Curriculum - Lavoro IT

31/10/2017

S. D.

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Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Udine

Dicembre 2012 - Agosto 2015
Figura ricoperta Tecnico Sistemista
Datore di lavoro DDway srl, Torino (Italia)
Luogo Torino
Principali attività e responsabilità
Azienda operante nel settore IT? che acquisisce nel dicembre 2012 l'azienda CSC Italia srl. Inquadramento : ccnl metalmeccanico industria liv. 7

Mansioni ricoperte: attività di consulenza interna all'azienda riguardante il supporto tecnico allo staff ( organizzazione riunioni, organizzazione corsi, presentazioni per attività di vendita, sporadiche attività di assistenza tecnica, etc.. ).

Licenziamento collettivo ad agosto 2015 e mobilità ( l.223/91 )

Corsi di formazione professionale svolti nel periodo:

?03/2015 Excel 2010 - base &advanced - Poliedra spa di Torino - 3 settimane
* Webmaster & Website Building e ABAP/4 ( SAP ) - PCM Environment Park

Giugno 2001 - Dicembre 2012
Figura ricoperta Consulente ICT
Datore di lavoro CSC Italia srl
Luogo Torino
Principali attività e responsabilità Azienda operante nel settore ICT, circa 1200 dipendenti ?. Inquadramento: ccnl metalmeccanico industria, 7 livello. Acquisizione da parte di DDway nel 2012.

2011-2013 cliente IVECO SpA : Specialista di prodotto. Attività: abilitazioni applicative e profilazioni dei Dealers per accedere al Portale SSO-Welcome Iveco, implementato con tecnologia Oracle Single Sign On; configurazioni e autenticazione LDAP, troubleshooting, accessi da Browser; AMS ( attività manutenzione e supporto ) infrastrutturale, gestione delle Service Requests, preparazione di Reportistica Ldap, estrazioni di dati con tool Ldapsearch, Monitoring. Debugging in ambito sistemistico dei logs del Server Web Oracle; Monitoring delle prestazioni del Web Server; Gestione del parco applicativo vecchio e nuovo in ambito pubblicazione sul Portale, e problematiche annesse. Contatti con enti nazionali ed esteri del cliente (in tutto il mondo) per la gestione dei concessionari, in termini di censimento e inserimento nel Database e coerenza dei dati. Gestione delle cadute di servizio in team, analisi di rete, interazione con enti aziendali per la raccolta di informazioni atte a migliorare la performance. Troubleshooting di Access Manager, Portal Server, Portal Server SRA Gateway, Application Server. Preparazione di procedure e reports mensili sulle prestazioni del Portale, statistiche degli accessi al Portale utilizzando i nodi di produzione, estraendo dai logs con tools unix AWK e Windows WinSCP.?

2011 cliente Zurich Financial Services: programmatore. Attività: supporto cliente, risoluzione di un set di anomalie a carico componente Visual Basic di tre moduli attivabili da macro di Office Excel per la gestione del Tool Liquidazioni Agenti di Zurich Assicurazioni a Milano. Debug da remoto di routine Visual Basic con macro; successivo test presso cliente con Applicativo Intranet- Windows. Attività in ambito di customer support tra Torino e Milano. Operativamente ho gestito la delivery delle fixes presso il cliente utilizzando testing e debugging e interagendo con l'applicazione Web del cliente e il personale addetto all'operatività della stessa. ?

2009-2010 cliente Wolters Kluwer Italia srl : sistemista Microsoft. ?Attività: migrazione del servizio di posta elettronica da SLMail 5.3 a Exchange Server 2003 SP2; gestione delle problematiche di protocollo POP3, IMAP e MAPI, internet mail e mailbox, Microsoft Outlook. Ho gestito tutte le sedi operative del gruppo in Italia e le problematiche spot ( ad es. databases corrotti di Exchange ). Mansioni ausiliarie: gestore VMware Esxi 4.0 per macchine virtuali Windows7 , Antivirus EPO McAfee.

2007-2009 cliente Vodafone: analista. Attività: supervisione dell'analisi funzionale e specifiche; tecniche UML . Configurazione BEA Weblogic rel 10 nel sito di sviluppo, utilizzo del DB via Toad per modifiche spot; utilizzo di Visual Source Safe; emissione di reports statistici per il servizio SMSbulk . Utilizzo di tools su piattaforma SUN Solaris per rilasciare le applicazioni in formato TAR. Attività di assistenza al cliente presso la sede di Milano per mettere in produzione l'ultima release applicativa in fase serale/notturna.?

Corsi di formazione professionale svolti nel periodo:

* Analisi funzionale (CSC Italia-Torino)

* InfoSphere DataStage (IBM-Torino)

* InfoSphere QualityStage (IBM-Torino)

* Corso di Inglese (FOREMA-Torino)

* BEA Weblogic 10g (Magirus-Milano)

2003-2006 cliente Motorola Elecrtonics SpA : sistemista. Attività: gestione delle configurazioni del software di sviluppo dei telefoni cellulari; gestione delle release applicative con ClearCase; gestione autonoma dei servizi NIS+, RSC su Midrange family (Solaris e Linux) ,Citrix, SMS (query, collections e Packages con la Console ) , Terminal Server su Win32. Utilizzo piattaforme Linux Red Hat 5.2; sviluppo di Sw con personale russo della ditta Telma (Nizny Novgrod). Il lavoro presentava opportunità di System Integration a valore aggiunto. Attività di monitoring con Nagios 2.0.?

Corsi di formazione professionale svolti nel periodo:

* Sun Fire Midrange family (SUN-Torino)

* ClearCase 6 – (IBM-Torino)

2003 cliente San Paolo Imi: specialista di prodotto. Attività: supporto tecnico alle code applicative IBM MQSeries 5.2 per le applicazioni Intranet ed Internet , presso il centro di controllo h 24/24 della banca.

2002-2003 cliente Telecom Italia Lab SpA: analisi dati. Attività: collaborazione ad un progetto di ricerca statistica avente come oggetto le prestazioni di un palmare TIM su rete GPRS ( Apache web server, HTTP,tool Wireshark? ).

2001-2002 cliente Regione Piemonte: sistemista Microsoft. ?Attività: configurazione rete e policy.

Istruzione e Formazione
Data
Luglio 1981
Titolo della qualifica rilasciata
Diploma matematico-informatico
Istituto di istruzione o formazione
Istituto sperimentale Liceo Gramsci
Luogo
Ivrea
Conoscenze linguistiche
Lingua
Italiano
Capacità di lettura/scrittura
Madrelingua
Capacità di espressione orale
Madrelingua
Lingua
Inglese
Capacità di lettura/scrittura
Scolastico
Capacità di espressione orale
Buono
Conoscenze informatiche
Capacità e competenze informatiche

Skill DBMS DB2/Os2.

Competenze Funzionali System Integration, Test, Document Management, Measurement and Estimating

Linguaggi Basic, Rexx , AWK, elementi di VB.

Metodologia Elementi di UML.

Piattaforma Weblogic 9.

Prodotto 3270 emulator, Olivetti PB, IBM OS/2, Hummingbird , IBM Datastage , Rational , SourceSafe, Ms Outlook, Microsoft SMS, IBM MQ Series.?

Certificazioni

06/1996 Ente certificatore IBM , certificazione di OS/2 Engineer?

12/2000 Ente organizzatore Microsoft, qualifica di MCSE

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S. B.

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Consulente It Sistemista

Analista Funzionale / Analista Tecnico

Torino

Giugno 2017 - Agosto 2017 Figura ricoperta ISeries Administrator and PC Support Engineer Datore di lavoro Jarvis Investment Management Ltd. Luogo Tunbridge Wells, Kent, Regno Unito

Principali attività e responsabilità Extract, transform and load Figaro data to export excel CSV files from ISeries via IFS & ODBC with SQL & RPG.
RPG ILE and SQL development to optimise MS Access ODBC access to DB2 for day end reporting.
Figaro data cleansing.
Implement Job control routing to remove processing bottlenecks.
Supporting and upgrading PC hardware, user registration.
Exchange 360, call monitoring and call recovery.
Monitoring ISeries and Access batch reporting.

•Estrarre, trasformare e caricare dati Figaro per esportare i file Excel CSV da ISeries tramite IFS e ODBC con SQL e RPG. • Sviluppo RPG ILE e SQL per ottimizzare l'accesso ODBC di MS Access a DB2 per il reporting giornaliero. • Figaro data cleansing. • Implementare il routing di controllo di lavoro per rimuovere le strozzature di processo. • Supporto e aggiornamento hardware PC, registrazione utente. • Exchange 360, il monitoraggio delle chiamate e il recupero delle chiamate. • Monitoraggio di batch reporting di ISeries e Access.

Novembre 2015 - Maggio 2017 Figura ricoperta Desktop Support Datore di lavoro Charterhouse PC Repairs Ltd. Luogo Orpington, Kent, Regno Unito

Principali attività e responsabilità Maintain laptops and desktops from home. Install pc networks. Solve hardware, software and network problems

Manutenzione di laptop e desktop da casa. Installamento di reti per pc. Risolvere problemi inerenti all'hardware, software e di rete

Giugno 2015 - Ottobre 2015 Figura ricoperta Analyst Programmer - 3rd line support Datore di lavoro Admiral Group Ltd. Luogo Cardiff, Galles

Principali attività e responsabilità Develop system performance reports
Debug RPG 400 and RPG 4, ILE and Freeform programs.
Fix data errors within the live policy database.

Sviluppare report di rendimento del sistema

Debug RPG 400 e RPG 4, ILE e Freeform.

