SPAZIO CANDIDATI

Help Desk – Front Office – Addetto Alla Sicurezza

Padova

ESPERIENZA LAVORATIVA

Febbraio 2016 – Maggio 2019
MPG – My Personal Group – presidio presso PATRONATO ITAL UIL NAZIONALE,
Informatica e sistemi
Addetto Help Desk, telefonia Voip, manutenzione dell’infrastruttura informatica e delle reti.

Giugno 2015 – dicembre 2015
Terziaria Servizi – presidio presso PATRONATO ITAL UIL NAZIONALE, Servizi
Addetto Help Desk controllo accessi, manutenzione dell’infrastruttura informatica delle reti.

Giugno 2012 – maggio 2015
Label Informatica – presidio presso PATRONATO ITAL UIL NAZIONALE,
Informatica e Sistemi
Principali mansioni e responsabilità
Sistemista informatico Junior, addetto alla manutenzione dell’infrastruttura informatica e delle reti e al supporto degli utenti

05/05/2011 - 30/04/2012
Nome e indirizzo del datore di lavoro
C.G.S.
Azienda multi servizi
Principali mansioni e responsabilità
Impiegato- sicurezza addetto alla sala conta presso societa’ di vigilanza EX DELTA VALORI ROMA

30/09/2009 – 31/07/2010
S.S.I - Società Servizi Italia
servizi integrati di sicurezza, SOC, assistenza al cliente, accoglienza e gestione delle risorse umane, amministrazione e turnazioni
Principali mansioni e responsabilità
impiegato

01/2006 - 03/2009
Nome e indirizzo del datore di lavoro

MINISTERO DELLA DIFESA – CAPITANERIA DI PORTO DI BRINDISI
DIFESA
V.F.B IN RAFFERMA BIENNALE NP/MS
SOTTOCAPO DI 3° - impiegato in SOC e sui mezzi di soccorso.
Gestione delle risorse umane e di equipaggio.

09/2003 – 01/2006
MINISTERO DELLA DIFESA – CAPITANERIA DI PORTO DI REGGIO CALABRIA
DIFESA
VFB - Volontario Ferma Breve arruolato con Concorso Ordinario ai sensi del DPR n°332/97
5° decreto di arruolamento del 4 giugno 2002 - 2° bando, M.M. – Vincitore di concorso.
Attività di polizia giudiziaria e SOC

01/01/2001 – 17/03/2003
S.COOP.R.L. IMPIANTISTICA MEDITERRANEA
Impianti elettrici
Apprendista impiantista elettrico

. 1999/2000
Diploma di ragioniere conseguito presso Istituto Moderno D'Istruzione J. Maritain (Taranto)
Qualifica conseguita
Ragioniere

27/08/2019

D. L.

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Developer/analista/progettista

Roma

ESPERIENZE PROFESSIONALI

05/2014 － 08/2014 Intern
Flybe Aviation Service － Exeter
Base Production
Quality and Safety
Production Planning
Preparazione di piani e layout per la disposizione di attrezzature o sistemi e l'allocazione degli spazi.
Sviluppo di disegni CAD per strutture di recente acquisizione,
l'aggiornamento e la manutenzione della documentazione strutturale esistente.
Conduzione dello sviluppo del controllo qualità e del reparto direzionale.

01/2016 － 05/2018 Invigilator & Speaker
British Council － Roma
Allestimento e organizzazione di ampie sessioni di esame IELTS e Cambridge.

05/2018 － 11/2018 Developer
Ernst & Young － Milano
In ambito Advisory - Performance Improvement:
ISTRUZIONE INFORMAZIONI AGGIUNTIVE
Sviluppo, test e messa in produzione di BOT RPA per
l'efficientamento dei sistemi informatici di distribuzione
Studio e analisi di software dotati di AI
Analisi preliminare atta all'identificazione della problematica e disegno di architettura informatica e gestionale

11/2018 － Attuale Progettista e analista
NHOE S.r.l. － Roma
Azienda operante in ambito aeronautico e aerospaziale.
Identificazione e risoluzione di problemi di progettazione meccanica, con conseguente produzione di prodotti più efficienti e con un migliore rapporto qualità-prezzo.
Progettazione e stesura di documenti per bandi di gara ESA
Creazione di disegni di intelaiature strutturali e richiesta di dettagli in acciaio per progetti industriali.
Assistenza al reparto di assistenza tecnica nella risoluzione dei guasti dei resi e al supporto post-vendita per garantire la soddisfazione della clientela.

ISTRUZIONE

2014 Laurea triennale di tipo scientifico: Ingegneria Aerospaziale Università La Sapienza － Roma
Voto di Laurea: 89/110
Tesi di Laurea: "Material characteristics of IPMCs: calibration tests"

2018 Laurea magistrale di tipo scientifico: Ingegneria Aeronautica Università Roma Tre － Roma
Votazione 106/110
Corsi rilevanti e attività svolte:
Sistemi di controllo automatici
Microeconomia, Macroeconomia
Aeroelasticità
Modellazione e stampa 3D
Arduino Robot
Dinamica del volo
Algoritmi di ottimizzazione
Tesi di laurea: Ottimizzazione robusta di profili alari con diversa parametrizzazione"

INFORMAZIONI AGGIUNTIVE

Grande conoscenza e padronanza dei seguenti linguaggi di programmazione e software:
C++; Pyton, Fortran; Matlab e Simulink, Vb.net
CAD/CAM (Solidworks, Catia, Patran), FEA (Nastran, Comsol) and CFD software (AnsysFluent), RPA Software (Blue Prism).
Fluente in inglese (scritto e parlato).
Studio e approfondimento personale in ambito Machine Learning,
Recoursive Learning e algoritmi dotati di AI.

27/08/2019

A. P.

33

Direttore Commerciale Ict, Consulente Informatico

Roma/Lazio

Esperienze professionali

Da marzo 2013 a oggi
• Tipo di azienda o settore Consulente informatico – Docente Specialistico Informatica di Base – Ms Office
Direttore Commerciale ICT e Formazione Presso Sinervis Consulting Srl – Milano
Docente Informatica con Certificazione Microsoft – ECDL FULL Expert
• Tipo di impiego Sistemi informativi – Analista Gestionale – Reportistica statistica di Base e Avanzata
• Principali mansioni e responsabilità
 Realizzazione di reti informatiche
 Implementazione di Software personalizzato in VBA e utilizzo dei principali sw statistici
 Consulenza per Informatizzazione/Organizzazione Aziendale e di studi professionali
 Piani di fattibilità/Convenienza di progetti aziendali legati all’ingegneria informatica
 Consulenza di Software Gestionale (contabilità generale, amministrazione, gestione magazzino, contabilità analitica/industriale, archiviazione documenti, gestione della produzione.
 Realizzazione Web (Statici, dinamici, e-commerce, portali di informazione etc.)
 Consulenza su apparati Hardware
 Consulenza/Progetti reti di computer su ambienti misti e geograficamente distribuiti
 Consulenza/progetti Server con sistemi complessi su varie piattaforme.
 Gestione parco clienti su area MonzaBrianza-Milano

o CAMPARI
o ComTel srl
o Datait srl
o Btline srl
o Agostini&Associati srl
o Apr srl Balerna (CH)
o Fitocose srl
o Fatti a Mano srl
o Biocom srl
o Broggian srl
o Bruceclay Balerna (CH)
o Cliniche Zucchi

