Curriculum - Lavoro IT

Da Gennaio ‘12 ad oggi Business Analyst - Security Fraud Management, Intelligenze e Operation Deployment - Cliente TIM Telecom Italia

Assembly Data System S.p.A. Via Cesare Giulio Viola, 48 00148 Roma, Italia (Da Agosto 2014) Indra Italia S.p.A. Via Umberto Saba, 11, 00144 Rm (fino all’8 Agosto 2014)

Progetto: Analisi dei processi aziendali TIM Telecom Italia relativamente alla funzione Security Fraud Management in ottica integrata, analisi di fattibilità e stesura del documento finale di requisito relativamente alle implementazioni necessarie sui sistemi interni della funzione Security Fraud Mangement di TIM:

Principali mansioni e responsabilità:

· pianificazione, organizzazione e controllo delle attività riguardanti il gruppo di lavoro.

· pianificazione e gestione del collaudo utente (progettazione ed esecuzione TB);

· supporto alle attività propedeutiche al rilascio in produzione del servizio

· supporto ongoing al Cliente interno successivamente alla messa in esercizio

Tecnologie utilizzate:

· client utente per i vari sistemi impattati : Oracle OBIEE, Oracle EBS, ERM /SPS, client custom, Application WEB

· conoscenza dei sistemi esterni integrati con i sistemi alla funzione: CRM, SAP, DWH.

· pacchetto Office: Microsoft Project - Access

Da Dicembre ’07 a Dicembre ‘11 Business Analyst – PMO – Cross Support Software Testing - Cliente TIM Telecom Italia

Indra Italia S.p.A. Via Umberto Saba, 11, 00144 Rm

Progetto: Gestione delle attività di collaudo utente trasversali e monitoraggio del nuovo software esercito in ambito Capabilietes e Service Creation

Principali mansioni e responsabilità:

· definizione del processo (attori, attività, deliverable) di Collaudo Utente in ambito Consumer (Fisso e Mobile) per l’area Service Creation e Capability di Telecom Italia

· requisitazione e collaudo del tool implementato a supporto delle attività

· pianificazione, organizzazione e controllo delle attività riguardanti il gruppo di lavoro.

· progettazione ed esecuzione casi di test

· monitoraggio e pianificazione attività propedeutiche e successive al collaudo utente

· supporto all’area Customer Care per garantire il rispetto dei requisiti funzionali dei servizi e dei processi in ambito CO nei confronti delle strutture di Technology e IT (principali progetti: Regia Multicanale)

· esecuzione test di monitoraggio sul portale web per rilevazione Customer Experience

Tecnologie utilizzate:

· client per i vari sistemi impattati nei diversi ambiti di competenza ( Oracle OBIEE, Oracle EBS, Siebel Crm, Application WEB, Portali clienti tim, DWH)

· pacchetto Office

Da Settembre ‘06 ad Dicembre ‘07 Startup nuova Piattaforma CRMA in ambito Vendite Business – Cliente TIM Italia

Visiant srl Via Tiburtina 1072 - 00156 Roma

Progetto: Sviluppo nuovo CRM per l’ambito vendite alla clientela TIM Business

Principali mansioni e responsabilità

· sviluppo interfacce per l’acquisizione sul nuovo sistema dei file dati di anagrafica clienti, billing ecc.

· esecuzione e controllo di qualità delle procedure di porting dei clienti in fase di migraizone dal vecchio al nuovo sistema

· redazione specifiche tecniche e funzionali relative

Tecnologie utilizzate

· TOAD, Siebel CRM, Datastage, Oracle Database SQL, Pacchetto Office

Da Settembre ‘06 ad Agosto ‘05 PMO & Quality – Software Testing - Data Warehouse DB Cliente - Cliente TIM Telecom Italia

Visiant srl Via Tiburtina 1072 - 00156 Roma

Progetto: Coordinamento ed esecuzione delle principali attività di collaudo funzionale, integrato ed utente per il sistemi di DWH

Principali mansioni e responsabilità:

· progettazione Test e Collaudo Funzionale/Integrato del software.

· gestione dei rapporti con il cliente sia esterno che interno

· supervisione di tutte le fasi progettuali dallo sviluppo al rilascio in esercizio

Tecnologie utilizzate

· Database Oracle – Unix – TOAD – PLSLQ - Pacchetto Office

Da Febbraio ‘02 ad Agosto ‘05 Support Exercise e Data Quality - Cliente TIM Telecom Italia

Visiant srl Via Tiburtina 1072 - 00156 Roma

Progetto: Startup e servizio di supporto all’esercizio del sistema di Calcolo dei Compensi ai Dealer

Principali mansioni e responsabilità_

· attività di test, collaudo del software

· data Quality

· attività di supporto all’esercizio relativo al sistema per la gestione della fatturazione del Dealer

· configurazione Listino e regole di calcolo

Tecnologie utilizzate:

· Datastage – (OIC) Oracle Incentive Compensation –TOAD- OpenVMS – Oracle-RDB - Pacchetto Office

Da Gennaio ‘01 a Gennaio ‘02 Technology support - Help desk manager/ Technical specialist - Cliente TIM Telecom Italia

Proteam Consulting SRL Via Laurentina 17 – 00142 Roma

Progetto: Sistema Sm2 - Sistema del datawerehuose per la gestione verso il marketing aziendale di dati commerciali.

Principali mansioni e responsabilità:

· sistema Segmento Multidimensionale. Attività di verifica dei dati pubblicati sui Database Multimensionali di Sistema, redazione ed aggiornamento di tutta la documentazione relativa. Controllo del processo di caricamento dati in esercizio a valle delle verifiche di congruenza e qualità del dato

Tecnologie utilizzate:

· Unix – Oracle – Oracle Sales Analyzer

Da Luglio ‘99 a Gennaio ‘01 Technology support - Help desk manager/ Technical specialist - Cliente TIM Telecom Italia

Proteam Consulting SRL Via Laurentina 17 – 00142 Roma

Progetto CEM/SS - Sistema di esercizio per la gestione della telefonia pubblica

Principali mansioni e responsabilità:

· attività di Help Desk di I Livello per la gestione delle segnalazioni del territorio nazionale relative al Centro Esercizio e Manutenzione Sistemi Speciali (Sistemi di Controllo della Telefonia Pubblica).

· contatto diretto con il cliente per tutte le tematiche inerenti il corretto utilizzo degli applicativi ed il supporto alla diagnosi di eventuali problematiche riscontrate.

· installazione software

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

Anno 2009 ITIL V.3 Corso regionale con certificazione finale. Presso INDRA SPA

Anno 2006 “Corso DB-Oracle Administrator 1” - corso aziendale interno. Presso Visiant srl srl

Anno 2004 “Corso UML –Unified Modeling Lenguage” - corso aziendale interno. Presso Visiant srl srl

Anno 2000 “PL-SQL per Sistemi Client/Server” - corso aziendale interno. Proteam Consulting SRL

Anno 1999 “Programmatore COBOL” - corso aziendale interno. Proteam Consulting SRL

Anno 1998 Diploma di scuola media superiore Geometra conseguito presso l’Istituto per Geometri di Afragola (NA).

COMPETENZE PERSONALI

Lingua madre Italiano

Altre lingue Inglese A 2

Competenze comunicative

Spirito di gruppo e capacità nella gestione del lavoro di gruppo maturata negli anni sui diversi progetti, le diverse esperienze su diversi progetti e il cambio frequente di gruppi di lavoro mi hanno permesso di sviluppare una discreta attitudine nell’organizzazione delle mansioni lavorative a livello personale e di gruppo.

Ottime competenze comunicative-relazionali, acquisite grazie all’esperienza lavorativa degli ultimi 5 anni durante i quali ho avuto l’opportunità di lavorare a stretto contatto con diversi clienti.

Ottimo senso di adattamento grazie alla frequentazione di ambienti multiculturali in cui è stato indispensabile interagire con gli altri per raggiungere un obiettivo condiviso.

05/07/2017

E. P.

54

Pmo, Business Analyst, Support Software Testing

DBA/Oracle/SQL Server/Mysql

Roma

05/07/2017

P. K.

37

Senior Oracle Siebel Crm Developer

DBA/Oracle/SQL Server/Mysql

Moscow, Russia

Analisi e sviluppo di processi lavorativi dall’acquisizione degli ordini alla spedizione includendo la scelta e l’interazione HW – SW, la scelta dei linguaggi di programmazione, le librerie, la disposizione logistica all’interno dell’azienda le logiche di produzione, la scelta migliore per organizzare il lavoro ed i collaboratori, svolgendo particolari attenzioni ai costi sia dell’HW che del personale cercando di ridurre al minimo la ripetizione di alcuni passaggi indispensabili per la produzione.

Organizzazione dei magazzini automatici, e semi automatici e manuali, connessione delle linee di produzione con i magazzini con la gestione articolo scaffale , sia per la gestione del PIKING che dello stock.

