Curriculum - Lavoro IT

2015-attuale Family Banker di Banca Mediolanum
18/12/2015 Iscrizione albo promotori finanziari con codice 477481

27/01/2016 FAMILY BANKER TRAINEE c/o Banca Medioanum sede di Vignola (MO)

19/02/2016 - Iscrizione ISVAP numero E*

2017 - Attuale Wam11 https://www.facebook.com/wam11.it/ Social Media Project Manager

2008-2015 Team manager con 6+ anni di esperienza nell'industria del gaming. Addetto allo sviluppo di strategie di marketing, lancio e mantenimento dei nuovi prodotti su scala nazionale. Capacità di combinare esperienza tradizionale e tecnologicamente avanzata per acquisire e mantenere clienti ed investitori. Approccio creativo per trovare nuove vie di acquisizione al fine di generare maggiori profitti. Stile di lavoro altamente collaborativo. Ottima conoscenza del mercato del poker online e del mondo pokeristico italiano e mondiale.- Ceo attività di sviluppo App Android a Mobile Marketing.
Sviluppo del Prodotto • Acquisizione & Mantenimento Clientela • Loyalty & Programmi incentivanti alla raccolta • Co-Marketing • Negoziazioni contrattuali con i collaboratori • Product Enhancement • Gestione delle relazioni con il Management • Sviluppo rapporti con i collaboratori esterni e Partner Commerciali • Risoluzione Problematiche Interne • Team Leadership • Ricerche di Mercato • Analisi Competitors • Lancio Prodotto • Attività Promozionali

1987 Diploma di Perito Industriale Capotecnico c/o ITIS FERMO CORNI MODENA specializzazione Informatica (60/60mi)

1998-2004 INGEGNERIA ELETTRONICA SPEC. AUTOMAZIONE, Università di Bologna

2006-2009 Titolare Azienda di grafica a Modena www.letteraf.it

2009-2014 Consulente Sisal.it come da curriculum di seguito riportato

2012-2014 Ceo HEA Soft sviluppo applicazioni Android

2014-Attuale co-owner Preekog Ltd, android & IOS development

2015-attuale Referente editoriale e responsabile della scuola di poker istituzionale www.sisalpokeracademy.it

PROFESSIONAL EXPERIENCE
Resume
SISAL SpA, Milan • 2009-2015
€11.3 billion Italian gaming leader, particularly known for the lottery Superenalotto.
Product Specialist & Team Management – Online Poker
Inserito nell'organico aziendale nel 2009 ha seguito il lancio della BU poker online di Sisal S.p.a. con mansioni di consulenza per strategie di marketing e supervisione tecnica.
• Ha realizzato due importanti marketing tools che Sisal Poker offre ai suoi utenti gratuitamente: Sisal Poker Hold'em Brain e Omaha Brain, calcolatori di probabilità che attualmente hanno 200.000+ download e centinaia di accessi unici quotidiani.
• E' diventato responsabile editoriale, gestore dei contenuti e amministratore di una delle più importanti fonti di informazione pokeristica nel panorama web del poker online in Italia: Sisalpokerlab.it, community che vanta tuttora circa 16,000 utenti registrati, tutti titolari di conto gioco.

• Dal 2009 ad oggi ha formato, gestito e portato al successo il Sisal Poker Team Pro, diventando Team Manager unico di un team di 17 professionisti (team composto da 10 elementi nel 2009, 12 nel 2010, 10 nel 2011, 8 nel 2012 e 6 nel 2013 e 6 nel 2014 insegnando loro tecniche di acquisizione dei nuovi giocatori e gestendo la loro attività sino a condurli al vero professionismo. Il budget destinato alla gestione del team pro è stato di circa 2,180,000 € nel corso dei 5 anni di attività.
Durante il periodo di collaborazione, La BU Poker Online Sisal ha:
• Conseguito il 5.2% del market share malgrado la notevole frammentazione del mercato
• Generato il secondo utile più elevato nel network iPoker italiano e creato un loyalty program diventato ben presto un punto di riferimento per le skin del network stesso.
Team Management - Sisal Poker Team Pro
- coordinamento e gestione di tutte le attività che coinvolgono il Sisal Poker Team Pro;
- scouting live finalizzata al recruiting di nuovi membri del Sisal Poker Team;
- gestione delle negoziazioni contrattuali del Sisal Poker Team
- stesura dei contratti di sponsorizzazione relative al Team Pro e realtive al Team Online.
- monitoraggio della raccolta giornaliera e mensile dei membri del Sisal Poker Team al fine di valutare il raggiungimento dei loro target rake;
- assistenza alla gestione delle affiliazioni ai membri del Sisal Poker Team per incrementare l'acquisizione di nuovi utenti high spender;
- cura della pubbliche relazioni del Sisal Poker Team al fine di ottimizzarne la visibilità su tutti i media (tv, radio, internet, stampa) e dare risalto al brand Sisal Poker;
- Coordinatore della calendarizzazione degli eventi live e delle iniziative promozionali del Sisal Poker Team con i membri stessi al fine di ottimizzare la visibilità del Brand Sisal Poker e del Sisal Poker Team stesso;
- Attività di scouting on line e live finalizzata al recruiting di nuovi membri del Sisal Poker Team e al reperimento delle informazioni necessarie per effettuare scelte di mercato ottimali;
- Gestione e fidelizzazione del team online e dei giocatori più produttivi su Sisal Poker;
- Supervisione e consulenza per la produzione di video reportage, news, aggiornamenti dai tornei e interviste ai membri del team prima, durante e dopo gli eventi giocati;
- Consulenza tecnica e supporto all'organizzazione, in collaborazione con eventuali altri partner tecnici ingaggiati da Sisal, di tornei ed eventi in ambito nazionale;
- Consulenza sulle principali scelte decisionali di marketing e analisi delle strategie da attuare per la promozione del Sisal Poker Team;
- Predisposizione e gestione del budget annuale, analisi di mercato, monitoraggio della raccolta e controllo dei costi relativi al Team Pro di Sisal Poker.
- Scelta e gestione dei fornitori, partecipazione nelle strategie di marketing (palinsesti, promozioni, eventi) della room.
- Cura delle relazioni con i media online ed offline per la promozione relativa al team pro.
Resume
- Predisposizione e cura dell'informativa aziendale e relazione con il top management nella gestione delle strategie correlate ai giocatori di poker on-line.
- Assistenza personalizzata clienti high spender su Sisal Poker
Referente editoriale Sisalpokerlab.it
- organizzazione del materiale testuale e dei contenuti necessari all’aggiornamento di tutte le aree del sito;
- gestione di Articoli o Lezioni, Video e altri materiali didattici
- coordinamento delle eventuali collaborazioni e nuove iniziative (es. Coaching, partnership con nuovi partner commerciali)
- consulenza inerente l'ampliamento e/o modifica del corso di apprendimento del Texas Hold'em ed Omaha anche in corso d'opera;
- assistenza software (all'interno della Poker School) dei software "Hold'em Brain" ed "Omaha Brain", opere software create da me e concesse in esclusiva a Sisal Poker come strumento di marketing;
- consulenza per iniziative promozionali al fine di accrescere gli iscritti al sito e a Sisal Poker.
Referente editoriale SisalPokerAcademy.it dal 2015
- consulenza al progetto di nuove sezioni del sito;
- organizzazione del materiale testuale e dei contenuti necessari all’aggiornamento di tutte le aree del sito;
- gestione di Articoli o Lezioni, Video e altri materiali didattici
- coordinamento delle eventuali collaborazioni e nuove iniziative (es. Coaching, partnership con nuovi partner commerciali)
- consulenza inerente l'ampliamento e/o modifica del corso di apprendimento.
- assistenza chat 24/7 utenti del sito
- consulenza per iniziative promozionali al fine di accrescere gli iscritti al sito e a Sisal Poker.
Preekog Ltd Sviluppo App Android-Ios

Dal Gennaio 2012 CEO della HEA Soft, specializzata nella realizzazione di App Android e Mobile Marketing, da dicembre 2014 co-owner dell'azienda Preekog Ltd, medesimo ramo impreditoriale
Top apps
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.holdemadvantage.crucinew2014
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.holdemadvantage.briscola2014
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.holdemadvantage.calenseriea
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bride.fruitcombo
Portfolio:
https://play.google.com/store/apps/developer?id=Preekog
https://play.google.com/store/apps/developer?id=Fernstrom+Soft
https://play.google.com/store/apps/developer?id=Bride+Soft
Social Media Marketing experience
Digital Marketing Manager
Strategie di comunicazione e marketing sui nuovi media (web, mobile, tecnologie digitali).
- Gestione operativa del CMS interno per l’aggiornamento contenuti siti internet
aziendali
- Gestione operativa delle Newsletter e delle DEM inviate alla base contatti aziendali:
creazione layout html, invio tramite email marketing platform (Contact Lab), analisi delle
performance, gestione database.
- Sviluppo strategico e gestione operativa dei canali Social Media allo scopo di aumentare
le visite verso il sito corporate e contribuire alla conoscenza del marchio e alla
fidelizzazione della clientela. Facebook, Twitter, Google+, Foursquare, YouTube,
Pinterest, Instagram.
- Monitoraggio e analisi di visite e conversioni dal sito corporate tramite Google Analytics.
Resume
- Supporto strategico e operativo nell'attivazione e nell'implementazione di campagne di
digital partnership e online advertising su siti terzi (CPM, CPC, CPA, Affiliation,
Remarketing).
- Supporto nelle attività di SEO e SEM finalizzate all'aumento di visite e conversioni sul
sito corporate (SEO organico, Google Adwords, Bing Ads).
- Project Management della versione mobile del sito internet aziendale
- Project Management siti aziendali con layout responsive

Conoscenze Informatiche (livello eccellente)
Social Media:
Facebook & Twitter (amministrazione fanpage e gestione pubblicitaria per conto terzi sui social)
Web Marketing Strategy, Digital Project Management
Social Media Marketing (community management + ads planning): Facebook, Twitter, Foursquare, Google+, Pinterest, Instagram, Youtube, Vine, LinkedIn ---
On-line advertising via Affiliation Networks (Es. Tradedoubler, Adform, Simply etc.)
Display online advertising
SEM: Google Adwords, Google Admob (Mobile)
Accordi di partnership a cpm, cpc, cpa, revenue sharing
Google Analytics
Content Management via CMS: Wordpress etc.
Editing HTML e CSS tramite NVU, Dreamweaver, Notepad++, Blocco Note.
Microsoft Office: Word, PowerPoint, Excel, Outlook --- E-Mail Marketing via Contact Lab, Mail Up e altri
Copywriting, redazione testi, comunicati stampa
SEO copywriting & organic SEO
Linguaggi di Programmazione: Visual Basic, Pascal, Android, Basic, Basic4Android, Java, ASP
Web Admin & Web Design:
Software: Dreamweaver, Browser di navigazione (Firefox, Chrome, IE)
Grafica
Software: Illustrator, Photoshop, Altro
Software Generici: Word, Excel, Powerpoint, Software FTP
Conoscenza Sistemi Operativi :
PC:Windows (Tutti), MAC OS
Mobile: Android, IOS,

LANGUAGE SKILLS : Italiano madrelingua e Inglese

12/12/2017

G. F.

57

Social Media Project Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Modena

Deloitte Consulting SrL (Gennaio 2015 – Presente)

Coinvolgimento su progetti di procurement presso diversi clienti, tra cui: Consip, Agenzia Nazionale per la Sicurezza delle Ferrovie, Rai. Supporto per attività di demand management presso TIM SpA

i-Faber SpA – Gruppo UNICREDIT (Gennaio 2014 – Gennaio 2015)

Coinvolgimento nello sviluppo dell’e-procurement nella Pubblica Amministrazione e nelle Imprese Pubbliche. Supporto full-time in tutte le fasi delle attività di e-procurement presso la Pubblica Amministrazione

Accenture SpA (Maggio 2013 – Novembre 2013)

Coinvolgimento nelle attività del progetto denominato “Human Capital Sustainability” volto a studiare un modello economico/gestionale per l’analisi e l’implementazione del capitale umano presente in un’azienda

