SPAZIO CANDIDATI

Project Manager- It Manager – It Consulting Manager

Udine

August 2016 to March 2018. Unisys. Senior Consulting managerâ€‹ (Alicante)â€‹. European Agency • Program management activities oriented for IT process improvement, regarding IT Architecture (regular landscape & Enterprise Architecture) and Application Development. Project management for process redesign, and liaison activities between 20 distinct European Community countries offices and an EU regulatory agency. Self Emâ€‹ployedâ€‹. • Service management liaison & people manager between a business segment´s Client (Banking) and an ITIL implementation process. • European Project for a Retail Chain segment, where I was in charge of the SM role (Off shore from India) for Software subjects, considering a complex SCRUM project with Microsoft products and the Omnichannel approach.

IBM April 2010 – August 2016. Global Delivery Centres. Senior Service Availability Manager (Czech Republic) • Service Management activities under ITIL model, being responsible for the relationship between the technical teams and the Client requests. Logistics & Government business. E2E Regional Program Manager for Iberia & Latam. (Barcelona).â€‹ Insurance business. • Execution of a Liaison role for a Global Project, considering the IT Infrastructure scope and managing a set of activities for both Transition & Transformation (Iberia & LatAM) and Migration & Consolidation (Global scope). DPM - Delivery Program Manager (Poland)â€‹ Government and Manufacture business. In charge of business transformation between the Poland Delivery Centre and both BNL, UKI regions, taking responsibility for example: • DOU/SOW documents approval for transition and regular services phases; • Participate by one active way with Projects Portfolio, supporting the all transition activities; • Provide account leadership to the service delivery team to develop program, project, product, and business strategies, implementing resulting solutions to meet contract deliverables. • Responsible for tracking and reporting service level attainment/objectives specified in Service Level Requirements; IBM Senior Service Delivery Manager. (Madrid) â€‹Telecom triple play business. Performed the transition and BAU activities, doing the liaison role between the IBM Delivery Centre, the client’s office, and the five client’s providers. IBM Global Account. (Slovakia) EMEA competence lead desk side services (Program management. Workplace management, Internal IT activities, User´s IT support). Responsibilities: Management of EMEA requests concerning hardware and software. Technical support management role for all IBM EMEA notebooks and printers. EMEA DPE for Computers and Collaboration â€‹(Program management. Software Development & implementation, Asset management). Responsibilities: Involved in software project management on the EMEA level for application development, as well as managing backup software tools, operational systems, IP telephony and new mobile application services (managing resources from Germany). On the asset side, I was working at the EMEA Printing Architecture / new printer acquisition, externalization of printing services and notebook production & distribution. (Managing SDMs from the India DC). Global Delivery Centres. Delivery Program Manager. (Poland)â€‹. Life Sciences / Pharma business. • Project management activities for a global account, oriented to the Transition & Transformation (process redesign) from other IBM GDC to the PL GDC, working together with the Client Global PMO. Delivery Project Executive. (Brazil). â€‹Telecom Business – Landline and Mobile Operator. • Service delivery management activities, that involved liaison role, costs, SLA achievement, resource management, business transformation (from Mainframe to distributed architecture) and contract negotiations, considering two contract´s responsibility in Brazil / Spain.

Self-employed (Spain). November 2008 - March 2010. Business Transformation Consultantâ€‹.(Spain & Portugal)â€‹ Customer Experience Define a Customer experience strategy, working together with business development in relation to innovation processes / process redesign and Lean IT / outsourcing delivery models.

Fujitsu. Service Management Manager.â€‹ (Madrid)â€‹ Telecom Business. November 2007 – September 2008 • Responsible for the delivery management of IT services in some distinct business areas such as landline, hosting, mobile, and networking. Working on the transition phase for transfer the service from 18th third party providers. • Managing several kind of distinct resources, including continuous improvement (Lean IT) consultants, Service Delivery managers and third party IT suppliers; • Liaison with client focal points (director / CIO level) in order to achieve both SLA / KPI while carrying out risk management tasks and business transformation.

Capgemini.â€‹ Senior Managerâ€‹. (Spain). November 2005 – November 2007â€‹. -Business Development.â€‹ Telecom Business. Building customer relations; answering RFPs; presenting to potential customers; designing business solutions, and liaising with technical teams. - BU Service Delivery Manager â€‹Hardware / Software manufacturer, Banking, Chemistry, Pharma, Automotive and Telecom business. • In charge of the production for international customers covering technical support, IT systems support, contact center and IT infrastructure services from Spain to Europe performing the “Right shore” model; • Responsible for the Business Unit P&L, including EMEA customers such as GM / Opel, Lilly, Kemira, Vodafone and SUN Microsystems EMEA; • Responsible for people management, including service delivery managers; • Pre-sales and BID manager support in the “Right shore” model; • Providing coaching, mentoring, conflict situation management and action plans to the management team in order to achieve the SLAs. Service facts: • P&L margins increase with upper results for the EMEA projects; • No attrition from the management team and increase customer’s satisfaction. -IS Applications Manager: Santander Bank. (Banking business). Applying a change management program in order to redesign the application development process, oriented to the relationship with software factories (including midrange languages, like Java).

Portugal Telecom/TMNâ€‹. (Lisbon)â€‹ June 2001 – November 2005.. Program Manager. â€‹Triple play operator. Corporate IT program management activities, including the reporting to the CIO. Key projects: • Providing innovative services and liaison activities on an international level in order to implement a new software package: billing (Geneva) and mediation systems. • Managing an Internet Mobile Portal taking into consideration content and application development for a market of 5 million customers. • Brazilian assignment: Develop a new Enterprise Architecture design for the VIVO´s CIO. • Corporate program of projects including certification for ITIL, CoBIT, BS 7799 and Sarbanes Oxley Act – SOX

IBM Global Servicesâ€‹. (Brazil)â€‹ June 1999 – June 2001. DPE, Delivery Project Executive. â€‹Manufacture, Credit Card and Retail business. Liaison; IT transitions to the IBM Data Centre. • E-business customers: liaison activities for critical mission Internet Portals including own responsibility for the transition phase, with DC space & tech features definition. • US Assignment (RTP – North Carolina, USA)â€‹: My business unit assigned me for one worldwide IBM Telecommunications deal activities. Atos Origin. (Brazil). IT Consulting Manager.â€‹ June 1994 – November 1998. Health Insurance, Domestic Appliance & Logistics business. • Reengineering projectsâ€‹: People management, application development, software package implementation. Reporting to the Head of Consulting. • In charge of an EDI team, people management, offering management and Sales. • The Netherlands assignment: Global EDI project development at Eindhoven, NLâ€‹. Several rolesâ€‹. (Brazil) â€‹June 1985 – June 1994. Banking, Manufacture, Building, Research and Electric Power business. • Roles: Project management; IT Consultant; IT System Analyst; Database / Operational System Administrator; IT programmer; Scheduler.

EDUCATION ITIL Lifecycle certification for: Service Strategy and Service Design. Exin-Poland ITIL V3 certification. Exin-Poland PUC – Catholic University – Institute of Computer Science, Campinas, Brazil Master of Science in Information Management Achievements: For the Information Systems Management module, I developed a subject called “Innovation’s integrated model for an IT perspective”â€‹, where I incorporated disruptive and sustaining innovations approach based on Clayton Christensen concepts. Systems Analysis • Specialization: “Lato Sensu”. Client Service’s Architecture. 360 hs. • 4 years Bachelor of Science Degree. Fundação Getulio Vargas (FGV), São Paulo, Business reengineeringâ€‹ – Continuous Education.

COURSES SCRUM; IBM Design Thinking, â€‹IBM Basic Blue leadership; IBM Governance Workshop for Global / Regional Customers; Innovation Workshop: Basadur’s creativity model; Lean IT Service’s Champion accreditation: practice and pilot deployment; IBM EMEA Consulting SOA Workshops.

10/08/2018

D. C.

61

Italia

09/08/2018

L. S.

56

Gestione Del Personale

Roma

Luglio 2006–Febbraio 2008

Car System s.a.s. – Via Toscanella - Napoli

Impiantistica auto

Impiegato tecnico-amministrativo

Fatturazione a cliente

Registrazione bolle e fatture fornitori

Gestione pagamenti a fornitori e da grossi clienti

Accoglienza clienti e raccolta dati anagrafici

Costruzione di un database relazionale con Access per la memorizzazione di dati cliente, dati auto, lavorazioni da effettuare, magazzino, fatturazione

Inserimento dei dati raccolti nel database aziendale

Inventario magazzino e preparazione report articoli esauriti

Disbrigo pratiche per abbonamento a servizi di localizzazione satellitare di veicoli

Preparazione modulistica aziendale

OSCOM Onlus

Web master

www.oscom.it

IC Campo del Moricino

Docente esperto esterno

Corso di formazione per studenti di secondaria inferiore sulla progettazione e realizzazione di applicativo multimediale web based nell’ambito di PROGETTO “Piazza Mercato: Moricino in Campo II Annualità”

POR CAMPANIA FSE 2014-2020 – ASSE III- OT10- OS12 Az. 10.1 - cod. uff. 689/2 - CUP: C64C* corso “Educare ai media con i media”

