento del Livello DELF
B2
Numero di ore: 40
Soggetto erogatore: Istituto Parini – Cecina (LI)

2009
Attestato di frequenza – “La gestione del personale” –
Numero di ore: 120
Soggetto erogatore: CNA Servizi – Livorno (LI)

2012
Certificato delle competenze: Esperto valutatore degli
apprendimenti e certificatore delle competenze – AdA/UC
1763 “Valutazione e certificazione delle competenze”.
Iscrizione albo della regione Toscana
2013
Attestato di frequenza - "Il nuovo quadro nazionale di
riferimento per le qualificazioni regionali"

Soggetto erogatore: Associazione Evaluate

2013
Attestato di frequenza - Master in Europrogettazione 2014-2020
Numero di ore:80
Soggetto erogatore: Centro studi r&s europei – Eurotalenti - Firenze

2013
Attestato di frequenza - CORSO ONLINE - I FONDI EUROPEI

2014-2020: orientamento sulle opportunità offerte dai
finanziamenti europei
Soggetto erogatore: Obiettivo Europa

2014
Corso “SAP Customer Relationship Management (SAP CRM)”
Numero ore: 120
Soggetto erogatore: Crabiz srl

2014
Corso “SAP Financial Accounting e Controlling (SAP FI-CO)”
Numero ore: 60
Soggetto erogatore: Istituto Volta - Roma - Via Tiburtina, 994 -

2014
Corso “SAP Saled and distribution (SAP SD)”
Numero ore: 40
Soggetto erogatore: Crabiz srl

2016
Attestato di frequenza – “La valutazione degli apprendimenti e
la certificazione delle competenze secondo le norme ISO
29990 e ISO 17024, alla luce dei decreti legislativi del 2013
n.4 e n.13”
Numero di ore: 8
Soggetto erogatore: Associazione Evaluate

2017
SAP Workforce Performance Builder
Numero di ore: 24
Soggetto erogatore: Crabiz srl

2017
Le Basi del Change Management
La comunicazione nel Change Management
Numero di ore: 16
Soggetto erogatore: Assochange

2018
SAP NetWeaver Business Warehouse o SAP Business
Warehouse (in breve SAP BW)
Numero di ore: 8
Soggetto erogatore: Acea S.p.A

2018
Le Basi del Change Management
La gestione dei progetti
Numero di ore: 16
Soggetto erogatore: Assochange

2018
Python 3.6 Guida Completa: da Principiante a Esperto
Numero di ore: 100
Soggetto erogatore: Udemy

2018
Corso completo di Data Science con Python
Numero di ore: 100
Soggetto erogatore: Udemy

CAPACITÀ E
COMPETENZE
PERSONALI.
COMPETENZE LINGUE
ESTERE

Autovalutazi
one
Livello
europeo
Comprensione Espressione Scritto
Ascolto Lettura Interazione
orale
Produzione
orale
B1 Intermedio B1 Intermedio B1 Intermedio B1 Intermedio B1 Intermedio
B2 Utente
autonomo B2 Utente
autonomo B2 Utente
autonomo B2 Utente
autonomo B2 Utente
autonomo
Inglese
Francese

CAPACITÀ E
COMPETENZE
CAPACITÀ COMUNICATIVE Sono in grado di comunicare in modo chiaro e preciso, rispondendo a
specifiche richieste dell’azienda di riferimento.

COMPETENZE ORGANIZZATIVE E
GESTIONALI
Sono in grado di organizzare autonomamente il lavoro, definendo
priorità ed assumendo reponsabilità acquisite tramite le diverse
esperienze professionali sopra elencate nelle quali mi è stato richiesto
di gestire progetti rispettando le scadenze e gli obiettivi prefissasti.
Ho buone competenze organizzative per poter operare in gruppo.
Inoltre:
 Flessibilità e spirito di adattamento;
 Predisposizione all'iniziativa;
 Capacità di organizzare e disciplinare il lavoro;
 Capacità di comunicare e di coordinare;

 Buone capacità di coordinamento e gestione di risorse umane;
 Buone capacità di team building;
 Buone capacità di motivare il personale finalizzato alla sempre
maggiore qualità del servizio;
 Buone capacità di problem solving;
 Buone capacità di gestione dello stress, capacità di lavorare in
situazione di emergenza;