Correggere gli errori, in tempo reale, di dati nel policy database

Marzo 2014 - Luglio 2014 Figura ricoperta Analyst Programmer Datore di lavoro Chaucer Syndicates Ltd. Luogo Whitstable, Kent, Regno Unito

Principali attività e responsabilità Program all monthly rating changes within I90.
Increase flexibility by adding 50 new rating steps throughout the system.
Enhance the existing screens.
ETL new rating factors from the Affiliates EDI into I90.
Develop static tables & validation as necessary.
• Programmazione di tutte le modifiche mensili di rating all'interno di I90. • Aumento della flessibilità con l'aggiunta di 50 nuovi gradi di rating in tutto il sistema. • Migliorare le schermate esistenti. • ETL nuovi fattori di rating dagli Affiliati EDI in I90. • Sviluppare le tabelle statiche e la convalida, se necessario.

Ottobre 2013 - Dicembre 2013 Figura ricoperta Analyst Programmer Datore di lavoro Abbott Nutrition Luogo Sligo, Irlanda

Principali attività e responsabilità Developing dynamic SQL subfile programs to maintain a variety of static data.
Create a secure FTP interface to fetch files from JDE into the IFS.
ETL IFS data into the Stock Management System to redirect Orders by destination.
Testing & documenting as standard..

• Sviluppare programmi dinamici di subfile SQL per mantenere una varietà di dati statici. • Creare un'interfaccia FTP protetta per recuperare i file da JDE nell'IFS. • ETL IFS dati nel sistema di gestione delle scorte per reindirizzare gli ordini per destinazione. • Test e documentazione standard

Maggio 2013 - Giugno 2013 Figura ricoperta Analyst Programmer Datore di lavoro DS Smith Paper Ltd Luogo Sittingbourne, Kent, Regno Unito

Principali attività e responsabilità ETL from flat files in the IFS into the Accounts Receivable & General Ledgers. Locate and transfer file sets to the DB2 with timestamp, archive and trigger the input interface.
Use SQL to analyse data received. Create multi-file SQL updates to fix data to ensure acceptability through the interfaces and into the GLs. Document and trigger source data corrections.
Developing an SQLRPGLE program to extract data from JDE and create semicolon separated files and transfer them to the IFS for input to Hyperion.
Test & document as required.
ETL da file piatti nel IFS nei rispettivi conti e libri generali. Individuare e trasferire i file in DB2 con timestamp, archiviare e attivare l'interfaccia di input. • Utilizzare SQL per analizzare i dati ricevuti. Creare aggiornamenti SQL multi-file per fissare i dati per garantire l'accettabilità attraverso le interfacce e nei GL. Correzione dei dati delle origini del documento e del trigger. • Sviluppare un programma SQLRPGLE per estrarre i dati da JDE e creare file separati con virgola e trasferirli all'IFS per l'inserimento in Hyperion. • Prova e documentazione come richiesto.

Istruzione e Formazione

Data

Maggio 1971

Titolo della qualifica rilasciata

A Levels

Istituto di istruzione o formazione

Lampton School

Luogo

Isleworth, London

Principali tematiche / competenze professionali acquisite

A levels

Physics, Pure Mathematics, Applied Mathematics.

Corrispondente a un Diploma Italiano.

Iniziato un corso all' universita di Aston, Birmingham in Fisica, Matematica e Informatica.

Interrotto per ragioni famigliari.

Conoscenze linguistiche

Lingua

Italiano

Capacità di lettura/scrittura

Scolastico

Capacità di espressione orale

Buono

Lingua

Inglese

Capacità di lettura/scrittura

Madrelingua

Capacità di espressione orale

Madrelingua

Note

Sono Inglese.

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

I am an analyst programmer with over thirty years’ business experience in PC and IBM Midrange systems. I have developed and enhanced wholesale and domestic insurance, middle and back office banking, distribution and warehouse systems and databases in the UK and abroad. I enjoy working with others but can work alone, to fix problems and create solutions. I am keen to learn new languages, tools and technologies.

Sono un programmatore analista con oltre trent'anni di esperienza di business nei sistemi PC e IBM Midrange. Ho sviluppato e rafforzato l'assicurazione wholesale e retail, i sistemi bancari middle e back office, i sistemi di distribuzione e magazzini e databases nel Regno Unito e all'estero. Sono un teamworker a cui piace lavorare in gruppo e risolvere problemi e creare soluzioni, In ogni caso sono capace di lavorare solo. Sono interessato ad imparare nuove lingue e tecnologie.

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D. S.

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Pc Support Engineer

Sistemista / Tecnico informatico

Regno Unito

09/2015 – oggi Consulente Commerciale. Consulenze per l'efficientamento energetico degli edifici residenziali e per le attività produttive. Agente Enegan. Gestione rete commerciale per il Sud Sardegna (da 2 a 7 collaboratori), sviluppo soluzioni tecniche e offerte commerciali (fino a 12/2016). Collaborazione con Agenzia Vodafone Business (fino a 12/2015)

2014 – oggi DIPENDENTE 01/2017 – oggi Impiegato Tecnico in somministrazione per assistenza hardware su Server HPE. 10/2014 – 06/2015 Impiegato Tecnico in azienda ambito telecomunicazioni. Assistenza tecnica telefonica su fonia e dati su reti Telecom

2009 – 2014 CONSULENTE 07/2012 – 09/2014 Freelance. Consulenze in ambito IT e TLC per analisi e formalizzazione delle esigenze aziendali. Impegno politico amministrativo per lo sviluppo delle attività produttive locali e l'innovazione tecnologica dell'ente locale (fino a * – 06/2012 Analista nel gruppo EnelEnergia (Cagliari). Attività di analisi, test, deploy, specifiche tecniche, configurazioni e manutenzioni ASP, C# e XML (Documentum, Web Survey, prodotti Microsoft). 08/2010 – 03/2011 Command Center Manager in REITEK (Pula/Milano). Team (2-4 tecnici) per attività di supporto tecnico telefonico ai Contact Center su sistemi base e proprietari (VMWare, Linux, Ldap, MySQL, CTI, IVR, CIM). Gestione Clienti, procedure del servizio e formazione dei tecnici. 07/2009 – 07/2010 IT Architect e Test Engineer in ENEL (Cagliari). Progetto del nuovo portale con SSO, installazioni, migrazioni, manuale di collaudo/esercizio (piattaforme Microsoft: W2008, SQL2008, IIS7, VS2008, ISA* – 06/2009 Project Engineer in consorzio europeo nella progettazione tecnica e finanziaria

2007 – 2009 DIPENDENTE 11/2007 – 01/2009 IT Engineer in azienda della G.D.O. Assistenza tecnica, change management e roll-out hardware, sistemi e reti TLC. Manutenzione applicativi (ProC/PLSQL), progetto E.D.I., gestione fornitori, gestione DB Oracle, A.D., sicurezza rete e dati.

2002 – 2007 LIBERO PROFESSIONISTA (Principali incarichi e progetti) 07/2007 – 10-2007 Service Manager in ERICSSON c/o ITALTEL (Roma/Milano) gestione team (10 tecnici su 2 sedi) per assistenza tecnica sistemistica su piattaforme ad alta criticità (Unix e Windows).

03/2006 – 06/2007 Sistemista Microsoft (CSF, SQLServer, MOM, IIS) in TELECOM c/o ITALTEL/One-Ans (Roma) su Back-end portale “Alice.it”, convergenza dei servizi di telefonia mobile e fissa. Documentazione, query, manutenzione, deploy ed analisi delle performance. 05/2005 – 02/2006 Sviluppo software per il monitoraggio ambientale ed emissione impianti (LabWindows/CVI). Roll-out sistemi (MIUR, Banche). Docente in breve corso su leggi e sistemi ambientali (ALCOA). Tecnico-commerciale presso azienda TLC per sviluppo progetti per la partecipazione a gare pubbliche. 03/2003 – 04/2005 Site Manager in H3G c/o One-Ans (Cagliari) per start-up e supporto tecnico al Contact Center. (CTI/ACD/IVR, UNIX, W2K, CRM, Remedy, OpenView, cablaggio strutturato, routing, Oracle, script, 400 pdl, documentazione tecnica). Gestione team (5 ingegneri), formazione, procedure, rapporto col Cliente, start-up nuove sedi e negli ultimi mesi Technical Leader Nazionale c/o One-Ans/HP (25 tecnici su 5 sedi). * Progetto di un phone center, consulenza presso studi legali sui sistemi di telefonia mobile, sviluppo siti e campagne di marketing. Assistenza tecnica presso azienda alimentari, industria e studi professionali.

1997 - 2002 DIPENDENTE * Direttore tecnico Contact Center su commesse (Cagliari/Milano), gestione 3 tecnici e 1 commerciale. Sviluppo offerte per forniture prodotti e servizi clienti business, start-up servizio di assistenza telefonica prodotti Autodesk. * Responsabile Sistemi in SARTEC (Cagliari). Gestione team (2-8 tecnici), LAN, gestione commesse (pubblico e privato), progettazione e sviluppo di sistemi e reti per il monitoraggio ambientale: hardware, software e telecomunicazioni. Specifiche tecniche per offerte commerciali e gare. Attività di marketing in fase di start-up dell’azienda. Esperienze su progettazione, sviluppo, collaudo e start-up di progetti multidisciplinari, formazione e manutenzione. Test e start-up nuovo applicativo gestionale Saras (Cagliari/Milano). Implementazione SAP (MM, HR, CO, FI). Presentazione multimediale Sarlux. Direzione A.T.I. su progetto “archiviazione elettronica documentazione tecnica Sarlux.” Attività di integrazione sistemi e sviluppo di sistemi di test da banco. Contributo attivo nello sviluppo del manuale della qualità. * Analista–Programmatore in azienda del gruppo IBM (Torino). Specialista per il performance e stress test su gestionale FiatSava. Esperienza con IBM Consulting Group nel Change Management e controllo qualità software. Supporto AS/400, sviluppo API/NT.

