Curriculum - Lavoro IT

Da dicembre 2011 a oggi - ARIATTA INGEGNERIA DEI SISTEMI Srl (Società di ingegneria)- Milano
Responsabile Tecnico Commerciale all’interno della Direzione Tecnica ed Amministrativa, Associato da
gennaio 2014, partecipo alla definizione e all’attuazione delle strategie aziendali e della politica
commerciale dell’azienda. In particolare, mi occupo di gestione dei rapporti con i Committenti,
selezione e partecipazione alle gare, con relativa preparazione dei documenti, redazione delle offerte
e dei budget di commessa e successive trattative, verifica e revisione dei contratti, gestione delle
varianti, gestione e controllo delle Commesse all’interno dell’azienda, gestione e controllo del
personale, supervisione del reparto Amministrativo.

Da aprile 2008 a dicembre 2011 – ATAHOTELS SpA (Gruppo alberghiero) - Milano
Project Manager all’interno dell’Ufficio Tecnico, responsabile per i Progetti di Sviluppo, ho gestito tutti
i nuovi progetti di sviluppo delle varie strutture alberghiere, dagli studi di fattibilità sino alla consegna
dei lavori. In particolare mi sono occupato di monitoraggio dei progetti e del team di progettisti
esterni incaricati, elaborazione dei budget previsionali, in accordo con il Board, preparazione della
documentazione per le gare d’appalto e supporto all’Ufficio Acquisti nella scelta delle imprese,
negoziazione, assegnazione e gestione dei vari appalti, controllo dell’andamento dei lavori (tempi,
costi, qualità e sicurezza), autorizzazione degli stati di avanzamento dei lavori delle imprese.

Da luglio 2005 ad aprile 2008 – BEAR PROJECT MANAGEMENT Srl (Project Management) – Milano
Project Manager responsabile dei seguenti progetti:
- Ristrutturazione di Villa HERAKLES (Saint-Tropez – Francia), come rappresentante del Committente
inglese SCI Winberg;
- Ampliamento Centro Commerciale CAROSELLO (Carugate) per Eurocommercial Prop.NV;
- Parchi Logistici (Padova / Romentino / Castel San Pietro) per conto della società PROLOGIS Italia.

Da dicembre 2003 a luglio 2005 – ASTRIM SpA (General Contractor) – Milano e Roma
Project Manager, responsabile e coordinatore della progettazione esecutiva per la nuova Residenza
Sanitaria per Anziani (Binasco);
Project Manager e Direttore di Cantiere per la nuova Sede ANCE, Associazione Nazionale Costruttori
Edili, (Roma).

Da maggio 2003 a dicembre 2003 - KCONSULT ENGINEERING Srl (Società di ingegneria) – Milano
Responsabile e coordinatore della progettazione preliminare per:
- il Maciachini Center (Milano);
-l’Ospedale pediatrico Hospedes (Guatemala) in collaborazione con TECHINT S.p.A.

Da ottobre 2001 a maggio 2003 – DE STUDIO Srl (Società di ingegneria) – Roma
Responsabile e coordinatore della progettazione esecutiva per i seguenti progetti: Biblioteca e
Archivio Nazionale (Bari); Uffici Telecom di Via Colombo (Roma); Installazione pali porta antenne e
allestimento sale apparati (Roof Top e Raw Land) per vari gestori di telefonia mobile (H3G, TIM,
Vodafone).

Da febbraio 1998 a ottobre 2001 – STUDIO ZAMBELLI (Società di ingegneria) – Milano
Responsabile e coordinatore della progettazione per i seguenti progetti: Nuovo Presidio Ospedaliero
del Felettino (La Spezia); Ospedale Ceccarini (Riccione); Nuovo Ospedale Valdichiana Est (Cortona);
Villaggio ecologico di Mondovì; Concorso per i Nuovi Presidi Ospedalieri di Bolzano e di Bergamo.

Da marzo 1999 ad ottobre 2001 – POLITECNICO DI MILANO (Facoltà di Ingegneria) – Milano
Assistente del Prof. Ettore Zambelli, nell'ambito del corso di Ingegneria di Progettazione degli Elementi
Costruttivi.

Da agosto 1997 a febbraio 1998 – ATELIER D’ARCHITECTURE VAN OOST (Studio di Architettura) –
Mouscron (BELGIO)
Progettista e direttore lavori per progetti di infrastrutture industriali, edifici scolastici, uffici e alloggi.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE • Data Gennaio 2007 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Consiglio Nazionale degli Ingegneri (CNI) – Roma • Qualifica conseguita Esame scritto e orale di riconoscimento ed equipollenza della Laurea in Ingegneria Civile e Architettura, con successiva iscrizione all’albo degli Ingegneri della Provincia di Milano (Sezione A, Settore a: Civile e Ambientale) - n°A26596 • Data Settembre 1992 – giugno 1997 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Faculté Polytechnique de Mons, B-7000 MONS - BELGIO • Qualifica conseguita Laurea in Ingegneria Civile e Architettura – Voto: “Grande Distinction”. • Data febbraio 1997 – giugno 1997 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione National Technical University of Athens - GRECIA • Qualifica conseguita Programma ERASMUS durante il quale sono state svolte le seguenti attività:  progetto di un edificio multifunzionale su un sito storico del centro di Atene.  tesi sul "Monte Athos e il recupero dei suoi monasteri." • Data Agosto 1996 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Città di Suwalki - POLONIA • Qualifica conseguita Stage nell'Ufficio Urbanistico della città di Suwalki (Polonia) nel quadro di un Progetto di sviluppo di infrastrutture turistiche nella zona di confine tra Lituania e Polonia.

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI PRIMA LINGUA FRANCESE (MADRELINGUA) ALTRE LINGUE ITALIANO INGLESE OLANDESE • Capacità di lettura ECCELLENTE OTTIMA BUONA • Capacità di scrittura ECCELLENTE OTTIMA BUONA • Capacità di espressione orale ECCELLENTE OTTIMA BUONA

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE INFORMATICA MS Project, Primus, Windows, MS Office, Outlook, Browser Internet, DOS, Photoshop, AutoCAD (dalla versione 12 alle successive)

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S. F.

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Pm

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Milano

Gen 2018 - Feb 2018 Hardware Device Technician Officine IPhone - via Fabio Massimo - Roma Riparazione Smartphone e Computer Apple

Hardware Device Technician ATOM I.T Technics - Malta Smartphone, Tablet and Computer Repair Gestione nella riparazione di computer desktop, laptop, smartphone e tablet plurimarca. Mantenimento di un ambiente di lavoro efficiente e adatto a risolvere rapidamente i problemi dei clienti. Analisi problemi tecnici e pianificazioni personalizzate per ottimizzare il lavoro da completare. Produzione di stime e riparazioni con fatture per qualsiasi parte di ricambio. Mansioni • Attuazione di nuove politiche e procedure che accelerato significativa mente il check-in e le procedure di riparazione

Ott 2014 - Feb 2016 Graphic & Web Developer Freelance

Apr 2012 - Giu 2014 Computer Technician Freelance

Feb 2010 - Mar 2012 Interior Designer - Computer Technician PDB Associates, Architectural Firm Responsabile della risposta alle chiamate di sostegno in entrata dai clienti interni; • Collaborazioni con Network architect per aggiornare porzioni della rete; • Designato come parte del team che ha aggiornato il software workstation e hardware quando necessario.

Competenze principali Test e analisi software probabilmente dannoso (spyware-malware); • Formattazione e installazioni di qualsiasi software o sistema operativo, Windows, Mac e Linux - Android & IOS; • Recuperare dati e file di backup; • Creare partizioni HD con qualsiasi sistema operativo; • Manutenzione, risoluzione dei problemi e riparazione delle periferiche di - rete e desktop

Competenze speciali Apple Max Osx all release Microsoft Windows all release Analisi e ripar. Smartphone Mar 2017 - Jun 2017 Apple Max Osx all release Linux Ubuntu Analisi e ripar. Computer

Educazione

Apr 2017 Alpha Language Corso di inglese intensivo

Feb 2016 - Apr 2016 AM Language School Corso di inglese generale (2 mesi)

2008 – 2015 Academic Qualifications University of Rome “La Sapienza” ° Laurea triennale - CL 42 Disegno Industriale (EQF 6)

2001 – 2005 Istituto tecnico per geometri ° Diploma superiore con specializzazione in progettazione architettonica.

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V. F.

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Digital Graphic Designer

Web Designer/Social/Marketing

Biella

Aprile 2013 － AĴuale Appco Group Italia srl Via di Santa Costanza 11 HR Specialist Mi occupo screening curricula, coordinamento processi di Job Description e Job Evaluation, conduzione di interviste d'uscita e verifica di completamento della documentazione di terminazione dell'impiego, sostegno alla direzione nello sviluppo e nell'implementazione di politiche e procedure per il personale, sviluppo e semplificazione di incontri di reclutamento per il lavoro, pronta corrispondenza con tuĴi i candidati e coordinamento e conduzione delle interviste, conduzione della creazione di piani di reclutamento per tuĴe le posizioni aperte, inserimento di posizioni mediante canali approvati di reclutamento, creazione di una rete di contaĴi con membri del seĴore, associazioni e partner, pre-valutazione di tuĴi i curriculum prima di inviarli ai responsabili delle assunzioni aziendali per essere valutati, scrematura di tuĴi i Istruzione Certificazioni Informazioni aggiuntive candidati sulla base delle loro qualifiche e dei trascorsi personali, cooperazione con organizzazioni locali e università per l'impegno e l'interesse nei lavori offerti nella loro comunità.

SeĴembre 2009 － Aprile 2013 Agenzia per il lavoro E-Work spa Via Sicilia Assistente di Filiale Mi sono occupato dello screenig di curricula, prescreening telefonico, accoglienza e gestioni candidature spontanee, coordinamento processi di Job Description e Job Evaluation, convocazione candidati e colloqui di selezione, classificazione profili nella banca dati informatizzata, aggiornamento della banca dati, pubblicazione annunci di lavoro, pratiche amministrative legate al lavoro somministrato, contaĴo e gestione clienti (Hilton, Invest, Italferr, Eni, Poste). Gestione e coordinamento del personale (hotel 5 stelle lusso), organizzazione turni lavorativi e ferie, inserimento presenze. Organizzazione e gestione aĴività di recruiting, conoscenza e sviluppo tecniche di selezione/formazione, utilizzo sistemi informativi, sviluppo capacità relazionali con la clientela ed il personale somministrato, disciplina di lavoro, conoscenza CCNL dei diversi seĴori.

Aprile 2004 － Giugno 2008 Format Research Via Ugo Balzani 72 Operatore Call Center Mi sono occupato della gestione delle chiamate dei clienti in modo efficiente ed efficace in un call center complesso, frenetico e stimolante, incremento delle funzionalità e dei servizi del call center aĴraverso la risoluzione delle lamentele dei clienti in modo efficiente e rapido, gestione efficace di un elevato volume di chiamate in entrata e in uscita dei clienti.

OĴobre 2006 － Giugno 2007 U.G.L Via MarguĴa 45 Tirocinante HR Mi sono occupato del Recruiting, selezione ed organizzazione del personale, gestione e organizzazione colloqui seleĴivi, partecipazione assessment, controllo posta eleĴronica, screeening curricula, valutazione offerte lavorative.

Istruzione

2007 La Sapienza Roma Laurea triennale di tipo umanistico: Psicologia del Lavoro 2002 Liceo Scientifico Marcello Malpighi Roma Diploma di scuola secondaria

Certificazioni Patente Europea ECDL Corso di Formazione su Elaborazione Buste Paga di Etjca spa

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A. C.