COMPETENZE PROFESSIONALI  Ottima capacità di progettazione tecnica;
 Buona padronanza per l’analisi dei fabbisogni e della fattibilità del
progetto;
 Buona conoscenza dei principali programmi europei, nazionali e
regionali;
 Buona conoscenza delle tecniche per la gestione del change
management;
 Buona padronanza delle tecniche per la pianificazione e
realizzazione del progetto;
 Buona padronanza per l’analisi delle competenze professionali
acquisite in ambiti formali e non formali;
 Buona padronanza dei processi di controllo della qualità (ISO
9001:2008)

COMPETENZE INFORMATICHE  Ottima conoscenza dei seguenti programmi informatici:
 Microsoft Word (Elaboratore di testi)
 Microsoft Excel (Foglio elettronico)
 Microsoft Access (Gestione archivi)
 Microsoft Power Point
 Microsoft Publisher
 Buona padronanza del pacchetto Open Office;
 Ottima padronanza degli strumenti per la navigazione in internet
e per invio/ricezione posta elettronica;
 Ottima padronanza del software SAP Enable Now (SAP Workforce
Performance Builder);
ALTRE CAPACITÀ E
COMPETENZE
 1989- 2004
 Consigliere dell’associazione sportiva di tennis Riotorto
 1990- 2000
 Consigliere dell’associazione socio-culturale “Amici di
Riotorto”
 1995 – 1999
 Consigliere comunale del comune di Piombino;
 Membro della commissione elettorale del comune di
Piombino;
 1995 – 2000
 Membro dell’assemblea del Circondario della Val di Cornia
 1999 – 2004
 Consigliere comunale del comune di Piombino con ruolo di
capogruppo;
 Membro della commissione urbanistica del comune di
Piombino;

02/11/2018

A. T.

56

Analista Funzionale / Analista Tecnico

Roma

Marzo-Settembre 2018 Skill Factory - Azienda di formazione Centro Direzionale Napoli – Is C2 Fondamenti Java ( Classi, Oggetti, Ereditarietà, Threads, Database Connection MySql, Framwork Swing, utilizzo dell’ IDE Eclipse) Fondamenti Javascript (Integrazione con pagine PHP, Modello ad Oggetti dei documenti DOM, cicli di controllo, definizione di funzioni (dichiarazione, parametri, environment di riferimento, oggetti, proprietà e metodi) Fondamenti JQuery (Oggetto JQuery, selettori, attributi, eventi, gestione dei CSS, integrazione della libreria JQuery nel codice PHP) Fondamenti JavaEE (Utilizzo di Eclipse per la creazione WebProject server Apache Tomcat, Architettura MVC con servlet e JSP, apprendimento sull’ utilizzo dei framework Struts2, Hibernate e Spring)

01/01/2016 – 31/12/2016 Matachione Group Consorzio Farmaceutico Gestione dei sistemi informatici e logiche di funzionamento. Sicurezza ed affidabilità dei dati aziendali – Controllo e sicurezza dei software installati – Gestione rete LAN e WAN – Sicurezza rete Internet . Gestione Firewall Sophos e connessioni in VPN

Marzo – 2015-2016 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Heron Ventures Ltd– Torre del Greco (Na) con Sede Legale Malta • Tipo di azienda o settore Società armatoriale operante nel settore dei noli e carichi secchi • Tipo di impiego Contratto a tempo indeterminato il qualità di responsabile del settore Information Tecnology • Principali mansioni e responsabilità Gestione dei sistemi informatici e logiche di funzionamento. Sicurezza ed affidabilità dei dati aziendali – Controllo e sicurezza dei software installati – Gestione rete LAN e WAN – Sicurezza rete Internet . Configurazione e gestione della rete aziendale strutturata con dominio Microsoft Windows Server 2012 – Active Directory ed implementazioni attraverso ruoli server DNS e DHCP. Utilizzo dei servizi di Desktop remoto e distribuzione delle applicazioni anche attraverso la piattaforma Citrix come XenApp e XenDesktop

2012-2014 DEIULEMAR SHIPPING S.p.A in Fallimento – Torre del Greco (Na) Contratto a tempo indeterminato il qualità di responsabile del settore Information Tecnology Gestione dei sistemi informatici e logiche di funzionamento. Sicurezza ed affidabilità dei dati aziendali.