Abbassamenti da scaffali da riserva/scorta a piking.

Connessione tra macchinari di produzione conoscenza dei macchinari a transfer, macchine laser, combinate,punzonatrici, profile, macchine al plasma macchinari esportazione truciolo, conoscenze di base PLC. Competenza di comunicazione PC – PLC , comunicazione con PC ai gestionali.

Programmazione macchinari di produzione creazione nesting.

Gestione completa distinta base, cicli di produzione, invio dati alla produzione, avanzamento della produzione, restituzione dati della produzione.

Controllo degli allarmi e dei fermi di produzione.

Gestione della manutenzione SF e HW dei macchinari di produzione.

Istruzione e Formazione

Data Luglio 1994

Titolo della qualifica rilasciata Geometra

Istituto di istruzione o formazione ITG castellamonet

Luogo Grugliasco (TO)

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano

Capacità di lettura/scrittura Madrelingua

Capacità di espressione orale Madrelingua

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

Conoscenza linguaggi di programmazione come Java con application server TOMCAT, Visual Basic, Oracle, Oracle Form, Delphi, MYSQL, SQL SERVER, PHP, HTML5, CSS, JavaScript, XML.

Analisi e sviluppo di programmi dinamici con PLSQL DINAMICO, programmazione ad oggetti con JAVA e VB, interfaccia utente con application server TOMCAT o ORACLE FORMS.

Ampia attitudine come POMBEL SOVING, attitudine a lavorare in team, adattabilità all’ambiente lavorativo, attitudine a sopportare momenti di stress e richieste multiple

Capacita’ di multitasking e gestione delle priorità.

Scelta nel stabilire le priorità, capacità di motivare i propri collaboratori.

Analisi sviluppo, scelta e istallazione HW e SW, test HW SW di interi progetti dalla richiesta del cliente/utilizzatore sino alla messa in produzione del SW

Organizzazione dell’intero ciclo di vita del SW.

05/07/2017

E. L.

50

Analista Programmatore Java

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Torino

05/07/2017

V. D.

43

Help Desk

Help Desk-Tester

Milano

Febbraio 2009 - Oggi Figura ricoperta Technical Director & Head of Development; Datore di lavoro Voome Networks S.r.l.; Luogo Brugherio

Principali attività e responsabilità; Currently leading the development of a software platform to manage digital signage networks. Regularly involved in designing and developing multimedia audio/video interactive systems.

Settembre 2007 - Marzo 2009 Figura ricoperta Webdesigner; Datore di lavoro Vertigo S.r.l.; Luogo Milano

Principali attività e responsabilità; My job at Vertigo consisted in designing, developing and maintaining several static and dynamic websites. During this period I also improved my skills in understanding and taking advantage of analytics usage data and direct email marketing.

Settembre 2006 - Febbraio 2007 Figura ricoperta Stagista; Datore di lavoro Conductix Comes; Luogo Carugate MB

Principali attività e responsabilità; During the internship I was in charge of the research on impedance transformers (balun/unun). My main aim was to write a guide on designing and constructing this specific type of transformers.

Istruzione e Formazione

Data Settembre 2009

Titolo della qualifica rilasciata Ingegnere delle Telecomunicazioni

Istituto di istruzione o formazione Politecnico di Milano

Luogo Milano

Data Luglio 2002

Titolo della qualifica rilasciata Perito Capotecnico Elettronica e Telecomunicazioni

Istituto di istruzione o formazione ITIS A. Einstein

Luogo Vimercate

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano

Capacità di lettura/scrittura Madrelingua

Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese

Capacità di lettura/scrittura Buono

Capacità di espressione orale Buono

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

Linguaggi di programmazione
Php, Classic ASP, JavaScript, MySQL, HTML, CSS

Strutture scambio dati
XML, JSON, CSV

Framework/Librerie principali
PHP: Slim Framework, Twig, Pimple, Monolog, Silex, Doctrine
Javascript: jQuery, jQuery Mobile, jQuery UI, Moment.js, RequireJS, Dynatable.js
HTML/CSS: Bootstrap

Librerie Test
Codeception, Selenium

Librerie Varie
Curl, Ffmpeg, ImageMagick

Tool di sviluppo
Composer, Bower, Vagrant, Docker, VirtualBox, NetBeans, Sourcetree, TortoiseSVN

CMS
Wordpress, Opencart, Magento, Plesk

Servizi
GitHub, Bitbucket, AWS, Google Analytics, Maps, Apps for work, Google Adwords, Google Adsense

Code Repository
Git, Subversion

Sistemi operativi
Linux, Windows, OSX

Software project management
GanttProject, Microsoft Project, Microsoft Visio, Confluence, Basecamp

05/07/2017

G. F.

45

Technical Director & Head Of Development

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Burago Di Molgora

Agosto 2016 - Oggi IT Security Engineer; AGM Solutions SRL @ Pirelli, Milano

Gestione e configurazione Firewall Industriali EagleOne. Configurazione VPN con relativi accessi, gestione accessi in AD su Win Server, console KAV, TBS e supporto per le fabbriche, assistenza e supporto verso IT locali (CH, BR, UK). Creazione e gestione VM via Red Hat Enterprise Virtualization.

Maggio 2016 -Luglio 2016 Figura ricoperta Senior IT Security Consultant Datore di lavoro AGM Solutions SRL Luogo Milano Principali attività e responsabilità Revisione e progettazione della rete UniCredit

Aprile 2013 - Oggi Figura ricoperta IS Security Specialist Datore di lavoro Fastweb Luogo Milano Principali attività e responsabilità Analisi e risoluzione dei problemi legati alla sicurezza dei sistemi di networking in particolare su apparati Cisco, Fortinet e Stonesoft (firewalling) Change Mgnt. Gestione e Analisi degli allarmi contro attacchi DDoS e attivazioni policy di Mitigation. Servizio di Early warning. Gestione eventi/log SIEM. Gestione eventi IPS/IDS Creazione e gestione VPN, configurazioni LDAP, SSO.

Aprile 2009 - Aprile 2013 Figura ricoperta Network Operations Center Datore di lavoro Fastweb Luogo Bari Principali attività e responsabilità Gestione rete di accesso Fastweb Microbusiness e residential. Gestione Ticket, analisi e risoluzione di disservizi tecnici impattanti la rete di accesso DSL/Fibra. Troubleshooting e configurazioni su CPE di Vendor differenti Elsag,Pirelli,Telsey,Technicolor. Troubleshooting e configurazioni su Dslam, Bras, Pop, Msan, Catalyst di vendor differenti: Siemens, Alcatel, Cisco, Juniper, Huawei. Erogazione di formazione tecnica per la quality assurance, tranining-on-the-job per clienti interni e fornitori esterni. Configurazioni fonia TDM e Voip su protocolli H.323 o SIP

Gennaio 2005 - Dicembre 2010 Figura ricoperta Help Desk Datore di lavoro Firecomm Luogo Giovinazzo (BA) Principali attività e responsabilità Assemblaggio Hardware, Sistemista, Operazioni di Backup/Restore, Servizio al cliente Cablaggio punti rete, configurazioni Router, Switch, Modem e Access Point. Configurazione e installazione di sistemi Hardware e Software. Gestione di sistemi di Archiviazione. Supporto tecnico (Help Desk) on-site e telefonico ai clienti per i servizi erogati.

Aprile 2007 - Aprile 2009 Figura ricoperta Tecnico assistenza clienti Datore di lavoro Fastweb Luogo Bari Principali attività e responsabilità Gestione front/backline di Clienti di segmento consumer/small office/home office relativamente a problematiche tecniche. Troubleshooting di primo livello per diagnostica guasti Utilizzo di base di sistemi di trouble ticket (Remedy, Siebel) Analisi del servizio offerto e rispetto di KPI

Istruzione e Formazione

Giugno 2004 Titolo della qualifica rilasciata Diploma media superiore Istituto di istruzione o formazione IPSSCS-ITI Luogo Molfetta

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano Capacità di lettura/scrittura Madrelingua Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese Capacità di lettura/scrittura Buono Capacità di espressione orale Scolastico Note Attualmente sto seguendo un corso di studio per migliorare la padronanza linguistica.

Conoscenze informatiche

Certificazioni:

FCNSP v5 Fortinet Certified Network Security Professional

FCNSA v5 Fortinet Certified Network Security Administrator

Certificazione ACE Exam - PAN-OS 7.0 Version Administrator PaloAlto Networks

Certificazione JNCIA-Junos Administrator Juniper Network

Conoscenze e Competenze:

Gestione della sicurezza informatica attraverso la configurazione di FIREWALL dei maggiori vendor come FORTINET, CISCO, STONESOFT

Analisi e reportistica delle vulnerabilità dei sistemi di sicurezza informatica

Problem Solving per attacchi DDoS attraverso l’utilizzo della piattaforma “Arbor Networks”

Gestione delle Attivazioni e delle configurazioni di VPN (IPSEC e SSL) su Firewall CISCO, FORTINET e STONESOFT

Configurazioni router/switch. Assemblaggio personal computer, configurazioni rete lan domestica/aziendale.