Prof. Clementina Gily

Web master

www.clementinagily.it

www.wolfonline.it

Istituto OZANAM

Tutor per la Formazione Estetica e la Tecnologia Umanistica nella realizzazione di un educational didattico nella classi della scuola primaria, e nella sperimentazione di programmi software di apprendimento di base nella scuola dell’infanzia (fino a giugno)

IC Campo del Moricino

Tutor laboratorio

Assistenza al corso di formazione per studenti di secondaria inferiore sulla progettazione e realizzazione con stampante 3D di oggetti nell’ambito di PROGETTO “Piazza Mercato: Moricino in Campo”

POR CAMPANIA FSE 2014-2020 – ASSE III- OT10- OS12 Az. 10.1 - cod. uff. 689 - CUP: C69G* corso “Talent Scout” – Lab. Stampa 3D

Istituto OZANAM

Tutor per la Formazione Estetica e la Tecnologia Umanistica nella realizzazione di un educational didattico nella classi della scuola primaria, e nella sperimentazione di programmi software di apprendimento di base nella scuola dell’infanzia (fino a giugno)

IC Campo del Moricino

Tutor laboratorio

Assistenza al corso di formazione per studenti di secondaria inferiore sulla progettazione e realizzazione con stampante 3D di oggetti nell’ambito di PROGETTO “Piazza Mercato: Moricino in Campo”

POR CAMPANIA FSE 2014-2020 – ASSE III- OT10- OS12 Az. 10.1 - cod. uff. 689 - CUP: C69G* corso “Talent Scout” – Lab. Stampa 3D

Istituto OZANAM

Tutor per la Formazione Estetica e la Tecnologia Umanistica nella realizzazione di un educational didattico (da ottobre)

Laboratorio CREAMI

Assistenza al corso di formazione per docenti sulla stampante 3D e su applicazioni con Arduino nel laboratorio CREAMI nella facoltà di Ingegneria dell’Università Federico II di Napoli

IC Campo del Moricino

Tutor laboratorio

Tutor Augmented Teaching nelle classi di scuola secondaria inferiore per il corso di educazione all’immagine e ai media (ente formatore OSCOM) per il progetto “Operazione Reporter” nell’ambito di Progetti sperimentali di prevenzione e contrasto alla dispersione e al disagio scolastico – fino a 30 maggio 2016

OSCOM OSservatorio di Comunicazione Ortoformativa Multimediale UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI NAPOLI FEDERICO II

Social media manager

Ripresa fotografica della Chiesa di S, Aniello a Caponapoli, laboratorio grafica 3D e costruzione di modelli della chiesa in materiale riciclato presso due classi di scuola primaria all’IC Campo del Moricino come Tutor Augmented Teaching.

Tutor per la Formazione Estetica e la Tecnologia Umanistica nella realizzazione di un educational didattico all’Istituto OZANAM.

Gestione di CMS Wordpress dedicato ai Laboratori OSCOM con le scuole. Gestione di applicativo Joomla e database connessi, modifica della grafica di base, editing ed esportazione di video su Youtube, gestione di libreria di testi, presentazioni e giochi interattivi

Clienti privati

Web master Sito professionale

www.contattopsyche.it

Web master Blog professionale

www.soniapetrosino.it

OSCOM OSservatorio di Comunicazione Ortoformativa Multimediale UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI NAPOLI FEDERICO II

Social media manager

Riprese foto e video dei laboratori artistici OSCOM con una classe di scuola primaria del Convitto Nazionale Vittorio II di Napoli, a Palazzo Reale di Napoli e al Museo di Capodimonte in formato web e Youtube

Ri-editing video di filmati sull’area archeologica di Baia (Il viaggio di studio, Sulle tracce di Agrippina, Il mito di Orfeo) disponibili su oscom.unina in Youtube.

Gestione di CMS Wordpress dedicato ai Laboratori OSCOM con le scuole. Gestione di applicativo Joomla e database connessi, modifica della grafica di base, editing ed esportazione di video su Youtube, gestione di libreria di testi, presentazioni e giochi interattivi

Associazione Viaggiarte

Webmaster

Blog http://citynote.over-blog.com/ per il premio Navigate 2014

Comitato del Giglio del Beccaio di Nola

Graphic design

Logo del Giglio del Beccaio

Desktop publishing

Libro “L’esemplare figura di S. Paolino tra storia e leggenda”

Locandina e Guida alla mostra fotografica La festa dei Gigli: il presente antico della fede nolana

OSCOM OSservatorio di Comunicazione Ortoformativa Multimediale UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI NAPOLI FEDERICO II

Social media manager

Riprese foto e video dei laboratori artistici con una classe di scuola primaria del Convitto Nazionale Vittorio II di Napoli a Palazzo Reale di Napoli, in formato web e Youtube

Grafica in serigrafia per chiavetta USB 4GB a marchio OSCOM

Webmaster

Gestione di CMS Wordpress dedicato ai Laboratori OSCOM con le scuole. Gestione di applicativo Joomla e database connessi, modifica della grafica di base, editing ed esportazione di video su Youtube, gestione di libreria di testi, presentazioni e giochi interattivi

OSCOM OSservatorio di Comunicazione Ortoformativa Multimediale UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI NAPOLI FEDERICO II

Mastering e designer CD-ROM “La pedagogia della bellezza – 1º premio DOCARTE”

Preparazione dei contenuti, dell’interfaccia del CD-ROM con tecnologie DHTML, della grafica del CD e della copertina del box di dimensione DVD. Impaginazione e grafica del libretto allegato. Preparazione del master per riproduzione industriale.

Grafica in serigrafia per chiavetta USB 4GB a marchio OSCOM

Webmaster

Gestione di applicativo Joomla e database connessi, modifica della grafica di base, editing ed esportazione di video su Youtube, gestione di libreria di testi, presentazioni e giochi interattivi.

Associazione CSP Centro culturale socio psico pedagogico Napoli

Webmaster

Acquisto dello spazio su Internet provider, installazione e gestione di applicativo Joomla e database connessi, modifica della grafica di base, installazione di plugin, gestione libreria di testi.

Associazione comunitaria Rerum Novarum Napoli

Webmaster

Acquisto dello spazio su Internet provider, installazione e gestione di applicativo Joomla e database connessi, modifica della grafica di base, installazione di plugin, foto e video editing, creazione di gallerie foto e video, e mappe interattive connesse a Google Maps.

Parrochia S. Teresa del Gesù Bambino Via Nicolardi Napoli

Webmaster

Acquisto dello spazio su Internet provider, installazione e gestione di applicativo Joomla e database connessi, modifica della grafica di base, installazione di plugin.

Università Federico II Napoli

Amministratore server

Installazione server Windows NT 4.0, Windows 2000 Server, Windows Server 2003.

Implementazione e gestione sui server di siti web, FTP, Share Point, piattaforme PHP/MySQL.

Università Federico II Napoli

Help desk laboratorio informatico

Assistenza a professori, ricercatori, studenti su programmi e procedure.

Riparazione e installazione hardware (schede, hard-disk, removibili).

Installazione apparecchiature di rete: schede, hub, switch, e protocolli.

Consulenza acquisto hardware e software. Installazione stampanti e computer PC e Mac nel laboratorio informatico e presso gli studi dei professori.

Creazione modulistica.

Corso di Perfezionamento “Scienze umane e nuove tecnologie” dell’Università Federico II Napoli

Istruttore informatico

Lezioni su informatica di base, ECDL, costruzione siti web, elaborazione immagini.

Tutor per la preparazione di prototipi di applicazioni multimediali.

Gestione sito del corso e piattaforma e-learning.

Università Federico II Napoli

Webmaster

Design e gestione contenuti del sito www.filosofia.unina.it (600MB)

Aggiornamento pagine personali dei docenti.

Implementazione e gestione server filosofia.lettere.unina.it con tecnologie Microsoft e Apache-PHP-MySQL per piattaforma e-learning open source, e software di amministrazione utenti autoprodotto.

PSL Napoli

Installatore

Rinnovo delle apparecchiature router e firewall con NAT e VPN, integrandole nella preesistente architettura Windows 2000 Server.

Master "Trasferimento delle tecnologie multimediali nel sistema della piccola e media impresa nel settore dei beni culturali" Napoli

Istruttore informatico

Lezioni su office automation, programmazione HTML, e ripresa e post elaborazione con fotocamera digitale.

Prometheo Srl Napoli

Istruttore informatico

Docente di applicazioni Office 2000 e di web developing.

“Scuola di Informatica” Napoli

Istruttore informatico

Docente per la formazione di Webmaster e Web Editor.

Provider Internet aziendale Alleanza I.T.B. S.a.s Napoli

Web adviser

Vendita spazio web hosting.

Consulenza soluzioni e-commerce.

Ogham S.a.s. Napoli

Elaborazione statistica

Per Divani&Divani.

Per Comune di Mugnano.

Per Policlinico universitario Federico II.

Conoscienze informatiche

•Conoscenza del sistema operativo MS-DOS fino alla versione 6.22, di Windows versione 3.1, di Windows for Workgroup, di Windows ’95 e ‘98, di Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 RTM, Windows 10, e dei principali programmi di scrittura e calcolo da essi supportati quali la serie Office nelle versioni 4.3, ’95, '97, 2000, XP, Office System 2003, Office System 2007, Office 2010, Office 2013, Office 2016.