2005 - 2012 • Nome e indirizzo del datore di lavoro DEIULEMAR SHIPPING S.p.A – Torre del Greco (Na) • Tipo di azienda o settore Società armatoriale operante nel settore dei noli e carichi secchi • Tipo di impiego Contratto a tempo indeterminato il qualità di responsabile del settore Information Tecnology • Principali mansioni e responsabilità Gestione dei sistemi informatici e logiche di funzionamento. Sicurezza ed affidabilità dei dati aziendali – Controllo e sicurezza dei software installati – Gestione rete LAN e WAN – Sicurezza rete Internet . Configurazione e gestione della rete aziendale strutturata con dominio Microsoft Windows Server 2003 / upgrade 2008 con implementazione dell’ Active Directory, protocollo DHCP per la distribuzione automatica degli indirizzi e client Microsoft Windows XP / Seven. Gestione dei criteri per il controllo degli account, servizio directory, eventi di accesso, accesso agli oggetti, uso dei privilegi guest e administrator. Configurazione e gestione della rete internet con protezione Firewall IPCOP 1.4.21 distribuzione Linux . Installazione ed amministrazione del firewall per il filtraggio URL, Gestione della banda, Rilevamento intrusioni, Port Forwarding, Block Outgoing Traffic, configurazione e gestione di una Virtual Private Network. Configurazione e gestione di server aziendali FTP basati su tecnologia Microsoft IIS e sicurezza NAT per lo share delle informazioni. Gestione amministrativa del software open source Trixbox / Asterisk per il controllo del flusso Voice Over IP. Gestione della Sicurezza dei dati in materia di affidabilità e sensibilità degli stessi. Verifica periodica dei sistemi operativi Server, coerenza dei dischi, dei sistemi di ventilazione, UPS, delle copie di backup su NAS esterni. Installazione e gestione del software CMS Joomla per la realizzazione di pagine web con programmazione PHP, Visual Basic Script, javascrip con tecnologia AJAX.

999 – 2005 • Nome e indirizzo del datore di lavoro DEIULEMAR COMPAGNIA DI NAVIGAZIONE S.P.A - Torre del Greco (Na) • Tipo di azienda o settore Società Armatoriale operante nel settore dei noli e carichi secchi Società Immobiliare nel settore alberghiero. • Tipo di impiego Contratto a tempo indeterminato come amministratore della rete informatica e relative manutenzioni Hardware e Software • Principali mansioni e responsabilità Gestione dei sistemi informatici Amministratore rete alberghiera Hotel Sakura di Torre del Greco per problematiche inerenti all’interconnessione delle strutture di elaborazione dati. Programmazione della sicurezza informatica e navigazione internet mediante Firewall Linux. Amministrazione della rete aziendale strutturata con Microsoft Windown NT 4.0 / upgrade Server 2003 e client Microsoft Windows 95 upgrade 98. Creazione dei profili utenti e relative politiche di sicurezza. Condivisione e configurazione della linea Internet con l’ausilio di un Proxy Software. Gestione e configurazione dei Backup aziendali verso periferiche esterne. Direzione e programmazione di progetti software per la gestione del personale marittimo sviluppati in linguaggio Visual Basic 6.0 Manutenzione parco macchine aziendale con problematiche di installazione e configurazione software, formattazione e ripristino di PC, protezioni antivirus e antispam. Coordinazione e docenza per la formazione del personale marittimo imbarcato su navi della Compagnia all’ utilizzo di tools operanti nel settore della navigazione nella fattispecie trattasi di INFOSHIP, AMOS, MESPAS

1997 – 1998 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Informatica e Formazione S.n.C di Torre del Greco (NA) • Tipo di azienda o settore Formazione e consulenza nel settore informatico • Tipo di impiego Contratti a progetto • Principali mansioni e responsabilità Partecipazione allo sviluppo di un tool personalizzato in ambiente Visual Basic per la gestione delle prenotazioni di una compagnia aerea con sede operativa a Napoli. Partecipazione allo sviluppo di procedure in ambiente Visual Basic presso società di Milano con particolare riferimento ad un progetto per la gestione dei botteghini del Teatro Piccolo di Milano.

1993 – 1996 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Informatica e Formazione S.n.C di Torre del Greco (NA) • Tipo di azienda o settore Formazione e consulenza nel settore informatico • Tipo di impiego Contratti a progetto • Principali mansioni e responsabilità Docenza per l’apprendimento della logica di programmazione e conseguente partecipazione a progetti di sviluppo software in ambiente ‘Clipper’ e ‘C’ presso il ‘ Consiglio Superiore della Magistratura’. Responsabile ai progetti di formazione per conto dell’ ELEA di Roma con particolare riferimento ai linguaggi di programmazione con logica strutturata. Incarico di docenza ed assistenza Help Desk presso l’istituto di credito ‘CREDIOP’ con sede a Roma, Milano e Napoli per la formazione del personale all’utilizzo della rete informatica e tools per la gestione dell’ office automation . Incarichi di docenza per i principali sistemi operativi Microsoft e prodotti Office (Windows 3.0 – Windows 3.1 - Windows 95 – Windows NT - Office Winword – Excel – Access – Powerpoint )