1986 - 1997 CONSULENTE * Collaudo schede elettroniche (LabWindows). Docente corso C++. * Servizio di leva presso C.E.D. D.M. Torino. Sistemista, amministratore rete e tecnico hardware, sviluppo software. 1986 - 1995 Durante gli studi universitari: assemblaggio, installazione ed assistenza PC. Docente corsi per tecnici hardware (2 anni Scuola & Lavoro di Torino), assistente commercialista. Durante le superiori: assistente geometra.

FORMAZIONE

Corsi post-laurea ISO9000, 626, scrittura tecnica e funzionale (IBM 5gg); Cobol CICS/JCL/DB2 (IBM 3 mesi); AS/400 (IBM 5gg); VisualAge for Java (IBM 5gg); Visual Basic (SETUP 5gg); Automazioni Industriali (Honeywell 15gg); ICT Management (SDA Bocconi 5gg); CAD-CAM (M&M 10gg); Account Manager (Welcome 5gg); Switch e Router Huawei/3Com (Siemens 5gg); Linux Suse (Italtel 5gg); AspNet, SSIS, WDT (DevLeap 12gg); Inglese (Anglo American 80h); CRM, CIM, CTI, LDAP, Reti Fonia/Dati, IVR, Chat (OverIt-Reitek/Reilabs-Xorovo 20gg); Web Application Security (Symantec 2gg); Tecniche di analisi e valutazione delle pagine WEB; URP (2014); Europrogettazione (2015); Formazione commerciale Vodafone (2015); Metodo Evoluto di Vendita (Academy 2015)

Lingue straniere INGLESE: livello europeo B1/B2.

Informatica Sistemi operativi: prevalentemente piattaforme Microsoft. AIX, Linux, AS400. Linguaggi: C, SQL, script e linguaggi vari. PLC e PIC. DBMS: SQLServer, Oracle, MySQL, DB2, Access. Area WEB: Documentum, IIS, ISA Server, FrontPage, Web Survey, Deploy. CRM: SAP, Peoplesoft, CIM. Monitoraggio sistemi: Ovo, Mom. TEST: LoadRunner, LabWindows/CVI, WY2000. Altro: CTI/ACD/IVR, PLC, Office, Photoshop, Visio, Project.

ISTRUZIONE Titolo Laurea in Ingegneria Elettronica indirizzo informatica hardware e software presso Politecnico di Torino (12/1996). Abilitato nei 3 settori ed iscritto all’albo dal 1997.

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A. C.

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It Project Service Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Cagliari, Italia

Esperienze lavorative Nessuna da segnalare

Istruzione e Formazione

Luglio 1986 Titolo della qualifica rilasciata Perito Elettronico ed Elettrotecnico Istituto di istruzione o formazione IPSIA Luogo Corigliano Calabro

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano Capacità di lettura/scrittura Madrelingua Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese Capacità di lettura/scrittura Buono Capacità di espressione orale Buono

2011 ad Oggi

• Nome del datore di lavoro Sys Man s.r.l.

• Tipo di azienda o settore CITS Difesa

• Ruolo professionale Supporto al cliente su piattaforma satellitare Helios II (III e IV CSU).

• Progetto/Attività/Cliente Helios presso il Centro Interforze Telerilevamento Satellitare (Telespazio)

• Principali mansioni e responsabilita Design, installazione, configurazione VMware ESX, ESXi, all'interno di vSphere 2.1 e 4.5, 5 ambienti con gestione virtuale Centralizzata, Lab Manager, Consolidated Backup, , HA.VMware Horizon View: Install, Configure, Manage V5.2 Installazione, gestione e manutenzione della intera view , VMware Horizon View , con PCoIP integrato. In combinazione con l'acceleratore hardware PCoIP .Responsabile della configurazione e distribuzione delle macchine virtuali, Virtual-to-Virtual (V2V) e Virtual-to-fisico (V2P) migrazione di Windows NT, 2000, 2003, e 2008, server Linux di VMware,Hyper-V e hardware legacy.Gestione ambienti San per garantire elevata disponibilità , migliorare le prestazioni per VMware vSphere e le applicazioni SAN-backed.

-Customize Rete Layer 2 e Layer 3 tra VMware, componenti di rete e di storage per l'alta disponibilità e il massimo delle prestazioni.

Installazione ed Amministrazione server Proliant HP.

Utilizzo utility di gestione :

HP Array Configuration Utility Software (ACU) ,HP Systems Insight Manager, HP System Management, HP Integrated Lights-Out (iLO) for HP ProLiant

Esperienza pluriennale in contesti in cui si richiede , da parte degli SLA contrattuali, attitudine a lavorare in situazioni di stress prolungato, gestione del rapporto diretto con utenti e committenti, rispetto delle scadenze progettuali stimate e svolgimento di task con criticità temporali (es. Risoluzione di anomalie entro sessanta minuti dalla apertura del ticket.) Reperibilità diurna e notturna con intervento sul sito entro un’ ora e trenta.

Esperienze organizzative e capacità sociali maturate:

· supporto tecnico (help desk) ai militari per i servizi erogati;

• gestione del CED interno ed alle cellule esterne o direttamente con gli utenti finali per l’analisi, sviluppo, implementazione, messa in opera e assistenza di applicazioni web, software e database;assistenza in sede ed interventi diretti su sistemi del cliente e/o pre-esistenti.comunicazione in team tramite strumenti di instant messaging, forum di supporto, sistemi di ticketing e repository, finalizzato allo sviluppo e contribuzione dell’esito della missione. Troubleshooting e gestione dei sottosistemi per gli operatori in ambito militare in lingua inglese, tramite giornale di bordo, e documentale Alfresco.Manutenzione verso sistemi di monitoraggio e supporto missino ed elaborazione immagini, gestione della telemetria ed archiviazione della medesima.

2008 – 2011 • Nome del datore di lavoro Systeam Consulting S.p.a

• Tipo di azienda o settore

• Ruolo professionale PM – DBA e Analista Backend

• Progetto/Attività/Cliente Funzioni del Portale di Governo

Ho lavorato alla pianificazione raccolta requisiti analisi e sviluppo del componente Front-End del Portale applicazione web-based che offre una vista integrata sulle prestazioni erogate, con particolare evidenza sui livelli di servizio e sull’andamento dei fattori critici di successo, ecustodisce tutte le informazioni a corredo delle attività svolte e da svolgere. In particolare, consente l’accesso alle seguenti risorse:consuntivazione servizi;segnalazioni sulle attività di gestione (trouble-ticketing);repository documentale (capitolato, documentazione contabile/amministrativa, etc.);identificazione indicatori di qualità;risultati della rilevazione del livello di soddisfazione degli utenti e del gruppo di lavoro;statistiche sull’andamento dei servizi misurazioni dei livelli di servizio o degli indicatori di qualità;rilievi e comunicazioni formali;visibilità dei curricula delle risorse impegnate nei servizi di fornitura comprensivi di attestazioni/certificazioni.Il Portale custodisce la storia di tutti i servizi presi in carico, tiene traccia di ogni nuova attività mettendola a disposizione del personale del fornitore e del Cliente.Ad ogni nuova fornitura da gestire attraverso il Portale, un utente con ruolo amministrativo effettuerà le necessarie operazioni di inizializzazione. Tali operazioni consistono nell’esecuzione automatica dell’import, nel DB del sistema, delle informazioni sulla fornitura, della documentazione al momento disponibile e nella definizione delle utenze sia lato del fornitore che lato Cliente.Le informazioni esposte dal Portale possono essere suddivise nelle aree: Service Governance, Service Management, Customer Satisfaction, SLA e Reporting, Gestione documentale di progetto

Consuntivazione servizi

Repository documentale

• Principali mansioni e responsabilità

Oracle Database Administrator – Project Manager – System Administrator.Analista funzionale e DBA per Creazione DB, manutenzione, installazione, configurazione e tuning dei sistemi Application e Database Oracle.Figura di supporto in tutti gli ambiti sistemistici, in particolare nella gestione di sistemi Linux, VMware. Per il cliente Comune di Ventotene progetto emissioni zero due, mi occupo della manutenzione e gestione ordinaria e straordinaria dei Database Oracle, Application Server Oracle e WebLogic, Business Intelligence, sistemi VMware ESX e sistemi Linux. Ho partecipato attivamente al progetto di Disaster Recovery dell'intera struttura informatica, sia dal punto di vista progettuale che nella realizzazzione pratica; ho seguito in prima persona, insieme al fornitore Aci consulting, diversi progetti di implementazione di nuovi Software in ambito monitoraggio del territorio per emissioni dell’inquinamento, di migrazioni di piattaforma e upgrade di release degli stessi, supportando il personale IT nell'analisi e nell'implementazione di flussi di dati ottimizzando le esigenze applicative con le infrastrutture informatiche. Per il cliente IVU Spa effettuo il supporto di 2° livello delle infrastrutture Oracle dell'Azienda, supportandoli in aggiornamenti, migrazioni, tuning. Per il cliente Aci Consulting S.p.a. seguo il progetto di manutenzione sistemistica di 2° livello per l'infrastruttura IT dell’università Sapienza di Roma. In collaborazione con il fornitore Power soft, abbiamo realizzando il progetto di monitoraggio delle flotte. La gestione dell'implementazione hw/sw ed il coordinamento dei vari fornitori. Per diversi clienti ho effettuato corsi di introduzione, prima gestione e basi di Database Administrator per i prodotti Oracle Database Server, Application Server e WebLogic e middleware di comunicazione verso i dispositivi GPS.