•Sistemi mobile Symbian e Pocket PC (Windows 6.1, Windows 6.5, Windows Mobile 2003)

•Virtualizzazione di sistemi Windows e Linux (VMware, VirtualBox, VirtualPC)

•Installazione e amministrazione di Windows Server NT con Internet Information Server 4.0, e collegamento di client PC e Macintosh in rete locale.

•Installazione e amministrazione di Windows 2000 Server con servizio Active Directory; Internet Information Server 5.0; installazione client Windows 2000 Professional, Windows XP e gestione client Terminal Server.

•Installazione e amministrazione di Windows Server 2003; Internet Information Server 6.0; Share Point Services 2003.

•Conoscenza di Windows Server 2003 R2, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 RTM.

•Installazione di server web Apache, middleware PHP, database MySQL su piattaforma Windows NT/2003.

•Esperienza su computer Apple della serie Macintosh SE, II, AV, PowerMacintosh, Performa, G3, iMac, eMac, New-iMac con sistema operativo 6.x, 7.x, 8.6, 9.2 e X.3.

•Manutenzione hardware e installazione memoria RAM, floppy disk, cd-rom, hard disk, schede video e audio, stampanti; apparati audio-video e proiettori collegati al computer per video-conferenze.

•Competenza nella problematica della protezione e recupero dati, backup, e nella difesa e disinfezione dai virus. Tecniche di protezione mediante firewall e NAT.

•Esperienza nelle procedure di impaginazione di documenti, digitalizzazione di documenti e di materiale audio-video off-line e in Rete (MP3, RealVideo, Microsoft MediaPlayer), produzione di grafici commerciali, e di presentazioni multimediali in ambiente Windows.

•Realizzazione di siti web con l’ausilio di programmi di impaginazione (Dreamweaver CS5, Expression Web 4), di grafica web (Fireworks CS5), e animazione (Flash MX).

•Realizzazione di siti web dinamici con tecnologia PHP/MySQL, Joomla, Wordpress

•Installazione e amministrazione di piattaforme per e-learning via Internet come SpaghettiLearning e Claroline; conoscenza delle problematiche di gestione di contenuti didattici con standard SCORM-IMS.

•Conoscenza delle procedure comuni di analisi statistica dei dati con l'ausilio di programmi di analisi statistica quali SPSS, Statgraphics, CSS/Statistica.

•Installazione e gestione su server dei protocolli Telnet (accesso a banche dati e biblioteche on-line), HTTP, FTP, NNTP (Newsgroup), SMTP (e-mail).

•Installazione di protocollo TCP/IP su PC e Macintosh.

•Installazione e configurazione di server DNS e DHCP.

•Installazione di hub su reti Ethernet 10base2 e 10baseT, e di stampanti dipartimentali con protocollo TCP/IP.

•Realizzazione di Intranet.

09/08/2018

F. M.

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Webmaster-help Desk

Napoli

Settembre 2013- giugno 2015 Giugno 2011- Luglio 2013 Gennaio 2007 Febbraio 2009 Consulente Hr presso Hiskill- agenzia di consulenza selezione e formazione del personale - Roma Team leader – Senior Rappresentative nella Formazione del personale aziendale e commerciale. Project Manager come coordinatore dei project work formativi degli stagisti di HKE group. Azienda filiale della L.P. pharm s.r.l. –settore elettromedicale – Napoli- Responsabile Risorse Umane Reclutamento e selezione del personale addetto alla vendita con conoscenze nel settore medicale.

Maggio 2004 Ottobre 2007 Agenzia di animazione e spettacolo per bambini “Cartoon’s animation”- Nola (Na)- Gestione attività organizzativa/ Responsabile reclutamento e selezione dello staff di animazione di livello superiore- Formazione del personale Gestione di turni, ferie, eventuali incentivi. Sviluppando spirito di collaborazione e coordinamento di team work.

Dicembre 2010 Periodo stagionale Addetta alle vendite per negozio di pelletteria di medio-alta qualità- “Capriccio" Nola (Na) che mi ha permesso di sviluppare un elevata capacità comunicativa con il cliente, nonché impegnarmi al massimo per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.

FORMAZIONE Marzo 2012 Marzo 2013 Fine Fase d’Aula: Luglio 2012 Luiss Business School – Divisione di Luiss Guido Carli Attestato di frequenza al Master Post Laurea in “Gestione delle Risorse Umane e Organizzazione” (348 ore full time) Ricerca e selezione del personale, piani retributivi, incentivazione delle carriere, valutazione delle risorse umane e progettazione carriere, progettazione della formazione, strategia e struttura organizzativa, gestione del personale e legislazione fiscale sul lavoro, relazioni industriali, profili giuridici della gestione del personale. Aprile 2011 Febbraio 2012 Agenzia di consulenza e selezione HKE group, Roma -Stage nella selezione e formazione delle Risorse Umane. Senior Rappresentative e team leader nella formazione Hr per i primi tre mesi. Project Manager nel coordinamento dei project works formativi degli stagisti, per i successivi sei mesi. Marzo 2009 Dicembre 2011 Università degli Studi di Roma “La Sapienza”, Laurea Specialistica in Sociologia P.R.O.Va per le Risorse Umane conseguita con votazione 110/110 e lode- Tesi “Il reclutamento delle Risorse Umane” Organizzazione aziendale, gestione e organizzazione Risorse Umane, psicologia dei gruppi e delle organizzazioni, sociologia, valutazione e selezione del personale, principali canali di recruiting e modalità di ricerca Hr. Ottobre 2004 Dicembre 2008 Università degli Studi di Napoli “Federico II”, Laurea triennale in Sociologia curriculum socio-economicoorganizzativo.

CONOSCENZE LINGUISTICHE E INFORMATICHE Lingua Inglese: livello parlato buono, scritto ottimo- Certificazione British Council ,Roma . ECDL completo.

09/08/2018

D. B.

41

Hr

Roma

09/08/2018

I. B.

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Hr Recruiter

Recruiting E Selezione Del Personale

Roma

Soluzioni Prodotti Sistemi Srl Società di consulenza di information and communications technology ICT Hr Generalist  Pianificazione e gestione attività di ricerca e selezione del personale: stesura e pubblicazione annunci, ricerca candidati sui vari portali di lavoro, screening curricula, convocazione e accoglienza candidati, colloqui di lavoro  Pianificazione e gestione interventi di valutazione del personale  Individuazione esigenze formative, pianificazione, supervisione corsi di formazione per il personale e analisi questionari di gradimento fine corso  Supporto nelle pratiche amministrative in itinere e di inserimento personale: elaborazione documentazione contrattuale nel processo di assunzione e comunicazioni con il Consulente del lavoro, gestione timesheet, buste paga, CUD, ticket restaurant, rimborsi km, gestione trasferte dipendenti  Gestione documentazione del personale: aggiornamento DB gestione risorse, archiviazione dati e documenti personale sul Software Documentale aziendale, gestione richieste e problematiche relative al personale  Pianificazione e organizzazione eventi periodici aziendali  In materia di sorveglianza sanitaria, supporto nell’organizzazione di visite mediche dipendenti e cura dei rapporti con il Medico Competente

Presidenza del Consiglio dei Ministri Stage presso il Dipartimento per le politiche di gestione, promozione e sviluppo delle risorse umane e strumentali  Rilevazione dei fabbisogni formativi dei Dipartimenti PCM  Aggregazione dati e costituzione del fabbisogno formativo per il triennio 2017- 2019  Elaborazione Report di formazione anno 2015  Organizzazione logistica seminari PCM e analisi dei questionari di gradimento dei partecipanti Roma,Italia Settembre 2017 ad oggi Roma, Italia Maggio 2016 – Agosto 2016

Associazione OASI Roma, Italia Tirociniante (200 ore complessive) Giu 2012 – Nov 2012  Archiviazione di documenti e materiali all’interno della piattaforma online  Aggiornamento del sito www.pianosocialeroma.it

 Elaborazione della documentazione di monitoraggio e valutazione del progetto “Cabina di regia per il Piano Cittadino in attuazione della legge 285/97 ”. Telecom e Tim Roma, Italia Operatrice Call Center Luglio 2011–Agosto 2011

Nintendo/Centrale del latte/Crowne Plaza Hotel per Mercedes/Hotel Cavalieri Hilton & Marriot Park Hotel per Convention Coca Cola/Hotel Sheraton Golf per Congresso HIK VISION/Roma Eventi Centro Congressi Piazza di Spagna/Officine Farneto/Ministero degli Affari Esteri per Convention G7 Roma, Italia Promoter/Hostess congressuale Giu 2012– Ad oggi  Accoglienza ospiti, gestione liste d’ingresso, receptionist  Supporto in sala meeting, gestione guardaroba ospiti  Public relations e gestione eventi  Attività promozionali prodotti

ISTRUZIONE John Cabot University Roma, Italia Master in Management strategico delle risorse umane e organizzazione aziendale Università degli studi Roma Tre Laurea in Scienze della Formazione e Sviluppo Risorse Umane Mar 2016 – Dic 2016 Roma, Italia Ott 2010 – Dic 2015

LINGUE STRANIERE  Italiano (madrelingua) CORSO DI INGLESE BASE E INTERMEDIO PRESSO ATTIVITA’ VARIE  Inglese (intermedio) Agenzia per il lavoro Orienta Feb 2017- Aprile 2017(160 ore)

IT SKILLS  MS Office  Adobe CS  Social Networks (Facebook,Linkedin Instagram, Flickr, YouTube, Skype)

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L. A.