PERCORSO FORMATIVO
Master in Procurement Management – Approvvigionamenti e Appalti
Università degli Studi di Roma “Tor Vergata” (Gennaio

Laurea Magistrale in Scienze Economiche 2014 – Gennaio 2015) – voto finale 110/110
Il Master di secondo livello, il cui direttore è il professore G. Piga, ha come obiettivo quello di fornire le competenze necessarie per lavorare nel settore degli
approvvigionamenti, pubblici e privati Università degli Studi di Roma “La Sapienza”

Laurea Triennale in Scienze Economiche(Ottobre 2010 – Gennaio 2013) – voto finale 110/110 con lode
Laurea Magistrale in Scienze Economiche, curriculum
“Analisi Economica”; titolo della tesi: “I fattori istituzionali
nel tasso di disoccupazione: analisi empirica dei nessi
causali” pubblicata sulla rivista “Economia e Lavoro”
Università degli Studi di Roma “La Sapienza” (Settembre

2006 – Ottobre 2010) – voto finale 97/110 Laurea Triennale in Scienze Economiche

“Economico-Sociale”; titolo della tesi: “Economia Sommersa e Lavoro Nero” Liceo Classico “Orazio” di Roma – voto finale 82/100

COMPETENZE
Competenze linguistiche
 Italiano (madrelingua);
 Inglese (Parlato: B2/Scritto:B2/Lettura:B2)

Tecnice

 Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel,
PowerPoint etc.), maturata durante le esperienze
lavorative
 Buona conoscenza di software statistici (R, Stata,
Matlab), maturata durante gli studi universitari
 Ottima conoscenza di strumenti di e-procurement,
maturata durante lo stage in i-Faber SpA (Solve
Pleiade)

12/12/2017

A. B.

38

Consulente

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Roma

12/12/2017

S. K.

42

Programmatore

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Any

3 Dicembre 2010 - Occupazione Attuale Comet S.p.a. Con sede legale in Bologna via Michelino, 105 BO; Catena di vendita al dettaglio e all'ingrosso di Materiale Tecnologico; Addetto alla vendita e all'assistenza, sia in garanzia e che fuori garanzia, del reparto Informatica, Ludico, Telefonia, Tv ed Inciso; Grande esperienza anche nel fornire servizi informatici a pagamento, nell'organizzazione del magazzino, nell'allestimento e ristrutturazione dei negozi, sono responsabile di tutti i riordini dei miei reparti, svolgo anche la funzione di cassiere e apertura finanziamenti;

Settembre 2009 – Aprile 2010 Autoclub Spa, Via Emilia Est, 720, 41125 Modena MO Concessionari Bmw e Mini; Tirocinante con mansione di aiuto Venditore, Consulente Informatico e addetto alla preparazione delle automobili in consegna;

ISTRUZIONE E FORMAZIONE • Date 2009; • Nome e tipo di istituto di istruzione Scuola Superiore Itcs Giuseppe Luosi, Mirandola (MO) • Principali materie Informatica, Programmazione, Inglese, Economia Aziendale • Qualifica conseguita Diploma di Ragioneria, Perito Informatico, Perito Commerciale

INGLESE • Capacità di lettura ECCELLENTE • Capacità di scrittura ECCELLENTE • Capacità di espressione orale BUONO

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI

Ottime conoscenze tecniche dell'informatica, in particolare dal punto di vista dell'Hardware e delle infrastrutture di rete. CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI SONO IN GRADO DI GESTIRE ED ADEMPIERE A QUALSIASI COMPITO CHE TRATTA LA RELAZIONE CON IL PUBBLICO, OTTIMA COMPETENZA NEL LAVORO DI SQUADRA; CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE GRAZIE ALLE MIE CONOSCENZA ACQUISITE NEGLI ANNI DI STUDIO E GRAZIE ANCHE ALLE ESPERIENZE PERSONALI HO APPRESO DIVERSI METODI ORGANIZZATIVI, CHE SPAZIANO DALLA GESTIONE DEL LAVORO E LA GESTIONE DELLE RISORSE. CAPACITÀ E COMPETENZE INFORMATICHE OTTIMO USO DEL COMPUTER, OTTIME CONOSCENZE DI TUTTI I PACCHETTI OFFICE (MICROSOFT E OPENSOURCE), BUONE CAPACITA NELLA PROGRAMMAZIONE SQL, PHP E BUONE CONOSCENZE DEL LINGUAGGIO HTML

12/12/2017

A. F.

36

Ict Security Specialist, Supporto It

Sistemista / Tecnico informatico

Provincia Di Modena

Program Manager – HRM (June 2017 – current)

The project

After several years of pure T&M, the company decided to take on a new challenge, with some fixed price project, relying on my past experiences giving me an overall PM role

Duties:

· Design and implementation (through tools like Confluence and JIRA) of the collaboration model among the various team involved (also belonging to other companies) and the final customer too.

· Design and implementation of the workflows development processes

· Daily tracking of task progress,workload and kpi analysis (the last is still in progress)

· Leading the way to the adoption of more and more Agile oriented methodologies

Freelance Consultant with PM responsibilities- ACCENTURE (March 2017 – June 2017)

The Project

Part of the business processes digital transformation of an investment bank, it will last several months. As consultant, I cooperate with the governance and architectural team bringing my contribution in terms of skills and experience for boththe solution design and the coordination of the several involved teams (mainly UX-UI, web designer, analysts and developers).
The project relies on a cloud platform and will be developed following the microservices pattern.

Duties:

· Help managers adopting agile methodologies, with as smooth as possible transition from classical waterfall approach

· Maintaining an overall view of the project avoiding that the single team goals prevent or delay the final target achievement, acting as "glue"

· Planning

· Architectural and technical overview, especially for critical choices

Insurance company - MILAN

Freelance Consultant with PM responsibilities- ACCENTURE (May 2016 – March 2017)

The Project

A migration project from VB6 to a multitier, SOA architecture based on an AngularJS UI backed by an integration (a FUSE ESB is also part of the solution design) and a backend layer.

It has to be delivered within 15 months (rollout date in production environment) for a total effort well above 12k man days involving at least 4 off-shore teams.

The real challenge is to evolve the initial idea of a pure waterfall approach to anAgile ones, creating a complete “project environment” to track and keep under control both cost and progress.

For this reason, I’m taking a deep-dive into Confluence and JIRA, understanding how to customize them with both plugins and scripts.

It has to be delivered within 15 months (rollout date in production environment) for a total effort well above 12k man days involving at least 4 off-shore teams.

The real challenge is to evolve the initial idea of a pure waterfall approach to an Agile ones, creating a complete “project environment” to track and keep under control both cost and progress.

For this reason, I’m taking a deep-dive into Confluence and JIRA, understanding how to customize them with both plugins and scripts.

Duties:

· Gathering requirementsto identify all the main tasks needed for the project completion (software, pm, deploy…)

· Definition of the whole delivery model (scope and methodologies for analysis, implementation, tests, deployment)

· Definition of the collaboration model between the off-shore teams

· POC with JIRA and Confluence (+ plugins), especially how to:

o Define activity workflow

o Organize work and task

o Sharing knowledge at every level (from meeting to technical documentation)

o Keep track of costs and expenses (both OPEX and CAPEX)

o Keep track of project progress

· Definition of the WBS

· Review of the estimation

· Supporting the architectural team

· Solution design for devops

Insurance company - MILAN

Freelance Consultant as SME- ACCENTURE (January 2015 – May 2016)

The Project

A brand new site for a product of the company, designed with innovative solutions (Angular JS UI backed by Rest services written in Java) and deployed on a customized CMS (based on EPP). The project is split in two sub-projects, local (a real production project) and global (a sort of masterpiece code intended to be the code baseline for different Operating Entities)

Shared responsibility for the delivery of the “Local” Project. Part of the architectural team for the solution design

Overall responsible as SME for the Global project, designing architecture and main business solutions in order to meet both functional and non-functional requirements, assuring code quality, respect of the delivery timelines.
Duties:

· Responsible for the delivery of the “Global” project (AngularJS web app backed by Java Rest services).

· Relationship with end user (German)

· Coordination with off-shore Rome and Vienna development team

· Local team management (about 10 technical staff).

· Design processes to improve efficiency and quality.

· Monitor the day by day tasks assigned to the team.

· Overall check that the delivered software meets business requirements (both functional and non-functional).

Insurance company - MILAN

Freelance Consultant as Software Architect - ACCENTURE (October 2014 – January 2015)

The Project

Assessment of the existing (20 years, VB) software to define metrics for a migration project quotation, and design, as a part of the architectural team, the final solution (few scenarios).

Duties:

· Gathering data for objectives metrics.

· Depict of architectural design with innovative solutions (AngularJS, Rest service)

· Depict of a whole solution for the project delivery (including, for instance ALM tools) and maintenance.

VODAFONE (as I.CON consultant) - MILAN

Freelance Consultant as Project Manager - I.CON (January 2000 – March 2015)

The Project – Vodafone One

At its best, one of the widest European Loyalty Program, with more than 10 million of active users, and more than 600.000 basic transactions per days.

Main steps

· Design of the database (Oracle) and main software backend applications (C++, oci) (2000)

· Migration to new platform (adaptation of the system for prepaid customers, new technologies)(2002)

· Migration to JAVA and web application (previously a 4GL UI) (2006).

· Reduction of the program to meet new marketing budget constraints (2013).

Overall responsible for the following teams: business analyst, developer, tester, support (H24) with deep knowledge of Vodafone processes (improved during these 15 years). Assuring high code quality and respect of delivery timelines (never had a rollback or a missed a canvass).

Minimizing effort to maximize profit scaling up and down team, choosing people based on both technical and human profile, improving and supervising delivery process.

Able to reach the goal of 100% profit (1.000.000 euro of revenues, spending just 500.000in 2006, for Java migration and Maintenance)

Duties:

· Managing three/four teams, (total of 10 up to 30-35 people)

· Project planning.

· Requirements gathering, producing final offer

· Manage budget

· Reporting to the IT Director & Chief Executive

· Having excellent time management, confidentiality & communication skills

· Having excellent relationship with end user (CRM), customers (Vodafone IT, Marketing)

KEY SKILLS AND COMPETENCIES

Industry specific attributes

· Knowledge of many languages and framework, both for backend and UI design and development (say angular, Java, Spring, Oracle, pl/sql, less, sass….)

· Application Lifecycle Management tools (GIT, JIRA, Jenkins)

· Project Management Tool (MS Project, JIRA)

· See the attachment

ACADEMIC QUALIFICATIONS
University namedates
Politecnico di Milano October 1995

master degree as

Electronical Engineer

SOFT SKILLS

Leadership
Team building

Excellent relational skills
Determination
Perseverance
Attention to the details

Self-Confidence

Ability to work under any kind of pressure

AREAS OF EXPERTISE

Project Management
IT Management
Managing crisis situation
Business analysis
Project Delivery
Integration
Application development

12/12/2017

G. P.

57

Project Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Milano

PARALEGAL PwC - Roma (Italia) 07/2017 – PRESENTE – Team: Tax and Legal Services Mass Credit Collection  Svolgimento di attività operative e di supporto alle azioni stragiudiziali e giudiziali del recupero crediti.  Svolgimento di attività amministrative: registrazione incassi e attività finanziarie, F23, gestione attività finanziarie di partners collegati, fatturazione delle varie operazioni legali.  Svolgimenti di attività di segretariato: spedizione corrispondenza, fascicolazione documentazione.  Referente di commessa e comunicazione con legali e domiciliatari.

FREELANCE COASTER coworking // coffice // bizmatching. Coaster Consulting srls - Roma (Italia) 03/2017 – 05/2017  Consulenza e servizi per piccole e micro imprese di: SEO strategies, web & social media management, PR, marketing & communication, organizzazione eventi.