Da febbraio 2001 a febbraio 2013
• Tipo di azienda o settore Industria Chimica
• Tipo di impiego Responsabile Sistemi Informativi – ICT Manager
• Principali mansioni e responsabilità  Assicurazione dell’operatività e lo sviluppo dei sistemi informativi aziendali, garantendone
l’adeguatezza alle esigenze dell’utenza, sulla base delle priorità definite.
 Ottimizzazione del rapporto costi/benefici e della qualità, in termini di macchine e di
applicazioni installate, in relazione all’evoluzione tecnologica.
 Garanzia di addestramento del personale aziendale alle tecnologie informatiche.
 Stesura di procedure e software esecutivo (Visual Basic Application e MS Access),
implementazioni di macro personalizzate in MS Excel per la realizzazione di reports
periodici direttamente con il software Office di Microsoft con collegamenti ODBC in un
sistema WINDOWS 2003/2008 Server Database Oracle11i
 Gestione sistemistica della network aziendale basata su server Win2003 e W2008.
Progettazione ed Implementazione del nuovo sistema telefonico aziendale con
apparecchiature Wi-Fi in VOIP in tutte le sedi e territori aziendali.
 Manutenzione del sistema di posta elettronica; partecipazione nella progettazione e
manutenzione del sito aziendale; manutenzione del gestionale ERP basato su DataBase
Oracle denominato Blending
 Progettazione e realizzazione della nuova network aziendale dovuta alla necessità di
ampliamento dell’azienda con la costruzione di un’altra realtà sita a 30 Km di distanza.
Realizzazione di un collegamento CDN (Dati ed Internet) con gestione anche del traffico
telefonico fra le sedi in Voice OVRP
 Stesura di tutte le procedure aziendali sulla parte dedicata alla I.T.
 Realizzazione e manutenzione del DPS (Documento Programmatico della Sicurezza lg 196/2003); gestione totale della sicurezza informatica in azienda.
 Convalida del Gestionale Aziendale e della Network secondo le misure minime di sicurezza e seguendo le linee guida per la convalida dei sistemi computerizzati GAMP (Good Automated Manufacturing Practice).

Dicembre 1995
Menfi Industria SpA
• Tipo di impiego DataBase Administrator – Sistemista Senior
• Principali mansioni e responsabilità Completa gestione sistemistica della network aziendale basata su circa 200 Pc. Gestione
informatizzata dei dati aziendali con realizzazione di software apposito per dati statistici e
reportistica

• Date (da – a) Dal Gennaio 1992 al dicembre 1995
Consulenza Informatica
Docenza presso Istituti privati di informatica Apllicata. Direzione di Istituto.
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego Collaborazione
• Principali mansioni e responsabilità  Progettazione di network
 Implementazione di software gestionale

• Date (da – a) Gennaio 1996 al Dicembre 2002
Euroscuola spa
• Tipo di azienda o settore Servizi e formazione per le piccole e medie imprese
• Tipo di impiego Collaborazione
• Principali mansioni e responsabilità Docenza informatica specialistica e di base. Con circa 20anni di esperienza. Office – VBA di
base e avanzato.
Circa 200 corsi fino ad adesso effettuati.
Pagina 3 - Curriculum vitae di
[ **** **** ]

Da Gennaio 2000 --- ad oggi
Consulenza Sistemistica e Software presso aziende medio grandi del Milanese. Progettazione
di software personalizzato e sua gestione. Implementazione network e analisi gestionale.
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego Collaborazione

Da ottobre 2007
Centro lavoro della Regione Lombardia – Sede di Seregno (MI)
• Tipo di azienda o settore Servizi e formazione per le piccole e medie imprese
• Tipo di impiego Collaborazione
• Principali mansioni e responsabilità Docenza informatica specialistica e di base. Mondo Office e Programmazione in VBA.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

Anno *
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
Convegni presso l’Assolombarda, Assoservizi. Società varie di ICT
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
 COME SCEGLIERE LE TECNOLOGIE INTERNET E WEB
 L’EFFICACIA DEI PROCESSI SOFTWARE E LA CERTIFICAZIONE DEI SITI WEB
 MARKETING E COMUNICAZIONE ON-LINE
 IL MARKETING ONE TO ONE SU WEB
 DALL’ANDARE ALL’ESSERE IN RETE
 IL MERCATO ICT ITALIA
 FIREWALL E LOAD BALANCING
 6° FORUM ITALIANO SUL COMMERCIO ELETRONICO
 DATAWAREHOUSING, ANALISI DEI DATI E BUSINESS INTELLIGENCE

Aprile 2004
SDA Bocconi
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
ICT e Privacy – Le novità introdotte dal TESTO UNICO (Legge 196/03). Principi e Logiche operative

Anno 1998
Microsoft – Mondadori
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Corso di aggiornamento effettuato presso la Mondadori Informatica di Segrate (MI) di Windows
NT4.00 Server ed il conseguente rilascio di attestato di partecipazione.

• Date (da – a) Anni 1992-1995
Università di Messina
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Numero 18 esami presso l’Università di Messina Facoltà di Scienze Statistiche Attuariali ed
Informatiche

• Date (da – a) Anni 1990-1992
Università di Messina – Istituto Parificato

Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio

Vincitore di borsa di studio CEE con conseguente diploma universitario di Analista
Programmatore realizzato negli anni 1990-1992 dall’ISMERFO (Istituto Superiore Meridionale
per la Ricerca e la Formazione) con il contributo del Fondo Sociale Europeo e su autorizzazione
dell’Assessorato al Lavoro e Previdenza Sociale della Regione Siciliana, conseguito con il
massimo dei voti (60/60), Sistemi Operativi: Ms-Dos - Windows 2003/2008 – WindowsXP/7/8/10
- nozioni di UNIX ; Ambienti Operativi. : Windows (Excel, WordBasic, Access); Linguaggi: Visual
Basic Application – Access 97 e 2000, 2003, 2010, 2013. Nozioni di SQL Server; Installazione di
Reti (Windows 95/98, Windows 2003/2008 Server e Professional, Windows 2003-2008, WxPProf. Connettività e realizzazione reti telefoniche.

Anni 1987 – 1988
Arma dei Carabinieri
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Vincitore di Borsa per la partecipazione ad un anno presso l’Arma come Carabiniere Ausiliario

Anni 1980 – 1985
Istituto tecnico per geometri
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Diploma di Geometra conseguito presso l’istituto Tecnico Statale per Geometri di Vibo Valentia

ALTRE LINGUE
INGLESE
• Capacità di lettura Sufficiente
• Capacità di scrittura Sufficiente
• Capacità di espressione orale Sufficiente
Francese
• Capacità di lettura Sufficiente
• Capacità di scrittura Sufficiente
• Capacità di espressione orale Sufficiente

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE

 Competenze nel settore della consulenza, in particolare nel controllo di gestione e organizzazione aziendale
 Competenze nel settore della formazione, in particolare nell’ambito dell’informatica
 Competenze informatiche: conoscenza ottima dei programmi operativi in ambiente Ms Windows, Excel su cui svolgo correntemente attività di formazione, Word for Windows, Access Acquisite nell’ambito professionale, con esperienza diretta

27/08/2019

C. A.

58

Commerciale IT / HR risorse Umane

Milano

Esperienze professionali

Giu. /19 – Set./19 Nobis Assicurazioni
Analista/Programmatore Senior per lo sviluppo della migrazione dei dati di una società acquisita. Sviluppo applicativo in c# in Visual studio 2017 con .Net Core e SQL Server 2016.

Gen. /19 – Giu./19   ING Direct
    Analista di primo livello
Analisi delle anomalie dei sistemi gestionali interni al fine di stendere analisi di primo livello con cui richiedere la risoluzione dell'anomalia riscontrata.
   L’attività richiedeva, a fronte di segnalazioni di anomalie sulle procedure della banca (sviluppate in Java, VB.NET, C#) di riscontrare che l’anomalia era presente e di effettuare una analisi di primo livello sulle cause della stessa da passare allo sviluppatore per la correzione.