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Roma

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C. S.

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Senior Consultant Co, Ps

Consulente Applicativo

Roma

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R. R.

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Programmatore

Trieste

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F. P.

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Hr Recruiting

Addetto Alla Comunicazione

Roma

L’altalena Studio [gen/18 – attuale]: Assistente artistico e fotografico, consulenza ed accoglienza clienti, gestione studio per eventi, mostre artistiche e shooting – Milano/Italia (freelancer). Usato

Firmato Showroom [nov/17– gen/18]: Responsabile reparto acquisto e vendita abbigliamento uomo e donna ed accessori firmati, accoglienza e consulenza cliente – Milano/Italia (freelancer) LocalWeb [set/17– nov/17]: Agenzia certificata Google, come fotografo 360° per lo sviluppo del servizio e la mappatura di Google Street View – Milano/Italia (freelancer).

UseFashion [set/15 – ott/17]: Giornalista e fotografo corrispondente per sito brasiliano di ricerche di tendenze & fashion business – San Paolo/Brasile – Milano/Italia (freelancer).

Agade Casa Editrice [gen/14 – ago/15]: Reporter delle riviste ‘Trailer’ e ‘FitMag’. Responsabile per produrre contenuti per il sito web, servizi negli eventi SPFW, Settimana della moda, nuove collezioni, marchi e altri eventi legati alla moda e business – San Paolo/Brasile. SindPD [ago/13 – gen/14]: Reporter istituzionale dell'entità, produzione contenuti per i canali sindacali, stampa e online, con servizi eventi, attività di comunicazione aziendale, consulenza stampa e relazioni con gli affiliati – San Paolo/Brasile.

Escala Casa Editrice [nov/11– lug/13]: Giornalista assistente delle reviste ‘Dcasa’, ‘DietaJá’, ‘Casa&Construção’ e ‘ContaMais’. Responsabile di sezioni in tutte le riviste citate, scrivendo materie su vari soggetti, produzione fotografiche ed editing di articoli proveniente di altre filiali – San Paolo/Brasile.

LG Electronics [ago/10 – nov/11]: Stagista presso il dipartimento di PR, facevo il supporto alle aree istituzionali e di prodotto. Stretto rapporto con l'agenzia di consulenza stampa, controllo e riprese di ritagli quotidiani (Clippings), supporto stampa negli eventi e Press Conference. Invio di comunicati stampa, contatto con i fotografi, creazione di presentazioni e follow up di premi ed eventi – San Paolo/Brasile.

ISTRUZIONE Università di Comunicazione Cásper Líbero – San Paolo/Brasile ● Master in Teoria della Comunicazione e Multimedia [2013] Università FMU Laureate– San Paolo/Brasile ● Laurea in Comunicazione Sociale - Giornalismo [2012] Corsi e altre attività: Future Manager Business School – Milano/Italia ● Sales / Buyer Account [2018] ● Digital Marketing – Focus in E-commerce [2017] Escola São Paulo – San Paolo/Brasile ● Art & Culture communication [2014] Volontariato Onlus – Center of Reference and Reception for Immigrants & Refugees – San Paolo/Brasile [2015] Volontariato Onlus – TECHO, per le abitazioni. www.techo.org – San Paolo/Brasile [2013]

LINGUE Inglese: Buono - fluente (B2) / Italiano: Ottimo (C1) / Portoghese: Madrelingua (C2) / Spagnolo: Buono (B1)

08/08/2018

C. G.

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Web Designer/Social/Marketing

Milano

Dal 20/12/2017 ad oggi Sviluppatore Business intelligence Gruppo GPI, Trento Creazione di reportistica cliente in QlikView per monitorare le prenotazioni CUP sanitarie e altri dati statistici in ambito medico organizzativo; Controllo delle prestazioni degli aggiornamenti periodici giornalieri e mensili della reportistica in QlikView; Interazione con i clienti e collaboratori interni alla azienda per problematiche di manutenzione della reportistica aziendale; Interrogazioni di basi di dati (database) Oracle e MySQL; Controllo e utilizzo di data warehouse come base di utilizzo di QlikView.

Dal 16/02/2016 al 19/12/2017 Sviluppatore Web Gruppo GPI, Trento Siti Web responsive per aziende in eZ Publish; utilizzo di linguaggi orientati al Web tra cui PHP, HTML, JavaScript (jQuery, AJAX, utilizzo di plugin), CSS (Bootstrap, Less, Sass); Applicazioni Web in AngularJs (Front end) e Java (Back end); Interazione con i clienti per problematiche di manutenzione; Definizione di schemi logici con SQL Developer Data Modeler; Interrogazioni di basi di dati (database) Oracle e Postgres. Dal 30/09/2015 al 15/02/2016 Docente Informatica ITT "M. Buonarroti", Trento Sistema numerico dal punto di vista di un elaboratore; Algoritmi elementari in C; Programmazione ad oggetti e applicazioni in Java; Strutture di dati e analisi della complessità algoritmica; Database; Risoluzione di esercizi logico numerici.

Dal 25/05/2015 al 23/09/2015 Sviluppatore Web Web Agency MadeinCima, Trento Siti Web per aziende clienti a tema personalizzato in WordPress; Programmazione in PHP per dinamicizzazione di pagine HTML (markup); Formattazione con fogli di stile CSS; Uso di plugin per WordPress: • ACF per creazione di campi personalizzati; • WPML per la gestione multilingua.

Dal 09/02/2015 al 03/04/2015 Tirocinante presso Ufficio Gestioni Patrimoniali Cassa Centrale Banca, Trento Briefing giornalierio sui mercati finanziari (Macroeconomico, Monetario e Valutario, Obbligazionario, Azionario); Analisi e monitoraggio di gestione di portafoglio di un fondo obbligazionario, introducendo una misura del rischio; Studio di modelli di gestione di portafoglio (Markowitz e BlackLitterman); Studio di modelli previsionali basati su equazioni differenziali stocastiche (Vasicek e C.I.R.); Analisi del ruolo di una gestione patrimoniale in una specifica linea di investimento finanziario basata sulla tipologia del cliente.

Dal 24/09/2014 al 12/10/2014 Docente Informatica Liceo Scientifico "L. da Vinci", Trento Architettura di un elaboratore. Sistema numerico dal punto di vista di un elaboratore. Rappresentazione digitale dei colori, immagini e video

Istruzione e formazione Dal 01/08/2012 al 30/04/2014 Completato primo anno di dottorato Università degli Studi di Trento, ICT Doctoral School (Computer Science) - FBK (unità DKM) “Integrating logical and statistical reasoning” Tecniche di Processamento del linguaggio naturale, utilizzo di ontologie, programmazione logica (Prolog); Revisione articolo in fase di pubblicazione in ambito di soddisfacibilità logica basata su formule probabilistiche in logica descrittiva; Tecniche di apprendimento automatico, studio di processi decisionali Markoviani. Paradigma di programmazione in parallelo MapReduce; Rappresentazione della conoscenza di particolari domini tramite logica descrittiva, logica fuzzy, logica temporale ramificata probabilistica; Tecniche di predizione strutturata (S-SVM), teoria dei grafi, anomaly detection, modelli stocastici basati su eventi; Esami superati: Technical English (B2); Research Methodology I; Machine Learning (da Magistrale in Informatica); Statistical Relational Learning; Summer School ESSLLI 2013; Logics for Knowledge Representation; Large-Scale Data Analytics and Data Mining. Da Marzo 2009 a Dicembre 2011 Laurea Specialistica in Matematica Università d. S. Trento, Facoltà di Scienze MMFFNN Voto 107/110 Tesi in Logica matematica “Teoria dei modelli per strutture metriche”. Programma LLP Erasmus di un anno accademico, 2009 – 2010, all'Università di Valencia (Spagna). Da Settembre 2005 a Marzo 2009 Laurea Triennale in Matematica Università d. S. Trento, Facoltà di Scienze MMFFNN Voto 110/110 Tesi in Geometria “Regolarizzazione di strutture differenziabili su varietà”. Esami particolari superati: Logica matematica, con introduzione alla teoria dei modelli; Teoria di Galois; Algebra computazionale; Analisi funzionale; Termodinamica; Elettromagnetismo; Computabilità. Da Settembre 2000 a Luglio 2005 Diploma di maturità scientifica Liceo Scientifico "L. da Vinci", Trento Piano Nazionale Informatica Voto 74/100 Partecipazione a gare scolastiche: squadra di scacchi per nazionali, olimpiadi della Matematica e Informatica, gare su Macchine di Turing

Skills Data mining e machine learning: • Estrazione di schemi a partire da un insieme di dati • Implementazione di algoritmi di Apprendimento Automatico specializzato in Python lato server e JavaScript lato client • Sperimentazione e approfondimento di tecniche di Apprendimento Automatico Profondo (Deep Learning) Ragionamento astratto e generalizzazione di casistiche diverse sotto un unico metodo Uso di sistemi operativi: Linux (Ubuntu), Windows