JUNIOR PR, COMMUNICATION & EVENTS PLANNER American Express Services Europe Limited - Roma, Italia 09/2015 – 09/2016 – Team: Public Affairs & External Communication  Supporto nello sviluppo e aggiornamento del PR plan 2015/2016 attraverso l’organizzazione di meeting ad hoc e valutazione delle key actions da intraprendere nel breve, medio e lungo periodo.  Revisione di primo livello di comunicati stampa, media alert, briefing books e materiale da veicolare esternamente in grado di impattare sulla brand reputation.  Monitoraggio quotidiano della rassegna stampa e Q&A management della casella postale ufficiostampaitalia@aexp.com .  Supporto nella realizzazione di social media content per l’account Facebook aziendale e gestione della sezione istituzionale (About us) del sito www.americanexpress.it .  Supporto nella gestione attività di budgeting e nell’organizzazione di conferenze stampa ed eventi istituzionali.  Gestione contatti e relazioni con media e principali stakeholders.  Supporto nella gestione dell’agenda del Head of Public Affairs and External Communication e gestione delle attività amministrative del team (report, revisione contratti, pagamento fatture, revisione contabile).  Cooperazione con diverse line of business: HR, diversi team Marketing (Product, Co-brand, Communication & Interactive) Finance, Legal (Compliance & Controllership) Relationship Care e Travel & Lifestyle.

LIBRARY ASSISTANT Biblioteca di Studi Politici, Università degli Studi Roma Tre – Roma, Italia 04/2013 – 03/2014  Attività di front office, assistenza a prestito, consultazione e restituzione del materiale cartaceo e multimediale.  Catalogazione risorse attraverso il sistema gestionale per le biblioteche Automated Library Expandable Programme (Aleph 500).  Supporto nell’organizzazione di mostre bibliografiche.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE CORSO DI FORMAZIONE IN SEO & INBOUND MARKETING Argoserv srl – New Media Agency – Pescara, Italia 10/2016 – 12/2016  Inbound Marketing & Content Marketing  Buyers personas & Editorial plan  SEO & keywords research  Social Networks  Wordpress & CMS developing  Web design & optimization  Analytics CORSO DI FORMAZIONE IN WEB & SOCIAL MEDIA MARKETING Dipartimento di Scienze Politiche, Sociologia e Comunicazione, Sapienza Università di Roma — Roma, Italia 03/2016 – 04/2016  Social Media Management e Social Media Marketing  Strumenti e tecniche SEO  Strumenti di Google (Analytics, Webmaster Tools, AdWords, AdSense)  Pubblicità online (Facebook ADS & Twitter ADS) CORSO DI CONDUZIONE RADIOFONICA ART ROMA: Accademia Radio Televisiva — Roma, Italia 11/2014 – 04/2015 Parte autorale: scrittura di un format radiofonico, gestione scaletta e tempi di una trasmissione radiofonica, gestione del rapporto con il pubblico. Parte tecnica: intro, outro, show radiofonico, conduzione in coppia, conduzione giornalistica. I meccanismi della radiofonia, i dati d'ascolto, l'organigramma di un emittente. Struttura di un palinsesto radiofonico e realizzazione di spot pubblicitari. LAUREA SPECIALISTICA IN RELAZIONI INTERNAZIONALI Dipartimento di Scienze Politiche, Università degli Studi Roma Tre — Roma, Italia 04/2011 – 07/2014 Voto: 110 & LODE

COMPETENZE INFORMATICHE  Sistema operativo Windows  Microsoft Office (Word, Power Point, Excel)  Outlook  Wordpress  Project management Tools (Trello)  SEO Tools  Google Tools

LINGUE Italiano - Madrelingua Inglese – C1 (scritto e orale) Spagnolo – B2 (scritto e orale) Francese – B1 (scritto e orale)

COMPETENZE PROFESSIONALI  Pr & Communication strategies  Corporate Communication (Internal & External)  Content writing (comunicati stampa, articoli, report, social media editing)  Branding  Q&A Management  Budgeting & Event Planning  Promoting  Digital Marketing  Social Media Marketing  Social Networking  Gestione attività amministrative  Capacità di analisi e negoziazione

12/12/2017

I. M.

38

Junior Pr, Communication & Events Planner

Web Designer/Social/Marketing

Roma - Torino- Bologna

06/2014–10/2017 Process e R&D Engineer SE.R.I Plant Division, Alife, Caserta (Italia) Società di progettazione di impianti chimici "chiavi in mano" per il recupero del piombo e delle materie plastiche dalle batterie esauste nel settore automotive Principali mansioni e responsabilità: ▪ Sviluppo di PFD (Process Flow Diagram) e P&ID (Piping & Instrumentation Diagram) ▪ Stesura di bilanci di materia ▪ Stesura di bilanci di energia ▪ Dimensionamento e scelta delle apparecchiature di impianto ▪ Piping e sviluppo di MTO (studio delle perdite di carico, scelta dei materiali e delle dimensioni delle tubazioni, elaborazione di isometrici con Autocad) ▪ Interazione e collaborazione con gli altri servizi di Ingegneria (civile, elettrostrumentale) ▪ Stesura di datasheet di processo e delle specifiche di acquisto per i componenti di processo (software gestionale Zucchetti) ▪ Stesura di documenti di processo e di manuali tecnico-operativi e manutenzione ▪ Collaborazione in attività di logistica e spedizione Collaborazione nello studio e nello sviluppo di due processi sperimentali e brevettati (produzione di LiFePO4 e recupero del piombo dalle batterie esauste mediante cementazione con zinco) ▪ Esecuzione di prove sperimentali su scala laboratorio e conseguente analisi con ICP-MS e diffrattometro a raggi X (certificati allegati) ▪ Progettazione impianto su scala pilota e industriale: o Sviluppo di PFD (Process Flow Diagram) e P&ID (Piping & Instrumentation Diagram) o Stesura di bilanci di materia ed energia o Dimensionamento e scelta delle apparecchiature di impianto Supervisione durante il montaggio della sezione cristallizzazione dell’impianto di Cankiri in Turchia, realizzata presso lo stabilimento di Alife, Caserta Partecipazione all'avviamento di un impianto innvativo e brevettato come unico a livello mondiale (Costech e SE.R.I. Plant Division) per il recupero del piombo dagli schermi dei televisori a tubo catodico

03/2012–01/2013 Attività di tirocinio Dipartimento di Ingegneria Chimica, dei Materiali e della Produzione Industriale dell'Università degli studi di Napoli Federico II, Napoli (Italia) Attività di laboratorio finalizzata allo studio di un processo a basso impatto ambientale per la produzione di benzaldeide mediante ossidazione fotocatalitica di alcool benzilico

03/2010–07/2010 Attività di tirocinio Dipartimento di Ingegneria Chimica dell'Università degli studi di Napoli Federico II, Napoli (Italia) Attività di laboratorio per lo studio della morfologia di vescicole di surfattante in moto di scorrimento

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

11/2017–in corso Master di alta formazione in sistemi di gestione integrati qualità, ambiente, energia e sicurezza ISTUM, istituto di studi di management presso la sede di Padova, Ordine degli ingegneri di Padova 06/2015–11/2015 Certificato di superamento dell'esame di stato per l'abilitazione all'esercizio della professione di Ingegnere Industriale Università degli studi di Napoli Federico II, Napoli (Italia) 2010–2012 Laurea magistrale in Ingegneria Chimica 106/110 Università degli studi di Napoli Federico II, Napoli (Italia) 2006–2010 Laurea triennale in Ingegneria Chimica 97/110 Università degli studi di Napoli Federico II, Napoli (Italia) 2001–2006 Diploma di maturità scientifica 98/100 Liceo scientifico e classico "Galileo Galilei", Piedimonte Matese, Caserta (Italia)

COMPETENZE PERSONALI

Lingua madre Italiano Altre lingue Inglese B1 Francese B1

Competenze professionali Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, buone capacità nell'utilizzo del PC e ottime capacità di web browsing Buona capacità di utilizzo di Autodesk Autocad 2D e discreta conoscenza del software gestionale Zucchetti Buona capacità nell'utilizzo di programmi informatici quali Matlab, Aspen, Fluent, SigmaPlot, Image Pro Plus, ChemDraw Buona pratica di laboratorio Conoscenza ed uso delle seguenti apparecchiature sperimentali e dei software ad esse associati: ICP-MS, mineralizzatore a microonde, FT-IR, diffrattometro a raggi X, HPLC, spettrofotometro UV-VIS, analizzatore TOC

12/12/2017

C. M.

38

Process E R&d Engineer

Engineering

Veneto

01 gennaio * Lavoro o posizione ricoperti Sales Account Manager Principali attività e responsabilità Aquisizione e gestione clienti settore Tlc Nome e indirizzo del datore di lavoro Gabiano Telcomunicazioni srl partner Bt Italia Spa Via San Leonardo, 197, 43122 Parma , Tipo di attività o settore Tlc

01 gennaio 2008- 31 dicembre 2010 Lavoro o posizione ricoperti Sales account Principali attività e responsabilità promozioni e vendita soluzione software. Appicazioni custom J2EE, Verticalizzazioni, soluzioni di workflow magement, soluzioni di gestioni documentali e corservazione sostitutiva, software gestione sistema qualita, Portale enterprise liferay, soluzioni web based. Siti web (Cms: Struts, wordpress, joomla). Web Marketing, seo- sem, web reputation Nome e indirizzo del datore di lavoro D'vel Via Oberdan, 11, 40126 Bologna (Italia) Tipo di attività o settore ITC

02 gennaio 2003 - 30 dicembre 2007 Lavoro o posizione ricoperti Account Manager Principali attività e responsabilità Promozione, vendita e gestione trattative MFD per stampa documentale office e soluzioni software di workflow management documentale Nome e indirizzo del datore di lavoro Document srl Xerox partner Via L. Mantegazza, 7, 20122 Milano (Italia) Tipo di attività o settore itc

Istruzione e formazione Date 09 settembre 1989 - 16 luglio 1994 Titolo della qualifica rilasciata Diploma Principali tematiche/competenze professionali acquisite Perito Aziendale e corrispondente in lingue estere Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Einaudi (School ITCS) Via B. Buozzi, 5, 89015 Palmi (Italia) Livello nella classificazione nazionale o internazionale 5 Date 09 settembre 2004 → Titolo della qualifica rilasciata Iscritto alla Facoltà di Scienze Politiche Principali tematiche/competenze professionali acquisite Storia, Diritto 17 esami conseguiti Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Università Statale Milano (Università) Via Conservatorio, 7, 20122 Milano (Italia) Livello nella classificazione nazionale o internazionale 6

Capacità e competenze personali Madrelingua(e) Italiano Altra(e) lingua(e) Inglese A2 Utente base A2 Spagnolo / Castigliano A2 Utente base

Capacità e competenze organizzative Buona conoscenza del sistema operativo Windows e dal pacchetto office. Ottimo utilizzo della rete internet e dei programmi di posta elettronica. Conoscenza di software di Crm: Salesforce/Sugar Capacità e competenze informatiche Windows, office, outlook, internet

12/12/2017

G. D.

50

Sales Account

Commerciale IT / HR risorse Umane

Bologna

12/12/2017

G. C.

40

Recruiter

Commerciale IT / HR risorse Umane

Roma

05/2014–alla data attuale Head of Provisioning & Service Delivery CDLAN srl, Milano (Italia) Responsabile del reparto di Provisioning & Service Delivery. Focalizzato sull'ottimizzazione operativa nell'erogare i servizi ai clienti, garantisco che gli SLA (Service Level Agreements) siano in linea con gli SLA dei prodotti offerti, convalidando gli indicatori KPI mensili e soddisfando gli obbiettivi aziendali; Il tutto creando contestualmente solidi rapporti di lavoro con tutte le principali parti interessate e promuovendo un efficace lavoro interfunzionale. Gestione dei fornitori: negoziazioni, contratti e rapporti generali, gestendo e monitorando costantemente le prestazioni e i nuovi servizi. Responsabile dello sviluppo, dell'integrazione e della gestione continui di un portafoglio di prodotti disponibili a supporto del portafoglio aziendale.