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Hr Senior

Commerciale IT / HR risorse Umane

Roma

15/02/2018

F. B.

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Sistemista

Sistemista / Tecnico informatico

Roma

2013/2017 Paderno Dugnano 2011/2013 Milano **** **** Via Giovanni di Breganze, 5 Milano 20152 Mi Phone: * E-mail ********07@gmail.com Segretaria Commerciale Phonetica SPA Settore servizi alle aziende Assistenza clienti Data entry TRENORD s.r.l.: Customer care numero verde, con assistenza ai market developer, elaborazione ordini clienti, aperture assistenze tecniche, gestione contenziosi e supporto beck end. Collaboratore del manuale di formazione. Supporto al capo ufficio operativo nelle funzioni operative quotidiane. COCA-COLA HBC ITALIA s.r.l.: Customer care numero verde, con assistenza ai market developer, elaborazione ordini clienti, aperture assistenze tecniche, gestione contenziosi e supporto beck end. Collaboratore del manuale di formazione. Supporto al capo ufficio operativo nelle funzioni operative quotidiane. Inserimento Ordini contatto telefonico di un campione di clienti, al fine di raccogliere informazioni e registrare eventuali ordini, in funzione degli elenchi di clienti forniti da Coca-Cola Hbc UNIEURO – SGM ITALIA: Inserimento ordini, customer care numero verde, informazioni e supporto alla clientela in fase di ordine e post-vendita, apertira pratiche sinistri, interfaccia tra magazzini e spedizionieri punti vendita. EUROMEDIA RESEARCH: Interviste telefoniche diverse campagne di contatto telefonico di un elenco di cittadini distribuito su tutto il territorio, fornito dal cliente, con l’obiettivo di somministrare interviste finalizzate ad una realizzazione di una indagine statistica sull’opinione pubblica in merito a temi di interesse nazionale. Geri Gestione Rischi Settore creditizio Back Office Data Entry Gestione integrata di attività di Risk Management: gestione di processi come quelli di Front end Client (Call Center e Help Desk), Back End (gestione documentale, gestione processi di delivery) e di natura amministrativa. Eliminazione degli archivi obsoleti inviando gli archivi alla scannerizzazione. Inserimento dati relativi alle anagrafiche, attività di rintraccio, esecuzione di visure camerali. Programmi utilizzati: CRM proprietari. 2010/2011 Milano 2009/2010 Milano 2007/2008 Milano 2007/2007 Milano Europe Assistance Service Spa Grp. Ass. Generali Settore assicurativo Assistenza clienti Gestione contenziosi, gestione elettronica Anagrafiche Clienti. Back office commerciale e customer service. D2A Servizi srl, settore E-Commerce Data Entry Segretaria Commerciale Assistenza alla clientela sia telefonica che on-line, inserimento ordini, post vendita, contatto fornitori, fatturazione, aggiornamento schede prodotti nella gestione dei database. Aggiornamento dei file grafici informatici utilizzando software di grafica. Archiviazione di documenti e dati. Sorgenia Spa Servizio Clienti Data entry Scannerizzazione della documentazione e immissione di essa nel database. Documentazione, ricerca e risoluzione accurata delle questioni di assistenza ai clienti. Vodafone Italia Spa Servizio Clienti Call center del servizio clienti, raccolta dei commenti dei clienti ed esecuzione di modifiche per superare gli obiettivi di soddisfazione della clientela.

ARTI GRAFICHE E DESIGN 2003/2006 Lecce 2002/2004 Lecce 1999/2002 Lecce Bianca&Volta, Studio grafico Progettazione grafica pubblicitaria Pubblicità su carta stampata Traduzione di concetti e dati complessi in elementi visivi accattivanti per la presenza multimediale. Pianificazione e produzione di materiali di marketing, compresi i cataloghi, i manuali e i diagrammi. produce elementi visivi dinamici per progetti sul web e digitali Wiev Studio fotografico Collaborazione nelle attività fotografiche e progetti grafici Realizzazione di servizi fotografici nelle rappresentazioni di danza. e matrimoni. Realizzazione di servizi fotografici ed elaborazione grafica di progetti pubblicitari per aziende enogastronomiche al fine di una pubblicazione su riviste quali il Gambero Rosso. La Fenice Studio grafico Progettazione grafica Creazione di documentazione e materiale aggiuntivo di comunicazione con la progettazione di materiale di stampa, comprese pubblicità, brochure e grafiche dei loghi. Elaborazione di testi. Fotografia per biglietto da visita e logo.

ATTIVITA’ E INTERESSI  Scacchi: iscritta al circolo scacchistico italiano, partecipazione a tornei (1999-2000 prima classificata donne);  Aikido (2010/2013);  Krav maga cintura verde (2013/2016);  Piante officinali , autodidatta, organizzazione di corsi presso la sede di Legambiente Tricase (LE) rivolto alla conoscenza base della flora del territorio e il suo utilizzo in ambito culinario e curativo;  Origami: creazione organizzazione di corsi presso la sede di Legambiente (LE) e Associazione Radix Milano (MI); organizzazione laboratori ricreativi presso ludoteche;  Fotografia: autodidatta, collaborazione con studi e associazioni di fotografi;  Lettura: saggistica (storia, antropologia culturale, psicologia, filisofia), letteratura italiana ed internazionale.

ABILITA’ - In grado di apprendere velocemente; -Competenze di costruzione dello spirito di squadra - Occhio critico per i dettagli - Capacità di risolvere problemi complessi - Resistenza allo stress - Creativo e artistico - Approccio orientato alla persona - Software: Conoscenza avanzata del pacchetto MS Office, Adobe Photoshop, Corel Draw, 3D Studio Max, altri programmi videomaker. - Lingue: Inglese, francese livello medio.

FORMAZIONE 1991/1996 Diploma Diploma di Ragioniere e Perito Tecnico Commerciale presso l’Istituto Tecnico Professionale Giacomo Leopardi, Lecce; 1997/1998 Corso formativo: “Censimento, fruizione, tutela e metodi di gestione delle aree protette” indetto dall’ Assessorato All’Ambiente Della Regione Puglia all’interno del programma regionale di formazione ambientale “Parchi, procedura d’ascolto verso un sistema regionale di aree protette”. Diploma Creazione di impresa nel settore del turismo culturale; 1998/1999 Corso formativo: “Marketing territoriale e promozione turistica. Comunicazione e accoglienza. Servizi di animazione turistica. Creazione di impresa” presso I.A.L. Istituto Addestramento Professionale; 1999/2000 Corso formativo: “Formazione Ambientale: Inquinamento e Patrimonio Culturale” indetto dalla Provincia di Lecce Settore Territorio e Ambiente.

15/02/2018

C. R.

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Operatore Back Office/help Desk

Commerciale IT / HR risorse Umane

Milano

Giugno 2017 Dicembre 2017
Mobile Product Owner in Docebo Spa
Sviluppo della app “Eolo” per l’integrazione della piattaforma LMS Docebo, per la fruizione di corsi e materiali didattici in modalitaÌ€ online e offline. Soluzione sviluppata sia per iOS che Android e utilizzando in fase di design l’approccio Offline first.
Tecnologie e frameworks: React Native, Redux, Realm. Scrum

Gennaio 2011 Maggio 2017
IT Digital Project Manager in Prada Spa
Gestione dei progetti Digitali del gruppo Prada con particolare attenzione all'integrazione del CMS Adobe AEM e della piattaforma e-commerce del gruppo col CRM e i sistemi legacy aziendali.
Supervisione dello sviluppo di app mobile pensate per la forza vendita (clienteling, disponibilitaÌ€ prodotti, customer card ecc..)
Tecnologie e frameworks: iOS, MS Dynamics, AEM, ROR e Java

Aprile 2005 Gennaio 2011
Solution Architect in Imaging Progetti Spa
Consulenza nell’implementazione di soluzioni software per la gestione documentale integrata del prodotto Filenet. Coordinamento team di sviluppo e supervisione progetti per Generali, Navale Assicurazioni, RAS, Repubblica di San Marino, SKY, FNM, UBI.
Tecnologie e frameworks: WEBSPHERE/ORACLE/FILENET P8, JSF, Hibernate

Ottobre 2004 Maggio 2005 Analista Programmatore Web in Unicredit Analisi e sviluppo di un modulo web per la gestione depistaggi. Tecnologie e frameworks: WEBSPHERE/DB2,JAVA, STRUTS. Gennaio 2004 Luglio 2004 Analista Programmatore Web in Prenatal Analisi e sviluppo di un'applicazione per la gestione ordini tessile con gestione di flussi di dati da e verso SAP. Tecnologie e frameworks: IIS/SQL Server Gennaio 2003 Dicembre 2003 Analista Programmatore Web in Vodafone Omnitel Manutenzione di un Payment Gateway e sistema OTA Tecnologie e frameworks: Apache/Oracle Settembre 1999 Dicembre 2002 Sviluppatore freelance Internet carrying di un’applicazione 32bi per Delta-S, sviluppo web per IPI spa, sviluppo moduli test ECDL per Overnet solutions, web designer e Webmaster per Askeis

Istruzione
---------------------------------------
Settembre 1997 - Novembre 2002
Laureato in Scienze Politiche presso l’UniversitaÌ€ degli Studi di Milano (voto 86/110).
Titolo della tesi: “Evoluzione del mercato Italiano di Private Equity”

Lingue
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Inglese C1
Spagnolo A1
Italiano madrelingua

Linguaggi di programmazione
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ASP.NET, C#, VB.NET, MVC
RUBY, RUBY ON RAILS, PHP
OBJECTIVE C, SWIFT, REACT NATIVE
HTML 5, DHTML
JQUERY, ANGULAR, NODEJS JAVA, J2EE, JSF, Hibernate, PLAY

Corsi e certificazioni
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Business English - Fluentify [2017]
Problem Solving [2017]
Executive Leadership - Linkedin [2017]
Coaching - Insideout [2017]
Akamai WP Certified Administrator [2016 ]

15/02/2018

L. Q.

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It Digital Project Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Milano

2012 / 2017- Attualmente opera con incarico di Commerciale, Project ed Account Manager alla SPX Logical Sas, azienda di ingegneria elettronica ed informatica di Roma, occupandosi delle attivita’ di prevendita e post-vendita progetti e soluzioni. Ideatore con altri ricercatori della piattaforma G.C.E. Gestione del Controllo Energetico, ha sviluppato tale tecnologia, integrandola in una piattaforma di domotica energetica controllata via APP sia per le abitazioni domestiche sia per le piccole e medie aziende. Ha partecipato allo sviluppo e alla commercializzazione del progetto domotico TECNOHOTEL (automazione front end e back end controllo camere e ambienti tecnologici in alberghi con tecnologia contatless Mifare) e al progetto TECNOSPORT (automazione front end e back end di grandi impianti sportivi, centri benessere e palestre), sia per il controllo accessi, con tecnologie contatless Mifare, che per problematiche gestionali e amministrative. In tali progetti le tecnologie gestite localmente da microcontrollori, interfacciano sistemi gestionali web based in tempo reale. In qualita’ di esperto di sistemi e tecnologie web, ha pianificato e gestito il progetto www.informagiovani.it, un complesso portale realizzato per Zetema – Comune di Roma, per gestire con una redazione specializzata, le tematiche sui giovani. Ha sviluppato una notevole esperienza sulla dematerializzazione dei documenti, realizzando una tecnologia applicativa largamente utilizzata sia in enti di promozione sportiva accreditati presso il CONI (per la gestione delle Associazioni) www.opesitalia.it, sia in enti di promozione sociale www.ideazione-ciao.it, sia per gestire sportelli e front-end informatici web based, per associazioni di tutela dei consumatori www.helpdiritticivili.it . In particolare: 1979 – 1982 Programmatore Analista presso l’UNEDI Unione Editoriale Spa, ha lavorato presso il Centro Elaborazione Dati per la manutenzione e lo sviluppo del sistema informativo aziendale, redatto in Cobol, su procedure gestionali contabili, amministrative portafoglio clienti e dei magazzini periferici e centrale. 1982- 1985 Capo Progetto alla Cassa Per il Credito alle Imprese Artigiane, come specialista di trasmissione dati ha coordinato il progetto per realizzazione della rete di automazione degli uffici regionali della Cassa ed all’automazione degli sportelli informativi in ambiente COBOL TDS. 1985 Analista alla UNIPEM - De Agostini Spa, ha partecipato al progetto di unificazione e controllo in real-time dei CED di Roma e Novara, nell’ambito della ristrutturazione del sistema informativo in ambiente data base gerarchico IDSII e dello studio di nuove metodologie gestionali per la vendita rateale e la spedizione dei volumi a fascicoli, ai clienti. Dalla fine 1986 a Settembre 2000 alla CASPI s.r.l, ha operato con l’azienda direttamente sul mercato della Pubblica Amministrazione centrale e locale in qualità di Project ed Account Manager, partecipando allo sviluppo ed alla commercializzazione in R.T.I. con grandi hardware house (BULL, Siemens, Digital, Olivetti) di un sistema ERP multipiattaforma. Con tale suite gestionale di contabilità finanziaria e patrimoniale e del personale, ha partecipato come system integrator a importanti gare pubbliche ed europee ed appalti concorsi in Enti di Stato e Parastato, nelle Casse Previdenziali e nel settore Militare. Dall’ottobre del 2000 a febbraio del 2005 alla Sipes S.r.l., una società del Gruppo Informatica Veneta, dove ha operato in qualità di Account Manager in un particolare settore di riferimento come quello Sanitario sia Pubblico che Privato (ospedali, ASL, grandi case di cura convenzionate e non, centri diagnostici etc.). Su tale mercato, ed in particolare su grandi strutture nel centro-sud, ha svolto mansioni di Consulente Senior per l’avviamento di sistemi informativi amministrativi (contabilità generale e analitica) e attuazione di modelli gestionali sanitari mirati all’accreditamento al S.S.N. di grandi case di cura e cliniche. Dall’ottobre 2005 fino a giugno 2008 ha collaborato con la societa’ Engineering Spa, in qualità di consulente Direzionale, in grandi amministrazioni Statali, in particolare nell’Ente Parastatale UNIRE. Ha curato inoltre la ristrutturazione amministrativa e contabile di alcune grandi case di cura convenzionate Salvator Mundi - Roma e Ospedale San Anna - Pomezia, riorganizzazioni necessarie sia per il conseguimento della certificazione di Qualità dei processi aziendali per l’organizzazione e la realizzazione delle procedure per il controllo di gestione amministrativo. Dal Giugno del 2008 al ottobre 2012 ha collaborato con varie aziende nel settore informatico e di ingegneria. Con l’Ente di Formazione Inn.Form. riconosciuto dalla Regione Lazio, nel corso del 2008/2010 ha tenuto docenze di Tecnica Amministrativa e Gestionale per le PMI in vari corsi professionali; in particolare ha tenuto la docenza in un corso di alta formazione EDA sul Controllo di Gestione di 100 ore presso l’Universita’ della Tuscia a Viterbo. Con la FGP Srl ha diretto e coordinato un grande progetto, cui ha partecipato anche il CESAB Centro Studi Scienze Ambientali dell’Universita’ Europea di Roma, per la realizzazione di un campo pilota di seguitori Solari Colibri’ in localita’ Acquapendente (VT), con la finalità di realizzare un portale informatico che raccogliesse ed aggregasse i dati delle telemetria di produzione e dei dati meteo, al fine di verificarne l’efficienza, il rendimento e l’allarmistica dell’impianto. La sperimentazione e la certificazione dei risultati e’ stata effettuata con l’ausilio di due ricercatori del CESAB.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE • Date (da – a) Titolo di studio “Perito Industriale specializzazione in Elettrotenica“ conseguito presso l'ITIS G.Armellini di Roma con la votazione di 54/60 Laurea in “Economia” con orientamento Economico Aziendale, conseguita presso l’Universita’ di Roma “LA Sapienza” con votazione 107/110