Lingue Italiano ◆◆◆◆◆ Inglese ◆◆◆◇◇ Spagnolo ◆◆◆◆◇ Tedesco ◆◇◇◇◇

08/08/2018

M. D.

39

Data Scientist

Business Intelligence / Data Scientist / DWH

Trento

2006 ad Oggi Nome e indirizzo del datore di lavoro Alma Mater Studiorum - Università di Bologna – Campus di Rimini Principali mansioni e responsibilità Tecnico Informatico Laureato Categoria D2: Sistemista Informatico e Amministratore di rete del Campus di Rimini: − Progettazione e Amministratore Infrastrutture sistemistiche Windows e Linux e di virtualizzazione con tecnologia VMWare-ESXi − Progettazione e Amministrazione di Laboratori Informatici virtuali con tecnologia VMWare-View − Installazione e Amministrazione di Server Windows (*) con relativi servizi (Active Directory, DNS, DHCP, Radius, 802.1x su rete cablata e wireless) e amministrazione di Server Linux − Gestione dei Gateway e Firewall (Fortinet) e della Sicurezza Informatica di Campus − Implementazione e gestione sicurezza client (PC e MAC) e Antivirus attraverso Sophos Enterprise Console − Progettazione e Amministratore rete wireless di Campus con tecnologia Cisco − Progettazione di reti dati LAN con conseguente programmazione e amministrazione apparati di rete Switch (HP) − Redazione Capitolati per acquisto attrezzature informatiche − Amministrazione Backup Dati e server virtuali e fisici − DBA SQL Server − Amministrazione e Backup di Computer e Server AppleMacintosh − Amministrazione Laboratori Informatici (Windows e Linux) − Programmazione in Visual Basic − Web Master Portale di Polo (Fino al 2010)

2007 Nome e indirizzo del datore di lavoro Comune di Morciano – Piazza del Popolo, 1 47833 Morciano di Romagna Principali mansioni e responsibilità Progettazione dei Servizi Informatici del Comune di Morciano di Romagna

2007 Nome e indirizzo del datore di lavoro Alma Mater Studiorum - Università di Bologna – Polo di Rimini Principali mansioni e responsibilità Progettazione, Realizzazione e Amministratore dei Servizi Informatici della Biblioteca Centralizzata di Polo

2002 – 2006 Nome e indirizzo del datore di lavoro Alma Mater Studiorum - Università di Bologna –Facoltà di Architettura - Polo di Cesena Principali mansioni e responsibilità Tecnico Informatico Laureato Categoria D1: − Responsabile Tecnico Servizi Informatici di Facoltà − Responsabile Acquisti Attrezzature Informatiche − Progettazione e Realizzazione dei Sistemi Informativi di Facoltà − Amministrazione Laboratori Informatici − Web Master Portale di Facoltà

2001 Nome e indirizzo del datore di lavoro Alma Mater Studiorum - Università di Bologna – Presidenza di Ingegneria Bologna Principali mansioni e responsibilità Tecnico Informatico Categoria C1: - Sistemista Informatico e Amministratore di Rete

2001 Nome e indirizzo del datore di lavoro Alma Mater Studiorum - Università di Bologna – Polo di Rimini Principali mansioni e responsibilità Collaboratore: - Sistemista Informatico e Amministratore di Rete - Tecnico di Laboratorio

2000 Nome e indirizzo del datore di lavoro Alma Mater Studiorum - Università di Bologna – Corso di Laurea in Scienze dell’Informazione - Polo di Cesena Principali mansioni e responsibilità Collaboratore: - Sistemista Informatico e Amministratore di Rete - Tecnico di Laboratorio

ULTERIORI ESPERIENZE LAVORATIVE Anno, Datore di lavoro e Mansioni Anno 1999: C.E.I.S. Rimini (Centro Educativo Italo – Svizzero di Rimini): Progettazione e Sviluppo Software gestionale del Centro Educativo Anno, Datore di lavoro e Mansioni Anno 2000: Software House “Isiway” (Dogana – RSM) Collaboratore come Analista programmatore per la progettazione e realizzazione di portali informativi e siti Internet Anno, Datore di lavoro e Mansioni Anno 2000: SCM Group – Rimini: Contratto di formazione lavoro come Analista Programmatore ORACLE Anno, Datore di lavoro e Mansioni Anno 2000: Azienda “Saitt S.a.” Serravalle: Collaboratore come Sistemista ed Analista programmatore Anno, Datore di lavoro e Mansioni Anno 2001: Software House “Web Consulting “ di Rimini: Collaboratore come Analista programmatore per la progettazione e realizzazione di portali informativi e siti Internet

ISTRUZIONE E FORMAZIONE • Date (da – a) 1988 – 1992 • Nome e tipo di Istituto di istruzione o formazione Istituto tecnico industriale “Leonardo Da Vinci” di Rimini • Qualifica conseguita Diploma di Perito Elettronico Industriale • Date (da – a) 1990-1992 • Nome e tipo di Istituto di istruzione o formazione “E.N.A.I.P. Emilia Romagna - Rimini • Corso Corso integrativo scuola di stato per tecnico di elettronica industriale. Programma del corso: - Architettura di CPU, RAM, EPROM, linguaggio Assembler - Uso del macroassemblatore, uso del liker, uso del debugger - Schema elettrico di scheda a microcomputer • Date (da – a) 1992 – 1999 • Nome e tipo di Istituto di istruzione o formazione Alma Mater Studiorum - Università di Bologna. • Qualifica conseguita Laurea Magistrale in Informatica (Scienze dell’Informazione)

CAPACITA’ E COMPETENZE PERSONALI PRIMA LINGUA ITALIANO ALTRE LINGUE INGLESE • Capacità di lettura Buona • Capacità di scrittura Buona • Capacità di espressione orale Buona

CAPACITA’ E COMPETENZE TECNICHE Ottima padronanza nella configurazione, installazione e gestione di Server Windows e Linux Ottima padronanza del personal computers in particolare dei sistemi operativi Windows Client e Server, del Pacchetto Office, Client di Posta e Servizi Web. Buona conoscenza dei più importanti linguaggi di programmazione: Java, Visual Basic, ASP, PHP, SQL, Visual C++

08/08/2018

D. C.

52

Sistemista Senior

Sistemista / Tecnico informatico

Perugia

06/2003–08/2003 Falegname dell'edilizia - Verniciatura - Ristrutturazione - Assemblaggio Attività o settore Costruzioni

06/2004–06/2007 Operaio edile EDIL CIEMME DI **** MOSE', Barletta (Italia) - Lavori di ristrutturazione generale - Installazione di Impianti Idrici - Installazione di Impianti Elettrici - Applicazione di Intonaco e Pittura per Interni - Operazioni di scarico e carico merci sul cantiere

08/2007–12/2007 Addetto alle consegne a domicilio PIZZERIA BORA BORA DI FERJANI ABDELWAHEB Via Regina Margherita, 46, Barletta (Italia) - Consegna dei pasti a domicilio con l'utilizzo di uno scooter

07/2009–03/2010 Operaio edile EDIL CIEMME DI **** MOSE', Barletta (Italia) ▪ - Aiutante Carpentiere ▪ - Ferraiolo, crezione di gabbie in ferro per la struttura delle fondamenta ▪ - Collaborazione con il team per lo sviluppo dell' armatura edile ▪ - Gestione scavi.

05/2010–09/2010 Web Master, Web Designer ▪ Creazione di un sito web privato. ▪ Esperienza con XAMPP. ▪ Utilizzo di CMS Joomla! per creazione e gestione del sito.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 09/2000–06/2005 Diploma di scuola media inferiore Scuola Media Statale Raffaele Dimiccoli Via Mura del Carmine, 76121 Barletta (Italia) 09/2015–06/2018 Diploma di scuola superiore Istituto Commerciale IISS CASSANDRO Via Madonna della Croce - c/o polivalente, 76121 Barletta (Italia) http://lnx.itisfermibarletta.it/ Voto finale: *–16/02/2013 Diploma ECDL Certificato Livello 3 QEQ CCM CENTRO COMPUTER MULTISERVIZI Via Raffaele Girondi, 6, 76121 Barletta (Italia) www.ruggeromarzocca.it ▪ Concetti di Base della IT (Information Technology) ▪ Uso del Computer/Gestione File ▪ Elaborazione Testi ▪ Foglio Elettronico ▪ Database ▪ Presentazione ▪ Reti Informatiche - Internet 03/2013–09/11/2013 Diploma ECDL Web Editing Certificato Livello 3 QEQ CCM Centro Computer Multiservizi Via Raffaele Girondi, 6, 76121 Barletta (Italia) www.ruggeromarzocca.it ▪ Autonomia nella creazione di Siti Web ▪ Utilizzo di CMS Joomla per la gestione automatica di un sito web ▪ Competenza nell'utilizzo di linguaggi, quali: HTML, CSS. 12/2013–21/01/2014 Diploma ECDL CAD Certificato Livello 3 QEQ CCM Centro Computer Multiservizi Via Raffaele Girondi, 6, 76121 Barletta (Italia) www.ruggeromarzocca.it ▪ Utilizzo del software Autocad ▪ Progettazione di oggetti 2D ▪ Sviluppo di piante ortografiche per abitazioni e locali

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano Lingue straniere inglese A2

Competenze digitali ▪ Competenza nell'utilizzo della maggiorparte dei software di uso comune ▪ Buona padronanza degli strumenti Microsoft Office (elaboratore di testi, foglio elettronico, software di presentazione) ▪ Buona padronanza dei software di fotoritocco ▪ Buona padronanza dei software di Video Editing ▪ Ottima conoscenza del software di modellazione 3D: 3DStudio Max ▪ Competenze nel campo della programmazione che comprendono:- Sviluppo di software ed applicativi su OS: Windows, Android. ▪ Conoscenza dei linguaggi di programmazione: C, C++, C#, Java. E di inguaggi come: HTML, CSS. ▪ Sviluppo di App di varia tipologia per Computer e dispositivi android

08/08/2018

R. C.

35

Programmatore. C, C++, C#, Java Jr.