10/2008–05/2014 Network Data Access Eutelia, Milano (Italia) Attivazione servizi di connettività per la clientela business. Implementazione, Assurance e supporto di 2° livello per connettività clienti. Pianificazione installazioni ed interventi con verifica livelli di servizio (SLA). Terminazione circuiti over ATM tramite sistema di gestione FORE TNX. Gestione guasti, degradi e ottimizzazione raccolte TIM per servizi bitstream e ULL. Programmazione e supervisione progetti di ottimizzazione rete aziendale. Monitoraggio forniture di divisione (servizi e materiali) sul territorio nazionale.

04/2007–09/2008 Project leader in site preparation & cabling Eutelia, Milano (Italia) Coordinatore responsabile per la realizzazione infrastrutturale delle sale operative della questura di Polizia di Stato, per le città di: Arezzo, Siena, Lucca, Ascoli Piceno, Chieti, Pesaro, Lodi, Lecco, Parma e Piacenza. Monitoraggio indicatori di performance (KPI). Responsabile forniture materiali (in ottemperanza al contratto ministeriale) con gestione fornitori. Garante della reportistica periodica relativa lo sviluppo dei lavori.

01/2005–02/2007 Network service delivery Eutelia, Milano (Italia) Attivazione connettività̀ business per il nord Italia presso sedi clienti. Field support per interventi di: implementazione, ottimizzazione e manutenzione della rete aziendale (Backbone & DCN), in collaborazione con i colleghi di Engineering Transmission.

03/2003–12/2004 Customer service business Noicom, Milano (Italia) Monitoraggio attività̀ operative di implementazione servizi. Supervisione installazioni e assistenza tecnica, in ottemperanza degli SLA previsti. Assistenza di 2° livello assurance servizi. Gestione rapporti e schedulazione interventi con TIM per servizi ULL e bitstream wholesale.

01/2000–02/2003 Program manager junior ePlanet, Milano (Italia) Gestione problematiche di carattere amministrativo e commerciale. Troubleshooting tecnico di 1° livello per servizi di connettività dati, housing ed hosting. Supporto analisi Profit & Loss tecnica. Service provisioning nella gestione degli ordini in stand-by per network activation, collaborando con i consulenti di Accenture S.p.A.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

10/2015–11/2015 Project Management Corso aziendale Le nove aree di conoscenza del Project Management. I 5 macro processi. I vincoli: costo, tempo e qualità. L'obbiettivo SMART. La WBS. Diagramma di Gantt. Il PERT e il CPM. 10/2015–10/2015 Leading Yourself Corso aziendale Autovalutazione, adattabilità, fiducia in sé stessi e gestione delle situazioni critiche. 09/2012–09/2012 LIR Training Couse RIPE Know how to interact with the RIPE NCC. Know how to request internet number resources. Understand how IP addresses are distributed. Understand how policies are developed. Identify some RIPE database concepts 06/2009–08/2009 Cisco CCNA - CCNP Corso aziendale 05/1998–10/1998 Corso di dizione Centro Teatro Attivo, Milano (Italia) 09/1992–07/1997 Diploma di ragioneria indirizzo amministrativo ITCS Pietro Verri, Milano (Italia)

COMPETENZE PERSONALI

Lingua madre italiano Altre lingue inglese B2 francese B2

Competenze digitali Competenze digitali - Scheda per l'autovalutazione Office, Autocad, Suite Adobe e SO Windows & OS.

12/12/2017

T. R.

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Responsabile Del reparto Di Provisioning & Service Delivery.

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Milano

* HORIZON S.R.L , PALERMO (PA) (energy, gas, water, mining engineering) Horizon possiede un'impareggiabile conoscenza delle tecnologie, delle attività e del mercato delle fonti rinnovabili.A chi opera in questo campo, Horizon offre servizi tecnici di ingegneria, prodotti e soluzioni per lo sviluppo di impianti solari, eolici, geotermici, di marine energy e solar cooling. (Engineering and design) Main activities and responsibilities: - Conoscenza di massima della procedura autorizzativi della scelta del sito idoneo, l'analisi vincolistica, l'analisi della rete elettriche limitrofe, alla definizione del layout di massima; - Conoscenza iter autorizzativi complessi e set di elaborati specializzati per i diversi enti e per gli eventuali endoprocedimento. Acquired skills and achieved objectives: - Conoscenza tecnologie solar a concentrazione per la produzione di Energia elettrica e termica;

* SISPI (SISTEMA PALERMO INFORMATICA) , PALERMO (PA) (computer science, data processing and acquisition) Sispi è il partner tecnologico dell'Amministrazione Comunale di Palermo nell'analisi dei procedimenti amministrativi, nell'ingegnerizzazione di processi e WorkFlow Management, nella System Integration e nella conduzione tecnica del SITEC. Sispi lavora con l'Amministrazione Comunale di Palermo progettando e realizzando soluzioni tecnologiche per l'innovazione dei processi amministrativi. (Engineering and design) Main activities and responsibilities: - Realizzazione di un progetto intelligente (dispositivi per rilevare le fughe di gas) - L'utilizzazione del microcontrollori AtMega del Arduino Acquired skills and achieved objectives: - Adeguatamente ad un sistema elettronico intelligente già realizzato a specifiche - Adeguatamente ai vari parametri di funzionamento differenti da quelli definiti in fase di impostazione del Progetto Employed as: intern/trainee internship

Academic studies 2018 ONGOING STUDIES 2nd level degree - Master Expected graduation date: 2018 Università degli Studi di PALERMO Scuola POLITECNICA LM-29 - 2nd level degree in Electronic engineering Name of the course of study: INGEGNERIA ELETTRONICA First academic year of enrolment: 2015 | Official duration (years): 2 Last academic year of enrolment: *nd level degree - Master Graduation date: 22/10/2013 University: ISTITUTO DEGLI STUDI BIOETICI Institution Country: Italy Old degree diploma course Name of the course of study: MASTERS BIOETICI Age at graduation: 34 | First academic year of enrolment: 2009 | Official duration (years): 2 Dissertation/thesis title: LA RESPONSABILITA DI FRONTE ALL'EUTANASIA (EMANUELE LEVINAS) 2005 1st level degree - Degree/Bachelor Graduation date: 21/07/2005 University: UNIVERSITA CATTOLICA DEL MADAGASCAR (UCM) Institution Country: Madagascar Faculty: FILOSOFIA Old degree diploma course Name of the course of study: FILOSOFIA Specific field of the degree course: UNIVERSITA CATTOLICA DEL MADAGASCAR Final degree mark: 13.5/20 Age at graduation: 25 | First academic year of enrolment: 2002 | Official duration (years): 03 Dissertation/thesis title: I FONDAMENTI DELL'ETICA DI SPINOZA E I SUOI SIGNIFICATI Expectations and features of the desired job Intention to continue studies: Yes - doctoral studies Economic sector: 1. international organisations | 2. computer science, data processing and acquisition | 3. Research and Development Career field: 1. Engineering and design | 2. Quality and security | 3. Organization Preferred district to work in: 1. PALERMO | 2. ROMA Availability for business travels: yes, including relocation Availability to relocate abroad: yes, even in non-European countries

Foreign language skills Mother tongue(s) Malagasy Europass classification - Europass level English Limited A2 Basic French Excellent C1 Proficient Italian Excellent C1 Proficient

Information technology skills

Multimedia: Good Internet skills: Excellent Web-site creation: Fair Data base administrators: Fair CAD skills: Fair Word processing: Excellent Electronic spreadsheet : Good

Programming languages known: Linguaggio C, Linguaggio Wiring (Arduino); Linguaggio VHDL(VHSIC Hardware Description Language, dove VHSIC è la sigla di Very High Speed Integrated Circuits) Software applications: Arduino ; Microsoft Word; Microsoft Powerpoint, Microsoft Excel; Pages; Numbers; Keynote; iMovie, Foto; Garagebande; Logic Pro X; Matlab; Scilab; NetBeans IDE, LTSpice

12/12/2017

J. O. R.

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Laureando In Ingegneria Elettronica (magistrale)

Engineering

Roma

(2015 - 2016) Research in innovative products in industrial field consultant role. Company Consultant in General Lean Management . Toyota model. Consultant in Supply chain to pharmaceutical industry and mechanical raw materials Industry. Carrying out market analyses, rolling out new innovative products for beauty Industry and pharmaceutical as well and project management consultant role. Business Analyses contract proposal in business terms and feasibility.

(2015 - 2016) Doctoral Student PhD in Chemistry Sciences University Tor Vergara-Rome-Italy European project AMIDEX 3D micro-batteries for devices. Ref.Maria Luisa dI Vona. I left after 6 month because no funds. I acquired skill in developing new membrane Fuel Cell. One new membrane not disclosed by myself

(2014 Mar-Apr) Training course teaching in the pharmaceutical world. An updating course in Clinical Monitor aspects and regulatory system as for clinical research development on behalf of SIGMATAU SPA.

(2014) Consultant role at Home Power association in research and developing new alternative clean energy solution especially in cold fusion sector LENR. Developing Metals nanoparticles and devices to produce clean free energy.

(2014) Tutor about student in food and nutritional Science about the dissertation in Obesity role in discovering genetic approaches and publication at Campus biomedico of rome Italy

(2011-2013) Prof of Pharmacology at University of Catholic Faculty of Medicine of Rome- Italy

(2012) Clusternanotech Ltd UK company in charge of research about matrix for innovative nanomaterials to apply in corrosion protection vessel from biofouling, increasing conservative role in fruit and vegetables, increasing role of conservative in others materials used in food sector, like consultant role in research and business development country manager in Metals Nanoparticles applied to business. Some projects: Painting vanish conservative, fish, management role in water waste disposal, increasing bioresistance versus insects killer in forestation, in protecting fruits and vegetables. Project development in manufacturing device to fight parasites into the hospitals.

(2011) Teaching role Textile Chemistry University Fashion school Rome Earth’s of Science in High School Hegel in Rome. President of Board of Commission to test final student

(2010) Teaching role Physical Chemistry and nano-physics and nano-chemistry CEPU rome- University School

(2009) Teaching role Biochemistry Eurolaurea University School-Rome-Italy

(2008) Scholarship (3 months) of study in functionalisations SWNT’s and MWNTs into the Nanotech Lab Ref. Prof.S.Bellucci at INFN Frascati-Rome-Italy

(2007-2011) Pharmacist in different Community Pharmacy and Parapharmacy. Management OTC drugs, supplements products, hygiene products, and cosmetics.. Formulations skill in Drug delivery System. How to use OTC drugs, when you takes drugs, risks and specials precautions. Merchandising inside the Pharmacy and Parapharmacy. Ability to maintaining relationship with customers for a long time.

(2006) Product Specialist Randox HQ Ireland Branch Office Italy ROMA Diagnostic-Medical Product Specialist Quality Control ITALY.Technical and marketing support to network sales agent, customers (public and private labs, Hospital), and distributors in all the country. Developing of Microarray nano applications in the Diagnostic field. Developing new nanochips to lab on chip system. Training sales agent in Italy

(2005) Business developing Manager Thianshi ltd via Davola, 34 00181 Roma Herbs Supplements Trainer “Chinese Herbs remedy. Assistant business Development Country Manager

(2004) Project Developing Manager Futura SAS company Management and development biodynamic products to improve soil fertility, increase productivity of crops at Agricultural sector. Management and improving irrigation procedure and management ecological process at Farm’s company in Italy. Research and development new biopesticides to fight plants diseases

(2002-2004) Teaching Role Teaching Biology and nano biology High School-Padova-Italy Teaching Organic Chemistry G.Natta High School Padova.

(2002) Project Manager British columbia University Canada. Environmental protection position. Project member of research about protection Canadian Lakes developing biotechnologiesmethods in order to remove pollutants inside Canadian Lakes with consequently revaluation salmon fish.

(1999-2001) Product Clinical Specialist Astrazeneca-SpA viale Monterosa, 60 20149 Milano.

(1998) Business Product Specialist Drugs Malesci SpA Via lungo l’Ema 7 bagno a Ripoli 50015 Firenze (FI) Italy.

(1997) Product Specialist Nutritional Division ABBOTT SPA - via pontina- Campoverde di Latina – (LT) Italy. Products for the Pediatric Nutritional Division to G.Practitioner and Hospitals. Specific training about nutrition Sector and problems linked to bad food and risk associate.