Ottima conoscenza di Sistemi Operativi: Windows XP,Vista,7, 8, Linux

Ottima conoscenza in ambito networking.

Attualmente sto studiando:

Corso Unix Admin

Penetration Test e Vulnerability Assestment

MTA Microsoft

05/07/2017

F. P.

40

It Security Specialist

Network / Security Engineer

Lombardia: Milano

05/07/2017

C. M.

46

Programmatore Web

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Marche: Macerata

Gennaio 2014 - Oggi Figura ricoperta analista programmatore; Datore di lavoro Kappa srl; Luogo Torino

Principali attività e responsabilità; Ad oggi Kappa Analista
Programmatore senior • Manutenzione programmi

Gennaio 2010 - Dicembre 2012 Figura ricoperta analista programmatore; Datore di lavoro Altran; Luogo Torino

Principali attività e responsabilità; Dal 2010 al 2012 Eurizon Capital (Presso STATE STREET)
Torino Analista
Programmatore senior • Segnalazioni Consob
• Flussi registro ordini
• Commissioni Cristallization fee
• Conversione stampe AS400 in fogli Excel

Settembre 1996 - Settembre 2009 Figura ricoperta analista programmatore; Datore di lavoro Sistemi informativi; Luogo Torino

Principali attività e responsabilità Dal 2007 al 2009 Sistemi Informativi
Torino Analista
Programmatore senior • Creazione interfaccia Finanzamenti-Cedacri per Merrill Lynch.
• Gestione tesoreria.
• Interfaccia finanziamenti per RBS.
• Interfaccia Finanziamenti Musketeer/STB2
Dal 2001 al 2006 Sistemi Informativi
Torino Analista
Programmatore
senior • Gestione TESORERIA/DERIVATI, che comprende Swap, Option, Future, Cambi, Depositi, Finanziamenti.
Dal 1997 al
2000 Solution Team
Torino Analista
Programmatore • Gestione DERIVATI, dal 1998 al 2000 sono stata responsabile, dal punto di vista tecnico, del gruppo che ha sviluppato l’applicativo “Derivati”.
• Ho partecipato al progetto EURO presso il BANCO HISPANO.
• Ho sviluppato l’interfaccia BON/PUMA presso l’ABN AMRO BANK.
• Ho sviluppato il Download Titoli/Derivati presso il Credit Suisse First Boston.
• Ho sviluppato e sono responsabile, dal punto di vista tecnico, del gruppo che ha sviluppato l’interfaccia Titoli/Estero presso le banche : ING, CREDIT SUISSE ITALY, CREDIT SUISSE BOSTON, CITIBANK N.A., FINNAT, CITCO.

Settembre 1990 - Settembre 1997 Figura ricoperta programmatore; Datore di lavoro Brignone informatica; Luogo Torino

Principali attività e responsabilità; 1996 Brignone Informatica
Torino Programmatore • Dal 15 marzo al 31 dicembre, gravidanza 2° figlio.
Dal 1994 al
1996 Brignone Informatica
Torino Programmatore • Ho collaborato allo sviluppo dell’applicativo ‘DERIVATI’.
1993 Brignone Informatica
Torino Programmatore • Dal 1° aprile al 1° dicembre, gravidanza del 1° figlio.
Dal 1991 al
1992 Brignone Informatica
Torino Programmatore • Ho collaborato, alla migrazione dei dati dell’ABN AMRO BANK dal sistema operativo S/36 al sistema AS/400.
• Sono entrata a fare parte del gruppo installazioni ed ho seguito l’avvio delle seguenti Banche: BRED, BANESTO, ABN AMRO BANK, TRENTINO
Gennaio
1991 Brignone Informatica
Torino
Programmatore • Ho cominciato a svolgere la mia attività nell’area Conti Correnti Italia, soprattutto per la parte riguardante la ‘Liquidazione’ dei C/C Lire.

Istruzione e Formazione

Data Luglio 1983

Titolo della qualifica rilasciata Diploma

Istituto di istruzione o formazione Liceo scientifico M. Curie pinerolo

Luogo Pinerolo

Data Luglio 1982

Titolo della qualifica rilasciata Liceo scientifico

Istituto di istruzione o formazione Liceo Curie pinerolo

Luogo Pinerolo

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano

Capacità di lettura/scrittura Madrelingua

Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese

Capacità di lettura/scrittura Buono

Capacità di espressione orale Scolastico

Lingua Francese

Capacità di lettura/scrittura Scolastico

Capacità di espressione orale Scolastico

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

Piattaforma lavorativa: AS/400
Linguaggi: RPG400,CL, CLLE,,QUERY,
SQLRPG,RPGILE, SQLRPGLE, FREE
Cobol(base)
Corsi: Dattilografia
Operatore (CIOF di Perosa)
Programmatore (CIOF di Cumiana)
Stenotipia.
Office automation: Microsoft PowerPoint
Microsoft Office 2010
Microsoft Excel 2010

05/07/2017

E. B.

60

Analista Programmatore As400

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Lombardia: Milanopiemonte: Torino

05/07/2017

M. D.

48

Web Developer

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Toscana: Firenze, Livorno, Lucca, Pisa, Prato

Ottobre 2016 - Oggi Figura ricoperta Sistemista Operation Windows Server 2008-2012; Datore di lavoro Blueit S.p.a.; Luogo Monza

Principali attività e responsabilità; Sistemista Operation Windows Server 2008-2012
BLUEIT, Monza
· Sistemista operation con Escalation 1-2-3 lvl,
· Ad management , creazione utenze permessi di gruppo e condivisione cartelle
· Print Server
· Accesso Utenze a internet e intranet
· Creazione mail box e Distribution Lists con multiux tool
· Troubleshooting services server e file configuration
· Monitoring trouble ticket con l’utilizzo di Remedy e Sysaid tool
· Monitoring tool : Nagios e Tivoli
Warning alert e critical msg Incident management resolution
· ,Ticketing escalation e dispatching

Febbraio 2016 - Maggio 2016 Figura ricoperta It Technician Datore di lavoro It Support Freelance Luogo Reggio calabria Principali attività e responsabilità

Tecnico Hardware / Software computer
Installazioni assemblaggio periferiche e apparati di Rete
Virus and spyware removal
Data Recovery
Configurazione Router, switches, schede di rete, Stampanti scanner e fotocopiatori

Vendor : CISCO Router & Switch Serie 1000 e 2000 in particolare *

TP-LINK, D-LINK

Troubleshooting networks su base modello OSI
Ottimo standing

Ottobre 2015 - Dicembre 2015 Figura ricoperta It Technicia Datore di lavoro Pclogitek Luogo Reggio Calabria Principali attività e responsabilità

Supporto tecnico e l'installazione client basati su sistema operativo Windows 7, Win 10

Windows 2008 2012 server.

Assemblaggio personal computer, formattazione e recupero sistemi operativi
Configurazione dei dispositivi Cisco come switches * Router
Configurazione di VLAN e Inter VLAN Routing, Etherchannel , DHCP, Nat e routing

Protocols EIGRP OSPF RIPV2

Configurazione IP dispositivi e schede di rete Ethernet

Data Entry

Gennaio 2012 - Dicembre 2015 Figura ricoperta Tecnico Informatico Datore di lavoro Self employed Luogo Reggio Calabria Principali attività e responsabilità Lavoratore Autonomo
Ambito disciplinare: Information Techonologies
Practices & Tools: Assistenza tecnica PC , installazione S.O. , Assemblaggio Personal Computers Formattazioni e ripristino Sistemi Operativi ,Installazione Soho router , configurazioni Network Adapter Interface
Principali mansioni e responsabilità: Tecnico Hardware – Software per assemblaggio ed installazioni computer, periferiche ed apparati di rete.

Agosto 2015 - Ottobre 2015 Figura ricoperta Tecnico di sistemi informatici Datore di lavoro Eurojason Luogo Reggio Calabria Principali attività e responsabilità

Installazioni assemblaggio periferiche e apparati di Rete Router, switch, schede di rete, Stampanti scanner e fotocopiatori.

Gestione hardware e software delle workstation.