Barletta, Trani, Bisceglie, Molfetta, Bari

DA AGOSTO 2017 BACKOFFICE E BILLING MANAGER

La mansione prevede la gestione e il coordinamento del back office:
 supporto e addestramento agenti
 interfaccia ICT verso le aziende fornitrici di supporto sistemistico, applicativi di billing e contabilità
 ricezione e controllo modulistica contrattuale, adempimenti doganali;
 inserimento contratti, tariffe e listini;
 caricamento consumi e attività finalizzate alla fatturazione energia e gas;
 presentazione all’incasso SDD, registrazione e controllo su incassi e pagamenti;
 verifica fatture attive e passive;
 calcolo rate di acconto accise ed addizionali regionali e relativi versamenti mensili tramite F24,
dichiarazioni annuali accise energia e gas;
 adempimenti e dichiarazioni richiesti dall’Autorità Garante per l’Energia, il Gas e Sistema Idrico
(AEEGSI);
 calcolo e gestione listini provvigionali ed invio inviti a fatturare agli agenti

GIUGNO 2016 – GIUGNO 2017 SALES SUPPORT & PROJECT MANAGEMENT

Ho seguito tutte le fasi che hanno portato alla firma dei contratti dando supporto tecnico al reparto
commerciale, interfacciandomi sia con i nostri venditori che con i Clienti per guidarli nelle scelte e
dimensionamento dei servizi cloud Netalia.
In seguito alla vendita di servizi mi sono occupato degli aspetti organizzativi e di coordinamento delle
risorse, sia interne che esterne, ottimizzando tutte le fasi di messa in produzione al fine di far rispettare i
tempi di consegna.
Mi sono occupato della stesura delle procedure aziendali, in particolar modo quelle seguite dal reparto
tecnico relative il supporto Clienti, atte a garantire il rispetto degli SLA.
Ho assunto anche il ruolo di Responsabile Sistema di Gestione Sicurezza delle Informazioni (RSGSI) per
la certificazione ISO27001 (acquisita nel Febbraio 2017)
Ho inoltre conseguito le seguenti certificazioni:
 VMware VSP 2016
 Zerto Certified Professional (ZCP) Basic 4.5 2016

APRILE 2015 - APRILE 2016 CTO - CHIEF TECHNOLOGY OFFICER

Alle dirette dipendenze del titolare ho garantito l’efficienza della piattaforma Cloud e di tutti i servizi erogati
dall’azienda coordinando il team di gestione tecnica e assistenza Clienti.
Uno dei miei obiettivi è stato quello di accrescere la competitività dell'azienda e di dare continuo supporto
al reparto commerciale nelle fasi di prevendita.
I principali servizi erogati e le tecnologie utilizzate dal mio gruppo sono:
 Cloud Data Center, basato su VMware vCloud Director
 Storage
 Disaster / Recovery, implementato con Zerto su VMware vSphere
 Backup, gestito in autonomia dal Cliente tramite applicativo Acronis Backup Advanced for vCloud
 Backup, gestito centralmente basato su Veeam Backup/Replication e Veeam Cloud Connect
 Servizio di condivisione e sincronizzazione file gestito centralmente
 Servizi di Video e Audio Conferenza

APRILE 2014 - APRILE 2015 PROJECT MANAGER – TEAM LEADER

Consulente presso Leonardo SpA per la ”Secure Infrastructure Business Area”, ho gestito progetti di
integrazione, adeguamento e miglioramento infrastrutture in ambienti complessi.
Negli ambiti in cui le mie competenze tecniche sono risultate funzionali, ho svolto anche la mansione di
System Architect in fase di analisi e stesura requisiti.
Progetti gestiti:
 RSA Token On-Demand: implementazione dell'autenticazione OTP tramite ricezione via sms e/o
email di TokenCode RSA
 Aggiornamento infrastruttura centralizzata apparati di Video Conferenze
 Strong Authentication: realizzazione dell’ambiente di Strong Authentication, con l’obiettivo di
uniformare l’utilizzo di tale tecnologia sia in aziende Finmeccanica che presso i Clienti esterni.
 Porting ambiente e apparati Video Conferenze: analisi e gestione della migrazione tra ambienti con
differenti livelli di sicurezza sulle varie sedi aventi sale di Video Conferenze (circa 200 sale in Italia,
UK, Turchia, Bulgaria, Ungheria, Russia).
 Migrazione sistemi antivirus: analisi e realizzazione sostituzione antivirus e relativi moduli sull'intero
installato (circa 13000 postazioni di lavoro, oltre 30 sedi presenti sul territorio nazionale ed estero) in
ambienti Finmeccanica eterogenei.
 Uniformare autenticazione e integrazione con l'ambiente OTP-RSA: implementazione della nuova
infrastruttura con l’obiettivo di migliorare l'autenticazione e contemporaneamente semplificare la
"user experience". Analizzate tutte le casistiche di autenticazione su domini interni sono state
effettuate le scelte più idonee ad uniformarle e integrarle con la struttura OTP-RSA.
 Porting centrali telefoniche analogiche e IP: analisi e gestione della migrazione delle centrali
telefoniche aziendali (10 sedi sul territorio nazionale) con relativi telefoni analogici e VoIP verso una
nuova rete avente livelli di sicurezza diversi in base al sito.

GENNAIO 2001 - FEBBRAIO 2014 TECHNICAL DELIVERY MANAGER

Riferendo direttamente ai Titolari ho garantito il rispetto delle scadenze e la progressione delle attività
mettendo al primo posto la qualità del servizio offerto e la piena soddisfazione del Cliente in tutte le fasi
pre e post vendita.
Nel dettaglio ho seguito:
 Coordinamento del gruppo di delivery
 Presentazioni tecniche e gestione rapporti con i Clienti durante le negoziazioni di pre-sales
 Resp. servizi di after-sales
 Gestione progetti di backup, disaster recovery, archiving, ambienti sync & share
 Resp. piattaforme di monitoraggio Nagios Network Manager su server fisici e su piattaforma VMware
 Gestore dei sistemi VoIP (FreePBX - Asterisk) e trouble ticketing (Otrs)
 Conseguita la certificazione “EMC Affiliate Development for SE 2014”

GENNAIO 2001 - FEBBRAIO 2014 SENIOR SYSTEM ADMINISTRATOR

Ho coordinato il progetto relativo il portale Libero.it, gestendo sia la migrazione dell’intera struttura del
portale da server fisici (area Wind SpA) a server virtuali (area ITnet Srl) che l’analisi e implementazione
del monitoraggio tramite cluster virtuale (oltre 500 server e 4000 servizi).
Le funzioni che ho ricoperto sono:
 Project Manager e responsabile piattaforme di monitoring: Hp Openview, Nagios Network Manager,
System Center Operations Manager (Microsoft) e Mrtg
 Presentazioni tecniche a Clienti in supporto al dipartimento commerciale
 Resp. piattaforme Linux/Unix (Red Hat, CentOS, Hp-Ux, Digital Tru64, Solaris, Sun-Os)
 Project Manager su prodotto VoIP “Click-to-talk & Click-to-dial” in ambiente Asterisk
 Resp. contratti di manutenzione server e apparati di rete, gest. fornitori in supporto all’ufficio acquisti
 Gestione rapporti con fornitori enterprise (Dell, Ibm, Hp, Microsoft, Gci, Bsc, Wildcard, CA)
 Supporto Clienti
 Addestramento e selezione personale
 Gestione piattaforma Cloud Computing (architettura Joyent)
 Programmazione Html e JavaScript
 Gestione e implementazione di server Dns - Mail – News - Sms - Wap
 Contratti Hosting & Housing
 Amministrazione portale “Trieste Città Digitale” (su piattaforma Broadvision)
 Gestione sistemi di provisioning e contabilità industriale
 Resp. gruppi di pronto soccorso aziendale, d’intervento anti-incendio e gestione emergenze

GIUGNO 1994 - GENNAIO 2001 RESOURCE MANAGER presso dipartimento "Optical Networks" per circa un anno

• Principali mansioni e responsabilità Resp. team di assistenza e interfaccia con il dipartimento di Information Technology
 Pianificazione / gestione risorse e budget del gruppo
 Addestramento e selezione personale
 Gestore Server di sviluppo per NMS SDH – customizzazioni HA su Hp-Unix
 Monitoring evoluzione software 3e parti e innovazioni tecnologiche