(1996) Laboratory Quality Control Manager Chemicals Laif Srl –Viale dell’Artigianato -Vigonza - Padova. Laboratory Quality Control Manager of production and analyzing raw materials, and finished products. Aquaculture sector , Beekeeping sector.

(1995) Researcher and development new innovative products in the vet sector like veterinary and premixtures medicated to treat animal’s diseases. TECNOZOO SNC Torreselle di Piombino Dese PD

(1995) Professor as assistant at Padova University Organic Chemistry

(1994) Research and training course in cell culture at Biology Department of University of Padova ref. Prof. Abatangelo Experiments in manufacturing a nano-film product to treat diabetic ulcers sponsored from Fidia Farmaceutici Spa vitro and vivo cultivation cell remedy in order to skin-repair drug

EDUCATION AND TRAINING ( Mar 2013 Dic 2013) CIVEN, Venice, Italy International Master in Nanotechnology. A joint training course of University of Padua and University of Venice offering a top quality managerial program for next generation managers, entrepreneurs and consultants in the field of nano-technologies applied to business. (1988 – to1993) Master’s degree in Chemistry and technological Pharmaceutical University of Padova - Italy Training post-Degree Professional courses: - Certification of participation in Quality Assurance Training Program in Clinical chemistry in Belfast (UK). - Professional course in first-aid c/o Hospital Santo Spirito in rome-Italy. - Professional course in Vedic-Medicine natural in Bologna-Italy. - Professional course in approaching to the techniques to reporting system of healthcare enterprise.

- PERSONAL SKILLS English C1 French B1 German B1 Spanish B1

Communication skills -Good communication skills gained through my working experiences in business sales organizational / managerial skills -leadership (was responsible for a team of 10 people as country manager) Job-related skills -Good command of quality control processes -Spectroscopy techniques: NMR, UV-VIS. GC. HPLC. Fluorescence and phosphorescence, SIMS, ICP-Mass, Biological Techniques like Northern and Southern Blotting ,PCR, Sequenator instrument, Molecular Biology Techniques, DSC, etc. -Sol Gel application in Coating and Catalyst -Drug Delivery System -Manufacturing Fuel Cell membrane -Manufacturing new Superconducting materials -Metals nanoparticles Co, Bi, Fe, Ag, Ni.

DIGITAL COMPETENCE - good command of office suite (word processor, spread sheet, presentation software) - good command of photo editing software gained as an amateur photographer Other skills -management, Business developing Manager techniques, Marketing strategy Knowledge lean Management principles (Toyota concepts), Project management, Economics Principles.

12/12/2017

P. P.

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Project Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Roma

Sappend Consulting UK May 2017 - Present Freelance SAP Software Developer Consultant – Owner

Hayat Holding TR February 2013 – May 2017 Software Development Senior Specialist

Cozumevi Consulting TR March 2012 – February 2013 Senior Development Consultant

Elsys(Itelligence) Consulting TR March 2009 – March 2012 Development Consultant

Zorluteks Home Textile Factory TR June 2005 – March 2008 Software Technician

Zorluteks Home Textile Factory TR May 2003 – June 2005 IT Technician

DUTIES:  Application developer in various R/3 project  Control Functional Specifications and Test Plans.  Check developments and lead ABAP Team.  Designing of interfaces using different integration scenarios.  Implement SAP functionality.  Developing business processes for the required scope of the project.  Working with other managers to improve System and Programs  Develop Complex Programs

KEY SKILLS AND COMPETENCIES  Solid implementation, configuration, functional and technical experience.  Experience of supporting various test phases within projects.  Ability to multi-task effectively in a fast paced environment  Strong Knowledge of ABAP Programming, FIORI Development, PI Integration  User friendly screen design with Screen Personas  Experience of lead roles in the delivery of SAP Abap Projects  Experience of interfacing with external systems & performance optimization  SAP functional experience with the following modules; MM, SD, QM, PP, WM, CO, FI, QM, PM, PS, DMS, HR

ACADEMIC QUALIFICATIONS Associate Degree Computer Programming Selcuk University 1999 - 2002 Bachelor Degree Faculty of Economics – Public Administration Anadolu University 2002 - 2007 Associate Degree Photographer, Film/Video and Photographic Arts Anadolu University 2012 – 2014

PROJECTS Sappend Consulting - The UK – SUPPORT PROJECTS Beko – Arcelik White Goods Hayat Holding TR – FULL PROJECTS Kastamonu Entegre Tatarstan Russia Localization  ABAP Consultant Supervisor  Test the program with respect to its performance and accuracy.  Control systems and repairs  Report layout smartforms and alv tree  Program development in ABAP/4 for MM/SD Modules  Test and Live ABAP Support Hayat Kimya Yeniköy Packing Project  Analysis of the existing system  Preparing Idoc Connections  Set up file connections  Abap and Basis Integration  Program development in ABAP/4 for WM/MM/SD Modules  Test and Live ABAP Support Hayat Kimya Tatarstan Russia Localization  Preparing User Interface technical documentation  Test the program with respect to its performance and accuracy.  SAP ABAP - DDIC ,Function Modules, BADI ,Reporting, Work Flow ,  FC, User Exits , Email Generation ,ABAP Work Bench --Concepts and Tools  Go-live Support Hayat Kimya Improving of II.Quality Shipping  ABAP Consultant  Preparing User Interface technical documentation  Test the program with respect to its performance and accuracy.  Report layout smartforms and alv tree Hayat Kimya Nonwowen Plant Project  Test the program with respect to its performance and accuracy.  Report layout smartforms and alv tree  Integration with Office applications  Program development in ABAP/4 for MM/SD/CO/PP/WM/FI Modules  Integration between other software platforms  Customer screens  Test Support  Go-live Support Hayat Kimya Tatarstan Russia Phase II.  ABAP Consultant  Preparing User Interface technical documentation  Test the program with respect to its performance and accuracy.  Report layout smartforms and alv tree  Reports development in ABAP/4 for MM/SD/CO/PP/WM Modules  Integration between other software platforms  Customer screens  Barcodes  Test Support  Go-live Support Hayat Kimya Egypt Nonwowen Project  Preparing User Interface technical documentation  Test the program with respect to its performance and accuracy.  Report layout smartforms and alv tree  Reports development in ABAP/4 for MM/SD/CO/PP/WM Modules  Standart and Repair Object  Integration between other software platforms  Test Support HR Perfomance Management Success Factor Project  Integration SAP to Success Factor System with PI system  Exit and Badi developments for HR module Integration all WM warehouses in one storage project  Contributed to the project as a lead ABAP developer  Preparing User Interface technical documentation  Test the program with respect to its performance and accuracy. Hayat Holding Vehicle Tracking Project  ABAP Consultant Supervisor  Interactive reports, dialog programs,  Preparing User Interface technical documentation  Test the program with respect to its performance and accuracy.  Program development in ABAP/4 for DMS and PS Modules Kastamonu Entegre OEE (Overall Equipment Effectiveness) Project  OEE Project Manager  Contributed to the project as a lead ABAP developer  Integration between SAP and Doruk Otomasyon with Remote Function Call  Test the program with respect to its performance and accuracy.  Reports development in ABAP/4 for PP/MM and PM modules Hayat Holding TG MRP Configuration Project  ABAP Consultant  Integration between other software platforms  Function modules development for PP/MM and SD modules  Test Support  Go-live Support Revisions of Non Wowen and Polythene Programs – Rollout  Preparing User Interface technical documentation  Test the program with respect to its performance and accuracy.  Reports development in WM/PP and SD Modules  Test Support  Go-live Support Hayat Holding TR – SUPPORT PROJECTS Research and Development Center Management E-book and E-Invoice SAP Fiori Mobile Applications Opentext Document Management SAP - SDR Invoice Integration KEAS Customer Portal All Location - EHP 7.40 Upgrade Project Management of Information Technologies Icron APSA and CP Changeover Romania MRP Project Work Health and Safety TFRS Project Portal Project Procurement Lateral Expense Project Improving The Calculation Scheme Raw Paper Warehouse WM Project Travel and Vacation Management HR Project GRC Access Management Reconstruction Project KEAS WM Lids Integration Cozumevi Consulting TR – FULL PROJECTS Çilek Furniture  Abap Team Lead  Developing product ideas for local/global deployment  Report layout smartforms and alv tree  Integration between other software platforms  Customer screens  Test and Live ABAP Support. Mass - Demirer Cable TTK Project  Control systems and repairs  Preparing User Interface technical documentation  Program controls for all modules  Program development in ABAP/4 for SD/FI Modules  Customer screens  Test Support  Go-live Support ICF Company  Control Specs and developments  Develop Complex Programs in ABAP for pruduction  Preparing User Interface technical documentation  SAP ABAP - DDIC ,Function Modules, BADI ,Reporting, Work Flow ,  RFC, User Exits , Email Generation ,ABAP Work Bench, Concepts and Tools  Test Support  Go-live Support Cozumevi Consulting TR – SUPPORT PROJECTS Anel Electricity Rönensans Construction STFA Construction Nuh Cement Danone Food Banat Cleaning Equipment Elsys(Itelligence) Consulting TR – FULL PROJECTS Naksan Company  Preparing User Interface technical documentation  Test the program with respect to its performance and accuracy.  Report layout smartforms and alv tree  Reports development in ABAP/4 for MM/SD/CO/PP/FI/WM Modules  Test the program with respect to its performance and accuracy.  Integration between other software platforms  Customer screens  Barcodes  Test Support  Go-live Support Asmar Company  Control Specs and developments  Develop Complex Programs in ABAP for pruduction  Report layout smartforms and alv tree  User-exit and BADI Implementations,  Integration between other software platforms  Customer screens  Test Support  Go-live Support Silverline Kitchen Products  Preparing User Interface technical documentation  Test the program with respect to its performance and accuracy.  Object Oriented design and coding,  Sample Production Programming for PP Modules  Test the program with respect to its performance and accuracy.  Reports development in ABAP/4 for MM/SD/CO/PP Modules  Test Support  Go-live Support Ilko Pharmaceuticals  Work with developers for the reports  Created Enhancement in customer master datas.  Report layout smartforms and alv tree  Reports development in ABAP/4 for MM/SD/CO/PP/WM/FI Modules  Preparing User Interface design documentation  Test Support  Go-live Support Meco Mapna Group Electric & Control Engineering & Manufacturing Co - Iran/Tehran  DMS (Document Management System) Module Responsible  ABAP Consultant role  Analyze all of the scope DMS with related key users and managers  Determine of document system. It means, where and which kind of system should be keep the documents. In that Project, we decided to keep SAP KM system  All of the meetings and discusses, design the road-map and writing blueprint  Customizing of document types, document names related with document types according to the customer's requirements  Working in coordination with other modules  Sending mail to related person to inform  Developing many reports and alternative screens  Test the program with respect to its performance and accuracy.  Preparing User Interface technical documentation  Report layout smartforms and alv tree  Live support and training main users and key users. Dora Gold - Full Cycle for II. Phase(Link)  Function Modules For MM,SD and PP  Preparing User Interface technical documentation  Test the program with respect to its performance and accuracy.  Reports development in ABAP/4 for MM/SD/PP Modules  Test Support  Go-live Support Komşufırın Bakery  ABAP Consultant  Customize RF Screen and Function Modules For MM,SD  Preparing User Interface technical documentation  Reports development in ABAP/4 for PP/MM/SD/QM/CO Modules (ALV,SMARTFORMS) Olgunçelik Spring Technology  Development and advisement in all kinds of customer developments  Technical ABAP Educations  Test the program with respect to its performance and accuracy.  Data Interface for Cost To Serve Modeling for FI Module  Report layout smartforms and alv tree  Reports development in ABAP/4 for MM/SD/FI Modules  Preparing User Interface technical documentation  Test Support Elsys(Itelligence) Consulting TR – SUPPORT PROJECTS Aksu Kitchen Products Akçansa Cement Alvi Medica Medical Technologies Aydınlı Group Confection Bahçıvan Cheese Bankasya Banking Barsan Global Logistics İstikbal Furniture / Boydak Company Bepaş Marketing / Boydak Company Boyçelik Metal / Boydak Company Boypaş Marketing / Boydak Company Berko Pharmaceuticals Biofarma Pharmaceuticals Confetti Textile DAF Tırsan Articulated Lorry Dorgsan Pharmaceuticals Durukan Sweets Ejot Tezmak Building and Industrial Manufacturer Embil Pharmaceuticals Güriş Industry Horoz Logistic Kanca Truck Parts Koyuncu Electronic Merkezçelik Metal / Boydak Company Midas Gold Millenicom Telecommunication Mustafa Nevzat Pharmaceuticals Omtaş Transmission Parts Pakmaya Yeast Pi Machine Ran Logistic Reis Machine Resman PVC Aluminum Santa Farma Pharmaceuticals Semak Machine Servier Pharmaceuticals Taypa Textile Türkün Textile Tıpsan Medical Instruments Uno Bakery Yılteks Textile Zen Jewellery ZORLU Holding TR – FULL PROJECTS Zorluteks Printing Machines Prescribing Integration  Integration with SAP and Printing Machines  Program development in ABAP/4 for MM/PP and CO Modules  Report layout smartforms and alv tree  Set up file connections  Test and Live ABAP Support Zorluteks EHP 6.0 Upgrade Project  Test the program with respect to its performance and accuracy.  Preparing User Interface technical documentation.  Go-live Support Zorluteks OEE (Overall Equipment Effectiveness)  Sample Production Programming for PP Modules  Preparing User Interface technical documentation  Test the program with respect to its performance and accuracy.