Rimozione virus e back

Acquisizione digitale e data entry

Maggio 2015 - Maggio 2015 Figura ricoperta Tecnico Informatico - docente e collaudatore Datore di lavoro Cebec Luogo Reggio Calabria Principali attività e responsabilità

Information Technologies e Formazione
Practices & Tools: Il corso verteva sull’insegnamento delle principali conoscenze sia hardware che software utilizzate frequentemente nell’utilizzo dei Personal computers con Sistema Operativo e software Microsoft .Per ciò che ne concerne la figura di collaudatore esterno il compito era assicurarsi del corretto funzionamento dei dispositivi installati e richiesti ,assicurarsi che la componenetisca corrispondesse ai requisiti chiesti e che tutti i pc con periferiche annesse
(stampanti e scanner ) fossero perfettamente funzionanti.Assicurarsi che i client in rete avessero privilegi limitati e non come Admin delle maccchine stesse
Principali mansioni e responsabilità: Docente Corsi di Formazione Informatica di base, collaudatore esterno, laboratori multimediali. Controllo di qualità inerente hardware, software installato e reti presso Enti pubblici o Aziende private.

Aprile 2008 - Dicembre 2011 Figura ricoperta Tecnico Informatico Datore di lavoro Recasi Spa Luogo Reggio Calabria Principali attività e responsabilità

RECASI S.P.A. www.recasi.it Reggio Calabria
Ambito disciplinare: Information Techonologies
Practices & Tools: Gestione Software Aziendale Gestionale e di Trouble Ticketing , Utilizzo Office Suite , presso gli organi e uffici del Comune di Reggio Calabria ,Ufficio Politiche Sociali e Urbanistica
Principali mansioni e responsabilità: Assistenza informatica, outsourcing presso il cliente, monitoraggio di richieste degli stessi, livello di supporto e gestione software aziendale,aggiornamenti e bug discovery.
Procedimenti ed elaborazione dei dati (data entry).
Elaborazione database Access e Excel per le graduatorie di bandi regionali e
comunali presso il settore “Politiche Sociali” del Comune di Reggio Calabria.

Ottobre 2005 - Gennaio 2007 Figura ricoperta Impiegato Amministrativo Datore di lavoro TTPOINT Pastetti Luogo Reggio Calabria Principali attività e responsabilità

Presso / Per: TTPOINT Pastetti Giovanni
Ambito disciplinare: Commercio
Practices & Tools: Database Gestionale Ordini magazzino e giacenze - Utilizzo Pacchetto Office e Posta elettronica.
Principali mansioni e responsabilità: Effettuare Ordini e mantenere i contatti con le Ditte di fornitura

Istruzione e Formazione

Luglio 1995 Titolo della qualifica rilasciata Maturità Scietifica Istituto di istruzione o formazione Liceo Scientifico Alessandro Volta Luogo Reggio Calabria

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano Capacità di lettura/scrittura Madrelingua Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese Capacità di lettura/scrittura Buono Capacità di espressione orale Buono

Lingua Francesce Capacità di lettura/scrittura Buono Capacità di espressione orale Buono

Capacità e competenze informatiche

Applicazioni: Windows Office (Word, Excel, Power Point) , Explorer , Thunderbird , Outlook , Firefox
Intstallazione e configurazione windows Server 2008/2012 Active Directory Domain Services
Sistemi Operativi: Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows (tutte le versioni).
Standard e Protocolli: OSI standard , 802.3 standard ,protocolli TCP/IP , UDP , DHCP SMTP,Etherchannel protocollo 802.3ad (Lacp/Pagp), Spannig-trees protocolo 802.1d,NAT,DNS ACL,WI-FI ,Protocolli di Routing : Rip ,Rip V2 ,OSPF ,EIGRP
Vendor tecnologici: CISCO Router & Switches series 1000 e 2000 in particolare 1941 series 2960TP-LINK , D-LINK

ECDL - conseguita in data 21/07/2003 presso CE.FO.TE.C. – Centro Formazione
Tecnologica in Calabria - di Reggio Calabria.
Livello Specialised e Professional – IT Security conseguito in data 03/10/2014 presso
CE.FO.TE.C. – Centro Formazione Tecnologica in Calabria - di Reggio Calabria.
Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows (tutte le versioni).
Conoscenza di software applicativi e suite di ufficio (Microsoft Office).
Conoscenza di applicativi base windows.
Help Desk.
Attitudine al problem solving e al lavoro in team.
Conoscenze in campo Hardware Assemblaggio.
Particolare attitudine nell'apprendere nuove metodologie di approccio a problematiche e ad
apprendere l'utilizzo di nuovi software applicativi.
Buona conoscenza della lingua inglese e del linguaggio tecnico informatico
Attualmente in corso Studi per applicazioni basi Server windows 2008 -2012
Ad Domain controller ,
Utenti e Gruppi di Active Directory
installazione servizi DHCP server
DNS server
Distruction recovery

05/07/2017

A. C.

50

Sistemista

Sistemista / Tecnico informatico

Esteroemilia Romagna: Bologna, Ferrara, Modena, Piacenza, Ravenna, Reggio-Emilia, Riminifriuli Venezia Giulia: Gorizia, Pordenone, Trieste, Udinelazio: Frosinone, Latina, Rieti, Roma, Viterboliguria: Genova, Imperia, La-Spezia, Savonalombardia: Berga

Maggio 2014 - Oggi; Figura ricoperta PHP Developer; Datore di lavoro Analysis s.p.a.; Luogo Via caradosso 14, Milano

Principali attività e responsabilità; Sviluppo processi Batch. Sviluppo moduli PHP , JQuery , MySql / Postgres framework Kendo UI portale http://exact4.exactnetwork.net

Settembre 2010 - Aprile 2014; Figura ricoperta Web Developer; Datore di lavoro Innovia sas; Luogo Varese

Principali attività e responsabilità; Sviluppo portale http://www.investireoggi.it

Maggio 2013 - Aprile 2014; Figura ricoperta Web Developer; Datore di lavoro Digital Movie s.r.l.; Luogo Da casa

Principali attività e responsabilità; Sviluppo portale http://www.ultimenotizieflash.com

Luglio 2010 - Agosto 2010; Figura ricoperta Web Developer; Datore di lavoro Mobile Soluton s.r.l.; Luogo Milano

Principali attività e responsabilità; Sviluppo portale http://www.skebby.it

Novembre 2004 - Maggio 2010; Figura ricoperta Web Developer; Datore di lavoro Infoflex SNC; Luogo Saronno (VA)

Principali attività e responsabilità; Sviluppo gestionali WEB Based

Istruzione e Formazione

Data Novembre 2004; Titolo della qualifica rilasciata Laurea Informatica; Istituto di istruzione o formazione Univerità dell'Insubria; Luogo Varese

Data Ottobre 2001; Titolo della qualifica rilasciata Diploma; Istituto di istruzione o formazione Corso Progettisti Software in Ambiente Client-Serv; Luogo Varese

Principali tematiche / competenze professionali acquisite

– corso di formazione (durata 320 ore)
– Tecniche di programmazione
– Visual Basic 6.0
– Analisi Dati – DBMS – ADO – ASP

Data Giugno 2000; Titolo della qualifica rilasciata Diploma Scuola Media Superiore P.N.I.; Istituto di istruzione o formazione Liceo Scientifico “Marie Curie”; Luogo Tradate VA

Principali tematiche / competenze professionali acquisite

Matematica, Fisica, Informatica, Inglese, Latino, Italiano, Storia

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano

Capacità di lettura/scrittura Madrelingua

Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua INGLESE

Capacità di lettura/scrittura Buono

Capacità di espressione orale Scolastico

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

PHP (Buona)
JQUERY (Buona)

JQUERY Mobile
LAMP (Buona)
HTML/HTML5 (Buona)
XML (Buona)
WORDPRESS (Buona)

Mysql(Buona)

Postgres( Buona)

05/07/2017

M. N.

44

Php Developer

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Lombardia: Milano, Varese

FRONT END DEVELOPER, UX DESIGNER, MOBILE DEVELOPER SOCIETA’: AllYou srl PERIODO: Febbraio 2017 - attualmente Entrato di recente in questa web agency, mi occupo principalmente dello sviluppo mobile e frontend dei progetti. Si tratta soprattutto di siti e-commerce e gestionali personalizzati con app mobile dedicate. Gestionali, sviluppati in gran parte tramite framework Symfony su base dati MySQL / PostgreSQL, per la parte web; sviluppo su framework Appcelerator Titanium per la parte mobile su iOS e Android.

CTO, PROJECT MANAGER, MOBILE DEVELOPER SOCIETA’: GDG srl PERIODO: Luglio 2016 - Febbraio 2017 In questa giovane startup, proprietaria di un portale di e-commerce, svolgevo il ruolo di CTO dirigendo un team di 5 persone, tra cui 3 sviluppatori, un grafico ed un web designer. Io stesso ricoprivo il ruolo di sviluppatore web, anche se in minor parte, ed ero interessato in prima persona allo sviluppo dell’app mobile per iOS ed Android. Qui ho potuto coltivare una grande esperienza soprattutto nello sviluppo del software magazzino e del comparto fotografico, andando a realizzare un sistema tramite tags RFID che consentiva di tracciare i prodotti dallo scatto fotografico sino al loro stockaggio, picking e movimentazione.