Giu. /18 – Dic./18 Società di consulenza informatica
Analista/Programmatore Senior per lo sviluppo del sito aziendale in ASP.NET MVC, Angular 6. HTML5, CSS. L’attività ha comportato la revisione globale del sito aziendale con analisi tecnica e sviluppo.

Gen. /18 – Giu./18 SICAM SpA Società Italiana Commercio Acciai e Metalli
   Analista/Programmatore Senior per la conversione dei programmi presenti sviluppati in VB6 e VB.NET, riprogrammandoli con c# 7 e WPF MVVM in Visual Studio 2017. Adattamento e creazione nuove StoredProcedure, View, Trigger sul Database Oracle tramite PL-SQL. Utilizzo di Entity Framework come ORM per l’accesso ai dati.

Lug. /17 – Dic./17   Beta80 Group
    Analista/Programmatore per lo sviluppo in c# di un progetto per la gestione della movimentazione materiali in magazzino di una azienda del settore ceramico.

Dic. /16 – Giu./17   ING Direct
    Analista/Programmatore per lo sviluppo in vb.Net di un progetto per una nuova funzionalità da integrare nel sito Web della banca. Progetto gestito in modalità Agile Scrum.
   Sviluppo effettuato secondo il pattern ASP.NET MVC 5 su database SQL-SERVER 2012.
   Lo sviluppo ha riguardato l’estensione delle funzionalità del sito della banca al fine di consentire la richiesta di prestiti in modalità veloce. Tale sviluppo ha riguardato principalmente la parte back end con sviluppi sia in VB.NET che C#, sia la parte FrontEnd con ASP.NET MVC 5. La parte grafica era principalmente sviluppata da una azienda esterna e poi da me, integrata all’interno delle pagine HTML/RAZOR e dei file di CSS. Mi sono inoltre occupato di gestire le funzionalità Javascript/jquery in caso di specifico bisogno.

Ago. /16 – Nov. /16   ING Direct
    Analista di primo livello
Analisi delle anomalie dei sistemi gestionali interni al fine di stendere analisi di primo livello con cui richiedere la risoluzione dell'anomalia riscontrata.
   L’attività richiedeva, a fronte di segnalazioni di anomalie sulle procedure della banca (sviluppate in Java, VB.NET, C#) di riscontrare che l’anomalia era presente e di effettuare una analisi di primo livello sulle cause della stessa da passare allo sviluppatore per la correzione.

Apr. /16 – Lug. /16 Vittoria Assicurazioni
Analista Programmatore per sviluppo di WCF in c#, per la gestione delle polizze Vita. Sviluppo in Visual Studio 2015.

Feb. /16 – Apr. /16 Ubis Unicredit business integrated solutions
Analista Programmatore per l’analisi e sviluppo modifiche all’applicazione interna per la gestione investimento titoli e valute. Applicativo in C#, Asp. Net e javascript con base dati in SQLServer 2008 (transaction sql).

Ott. /15 – Giu. /16 Società di consulenza informatica
Analista Programmatore per l’analisi e lo sviluppo di una applicazione web in Visual Studio 2015, MVC 5 e Entity Framework. Lo sviluppo di questo progetto è avvenuto tramite una collaborazione esterna con la società. Venivano concordate riunioni o call telefoniche per il dettaglio delle specifiche del progetto e per il coordinamento del team di sviluppo.

Sett. /15 – Gen. /16   ING Direct
    Analista di primo livello
Analisi delle anomalie dei sistemi gestionali interni al fine di stendere analisi di primo livello con cui richiedere la risoluzione dell'anomalia riscontrata.
   L’attività richiedeva, a fronte di segnalazioni di anomalie sulle procedure della banca (sviluppate in Java, VB.NET, C#) di riscontrare che l’anomalia era presente e di effettuare una analisi di primo livello sulle cause della stessa da passare allo sviluppatore per la correzione.
.

Giu. /11 – Sett. /15 RAMCube S.r.l.
Analista Programmatore per lo sviluppo ed assistenza di procedure Web per la gestione della manutenzione degli impianti petroliferi e la gestione dei costi del personale e dei progetti.
Attivita’ di analisi per lo sviluppo di applicativi personalizzati per diverse funzionalita’ di gestione di un impianto petrolifero. Sviluppo applicativo ASP.NET MVC4 e in Entity Framework.

Mag./10 – Mag. /11 BEE Insurance SpA
Analista Programmatore per lo sviluppo ed assistenza della procedura di gestione liquidazioni.
Collaborazione con società in cui mi occupo di sviluppo e manutenzione delle procedure di gestione liquidazioni polizze ramo vita.

Nov./09 - Marzo/10 Net Insurance SpA
Analista Programmatore per la strutturazione del Datawarehousing per l'analisi dei dati.
Collaborazione con società in cui mi occupo di analisi e sviluppo della struttura di acquisizione e popolamento dati al fine della creazione di cubi e reports tramite SSIS in ambiente SQL SERVER 2008.
Creazione dei cubi in ambiente Analysis Services 2008, creazione reports tramite Crystal Report integrato in Visual Studio 2008.

Mag./09 – Ott./09 Azienda di Logistica della provincia di Roma
Analista Programmatore Visual Studio 2008 / SQLServer 2008
Mi sono occupato di analisi e sviluppo degli applicativi interni per la gestione dell’evasione degli ordini, del magazzino, del controllo di gestione interno ed in generale di tutte le applicazioni necessarie alla gestione/analisi aziendale.
Sviluppo della procedura di ricezione ed invio dati relativi agli ordini via Web Services quindi sia in SET che in GET.

Ott. /08 - Marzo/09    Eustema
Analista Programmatore Visual Studio.NET / SQLServer
Collaborazione con societa’ in cui mi occupo di data warehousing e business intelligence per la riorganizzazione dei Database di una grande azienda nel settore telecomunicazione e lo sviluppo di DTS (SqlServer 2000) e SSIS (SqlServer 2005) per l’analisi e la reportistica dei dati.

Genn./06 – Sett. /08    Eurizon Vita
Analista Programmatore Visual Basic/C#,VB.NET/SQLServer/Crystal Report
Collaborazione con societa’ di assicurazione di importanza nazionale per l’analisi e lo sviluppo in ambiente .NET delle procedure di gestione polizze assicurative settore vita e previdenza.
Mi occupo di sviluppo e dell’analisi dei progetti soprattutto in logica di “programmazione estrema”. Lo sviluppo avviene in VB6 per la parte di interfaccia e in .NET per i business di logica. Inoltre sviluppo in Trans-SQL per Stored Procedure in ambiente SQLServer.

Aprile/02-Gennaio/06 ESA Software
Analista Programmatore Visual Basic / SQLServer / Crystal Report
Collaborazione con societa’ per lo sviluppo di procedure di gestione contabilita’ con architettura 3-tier. Sviluppo di report utilizzando Crystal report 9.0 e programmando in SQLServer 2000  utilizzando Transact SQL.
In dettaglio mi occupo di sviluppo di verticalizzazioni per richieste specifiche dei Clienti su un pacchetto gestionale. Tali verticalizzazioni spaziano in tutti i settori gestionali di una azienda (contabilità, ammortamenti, magazzino, fatture acquisto/vendite, ecc.)

Luglio/99- Marzo/02 Software House
Analista Programmatore Visual Basic
Collaborazione con una software house per lo sviluppo di procedure in Visual Basic, Visual InterDev (procedure per Internet/Intranet in Html/VBScript/ASP) e gestione di procedure in SQLSERVER con TRANS-SQL. Gestione di reportistica con Crystal Report.