12/12/2017

F. M.

44

Sap Senior Developer

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Italia

12/12/2017

G. L. I.

48

Tecnico Riparatore E Installatore Atm

Network / Security Engineer

Sardegna

Gennaio 2017 –Attuale Project Consultant KPMG Advisory S.p.A., Napoli Consulente presso la Regione Campania. Progetto SIAR (Sistema Informativo dell’Amministrazione Regionale) – informatizzazione del sistema contabile della Pubblica Amministrazione attraverso la piattaforma ERP SAP. Principali mansioni: ▪ Conoscenza specifica del modulo SAP oggetto della richiesta (FI, CO); ▪ Gestione autonoma dell’analisi funzionale sul modulo; ▪ Supporto agli utenti finali per le esigenze giornaliere; ▪ Realizzazione di documenti di analisi funzionale e dei manuali utente; ▪ Verifica e coordinamento delle personalizzazioni delle interfacce in relazione con le esigenze aziendali; ▪ Competenza di test e rilascio; ▪ Competenze sui processi, sul prodotto e di Business BluePrint. Attività o settore Settore Terziario

Dicembre 2016 – Gennaio 2017 Project Consultant KPMG Advisory S.p.A., Napoli Consulente presso la A.S.L. Napoli 1. Progetto S.I.A.C. Principali mansioni: ▪ Supporto all'avvio produttivo di un nuovo sistema gestionale basato su SAP - problem solving, data entry, analisi funzionale; ▪ Conoscenza specifica del modulo SAP (MM); ▪ Supporto agli utenti finali per le esigenze giornaliere. Attività o settore Settore Terziario

Marzo 2016 – Settembre 2016 Ingegnere del Software (Consulenza Informatica) - Stage Accenture Technology Solutions, Centro Direzionale, Napoli Programmatrice informatica in linguaggio ABAP su piattaforma SAP nel settore Media. Progetto Sole24Ore.

Ottobre 2014 – Febbraio 2016 Doposcuola Attività eseguite: ▪ Ripetizioni di matematica, fisica e geometria; ▪ Preparazione ai compiti in classe ed esami di Stato

Giugno 2012 – Settembre 2014 Impiegata addetta alla registrazione dei dati contabili Studio **** S.r.l., Casalnuovo di Napoli, Napoli Principali mansioni: ▪ Elaborazione dei dati contabili c/terzi; ▪ Attività di segretaria. Attività o settore Settore Terziario

STRUZIONE E FORMAZIONE

Febbraio 2016 – Marzo 2016 Corso di Programmazione ABAP Accenture Technology Solutions, Centro Direzionale, Napoli. Corso di formazione del linguaggio di programmazione ABAP (piattaforma SAP). Settembre 2010 – Dicembre 2015 Triennale in Ingegneria Biomedica Università degli studi di Napoli “Federico II”, facoltà di Ingegneria Biomedica Principali Esami sostenuti: ▪ Analisi Matematica I, II; ▪ Fisica Generale I, II; ▪ Principi di Bioingegneria e di Strumentazione Biomedica; ▪ Elaborazioni di segnali e dato biomedici; ▪ Fondamenti di misure; ▪ Fondamenti di Chimica e Biomateriali; ▪ Fondamenti di Informatica; ▪ Fondamenti di Biomeccanica; ▪ Laboratorio di Bioingegneria; ▪ Campi Elettromagnetici. Data di Laurea: 14 Dicembre 2015 Votazione: 94/110 Tesi: “Substrati polimerici per la rigenerazione dei tessuti: preparazione e caratterizzazione” Settembre 2005 – Giugno 2010 Diploma Scientifico Sperimentale Salvatore Cantone, Pomigliano D’Arco Principali materie studiate: ▪ Matematica; ▪ Fisica; ▪ Chimica; ▪ Biologia.

COMPETENZE PERSONALI ULTERIORI INFORMAZIONI Lingua madre Italiano Altre lingue Inglese B1

Altre competenze informatiche ▪ Linguaggio di programmazione ABAP, acquisito al corso di formazione presso Accenture Technology Solutions; ▪ Linguaggio di programmazione C++, acquisito in un esame universitario (Fondamenti di Informatica); ▪ Pacchetto Office (Word, Excel, Power Point, Outlook); ▪ Simulink, utilizzato in un esame universitario (Principi di Bioingegneria e di Strumentazione Biomedica); ▪ Internet Explorer, Google Chrome.

12/12/2017

S. G.

34

Consulente Sap

Business Intelligence / Data Scientist / DWH

Napoli

Graphic & Web Designer, Event Way Srl, Roma – 2015 in corso Da Gennaio 2015 lavoro come Graphic Designer presso Event Way, un’agenzia di comunicazione ed eventi con sede a Roma. Mi occupo della gestione del reparto di Comunicazione che si occupa principalmente di attività Below The Line. Coordino l’attività sui social dell’azienda e delle sue spin off, elaborando piani editoriali mensili per ogni piattaforma gestendo in modo autonomo il budget dedicato. Siamo specializzati in Guerrilla Marketing in Segway PT e Comunicazione e Formazione Ambientale. Siamo cresciuti velocemente in questo settore anche grazie ai clienti che ci hanno dato fiducia, come AMA Spa, Naturasì, Ria Financial, McArthur Glenn Castel Romano, MIPAAF, Provincia di Latina, Piazza Italia e molti altri.

• Graphic Designer, Studio Fortuna, Roma – 2015 Durante lo Stage Formativo presso l’Atelier dell’artista, mi sono occupato principalmente di sviluppo del Brand, crescita dei contatti Web, interfaccia utente del sito Web e progettazione di materiale editoriale, migrazione e gestione completa dell'archivio

Istruzione • Google -Made in Italy, Eccellenze in Digitale - 2016 in corso • IED Roma - Istituto Europeo di Design - 2016 Corso di Specializzazione Corso di specializzazione in Comunicazione Web Multimediale, Social Media ed E-Commerce. • Micene Srl - 2015 Corso di Formazione Corso di Formazione in Web & Social media Marketing. • Accademia di Belle Arti di Roma - 2015 Diploma Accademico di II Livello Dipartimento di Progettazione e Arti Applicate, Specializzazione in Grafica e Fotografia. Voto finale 110/110. • Accademia di Belle Arti di Catanzaro - 2012 Diploma Accademico di I Livello Dipartimento di Arti Visive e Discipline per lo Spettacolo, Scuola di Grafica d’Arte. Voto finale 110/110 con Lode.   • Liceo Scientifico Antonio Guarasci - 2007 Diploma di Maturità

Workshop • Settimana della formazione Web Marketing Turistico - 2017 Idee vincenti per la SEO in ambito turistico Relatore: Giorgio Taverniti Il turista in rete e nella rete: la brandizzazione del territorio e la promozione turistica Realtore: Americo Bazzoffia Social e turismo: come aumentare l’engagement Relatore: Carlotta Carucci • IBM - 2016 Nuovi modelli di ingaggio - dalla personalizzazione al cognitive, dal B2B e B2C al Customer to Business. Relatori: Piero Ponteggia • Prestashop - 2016 Prestashop 1.7 è in arrivo. Relatori: Luca Mastroianni | Luigi Massa • Facebook - 2016 Mobile ed E-Commerce. Dall’ Awareness alla conversion. Relatori: Andrea Lai | Laura Milani | Cristian Racioppi | Roberto Acquaviva | Roberto Scatena Alessandra Melchionda | Fabien Magagno • Banca Sella - 2016 L’ App Enipay il nuovo modo di fare rifornimento di carburante. Relatori: Massimo Prastaro Alessandro Bocca - Banca Sella • Twitter - 2016 #twitter4performance Relatori: Federico Paderni | **** Buccino | Nicola Summa

• Lingue Italiano (madrelingua) Inglese A2 Francese A1

12/12/2017

F. D.

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Web Designer

Web Designer/Social/Marketing

Roma

January 2017 - Today • Name and address of employer Perfume Holding (Morris Profumi SpA) - Parma (Italy) • Occupation or position held ICT Systems & Network Manager • Main activities and responsibilities - Provide 1st and 2nd line technical support via telephone, e-mail and face to face interaction for desktops, laptops, printers, mobiles and any other ICT equipment - Create accounts for new users and provide\configure IT and telephone equipment, support them in the use of ICT systems by providing necessary training and advice - Perform data backups, replace defective components, identify and solve hardware and software problems or escalate them when required - Provide in house network support and where necessary work with the outsourced IT Provider in order to solve the connectivity issues - Assisting with ensuring the availability, capacity, security, stability and performance of the networking infrastructure in the Company - Evaluating and improving ICT Systems and processes to provide a more efficient ICT environment

April 2015 - December 2016 • Name and address of employer GSK (GlaxoSmithKline) - Parma (Italy) • Occupation or position held Business System Analyst / ICT Project Manager • Main activities and responsibilities - Provide Consultancy and User Support Services on SAP - Manage ERP Incidents and Data Maintenance Requests (including Data Extractions/Cleansing) - Manage Data Maintenance / User Support requests received via the Remedy Ticketing Tool - Verify Data Consistency and Integrity - Manage change requests raised by the Site - Manage Users' accounts, accesses, security and training plans - Participate in weekly/monthly meetings and teleconferences with the BSS Global Team to discuss progress and issues to be resolved - Identify opportunities that can improve efficiency of Business processes and procedures

November 2010 - February 2015 • Name and address of employer EFSA (European Food Safety Authority) - Parma (Italy) • Occupation or position held Service Desk - ICT Support Assistant • Main activities and responsibilities - Provide assistance for audio-web conferences and maintain statistical metrics up to date - Team Leader/Coordinator of the 5 operators in charge of audio-web conferences support - First-level response (in person, via phone, electronically) and technical assistance to the users of the organization - Monitor, track and route problems, incidents, requests, questions and document resolutions into the incident management tool (HDA) - Keep the ticketing tool up to date and perform statistical reporting to management when requested - Diagnose and resolve technical hardware, software and network issues ensuring high standard performance - Installation, technical assistance and troubleshooting on multifunctional printers - Create roaming profiles for new users and provide\configure IT and telephone equipment - Move and wipe computers following and double checking the mover and leaver procedures - Draft \ present IT guidelines and perform training activities on the provided IT services - Advise user on appropriate technical actions in his daily work - Collaborate and provide assistance to the day-to-day operations of the IT Team - Identify and escalate technical issues addressing them to the relevant department - Provide support in installing non-standard software