IT PROJECT MANAGER, FRONT END / MOBILE DEVELOPER SOCIETA’: INOL3 snc PERIODO: Gennaio 2014 - Luglio 2016 Svolgevo fondamentalmente un ruolo di coordinatore del reparto web e sviluppatore front-end e mobile. In questa esperienza mi sono potuto raffrontare con realtà importanti quali ACF Fiorentina (con cui la collaborazione continua tutt’oggi), Burger King, TOMS, Crocs, Unoaerre. Nonostante il mio ruolo fosse più sul lato frontend mi sono ritrovato spesso a ricoprire anche il ruolo di backend developer, andando a sviluppare un CMS proprietario per la società e le basi di una piattaforma e-commerce in Symfony 3 per importanti marchi del Fashion.

PROJECT MANAGER, FULL STACK DEVELOPER, MOBILE DEVELOPER SOCIETA’: MX srl PERIODO: Settembre 2010 - Dicembre 2013 Grazie alla precedente collaborazione con la MX Consulting SRL, e al nuovo prodotto creato, sono entrato in società fondando la nuova MX SRL. La società svolgeva un ruolo di consulenza di web marketing, andando a sviluppare, ove necessario, anche gli strumenti necessari, quali siti web, pagine / applicativi Facebook, applicazioni mobile su piattaforme iOS e Android. Le mie mansioni ricoprivano il ruolo di web developer, UX designer, mobile developer. Dirigevo inoltre un gruppo di 4 persone tra designer, sviluppatori e art-director. Grazie a questa esperienza ho potuto accrescere il mio know-how al mondo mobile (layout responsive / interazione mobile), alle app native per iOS e Android e allo sviluppo di app Facebook.

FULL STACK DEVELOPER, UX DESIGNER, GRAFICO SOCIETA’: Freelance PERIODO: Ottobre 2005 - Settembre 2010 Conclusa l’esperienza con la JMCSOFT.IT, ho lavorato come Freelance dove ho avuto modo di collaborare con più agenzie del settore web e della comunicazione. In modo rilevante ho collaborato con due società: 1. InYourLife SRL di Firenze: società operante nel settore del turismo on-line, dove ho potuto affinare la mia esperienza e il mio know-how sulle tecniche SEO e i motori di booking, sviluppando un motore proprietario per il portale della società. 2. MX Consulting SRL: società di consulenza web per la quale ho collaborato allo sviluppo di un CMS proprietario orientato in particolar modo all’ottimizzazione lato SEO e all’e-commerce.

FULL STACK DEVELOPER, UX DESIGNER SOCIETA’: JMCSOFT.IT snc PERIODO: Giugno 2001 - Dicembre 2004 Web agency di cui ero socio fondatore, mi occupavo dello sviluppo front e back end di siti web, in tecnologia HTML e Flash, programmazione lato server su piattaforma LAMP, e dello sviluppo dell’interfaccia del CMS proprietario dell’azienda. Lo sviluppo non era limitato ai soli siti web, ma anche ad AdGame in Flash, presentazioni video interattive, gestionali web (Rich Internet Application).

ISTRUZIONE Diplomato in Informatica (perito) all’Istituto Tecnico Industriale “L. Da Vinci” di Firenze nell’anno 2000 con la votazione di 90/100.

CONOSCENZE Tecnologie HTML5 CSS 2.1 / 3 (tecniche di animazioni, cross browsing) SASS / SCSS, Less Bootstrap Javascript jQuery, jQuery Mobile, basi di Angular2 Sviluppo di App Mobile per piattaforme iOS e Android su framework Appcelerator Titanium con compilazione nativa. Basi di Swift su XCode PHP (OOP) framework: Symfony 3, basi di CodeIgniter e Laravel Node.js basi di Perl e ASP classic MySQL / PostgreSQL / SQLite / MS Access Actionscript 2 e 3 (OOP) Sviluppo / integrazione Webservices (SOAP) Interazione con API servizi esterni: Google, Facebook, Mailchimp, Paypal, ecc. Git Metodologia Agile Gantt di progetto e project management Nome **** **** Nazionalità Italiana Luogo e data di nascita Empoli (FI) - 17 marzo 1980 Stato civile Celibe Patente Categoria B (automunito) Residenza Via Soldaini, 19/F 50050 Cerreto Guidi, FI Principali esperienze E-commerce Fidelizzazione / loyalty Ad-game / raccolta leads Portali turistici Competenze UX Design Web design SEO (esperienza di 8 anni) Project Manager IT (5 anni) Analisi del software Tecniche di cross browsing Photo editing Tecniche di ottimizzazione contenuti (SEO) Creazione layout grafici per siti web, gestionali, app Montaggio layout grafici (CSS/HTML) ed effetti di animazione (CSS/Javascript) Capacità e competenze organizzative Esperienza di gestione ed organizzazione del team in ambito IT basato su strutture Agile e classiche Attitudine al problem solving Organizzazione e direzione di Team Software Pacchetto Adobe: Dreamweaver, Photoshop, Lightroom, Flash basi di: Illustrator, Indesign, After Effects IDE Editor: PHPStorm / SublimeText / Aptana / Atom Sketch Appcelerator Titanium Suite office: MS Office, iWork, OpenOffice MS Project OmniPlan API Facebook Twitter Mailchimp/Mandrill Paypal Google Maps Principali servizi e-commerce bancari (es. GestPay Banca Sella, MPShop Monte dei Paschi, X-PAY) Particolari esperienze Sviluppo web applications (Rich Internet Application) Sviluppo CMS proprietari centralizzati Sviluppo app mobile iOS/Android Sviluppo app Facebook Sviluppo User Interface e Front-End IT Project Management

CAPACITA’ E COMPETENZE PERSONALI Predisposizione alle relazioni umane e inclinazione al lavoro di gruppo. Appassionato del proprio lavoro, metto il massimo impegno nei progetti in cui sono coinvolto. Sempre in costante aggiornamento, ritengo di possedere doti di precisione e problem solving.

05/07/2017

R. P.

45

Web & Mobile Developer

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Lombardia: Como, Varesetoscana: Firenze

05/07/2017

E. R.

70

Sistemista Windows

Sistemista / Tecnico informatico

Milano Monza Lecco Como Bergamo

Gennaio 2017 - Oggi Figura ricoperta Consulente informatico presso Reply S.p.A.; Datore di lavoro Systemi S.r.l.; Luogo Roma

Principali attività e responsabilità; Attività di help desk III livello in ambiente mobile, in affiancamento al team di sviluppo, a supporto di app custom sviluppate su piattaforma Apple iOS e back end SAP ECC in italiano e inglese attraverso il tool di ticketing SAP Solution Manager.

Gennaio 2016 - Oggi Figura ricoperta Free lance Datore di lavoro Free lance Luogo Grosseto - Roma Principali attività e responsabilità Tecnico hw/sw su piattaforma Microsoft Windows, Apple Osx, Linux Debian e networking
Installatore, manutentore hw/sw, assistenza utenti sia on site che remota, programmatore, tutor

Novembre 2012 - Dicembre 2015 Figura ricoperta Tecnico informatico/Sistemista junior Datore di lavoro Pcm S.r.l. Luogo Roma Principali attività e responsabilità Tecnico informatico/Sistemista junior in outsourcing presso ENI S.p.A. divisione R&M -Roma Gestione incident hw/sw, imac e help desk I & II livello all’interno dell’attivita’ di presidio TFS presso il cliente attraverso strumento di gestione ticket EZ/Remedy

Gennaio 2012 - Settembre 2012 Figura ricoperta Tecnico informatico/Sistemista junior Datore di lavoro Entry S.r.l Luogo Roma Principali attività e responsabilità Tecnico informatico/Sistemista junior in outsourcing presso ENI S.p.A. divisione R&M -Roma Gestione incident hw/sw, imac e help desk I & II livello all’interno dell’attivita’ di presidio TFS presso il cliente attraverso strumento di gestione ticket Peregrine

Giugno 2010 - Luglio 2011 Figura ricoperta Impiegato Datore di lavoro Stargem S.r.l. Luogo Grosseto Principali attività e responsabilità Gestione manutenzione e customizzazione applicativi aziendali e software gestionali,
assistenza utenti, creazione gestione e manutenzione siti web, back office, logistica

Giugno 2003 - Ottobre 2006 Figura ricoperta Tecnico Datore di lavoro Sos computer S.r.l. Luogo Grosseto Principali attività e responsabilità Tecnico hw/sw su piattaforma Microsoft Windows, Apple Osx, Linux Debian e networking Installatore, manutentore, assistenza utenti sia on site che remota, operatore help desk, tutor

Aprile 2003 - Giugno 2003 Figura ricoperta Tecnico outsourcing Datore di lavoro B.M.A. S.r.l. Luogo Firenze Principali attività e responsabilità Tecnico hw/sw, sistemista jr su piattaforma Microsoft Windows e operatore help desk I & II livello presso Centro Leasing di Firenze