1998-1999              Software House per la gestione IT di gioiellerie a Milano come Analista Programmatore Visual Basic
Sviluppo di procedure in Visual Basic presso i clienti con rapporto diretto con essi e raccolta delle loro esigenze, analisi e sviluppo delle procedure richieste.

1996–1998             Software House nell’ Automazione Industriale a Reggio Emilia come Programmatore Visual Basic
Assunto come programmatore Visual Basic, inizialmente la programmazione avveniva in Visual Basic 4.0 poi aggiornata a Visual Basic 5.0.
Esperienze di Gestione Archivi in Access e occasionalmente in SQL Server

1989–1996 Amministrazione Comunale di Reggio Emilia come Programmatore COBOL
Assunto come Programmatore in linguaggio COBOL su main frame DPS7000 della BULL. Dopo 5 Anni ho cominciato ad occuparmi di Personal Computer passando alla programmazione in CLIPPER e diventando amministratore di diverse isole di rete NOVELL 3.12

PROFILO

Da anni mi occupo di analisi tecnica e sviluppo di programmi, in particolare nel settore gestionale e assicurativo. Ho acquisito esperienza sia nello sviluppo individuale (comprendente tutte le fasi, dall’acquisizione dal cliente delle specifiche allo sviluppo/test della procedura stessa) che nello sviluppo in team sia in modalità waterfall che agile.

Mi sono occupato inoltre, di analisi tecniche e di coordinamento dello sviluppo come project manager. Mi sono occupato di stesura di analisi tecniche e strutturali dettagliate che vengono poi sviluppate dal team e di stesura di test lists. Tra i miei compiti vi è stato anche occuparmi direttamente dello sviluppo e della verifica che il software sviluppato rispondesse ai requisiti di standardizzazione definiti da pattern (MVC,MVVM e/o da regole definite internamente). Al fine di rispettare i tempi di rilascio previsto, mi sono occupato anche della stesura e della gestione, tramite Microsoft Project dei GANTT e la definizione dei MileStone.

Skill Tecnico
Analisi e sviluppo applicativi sia Web che Client-Server in ambiente Microsoft con linguaggi .NET.
Sviluppo in SQL-Server di Stored Procedure, View, ecc.
Conoscenze di Angular, HTML, CSS, ASP.NET, VB.NET, C#, Tran SQL, jquery, javascript, Asp.Net MVC, Entity Framework, WPF MVVM.

27/08/2019

G. C.

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Analista Programmatore .net

Sistemista Microsoft, Vmware

Esterolombardia: Milano, Paviapiemonte: Novara, Torino

ESPERIENZA PROFESSIONALE

Dal 25 maggio 2007 al 28 giugno 2007
Studio Casartelli di Stefano Casartelli
Orsenigo-CO Via E.Fermi 87/B
• Tipo diazienda osettore INFORMATICA – interventi operativi su pc
• Tipo di impiego Stage: inserimento nella realtà lavorativa
• Principali mansionieresponsabilità Mettere in pratica le nozioni viste e imparate al corso

Dal 1 novembre 2008
2Cservice srl.
Grandate-Co SS dei Giovi 29
• Tipo diazienda osettore Informatica
Tipo di impiego Installazioni server: ambiente vmware installazione esxi, configurazione vmware
installazioni macchine virtuali. Implementazione storage hp con interfaccia iscsi e
sas.
Networking con implementazioni di virtual lan su switch hp e varie configurazioni
dedicate all’implementazione di storage sia con configurazioni in fibra che
configurazioni sas
securety: esperto nella configurazione e mantenimento in firewall fortinet gestione
di firewall in ha.
Zyxell firewall installazione e configurazione.
Installazione e configurazione sql server e mantenimento db.
Installazione ap hp aruba e ap fortinet con gestione delle reti wifi tramite firewall.
Varie attività di helpdesk sui pc

Dal 1 Maggio 2018
Dotnetsolutions sa
Via Ceresio di Suvigliana, 15
CH -6977 Ruvigliana Ti
• Tipo diazienda osettore Informatica
• Tipo di impiego Sistemista e consulente
Principali mansionieresponsabilità
Installazioni server: ambiente vmware installazione esxi, configurazione vmware
installazioni macchine virtuali. Implementazione storage hp con interfaccia iscsi e sas.
Networking con implementazioni di virtual lan su switch hp e varie configurazioni
dedicate all’implementazione di storage sia con configurazioni in fibra che configurazioni sas
securety: esperto nella configurazione e mantenimento in firewall fortinet gestione di firewall in ha.
Zyxell firewall installazione e configurazione.
Installazione e configurazione sql server e mantenimento db.
Installazione ap hp aruba e ap fortinet con gestione delle reti wifi tramite firewall.
Varie attività di helpdesk sui pc
Implementazione piattaforma nel cloud di monitoring di server e pc (solar wind)
Backup veritas backup exec backup e recovery ambienti cluster virtuali e server fisici
Acronis bck in cloud backup e recovery ambienti cluster virtuali e server fisici

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

Da settembre 1998 a Giugno2003
• Nomeetipo di istituto di istruzione formazione
• Principali materie/abilità
professionali oggetto dellostudio
Istituto Santa Marta, Via Montenero 4, Vighizzolo di Cantù
Economia Aziendale, Diritto Civile, Scienze delle finanze, Economia Politica, Informatica.
• Qualifica conseguita Diploma di Ragioneria

Da settembre 2006 a giugno2007
• Nomeetipo di istitutodi istruzione
o formazione
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dellostudio
Sineura spa Milano
Reti informatiche, Sistemisti Linux, Gestori di database, Reti Windows
• Qualifica conseguita Amministratore di Database, sistemista direti.

Dal 13 settembre 2010 al 17 settembre 2010
• Nomeetipo di istitutodi istruzione
o formazione
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dellostudio
Pipeline srl Milano Corso Ufficiale Microsoft
Configuring and troubleshooting Windows server 2008 Active directory domain services
• Qualifica conseguita Attestato di frequenza

Dal 27 Marzo 2014
• Nomeetipo di istitutodi istruzione
o formazione
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dellostudio
Pipeline srl Milano Corso Ufficiale Microsoft
Exchange server 2013
• Qualifica conseguita Attestato di frequenza

15-16 settembre 2017
• Nomeetipo di istitutodi istruzione
o formazione
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dellostudio
Sede Microsoft a Milano
Cloud Azure : infrastruttura implementazione e backup
• Qualifica conseguita Attestato di frequenza

INGLESE
• Capacità di lettura Buono
• Capacità di scrittura Buono
• Capacitàdiespressioneorale Buono

TEDESCO
• Capacità di lettura scolastico
• Capacità di scrittura scolastico
• Capacitàdiespressioneorale scolastico

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE

ottime conoscenze da windows 2000 in avanti, ottime conoscenze sulle reti
windowsemac,buoneconoscenzediwindowsserver2003inavanti(anchews2016),
ottimecapacitàdigestireundominioinactivedirectory,gestionepolicyescript
diaccesso.ottime conoscenzedibackupexecesymantecendpointuranim
backup, ottime conoscenze di windows server exchange 2010 in avanti .
installato e configurato reti su ws 2012 e 2012 r2, configurato server
di posta exchange 2013. buone conoscenze nel gestire reti con
diversi server installati, e gestione dei client. buone conoscenze di
wmware con installazioni di server e macchine virtuali..
buone conoscenze su switch hp con relative configurazioni.
buone conoscenze su vmware con configurazioni di host esxi e
vcenter dalla versione 4.0 in su.
implementazioni cluster con soluzioni composte da uno storage (iscsi o sas) con due server o piu’ collegati.
ottime conoscenze su firewall fortinet installazioni con tutte le personalizzazioni richieste.
(esempio ha tra due firewall, implementazioni access point fortinet
con controllo del firewall, implementazioni di wlan)
buone conoscenze su firewall zyxell.
infine buone conoscenze di implementazione in ambiente windows server di installazioni sql server e installazioni di gestionali.
buone conoscenze sulla gestione e il mantenimento di sql server.
ottime conoscenze su bck veritas dalla versione 11 fino all’ultima con implementazione di job di bck di un cluster e con prove di ripristino con cadenza semestrale.