February 2009 - October 2010 • Name and address of employer Ascom Parma - Parma • Occupation or position held IT Representative • Main activities and responsibilities - Diagnose and resolve technical hardware, software, server and network issues - Provide accurate and timely reporting and metrics to the users and management of the organization - Installation, technical assistance and troubleshooting on multifunctional and office printers - Configure, provide and install IT and telephone equipment to new users and movers - First-level response (in person, via phone, electronically) and technical assistance to the users

January 2008 - January 2009 • Name and address of employer Microsoft Europe - Sandyford (Dublin) • Occupation or position held Business Analyst • Main activities and responsibilities - Provide accurate, timely and comprehensive internal and external reporting to business stakeholders - Assist Channel Operations team in monitoring account performance - Develop and maintain reports that provide insightful information on channel partner performance against agreed deliverables - Manage projects assigned by Microsoft Managers on customer satisfaction surveys, create excel reports and power point presentation for meetings

January 2007 - December 2007 • Name and address of employer Microsoft Europe - Sandyford (Dublin) • Occupation or position held Senior Licensing Representative • Main activities and responsibilities - Using Microsoft Service Enterprise, MSL and Microsoft Knowledge Center to resolve customer queries through English and Italian - Inbound and Outbound telephone calls giving support to customer and resolving queries on the Customer Care helpline - Processing credits and Credit requests on Eolas and MSL - Maintaining and updating Microsoft Knowledge Center database by way of creating new articles and editing current articles. Systems used XMetaL

September 2006 - December 2006 (3 months Contract) • Name and address of employer Procomac SpA - Sala Baganza (Parma) • Type of business or sector Metal mechanical - Bottling • Occupation or position held Customer Care Specialist • Main activities and responsibilities Contacts with suppliers and foreign customers, marketing and promotion of mechanical and software upgrades for bottling lines installed all over the world, supply of spare parts

March 2006 - August 2006 • Occupation Travelling Period in Europe • Dates (from - to) January 2005 - February 2006 • Name and address of employer Xerox Europe Ltd - Ballycoolin (Dublin) • Occupation or position held Technical Support Representative / Stand-in Team Leader • Main activities and responsibilities Technical Support, Customer Service, Sales, Stand-in Team Leader, Italian Escalations and Complaints

September 2004 - December 2004 (Temporary Contract) • Name and address of employer Dunnes Stores Head Office - Dublin • Occupation or position held Data entry Agent (Shipping department) • Main activities and responsibilities Data entry

May 2004 - August 2004 (3 moths Contract) • Name and address of employer Barclaycard International - Sandyford (Dublin) • Type of business or sector Banking - Credit Cards • Occupation or position held Applications Agent • Main activities and responsibilities Customer service, data entry

June 2003 - March 2004 • Name and address of employer BIO TECH srl - Parma (Italy) • Type of business or sector Laboratory of analysis and genetic research • Occupation or position held Quality System Assistant - Sales Representative - Credit Controller - Data entry - Secretary • Main activities and responsibilities Contacts with suppliers and customers, accountant, administration of Quality System, …

EDUCATION AND TRAINING • Dates (from - to) 1996 - 2001 • Name of organization providing education Technical Institute for Geometri (Surveyors) Camillo Rondani - Parma (Italy) • Title of qualification awarded High School Diploma of Geometra (Surveyor)

PERSONAL SKILLS AND COMPETENCES MOTHER TONGUE Italian OTHER LANGUAGES English Spanish French • Reading skills Fluent level Fluent level Fluent level • Writing and Verbal skills Fluent level Basic Level Basic Level

CERTIFICATES PRINCE2 Foundation Certification - Milan (March 2013) ITIL V3 Foundation Certification - Milan (April 2011) European Computer Driving License - Dublin (October 2005) ISO 9001:2000 Requirements - Parma (February 2004) Quality Course of “Internal Audit Program” - Parma (May 2003)

TECHNICAL SKILLS AND COMPETENCES Very good IT skills, computer-literate performer with extensive hardware/software proficiency covering wide variety of applications. Networking, operating systems, word processing, database searching, acquaintance with Internet, installing and upgrading additional components of hardware and software

12/12/2017

M. C.

43

Ict Systems & Network Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Parma

Dal 1 Novembre 2015 ad oggi

Presso General Engineering (cessione di ramo da parte di SESA) società di consulenza in ambito informatico

Inquadtrato come Impiegato

Presso vari clienti (Epson – Underline –Lilla…) attività di supporto day by day agli utenti e supporto sistemistico in ambiente windows ; backup dati, gestione domini, migrazione configurazione account, gestione periferiche - Attività hw in genere

Mansioni : Client Service Manager presso il polo tecnologico di POSTE ITALIANE.

Le mie attività comprendono oltre al coordinamento del gruppo di lavoro (9 persone) e alla gestione del cliente POSTE:

- •Accoglienza telefonica e apertura ticket con susseguente dispacciamento.

- •Gestione problematiche tecniche e software di primo e secondo livello.

- •Troubleshooting ticket e risoluzione/analisi tecnica.

- •Gestione e aggiornamento del cliente.

- •Gestione System Integrator.

- •Verifica degli SLA

Dal 1 Dicembre 2012 al 31 Ottobre 2015

Presso SESA S.p.A (Acquisizione di Format) società di consulenza informatica.

Inquadrato come impiegato.

Dopo una ristrutturazione aziendale la mia attività è stata focalizzata su un unico cliente; British Telecom con mansioni di Business Unit Manager.

All’interno del cliente, oltre agli aspetti Commerciali (rapporti con il cliente stesso – rinnovo offerte e sviluppo nuove opportunità) svolgo anche attività tecnico/operative in ambito NETWORKING con le seguenti mansioni:

- gestione operativa del gruppo di lavoro (turnazione h24)

- monitoraggio delle attività di rete e dei servizi che BT offre ai sui clienti (reattività/proattività)

- configurazione e gestione router CISCO (Serie 1800, 2600, 2800 e 3600) e Huawei

- gestione problematiche della rete MPLS di vari clienti (ENI – FIAT – MERCATO a livello internazionale)

- troubleshooting della rete per risoluzione/individuazione problemi

- relazioni con i servizi post-vendita dei distributori di hardware di rete

- escalation di fornitori di tecnologia, quando necessario, mantenendo i clienti informati sui problemi critici e lo stato del livello di servizio

- rispetto degli SLA – Creazione/Gestione Ticket relativi al guasto individuato

- reportistica/qualità del servizio erogato

Da Aprile 2005 a Novembre 2012

Presso Format Systems & Networks

Inquadrato come Account Business Manager con l’obiettivo di vendere servizi professionali, progetti chiavi in mano e alcune soluzioni software presenti nel portafoglio aziendale.

La posizione ricoperta prevedeva :

- la definizione con la Direzione Commerciale di Business Unit della strategia di vendita per il

segmento di mercato assegnato quale Industria & Servizi del Nord Italia

- la relazione commerciale della Clientela con relativa gestione.

- l’azione di prospecting per l’acquisizione di nuovi Clienti, con obiettivi di sviluppo di business su new name

- vendita prodotti tecnologici quali : Oblicore, Navision, Mercury, Soluzioni sw di proprietà

- servizi : gestione e coordinamento dei gruppi di lavoro c/o i clienti (SYSTEM INTEGRATION VARI) - ambito Networking e sviluppo software

- supporto al recruitment

Giugno 2004 – Aprile 2005

Presso Heclis società di consulenza IT.

Ho svolto mansioni in ambito commerciale con la qualifica di Funzionario Commerciale. Vendita di servizi in ambito IT e prodotti legati alle telecomunicazioni.

Aprile 2003 – Giugno 2004

Presso la software house Ir2000 (Gruppo T.I.Q.).

Inquadrato come Funzionario Commerciale, mi sono occupato della gestione clienti e ricerca prospect.

Inoltre seguivo la vendita di servizi, progetti e prodotti software di proprietà nell’ambito della logistica e della gestione documentale (Qualità). Qui ho anche avuto uno stretto rapporto con l ‘ufficio Marketing con il quale collaboravo relativamente alla creazione di documentazione e all’ organizzazione tecnica alle fiere.

Gennaio 2002 – Aprile 2003

Presso Software AG Italia S.p.A. multinazionale tedesca (Acquisizione di Instrumatic 2000).Account

Manager con l’obiettivo di posizionare l’offerta tecnologica di Software AG presso

accounts e prospects strategici.

L’offerta di Software AG si sviluppava nell’ambito di soluzioni quali:

- Document e Content Management (Polymidia di TXT, Tridion, IXOS) TAMINO (DB nativo XML)

- prodotti di integrazione (EntireX)

- servizi professionali in genere : progetti e consulenza in ambito dipartimentale assistenza e manutenzione a procedure sviluppate con il DB ADABAS (relativo gestione licenze)

- corsi di Formazione su tecnologia XML (XML Accademy)

Gennaio 1999 – Dicembre 2001

Presso Instrumatic 2000 S.p.A (società di consulenza in ambito Dipartimentale nel settore dell’ IT).

Ho intrapreso l’ attività di Sales Account all’interno dell’ ufficio commerciale.

Seguivo la vendita di soluzioni software per il TEST utilizzate in ambito real-time e mi occupavo di tutto il ciclo relativo alle attività di consulenza svolte c/o i clienti (SEMA, ELSAG, ATOS, VODAFONE, CAPGEMINI, ALENIA, LABEN,DATAMAT , SIEMENS CERBERUS DATI, …..), in particolare :

- vendita di prodotti software (ADA TEST- CANTATA, RAPSODY)

- vendita di servizi/progetti (consulenza)

- rapporti commerciali/gestionali con i clienti – ufficio acquisti - formulazione delle offerte relative alle attività e prodotti - gestione dei fornitori

- gestione e Coordinamento delle risorse

- recruitment

- ciclo di fatturazione ed attività commerciali in genere

Gennaio 1998 – Dicembre 1999

Presso RA Computer (Società di sviluppo software in ambito Bancario) in qualità di Analista Programmatore.

Analisi, Sviluppo, Manutenzione, Installazione ed Assistenza tecnica di procedure Bancarie quali Antiriciclaggio, Monitoraggio Fiscale, Gestione Rete Interbancaria (Assegni Circolari e Assegni impagati ) in ambiente Mainframe.Esperienza maturata c/o Enti di Credito come Cariplo, CR Pistoia, CR Firenze, Commercio Industrie, CCF, Interbanca, BPOP di Lodi.

Gennaio 1991 – Dicembre 1997

Presso Data Professional (Società di consulenza Informatica) in qualità di Programmatore

Junior/Senior.

Attività di sviluppo e manutenzione software in ambiente Host (IBM). Esperienza maturata in all’ interno di realtà Assicurative, Bancarie e Commerciali (Ras Assicurazioni, Metro, CDE Mondatori, Carta SI, RA Computer).

Esperienza polivalente maturata sia in ambito commerciale che tecnico

Sono interessato ad entrare a far parte di un’ organizzazione che mi consenta di maturare nuove esperienze professionali e l’ acquisizione di nuove competenze.

Ritengo di avere una buona predisposizione al lavoro di gruppo e allo sviluppo di rapporti interpersonali, inoltre, voglia di crescere e migliorare, flessibilità, adattamento e disponibilità a “viaggiare” completano la mia figura professionale.

Problematiche legate alla gestione day by day del cliente e la risoluzione di eventuali criticità sono attività che quotidianamente mi impegnano e nelle quali penso di aver raggiunto un buon livello di autonomia.

Formazione specialistica:

Corso di “Gestione Vendite Complesse” presso Scuola di Palo Alto nell’Aprile e Maggio 2002
Corso post Diploma di “Contabilità Aziendale – Logistica, gestione magazzino e tecniche di Marketing” presso regione Lombardia nell’anno 1991 con relativo stage di 3 mesi presso Magazzini generali Cariplo
Corso post Diploma di “Analista Programmatore” presso Regione Lombardia nell’anno 1989 con relativo stage di 6 mesi

Discreta conoscenza della lingua Inglese: parlata e scritta.