Principali Pubblicazioni e Articoli • Date (da – a) Pubblica nel 1990 il Libro - Manuale di Tecnica bancaria - “Come Domare il Denaro”, un saggio venduto insieme ad un particolare software “Money Manager” ideato dal sottoscritto, diffuso a livello nazionale in oltre 5000 copie. Pubblicati vari articoli ed editoriali in quotidiani regionali e testate nazionali riguardanti il settore delle energie rinnovabili con particolare riferimento alla convenienza tecnico/economica. Pubblicati vari redazionali sulle tecniche di bonifica dell’Eternit e su come si puo’ costruire un impianto fotovoltaico sostitutivo della copertura in Eternit. Relatore al convegno organizzato con il patrocinio della Regione lazio Assessorato Ambiente, nel mese di Novembre 2007, con presentazione dal titolo “Eternit – come trasformare un problema in opportunita” Nel 2003 ha partecipato come membro esterno, con la qualifica di esperto del settore, in una delle commissioni che hanno elaborato il “Primo Conto Energia nel 2004/2005”, in sostituzione della Legge che incentivava gli impianti fotovoltaici “10.000 tetti fotovoltaici”. Relatore al convegno S.O.L.E. - System Objectives and Leverage for Efficiency presso l’Università Europea di Roma, convegno patrocinato dalla Commissione Europea, nel mese di gennaio 2011, ha presentato il progetto del Seguitore Solare COLIBRI’ – l’innovazione e le sue performances.

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI MADRELINGUA ITALIANA ALTRE LINGUE: INGLESE • Capacità di lettura BUONA • Capacità di scrittura SCOLASTICA • Capacità di espressione orale SCOLASTICA Altre lingue: FRANCESE • Capacità di lettura BUONA • Capacità di scrittura BUONA • Capacità di espressione orale BUONA

15/02/2018

P. B.

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Commerciale Account Manager

Commerciale IT / HR risorse Umane

Roma

12/05/2008–alla data attuale

Help Desk -Tecnico Informatico - Assemblaggio PC e apparecchiature elettroniche

G & G srl (Italia)
http://www.gegsrl.biz

▪ Responsabile tecnico

▪ Assemblaggio e installazione PC

▪ Supporto tecnico on site e remota

▪ Gestione in autonomia delle problematiche tecniche legate alle postazioni di lavoro e alla configurazione della rete locale

▪ Installazione, configurazione e manutenzione hardware e software sia client che server. installazione e configurazione di rete, Stampanti,Nas, Print Server etc..

▪ Assistenza operativa agli utenti dalla singola postazione a tutta la rete dei computer

▪ Esecuzione configurazioni di sistema.

▪ Applicazione patch e aggiornamenti di sistema.

▪ Analisi log.

▪ Capacità al disassemblaggio e assemblaggio di PC/Notebook per la ricerca o la sostituzione della parte guasta.

▪ Installare e manutenzione sistemi di rete semplici e complessi, sia cablata che wifi.

▪ Capacità di gestione incident attraverso procedure e tecniche di troubleshooting

▪ Conoscenza e configurazione di hardware di rete router / switch / access point / etc

▪ Compacita sulla installazione dei ruoli e funzionalità windows server

▪ Basi su AD (profilazione utenti, condivisione risorse gestire i permessi,gpo)

▪ Exchange 2016 (installazione e messa in funzione di un server, gestire i dns, pubblicazione del server online)

▪ conoscenze sistemi di backup

▪ Configurazione di sistemi RAID su server e Nas

▪ Conoscenza delle principali tecnologie di virtualizzazione Vmware/virtualbox

▪ Conoscenza cellulari con sistema operativo Android o IOS

▪ Troubleshooting HW/SW

▪ Gestione RMA

▪ Vendita

Attività o settore Assistenza e distribuzione informatica

01/07/2006–29/09/2006

Operaio elettrico

Novello Costruzioni Elettriche srl
Via Friulia Venezia Giulia 75, 30030 Pianiga (Italia)
https://www.grupponovello.it/

▪ Installazione e cablaggio di strumentazione industriale nella centrale termoelettrica Edison S.p.a di Torviscosa (UD)

▪ Cablaggio cabina elettrica centrale termoelettrica Edison S.p.a. di Porto Marghera (VE)

Attività o settore Realizzazione impianti elettrici e struementali industriali

01/09/2005–30/11/2005

Montatore di carpenterie metalliche

Nuova Montaggi industriali S.r.l, Termini Imerese (Italia)

Montaggio e messa in funzione di un nastro trasportatore di nuova concezione della Magaldi S.r.l presso lo stabilimento petrolchimico Enichem di Gela (CL)

Attività o settore Metalmeccanica

01/07/2002–30/09/2002

Impiegato d'ufficio - Assistente disegnatore CAD

N.M.I. S.r.l, Termini Imerese (Italia)

▪ Assistente disegnatore CAD

▪ gestione archiviazione e stampa di disegni cartacei e digitali

Centrale termoelettrica Enel di Ostiglia (MN)

Attività o settore Montaggi industriali - Metalmeccanica

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

25/09/1998–01/06/2003

Diploma di Perito industriale specializzato in elettronica e telecomunicazioni

Isttuto Tecnico Industriale Statale E. Morselli
Via Pitagora 2, 93012 Gela (Italia)
http://www.itismorselli.gov.it/

▪ Elettronica

▪ Telecomunicazioni

▪ Disegno e progettazione di sistemi semplici di automazione

▪ analizzare e dimensionare reti elettriche lineari e non lineari
▪ analisi di sistemi elettronici e informatici

COMPETENZE PERSONALI

Lingua madre

italiano

Altre lingue

inglese A2

Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato

Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue

Competenze comunicative

Ottime competenze comunicative-relazionali. Capacità nella gestione del lavoro di gruppo, nel sapere interpretare le situazioni lavorative, nella percezione delle esigenze individuali. Disponibilità all'ascolto e al confronto. Attitudine al contatto con la clientela.

Competenze organizzative e gestionali

▪ attitudine al lavoro in gruppo;

▪ capacità di lavorare in autonomia;

▪ flessibilità;

▪ capacità di ascolto;

▪ capacità di gestione del tempo;

▪ attitudine nella pianificazione;

▪ capacità di gestione di progetti;

▪ capacità di lavorare sotto stress;

▪ rispetto delle scadenze dei progetti

Competenze professionali

▪ Buona padronanza dei processi di controllo qualità

▪ Ottima capacita nella diagnosi e soluzione dei problemi di natura sia hardware che software su computer - stampanti - server e dispositivi di rete

▪ Ottima capacità nel disassemblaggio e assemblaggio di dispositivi elettronici per la verifica e la risoluzione dei problemi

Competenze digitali

Competenze digitali - Scheda per l'autovalutazione

▪ Sistemi operativi (Microsoft Windows -Mac OSX - linux ) Ottima

▪ word processor (MS Office Word) Ottima

▪ fogli elettronici (MS Office Excel) Buona

▪ CAD – disegno tecnico al computer (Autocad) Base

▪ navigazione in Internet Ottima

▪ multimedia – elaborazione di suoni, immagini, video (Adobe Photoshop - Pinnacle) Ottima

▪ Active Directory e servizi di infrastruttura

▪ Progettazione/implementazione di infrastrutture Wireless

▪ Progettazione/implementazione di soluzioni di virtualizzazione su piattaforma Microsoft

▪ Competenze avanzate su sistemi e infrastrutture Microsoft Server

▪ Buona padronanza dei programmi di fotoritocco acquisita come fotografo a livello amatorial

15/02/2018

S. S.

41

Tecnico Helpdesk

Sistemista / Tecnico informatico

Milano

20/11/2017 – 02/2018: Consulente con FIDES Consulting srl

Presso la sede di Infogroup di Firenze, modifica di programmi per la gestione assicurativa a protezione dei mutui di Banca San Paolo Intesa in Cobol, Cics, DB2.

24/10/2016 – 01/2017: Consulente con Data Menegement srl

Presso la sede di INPS di Roma, sviluppo programmi per allineamento di tabelle da SQL Server locali a

DB2 centrale.

11/2015 – 02/2016: Consulente con Finance Evolution srl

Presso la sede di RGI Group (Reggio Emilia e Torino): sviluppo di nuovi programmi in cobol su piattaforma Host e DB2 relativi al progetto di Assicurazione su Mutui per Cliente Credem .

03/2015 – 09/2015: Consulente con Omicron Consulting srl

Presso la sede di Corvallis (Padova) sviluppo e manutenzione di programmi in cobol su piattaforma Host e DB2 per settore bancario per Cliente Cedacri .

Presso la sede di Sysdata a Mestre (Venezia) sviluppo e manutenzione di programmi per nuovi prodotti. Approfonditi test pre passaggi in produzione relativi ad ogni compagnia associata per la Gestione delle Polizze NoAuto (Rami elementari) e controllo delle polizze trasferite nel nuovo contesto a seguito della fusione tra Generali, Ina Assitalia, Toro, Augusta e Lloyd Italia in cobol su piattaforma Host e DB2 .

11/2014 – 01/2015: Consulente con P.& P. Consulting srl

Presso la sede di System Evolution (Torino) sviluppo e manutenzione di programmi in cobol/Db2 relativi all’aggiornamento del portafoglio Clienti per Cliente Banca Intesa/San Paolo .

02/2014 – 11/2014: Consulente con FIDES Consulting srl

Presso la sede di Capgemini a Marcon (Venezia) sviluppo e manutenzione di programmi per la Gestione delle Polizze Auto a seguito fusione tra Generali, Ina Assitalia, Toro, Augusta e Lloyd Italia in cobol su piattaforma Unix e DB Oracle .

03/2013 – 12/2013: Consulente con Rjc Soft srl

Presso Var Group srl nella sede di Infogroup Firenze: creazione di nuovi programmi cobol batch per le procedure assicurative (ramo Danni) In MVS, DB2, ambiente Endevor e applicazioni San Paolo Banca.

Presso Var Group srl modifiche di programmi e applicazioni nella sede di Autostrade Italia di Firenze

In MVS, UNIX, DB2.

10/2012 – 12/2012: Consulente con InRebus srl

Presso Banca Unicredito di Torino modifiche per aggiornamenti di programmi in ramo Crediti con clonazione e creazione di nuovi jcl per lo svecchiamento delle tabelle DB2 dei dati caricati in Germania

In ambiente Endevor.

05/2011 – 07/2012: Consulente con Sintex srl

Presso Engineering, sede di Roma, modifica e creazione programmi in Cobol Cics DB2 per il Cliente INPS: Nuova Gestione dei Compensi a Professionisti.Programmi scritti in Cobol in ambiente MVS con piattaforma Changeman e Cics collegati in web per front-end grafico al cliente finale. Censimento dei programmi relativi ai Versamenti Volontari per eventuale apporto di modifiche di aggiornamento a programmi esiistenti ed eventuali nuovi programmi.

11/2010 – 05/2011: Consulente con Omigrade e Officine Cognitive (Omicron)
Presso Banca Popolare di Sondrio, in conseguenza di Verifica di Banca Italia, estrazione di dati da DB2 per soddisfare le richieste avanzate da verificatori; in ambiente MVS con piattaforma Changeman con queries effettuate con Spufi.

Presso CPS nella sede sita in Piero della Francesca a Torino, modifica e creazione di programmi, jcl, e schede per l'allineamento di tabelle tra ambienti Host e Oracle di proprietà di Banca Intesa/San Paolo con relative Banche associate in ambiente MVS con linguaggio COBOL, DB2.