1989 – 1992 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Computer Club ditta individuale di Torre del Greco (Na) • Tipo di azienda o settore Formazione e consulenza nel settore informatico • Tipo di impiego Contratti a progetto • Principali mansioni e responsabilità Incarichi di docenza in materia di informatica per ELEA di Roma per progetti presso Ministeri, Tribunali, Uffici Pubblici, Regionali, Società private, orientati all’utilizzo di Personal Computer dotati di Sistema Operativo MSDOS. Partecipazione a progetti di docenza per la formazione di operai in cassa integrazione ( Aprilia ) all’apprendimento e utilizzo di Personal Computer dotati di software gestionali. Apprendimento della logica di programmazione strutturata e gestione degli archivi utilizzando tools come ashton-tate DB3/DB4, Clipper, Pascal, Turbo Pascal

del Greco (Na) • Tipo di azienda o settore Ricerca e Sondaggi • Tipo di impiego Ricerca e Sondaggi sui servizi offerti dai principali uffici ed enti comunali ai fini della costituzione di una banca dati per il bando art. 23 , indetto dal comune di Torre del greco. • Principali mansioni e responsabilità Coordinatore di gruppi, per la raccolta delle informazioni su supporto cartaceo utilizzando appositi modelli per la scansione OCR. Gestione della banca dati utilizzando tools proprietari e Foglio Elettronico ‘ LOTUS 123 ’ sviluppato dalla Lotus/IBM.

984 – 1988 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Compagnie di Navigazione di bandiera italiana Lloyd Triestino, Società Italia, Grimaldi, Merzario, • Tipo di azienda o settore Gruppi armatoriali per il trasporto di Merce varia e passeggeri • Tipo di impiego Elettricista elettronico di bordo con contratto a tempo determinato • Principali mansioni e responsabilità Dal 1984 al 1986 Giovanotto di macchina Dal 1884 al 1988 Elettricista di bordo con mansioni di Tecnico Elettronico per le navi dotate di automazione per il controllo degli impianti.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE • Date (da – a) 1977 - 1982 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Diploma di Perito Elettronico conseguito presso L’ Istituto Tecnico Industriale Statale “Antonio Pacinotti di Scafati” . • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Italiano, Matematica, Elettronica, Elettrotecnica, Fisica, Tecnologia dei materiali, Chimica, Laboratori di Meccanica, Elettronica e Chimica. • Qualifica conseguita Diploma di Perito Elettronico Industriale • Livello nella classificazione nazionale (se pertinente) 70/100

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI Acquisite nel corso della vita e della carriera ma non necessariamente riconosciute da certificati e diplomi ufficiali. Assemblaggio di Personal Computer per la preparazione all’installazione di sistemi Microsoft e Linux – Gestione di reti aziendali con sistemi operativi Microsoft Windows Server 2003/2008, client XP e Seven, client linux ubundu. Esperienze nell’ ambito della programmazione strutturata per i linguaggi BASIC ( partecipazione allo sviluppo di un tool di contabilità Generale per aziende ) – Pascal e ‘C’ ( incarichi di docenza sull’insegnamento della Logica di programmazione strutturata ) – CLIPPER ( sviluppo di tools per agenzie di pratiche automobilistiche, studi medici, partecipazione allo sviluppo di una Gestione base dati per il Consiglio Superiore della Magistratura – Roma ) Esperienze nell’ambito della programmazione ad oggetti con Visual Basic ( sviluppo di applicazione multi-thread client server – Progettazione base dati Access e ODBC MySQL per la gestione del personale Marittimo di società Armatoriali – Analisi e sviluppo di applicativi per la gestione di Comunicazioni in/out aziendali ) - Conoscenze di base del tools di programmazione Visual Basic .NET. Realizzazione di un Web Server Apache 2.0 Microsoft per la condivisione di informazioni in ambiente internet ed intranet aziendale. Gestione dei servizi Internet Information Services (IIS Server Windows 2008 ) per la realizzazione di server FTP aziendali opportunamente configurati attraverso Firewall Linux per essere gestiti su rete privata. Conoscenze delle metodologie e tecnologie di base per la progettazione e realizzazione di siti Web e programmazione dell’interattività, elaborazioni di immagini per il web, programmazione ad eventi. Utilizzo di procedure Javascript con tecnologia AJAX e linguaggio PHP per la realizzazione di pagine dinamiche all’interno di siti web e collegamenti a database e tabelle MySQL. Realizzazione di un centralino telefonico di tipo VOIP attraverso l’utilizzo di Trixbox/Asterisk opportunamente configurato mediante un corso di formazione aziendale. Installazione e configurazione del firewall distribuzione linux IPCOP a protezione di una rete aziendale strutturata con server di dominio Windows 2008 e client XP/Seven. Esperienze in ambito VPN con il modulo Zerina di IPCop per la condivisione di risorse tra Domini in ambito WAN.