Competenze Tecniche:

Linguaggi di programmazione COBOL – CICS (Ambiente Mainframe) - SQL
DB Relazionali : DBII – ORACLE
Suite Office (prodotti Microsoft in genere)
Problematiche tecnico/gestionali in ambito Networking – Gestione Router CISCO
Gestione TCK : Remedy – Portale TI – CA
Tool monitoraggio : – NAGIOS – Mappe
CITRIX – RCO

12/12/2017

M. M.

57

Client Service Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Milano

* Junior Account
A.Manzoni & C. S.p.a. Via Cristoforo Colombo, 90, 00147 Roma
• Sviluppo campagne pubblicitarie su mezzi stampa, radio e digital
• Gestione del processo di vendita e delle attività ad esso connesse (Relazioni con il cliente e con il
servizio di grafica)
• Creazione ed inserimento leads all’interno del CRM tool aziendale (SAP)
• Incremento portafoglio clienti aziendale
Settore: Concessionaria di pubblicità esclusiva dei mezzi del Gruppo L'Espresso e di un qualificato gruppo di
Editori Terzi.

* Sales support Euler Hermes Gruppo Allianz
Via Raffaele Matarazzo,19, 00139 Roma
• Attività di reportistica aziendale (MS Excel avanzato)
• Gestione e registrazione nel CRM tool dei dati derivanti dai cicli di vendita provenienti dal selfprospecting
(Salesforce)
• Risoluzione di eventuali criticità del processo di sviluppo e acquisizione del prodotto aziendale
• Data analyst (AS/400)
• Gestione diretta della partnership con il canale Banche (Unicredit Spa e MPS)
Settore:Assicurazione del credito

* Digital CRM assistant
Omnicom Media Group S.r.l (cliente Renault Italia S.p.a)
Via Tiburtina, 1159, 00156 Roma
• Gestione e ottimizzazione dei processi CRM (AS/400)
• Reportistica CRM (Access, QlikView)
• Analisi dei KPI di performance (Google Analytics)
• Predisposizione presentazioni PowerPoint
• Supporto alla gestione del nuovo sito web Renault.it tramite attività di SEO
e Content management (AEM)
Settore: Ricerca e pianificazione di mezzi pubblicitari, centro media specializzato

01/2015–04/2015 Stagista area biglietteria e promozione
Fondazione Musica per Roma - Auditorium Parco della musica
Viale Pietro de Coubertin, 30, 00196 Roma
www.auditorium.com
• Affiancamento ai responsabili dell'area Biglietteria e Promozione per lo sviluppo di campagne
promozionali sui social network
• Analisi dei dati e reportistica
• Organizzazione di visite guidate al complesso Auditorium Parco della Musica, creando e ampliando i
rapporti con altre istituzioni culturali presenti sul territorio.
Settore: Performing arts

11/2014–12/2014 Collaborazione esterna
Quadraro Basement S.r.l
Roma (Italia)
• Attività di gestione e distribuzione del materiale audio-video relativamente alle seguenti piattaforme:
Youtube, Itunes, Spotify e Believe digital.
• Video editing (Adobe Premiere Pro CC 2015 / CS6)
Settore: Attività artistiche e di intrattenimento

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

2016 Course of General English – Bloomsbury International
6-8 Southampton Pl, London WC1A 2DB, UK
Level B2

2015 MUMM - Master universitario di primo livello in
Marketing Management ed.2014
Università "La Sapienza" di Roma, Roma (Italia)
www.mumm.it
Con il patrocinio della Società Italiana di marketing, IAB Italia ed Edelman Digital. Nell'ambito del piano didattico ho
svolto diversi project works aventi come oggetto analisi di mercato e della concorrenza, media planning e ricerche
qualitative e quantitative tramite l'utilizzo della piattaforma Surveymonkey. Inoltre nell'ambito del digital marketing ho
sviluppato un piano di social media strategy avente come scopo l'incremento dell'awareness del brand MasterCard,
generando traffico nel sito aziendale e tramite l'utilizzo dei social network.
Tesi: “La promozione degli eventi: l’impatto del Social Media Marketing. Il caso Equilibrio-Festival della nuova danza 2015”.

2015 Course of Business English
University of Cambridge Esol Examinations
The British School Salario - Rome, Italy
Marks: 3 level, B1
Grade: 98/100

2013 Laurea di primo livello in Economia Aziendale
Università degli studi di Catania, (Italia)
Tesi : "La promozione musicale tra old e new media. Il caso Ekomusic".
Materia : Marketing
Relatore: Prof. Marco Galvagno

2005 Diploma ad indirizzo biologico-sanitario. Maturità scientifica
Istituto tecnico per le attività sociali "Luigi russo", Caltanissetta (Italia)
Programma generale: Matematica, Lingua inglese, Diritto, Economia, Informatica, Lingua italiana
Programma specifico: Chimica organica ed inorganica, Biotecnologia, Anatomia

2005 European Computer Driving License – ECDL
Associazione italiana per l’Informatica ed il Calcolo Automatico (AICA), Caltanissetta (Italia)
Gestione file, elaborazione testi, foglio elettronico, database, presentazioni, reti internet
2001 Accent Courses Ltd - Certificate of Attendance
The British Council - University of Reading, Reading (Uk)

CONOSCENZE LINGUISTICHE
LINGUA INGLESE B2
LINGUA SPAGNOLA A1
COMPETENZE INFORMATICHE Ottima padronanza nell'utilizzo del pacchetto Office, in particolare di Excel, Power-point e Word con competenze
nell’utilizzo di sistemi di gestione aziendale dei dati come AS/400, QlikView, Salesforce.com e SAP.
Possiedo un'ottima conoscenza di Internet e dei nuovi mezzi di comunicazione del Web 2.0 come i Social Network.
Inoltre ho competenze sull'utilizzo di programmi di video-editing come Adobe Premiere Pro CC 2015 e CS6.

COMPETENZE COMUNICATIVE Capacità di lavorare in team, maturata durante la mia esperienza lavorativa in molteplici situazioni in cui era
indispensabile la collaborazione con le diverse figure a cui ero a contatto. Tale capacità è stata sviluppata in passato
anche grazie allo svolgimento di vari sport a livello agonistico come il basket ed il calcio.

COMPETENZE ORGANIZZATIVE E
GESTIONALI
Possiedo un buon senso dell'organizzazione ed una buona attitudine alla gestione di progetti maturata grazie allo
svolgimento di progetti a livello internazionale durante il mio stage presso Omnicom Media Group Srl.. Inoltre
durante il master ho potuto partecipare a diversi project work nell’ambito del Marketing strategico ed operativo.

ALTRE COMPETENZE Nel tempo libero svolgo quotidianamente attività relative al video editing e grazie ad una spiccata passione per la
musica ho sviluppato una vasta conoscenza del settore musicale e discografico. Inoltre sto sviluppando capacità
relative all’utilizzo della batteria da autodidatta.

PROGETTI E SEMINARI Partecipazione al concorso indetto da Confidustria Catania “Swot Analysis Competions ed.2012” con il progetto
"Sicily - shop: il portale del made in Sicily" start- up e-commerce di tipo B2B. Partecipazione al ciclo di seminari
professionalizzanti dell’Università di Catania “Impresa oltre frontiera“ terminato con lo sviluppo di un progetto
sull’internazionalizzazione d’impresa in collaborazione con Averna S.p.a (2011).

12/12/2017

M. E. G.

39

Junior Analyst

Analista Funzionale / Analista Tecnico

Roma

Stage di 6 mesi dal 20/10/2014 al 20/04/2015 presso alternatyva S.r.l , sistemista di rete (NOC), help desk di secondo e Terzo livello, troubleshhoting dei guasti sugli apparati client, su apparati di tipo wi-fi e fibra, monitoring dell'intera rete alternatyva, risoluzione delle criticità sulla rete come degradi su ponti radio, tratte in fibra ottica, degradi di prestazione sugli hotspot. Configurazione remota degli apparati costituenti i nodi della rete come ponti radio, hotspot, router. Configurazione remota delle differenti tipologie di cpe.

Contratto di apprendistato, presso alternatyva S.r.l iniziato il 23/09/2015, finito l’8/09/2017.

Configurazione router cisco asr9001, asr1002. Switch Cisco 2960, OLT e ONT Huawei, switch e router Mikrotik tramite SSH e software Mikroik. Confiurazione MPLS e VPLS su cisco asr9001 e router mikrotik. Monitoring e analisi prestazioni delle VM aziendali tramite software VMWare VSphere. Configurazioni peering BGP con altri Carrier, patching cavi ethernet, fibra e configurazione tramite console presso CED Roma (NAMEX) e Milano (Via Caledera).

Attualmente contratto indeterminato di 14 menesilità, ruolo ricoperto network engineer presso alternatyva S.r.l Inquadramento mensile di 1.400 netti più reperibilità.

Mi occupo di proggettazione e sviluppo della core Network

Proggettazione e sviluppo di soluzioni per il miglioramento della rete ip.

Istruzione e formazione

Conseguita certificazione CISCO CCNP(route) presso ELIS ITC Accademy, Conseguita certificazione CISCO CCNP(switch)presso ELIS ITC Accademy, Conseguita certificazione CISCO CCNA presso PC Accademy, conoscenza di base del linguaggio PHP e HTML, conseguita certicazione IC3, diploma di maturità classica.

• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione

/• Qualifica conseguita

Capacità e competenze personali

Acquisite nel corso della vita e della carriera ma non necessariamente riconosciute da certificati e diplomi ufficiali.

Madrelingua italiano

Altre lingua inglese

• Capacità di lettura

[ Indicare il livello: buono

• Capacità di scrittura

[ Indicare il livello: discreto

• Capacità di espressione orale

[ Indicare il livello: discreto

Capacità e competenze relazionali

Vivere e lavorare con altre persone, in ambiente multiculturale, occupando posti in cui la comunicazione è importante e in situazioni in cui è essenziale lavorare in squadra (ad es. cultura e sport), ecc.

Ho buone capacità relazionali, ho capacità e disponibilità a lavorare in un team, avendo avuto esperienze sportive e scolastiche all’interno di gruppi, ritengo che, oltretutto, da un gruppo lavorativo ci possa essere il miglioramento del singolo individuo. Sono una persona che quando non sa’ una risposta, dice: non la so’ , ma sicuramente mi impegnero’ per trovarla. APPASSIONATO DI NETWORKING PURO, ASPIRO ALLA CRESCITA PROFESSIONALE IN QUESTO SETTORE, PER DIVENTARE PRESTO UNA FIGURA SENIOR AFFIDABILE ED EFFICIENTE CON MOLTEPLICI COMPETENZE.

Capacità e competenze tecniche

Con computer, attrezzature specifiche, macchinari, ecc.

conoscenze reti informatiche di livello ccnp, conoscenza di base del linguaggio php e html. buon uso del pacchetto office ( excel,access,power point, word)

CONOSCENZA PROTOCOLLI DI ROUTING (OSPF,EIGRP,RIP,BGP), CONOSCENZA DEI PRINCIPALRI PROTOCOLLI TCP/IP, CONOSCENZA TEORICA E PRATICA DI ETHERCHANNEL. CONOSCENZA PROTOCOLLI HSRP,GLBP,VRRP. CONOSCENZA DEL VOIP. LIVELLO SECURITY CONOSCENZA DHCP SNOOPING, DAI(DYNAMIC ARP INSPECTION),

PORT SECURITY. CONOSCENZA QOS (QUALITY OF SERVICE). CONOSCENZA DI BASE DEI COMANDI HUWEI GPON OLT.

CONOSCENZA DI ROUTE-MAP, DISTRIBUTE LIST, PREFIX LIST, ACCESS LIST.

DIAGNOSTICARE, ISOLARE E RISOLVERE PROBLEMI DI RETE.

ANALIZZARE E MIGLIORARE LE PRESTAZIONI DELLA RETE E DEI SUOI SISTEMI DI SICUREZZA

12/12/2017

J. M.

35

Sistemista Network

Network / Security Engineer

Roma

Categoria: Help Desk-Tester (Totale CV trovati: 0)

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Ultimi CV (Totale CV: 30001)

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SPAZIO CANDIDATI

SPAZIO AZIENDA

Categoria: Help Desk-Tester (Totale CV trovati: 0)

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