04/2010 – 10/2010: Consulente con Finance-Evolution
Presso Engineering nel Centro contabile Intesa San Paolo di Moncalieri, modifica e creazione programmi per creazione Clone Fideuram: implementazione della procedura dei Legami di antiriciclaggio con interventi in ambito Anagrafica in ambiente MVS con linguaggio COBOL, DB2.

10/2009 – 02/2010: Consulente con Tecnosphera
Presso Value Team Torino, modifica procedure per Banca Intesa-San Paolo (Routing Table e Canalizzatori SSD nella creazione del Clone Fideuram) in ambiente MVS con linguaggio COBOL, DB2.
11/2008 – 09/2009: Consulente con EURIS Group

Presso Allianz Assicurazioni, creazione delle nuove procedure del Ramo Auto per Lloyd, RAS e Subalpina, nello specifico sviluppo di nuovi programmi per Annullamenti, Sospensioni e Sostituzioni di Polizze con relativi ricalcoli di eventuali Premi da rimborsare: in ambiente MVS con linguaggio COBOL, DB2.

01/2008 – 10/2008: Consulente con DEC Alten

Presso Centro Elaborazione Dati del San Paolo, nella sede di Moncalieri Torino: sviluppo procedure e caricamento dati su tabelle DB2 in ambiente MVS con linguaggio COBOL, DB2 per ricerche statistiche di marketing e per nuove gestioni di cessioni di filiali in ambito Remote Banking.

05/2007 – 12/2007: Consulente con A.G.S. spa

Prima presso S.G.S. di Banca Popolare di Verona e Novara, nella sede di Novara: adeguamento delle procedure di Calcalo del Rating secondo le norme di Basilea 2 a seguito fusione con Banca di Lodi e di Crema in ambiente MVS con linguaggio COBOL, DB2.

Poi presso U.G.I.S. di Banca Unicredit, nella sede di Lampugnano a Milano: sviluppo procedure e caricamento dati su tabelle DB2 in ambito del Personale per fusione con Capitalia, Bipop, Fineco in ambiente MVS con linguaggio COBOL, DB2.

02/2007 – 04/2007: Consulente con Tekub spa

Nella sede di Almaviva a Milano: sviluppo di programmi per la migrazione Titoli da Banca Fideuram a Banca San Paolo in ambiente MVS con linguaggio COBOL, DB2.

01/2006 – 12/2006: Consulente con GLOBO Informatica

Presso Centro Elaborazione Dati di Banca Unicredito nello specifico UGIS : ramo Titoli per progetto

di applicazione di procedure ad altre Banche consociate con relativa personalizzazione in ambiente

MVS con linguaggio COBOL, DB2.

09/2005 – 12/2005: Consulente con DWI

Effettuato serie di Jcl per la gestione di monitoraggio di schedulazioni (semaforo) per Banca San Paolo in ambiente MVS con linguaggio COBOL, DB2.

02/2005 – 05/2005: Consulente con ITALSOFT

Presso Centro Elaborazione Dati di San Paolo Imi a Moncalieri, modifica di programmi Cobol relativi alla gestione delle Carte di Credito in ambiente MVS con linguaggio COBOL, DB2.

09/2004 – 31/12/2004: Consulente con SYDEMA

Per sviluppo programmi relativi all’aggiornamento delle Banche al Progetto Basilea 2 in vista delle nuove normative europee per il trattamento di incagli e sofferenze, in ambiente MVS con linguaggio COBOL, DB2.

01/2004 – 08/2004 : Consulente con DATEL

Per programmi Cobol utilizzati per la conversione di archivi da Vsam a Oracle; modifica e test dei nuovi Jcl in ambiente Unix presso la sede del Cliente (Thermodyn) a Le Creusot (Francia).

01/2002 – 11/2003 : Consulente con EUROIPA

Mi sono occupato della generazione e dello sviluppo dei programmi relativi ai nuovi Prodotti per la Gestione delle Tariffe per Rami Elementari, presso le compagnie Assicurazioni del Gruppo Banca CARIGE (Levante-Norditalia), in ambiente IBM COBOL, DB2/CICS.

01/2000 – A 12/2001: Presso SKF Industrie S.p.A. di Airasca

Inizialmente ho operato nel settore Gestione del personale (gestione anagrafiche finalizzate alla compilazione del modello 770), in ambiente COBOL,CICS/DL1. Successivamente ho curato la migrazione dall’ambiente Roscoe a Changeman della procedura della Gestione ordini clienti, corredando il lavoro della relativa documentazione dei flussi logici delle procedure.

09/1999 – 12/1999: Presso la Reale Mutua Assicurazioni di Torino

Ho partecipato allo sviluppo di software relativo alla Gestione dei Sinistri di un nuovo progetto in ambiente IBM, COBOL, DB2/CICS.

01/1996 – 07/1999: Con la cooperativa Marvig

In qualità di Programmatore mi sono occupato dello sviluppo software finalizzato al controllo e alla gestione del magazzino, curando le parti di carico e scarico magazzino, prelievo per alimentazione della produzione a fronte di ordini mensili, in ambiente COBOL, DL1.

01/1989 – 12/1995: Presso una piccola azienda

Come Programmatore ACU-Cobol mi sono occupato dello sviluppo software relativo alla Gestione Aziendale (Contabilità: Piano Conti a più livelli, Prima Nota, Ordini, Fatturazione) e alla Gestione di Avanzamento della produzione e alla manutenzione delle procedure esistenti, per un’azienda di

produzione di parti per l’aeronautica, in cui veniva data grande attenzione al controllo della qualità dei prodotti (ho anche partecipato alle attività di certificazione da parte di UNAVIA/SINCERT).

01/1980 – 12/1988: Con la ditta SOFT 80

In qualità di Analista Programmatore ho lavorato in ambiente ICL su Sistema 1500 con linguaggio B.T.L.: sviluppo procedure gestionali (Contabilità, Ordini, Fatturazione, Magazzino, Produzione)

per circa 30 Clienti appartenenti a settori merceologici diversi con relativa assistenza. Successivamente ho curato la conversione di tutte le procedure gestionali prodotte da BTL a COBOL in ambiente UNIX System V.

01/1975 – 12/1979: Per conto della società Fabermec (Consociata Mottura)

Operatore CED su sistema 1500 ICL.

INFORMATION TECHNOLOGY:

Elaboratori: IBM 3090, Personal Computer

Sistemi operativi: MVS (Endevor, Changeman), UNIX

DBMS: DB2,

TP monitor: CICS

Linguaggi di programmazione: COBOL, AcuCobol

15/02/2018

F. D.

73

Analista Programmatore Cobol

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Roma, Milano

Da Novembre 2017 ad oggi EOS Milano

Attualmente collaboro con EOS in qualità di analista programmatrice Cobol presso BCC Sistemi Informatici per un progetto di migrazione.

Dal 2015 ad oggi AnciLab Milano

La collaborazione con AnciLab è in qualità di formatrice MS Access e MS Excel. L’utenza comprende i tirocinanti comunali aderenti al progetto “Dote Comune”.

2017 Centro Studi Brianza

Collaboro con questa scuola per la formazione di informatica di base e preparazione esami ECDL.

2013-2014 EDV Service Villasanta

Ho collaborato con questa agenzia di comunicazione in qualità di grafica.

2011-2013 Maternità

2008-2011 Micro Focus Milano

Gli ultimi progetti sui quali ho lavorato riguardavano la migrazione di applicazioni da una piattaforma MVS/Unisys verso i sistemi distribuiti Windows/Unix in ambienti Cobol Micro Focus.

Per tutti i progetti lo strumento utilizzato per la gestione dell’anagrafica del software e del processo di conversione è stato Excel.

Le mansioni da me svolte hanno insistito principalmente sulle fasi di assessment, conversione dei programmi applicativi e test.

Per quest’ultima fase mi sono occupata principalmente del test del system test e del non-regression test.

Lo strumento utilizzato per la gestione dei casi prova e relative anomalie era Silk Central Test Manager Micro Focus.

In ultimo, mi sono occupata della formazione sia al personale interno che presso il cliente.

Nel dettaglio, seguono i principali progetti cui ho collaborato:

ENEL: ho eseguito la fase di assessment per lo studio di fattibilità di una migrazione da MVS a Linux

Borsa Italiana/Monte Titoli: sono stata coinvolta nella fase di assessment e pianificazione del test per la migrazione da MVS a Linux

BMW Bank (Germania): ho coordinato ed eseguito le fasi di conversione dei programmi e di test (system test e non-regression test) per la migrazione da Unisys a Linux.

UBI: ho eseguito il test su piattaforma Linux di un'applicazione pilota migrata in ambiente Micro Focus

Comune di Firenze : ho ricoperto il ruolo di project leader che mi ha vista coinvolta sia nella gestione del cliente che nel coordinamento del gruppo di lavoro. Ambito del progetto è stata la migrazione dell'applicazione da MVS a Linux.

1997-2008 Hal S.p.a.Milano

Intesa-San Paolo: mi sono occupata di eseguire e testare la conversione dei programmi applicativi da Cobol IMS/DB IMS/DC a Cobol Cics Db2. Ho anche preparato e tenuto i corsi di formazione presso il cliente .

Ceca (Spagna): ho definito la configurazione degli ambienti di lavoro e gestito ed eseguito il test dell’applicazione migrata da Natural a Cobol MF.

UBS (Svizzera): ho coordinato ed eseguito la fase di system test in Italia per la migrazione da Unisys a MVS.

Dal gennaio 2002 al giugno 2003 mi sono occupata di redigere analisi tecniche per i prodotti di Application Portfolio Management sviluppati dall’azienda in ambiente AS/400, MVS e Client.

Nel 1998 ho avviato il Quality Assurance Group e vi ho lavorato fino al 2002.

Le piattaforme di lavoro sono state AS/400 e MVS.

Il primo anno di assunzione ho lavorato presso il Customer Support per fornire assistenza ai clienti sia italiani che esteri sull'utilizzo dei tool Hal per la piattaforma AS/400 e MVS.

1995 - 1997 Engisoft S.p.A Milano

Ho svolto l’attività di programmatrice junior per applicazioni assicurative nei linguaggi Cobol, CICS, SQL su piattaforma MVS.

Attualmente sono libera professionista con partita IVA a regime forfettario.

La mia richiesta economica è di 190€/giornata + 4%.

Competenze tecnologiche Linguaggi di Cobol, CICS, JCL, IMS, SQL, basi PL/I, basi di C, script Shell, HTML. programmazione Sistemi operativi OS/390, AS/400, Linux, basi di Windows. Database DB2, Oracle, MS Access, basi DL/I Applicazioni Excel, Power Point, Word, Project, Studio Enterprise Edition Micro Focus nello specifico Server Express per ambiente Cobol MF e Silk Central Test Manager per gestione e automazione del test, Endevor, Photoshop (basi), Wordpress (basi)

Istruzione 2017 Superamento esame ECDL Excel Advanced 2016 Corso per formatori ECDL e superamento degli esami per l’ottenimento della certificazione per essere inserita nel Registro Nazionale dei Formatori AICA 2014 Corso Wordpress 2013 Corso HTML, Photoshop 2008-2011 Master danzaterapia 2010 Corso Silk Central Test Manager Micro Focus Corso Server Express Micro Focus 2009 Corso Net Express Micro Focus 2008 Corso per Project Management Corso per tecniche di Public Speaking Corso base di Linux Corso di inglese per il business, livello intermedio 2003 Master AICQ per l’applicazione di concetti statistici nei processi aziendali. 2001 Corso indicato alla formazione di responsabili di progetto 1994 Corso presso INFOSYSTEMS di Torino per approfondire le mie conoscenze in Cobol/CICS. 1993 – 1994 Corso di formazione professionale per analisti programmatori presso il Cfp ENAIP “Giovanni XXIII” di Milano. 1991 - 1993 Frequenza facoltà di Scienze dell’Informazione all’Università Statale di Milano. 1991 Conseguimento diploma di geometra con votazione finale di 52/60.

Lingue straniere Buona conoscenza scritta e parlata della lingua inglese, discreta conoscenze della lingua francese.

15/02/2018

M. V.

53

Programmatrice As/400

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Milano, Monza Brianza

Gennaio 2017 – Gennaio 2018
ALLIANZ S.P.A. – AGENZIA Vimercate
Marketing&Communication Specialist
 Social Media Marketing: sviluppo strategie Social aziendali; ricerca e valutazione fonti utilizzate per
le pubblicazioni; creazione e gestione pagina Social az iendale (programmazione, pubblicazione,
creazione pagine eventi, etc.); creazione e gestione pagine Social dei collaboratori; gestione
campagne a pagamento con Facebook Adv; analisi dei risultati con Facebook Insights; utilizzo di
LinkedIn per scopi aziendali di Recruiting.
 Comunicazione on-line: ideazione, creazione, organizzazione e programmazione di contenuti
differenziati per ciascuna iniziativa aziendale; sviluppo strategie di Marketing (fidelizzazione,
personalizzazione dei servizi, valutazione del servizio offerto, aumento del valore aggiunto
aziendale, etc.) e modalità per attuare servizi on-line rivolti al cliente; sviluppo e cura di tutte le
campagne DEM aziendali attraverso la piattaforma di gestione creata ad hoc; aggiornamento sito
aziendale con sviluppo e gestione sezione News (Blog).
 Comunicazione off-line: redazione di testi e grafiche per tutto il materiale aziendale (brochure,
flyer, inviti, presentazioni, convenzioni, roll-up, etc.).