MADRELINGUA ITALIANA ALTRE LINGUE INGLESE • Capacità di lettura DISCRETO • Capacità di scrittura DISCRETO • Capacità di espressione orale DISCRETO

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE Con computer, attrezzature specifiche, macchinari, ecc Esperienze svolte nel settore informatico: Tecnico di Laboratorio con esperienze di assemblaggio, Installazione e configurazione di Personal Computer. Gestione di periferiche come Stampanti locali e di rete, Scanner OCR, supporti per la memorizzazione di massa come dischi ottici, di rete, usb, SSD. Utilizzo dei principali sistemi operativi Microsoft: MSDOS, Windows, Linux, Mac Sistemi Oprativi Server: Windows NT, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Linux Ubuntu Server Office Automation: Principali tools Microsoft e Linux per la gestione dell’ ufficio in formato elettronico come fogli di calcolo, word processor, gestione database, gestione delle immagini e programmi per disegni elettronici. Linguaggi di programmazione: Visual Basic Enterprise (Visual Studio) – Java EE (struts2 – Hibernate) – Javascript – PHP – Linguaggio SQL

02/11/2018

G. C.

61

It Manager

Napoli, Milano

02/11/2018

F. C.

28

Programmatore Web, Html, Css, Bootstrap

Programmatore Abap Junior

Nessuna

Da Luglio 2018 – ancora in essere Da Agosto 2014 – a Giugno 2018 Consulente JUNIOR Sap Business One / Operatore Help Desk MTF Business Solutions Via della Maglianella 65, Roma - Stage come consulente JUNIOR SAP Business One; contatto diretto con il cliente, sviluppo ed implementazione del software. Ho maturato anche una superficiale conoscenza del linguaggio C#. - Help Desk ed assistenza diretta al cliente riguardante problematiche SAP e/o software. Operatore di Call Center Inbound e BackOffice Ecare SPA Via di Torre Spaccata 126, Roma - Gestione del cliente, lavorazione di pratiche complesse, back office e reclami su sistemi Siebel, SAP B1 ed R3 per conto di Acea Energia SPA.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE Da Settembre 2005 a Giugno 2010 Maturità Classica Liceo Classico V. Lanza, Foggia (Puglia) Da 11 Febbraio 2017 a 3 Giugno 2017 Da 4 Giugno 2018 a 29 giugno 2018 Corso base di programmazione e linguaggio ABAP Master in programmazione e linguaggio ABAP tenuto presso la PC Academy (via Capodistra 12,Roma).Il corso ha trattato fondamenti e logica di programmazione, progettazione di Database, Sintassi del linguaggio SQL, tabelle e database in ABAP Dictionary, dalla programmazione procedurale allaprogrammazione object-oriented, modularizzazione orientata allo sviluppo aziendale. Corso Sap Business One (HANA) tenuto presso SAP Italia (Vimercate) Argomenti del corso: Parametrizzazione ed implementazione del software, gestione cespiti, controlling, gestione magazzini, listini prezzi e gruppi di sconto.Analisi tool SAP Hanalytics.

COMPETENZE - Consulente JUNIOR SAP Business One - Operatore Help Desk - Programmatore JUNIOR linguaggi C# e ABAP. - Gestione e risoluzione di pratiche complesse in ambito commerciale strettamente legate al contesto energetico (energia, settore idrico e gas). - Buona conoscenza del sistema Sab Business One. - Buona conoscenza Crystal Report. - Buona padronanza del linguaggio SQL. - Orientamento al cliente, risoluzione di problemi anche sotto stress, gestione dei tempi di lavorazione. - Buona padronanza del pacchetto Office ed OpenOffice. - Automunito e con disponibilità immediata. - Disponibile a lunghe e brevi trasferte.

02/11/2018

G. L.

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