2008 – 2009 • Nome del datore di lavoro Corylus S.p.a

• Tipo di azienda o settore

• Ruolo professionale DBA – Oracle, sistemista Unix

• Progetto/Attività/Cliente Consulenza Specialistica Sistemi e Oracle DB (Telecom Italia)

• Principali mansioni e responsabilità

Consulenza specialistica Oracle presso il cliente. Progettazione,Sviluppo stored procedure ed installazione Oracle DB, installazione database Oracle RAC, migrazione dalle versioni 8i e 9i alla versione 10g, tuning istanze su architetture stand alone e cluster, Implementazione strategie di backup RMAN.Esperienza su sistemi operativi Unix (True64, HP) e linux. Gestione e monitoraggio presso TIM (Telecom Italia Mobile) del sistema di billing e contabilità del traffico prepagato nazionale, ambiente di produzione. Installazione software applicativi su OS Unix Tru64, gestione applicazioni su DB Oracle versione 9.2 RAC. Gestione storage .

2007 – 2008 • Nome del datore di lavoro Systeam Consulting S.p.a

• Tipo di azienda o settore

• Ruolo professionale Analista – Programmatore

• Progetto/Attività/Cliente

Repository Piani di Struttura (Telecom Italia)

• Principali mansioni e responsabilità

Il sistema RepSTA si propone di consentire lo sviluppo di progetti della rete in Fibra Ottica di TI, a partire da dati sulla rete preesistente.Determinato un piano di struttura è possibile perciò sia caricare dati della rete attuale, utilizzabili per la progettazione, sia l’utilizzo di nuovi apparati di rete in associazione con i dati di rete, ed il loro posizionamento sul territorio nazionale.Ho prestato consulenza per conto di Telecom ,per la definizione dello sviluppo delle architetture nell’ambito del progetto Repsta. (Repository Piani di Struttura ) su Piattaforma Linux sviluppato con linguaggio J2EE (Lato FE), creazione del DataBase Oracle 9i , con realizzazione di procedure oracle pl/sql.Redazione di documentazione tecnica (Documenti architetturali, Manuali tecnici di installazioni, Manuali rivolti all’utenza).Supporto sull’Applicativo sia lato cliente, sia lato implementetivo e manutentivo.Applicazione delle tecniche di usabilità per migliorare la user experience: progettazione siti usabili e correzione errori di usabilità in siti web esistenti.

2002 - 2006 • Nome del datore di lavoro Systeam Consulting S.p.a

• Tipo di azienda o settore

• Ruolo professionale Analista – Programmatore

• Progetto/Attività/Cliente MPNS (Monitoraggio Progetti Nuovi Servizi) / (TIM)

• Principali mansioni e responsabilità

Ho prestato consulenza per conto di T.I.M ,per la definizione dello sviluppo delle architetture nell’ambito del progetto MPNS. (Monitoraggio Progetti Nuovi Servizi) su Piattaforma microsoft IIS sviluppato con linguaggio ASP.Ho partecipato alla reingegnerizzazione di MPNS (Monitoraggio Progetti Nuovi Servizi). Per lo sviluppo del progetto MPNS di Tim su piattaforma Bea WLI (WebLogic Workshop 8.1).Attività di docente per i corsi di formazione sul prodotto mpns per l’utilizzo del medesimo relativo all’area progettisti.

1999 - 2001 • Nome del datore di lavoro NTS - Dialogos3 – Systeam

• Tipo di azienda o settore

• Ruolo professionale Analista Programmatore

• Progetto/Attività/Cliente

Note Ausiliarie Consultazione Rettifica Osservatorio Planimetrico

Nuovo Catasto presso “ SOGEI” Ministero delle Finanze (Territorio) –Roma

In ambiente Windows & Windows 95 con emulatori MVS, per la produzione di codice Cobol,Cics, DB2, C, prodotto NatStar (Linguaggio NCL e C) applicazioni Client-Serverper Windows 95 consultazione nuovo catasto GUI (Consultazione Visure Catastali, Rettifica Catastale, etc) prodotto Prolifics Tuxedo nuovo telematico dogane WEB.Realizzazione di Stored Procedure in ambiente (Oracle 8.x).Esperienza in ambiente Power Builder e Visual Basic, per la realizzazione del progetto: Euro e settore assicurativo presso l’ente I.N.A. di Roma per la realizzazione del progetto “PRIBAN”.Esperienza in ambiente Visual Basic e Access presso l’ente A.N.P.A. (Roma).

• Principali mansioni e responsabilità

Ho partecipato alla pianificazione ed implementazione, la migrazione da Microsoft Windows NT a Windows 2000. Pianificata l’implementazione di Microsoft Internet Security and Acceleration Server con funzionalità di firewall e proxy server per la suddetta società.Ho partecipato alla pianificazione ed implementazione, la migrazione da Microsoft Windows NT a Windows 2000. Pianificata l’implementazione di Microsoft Internet Security and Acceleration Server con funzionalità di firewall e proxy server per la suddetta società.Attività sistemistica per conto della suddetta società per la gestione dell'infrastruttura informatica (Hardware/Software) della sede viale giorgine di Roma.Utilizzo di tool di amministrazione remota per sistemi Microsoft (Dameware, Net meeting, Terminal Server).

1997 - 1998 • Nome del datore di lavoro T.I.

• Tipo di azienda o settore

• Ruolo professionale Programmatore

• Progetto/Attività/Cliente INA SIM

• Principali mansioni e responsabilità

Prestata Consulenza EDS presso INA ( Istituto Nazionale Assicurazioni ) , software sviluppati presso sede INA :

- PribanDoc ( Gestione Gruppo di Progetto per invio Anomalie automatizzato da posta elettronica).

Piattaforma microsoft IIS sviluppato con il RAD Powerbuilder.

1995 - 1996 • Nome del datore di lavoro Dialogos3

• Tipo di azienda o settore

• Ruolo professionale

Sistemista – Formatore

• Progetto/Attività/Cliente Siemens CC112

• Principali mansioni e responsabilità

Collaborazione per lo sviluppo software, e la formazione di utenti amministratori sull'applicativo Siemens CC112 (software di gestione delle chiamate di pronto intervento) presso la centrale operativa 112 dei carabinieri di Bologna.

istruzione e formazione

1986-87 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione IPSIA - Corigliano Calabro (CS)

• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio

• Qualifica conseguita

Perito Tecnico in Elettronica ed Elettrotecnica

• Livello nella classificazione nazionale (se pertinente)

• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione

• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio

• Qualifica conseguita

• Livello nella classificazione nazionale (se pertinente)

• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione

• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio

Corso di formazione Bea weblogic 7.1 Corso di certificazione Natstar, Natweb corso di certificazione ITIL Foundation V3

• Qualifica conseguita

Corso di certificazione java base Corso di certificazione iso 9001 Corso di sicurezza sul lavoro Corso di PM Corso di Amministrazione HP Blade, Enterprice Manager ,Hpsim Corso su apparati cisco router Corso DBA oracle 8i,9i

• Livello nella classificazione nazionale (se pertinente)

Capacità e competenze personali

Prima lingua Italiana

Altre lingue • Lingua Inglese • Capacità di lettura Buona • Capacità di scrittura Buona

• Capacità di espressione orale Discreta

Capacità e competenze relazionali

Predisposizione alle relazioni interpersonali e capacità di lavorare con altre persone, coordinandole ed interagendo. Capacità di individuare richieste e bisogni delle persone instaurando con esse una comunicazione effettiva ed immediata. Capacità di relazione professionale con i clienti dal primo contatto telefonico, passando dalla progettualità fino alla pianificazione ed alla attuazione delle attività da remoto od in loco. Queste capacità sono state sviluppate durante le esperienze lavorative svolte. CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE Predisposizione alla progettualità, al problem solving ed alla gestione del lavoro di gruppo, al supporto didattico e alle attività di helpdesk , capacità sviluppate durante le esperienze lavorative svolte.