Novembre 2015 – Gennaio 2017
Marketing&Communication Freelance Consulting
 Web Management: progettazione, creazione e sviluppo siti Web; creazione database; sviluppo App;
attività di Social Media Marketing, Self Advertising, Brand Image; Marketing e Comunicazione online
(strategie digitali).
 Social Media Marketing: copertura, visibilità, creazione immagine aziendale, reputazione,
posizionamento, passaparola; organizzazione di campagne a pagamento; Advertising; Facebook
Insights.
 Self Advertising: profili personali; pagine aziendali (ideazione, creazione, gestione); creazione di
un’immagine personale; creazione di Web Curricula; Self Marketing (strategie applicate); creazione
profili-pagine “fake”; utilizzo simultaneo di più social network.
 Immagine Coordinata: l’ideazione, creazione e sviluppo dell’immagine aziendale di un brand, un
attività o un libero profession
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del D.lgs. n.196/2003

Agosto 2015 – Ottobre 2015
EXPO MILANO 2015 Milano
Account Manager Progetto Vivaio Scuole al Padiglione Italia
 Responsabile gestione e coordinamento procedura accreditamento delle scuole per il progetto.
 Social Media Communication: gestione pagina Facebook del progetto; mi occupavo di curare i
commenti, pubblicazioni, messaggistica, creazione pagine eventi.
 Pianificazione calendario eventi del progetto.
 Attività di accoglienza dei gruppi protagonisti e supporto alle presentazioni.

Maggio 2015 – Agosto 2015
EXPO MILANO 2015 Milano
Staff Padiglione Italia
 Accompagnatrice turistica per gruppi aziendali.
 Coordinamento e supporto all’agenda eventi.
 Attività di accoglienza.
 Attività di front-office/receptionist.
 Addetta accrediti.

Novembre 2014–Maggio 2015
ASSOCIAZIONI SPORTIVE SEF-ITALIA e F.I.S.C. Milano
Ufficio Eventi, Comunicazione & Web Marketing
 Redazione Comunicati Stampa e articoli di settore.
 Utilizzo di piattaforme per la creazione e la gestione dei siti aziendali.
 Realizzazione di locandine inerenti ad eventi organizzati dalle Associazioni.
 Gestione pagine Social aziendali: commenti, pubblicazioni, messaggistica, creazione pagine eventi.
 Supporto alle attività di organizzazione di un evento mondiale: scelta della location, attuazione
delle convenzioni, gestione trasferte e alloggi per atleti internazionali, gesti one pratiche inerenti
alle modalità di partecipazione all’evento, gestione degli accordi con gli sponsor, creazione
materiale necessario, organizzazione del programma dell’evento e dei momenti di socializzazione
legati a questo.

Istruzione e formazione
Settembre-Ottobre 2014 Corso di formazione: Web Marketing Milano
Finanziato dal fondo regionale Formatemp della durata di 160 ore.
Utilizzo dei diversi linguaggi di programmazione HTML, CSS, PHP.
Capacità di creazione sito web statico-dinamico e CMS.

Ottobre-Novembre 2014 Corso di formazione: Web Designer Milano
Finanziato dal fondo regionale Formatemp della durata di 160 ore.
Comunicazione integrata di Marketing, creazione e gestione di campagne di Web Marketing,
progettazione di un sito, SEO e SEM strategy, direct email Marketing, strumenti di Web Analytics.
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del D.lgs. n.196/2003

2013 Laurea Scienze della Comunicazione Napoli
Presso l’Università Degli Studi “Suor Orsola Benincasa”.
Tesi di Laurea: Tecniche della Comunicazione Pubblicitaria: “La comunicazione pubblicitaria 2.0: il
Social Media Marketing e il brand Coca Cola”.
Competenze acquisite: comunicazione pubblicitaria, economia politica, marketing, organizzazione
dell’impresa, comunicazione pubblica e istituzionale, tecniche della comunicazione di massa, bilancio
e analisi finanziaria, sociologia, web e nuove tecnologie.

2009 Maturità Scientifica Napoli
 Presso l’istituto superiore statale “Galileo Galilei”.
Competenze professionali
 Conoscenza lingua italiana MADRELINGUA
 Conoscenza lingua inglese LIVELLO B2 (KET & PET Certification)
 Conoscenza lingua spagnolo LIVELLO A2
 Conoscenza di alcune piattaforme per la creazione e gestione dei siti (Contao e SuperSite)
 Conoscenza approfondita di un CMS (Wordpress)
 Problem-solving
 Stress Management
 Abilità di leadership
 Capacità e propensione a lavorare in team
 Social networking

14/02/2018

M. C. P.

36

Marketing & Communication

Web Designer/Social/Marketing

Milano, Monza E Brianza

Da Agosto 2016 ad Gennaio 2018
Agenzia di internet marketing, comunicazione e pubblicità
“Scomunication”
Digital Marketing e Communication Manager
Piazza Roberto Malatesta 32, Roma
Principali Attività:
• Serp/Sem Specialist
• Sviluppo piani di marketing e comunicazione per le aziende.
• Promozione e commercializzazione di prodotti e servizi di un’azienda
• Creazione e applicazione di “Marketing Funnel Acquisition”
• Lead generation
• Copywriter
• Web Analytics: conoscenza e comprensione dell’audience
• Direct E-mail Marketing
• Mobile Marketing
• Content Marketing
• Social Media Marketing
• Monitoraggio, manutenzione e ottimizzazione del tasso di conversione
delle campagne attivate.
• Conoscenza piattaforme: WordPress, ClickFunnels, Ontraport,
SeMRush
• Utilizzo di Google Adwords e Analytics

Da Luglio 2015 a Gennaio 2016
Agenzia di marketing, comunicazione e pubblicità “Comunicazione
2000”
Assistant Comunicazione d’impresa e Digital Marketing
Piazza Carracci 1, Roma
Principali attività:
• Content Manager: elaborazione e gestione contenuti siti web
• Data Analysis
• Comunity Manager: gestione Comunità virtuali e Social network
• Mobile Marketing
• Social Media
• Utilizzo di programmi di ottimizzazione motore di ricerca: Seo/Sem e
Google Adwords

Da Aprile 2014 a Ottobre 2014
Smart Angel
Promotion and Sales: Attività di promozione e vendita di Smart nell’ambito
del Progetto Smart Angel
Presso Mercedes Benz Smart Roma

Da Settembre 2011 a Gennaio 2012
Gestione delle Risorse Umane, segreteria ed attività di biblioteca presso
Libera Università Maria Santissima Assunta (Lumsa), Roma
Principali attività:
• Gestione delle risorse universitarie
• Pubbliche relazioni
• Amministrazione dell’archivio universitario (pacchetto Office)

Da Gennaio 2009 ad oggi
Comparse per cinema, fiction e pubblicità presso Agenzia di Spettacolo
“Movieworks”, Roma

Da Settembre 2012 ad oggi
Modello per sfilate Tigi, Wella, L’Oreal
Presso agenzia moda “BeNice”

ISTRUZIONE Ottobre 2014 – Dicembre 2015 :
22° Master Marketing, Comunicazione e Digital strategy presso la
Business School del Sole 24 ORE, Roma
Principali tematiche affrontate nel corso del Master:
• Mercato consumatore e media digitali: il nuovo scenario di riferimento
• Marketing e analisi competitiva
• Strategia di presenza nei social media: dalla definizione degli obiettivi,
alla progettazione della struttura e alla definizione del content
storytelling
• Lancio e promozione di nuovi prodotti e servizi
• Le nuove strategie di comunicazione: l’integrazione dei canali off e on
line.
• Dinamiche di interazione nella community, come gestire informazioni,
relazioni, discussioni in maniera sensibile: il problem solving del
community manager.
• La creazione del valore attraverso il digitale
• Digital e Internet Marketing
• Digital strategy e innovazione.
• Mobile Marketing
• Community e Social Media Marketing
Luglio 2014
Laurea Magistrale in Comunicazione d’Impresa e del No Profit presso
l’Università Lumsa di Roma
Titolo della tesi: “I team virtuali: comunicazione, relazioni, dinamiche sociali nei
processi di cooperazione a distanza”
Dicembre 2011
Laurea Triennale in Scienze della Comunicazione, Informazione e
Marketing presso l’Università Lumsa di Roma
Titolo della tesi: “Spot Analysis, The One eu de toilette D&G”
Luglio 2008
Diploma di maturità scientifica presso il liceo scientifico statale “Plinio
Seniore” Roma (Rm)
CONOSCENZE
LINGUISTICHE
Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE
SCRITTA
Ascolto Lettura Interazione Produzione
orale
Inglese B2 B2 B2 B2 B2
Corso di Business English presso la Business School del Sole 24 ORE
Spagnolo C2 C2 C2 C2 C2
B2 B2 B2
CONOSCENZE
INFORMATICHE
Buona capacità di utilizzo del computer e conoscenza dei principali programmi
applicativi e della navigazione in rete.
Conoscenza aggiornata del sistema operativo Microsoft Windows.
Conoscenza di Internet Explorer e buona padronanza del pacchetto Microsoft
Office.
Conoscenza di WordPress, ClickFunnels, Ontraport, SeMRush.
Corso di Informatica presso la Business School del Sole 24 ORE
Laboratorio Digital strategy
Google certified partner

14/02/2018

E. A.

36

Digital Marketing Communication Manager

Web Designer/Social/Marketing

Roma

Febbraio 2017 –Maggio 2017MAX GROUP S.p.a.

- Retail & Business Management

- Responsabile della definizione delle strategie aziendali in ambito Retail e sviluppo in accordo con il Ceo

- Pianificazione business plan e monitoraggio

- Analisi Kpi's

- Pianificazione sviluppo rete vendite e budgeting

- Coordinamento Ufficio Acquisti, Marketing e Visual Merchandising

- Pianificazione gestione flussi merce

- Pianificazione margini vendita ed azioni promo

- Definizione Lay out fisico e merceologico dei singoli Pdv

2011 – Gennaio 2017 PIAZZAITALIA S.p.A.

- Direttore Vendite Italia

· Responsabile dell’attuazione delle politiche Commerciali dell’Azienda, rispondendo direttamente all’A.D. e Bord Aziendale.

· Analisi Orientamento del mercato allo scopo di aumentare il fatturato e penetrazione del brand in collaborazione con la Divisione MKT in merito alla strategie commerciali e promozionali

· Pianificazione budget commerciali e relativo monitoraggio

· Analisi KPI

· Pianificazione budget commerciali e relativo monitoraggio e divulgazione alla rete vendita

· Pianificazione strumenti di Formazione in collaborazione con la Divisione HR

· Pianificazione Piani Incentivi

· Analisi e gestione Lay Out fisico e merceologico in condivisione con la Divisione Acquisti, Visual Merchandising

· Coordinamento Divisione Vendite: 12 Area Manager – 34 Visual Merchandising – 180 StoreManger e 62 Franchising

- Abilità

· Forti capacità analitiche

· Forte propensione al commercio

· Forti capacità di problemsolving

· Ottime capacità di negoziazione

· Ottima resistenza allo stress

2005 – 20101 PIAZZAITALIA S.p.A.

- Area Manager Nord Italia

· Coordinamento 28 Pdv (forza lavoro presente 310 Ft) 3 Visual Merchandising di Area

· Applicazione e trasferimento direttive Aziendali, interprete verso le Divisioni di Sede delle necessità/difficoltà della rete in essere

· Analisi KPI

· Gestione e monitoraggio Bdg Vendite

· Gestione e monitoraggio Flussi Merce

· Gestione Costi Vari

· Responsabile piani formativi e crescite professionali

· Rappresentante lavoratori 81-08

· Controversie Sindacali

· MEMBRO DIRETTIVO VENDITE

2002 – 2005 CO.Import S.r.l.

- Coordinatore Rete Vendita Italia

· Responsabile delle attività commerciali e gestinali dell’azienda condividendo le strategia con la Presidenza

· Coordinamento 28 Pdv e 3 Area Manager e 5 Visual Merchandising di Area

· Definizione Bdg Vendite e monitoraggio

· Definizione Piani MKT

· Definizione Aziani commerciali e penetrazione del mercato

· Definizione CEP

· Gestione Lay Out merceologico e fisico

· Gestione Rapporti Immobiliari

2001 – 2002 Co.Import S.r.l.