Novembre 2002 - Febbraio 2003 Figura ricoperta Stagista Datore di lavoro Servizio Elaborazione Dati del comune di Grosseto Luogo Grosseto Principali attività e responsabilità Sistemista jr su piattaforma Microsoft Windows e Linux Debian, operatore help desk

Maggio 2002 - Settembre 2002 Figura ricoperta Fonico, datore luci nDatore di lavoro Lucespettacolo S.r.l. Luogo Grosseto Principali attività e responsabilit Installazione, cablaggio e gestione impianti audio e luci per spettacoli live e rappresentazioni
teatrali

Gennaio 2002 - Maggio 2002 Figura ricoperta Operatore audiovideo Datore di lavoro Telemaremma S.r.l Luogo Grosseto Principali attività e responsabilità Operatore di ripresa, montaggio lineare e non, regia e messa in onda, produzione spot
pubblicitari

Maggio 1999 - Maggio 2001 Figura ricoperta Addetto alle vendite Datore di lavoro Butali S.p.A. Luogo Grosseto Principali attività e responsabilità Responsabile e addetto alle vendite nel repato hi-fi e A/V Addetto alle vendite nel reparto informatica

Istruzione e Formazione

Studio in corso Titolo della qualifica rilasciata Perito informatico Istituto di istruzione o formazione ITIS Porciatti Luogo Grosseto Principali tematiche / competenze professionali acquisite Iscritto al quinto anno

Aprile 2003 Titolo della qualifica rilasciata Corso professionale “Sistemista di rete" Istituto di istruzione o formazione Provincia di Grosseto Luogo Grosseto Principali tematiche / competenze professionali acquisite Corso professionale “Sistemista di rete in ambiente Microsoft” 700 ore

Luglio 1989 Titolo della qualifica rilasciata Perito elettrotecnico Istituto di istruzione o formazione ITIS Porciatti Luogo Grosseto

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano Capacità di lettura/scrittura Madrelingua Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese Capacità di lettura/scrittura Buono Capacità di espressione orale Buono

Conoscenze informatiche

LINGUAGGI DI PROGRAMMAZIONE :
Discreta conoscenza di VB 6, Python
W EB E SCRIPTING :
Discreta conoscenza di HTML, PHP e Mysql
Discreta conoscenza CMS Joomla, PHP Nuke, Wordpress, Django, Magento
SISTEMI OPERATIVI :
Ottima conoscenza ambiente Windows client (Windows 2000, XP, Vista, Seven, 8, 8.1, 10)
Discreta conoscenza ambiente Windows server (2000 -> 2012)
Discreta conoscenza ambiente Linux client/server distribuzione Debian e suoi derivati
Discreta conoscenza del mondo Apple ( OSX, iOS)
Discreta conoscenza della piattaforma Android
Discreta conoscenza delle dinamiche legate al mondo dell’open source
Discreta conoscenza linguaggio SQL
Sufficiente conoscenza DBMS MySQL, MSSQL, PostgreSQL, Oracle
Discreta conoscenza Microsoft Active Directory e gestione domini, SCCM, Microsoft Exchange
Discreta conoscenza degli ambienti di virtualizzazione Vmware, Virtualbox, Hyper-V
Discreta conoscenza strumenti di gestione ticket Peregrine e EZ/Remedy
Ottima conoscenza delle suite Microsoft Office e Libreoffice
Ottima conoscenza del mail client Microsoft Outlook
Ottima conoscenza dei tool di controllo remoto più diffusi
Buona conoscenza dei tool di editing/authoring in ambito grafico/multimediale

05/07/2017

M. O.

55

Help Desk/sistemista Junior

Help Desk-Tester

Lazio: Roma Toscana: Grosseto

05/07/2017

D. M.

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Technical Leader / Application Architect datawarehouse oracle

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Milano

Febbraio 2015 - Oggi Figura ricoperta ICT Support; Datore di lavoro Npo sistemi; Luogo Milano

Principali attività e responsabilità; Resposabile IT di progetto con Assistenza sistemistica ed helpdesk in ambito aziendale su progetti internazionali, backup, restore, stampanti, gestione server, wifi, telefonia ip, videoconferenze, pianificazione gestione apparati, attività di laboratorio informatico, deploy da sccm, gestione pc da remoto con dameware e desktop remoto.
Configurazione punti di rete, VLAN, switch cisco (core, disctribution, access Layers
Configurazione VPN (tecnimont HQ – tecnimont Branch)

Tecnologie utilizzate: windows 10/8/7/xp/2008,2012, Ms Exchange 2008, Cisco MCU, Cisco Phone, Cisco Call manger, Firewall, AAA servers, vari antivirus sia server che client, gestione AD windows 2008/2012, vmware, etc.

Luglio 2012 - Settembre 2014 Ingegnere Global TT - Belgio Belgio

Fornire assistenza ai clienti al fine di assicurare linstallazione, lattivazione e la messa in esecizio delle stazioni remote, applicando le opportune procedure per assicurare la conformitࠤelle prestazioni agli standard di servizio necessari per realizzare lintegrazione delle stazioni remote nelle reti satellitari;
Assistenza tecnica post-venditࠡi clienti usando sistemi di incident management (NMS: network Management system), trouble ticketing e applicazioni di controllo da remoto (Desktop remoto, putty, SSH, telnet, VNC, WinScp, Open SSH, FTP, SFTP, etc);
Supportare la funzione commerciale durante la fase di prevendita: dall'analisi delle necessitଠalla definizione della soluzione, al supporto tecnico in sede di presentazione al cliente;
Consulenza tecnico - commerciale per i clienti esistenti;
Interfacciare con il cliente, al fine di comprendere appieno le sue richieste e tradurle in soluzioni tecniche e offerte commerciali adeguate;

Settembre 2007 - Luglio 2012 Operatore NOC MilanoTeleport Milano

Accoglienza chiamate di vari clienti. Risoluzione chiamate di primo livello e secondo livello. Smistamento ai gruppi di supporto di terzo livello.
Controllo, manutenzione e rinnovamento dei software atti alla gestione del traffico Ticket, incident, richieste, provenienti dai numerosi clienti
Mettere in opera le configurazioni necessarie allintroduzione dei dati relativi alle stazioni remote che dovranno essere integrate alle esistenti reti satellitari, applicando le specifiche procedure definite per mettere in opera i servizi richiesti;
Fornire assistenza ai clienti al fine di assicurare linstallazione, lattivazione e la messa in esecizio delle stazioni remote, applicando le opportune procedure per assicurare la conformitࠤelle prestazioni agli standard di servizio necessari per realizzare lintegrazione delle stazioni remote nelle reti satellitari.
Verificare la conformitࠡi requisiti di servizio delle prestazioni dellintera rete satellitare e delle single stazioni remote.
Monitorare lo stato e le prestazioni dellintera rete e delle singole unit࠲emote, fornendo assistenza ai clienti per la risoluzione delle specifiche anomalie di servizio riscontrate, utilizzando le opportune procedure per identificare le cause delle anomalie e applicando le necessarie correzioni per eliminare eventuali cause di degradamento o indisponibilitࠤel servizio.
Interagire con i clienti attraverso strumenti web, email o telefonicamente, assicurando un buon livello di comunicazione al fine di fornire assistenza a clienti di diverse nazionalitࠥ culture, per la risoluzione di problemi, anche complessi, riguardanti le installazioni remote o linfrastruttura locale.
Gestione e manutenzione delle infrastrutture di telecomunicazione;

Istruzione e Formazione

Novembre 2014 Titolo della qualifica rilasciata Ingegneria delle telecomunicqzioni Istituto di istruzione o formazione Scuola Superiore di telecomunicazione in Tunisia Luogo Tunisia Principali materie / abilit࠰rofessionali oggetto dello studio

Settembre 2007 Titolo della qualifica rilasciata Master in Telecommunicazioni Istituto di istruzione o formazione Politecnico di Torino Luogo Torino Principali materie / abilit࠰rofessionali oggetto dello studio Reti e Telecommunicqzioni

Conoscenze linguistiche

Lingua Arabo Capacitࠤi lettura/scrittura Madrelingua Capacitࠤi espressione orale Madrelingua

Lingua Francese Capacitࠤi lettura/scrittura Madrelingua Capacitࠤi espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese Capacitࠤi lettura/scrittura Ottimo Capacitࠤi espressione orale Ottimo

Lingua Italiano Capacitࠤi lettura/scrittura Ottimo Capacitࠤi espressione orale Ottimo

Conoscenze informatiche

Architetture di rete.
Componenti di rete : switch, hub, router, Firewall, access point.
Protocolli di network..
Certificazione CCNA (Moduli 1,2,3 &4) anno 2004
Certificazione in DVBS2 iDirect networks
Sistemi di incident Management e trouble ticketing
Tecniche di troubleshooting.
Capacitࠣontrollo reti TCP/IP e apparati di rete, sia fisicamente che in remoto.
Sistemi di posta elettronica, web e client come outlook e lotus notes
Sistemi di remote control e remote Desktop
Capacitࠤi verifica e riparazione hardware client LAN e server
Architetture web e sistemi annessi (Application server, CMS, etc)
SQL
Voip e VPN
Sistemi operativi Client e server: Linux, Windows, Mac OS.
Capacitࠤi analisi
Predisposizione spiccata al problem solving

05/07/2017

S. H.

44

Resposabile It

Sistemista / Tecnico informatico

Bergamo Milano Bologna Pavia Napoli Torino Cuneo

FEBBRAIO 2010 – AD OGGI • Nome e indirizzo del datore di lavoro Webag • Tipo di azienda o settore Agenzia di comunicazione specializzata nella progettazione e realizzazione di siti internet • Tipo di impiego Collaborazione nella realizzazione e montaggio di siti web • Principali mansioni e responsabilità Montaggio in html di vari siti web attraverso il programma Dreaweaver. Ottima conoscenza ed uso dei CMS Wordpress, Opencart, Joomla, sia con template già definiti che con template personalizzati. Buona conoscenza di linguaggio php e jquery.