27/08/2019

F. E.

40

Software Developer, App Android / Ios

Grandate, Milano

ESPERIENZA LAVORATIVA

• Date (da – a) Agosto 2018 - oggi
• Nome dell’azienda e città DOG HUNTER Torino
• Tipo di società/ settore di attività Start-up sviluppo schede elettroniche BT-BLE – WIFI per IOT
• Posizione lavorativa Responsabile sviluppo WEB e Sviluppo APP Android / IOS per IOT
• Principali mansioni e responsabilità Software gestionale, produzione, e-commerce
Sviluppo APP Android/IOS (Stand-Alone, Client-Server ...)
Supporto tecnico per attività commerciali
Sviluppo soluzioni IOT – Arduino compatibili – MQTT – BT – BLE – BEACON
Sviluppo Samsung IOT on the cloud

2015 – 2017
• Nome dell’azienda e città CC Logistics srl (ex Arduino SRL) San Giorgio Canavese
• Tipo di società/ settore di attività Sviluppo e produzione schede elettroniche Arduino compatibili - IOT
• Posizione lavorativa Responsabile sviluppo WEB e IT
• Principali mansioni e responsabilità Software gestionale, produzione, e-commerce, IT e sviluppo APP Android/IOS
Supporto tecnico per attività commerciali

2013 – 2014
• Nome dell’azienda e città Arduino SRL (ex Smart Projects) Scarmagno
• Tipo di società/ settore di attività Sviluppo e produzione schede elettroniche Arduino Originali
• Posizione lavorativa Responsabile sviluppo WEB e IT
• Principali mansioni e responsabilità Software gestionale, produzione, e-commerce

2007 - 2012
• Nome dell’azienda e città Global Communication (partita IVA) Torino
• Tipo di società/ settore di attività Consulenza informatica
• Posizione lavorativa Libero professionista
• Principali mansioni e responsabilità Sviluppo applicativi desktop VB6 e software gestionale, produzione, ecommerce PHP
Cliente principale Smart Projects (Scarmagno)

2002 - 2006
• Nome dell’azienda e città Global Communication (partita IVA) Torino
• Tipo di società/ settore di attività Consulenza informatica
• Posizione lavorativa Libero professionista
• Principali mansioni e responsabilità Responsabile Tecnico sviluppo HW e SW
Sviluppo firmware e applicativi desktop VB6 ed e-commerce PHP
cliente principale Remida (Rimini) + Smart Projects (Scarmagno)
Supporto tecnico per attività commerciali

1996 - 2002
• Nome dell’azienda e città EuroData Torino
• Tipo di società/ settore di attività Consulenza informatica presso SCAI società del gruppo SAI
• Posizione lavorativa Responsabile gruppo sviluppatori VB6
• Principali mansioni e responsabilità Sviluppo DLL ed eseguibili VB6 – ASP su IIS

1986 - 1996
• Nome dell’azienda e città UTS (gruppo Comau) Torino
• Tipo di società/ settore di attività Progettazione ingegneria di prodotto e di processo per automotive
• Posizione lavorativa Primo impiego tecnico
• Principali mansioni e responsabilità Sistemista UNIX - AIX - ULTRIX - AEGIS - Windows
Start-up sistemi CAD - CAM - CAE su Workstation RISC e SPARC
Analisi preventive settore meccanica e carrozzeria per FIAT AUTO

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

Fine 2017 ho cominciato a seguire lo sviluppo di APP per Android.
Ho cominciato con studio e sviluppo in linguaggio JAVA per Android
Ho continuato con studio e sviluppo in linguaggio Kotlin per Android
Inizio 2019 studio e sviluppo linguaggio Dart (Flutter framework) per
IOS/Android
• Nome e tipo di istituto di istruzione o
formazione
Istituto Tecnico Galvani Sant'Ottavio
• Principali studi / abilità professionali
oggetto dello studio
Perito Elettronico + 2 anni di corso di laurea in informatica FSM Torino
• Qualifica o certificato conseguita Diploma di perito elettronico

ALTRE LINGUE
Inglese
• Capacità di lettura discreto
• Capacità di scrittura discreto
• Capacità di espressione orale buono

Francese
• Capacità di lettura discreto
• Capacità di scrittura scarsa
• Capacità di espressione orale discreto

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE
Sviluppo applicativi WEB basati su linguaggi:
PHP - MySQL/Postgres - Javascript - HTML - CSS - XML - JASON - Angular
E-commerce - Gestionali - SW di produzione
Sviluppo APP Android/IOS per IOT: Kotlin – Java – Dart - Flutter
Controllo remoto schede elettroniche Via WiFi - BT - BLE
Sviluppo firmware per Arduino Compatibile
Esperienze grafiche con PhotoShop – Illustrator – Dreamweawer – Adobe Suite
In fase di studio Dart - Flutter

26/08/2019

F. B.

58

Dba- Data Base Administrator

Torino

Esperienza lavorativa

da 01/03/2017 – 31/12/2017
ABI SERVIZI piazza del gesù 49 - 00100 Roma (RM)
(AGENZIA di somministrazione LAVORO- in opera)
settore bancario
data entry -gestione e aggiornamento database -divisione progetti speciali, mansioni svolte: per mezzo dell'applicativo padronale di nome puma, basato sul sistema operativo linux distribuzione gentoo, mi veniva comunicato l'elenco delle attività da svolgere tra le quali: caricamento di dati riservati provenienti dalle varie banche, nel caso in cui il programma in fase di registrazione mi segnalava errore, intervenivo operando sui dati finchè il programma non mi segnalava nessun errore
il tutto mediante righe di comando. estrazione di dati riservati richiesti per mezzo della piattaforma mysql developer tramite query semplici, query complesse, viste, una volta estratti i dati li convertivo in fogli excel. gestione degli accessi al database tramite il comando chmod -QUALIFICA DI IMPIEGATO, INQUADRATO NEL GRUPPO B ART.28 CCNL PER LA CATEGORI A DELLE AGENZIE DI SOMMINISTRAZIONE DI LAVORO ED AL LIVELLO 2/3 DEL CCNL CREDITO

da 07/03/2016 – 11/03/2016
Area metropolitana aci di Roma sita a Roma (RM)
Ente volto a generare e diffondere la cultura della mobilità in sicurezza
Facevo parte del reparto che si occupava delle pratiche relative ai bolli automobilistici

Istruzione e formazione

*
Istituto Tecnico Commerciale Statale Vincenzo Arangio Ruiz
Informatica e telecomunicazioni
Diploma di maturità come Perito Tecnico Industriale Capotecnico Specializzazione: Informatica 70/100

SPECIALIZZAZIONI

2019 --MASTER ORACLE--Istituto CEF --
architettura e connessioni
Interrogare il database
Creare un progetto
Manipolare le informazioni
Utenti e permessi
I vincoli
Funzioni e raggruppamenti
Join e query complesse
Le viste
Le sequenze
Amministrazione
Connessione client-server in LAN

1.
2. 2016 –MASTER PROFESSIONALIZZANTE– Forma.Temp
3. e PHILMARK Informatica Spa
CORSO DI PROGRAMMAZIONE JAVA:
4. - Ciclo dello sviluppo, principi di programmazione;
5. - La piattaforma JAVA, Utilizzo di Netbeans, Assegnazioni;
6. - Progettazione ed analisi;
7. - Ereditarietà in lava;
8. - Eccezioni, Collection Framework, Stringhe, I/O;
10. - Progettazione e Sviluppo di progetti;
11. - Infrastruttura applicazioni J2EE e Database;
12. - Componenti Web Oriented;
13. - Enterprice Java Beans e application Server J2EE
14. e accenni di ingegneria del software;
15. - Java Script;
16. - Introduzione ai più diffusi Frameworks OpenSource
17. - Sicurezza sul lavoro, diritti e doveri dei lavoratori
18. in somministrazione.