- Area Manager Nord Italia

Gestiine a 360° delle logiche commerciali e gestionali dei Pdv assegnati, garantendo il raggiungimento degli obiettivi commerciali prefissati attraverso attività commerciali e promozionali ad hoc per singolo mercato di riferimento.

Sviluppo e gestione del Mix merceologico dei Pdv attraversi logiche di analisi e controllo degli indicatori commerciali e gestionali, pianificazione percorsi formativi delle figure manageriali dei Pdv in gestione.

Valutazione ed approvazione Lay out Pdv sia dal punto di vista di evoluzione e gestione costi che di sviluppo prodotto.

Progettazione e esviliuppo Visual Merchandising

1995 – 2001 GRUPPO COIN S.p.A. - Divisione Oviesse

- Store Manager

Pluriennale esperienza che ha visto la gestione di Top location che hanno visto il raggiungimento degli obiettivi richiesti sia commerciali che gestionali.

Gestione di 3 aperture e la conversione del Brand Standa con la trasformazione della Flagship di Varese unica su 7 Livelli e con partnership con Bata e Limoni.

Store Manager FORMATORE Allievi Store Manager e Store Manager Junior

Store Manager inserito nei COMITATI Direttivi ACQUISTI

Supporto progetto KAUFALLE, sviluppo mercato Tedesc

1994 – 1995 GRUPPO COIN S.p.A. - Divisione Oviesse

- Allievo Store Manager

1986 – 2003 Arma dei CARABINIERE - Sezione Sportiva

Inserito nella Squadra Nazionale prima Under 20

- Partecipazione alla Coppa del Mondo Juniores

- Partecipazione Europei Under 20

- Partecipazione Mondiali Under 20

Inserito nella Squadra Nazionale Assoluta

- Partecipazione alla Coppa del Mondo Assoluta

- Partecipazione Europei Assoluti

- Partecipazione Mondiali Assoluti

- Partecipazione Universiad

14/02/2018

D. L.

57

Retail Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Italia

Marketing Specialist presso ALTROCONSUMO EDIZIONI SRL
Gennaio 2016 – In corso

- Pianificazione e gestione attività di lead generation per l’acquisizione di nuovi soci: definizione azioni di marketing rispetto agli obiettivi, creazione nuove offerte commerciali, implementazione campagne media online e offline, coordinamento delle agenzie e dei team di telemarketing, gestione dei budget e controllo dei risultati. Reporting e analisi performance delle campagne.

- Campagne di branding e comunicazione aziendale per promuovere il brand Altroconsumo e le diverse linee di prodotto/servizio: definizione concept e contenuti delle campagne, produzione materiali, massimizzazione della visibilità del brand sui diversi canali interni ed esterni, coordinamento e controllo produzione, coordinamento eventi

- Ricerca e approfondimento opportunità commerciali/collaborazioni con partner esterni per azioni congiunte di visibilità e new business

Marketing Account Manager presso PRAESIDIUM SPA
Ottobre 2007 – Dicembre 2015

- Gestione progetti di marketing promotion, shopper marketing, loyalty e incentivazione, con particolare focus sulle dinamiche nel canale retail. Definizione e implementazione strategie di “drive to store” e customer engagement, comunicazione sul punto di vendita per lanci di nuovi prodotti/servizi; partecipazione a gare internazionali; gestione programmi di loyalty e manifestazioni a premio, gestione cataloghi premi e logistica; produzione materiale POP e allestimento scaffale in store; sviluppo di business community dedicate allo store staff con relativo coordinamento attività di comunicazione e di content management; organizzazione eventi

- Accounting e affiancamento costante dei Clienti di agenzia per progetti di shopper mktg

- Project management di tutte le fasi del progetto: briefing, definizione strategia e attività, pianificazione tempi e team di lavoro, programmazione e coordinamento delle fasi di implementazione, supervisione delle figure coinvolte, gestione e controllo budget, reporting, monitoraggio risultati, analisi risultati finali e de briefing.

- Sostituzione Maternità del Team Marketing Manager nel 2009 e nel 2012 e gestione di tutti i progetti del team in affiancamento all’AD.

Principali clienti seguiti: NOKIA (MS Mobile), NESTLE, HP, WALT DISNEY, VMWARE, SYMANTEC

Sales Account Manager presso EXPOPAGE FIERA MILANO
Dicembre 2005 - Luglio 2007

- Gestione portafoglio clienti/espositori per la vendita di prodotti di digital marketing (Dem, advertising, posizionamento sulla rete), contatto costante con i clienti per la definizione e la proposta delle offerte commerciali; gestione trattativa commerciale; fidelizzazione parco clienti; azioni di up e cross selling

European Project Support presso Eurosinergy
Settembre – Dicembre 2005

- Attività di consulenza commerciale e amministrativa, per la gestione di finanziamenti alle imprese locali da parte della Comunità Europea.
Affiancamento e supporto del Ceo nella partecipazione a tavoli di lavoro comunali, verifica iter burocratico e gestione documentazione, ricerca partnership e sponsor per eventi territoriali, organizzazione convegni, rendiconto economico.

- Tutte le attività svolte principalmente in lingua inglese

Marketing Manager Assistant presso IFCC Int Fed of Clinical Chemistry
Aprile – Luglio 2005

- Coordinamento/gestione attività di segreteria; contatti e corrispondenza con paesi membri dell’Associazione, archivio, aggiornamento sito web, organizzazione agende e meeting; gestione iscrizioni e sopraluogo location; preparazione materiale per eventi, supporto alla preparazione di documenti per il Presidente.

- Tutte le attività svolte principalmente in lingua inglese, lingua ufficiale dell'associazione.

Supporto ufficio operativo presso AIM Group (professional congress organizer)
Giugno – Ottobre 2004 (tirocinio formativo Master)

- Attività di supporto per Congresso AIOM 2004: Registrazioni visitatori, aggiornamento database, preparazione pratiche ECM, produzione materiali per congresso, supporto Congress Manager per gestione sponsor, presenza in fiera. Contatti con relatori e partecipanti, organizzazione trasferimenti, preparazione materiale cartaceo, pratiche ECM, hostess in sede

Assistente ufficio Espositori presso BTC Borsa del Turismo Congressuale
Giugno - Dicembre 2003

- Gestione operativa partecipazione espositori: Registrazione contratti e iscrizioni espositori, gestione pagine pubblicitarie su catalogo, controllo quote partecipazione, preparazione materiale tecnico-informativo; coordinamento con Ufficio Commerciale (cambi merce, collaborazioni e accordi particolari, sponsorizzazioni, posizionamento stand); contatti con il centro fieristico per sopraluoghi e accordi commerciali; organizzazione seminari tenuti durante la Borsa.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

Febbraio – Dicembre 2004
Master I livello in "Gestione e Sviluppo dei Servizi Turistici" - Università di Bologna

• Voto esame finale: 30/30. Progetto di Ricerca “L’indotto generato dal sistema congressuale – Il caso di Barcellona”

Ottobre 1999 – Aprile 2003
Laurea in Economia del Turismo - Università di Firenze - Facoltà di Economia

• Tesi di Laurea: “I servizi accessori alla BTC di Firenze. Valore e sinergia dell’offerta congressuale” • Votazione: 110 con Lode

MADRELINGUA: ITALIANA

INGLESE OTTIMO – scritto e parlato

FRANCESE: lettura BUONO – parlato SCOLASTICO

CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI

Aperta, solare, disponibile, affidabile, collaborativa

CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE

Capacità di lavoro in team e di coordinamento tra le parti.
Flessibilità, capacità di ascolto e confronto, problem solving.
Precisione, correttezza, impegno.
Capacità di organizzazione autonoma del lavoro, rispetto delle scadenze, capacità di lavorare per obiettivi
Proattività, iniziativa, curiosità.

14/02/2018

F. M.

45

Project Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Milano

Attualmente – Senior Project Manager per Artelia Italia gruppo Artelia Italia Riportando al Direttore di funzione gestisce un team di 4 persone, ha le seguenti responsabilità su fondi immobiliari dal 2013 Fabrica SGR, su immobili direzionali di BNP Paribas dal 2014 al 2016 e Kryalos SGR dal 2017 - Gestione e sviluppo di un patrimonio immobiliare distribuito su tutto il territorio nazionale, con destinazione d’uso differenziato (terziario, residenziale, logistica, centri commerciali, alberghiero, RSA) con estensioni variabili dai 6.000 ai 30.000 mq - Coordinamento di attività tecniche relative ai patrimoni immobiliari con particolare attenzione alla formazione del budget, agli aspetti progettuali, manutentivi. - Attività di "due diligence tecnico-gestionale": analisi e valutazione dei costi e degli standard qualitativi della gestione, miglioramento della qualità tecnologica degli edifici e dei contratti di gestione del patrimonio immobiliare dal punto di vista civile e impiantistico - Coordinamento attività tecnico/amministrative nelle operazioni di gestione dei patrimoni immobiliari, studi di fattibilità. - Supporto allo sviluppo dei contratti, rinnovi/variazioni con particolare focus sulla redazione dei capitolati tecnici. - Supporto alla gestione delle gare di appalto per conto della committenza, valutazione del SLA dei fornitori da selezionare per gli appalti e gestione delle gare on line - Space planning e moving dell’utenza - Produzione di reportistica funzionale al controllo delle attività di gestione e all'ottimizzazione dei processi Attività di Property: - Programmazione delle esigenze manutentive ordinarie e straordinarie - Verifica delle attività di manutenzione ordinaria e straordinaria in ambiente di assicurazione della Qualità - Gestione Albo fornitori - Partecipazione alle attività gestionali dei contratti di locazione - Gestione flussi informativi tra le funzioni del Conduttore (budget e forecast, ciclo attivo/passivo) - Partecipazione ai processi per lo sviluppo del sistema informativo integrato Partecipa al Business Development Aziendale con azioni di scouting e networking sul nord Italia

2011- 2012 Senior Project Manager per Artelia Italia gruppo Artelia International Responsabile del progetto McDonald’s sull’area nord-est (Emilia Romagna, Marche, Veneto, Trentino Alto Adige, Friuli) garantendo l’apertura di circa 10 punti vendita nuovi oltre che le attività di remodelling sulla rete esistente. Responsabile del progetto H3G sull’area nord garantendo l’apertura di circa 25 punti vendita. Rappresenta il Cliente per i progetti assegnati su operazioni immobiliari green field e turnkey Ha in riporto diretto i contruction managers assegnati ai singoli sites e coordina un team di professionisti su progetti multisite di clienti internazionali. Esegue studi di fattibilità e, sui progetti approvati dal Cliente, controlla l’avanzamento delle attività e segue il follow up coordinando il controllo dei costi, dei tempi e delle attività di procurement. Esegue i sopralluoghi sulle aree da edificare o sugli edifici oggetto di remodelling, in base alle informazioni raccolte, esegue studio di fattibilità del progetto e relativi budget, confrontandosi con l’area construction e real estate della committenza. Mantiene un continuo contatto con la Committenza, pianifica le attività e concorda eventuali azioni correttive in funzione di varianti in corso d’opera nel pieno rispetto degli standard di progetto richiesti. Ottimizza il mantenimento e tutti i possibili saving di budget richiedendo ai progettisti gli adeguamenti necessari tramutandoli in standard costruttivi per il cliente finale Esegue il controllo di profittabilità del progetto, analisi dei rischi dell’operazione, controllo dei tempi e dei costi gestendo i rapporti con i general contractors, i professionisti, le società di engineering e gli enti.