GENNAIO 2014 – AD OGGI • Nome e indirizzo del datore di lavoro Rossandthomas • Tipo di azienda o settore Agenzia di comunicazione specializzata nella progettazione e realizzazione di siti internet • Tipo di impiego Collaborazione nella realizzazione e montaggio di siti web • Principali mansioni e responsabilità Montaggio in html di vari siti web attraverso il programma Dreaweaver. Ottima conoscenza ed uso dei CMS Wordpress, Opencart, Joomla, sia con template già definiti che con template personalizzati. Buona conoscenza di linguaggio php e jquery.

GENNAIO 2017 IN CORSO • Nome e indirizzo del datore di lavoro E-signs • Tipo di azienda o settore Agenzia di comunicazione specializzata nella progettazione e realizzazione di siti internet per il settore turistico/alberghiero • Tipo di impiego Collaborazione nella realizzazione della versione responsive di un template per strutture alberghiero sviluppato con coldfusione e bootstrap

SETTEMBRE 2011 – GIUGNO 2014 • Nome e indirizzo del datore di lavoro AGSG • Tipo di azienda o settore Agenzia Generale Studi e Gestioni • Tipo di impiego Attività di tutoraggio • Principali mansioni e responsabilità Attività di tutoraggio nell’ambito di vari progetti di formazione

LUGLIO 2014 • Nome e indirizzo del datore di lavoro EBTT • Tipo di azienda o settore Ente Bilaterale Turismo Toscano • Tipo di impiego Attività di tutoraggio • Principali mansioni e responsabilità Attività di tutoraggio per conto di EBTT, Ente Bilaterale Turismo Toscano, nell’ambito del corso "L’arte di negoziare: una competenza chiave"

MARZO 2014 - APRILE 2014 • Nome e indirizzo del datore di lavoro EBTT • Tipo di azienda o settore Ente Bilaterale Turismo Toscano • Tipo di impiego Attività di tutoraggio • Principali mansioni e responsabilità Attività di tutoraggio per conto di EBTT, Ente Bilaterale Turismo Toscano, nell’ambito del corso "Comunicare con efficacia con persone di altra nazionalità"

MARZO 2013 - APRILE 2013 • Nome e indirizzo del datore di lavoro EBTT • Tipo di azienda o settore Ente Bilaterale Turismo Toscano • Tipo di impiego Attività di tutoraggio • Principali mansioni e responsabilità Attività di tutoraggio per conto di EBTT, Ente Bilaterale Turismo Toscano, nell’ambito del corso "Conoscere i principali fattori di rischio" • Tipo di impiego Attività di tutoraggio

MAGGIO 2008 - GIUGNO 2010 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Fonter • Tipo di azienda o settore Fondi per la formazione professionale nelle aziende • Tipo di impiego Attività di tutoraggio • Principali mansioni e responsabilità Attività di tutoraggio per conto dell’agenzia formativa Fonter nell’ambito del progetto "SOS" Fonter, per Cerofolini srl

NOVEMBRE 2008 - MARZO 2009 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Fondoprofessioni • Tipo di azienda o settore Fondi per la formazione professionale nelle aziende • Tipo di impiego Attività di tutoraggio • Principali mansioni e responsabilità Attività di tutoraggio il progetto "Comunicazione nuove tecnologie e sviluppo organizzativo per gli studi professionali" Fondoprofessioni - per ANCL Firenze

MARZO 2005 AL 30 APRILE 2009 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Windows on Italy, Firenze • Tipo di azienda o settore Agenzia turistico - immobiliare • Tipo di impiego Dal Marzo 2005 al 30 Aprile 2009, responsabile del web marketing per il posizionamento sui motori di ricerca del sito www.windowsonitaly.com, addetto al data entering e responsabile del controllo e dello sviluppo del sito internet. • Principali mansioni e responsabilità Gestione del trasferimento ed inserimento dei dati per la realizzazione del nuovo sito web della società turistico - immobiliare Windows on Italy, www.windowsonitaly.com. Addetto alla manutenzione ad al data entry del sito stesso e del relativo gestionale. Responsabile del controllo e dello sviluppo dello stesso. Responsabile del web marketing per la promozione e per il posizionamento nei motori di ricerca, sia per quanto riguarda la pubblicità a pagamento (Google Adwords) sia per quanto riguarda l’attività di SEO (Search Engine Optimazation).

MAGGIO 2007 – GENNAIO 2008 • Nome e indirizzo del datore di lavoro AGSG • Tipo di azienda o settore Fondi per la formazione professionale nelle aziende • Tipo di impiego Attività di tutoraggio • Principali mansioni e responsabilità Dall’anno 2007 ho svolto attività di tutoraggio per conto dell’agenzia formativa AGSG durante i corsi di formazione per dirigenti e dipendenti del gruppo LIDL.

Giugno 2004 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Elezioni Europee 2004 • Tipo di azienda o settore • Tipo di impiego Attività di somministrazione questionari • Principali mansioni e responsabilità Addetto al conteggio informatico del voto per le elezioni europee del 12 e 13 Giugno 2004

GENNAIO 2003 • Nome e indirizzo del datore di lavoro UILtusc, Firenze • Tipo di azienda o settore • Tipo di impiego Attività di somministrazione questionari • Principali mansioni e responsabilità Dall’anno 2003 svolgo attività di somministrazione questionari nel settore di riferimento della categoria, sistematizzazione delle item attraverso data base, raccolta e stesure report delle attività preliminari.

Giugno 2002 – Giugno 2004 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Università di Firenze • Tipo di azienda o settore Università di Firenze • Tipo di impiego Collaborazione part-time • Principali mansioni e responsabilità Collaborazione part-time presso la Facoltà di Scienze Politiche per la consegna dei moduli di valutazione della didattica curata dal Dipartimento di Statistica dell’ Università di Firenze.

Giugno – Agosto 2003 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Ipercoop • Tipo di azienda o settore Centro commerciale • Tipo di impiego Operaio • Principali mansioni e responsabilità Addetto alla rifornitura degli scaffali del reparto bricolage e fai da te del supermercato Ipercoop di Lastra a Signa, dal giugno all’agosto 2003.

Marzo – Giugno 2000 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Cepu point, Firenze • Tipo di azienda o settore Scuola privata • Tipo di impiego Collaboratore • Principali mansioni e responsabilità Mansioni di dealer, come agente promozionale per la compilazione di questionari presso le facoltà universitarie dell’ateneo fiorentino e come rappresentante per l’attività promozionale del centro CEPU presso alcuni esercenti.

Dicembre 1998 e Giugno 1999 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Concessionario Smart • Tipo di azienda o settore Concessionario di automobili • Tipo di impiego Collaboratore per la campagna promozionale • Principali mansioni e responsabilità Responsabile di una delle postazioni esterne nella promozione primaverile della Smart; il lavoro consisteva sostanzialmente nella gestione del gruppo di lavoro (circa una decina di unità), composto da guidatori ed hostess e nella direzione del contatto con il pubblico che partecipava alla promozione.