Inglese
Livello scolastico
Livello scolastico
Livello scolastico

Capacità e competenze tecniche

SISTEMI OPERATIVI: MICROSOFT WINDOWS NT/2000/XP/Vista/7/8/10-LINUX
OFFICE: MICROSOFT OFFICE */XP/2007/2013
LINGUAGGI: DHTML, JSCRIPT, PL-SQL, SQL, eSCRIPT
DATABASE: MICROSOFT SQL SERVER 2005/2014
.

26/08/2019

G. D.

28

DBA/Oracle/SQL Server/Mysql

Roma

Riepilogo
Laureato con 20 anni di esperienza lavorativa in gestione, supporto tecnico, help desk e infrastrutura.

Esperienza

GoIT OutSourcing M.E., San Paolo (Brasile)
Microimprenditore
maggio 2016 - giugno 2017 (1 anno 2 mesi)
São Paulo Area, Brasile
Microimpresa iniziato e idealizzato per fornire la domanda di prestazione di
servizio specializzato in gestione informatico.
Io ho iniziato con due contratti di servizio:
- MDC Max Daetwyler do Brasil - Prestazione di servizi alla produzione e taglio
de Doctor Blade.
- Grupo Kallas : Responsabile per l'infrastruttura informatica.
AUTOPASS S/A
Analista di supporto sistema
agosto 2013 - aprile 2016 (2 anni 9 mesi)
São Paulo Area, Brasile
Supporto al sistema di biglietteria(fatturazione) elettronica del trasporto
pubblico metropolitano di San Paolo. Monitoraggio e assistenza di Windows
Server, Oracle PL/SQL e reti informatica.
MDC Max Daetwyler do Brasil
Business Analyst
febbraio 2011 - novembre 2012 (1 anno 10 mesi)
São Paulo Area, Brasile
Vendita di macchinari e prodotti chimici per stampa rotocalco.

Tecplam Industria Eletronica

Coordinatore informatico
luglio 2005 - febbraio 2011 (5 anni 8 mesi)
São Paulo Area, Brasile
Impiantazione e integrazione di centrale di help desk.
Distribuzione di server Windows e/o Linux per generare/accedere al contenuto
WEB.
- Apache / LAMP
- Samba / AD
- Calamari / IIS
- Server di stampa
- Server di posta elettronica / server Exchange
- SQL Server
- Oracle con PL / SQL
- Rete TCP / IP via wireless o via cavo
Sviluppo di nuovi prodotti per sicurezza automotive

HP
Analista di supporto
gennaio 2005 - luglio 2005 (7 mesi)
São Paulo Area, Brasile
Supporto sistema operativo HP-UX
UNIBAN - Universidade Bandeirantes de São Paulo, San Paolo
(Brasile)
Studente tirocinante
gennaio 2004 - dicembre 2004 (1 anno)
São Paulo Area, Brasile
- Telsul LTDA : Amministrazione e supporto di Server Windows/Linux e reti
- Totvs S.A. : Sviluppo di APP
Ituran Brasil
Analista di supporto
giugno 2000 - dicembre 2002 (2 anni 7 mesi)
São Paulo Area, Brasile
Supporto, implementazione e formazione del centro di monitoraggio. Dalla
configurazione e configurazione della macchina, della rete e del server
(database SQL, Firewall IIS) alla formazione del software di tracciamento di
Ituran.
Terra Networks
Specialista supporto IT
gennaio 1999 - maggio 2000 (1 anno 5 mesi)
São Paulo Area, Brasile
Supporto e configurazione del software di lettura e-mail e ADSL. Vendite di
abbonamenti di contenuti per telefono.

Formazione
Universidade Bandeirante de São Paulo
Laurea in Analisi dei sistemi informativi, Tecnologie
dell''informazione · (2000 - 2003)
Colégio S.A.A
Tecnologia nel trattamento dei dati · (1995 - 1998)

Languages
Inglese (Professional Working)
Portoghese (Native or Bilingual)
Italiano (Full Professional)

26/08/2019

T. L. F.

46

Esperto Sistemista / Tecnico Informatico

Network / Security Engineer

Lombardia

AIM
As a cyber security expert, my aim is to:
1. Protect costumers’ presence in the cyber environment,
2. Determine cyber security policies,
3. Provide cyber risk management,
4. Organize educations/trainings.

WORK EXPERIENCE

08.10.2018-Now Information Technology and Services Director
NATO Rapid Deployable Corps-Turkey
Duties and Technical Competencies
Planning and monitoring the implementation of a strong and flexible
information technology infrastructure in the tasks assigned to the
NATO Rapid Deployable Corps-Turkey in war and peace.
Identify, analyze and improve the information exchange needs of
the NATO Rapid Deployable Corps-Turkey. To put forth the information
system requirements required by the task.
Following the information system elements during the operation
and advising the executive authorities.
Keeping information security in the foreground while performing
the above activities.

*
(23 days)
Afghan National Army Communication Systems Developer
TAAC (Train Advise Assist Command)-Capital (AFGHANSTAN)
Duties and Technical Competencies
To train, advise, and guide the development of the communication
infrastructure (radio, switchboard, information system, etc.) of Afghan
troops in Kabul.

*
(2 years 1 month)
Communication Director
Turkish Army Forces
Duties and Technical Competencies
To plan the communication systems of all units which are connected
to the Brigade in peace and war, to determine the communication
needs (routers, switches, radios, power stations, voice broadcasting
devices, etc.)

*
(3 years 10 month)
Chief of Communication Center
Turkish Army Forces
Duties and Technical Competencies
To act as the commander of Turkish Land Force Headquarters' Communication Center .
To act within the scope of information security, ensuring that information reaches the right place with the principles of “confidentiality”,
“integrity”, undeniability”, and “authentication”.
To provide personnel security, physical security, document and document security, communication security, (security of sending, spreading (TEMPEST) security, crypto security) and information systems security.

*
(4 years 1 month)
TACTICAL AREA COMMUNICATION SYSTEM COMMANDER
Turkish Army Forces
Duties and Technical Competencies
Tactical Area Communication System (TACS) is a military communication system that has been established by using IP, ATM, ISDN,
TDMA, X.25 infrastructures and meets all communication services required by the operational needs of the units in the tactical area with an
integrated system solution.
It was my main responsibility to ensure that the Tactical Field Communication System was operated after the establishment of the required units.

*
(6 months)
Special Communication Director
Kabul Area Commandership (Afghanistan)
Duties and Technical Competencies
To plan the need of communication and information systems
(routers, switches, radio stations, voice broadcast devices, satellite systems, etc.) of Turkish troops in Kabul.
To ensure liaison with turkey.