2003 - 2010 - Project Manager per IM.CO, general contractor del gruppo Premafin Riportando al Direttore Tecnico segue lo sviluppo immobiliare per le società afferenti al Gruppo: Esegue la valutazione economica del progetto in funzione di budget e ricavi. Rappresenta la Direzione Lavori ed è il direttore tecnico di cantiere nelle opere di manutenzione, ristrutturazione e di nuova costruzione del patrimonio immobiliare del gruppo gestendo i rapporti con le imprese esterne, la relativa contrattualistica, con il supporto dell’ufficio legale, ed i costi connessi. E’ responsabile della commessa e del raggiungimento degli obbiettivi in termini di tempi e costi. Controlla con il supporto del project engineer e del construction manager assegnati alla commessa lo svolgimento e l’avanzamento della commessa coordinando le attività di progettazione svolte anche da società di engineering esterne al gruppo. Gestiosce eventuali modifiche al progetto concordate con il cliente ed è quindi garante che lo scopo finale del lavoro rispetti gli obblighi contrattuali. Controlla il rilascio dei Certificati rilasciati dagli Enti competenti con i quali intrattiene i rapporti. Certifica lo stato avanzamento lavori, in contraddittorio con i fornitori, e autorizza l’amministrazione al pagamento. Principali progetti:  Restauro conservativo e adeguamento normativo di palazzo uffici ex sede Milano Assicurazioni  Manutenzione straordinaria uffici di presidenza Fondiaria Sai  Ristrutturazione Torre Galfa: totale sostituzione di impianti e facciate con sopralzo di due piani in copertura  Adeguamento secondo le norme vigenti in materia di antincendio e regolamento d’igiene di alcune strutture Ata Hotels  Ampliamento e nuova costruzione di alcune strutture Ata Hotels  Operazioni green field di edifici ad uso residenziale zona sud di Milano (lotti da 5000 mc)  Sturt up dei progetti e delle attività di design & construction Hines-Premafin zona GaribaldiRepubblica in Milano

2003 - Project Manager per Ditec Team E’ responsabile della commessa e del raggiungimento degli obbiettivi in termini di tempi e costi Controlla lo svolgimento e l’avanzamento delle attività di procurement e di posa secondo il programma ed il budget previsti Partecipa alla negoziazione relativa ad extra costi richiesti da fornitori o appaltatori. 2002 - Direttore tecnico di cantiere per CSM Responsabile della gestione di commesse e appalti pubblici e privati, gestione dei subappalti (controllo tempi, costi, fornitori), direzione di cantiere, redazione e coordinamento piani operativi per la sicurezza 2000 - 2002 - Collaboratore dello Studio Ing. Arch. Enrico Bisi Redazione progetti esecutivi, capitolati d’appalto, computi metrici estimativi, assistente alla D.L. Conversione dell’edificio da deposito industriale a punto commerciale Nordikas Coordinatore della progettazione, tecnico di cantiere, assistente alla D.L. e alla sicurezza sul cantiere per sopralzo e ristrutturazione palazzo uffici S.p.a. Tillmanns in Milano. 2001-Tecnico commerciale gruppo Magnetti Building Preventivazione e consulenza alla direzioni lavori e alla committenza. 1998 - 2000 - Responsabile di cantiere per l’ impresa Mondello Piazzamento cantiere, tracciamenti, coordinamento operai, gestione ordini materiali.

Istruzione: 2011 Master di II livello “Fotovoltaico ed energie alternative” 2009 corso Dlgs 81/08 per dirigenti e preposti esuccessivi aggiornamenti 2003 corso di light design presso l’Istituto Europeo di Design 2002 abilitazione a coordinatore della sicurezza (Dlgs. 494/96 e successive modifiche) 2001 iscrizione all’Ordine degli architetti della Provincia di Milano 1999 laurea in architettura, presso il Politecnico di Milano 1992 maturità scientifica

Lingue: buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta

Conoscenze informatiche: Autocad, Windows XP, Word, Excel, Powerpoint

14/02/2018

M. B.

53

Project Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Milano

Diplomadi scuola superiore

Università facoltà ingegneria elettronica non completato, terzo anno.

Corso per diploma universitario triennale, privato, in gestioni aziendali a Milano

Corso universitario di sei mesi in qualità di tecnico di cardiochirurgia Università La Sapienza di Roma

Patente B codice Armonizzato 96

Patente Nautica con elevazione per navigazione illimitata e tonnellaggio superiore

Varie patenti ****niane e licenze per Radioamatore

Sport hobby mare pesca navigazione

Tiro al poligono da fermo ed in movimento, Porto D’Armi corte e lunghe

Ottimo Italiano parlato e scritto.

Ottimo comunicatore e ottima dialettica.

Presenza fisica giovanile

Patentino mediatore creditizio e iscrizione albo di riferimento.

Ho partecipato a corsi di formazione in tutti i settori aziendali per gestione reti vendita, animazione, motivazione, sensibilità all'obbiettivo, tecniche di vendita, organizzazione vendita, ottimizzazione risorse e formazione in campo nonché affiancamento.

Formato in vari momenti in aula e sul luogo di lavoro dallo studio Schellembrid, azienda di consulenza, al comportamento dinamico ed alle necessità aziendali per il raggiungimento degli obbiettivi.

Grande esperienza in creazione strutture vendita porta porta B2B e B2C. Formazione del gruppo di vendita e del responsabile, capo gruppo o team leader, in campo. Dal colloquio di selezione, formatore in aula e in campo per tutti i tipi di vendita. Addestratore ProblemSolvinge tutte le tipologie di tecnica di vendita. Creazione di un piano di vendita dedicato per aggredire il mercato in relazione al prodotto o servizio.

Corsi di informatica vari, i quali hanno portato oggi a potermi confrontare con qualsiasi tipo di programma: pacchetto Office, Salling, SAP, CRM

Corsi di preparazione medico sanitaria presso università TorVergata e sedi aziendali

Partecipazione a convegni medici su ginecologia estetica dermatologia etc.

Addestramento per tecniche di vendita, AIDA S.SPINN, FAB, ProblemSolving, Cross Selling, Autostima, Animazione, Teamworketc.

Una particolare propensione per il ProblemSolving e l’intervista al cliente.

Professionista dotato di grande curiosità.

Importante animatore e trascinatore di gruppi aziendali

Ottima propensione ai rapporti interpersonali all’analisi ed alla gestione dei fenomeni; non da meno alla comunicazione interna e condivisione. Capacità di confrontarsi a tutti i livelli su tutti i tipi di mercato low and high e con tutti gli interlocutori.

Capacità di mediazione stragiudiziaria in diatribe di qualsiasi genere

Gestione di fatturati importantioltre che per area di competenza anche per territorio Italia

La mia attività è stata:

La vendita in prima persona e la gestione di strutture organizzate nonché il seguire fenomeni commerciali in strutture pubbliche e private.

Gestione di strutture complesse con più agenti subagenti in vendita capigruppo e capi area su geografie diverse in Italia e filiali.

Grande capacità di lavoro in autonomia nonché in team

Condivisione con tutte le figure aziendali del lavoro di ogni singolo

Allenato a lavorare sotto stress, grande resilienzae capacità di sofferenza

Sapiente e semplice gestione dello stress personale e del team

Gestione del conto economicoe delle quadrature periodiche.

Break Even Point di filiale e di area nonché aziendale

Analisi e reportistica settimanale mensile e al bisogno.

Esperto gestore di reti vendita Door to Door e dei singoli responsabili di gruppo

Ottima conoscenza del mercato pubblicitario e digitale nonché delle caratteristiche annesse

Buona conoscenza del settore medicale sanitario, farmacie medici professionisti strutture pubbliche ospedali, maturata per la commercializzazione di apparecchiature medicali e servizi digitali.

Profonda conoscenza professionale di meccanismi gestione internet motori di ricerca e social.

Buona conoscenza delle architetture e tecniche Office Automation

Inizio carriera lavorativa 1979 con l'insegnamento per un incarico annuale da parte del provveditorato agli studi in una scuola superiore di Roma, il Bernini per la Matematica.

Attività di vendita dal 1981 per la Canon CBM a Roma in qualità di venditore. Rank Xerox S.p.A Firenze1982 funzionario Executive. OcèItalia Milano 1986 come Capo Filiale. Euroclub Roma 1987 in qualità di capo filiale settore vendita porta a porta e tramite negozi affiliati.Gruppo Sifaed EidomatS.p.A per l’Italia 1989 in qualità di responsabile direzione vendita di servizi ad alto contenuto tecnologico e informatica ed Eidomaticaa Enti e Stato fino al 1993. Funzionario consulente della George S. May Milano 1993 come consulente per verifiche aziendali

Dal 1994 fino ad oggi ho lavorato presso la Seat Pagine Gialle S.p.A., in vari ruoli nelle vendite, responsabilità agenti e grandi clienti su varie geografie

Importante attività svolta in Seat ItaliaOnline era in qualità di responsabile mediatore recupero mercato negativo ed ex clienti problematici e o al legale.

Precedentemente, svolgevo il ruolo di agente vendita,grandi clienti, responsabile geografico e responsabile gruppo agenti, addestratore, ispettore Pratiche Errore e diatribe legali da chiudere in via stragiudiziarianonché responsabile commerciale.

Responsabile di progetto per forniture di servizi informatici, come sito e gestione immagine digitale, a professionisti medici e strutture sanitarie.

La carriera mi ha visto dal 1982 al 1994 come dipendente quadro e successivamente fino a mandato di agenzia e contratto accessorio, equiparandomi a funzioni di quadro direttivo quale sono oggi.

Oggi Capo Area per l’azienda Escalada S.p.a. Settore digitale e servizi coordinando tutto il Centro Italia. Contratto da dipendente in qualità di direttivo aziendale Commercio e servizi. La rete che fa capo a me è formata da Team Manager, Team Leader e Sales Account. Nonché BackOffice, Segreteria , Call Center e Back.

Da dicembre 2016 al 2017 Area Manager della Top Quality Group azienda del settore “apparecchiature medicali” presso medici e farmacie e strutture private e pubbliche del Lazio

Sono Pronto a mettermi in discussione per qualsiasi attività dove poter dare apporto positivo, il mio prodotto sono le strutture vendita e la vendita stessa su tutti i tipi di mercato

Lingue conosciute:

- inglese parlato e scrittosufficiente

14/02/2018

M. D.

66

Capo Area Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Roma

INTESA SAN PAOLO VITA

maggio 2017 – dicembre 2017

Primaria compagnia assicurativa operante nel ramo vita.

Specialista antiriciclaggio

Monitoraggio portafoglio clienti, Profilatura della clientela sulla base dell’approccio del rischio e del principio Know your customer, Adeguata Verifica Rafforzata per i clienti a più alto rischio (AVR), verifica delle corrispondenze con le liste dei soggetti designati e con le liste PEP ( utilizzo di database: World check, Badpress, Openpolis, motore di ricerca Google), monitoraggio Archivio unico informatico (AUI), tenuta rapporti con direttori e gestori delle filiali per approfondimenti sull’ origine dei fondi e/o motivi riscatti polizze, analisi pratiche dei clienti attraverso gli indicatori di anomalia (IA), segnalazioni di operazioni sospette (SOS)

protiviti srl

agosto 2016 – dicembre 2016

Società di consulenza direzionale

Specialista antiriciclaggio

Monitoraggio conti correnti bancari (Banca Fideuram spa) al fine di individuare anomalie ed eventuali segnalazioni di operazioni sospette (SOS). Tenuta rapporti con le filiali per approfondimenti sulle origini dei fondi dei clienti in portafoglio e coordinamento con la sede centrale. Utilizzo dal punto di vista operativo del gestionale Gianos3D per verificare la presenza o meno di driver di rischio, banca dati Cerved, applicativo File-net per il reperimento della documentazione cartacea aggiornata del modulo di adeguata verifica e degli assegni, utilizzo del gestionale Nero3270 per ricavare gli inattesi ( G200) e la presenza o meno di blocchi sui conti correnti (IJBL), la tracciatura dei bonifici da/per l’estero, analisi dei clienti per evidenziare le discordanze tra entrate ed uscite dal conto corrente, l’utilizzo o meno del contante tramite l’ausilio dell’applicativo Excel ( tabelle pivot). Compilazione riassuntiva delle anomalie riscontrate attraverso il “Modulo Verifica Rischio AML”.

BANCA MEDIOLANUM SPA

maggio 2012 – marzo 2015

Istituto bancario

Sportellista bancario on-line

Assistenza telefonica informativa e dispositiva (inbound e outbound) relativa ai seguenti prodotti: Conto Deposito, conto carta, conti correnti on line, carte di credito, mutui e prestiti personali.

Target di riferimento: nuovi clienti e già clienti

DOCUGEST SPA

agosto 2011 – aprile 2012

Società di outsourcing bancario

Addetto back office

Caricamento e controlli di primo livello del processo di gestione documentale dei finanziamenti e dei prodotti bancari

FIN ABRUZZO SERVICE SPA

novembre 2007 – novembre 2010

Società di credito al consumo

Analista del credito

Analisi e gestione delle richieste di finanziamento (cessione del quinto, delega di pagamento, prestito personale) finalizzata alla valutazione del merito creditizio per la concessione di prestiti con funzione di delibera fino a € 50.000,00. L’attività comprende: raccolta e verifica dei documenti, analisi reddituale, lettura e analisi banche dati, delibera.

ISA S.R.L.

maggio 2005 – maggio 2007

Società operante nel settore della refrigerazione professionale

Impiegato commerciale

Visita dei dealers della zona assegnata (Lombardia, Piemonte e Valle D’Aosta) per promuovere la vendita di arredamenti per bar e grande distribuzione e allo stesso tempo apportare nuovi rivenditori al portafoglio esistente

F.LLI ROSANIO S.N.C.

giugno 2003 – aprile 2005

Agenzia plurimandataria operante nei finanziamenti

Analista del credito

Attività di raccolta ed istruttoria delle pratiche di finanziamento a medio-lungo termine con funzione deliberante fino a 80.000,00 €

Studi Corso di contabilità Laurea magistrale in Scienze Politiche Diploma di Liceo Scientifico

Competenze Linguistiche Ottima conoscenza dell’inglese, buona conoscenza dello spagnolo.

Competenze informatiche Sistemi operativi: Windows 7-8-10, LINUX ; Principali banche dati per l’analisi del credito: Programma software credit scoring, centrale rischi CRIF e Experian, Cerved, Centrale Rischi Banca d’Italia; Sistemi gestionali utilizzati: SAP, ZUCCHETTI, AS 400, GIANOS 3D, HAWK, UNIVERSO, PREVID, software amministrativo dedicato PICAM; Padronanza del pacchetto Office Automation, conoscenza ed utilizzo dei database relazionali SQL.