• Tipo di impiegoRESPONSABILE PIATTAFORME HEWLETT PACKARD (HP-UNIX) e APOLLO (DOMAIN-OS) presso dipartimento
"Information Technology" per circa quattro anni

• Principali mansioni e
responsabilità Gestione rapporti utenti
 Configurazioni personalizzate client-server
 Implementazione nuove architetture
 Supporto su sistemi Sun-OS, Solaris e Linux
 Sviluppo in Bourne Shell , Korn Shell , C-Shell

• Tipo di impiegoPRODUCT MANAGER principalmente su Clienti esteri (v. allegato 1) presso dipartimento "Pre & After Sales"
per circa tre anni

• Principali mansioni e
responsabilità Presentazioni e demo presso Clienti
 Gestione sistemi in rete
 Installazione reti gestionali di apparati a trasmissione sincrona SDH (router Cisco)
 Supporto sistemistico in ambiente Hp-Unix, Sco-Unix e Windows 3.1/95
 Preparazione corsi per System Administrator ambiente Unix e software specifici
 Tuning di rete su protocolli TCP/IP e OSI e test di accettazione su sw gestionali di apparati SDH

RESOURCE MANAGER presso dipartimento "Optical Networks" per circa un anno

 Resp. team di assistenza e interfaccia con il dipartimento di Information Technology
 Pianificazione / gestione risorse e budget del gruppo
 Addestramento e selezione personale
 Gestore Server di sviluppo per NMS SDH – customizzazioni HA su Hp-Unix
 Monitoring evoluzione software 3e parti e innovazioni tecnologiche

RESPONSABILE PIATTAFORME HEWLETT PACKARD (HP-UNIX) e APOLLO (DOMAIN-OS) presso dipartimento
"Information Technology" per circa quattro anni

 Gestione rapporti utenti
 Configurazioni personalizzate client-server
 Implementazione nuove architetture
 Supporto su sistemi Sun-OS, Solaris e Linux
 Sviluppo in Bourne Shell , Korn Shell , C-Shell

PRODUCT MANAGER principalmente su Clienti esteri (v. allegato 1) presso dipartimento "Pre & After Sales"
per circa tre anni

 Presentazioni e demo presso Clienti
 Gestione sistemi in rete
 Installazione reti gestionali di apparati a trasmissione sincrona SDH (router Cisco)
 Supporto sistemistico in ambiente Hp-Unix, Sco-Unix e Windows 3.1/95
 Preparazione corsi per System Administrator ambiente Unix e software specifici
 Tuning di rete su protocolli TCP/IP e OSI e test di accettazione su sw gestionali di apparati SDH

ISTRUZIONE E FORMAZIONE • Date Dal 1985 al 1990 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Istituto Tecnico Industriale “Giulio Natta” - Sestri Levante - Genova • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Telecomunicazioni, Elettronica, Informatica, Sistemi, Elettrotecnica. • Qualifica conseguita Perito elettronico sperimentale (indirizzo Telecomunicazioni), votazione di 54/60 • Livello nella classificazione nazionale Diploma di maturità quinquennale • Date Dal 1991 al 1992 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Accademia Navale di Livorno • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Primo anno dei Corsi Normali per Allievi Ufficiali corpo Ingegneri, con superamento degli esami di Algebra, Analisi I, Geometria I, Fisica I, Disegno Tecnico Navale, Ordinamento Giuridico della M.M. e Inglese. Effettuata traversata atlantica su nave scuola “Amerigo Vespucci” da Giugno a Ottobre 1992. • Date Dal 1993 al 1994 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Centro di formazione professionale “Villaggio del Ragazzo” – Cogorno – Genova • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Corso della durata di 1000 ore su disegna tecnico, office automation, e linguaggi di programmazione organizzato dalla regione Liguria. Apprese tecniche di analisi e sviluppo disegni in ambito meccanico, elettrico/elettronico e architettonico. Frequentato corso supplementare di programmazione C e sistemi Unix Ulteriori 300 ore di stage in qualità di ”Programmatore C per controllo e acquisizione dati da apparecchiature elettroniche” presso l’azienda ****ni S.p.A. • Qualifica conseguita Certificazione di “Tecnico Progettista Sistemi CAD-CAM-CIM”

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI Lingua madre ITALIANO Altre lingue NGLESE Buono SPAGNOLO Discreto

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE Amministratore senior di sistemi unix/linux, junior di sistemi windows. Esperto di programmi di monitoraggio servers/apparati di rete (Hp Openview, Nagios, Mrtg, Prtg). Competenze su VoIP (certificazione “International VoIP License Asterisk”). Buona padronanza dell’applicativo Autocad.

ALTRE CAPACITÀ E COMPETENZE Competenze specifiche acquisite attraverso la partecipazione ai seguenti corsi di formazione:  Corso Microsoft Project 2016 (24 ore; Aprile 2017)  Corso avanzato di LIS, Lingua Italiana dei Segni (Gennaio/Febbraio 2014)  Corso di aggiornamento “Addetti antincendio in attività a rischio medio” (Giugno 2013)  Corso avanzato di “Pronto Soccorso negli ambienti di lavoro” (Gennaio 2013)  Corso di aggiornamento di “Pronto Soccorso negli ambienti di lavoro” (Settembre 2010)  Corso VoIP/Asterisk e successiva certificazione (Gennaio 2010)  Corso interno per “Addetti antincendio in attività a rischio medio” (Giugno 2007)  Corso “Amministrazione Linux per amministratori esperti HP-UX” (40 ore; Maggio 2006)  Corso interno su “Teamwork per responsabili, la gestione dei gruppi di lavoro” (Aprile 2006)  Corso interno su “Teamwork per collaboratori, sviluppare le capacità di lavoro di gruppo” (Aprile 2005)  Corso “Implementare e supportare Microsoft Windows XP Professional” (40 ore; Gennaio 2005)  Corso interno su “Rischio Elettrico negli ambienti di lavoro” (Marzo 2004)  Corso “Red Hat Linux – Sicurezza di sistema e di rete” (40 ore; Gennaio 2004)  Corso interno per “Addetti antincendio in attività a rischio basso” (Dicembre 2003)  Corso interno di “Pronto Soccorso negli ambienti di lavoro” (Gennaio 2003 e Settembre 2010)  Corso di lingua spagnola – livello intermedio (6 mesi; Dicembre 2002 – Giugno 2003)  Corso di lingua spagnola – livello base (6 mesi; Novembre 2001 – Aprile 2002)  Corso “Influence” (24 ore; Ottobre 2000)  Corso “Programmazione Shell” (32 ore; Giugno 2000)  Corso “HP-UX MC/Serviceguard” (40 ore; Marzo 2000)  Corso “Amministrazione di Sistema SOLARIS 7 - Parte I e II” (80 ore; Novembre/Dicembre 1999)  Corso “HP-UX Hands-On with LVM and MirrorDisk/UX” (24 ore; Novembre 1999)  Corso “HP-UX Performance and Tuning” (24 ore; Luglio 1999)  Corso “HP-UX System & Network Administration I & II” (80 ore; Aprile 1999)

08/08/2018

M. B.

54

Project Manager

It Project Manager And Process Analyst

Genova

08/08/2018

S. B.

54

Programmatore, Test Engineer

Veneto O Lombardia

ISTRUZIONE E FORMAZIONEMilano (MI), 28 maggio – 9 luglio 2018 Corso Java EE presso Centauri Academy aziendale di Proxima Informatica S.p.A. Percorso formativo intensivo e certificato, che ha consentito di acquisire le principali competenze Java EE. Pisa (PI), 16 febbraio 2018 Laurea magistrale/secondo livello in Ingegneria Biomedica (Indirizzo industriale). • Titolo tesi: “Analisi muscoloscheletrica di un paziente neurologico durante la camminata”. • In collaborazione con: Dott. C.Chisari del reparto di Neuroriabilitazione dell’Ospedale Cisanello di Pisa. • Software utilizzato: OpenSim 3.3 Lo studio ha visto una fase sperimentale di acquisizione dati su paziente affetto da Sclerosi Multipla e una fase di analisi meccanica del movimento 3D, comprendente di cinematica e dinamica inversa, successiva ad uno scale iniziale che ha permesso l’adattamento del modello virtuale alle dimensioni del paziente sotto esame. L’analisi ha condotto al calcolo degli angoli ai giunti nonché, tramite l'utilizzo dei tools Static Optimization (SO) e Computed Muscle Control (CMC), al calcolo delle attivazioni e forze muscolari esercitate durante il movimento, argomento non chiaro dal punto di vista medico e per questo molto interessante. Pisa (PI), 20 marzo 2014 Attestato di partecipazione di primo soccorso per la cittadinanza presso Venerabile Arciconfraternita di Misericordia e Crocione di Pisa. Pisa (PI), 24 settembre 2013 Laurea triennale /primo livello in Ingegneria Biomedica (Indirizzo industriale). • Titolo tesi: “Valutazione psicoacustica della rumorosità di alzacristalli elettrici mediante test soggettivi”. • In collaborazione con: Azienda MAGNA CLOSURES S.p.A. • Software utilizzato: MATLAB Lo studio è stato costituito da una fase sperimentale di acquisizione del rumore di alzacristalli elettrici in vettura, la progettazione/implementazione di un questionario mediante interfaccia grafica GUI di Matlab, una campagna di interviste, l'elaborazione dei dati raccolti. Sono state applicate tecniche per quantificare il giudizio soggettivo in questionari per test di ascolto, tra cui la“paired comparison" e la“semantic differential". Tale lavoro di tesi è stato presentato in sede di convegno di seguito citato. Girifalco (CZ), 2006 Diploma di maturità Scientifica presso l'Istituto di Istruzione Superiore "Ettore Majorana".