EDUCATION
08.10.2018-Now National Defense University Computer Engineering Department
Cyber Security Post Graduate Program (In the thesis stage )
3,61/4

* Communications Electronics and Information Systems School and Training Center
Education of Communication Officer
87,619/100

* Turkish Army School
System Engineering/Electronic and Communication License
2,947/4

* Maltepe Military High School
High School Education-Boarding
7,46/10

CERTIFICATES
21.12.2018 Information Technologies Infrastructure Library Foundation (ITIL)
Certificate Number:GR*MK

23.09.2016 Software Specialist
MISROSOFT ASP.NET, C# 6.0, SQL SERVER, VISUAL STUDIO 2014, MVC
5, JAVASCRIPT, HTML 5, CSS3

EXPERTISE

HTML,
PHP,
BOOTSTRAP,
JAVASCRIPT,
JQUERY,
MATLAB,
Cryptology,
Open Source Intelligence,
Penetration Testing
Cyber Security
SQL,
Wireshark
Communication Systems,
Network,
Big Data,
Machine Learning,
PKI,

INTERNATIONAL TRAININGS
* On Guard 2012 Exercise/ISTANBUL
Information Technologies Plan Officer
* Anatolian Eagle 2011 Exercise/KONYA
TACS Commander
* Eurasian Star 2010 Exercise/İSTANBUL
Electronic Warfare Officer
* Anatolian Eagle 2008 Exercise/KONYA
TACS Commander

COURSES
* Intelligence, Intelligence Countering and Security Course
Before Temporary Abroad
* Joint Communication and Command Control Systems Course
Communication Course with Land, Air and Navy Elements
* TCE-621 B NATO Encryption Device Training
Oslo/NORVEY
* Mid-Level Manager Course (Company Commandership Course)
Leader Training
* Qualified Instructor Orientation Course
This course aims how to teach and educate adult people.
* Public Speaking-Diction Course
* X-band Vehicle B Satellite Terminal Course
Operator Course
* PRC-5712 Radio Course
Radio Planning Course
* Basic Commando and Internal Security Operations Course
Tackling physical difficulties, increasing the ability to make decisions in
difficult conditions in commando training.

FOREIGN LANGUAGES
07.09.2014 English
Foreign Language Exam-YDS(88,75/100)
24.06.2016 SPANISH B2

26/08/2019

M. U. K.

40

Cyber Security Expert

Turkish Army Forces

26/08/2019

I. L.

30

Tecnico Help Desk It, Laurea Informatica

Milano

26/08/2019

F. P.

23

Junior Software Tester

Tecnico Informatico, Help Desk

Roma, Cosenza

26/08/2019

A. P.

37

Software Developer, Ingegnere Informatico

Chiasso

26/08/2019

F. S.

38

Web Designer/Social/Marketing

Torino

26/08/2019

J. S.

30

Web E Graphic Designer

Roma

(Da luglio 2018) in Candy Hoover SpA, svolgo l’attivita di IT Helpdesk Specialist di II liv. Nello specifico mi occupo di attività di monitoraggio preventivo dei SERVER ed apparati di rete (Switch, Router, Firewall, etc.) mediante sistema Nagios. Diagnostica e manutenzione di ambienti dati e networking dell' intera infrastruttura IT presente in diverse sedi (Europe, China e Russia).

Gestione delle richieste di supporto verso i fornitori di tecnologia (hw-sw) Supporto di I-II livello (3500 utenti). Configurazione Client PC (Dell - IBM). Gestione Cisco Phone e User Voip (Cisco Unified CM Administration).

Gestione Account AD e Office365. Manutenzione ambienti di virtualizzazione VmWare. Gestione e risoluzione di ticket.

Mi occupo del training per i nuovi ingressi in azienda. Sono in grado di lavorare in autonomia e di svolgere gli incarichi che mi vengono assegnati rispettando le tempistiche richieste (SLA Incident). Ottimo uso del pacchetto office

Esperienze precedenti:

(ottobre 2016 a giugno 2018) in BINHEXES SRL. Servizio di Help
Desk di primi e secondo livello sulle infrastrutture ICT dei Clienti Italiani
ed esteri.
Attività ed esperienza anche di Presidio di Help Desk presso Clienti di
grandi dimensioni (Elior Ristorazione, Armani, Versace, Emilio Pucci)
nell’area di Milano per problematiche inerenti PC, Server, Networking,
stampanti, apparati telefonici fissi e mobili, etc…

(2015) Per conto di TAAL SRL gestione del servizio di Help Desk e Supporto
specialistico di secondo livello sulle infrastrutture ICT di ENI SpA nella sede di
S.Donato Milanese. Precedentemente ho gestito un presidio di Help Desk e
Assistenza tecnica sistemistica presso REPLY SpA e SAIPEM SpA.

(2014) Presso SIA SpA per conto di Brain Force SpA in qualità di Analista
Programmatore per lo sviluppo software e la codifica di messaggi bancari
per banche Inglesi e Italiane, su specifiche definite da SIA SpA.
SIA è leader europeo nella progettazione, realizzazione e gestione di
infrastrutture e servizi tecnologici, dedicati alle Istituzioni Finanziarie e
Centrali, alle Imprese e alle Pubbliche Amministrazioni, nelle aree dei
pagamenti, della monetica, dei servizi di rete e dei mercati dei capitali

(Nov.2013 - Feb.2014) Inserito nell’organizzazione di Stream Italy SpA, una
grande struttura di Customer Care e Help Desk che opera a livello globale
La mia attività si è focalizzata sul supporto di secondo livello con l’obiettivo
di risolvere le problematiche ICT con maggiore criticità al fine di evitare
l’attivazione di tutto il processo logistico (ritiro e reso) e di riparazione dei
prodotti ICT in garanzia di grandi clienti, come per esempio Samsung.

2013) Alle dipendenze di Azatech/TMP Group che opera nel settore dei
servizi ICT in outsourcing.
Inizialmente inserito nella struttura interna in qualità di sistemista AIX per
fornire supporto operativo al personale interno di IBM Italia.
Successivamente assegnato in presidio operativo presso Zurich dove,
nell’area Information & Communication Technology ho svolto attività di Help
Desk (remoto e on site) di PC (Desktop e laptop) e periferiche, staging,
configurazioni e installazioni di pacchetti (Sistemi Operativi e software di
estensione). Sviluppo di applicazioni attraverso script di migrazione dati.
Utilizzo di Java e HTML
Ho poi ricoperto la posizione di Focal Point del Gruppo Windows 7/8 e di
responsabile della gestione Ticket di assistenza, coordinando tre persone.

(Luglio 2011 a fine 2012) Mediaset SpA (Archimedia)
Mediaset è attiva nell'ambito dei media e della comunicazione, specializzata
primariamente nella produzione e distribuzione televisiva in libera visione e
a pagamento (pay-tv e pay-per-view) su più piattaforme, oltre che nella
produzione e distribuzione cinematografica, multimediale e nella raccolta
pubblicitaria.
Nell’ambito di un significativo progetto di integrazione per la distribuzione
del segnale televisivo fra diverse piattaforme, ho partecipato attivamente a
tutto il progetto di sviluppo della piattaforma integrata Premium Play.
Gli interventi di sviluppo erano basati sul Java e HTML.
Successivamente ho assunto la responsabilità di tutto il processo di
Testing del Software dei DDT (Decoder Digitali Terrestri) e della loro
compatibilità funzionale con gli apparati TV dei principali fornitori presenti
sul mercato (Samsung, LG, Sony, Philips). Sviluppo di alcuni script
software specifici. Gestione rapporti e relazioni con i produttori della
tecnologia (TV e Decoder) per lo sviluppo di piani di lavoro e la definizione
degli obiettivi previsti negli accordi commerciali.