14/02/2018

M. B.

51

Analista Funzionale

Analista Funzionale / Analista Tecnico

Milano. Torino, Bergamo, Brescia, Parma, Bologna, Firenze

* Mirum Agency, Curitiba - Brazil. Front-end Developer/UI Developer, Front-end development of responsive websites, institutional, portal, ecommerce, landing pages, games, email marketing and interactive websites with HTML5, CSS3 and JQuery. Working with development using SASS or Less, Compass, Grunt JS, Gulp, Bootstrap, Foundation, jQuery, Angular and React. Always choosing the best solution for the customer and better productivity. In this job I work in some projects with teams of others Countries as USA and UK.

09.20012 – 10.2013 CreativeBizz Agency, Curitiba – Brazil. Front-End Developer, Development sites in wordpress using HTML5, CSS3 and JQuery. Teaching staff and monitor the development of sites.

07.2007 – 09.2012 Chleba Digital Agency, Curitiba – Brazil. Front-End Developer, Development of institutional sites, website, promotional sites, ecommerce using HTML, CSS and JQuery. Teaching staff, coordinate the development of sites.

06.2006 – 07.2007 Olimpo advertising, Curitiba – Brazil. Creating ads for magazines, outdoor advertising and websites

Professional Education * Advertising and marketing, UNIBRASIL - Integrated universities in Brazil 02.2000 – 12.2002 Information technology, OPET – Brazil Some knowledge acquired: Programming, Programming Logic, entrepreneurship, PHP, HTML, JQuery, networks.

IT knowledge Development ▪ HTML5/HTML - Expert ▪ CSS3/CSS - Expert ▪ SASS - Expert ▪ LESS - Expert ▪ JQuery - Expert ▪ Bootstrap - Expert ▪ Foundation - Expert ▪ Wordpress - Expert ▪ Compass - Expert ▪ GruntJS - Expert ▪ Gulp - Expert ▪ Drupal - Intermediate ▪ Git - version control - Intermediate ▪ React - Intermediate ▪ Programming logic - Intermediate ▪ Angular JS - Essential ▪ Javascript - Essential Graphics ▪ Photoshop - Expert ▪ Sketch - Expert ▪ CorelDraw - Expert ▪ Illustrator - Intermediate Database ▪ MySQL - Intermediate Others Skills ▪ Game Development - Intermediate ▪ SEO - Intermediate

Language Portuguese Mother tongue English Intermediate/Advanced - Work proficiency Italian Basic

14/02/2018

M. K.

42

Front-end Developer

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Lombardia

Dal 24/07/2017 – 30/01/2018 Project Management Office Scai Consulting Italia, via Francesco Gentile 135, 00173 Roma  Consulente presso il Gruppo PMO ICT del Programma ENEL CRMT/SLIM (Sistemi Libero Mercato) Attività principali:  Check avanzamento piano di progetto in Microsoft Project  Definizione ambiti del progetto e gestione rischi e criticità di progetto  Gestione della Comunicazione, Documentazione e preparazione slides per i SAL  Monitoriaggio costi di progetto attraverso il tool CostForce  Onboarding delle nuove risorse sul progetto Settore: Consulenza presso grandi clienti nei settori energia e rinnovabili

Dal 2008 – Al 2016 Project Management Office e Analist Consultant Capgemini Italia SPA, via di Torre Spaccata 140, 00173 Roma / www.capgemini.com  Affiancamento al project Manager e al team di progetto nelle fasi di avanzamento e controllo del progetto attraverso il Gantt di Microsoft Project  Amministrazione Tool PM aziendali,manutenzione metodologia interna e template, per la gestione dei progetti  Monitoraggio mensile per conto del Capo Progetto dei costi effettuati sul programma  Gestione Reporting & Anaysis dei dati e delle statistiche per il Progress meeting e pianificazione, esecuzione e reportistica degli Healt check sui progetti per la verifica che la metodologia adottata sia rispettata e in linea con i desiderata  Gestione onboarding risorse, analisi e controlli spese effettuati dai team stranieri, gestione archivio e documentazione.  Gestione di ordini di acquisto da terzi fornitori attraverso tool interno in Sap SRM  Gestione relazioni con le aree preposte locali e internazionali sulle tematiche di Project Portafolio con monitoraggio e individuazione di eventuali azioni correttive  Preparazione slides in Microsoft Powerp. per il Progress meeting del Capo progetto con il cliente  Start Up progetti,secondo Guide lines nuova metodologia iSAP per gestione progetti SAP Tra I clienti seguiti : UN World Food Programme (dal 2007 al 2016) Rm - Italy UN - CTBTO (dal 2014 al 2016) Roma - Italy OctoTelematics (2015) Roma - Italy Anas (2013) Roma - Italy MercatoneUno (2012) Imola - ITaly E.S.A. (2011) Noordwijk - Olanda Benetton (2011) Roma – Italy Settore: Consulenza presso grandi clienti della PA e settori industriali come OctoTelematics

Dal 2007- Al 2008 Stage Analist / Consulenza Capgemini Italia SPA, via di Torre Spaccata 140, 00173 Roma / www.capgemini.com  Gestione Reporting & Anaysis dei dati e delle statistiche per il Progress meeting  Preparazione slides in Microsoft Powerpoint per il Progress meeting del Capo progetto con il cliente Settore:Consulenza presso grandi clienti della PA e settori industriali (UN World Food Programme).

Dal 1 Ottobre 2007 A 2 Novembre 2007 Stage presso il Centro Elaborazione Dati di SKY TV Società CIREM, Via F. Gentile 135, 00173 Roma  Help Desk di secondo livello  Procedure utilizzo sistemi accenture per risoluzione trouble shouting. Settore: Telecomunicazioni

Dal 26 Marzo 2007 Al 28 Settembre 2007 Back office / Data Entry Società METODO,Via Genieri 4, Roma Data entry delle domande per Lavoratori Stagionali 2007 presso il VIMINALE – Ministero degli Interni al Dipartimento per le libertà civili e l’immigrazione.  Back office lavorazione pratiche,inserimento anagrafiche e variazioni.  Validazione delle richieste e archiviazione dei dati cartacei. Settore: Consulenza

Dal 01 Maggio 2006 Al 29 Settembre 2006 Praticante commercialista e impiegato Data Entry MEDIA SERVICE di Fiorito Angelo & C. S.a.s, Via T.F. Tedeschi, Torrecuso (Bn) Fatturazione e inserimento corrispettivi mensili. Software utilizzato eBridge (Vers. 02.07 della Buffetti S.p.A.  Inserimento delle schede relative alla T.I.A. (Tassa Igienico Ambietale) del comune di Capannori (Lucca), attraverso applicazione web della A&G S.p.A, calcolo ICI e compilazione Mod. 730/2006 Settore: Economia e Commercio

ISTRUZIONE E FORMAZIONE Settembre 1997 - Marzo 2005 Laurea in Economia e Commercio Università degli Studi del Sannio - Scienze Economiche e Aziendali, via Nicola Calandra – 82100 Benevento ▪ Matematica, Diritto Commerciale, Diritto Costituzionale, Economia Aziendale, Ragioneria, Economia Politica

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre Italiano Altre lingue Inglese B2

Competenze informatiche Ottima conoscenza del pacchetto MS Office (in particolare Excel e PowerPoint), Microsoft Visio, OpenOffice e Open workBench, e tool aziendali come TeamForge (CRM), Clarity e tool basati su SAP SRM.

14/02/2018

O. L.

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Pmo

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Roma

. 1990 - 1991
TECNIKABEL SRL – Torino
Impiegato addetto al controllo qualità

• 1991 – 1998
GRUPPO NEED – Pomezia
Addetto alla gestione elettronica documentale e archiviazione
Formazione della banca dati del Catasto Geometrico mediante
digitalizzazione dei dati relativi alle particelle e alle altre componenti
grafiche ed informative presenti sui fogli di mappa preventivamente
aggiornati.

1999 – 2000 Responsabile turnista.
Realizzazione della banca dati del Nuovo Catasto edilizio urbano e
terreni.
Realizzazione di una banca dati delle immagini del Nuovo Catasto
Edilizio Urbano relativa alle schede planimetriche delle unità immobiliari
urbane mediante acquisizione su supporto magnetico con lettura da
scanner con relativo controllo qualità immagini.
Gestione magazzino con trasporto materiale in tutta Italia.

INA ASSITALIA - Roma
Impiegato amministrativo addetto all’archiviazione dati.

BBC WORLD - Roma
Addetto alla sicurezza e controllo accessi Vigilanza non armata presso
enti – Autista e Receptionist

2000 – 2014 SIETEL SISTEMI SRL - Roma
Outsourcing Professionale Front-End per la Clientela Top Clients
presso Centro Nazionale Assistenza Via Oriolo omano 240/257 di
Telecomitalia. HELP DESK I-II° sistemistico troubleshooting TTM
(trouble ticket management e Remedy) diagnostica e gestione delle
chiamate problem solving, controllo da remoto e interfacciamento
con le strutture aziendali. Attivazione linee e risoluzione guasti e
anomalie. Delivery e Assurance Accoglienza chiamate e gestione 1
livello assistenza software.. Ricezione della chiamata ed apertura del
Ticket. Prima diagnosi tecnica. Passaggio, quando necessario, al 2°
Livello con gestione dell’escalation. Supervisione e monitoraggio allarmi
e chiusura del Ticket. Produzione statistiche personalizzate sul servizio.
Monitoring SLA - 2 LIVELLO CON INTERVENTO - Analisi tecnica di
dettaglio. Back - Office
Responsabile turnista presidio Enel-Wind, Lottomatica, Poste. Asl e
Ministero Istruzione.

Giugno 2016 – Ottobre 2016 Dacomat srl
presso Consiglio di Stato Roma (Tar Lazio) Piazza monte di pietà.
Iniziale affiancamento su Database SQL
HELP DESK I-II° assistenza magistrati. Attività sistemistica
troubleshooting diagnostica e gestione delle chiamate problem
solving, controllo da remoto per la risoluzione disservizio e
interfacciamento con le strutture aziendali.
Ricezione della chiamata ed apertura del Ticket tramite applicativi
GEOCALL e REMEDY
Supervisione e monitoraggio allarmi e chiusura del Ticket. Back –
office.

Da 14 Novembre 2016 Techrain spa A 27 gennaio 2017 Attività in sede aziendale, HELP DESK I-II° assistenza
per multinazionale farmaceutica PFIZER. Attività sistemistica
troubleshooting diagnostica e gestione delle chiamate
problem solving, controllo da remoto per la risoluzione
disservizio e interfacciamento con le strutture aziendali.
Ricezione della chiamata ed apertura del Ticket tramite
software HP SERVICE CENTER.
Supervisione e monitoraggio Ticket. Back – office

Da 1 Marzo 2017 A 1 Settembre 2017 Responsabile Magazzino Lavanderia Industriale Addetto al
gestionale per evasione ordini e la creazione di documenti di
accompagnamento merce e trasferimento prodotti..
Movimentazione merci, tramite conta dei prodotti fisici e
materie prime, riscontro dei documenti di accompagnamento.

Dal 6 Novembre 2017 BNL BNP PARIBAS
Attività in sede aziendale, HELPDESK 1 Liv. Attività
sistemistica per clienti BNL privilege e private. Assistenza
Sito web aziendale, bonifici, sms alert, domiciliazioni, addebiti
su c/c. Attivazioni carte di credito e controllo frode
Tracciamenti client con applicativo REMEDY

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Vivere e lavorare con altre persone, in ambiente multiculturale,
occupando posti in cui la comunicazione è importante e in situazioni in
cui è essenziale lavorare in squadra.

CAPACITÀ E COMPETENZE
ORGANIZZATIVE
Coordinamento e amministrazione di persone

CAPACITÀ E COMPETENZE
TECNICHE
Sistemi operativi Windows XP,Vista,7,8 e Windows 10,Ottima
conoscenza dei prodotti Office.
Installazioni software,
Driver e aggiornamenti software
Gestione e configurazione posta elettronica
Applicaativo REMEDY
TroubleTicketing
Tecnologia app sia android che apple.
Architettura di rete TCP/IP
Stampanti e scanner
.
CAPACITÀ E COMPETENZE
ARTISTICHE
ADDETTO ALLA SICUREZZA, AUTISTA, ASSISTENTE PERSONALE.
ALTRE CAPACITÀ E
COMPETENZE
Dal 1980 al 2005 Volontario presso Pontificio Oratorio San Paolo come
responsabile gruppi giovanili e catechista.
Esperienze presso case famiglie. Comunità di recupero
tossicodipendenti.
Dal 2009 Volontario presso Parrocchia Cristo Re Morena

14/02/2018

A. F.

59

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SPAZIO CANDIDATI

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