Capacità e competenze organizzative Software engineering (> 7 anni) Analisi e disegno di database relazionali (> 2 anni) Progettazione di piattaforme internet/intranet/extranet Capacità e competenze tecniche

.Sistemi Operativi

• Linux

• Microsoft Windows

• Unix True64

• IBM pSeries (AIX)

• Mac OS X

Linguaggi e Standard

• Java

• ASP, PHP,Python, HTML,JavaScript

• PL-SQL RDBMS

• Oracle 8i, 9i, 10g, Oracle RAC

• Microsoft SQL Server 2005/2008

• VMware ESX/ESXi Server, vSphere

• VMware Fusion

• Xen Hypervisor

• VirtualBox Application Server

• IBM WebSphere Application Server

• Ambienti RAD basati su Eclipse Bea weblogic 7

• Apache Tomcat

• Oracle Application Server Forms & Report 10g

• Oracle Business Intelligence Enterprise Edition 11g Sistemi di Backup • Symantec Backup Exec

• Oracle Secure Backup

• IBM Tivoli Storage Manager Altri Applicativi

• IBM Tivoli Remote Control

• Firewall OpenSource IPCop, pfSense

• Sistemi di monitoraggio Nagios

• Realizzazione pratica e gestione di reti aziendali (DMZ, firewall, Dominio, WSUS, Applicazioni centralizzate, VPN, Antivirus)

• Configurazioni VPN IPSec Linux e Cisco • Implementazione di politiche di security su infrastrutture di rete (Group Policy, Active Directory)

31/10/2017

F. S.

57

Amministratore Sistemi

Analista Funzionale / Analista Tecnico

Roma

31/10/2017

A. F.

37

Analista Programmatore Oracle

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Lombardia: Bergamo, Milano, Monza-Brianza

31/10/2017

M. R.

48

Project Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Lazio: Roma

31/10/2017

R. C.

57

Programmatore .net

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Liguria: Genova, Imperia, Savona

Giugno 2016 - Maggio 2017 Figura ricoperta TEcnico informatico - Telecomunicazioni Datore di lavoro Blutec SRL Luogo Uboldo

Principali attività e responsabilità Tecnico informatico di secondo livello e Responsabile installazione e assistenza apparecchi Welcome Italia.

In particolare mi occupavo di assistenza ai clienti di Welcome Italia per installazione e manutenzione apparati, installazioni e configurazioni apparati Cisco per internet e rete telefonica, installazione e configurazione di firewall zyxell. Sistemi operativi utilizzati: Windows.

Febbraio 2016 - Maggio 2016 Figura ricoperta Tecnico Informatico Datore di lavoro FR Solutions srl Luogo Milano

Principali attività e responsabilità Fr Solutions (Milano)/Blutec Srl (Uboldo)

Tecnico informatico di secondo livello e di presidio presso Blutec SRL.

Per quanto riguardava l’attività per la Fr Solutions in particolare mi occupavo di assistenza a livello client (manutenzione pc utenti on site e da remoto) relativamente a vendita e installazione nuovi apparati (pc e stampanti), risoluzione problematiche pacchetti office, configurazioni posta elettronica, pulizia virus, ripristino password, installazioni e disinstallazioni software. Sistemi operativi utilizzati: Windows.

Clienti: CITYLIFE, STUDIO LIBESKIND, studi di avvocati, notai ed architetti

Per quanto riguardava l’attività di presidio presso Blutec SRL in particolare mi occupavo di assistenza ai clienti di Welcome Italia per installazione e manutenzione apparati, installazioni e configurazioni apparati Cisco per internet e rete telefonica.

Febbraio 2015 - Gennaio 2016 Figura ricoperta Tecnico informatico Datore di lavoro JMC Computers Luogo Cassano D'adda

Principali attività e responsabilità Collaborazione con JMC Computers e Enhance Technology

Tecnico informatico di secondo livello,

In particolare mi occupavo di vendita prodotti Dell (server, pc portatili/fissi, nas di rete), assistenza post vendita da remoto per risoluzione problemi relativi alla configurazione o riparazione apparati. Sistemi operativi utilizzati: Windows.

Clienti: MINISTERO ITALIANO TELECOMUNICAZIONI, GRIMALDI, TARPINI PRODUCTION e piccoli studi professionali.

Settembre 2011 - Gennaio 2015 Figura ricoperta Tecnico informatico Datore di lavoro Matic srl Luogo Legnano

Principali attività e responsabilità Ma-Tic Srl (Legnano)

Tecnico informatico di secondo livello presso società di medie grandi dimensioni

In particolare mi occupavo di assistenza a livello client relativamente a vendita e installazione di nuovi apparati (pc e notebook, componenti, switch/firewall e stampanti), risoluzione problematiche pacchetti office, configurazioni posta elettronica, pulizia virus, ripristino password, installazioni e disinstallazioni software,

Sistemi operativi utilizzati: Windows e Linux.

Clienti: OEB BRUGOLA DI LISSONE, AON, PALL, CSBNO CONSORZIO BIBLIOTECHE NORD, piccoli studi di avvocati, architetti e notai.

Gennaio 2008 - Luglio 2010 Figura ricoperta Tecnico informatico di II livello Datore di lavoro Edp Srl Luogo Milano

Principali attività e responsabilità EDP S.r.l. (Milano)

Tecnico informatico di secondo livello e venditore in negozio.

In particolare mi occupavo dell’assistenza e della manutenzione (in loco e presso i clienti) di pc (formattazione, pulizia da virus, recupero dati), addetto alla vendita ed alla configurazione di apparati (pc e notebook, switch/firewall e stampanti) con relativo trasferimento dati. Sistemi operativi utilizzati: Windows.

Febbraio 2005 - Novembre 2007 Figura ricoperta Tecnico informatico di I livello Datore di lavoro Elettrodata Store Srl Luogo Milano

Principali attività e responsabilità Elettrodata Store Srl (Milano)

Tecnico informatico di primo livello e venditore in negozio.

In particolare mi occupavo dell’assistenza e della manutenzione (in loco) di pc (formattazione, pulizia da virus, recupero dati), addetto alla vendita ed alla configurazione di apparati (pc e notebook) con relativo trasferimento dati. Sistemi operativi utilizzati: Windows.

Lingue

Inglese: livello Scolastico

Istruzione e Formazione

Data

Giugno 2003

Titolo della qualifica rilasciata

Geometra

Istituto di istruzione o formazione

Istituto di Istruzione superiore G. Cardano

Luogo

Milano

Conoscenze linguistiche

Lingua

Italiano

Capacità di lettura/scrittura

Madrelingua

Capacità di espressione orale

Madrelingua

Lingua

Inglese

Capacità di lettura/scrittura

Scolastico

Capacità di espressione orale

Scolastico

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows e Mac OS. Discreta conoscenza di Windows server, Linux ed Exchange. Buona conoscenza del pacchetto Office, di programmi gestionali (Merlino) e programmi di assistenza fiscale (Entratel, Fisconline). Configurazione di reti di piccole e medie dimensioni, condivisioni e backup di rete. Assemblaggio pc nuovi e riparazioni. Configurazione programmi di posta elettronica, configurazioni di Smartphone di livello aziendale (configurazione mail, blocchi telefoni e blocchi applicazioni). Creazione e configurazione di reti voip tramite apparati Cisco.

31/10/2017

G. T.

42

Tecnico Informatico

Sistemista / Tecnico informatico

Lombardia: Milano, Monza-Brianza

Febbraio 2017 - Oggi Figura ricoperta Software Engineer Datore di lavoro Thales Italia S.p.A Luogo Via Lucchese, 33, 50019 Osmannoro (FI)

Principali attività e responsabilità Collaborazione allo sviluppo, al testing e alla manutenzione del sistema informatico di supervisione e controllo dei prodotti tramviari forniti dall'azienda. Il progetto si compone di un backend basato su un'architettura java multi-tier orientata ai servizi (SOA), realizzata grazie all'utilizzo del framework OSGi (Apache Felix) che garantisce la modularità dei singoli comp-onenti e l'interoperabilità degli stessi, e di un frontend csharp/javascript rappresentante lo SCADA della linea tramviaria in essere, che funge da HMI per la gestione dell'impianto.
Reingegnerizzazione del modello JPA (EclipseLink) su cui si basa il suddetto sistema: ridefinizione delle entità e dei relativi vincoli per normalizzare il database preesistente, adeguamento delle relazioni fra le varie classi e introduzione delle logiche di cascade.
Implementazione del backend del nuovo configuratore aziendale di linee tramviarie realizzato sullo stack Spring + Jax RS (Jersey) + JPA (Hibernate) + MySql capace di esporre tutte le proprie funzionalità verso i fruitori esterni come servizi REST che scambiano dati in formato JSON/XML, così da ottimizzare le prestazioni generali del prodotto.
I principali strumenti utilizzati nel processo lavorativo sono: la metodologia agile per la pianific-azione e la gestione del flusso di lavoro, le metodologie java first e test-driven development (tramite l'utilizzo dei framework JUnit e JMock) per lo sviluppo del software, i pattern design per la qualità e la manutenibilità del progetto, sistemi quali git, maven e jenkins per automatizzare rispettivamente il versioning, la build e la continuous integration.

Maggio 2015 - Gennaio 2017 Figura ricoperta Software Engineer Datore di lavoro Unipol Sai Assicurazioni S.p.A. Luogo Via Lorenzo Il Magnifico 1, 50129 Firenze

Principali attività e responsabilità Reingegnerizzazione del sistema di previdenza complementare della società per trasformare il vecchio sito web in una single page application (SPA). A tal fine sono stati progettati ed implementati due sistemi indipendenti capaci di comunicare fra loro attraverso strutture dati leggere, così da minimizzare il consumo di banda e i tempi di risposta. Il primo sistema è un client javascript rappresentante la vera e propria SPA realizzato con il framework Dojo Toolkit, al quale è stato associato il framework Zurb Foundation per ottenere un layout responsive, mentre l’altro consta di un server java realizzato sullo stack Spring + Jax RS (Apache Wink) + Jax WS + MyBatis + Oracle DB capace di rispondere in formato JSON / XML a chiamate REST provenienti dal client e processarle correttamente a seconda del tipo di risorsa richiesta. Durante il processo di sviluppo sono stati utilizzati strumenti come Swagger UI e NodeJS rispettivamente per standardizzare l’interfaccia dei servizi e realizzare un light stub del server.
Collaborazione allo sviluppo, al testing e alla manutenzione di applicazioni web based multi-tiered in ambiente J2EE basate su: framework Spring come dorsale dei sistemi, framework Struts + JSP / framework JSF + RichFaces per l'instradamento delle richieste, le logiche di business e la presentazione, framework Hibernate / iBatis per la persistenza dei dati e database Oracle / DB2 per la gestione degli stessi.