PARTECIPAZIONE A CONVEGNI E/O EVENTI Pontedera (PI), 23-24 ottobre 2014: Titolo: International workshop “Human friendly robots”, by BioRobotics institute SSSUP. Pisa (PI), 17-19 giugno 2014: 41° Convegno Nazionale AIA – In qualità di autrice Titolo: Valutazione psicoacustica della rumorosità di alzacristalli elettrici mediante test soggettivi L'obiettivo dello studio, svolto in collaborazione con MAGNA Closures S.p.A., è la valutazione, mediante test soggettivi, della qualità del suono (QS) di alzacristalli elettrici, considerata rilevante nella percezione globale della qualità di un veicolo da parte del cliente.

08/08/2018

M. G. C.

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Sistemista / Tecnico informatico

Pisa Firenze Genova Sarzana

Dal 12/04/2017 Sistemista Senior Comedata Srl Sistemista Informatico. Supporto di help desk on-site e da remoto, assistenza hardware e sistemistica presso Enti Pubblici e Privati. POSIZIONE RICOPERTA Tecnico hardware e sistemista informatico

10/07–alla data 31/03/2017 Tecnico di sistemi informatici ACS 2000 Informatica s.r.l., ROMA (Italia) Tecnico Informatico. Supporto di help desk on-site e da remoto, assistenza hardware e sistemistica presso Enti Pubblici e Privati. Dislocato presso Q8 Italia come tecnico sistemista in ambiente windows, Dislocato presso KTI Spa come tecnico sistemista in ambiente windows, Dislocato presso Fire spa come tecnico e sistemista in ambiente windows Presso il Ministero Degli Affari Esteri sistemista in ambito microsoft windows server

*–6/07 Tecnico di sistemi informatici TC SISTEMA SERVIZI S.p.a., ROMA (Italia) Key Account su diversi Appalti (TIM-Banca di Roma, ecc,) e Responsabile delle Risorse Umane per la gestione degli Interventi Presso i Clienti. Sistemista e tecnico itinerante ha livello desktop e stampanti laser, multifunzioni in diversi appalti e per diversi Brand.

4/98–3/06 Tecnico di sistemi informatici EDP MAINT & MARKET s.r.l., ROMA (Italia) Tecnico Informatico, assistenza tecnica e software. KeyAccount per gli Appalti (TIM-Banca di Roma, ecc,) e Responsabile delle Risorse Umane per la gestione degli interventi. Rapporti con clienti e fornitori, attività sistemistica e di supporto utenti on-site e da remoto. Utilizzo Gestionale sistemi integrati help desk, Remedy e Navision.

12/94–2/98 Tecnico di sistemi informatici Office Automation Services srl, ROMA (Italia) Tecnico Informatico, assistenza tecnica e software.

3/93–11/94 Tecnico di sistemi informatici Italiana Prodotti srl, ROMA(ITALIA) Tecnico Informatico, assistenza tecnica e software.

5/89–4/91 ASSISTENZA MACCHINE A CONTROLLO NUMERICO Addetto alla manutenzione di macchine a controllo numerico Individuazione guasti elettrici ed elettronici con uso di strumentazione (multimetro, etc) Lettura schemi elettrici. BERETTA ARMI S.p.a., ROMA (Italia)

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

diploma di perito elettrotecnico K.F. GAUSS, ROMA (Italia) Ceritificazione Microsoft MCITP certifications on Windows 7 Ceritificazione Microsoft MCSA: Windows Server 2012

COMPETENZE PROFESSIONALI Conoscenza degli ambienti Operativi Microsoft Client e Server (Windows XP, Vista, 7, 8 e Windows Server 2003, 2008, 2012). ▪ Conoscenza e gestione dei ruoli di Windows Server diActive Directory, DNS, DHCP, File Server, Print Server, Failover Clustering, Group Policy Management. ▪ Conoscenza degli ambientiApplicativi Microsoft (Office 2003, 2007, 2010, 2013, 365). ▪ Conoscenza sistemi di virtualizzazione (Microsoft Hyper-V, VMWare ESX, VMWare Workstation, Virtual Box). ▪ Esperienza di installazione Hardware e Software Assemblaggio e configurazione di Computer Desktop con Hardware seleziona e personalizzato secondo le esigenze dell'utente, con ottimizzazione delle performance e dell'affidabilità. ▪ Gestione della piattaforma Office365 per l'azienda (migrazione del sistema di posta da On-Premise a Exchange Online); Gestione del flusso di posta e delle cassette postali degli utenti e assegnazione degli accessi; Gestione del Licensing dei piani di abbonamento Office365 Enterprise. ▪ Gestione Antivirus centralizzato (Kaspersky, Panda) gestito anche tramite console Cloud

08/08/2018

R. C.

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System Engineer

Roma

Attività: Gestione operativa e commerciale di un team di sviluppo software Periodo: 05/2017 – Sede: Milano Ruolo: ICT Manager Risultati: Rapido ed efficace subentro nella gestione del team. Impostazione di una roadmap per l’evoluzione tecnologica del prodotto principale. Avvio del progetto interno per il deployment di SAP Business One. Individuazione di numerosi prospects e sviluppo delle relative trattative tecnicocommerciali.

Attività: Rinnovo della infrastruttura ICT di un ente pubblico regionale Periodo: 09/2015 – Sede: Milano Ruolo: Responsabile per l’esecuzione del contratto Risultati: Completamento della fase di sostituzione delle connessioni dati. Supervisione della fornitura (postazioni di lavoro, stampanti, applicativi). Avanzamento del progetto secondo il cronoprogramma contrattuale.

Attività: Lancio di nuove filiali di banca dotate di soluzioni di digital signage Periodo: 08/2016 – 10/2016 Sede: Abu Dhabi (UAE) Ruolo: Consulente tecnico Risultati: Completamento della fase contrattuale di accettazione da parte del cliente. Periodo: * Sede: Italia Ruolo: Project Manager Risultati: Installazione di 140 totem digitali in 10 centri commerciali nell’arco di soli 8 mesi, rispettando la scadenza fissata dal cliente. Definizione e aggiornamento di metriche di disponibilità, per dispositivo e per sito. Auditing completo della rete in meno di un mese, in vista della sua cessione a terzi.

Periodo: * Sede: Venezia Ruolo: Project Manager Risultati: Soluzione completamente operativa in tempo utile per l’inaugurazione del centro. Periodo: * Sede: ruolo globale Ruolo: Project Manager Risultati: Assegnazione del premio “Infovision Award” alla soluzione “Carrier Ethernet”. Leadership di mercato in termini di prestazioni attribuita ai prodotti di nuova generazione “Multicontroller”.

Periodo: 01/2004 – 03/2007 Sede: Sud Europa, Medio Oriente e Africa Ruolo: Resource Manager Risultati: Espansione del team in Africa e Medio Oriente, con l’assunzione e la formazione di 10 risorse locali in meno di 12 mesi. Contributo decisivo del team all’acquisizione di clienti di rilievo in Italia, Grecia, Austria, Sud Africa, Pakistan e Kuwait.

Attività: Gestione delle risorse dedicate alle attività di supporto tecnico Periodo: 01/1999 – 12/2003 Sede: Sud Europa e Israele Ruolo: Resource Manager Risultati: Responsabilità su un team internazionale formato da oltre 100 tecnici. Reclutamento e formazione delle risorse assegnate alla preparazione e manutenzione

STUDI E FORMAZIONE • Svariati corsi di specializzazione e aggiornamento professionale, sia di taglio tecnico che manageriale, tra i quali:  Advanced Project Management  Leadership  Principi di Finanza & Controllo • Tra i corsi più recenti, segnalo quello di preparazione alla certificazione PMP® tenuto presso il CEFRIEL – Politecnico di Milano • Laurea in Ingegneria Elettronica, specializzazione in Telecomunicazioni - Politecnico di Milano (91/100)

CERTIFICAZIONI • Iscrizione all’Albo degli Ingegneri della Provincia di Milano • Certificazione PMP® in via di acquisizione.

COMPETENZE LINGUISTICHE Inglese: ottimo (letto, parlato e scritto); Francese: buono (letto, parlato e scritto); Tedesco: scolastico

COMPETENZE INFORMATICHE • Ottima padronanza dei programmi della suite Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Access, Project); • Dimestichezza sia con ambiente Windows che OS X (Mac); • Conoscenze in via di progressivo approfondimento su IoT (Internet of Things) e Big Data; • Fondamenti dello sviluppo di app per iOS (Apple iPod, iPad, iPhone); • Comprensione delle metodologie di sviluppo “agile” e delle architetture per applicazioni web; • Nozioni di Unix system administration e Oracle DB administration;

08/08/2018

C. V.

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Project Manager, Customer Service Manager