Giugno – Agosto 1997 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Festival del gelato, Firenze • Tipo di azienda o settore Gelateria • Tipo di impiego Dipendente stagionale • Principali mansioni e responsabilità Durante il periodo estivo, collaboratore come addetto al bancone ed al servizio nella gelateria “Festival del Gelato”.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

1993 – 1998 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Liceo scientifico Piero Gobetti, Firenze • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Letteratura italiana, matematica, storia, inglese, filosofia • Qualifica conseguita Diploma maturità scientifica

1998 – 2007 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Università degli studi di Firenze, Facoltà di Scienze Politiche. Iscritto al corso di laurea in Scienze Politiche, indirizzo Storico-Politico. • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Esami di storia contemporanea, sociologia • Qualifica conseguita Cinque esami alla laurea

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI Acquisite nel corso della vita e della carriera ma non necessariamente riconosciute da certificati e diplomi ufficiali. MADRELINGUA ITALIANO ALTRE LINGUE INGLESE • Capacità di lettura OTTIMA • Capacità di scrittura BUONA • Capacità di espressione BUONA

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE Con computer, attrezzature specifiche, macchinari, ecc. CONOSCENZA DEL FUNZIONAMENTO DEI CALCOLATORI, CON APPROFONDITO UTILIZZO DEI PRINCIPALI SISTEMI OPERATIVI (MS DOS, WINDOWS XP) E DEI MAGGIORI PROGRAMMI APPLICATIVI PER UFFICIO (MS WORD, MS EXCEL, MS ACCESS,MYSQL). OTTIMA MANUALITÀ NELLE PROCEDURE INTERNET E NELLA GESTIONE DI EMAIL. OTTIMA CONOSCENZA DI ALCUNI PROGRAMMI DI WEB EDITING, COME DREAMWEAVER, E BUONA CONOSCENZA DI FIREWORKS, FLASH, E DI PROGRAMMI DI PHOTOEDITING COME PHOTOSHOP ED ILLUSTRATOR. BUONA CONOSCENZA DEL LINGUAGGIO HTML, CONOSCENZA BASE DEL LINGUAGGIO PHP E JAVA SCRIPT. OTTIMA CONOSCENZA ED USO DI PROGRAMMI CMS, TIPO WORDPRESS E JOOMLA PER LA REALIZZAZIONE DI SITI WEB. CONOSCENZA DEI MOTORI DI RICERCA COME GOOGLE E DELLE ATTIVITÀ DI POSIZIONAMENTO SU DI ESSI. OTTIMA CONOSCENZA DEL LINGUAGGIO HTML E HTML5. OTTIMA CONOSCENZA DI LINGUAGGIO CSS E CSS3. OTTIMA CONOSCENZA DEL FRAMEWORK BOOSTRAP ATTESTATO DEL CORSO DI WEB DESIGN CONSEGUITO PRESSO LA SCUOLA FRAME SCHOOL DI FIRENZE, DA APRILE 2009 A LUGLIO 2009. ATTESTATO DEL CORSO DI PHP CONSEGUITO PRESSO LA SCUOLA FRAME SCHOOL DI FIRENZE, DA OTTOBRE 2011 A DICEMBRE 2011. ATTESTATO DEL CORSO ONLINE DI WEBMARKETING CONSEGUITO PRESSO IL SITO

04/07/2017

A. B.

46

Web Developer

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Firenze

Date * Lavoro o posizione ricoperti contratto a tempo determinato Principali attività e responsabilità attività di Call Center in/out/bound. Nome e indirizzo del datore di lavoro Concerto SRL Tipo di attività o settore Call Center in/out/bound

Date * Lavoro o posizione ricoperti sistemista ed operatore telematico Principali attività e responsabilità Mansioni tecniche di varia natura: configurazione client, Server, palmari, notebook, gestione softwares dedicati, hardware, gestione delle acquisizioni e spedizioni dati. Nome e indirizzo del datore di lavoro Data Stampa S.R.L. Tipo di attività o settore Rassegna stampa

Date * Lavoro o posizione ricoperti impiegato di I livello Principali attività e responsabilità attività di program management in fase di valutazione del personale per i premi annuali: installazione software di valutazione presso gli uffici dirigenziali centrali e nelle relative filiali (in assistenza remota), affiancamento per la popolazione database, monitoraggio andamento valutazioni e sviluppi, sincronizzazione dei database in un unico master per la successiva gestione della “reportistica” delle schede di valutazione. (mediatore sistemi informativi – risorse umane). Nome e indirizzo del datore di lavoro Manpower Agenzia del Demanio S.P.A., Tipo di attività o settore program management

Date * Lavoro o posizione ricoperti impiegato helpdesk Principali attività e responsabilità configurazioni routers GPRS Nome e indirizzo del datore di lavoro Manpower - Giocolecito S.r.l. Tipo di attività o settore It

Date * Lavoro o posizione ricoperti impiegato sistemista Pagina 1 / 3 - Curriculum vitae di **** **** Per maggiori informazioni su Europass: http://europass.cedefop.europa.eu © Unione europea, *
Principali attività e responsabilità Ha ottenuto un contratto di lavoro interinale presso la società Manpower, la quale gli ha procurato un impiego presso l’ Enel.it società di assistenza informatica per Enel S.P.A. in qualità di impiegato sistemista per l’assistenza software e reti LAN (configurazioni router, sicurezza reti e dati, rec, hub, servers & clients). Nome e indirizzo del datore di lavoro Manpower - Enel.it Tipo di attività o settore It

Date * Lavoro o posizione ricoperti Impiegato tecnico Principali attività e responsabilità interventi ed assistenze di varia natura: aggiornamento software P.o.s per passaggio all’Euro a Roma e provincia presso negozi e banche; riparazione monitor, assemblaggi e configurazioni client PC presso il Ministero della Pubblica Istruzione e succursali, riparazioni hardware computer Sunsolaris, recupero e riciclaggio componenti elettronici. Nome e indirizzo del datore di lavoro Gi.Sa. Srl servizi per l’informatica Tipo di attività o settore It

Date * Lavoro o posizione ricoperti Istruttore informatico Principali attività e responsabilità Lezioni individuali e di gruppo, in lingua italiana e inglese, in ambienti Microsoft: Office Pack, FrontPage, PhotoShop; nozioni e politiche di configurazioni reti lan; Macromedia Director. Nome e indirizzo del datore di lavoro Istituto Virgilio Multilingue Tipo di attività o settore It
Date * Lavoro o posizione ricoperti Tecnico hardware e software Principali attività e responsabilità Interventi di varia natura presso banche ed enti statali.( Assistenza client PC, server PC, Stampanti, scanner, monitor ed assemblaggi PC). Nome e indirizzo del datore di lavoro Tecnoservice95 S.r.l. Tipo di attività o settore It

Date * Lavoro o posizione ricoperti Istruttore Principali attività e responsabilità Attività extra scolastiche: corsi d' informatica per l'infanzia in ambiente Microsoft e monitoraggio dell' apprendimento, presso alcune scuole. Nome e indirizzo del datore di lavoro I.P.R.S. (Istituto di Psicodiagnostica e Ricerche Sperimentali) Tipo di attività o settore It - Psicologia

Istruzione e formazione

* Titolo della qualifica rilasciata perito capotecnico in elettronica e telecomunicazioni Principali tematiche/competenze professionali acquisite http://www.cartesioluxemburg.net/index.html Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione I.T.I.S. Cartesio Livello nella classificazione nazionale o internazionale Istruzione superiore/Università | Diploma

* Titolo della qualifica rilasciata Sistemista Programmatore Principali tematiche/competenze professionali acquisite Cobol, C, Html, Visual Basic. Nome e tipo d'organizzazione Regione Lazio Pagina 2 / 3 - Curriculum vitae di **** **** Per maggiori informazioni su Europass: http://europass.cedefop.europa.eu © Unione europea, * erogatrice dell'istruzione e formazione Livello nella classificazione nazionale o internazionale Istruzione superiore/Università | Ministry Lazio Region

* Titolo della qualifica rilasciata degree in piano Principali tematiche/competenze professionali acquisite Ha ottenuto i diplomi del 4°, 6° ed ultimo 8° grado in pianoforte presso la scuola RockSchool di Londra del circuito Trinity College. Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione RockSchool Livello nella classificazione nazionale o internazionale Istruzione superiore/Università | Grade 8

Capacità e competenze personali Altra(e) lingua(e) Inglese B2; Spagnolo A2

Capacità e competenze informatiche Sitemi operativi: DOS, MS Win 9X, 2000, NT, XP, Server 2003, Ubuntu. Softwares: Macromedia Director X, Photoshop CsX, Front Page, Office Pack ( Word, Excell, Access, Power Point). Sibelius, Cubase Sx e plugin VST, Sound Forge (editor del suono professionale). Configurazione tecnologia Midi. Competenza nella configurazione delle reti LAN a “Dominio” o “Gruppo di Lavoro” Server e Client. Assemblaggi Pc e manutenzione Hardware desktop/notebook. Configurazioni Routers Wifi/Lan. Manutenzione stampanti, scanner e periferiche di acquisizione audio/video. Predisposizione all’aggiornamento e apprendimento di nuove piattaforme software o sistemi operativi.

04/07/2017

M. P.

48

Sistemista Tecnico

Sistemista / Tecnico informatico

Roma

04/07/2017

O. M.

28

Programmatore Junior

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Milano,Como,Varese