Febbraio 2014 - Maggio 2015 Figura ricoperta Software Engineer Datore di lavoro Officina Profumo Farmaceutica Santa Maria Novella Luogo Via Reginaldo Giuliani 143/A, 50141 Firenze

Principali attività e responsabilità Reingegnerizzazione del sistema di vendita utilizzato nei negozi proprietari avvenuta come segue: creazione di un nuovo software per i touchscreen commesse/clienti basato su JavaFX, implementazione di uno strato di servizi REST accoppiato con business logic realizzate tramite Servel per integrare suddetto frontend con il nuovo sistema di gestione delle casse (LS One Retail), utilizzo di message broker per il broadcast delle informazioni di acquisto verso il retro banco di confezionamento.
Realizzazione di alcuni progetti web based a 3 livelli in ambiente java strutturati come segue: frontend costituito da portale web basato su tecnologia JSP/JSF, backend realizzato con correlata tecnologia Servlet e interfacciato a sistemi distribuiti tramite l’utilizzo di RabbitMQ, database svincolato dalle business logic attraverso l’implementazione del pattern DAO per la gestione della persistenza dei dati.
Responsabilità diretta delle fasi di start-up, collaudo e messa in servizio del sistema RFID aziendale, distribuito fra stabilimento di produzione, magazzino automatizzato e vari punti vendita, realizzato per ottimizzare la logistica interna e avere la tracciabilità dei prodotti.
Cooperazione nell’amministrazione del sito web aziendale basato su framework Django, e
creazione di un sito parallelo, destinato al lancio dei prodotti emergenti, tramite CMS Joomla.
Gestione dell’intero ciclo di vita dei software sviluppati internamente all’azienda, dalle fasi iniziali di analisi fin alla manutenzione, e collaborazione nelle fasi di testing, documentazione e analisi delle evoluzione per quelli forniti dalle ditte esterne.

Maggio 2012 - Dicembre 2013 Figura ricoperta Analista Programmatore Datore di lavoro ISED S.p.A. Luogo Firenze

Principali attività e responsabilità Collaborazione a diversi progetti web based a 3 livelli in ambiente java strutturati come segue: frontend suddiviso in portale web basato su framework JSF per i fruitori dei servizi esposti e gestionale eseguibile on-demand basato su framework aziendale per gli amministratori di quest’ultimi, backend con tutte le business logic necessarie all’applicativo compresa la gestione della persistenza dei dati, e database strutturato secondo le necessità del cliente.
Visione dell’intero ciclo di vita dei software sviluppati, dall’analisi alla manutenzione, con principali incarichi nelle fasi di progettazione, implementazione, testing e documentazione.
Gestione del cliente nelle fasi avanzate della commessa, e successivamente, per l’ottimizzazione del prodotto alla consegna ed eventuali evoluzioni da pianificare.

Novembre 2011 - Maggio 2012 Figura ricoperta Programmatore Datore di lavoro Arval Service Lease Italia S.p.A. Luogo Scandicci

Principali attività e responsabilità Implementazione e testing di funzionalità ad-hoc per i software aziendali eseguite in Java o C++ sull’ambiente di sviluppo Eclipse, attività di query on-demand sui database SQL Server e Sybase, servizio di help desk sugli applicativi aziendali, e collaborazione al progetto di miglioramento delle performance del reparto IT comprensivo di: indagine telefonica, stesura documentazione e individuazione dei problemi urgenti.

Istruzione e Formazione

Data

Maggio 2012

Titolo della qualifica rilasciata

Corso base e avanzato sul PLC SIMATIC S7-200

Istituto di istruzione o formazione

Siemens S.p.A.

Luogo

Milano

Principali tematiche / competenze professionali acquisite

Introduzione ai PLC, struttura e funzionamento della CPU S7-200, ambiente di sviluppo STEP 7 per la programmazione, strutturazione del programma e sua elaborazione, set di operazioni disponibili, subroutine, gestione interrupt, comunicazione MPI, utilizzo contatori veloci, ingressi/uscite analogiche, debugging, cenni sull’implementazione di un controllore PID.

Data

Luglio 2010

Titolo della qualifica rilasciata

Laurea in Ingegneria Informatica (quinquennale)

Istituto di istruzione o formazione

Università degli Studi di Firenze

Luogo

Firenze

Principali tematiche / competenze professionali acquisite

Tesi: Tracciamento simultaneo di un gruppo di oggetti mediante filtraggio non lineare.
Esami principali: Fondamenti di informatica I e II (C e C++), Sistemi di elaborazione (Java), Basi di dati (MySQL, PHP, HTML, CSS), Controlli automatici I e II (analisi e sintesi dei controllori lineari e non lineari), Controllo dei processi (controllori Fuzzy e PID, PLC Siemens con Step7, FPGA), Sistemi adattativi (controllori LQ deterministici e stocastici, controllori adattativi), Identificazione dei modelli e analisi dei dati (filtri di Wiener e Kalman).

Data

Luglio 1998

Titolo della qualifica rilasciata

PeritoElettrotecnico Industriale

Istituto di istruzione o formazione

I.T.I.S. "G. Ferraris"

Luogo

Empoli

Principali tematiche / competenze professionali acquisite

Principali tematiche: Controlli automatici, Elettrotecnica e Elettronica.

Conoscenze linguistiche

Lingua

Italiano

Capacità di lettura/scrittura

Madrelingua

Capacità di espressione orale

Madrelingua

Lingua

Inglese

Capacità di lettura/scrittura

Scolastico

Capacità di espressione orale

Buono

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

Linguaggi, tecnologie e standards: Java, J2EE, MVC, Servlet 2.5/3, JSP2.1/2.2, JSF 2, Struts 2, Spring 3.3.0/4.3.3, Hibernate 3, MyBatis 3, iBatis 2, Zurb Foundation 6, RichFaces 3/4, PrimeFaces 3.5, Jax RS, Jax WS, SQL, JDBC, jQuery, Dojo Toolkit, Javascript, XHTML, CSS 2/3, Materialize, Single Page Application, Boilerplate, PL-SQL, C, C++, Arduino 2, Raspberry, Step7, PHP, PIC Micro, Visual Basic, Portlet, Assembly.

Software e ambienti di sviluppo: Netbeans, Eclipse, DB Visualizer, Rational Application Developer (RAD), Jersey, Git, Maven, OSGi, Apache Wink, Microsoft Visual Studio, Swagger UI, Node JS, JasperReport, Team Viewer, Tortoise SVN, WinSCP, mRemote, iReport, Joomla, Django, HeidiSQL, MySQL Workbench, PostgreSQL, Liferay, SQL Server 2012, RabbitMQ, Gimp2, Windows XP/7/8, Microsoft Office (Excel, Word, Power Point), OpenOffice, Microsoft Visio, Matlab, Adobe Photoshop, MySQL Admin.

Application server: Apache Tomcat 6/7/8, Apache Karaf, WebSphere 8.5/8.5.5 (WAS).

Database: Oracle, MySQL, PostgreSQL, SQL Server, DB2.

31/10/2017

M. M.

46

Software Engineer

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Verona, Milano

Marzo 2015 - Oggi Figura ricoperta IT Service Manager; Datore di lavoro Assist SPA; Luogo Roma

Principali attività e responsabilità; Responsabile dei servizi operativi dell’azienda, con particolare attinenza al progetto FGA – shopper feedback dove affianco il project manager nella gestione operativa delle attività giornaliere, soprattutto lato database e reportistica. Sovraintendo la manutenzione del servizio e gestisco i rapporti con le aziende fornitrici, interfacciandomi con il nostro cliente finale e con i partner.

Attualmente supporto anche l’area sviluppo creando strumenti di reportistica bastati su Qlikview

Ottobre 2014 - Febbraio 2015 Figura ricoperta DBA SQL SERVER; Datore di lavoro Farm presso BNL; Luogo Roma

Principali attività e responsabilità; Sono stato chiamato nel progetto di BNL di gestione delle richieste di cessione del quinto presso questo istituto.

Il mio compito è la creazione di report su richiesta del personale di BNL, elaborazione di procedure per l’importazione automatica nel database di dati provenienti da altre fonti, gestione e manutenzione del database e delle procedure attualmente presenti, eventualmente migliorandole.

Aprile 2014 - Settembre 2014 Figura ricoperta DBA SQL SERVER; Datore di lavoro ENetwork presso Poste Italiane S.p.A.; Luogo Roma

Principali attività e responsabilità; Dopo la breve ma positiva esperienza in Saol sono ritornato al progetto Mondo Bancoposta, dove oltre alle competenze precedenti, sono diventato referente tecnico per lo sviluppo del nuovo sistema mettendo a disposizione le mie competenze per effettuare un porting da SQL Server 2000 a SQL Server 2012 in maniera da consentire una rapida implementazione di un sistema con macchine più recenti e performanti, per supportare gli ulteriori sviluppi del progetto, in particolare: nuove meccaniche di incentivazione dei clienti, allargamento in maniera completa di tutto il panorama delle carte di credito e di debito di Bancoposta con analisi delle problematiche relative ai flussi immessi.

Inoltre, in qualità di referente tecnico, espleto la funzione di collegamento tra le varie Divisioni di Poste Italiane coinvolte nel processo, ponendo attenzione nell’integrare le problematiche in un documento fruibile a tutti gli attori

In questa ottica ho attualizzato e testato nuove procedure da inserire nel sistema.

Gennaio 2014 - Marzo 2014 Figura ricoperta DBA SQL SERVER; Datore di lavoro SAOL - Servizi Auto On Line S.p.A; Luogo Ostia

Principali attività e responsabilità; Consulente DBA sistemista presso la struttura di Ostia con ruolo di con compiti di ottimizzazione del Data Base, al fine di fornire un miglioramento delle prestazioni del Data Base di servizio, intervenendo sia a livello della ottimizzazione del Server Windows che a livello di ottimizzazione delle tabelle e delle Stored Procedure.

Ulteriori attività da sviluppatore DBA sono state quelle dell’implementazione di tabelle e procedure per il controllo di attività da inviare a un web service esterno

Pianificazione e progettazione di un datawarehouse per fornire servizi di reportistica della clientela, distinto dal database in produzione.

Agosto 2011 - Gennaio 2014 Figura ricoperta DBA SQL SERVER; Datore di lavoro ENetwork presso Poste Italiane S.p.A.; Luogo Roma

Principali attività e responsabilità; DBA nella sede di Viale Europa nel progetto “Mondo Banco Posta”, programma di fidelizzazione dei correntisti BancoPosta e utenti carta PostePay.

Il mio compito consisteva nella manutenzione dei DTS presenti, implementazione nella struttura DB (tabelle, Stored Procedure, analisi dei flussi dati in entrata ed in uscita) delle richieste dell’Ufficio Marketing che utilizza il sistema per le proprie campagne, contatto tra l’ufficio reclami, il sistema esternalizzato di gestione dei premi promessi della campagna e il sistema di manutenzione di Poste Italiane

Novembre 2009 - Agosto 2011 Figura ricoperta Responsabile IT; Datore di lavoro NEED S.R.L; Luogo Fondi (LT)

Principali attività e responsabilità; Addetto all’assistenza tecnica nella sede di Fondi con compiti di help desk nel call center, manutenzione di macchine virtuali in ambiente VMWare, creazione di applicativi web per la gestione dell’attività del centro, gestione del database

Febbraio 2007 - Settembre 2009 Figura ricoperta DBA SQL SERVER; Datore di lavoro DGS presso Poste iTaliane; Luogo Roma

Principali attività e responsabilità; DBA nel progetto “Bollettini on line” nell'ambito del progetto SIN nella sede di Poste Italiane di Roma.

Il progetto consisteva nell'implementazione di una struttura composta da due server di Back End che gestivano mediante un bilanciatore le richieste di pagamento delle multe comminate dalla Polizia Stradale e di aggiornamento online dei pagamenti presso il Data Base della Polizia, in caso di impossibilità della comunicazione online con Polizia il sistema di pagamento veniva gestito da due server in ambiente Windows Server 2000 e DB SQL Server 2000 installato su una macchina.

Il mio compito iniziale era di creare delle Stored Produre che permettessero di gestire tutte le casistiche di pagamento e le tipologie di multe, con particolare attenzione ai doppi pagamenti.(pagamenti ingiunti a due persone coinvolte nella trasgressione ed entrambi invitati a pagare).

Altre Stored Procedure ed attività notturne sono state implementate per gestire l'aggiornamento dei dati con Polizia e col Servizio di Notifica delle multe gestito dal SIN mediante SQL Server Agent, vi era inoltre necessità di affinamento delle stored procedure già presenti e di creazione altre, creazione di attività automatizzate e progettazione ed implementazione di indici e di testing mediante Profiler in maniera di avere una gestione che rispettasse la tempistica richiesta dal sistema.

Con la messa in produzione del progetto sono sorte altre necessità: adeguamento alla normativa di legge in particolare della gestione della notifica e della relativa privacy, risoluzione delle problematiche relative all’appesantimento del sistema, creazione di un sistema di notifiche o almeno di verifiche che permettesse di intervenire in maniera adeguata in caso di blocco del Data Base o di una delle attività connesse(caricamento dati da/verso altri Data Base interni a Poste o esterni).

Negli ultimi tempi si stava profilando la necessità di implementare un sistema con macchine più performanti ed apparato software adeguati(windows server 2003 e sql server 2005) e da lato DB era stato messo in opera uno studio di tutto il sistema(revisione delle tabelle, indici, stored procedure, attività di trasferimento dati, definizione di filegroup, modalità di incremento e di back-up) tali da sfruttare al meglio le opportunità offerte da sql server 2005

Istruzione e Formazione

Data Luglio 1986

Titolo della qualifica rilasciata Maturità scientifica

Istituto di istruzione o formazione Istituto Leonardo da vinci Terracina

Luogo Terracina

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano

Capacità di lettura/scrittura Madrelingua

Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese

Capacità di lettura/scrittura Buono

Capacità di espressione orale Buono

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

SQLSERVER
TSQL
Reporting services
ETL
Visual Studio
.Net

Qlickview
PHP
PLSQL ORACLE UTENTE
Windows XP
Windows 2003 Server base
Linux livello utente
Joomla
WordPress

31/10/2017

P. D.

58

It Service Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Roma Latina Napoli

Da Ottobre 2015 – posizione attuale Posizione Occupata Linux System Administrator su piattaforma A.W.S. Responsabilità e principali attività Service Help Desk Supporto tecnico al cliente tramite Sistema ticketing Jira e Mantis Nome e indirizzo datore di lavoro Aesys Srl, consulenza presso Storm Reply (Reply S.p.a. Group) Via Cardinal Massaia 83, Torino (TO) Settore Cloud Services - AWS Premier Consulting Partner

Formazione Periodo 2017 Titolo Programmatore C++ Skills Principali - Programmazione ad Oggetti - Software management systems - Il ciclo di sviluppo del software Ente Accademia Domani – accademiadomani.it

Periodo 2015 Titolo Corso di Programmazione in Java Skills Principali - Competenze di Programmazione di base - Basi di dati e SQL - Programmazione Java base e avanzata - Java Design Patterns - Html, CSS e Javascript (Ajax) - Programmazione Java web - Frameworks avanzati (Struts, Spring, JSF, Hibernate) Ente Accademia Domani – accademiadomani.it

Periodo 2014 Titolo Corso Sistemista Linux Skills Principali - Linux Fundamentals - Linux Installing & Configuring - Linux Troubleshooting & Maintenance - Linux Networking Ente Accademia Domani – accademiadomani.it

Periodo 2002 / 2007 Titolo Diploma Scientifico Tecnologico Skills Principali Matematica, Fisica, Programmazione ad oggetti C++ e reti Ente Liceo scientifico Tecnologico “Primo Levi”, Torino (To)

Capacità e competenze personali Madrelingua Italiano Altre Lingue Inglese B1

Capacità e competenze informatiche Linguaggi di programmazione C/C++ [Buono], C# [Buono], PHP [Sufficiente], Java [Sufficiente], Unix Shel Scripting [Buono]. Protocolli Https , ssh , sftp. OperationSistem Windows [Buono], Ubuntu/Linux [Buono], Debian/Linux [Buono]. Database MySql [Buono] Source Control Management Git [Sufficiente] Altre Tecnologie Drupal [Sufficiente], AmazonWebService[Buono] Security Nagios it monitoring [Base], NewRelick [Sufficiente], Renlaze Cloud Based Web Security Platform [Sufficiente] AWS S3, Route53, SES, SNS, IAM, EC2

30/10/2017

P. A.

37

Sistemista Linux

Sistemista / Tecnico informatico

Torino

Esperienza Professionale
06/2017 – 10/2017 : Settore: Stage Information & Technology.
Datore di lavoro : SedApta .
Sede del datore di lavoro : Via Dino Col ,4 ,Genova , Italia.
Tipo di impiego : Software Testing.
11/2016 – 02/2017 : Settore: Stage Information & Technology.
Datore di lavoro : Gruppo SedApta .
Sede del datore di lavoro : Via Dino Col ,4 , Genova , Italia.
Tipo di impiego: Software Testing.

Istruzione e Formazione :
04/2016 – Attuale : Diploma di Tecnico Superiore per il Mobile Cloud Computing presso Istituto
Tecnico Superiore ITS –ICT (Genova).
09/2013 – 07/2015 Corso di Chimica e Tecnologie Chimiche ( Università di Genova).
09/2009 – 06/2012 Laurea in Fisica e Chimica presso Università del Sahel (Senegal).
Certificazione:
04/2016 : Certificazione di sicurezza sul lavoro presso ConfIndustria Genova .
07/2016 : Certificazione di CISCO Essentials presso ITIS Italo Calvino, Genova.
11/2016: Certificazione ECDL ( European Computer Driving Licence ) presso ITIS
Italo Calvino,Genova .
Competenze e capacità personali :
Madrelingua : Francese
Scritto Parlato Letto
Italiano : Buono Buono Buono
Inglese : Buono Buono Buono
Arabo : Abbastanza buono Buono
Capacità e Competenze relazionali :
Capacità di lavorare in gruppo grazie alle mie esperienze
Lavorative e agli vari sport che ho praticato .
Capacità e Competenze organizzative :
Sono in grado di organizzare il mio lavoro e , quelli degli altri. Ho lavorato
In più progetti scolatici come capo-gruppo dove il mio compito è stato
Suddividere il lavoro in base alle capacità dei lavoratori ( me compreso )
E assicurarmi che questo sia andato buon fine. Le esperienze acquisite
Durante Gli stage hanno consolidato e migliorato queste mie capacità
organizzative .
Conoscenze informatiche e competenze tecniche :
● Ottima capacità di navigare in internet utilizzando tutti tipi di
browser.
● Capacità di installare , configurare e aggiornare software sul PC.
● Buona conoscenza dei istrumenti di testing ( Jmeter, Selenium).
● Buona conoscenza dei linguaggi informatici : C , JAVA ,HTML5
,CSS3 .
● Buona conoscenza di Javascript , Jquerry , Wordpress ,C#
,ASP.NET .
● Buona Conoscenza dei framework BOOTSTRAP , ANGULARJS .
● Buona conoscenza database MySQL .
● Capacità di individuare le carenze di correttezza, completezza e
affidabilità delle componenti software in corso di sviluppo.
● Capacità di progettare e assemblare una rete locale (LAN).
● Capacità di individuare e risolvere il malfunzionamento del PC .
● Conoscenza di base elettronica .
● Buona conoscenza delle principali tipologie e metodi di test (
test funzionale, test case, test integrazione, performance test,
load test, stress test…) .
● Esperienza nell’esecuzione e implementazione di piani di test.
● Esperienza delle procedure e processi di test.

30/10/2017

Y. F.

38

Software Tester

Analista Funzionale / Analista Tecnico

Torino, Genova, Milano

30/10/2017

K. L.

40

Programmatore Cobol

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Bresia

30/10/2017

G. M.

51

Project Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Stabio (svizzera)

30/10/2017

G. F.

42

Test Software

Help Desk-Tester

Milano

30/10/2017

M. A.

39

Embedded Software Engineer

Engineering

Corbetta

Maggio 2014 - Oggi Figura ricoperta Responsabile IT Datore di lavoro Azienda di microcredito Luogo Padova

Principali attività e responsabilità Mansione svolta: creazione, sviluppo e gestione di un data warehouse e una piattaforma web interna utilizzata per: memorizzare e visualizzare dati finanziari (portafoglio, investimenti, bilanci, conti correnti, flussi di liquidità), analisi e reportistiche su misura di vario tipo tramite tabelle pivot o esportazioni in pdf, archivio corrispondenza protocollata, sistema documentale, anagrafe di clienti/fornitori/soci/rubrica, to-do list, gestione account utenti e permessi

Software utilizzati: SQL Server 2014, Toad, DevExpress Visual Studio 2013 (linguaggio aspx e VB), Excel, Report Designer, Asp.net Theme Builder, FileZilla, QlikView 10, desktop remote

NOTA: lavorato precedentemente nello stesso posto anche tra il 2011 e 2012

Agosto 2012 - Maggio 2014 Figura ricoperta Programmatore Oracle Datore di lavoro Consoft Informatica Srl Luogo Padova / Marghera / Vicenza

Principali attività e responsabilità Clienti seguiti: Engineering Spa, Regione Veneto, Corvallis Spa, Banca Intesa Sanpaolo

Mansioni svolte: Gestione di database riguardanti progetti e bandi coinvolgenti la regione Veneto e altre fonti di finanziamento, mediante caricamenti di dati, generazioni di stampe e report, o creazioni di tabelle e viste per progetti nuovi;

Gestione, sviluppo, manutenzione e correzioni anomalie nei DB della sede di Vicenza di Intesa Sanpaolo, in collaborazione coi colleghi addetti al lato java. Implementazioni e monitoraggio di flussi di input/output tramite procedure automatiche schedulate nel tempo. Gestione e chiusura ticket. Pianificazione ed esecuzione dei passaggi in produzione ordinari e straordinari

Software utilizzati: Oracle PL/SQL, Toad, Jasper iReport, Tortoise SVN, VMware Client, FileZilla, Excel, Skype, applicazioni proprietarie dei clienti

Novembre 2010 - Febbraio 2011 Figura ricoperta Stagista Datore di lavoro Consorzio Triveneto SpA Luogo Padova

Principali attività e responsabilità Mansione svolta: Progetto per analisi sperimentale di transazioni POS, per studiare i comportamenti spaziali e temporali dei clienti rispetto ai punti vendita e alle categorie merceologiche. Creazione automatica di segnaposti kmz

Software utilizzati: R, Oracle PL/SQL, Excel, Google Earth, Terminal Server

Istruzione e Formazione

Data Luglio 2010

Titolo della qualifica rilasciata Statistica e Informatica

Istituto di istruzione o formazione Università degli studi di Padova

Luogo Padova

Principali tematiche / competenze professionali acquisite Esami principali: analisi matematica, algebra lineare, basi di dati e reti, calcolo delle probabilità, statistica descrittiva, inferenza e modelli, serie storiche, controllo qualità, ottimizzazione logistica, economia aziendale, statistica Bayesiana, data mining, statistica computazionale e simulazione, campionamento e piano esperimenti, analisi numerica, statistica spaziale, demografia, epidemiologia

Argomento tesi: Analisi spaziale e temporale di dati sui terremoti italiani mediante modelli per valori estremi

Data Luglio 2003

Titolo della qualifica rilasciata Perito industriale, indirizzo informatico

Istituto di istruzione o formazione I.T.I.S. F. Severi

Luogo Padova

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano

Capacità di lettura/scrittura Madrelingua

Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese

Capacità di lettura/scrittura Ottimo

Capacità di espressione orale Ottimo

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

Scrittura al PC: 65 parole/min in italiano, 55 parole/min in inglese

Sistemi operativi: Windows XP/7/10/Server, Android, basi di Mac OS X

Programmazione: SQL Server, Oracle, Toad, VBA, aspx, base di Javascript, html, software matematici Matlab e Derive, R, C, WinBUGS

Multimedia: elaborazione immagini (Photoshop, Lightroom, Gif animator, Hugin), editing video (Edius, Ulead Media Studio, Adobe Premiere, montaggio DVD, convertitori di formati), editing audio base

Software vari: MS Office, Visual Studio, Report Designer, Jasper iReport, Microsaint e Vensim, FileZilla, Zip/Rar, DOSBox, Virtual Box, Notepad++, CCleaner, Synergy, QTTabBar, sincronizzazione cartelle e backup

30/10/2017

M. C.

41

Responsabile It

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Padova

Giugno 2017 - Oggi Figura ricoperta System Administrator/Back Office Support Datore di lavoro Procter & Gamble Luogo Roma

Principali attività e responsabilità System Administartor per un applicativo locale su ipad chiamato Order per la gestione degli ordini del settore Pharma;
Fornire supporto ai referenti commerciali sul territorio e degli altri team;
Reporting and Analysis ai venditori di riferimento;
Gestione e caricamento degli ordini nell’applicativo Order

Dicembre 2016 - Febbraio 2017 Figura ricoperta IT Consultant Datore di lavoro Wiseview s.r.l Luogo Milano

Principali attività e responsabilità Responsabile del processo di Change Management per quanto riguarda il prodotto software PROLOGS nel campo della logistica;
Gestione di varie squadre off-shore, ognuna delle quali lavora in diversi posti allocati sia in Europa che in India, con lo scopo di conseguire sempre gli obiettivi richiesti dal cliente;
Controllo sulla qualità dei processi di sviluppo del software (requisiti specifici, documentazione dettagliata progettazione, codifica, casi di test);
Coordinamento e supervisione a supporto delle Attività di sviluppo e modifica sul prodotto;

Gennaio 2014 - Dicembre 2016 Figura ricoperta Service Desk Analyst Datore di lavoro Capgemini Italia S.p.A. Luogo Roma

Principali attività e responsabilità Definizione di Processi e Procedure concordate con ESA basate sul modello ITIL ;
Supporto a problematiche di configurazione software per gli utenti ESA;
Progettazione e sviluppo delle Work Instructions relative ai Processi ITI per il cliente;
Analisi e supporto per le problematiche e richieste relative al Service Desk;
Produzione di documentazione per gli utenti ESA su richiesta del cliente;
Problem Management: Deputy Problem Manager per la gestione ed il monitoraggio del Processo di Problem Management; l’obiettivo è quello di minimizzare l'impatto sul business degli incidenti (eventi che non fanno parte dell’operativita’ standard del servizio e che causa, o puo’ causare, un’interruzione e una riduzione della qualita’ di tale servizio) e dei problemi causati da errori nell'infrastruttura IT, e di prevenire la ricorrenza di tali incidenti. RCA (Root Cause Analysis) per determinati incidenti, con lo scopo di migliorare o correggere queste situazioni;
Change Management: Supporto al Change Manager per l’analisi e l’implementazione delle RFC (Request for Change) da parte del cliente;

Istruzione e Formazione

Data Ottobre 2011

Titolo della qualifica rilasciata Ingegneria Gestionale

Istituto di istruzione o formazione Università degli Studi di Roma "Tor Vergata"

Luogo Roma

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano

Capacità di lettura/scrittura Madrelingua

Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese

Capacità di lettura/scrittura Ottimo

Capacità di espressione orale Ottimo

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

Buona conoscenza di WMS;

Ottima conoscenza di Microsoft Office (Excel, Word, Power Point, Access);

Ottima conoscenza di Internet;

Conoscenza e utilizzo di Lotus Notes 8.53/9 e risoluzione delle principali problematiche correlate;

Conoscenza e utilizzo dell’ITSM Software BMC Remedy System;

Ottima conoscenza e utilizzo del software SAP Business Object;

Conoscenza base dei moduli SAP FI, SAP HR e SAP F6P;

Conoscenza e utilizzo di Salesforce

30/10/2017

F. C.

40

System Administrator

Sistemista / Tecnico informatico

Roma

30/10/2017

L. A.

42

Test Manager

Help Desk-Tester

Roma

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