(2011) Sothea Srl
Attività di supporto help-desk telefonico per fornire assistenza tecnica
su guasti e/o malfunzionamenti di PC, sui Sistemi Operativi, Suite MS
Office, gestione/configurazione mail e attivazione domini di rete,
connettività ADSL e supporto operativo alle procedure informatiche.
Ho inoltre svolto attività di installazione e configurazione di piccole-medie
reti di PC intervenendo anche su apparecchiature di Networking e server
in affiancamento a specialista senior.
Infine attività di gestione/organizzazione magazzino di prodotti informatici
e telefonici.

Marcegaglia Buildtech SPA
Supporto informatico ai reparti di produzione con problematiche di natura
elettrica ed elettronica. Attività di sviluppo e monitoraggio operatività impianti
attraverso computer (da remoto). Supporto e assistenza ICT per problemi di
natura informatica e telecomunicazioni al personale impiegatizio.

ISTRUZIONE

Diploma di Perito in Informatica
Principali Matematica; Informatica; Sistemi; Calcolo Statistico; Elettronica; Hardware
tematiche/competenza e Software di base per Personal Computer; ambienti MS-DOS / Windows
professionali possedute XP-Vista -7-8 , MS-Office; Networking
Nome e tipo Istituto Breda/Salesiani + IIS Altiero Spinelli (Sesto S.G – MI)

Inglese, livello discreto sia scritto che nella comprensione orale e nell’ascolto (listening & comprehension). Permanenza 2 mesi in UK.

Capacità e competenze informatiche
Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft,Windows, Linux e
Ubuntu, dell’ambiente Microsoft Office, buona padronanza degli strumenti
ICT (utilities e tecnologie di comunicazione) e dei linguaggi di
programmazione Assembly, C, C++, Java, QT3 Designer, Matlab, Derive,
HTML, PHP, MySQL.

26/08/2019

F. S.

35

It Help Desk

Milano, Chiasso

26/08/2019

R. T.

36

Ios Developer

Milano

ESPERIENZA PROFESSIONALE

Aprile 2019 – in corso Corriere del Ticino, come Servizio client
Attività svolta:
Contatto con la clientele per la stipulazione di nuovi abbonamenti ed aiuto alla clientela per l’utilizzo delle
applicazioni per la letture del giornale digitale.
Gestione abbonamenti tramite Aboware
Gestione annunci Extra
Preparazione degli indirizzi per la stampa della maggiorparte delle testate giornalistiche tramite DMPro ed Aboware.

Gennaio 2014 - Marzo 2019 Centrostampa Ticino SA, come Helpdesk e Sistemi.
Attività svolta:
Helpdesk interno e risoluzione dei problemi tecnici legati al sistema editoriale Milenium e alla piattaforma di Citrix.
Inserimento di Banner pubblicitari tramite l’utilizzo di Ban Man Pro Ad Serving Software e di AdTech.
Preparazione degli indirizzi per la stampa tramite DMPro ed Aboware.
Realizzazione di un gestionale per l’entrata e l’uscita del materiale dal magazzino.
Creazione e configurazione utenti e gruppi Active Directory ed Exchange.

Marzo 2013 - Maggio 2013 Programmatrice per un privato.
Ideazione e realizzazione di un gestionale web per un'agenzia assicurativa.

Febbraio 2011 - Agosto 2011 C/O Protoscar SA Rovio , come animatore 3D
Attività svolte:
Ideazione dello storyboard e realizzazione di filmati 3D per la presentazione di un veicolo elettrico.
Creazione di siti web e realizzazione e gestione di una newsletter.
Siti web: http://www.protoscar.com/metaltool/ e http://www.protoscar.com/e-totem/

Novembre 2010 - Febbraio 2011 C/O Amila Entertainment Sagl Cureglia come animatore 3D
Attività svolte:
Realizzazione di filmati 3D per pubblicità d'arredamenti, impaginazioni grafiche per i prodotti.

Luglio 2010 – Settembre 2010 C/O RSI Comano come stagere animatore 3D (stage di fine corso SSSAA)
Attività svolte:
Ideazione e creazione di filmati 3D per la fascia oraria prima dell'attualità.
Marzo 2008 – Maggio 2008 C/O Dixero SA Lugano come tecnico
Attività svolte:
Creazione e sviluppo di un manuale utente in cocoon con eclipse per il servizio “Dixerit”.
Pulizia delle registrazioni audio per l’impiego della voce nella lettura delle pagine web.

Febbraio 2008 C/O Phiware Engeenering SA Lugano come tecnico esterno
Attività svolte:
Gestione e assistenza ai clienti per il passaggio dal precedente al nuovo servizio di vocalizzazione delle
pagine web presso la Dixero SA di Lugano.

Gennaio 2007 – Gennaio 2008 C/O Nakama Soluzions AG Lugano come programmatore
Attività svolte:
Sviluppo di un applicazione web in C# Asp.net, che gestisce l'accesso e la criptazione dei dati degli utenti e
i permessi per l'esecuzione di test on-line trasformando i risultati in diagrammi emozionali. Realizzazione grafica del applicazione.

Ottobre 2006 – Dicembre 2006 C/O Eusphere Engeenering Ldt Breganzona come programmatore
Attività svolte:
Sviluppo e gestione di interfacce grafiche in C# connesse ad un database in sql sever per la gestione dei dati di clienti per un azienda riassicurativa.

Giugno 2005 – Luglio 2005 Techselesta Engeenering SA Lamone come programmatore
Attività svolte:
Sviluppo e gestione di interfacce grafiche in Visual Basic associate ad un database Access relativi i dati dei pannelli elettronici per la fiera di Milano.

Percorso scolastico

Ottobre 2012 – Marzo 2013 Reist School Lingue, a Lugano
Corso linguistico di tedesco intensivo

Settembre 2008 – Ottobre 2010 Scuola Superiore Specializzata in Arte Applicata (SSSAA), sezione Computer Animation
Conseguito diploma: Creatore in Grafica Digitale Computer Animation
Competenze: Modellazione, animazione e storyboarding, post produzione.

Settembre 2001 – Giugno 2006 Scuola d'Arti e Mestieri Trevano, sezione Informatica
Conseguito diploma: Attestato di capacità in informatica, maturità federale
Competenze: Sviluppo software, sviluppo basi di dati, gestione di sistemi e reti.

Conoscenze informatiche

 Installazione e configurazione degli apparecchi informatici, sistemi operativi e programmi applicativi
 Manutenzione hardware, salvataggio dei dati ed il loro ricupero
 Installazione di sistemi in rete e reti e procedere in caso di problematiche alla manutenzione
 Utilizzo del linguaggio php e gli strumenti di una banca dati SQL e sviluppare soluzioni per renderle
operative in un sito internet
 Identificazione di virus nei dati e nei programmi e in caso di necessità procedere alla loro eliminazione
 Conoscenze base di C#.net
 Gestione operativa della piattaforma Citrix.
 Gestione utenti e gruppi Active Directory Microsoft
 Gestione profili utenti Exchange

Competenze linguistiche

Italiano Madrelingua
Tedesco B1
Inglese e Francese Sono in grado di comprendere e di esprimermi in semplici conversazioni.

Conoscenze artistiche
Disegno
Animazione/modellazione
Post produzione
Capacità di disegno tecnico e astratto
Capacità di modellare ed animare personaggi in 3D con i seguenti programmi: Cinema 4D, Maya, Lightwave
Buone conoscenze di After Effect e Premiere

26/08/2019

D. Z.

39

Helpdesk, Sistemista

Tecnico Informatico, Assistenza Tecnica On-site

Lugano

PROFILO PROFESSIONALE
Ho maturato esperienza sia nel settore commerciale che in quello tecnico. Ho comprovata competenza nell'installazione, gestione e manutenzione di sistemi informatici maturata durante gli anni nel settore IT Ottime le conoscenze anche delle tecnologie audio/video e del settore elettro-tecnico.

ESPERIENZA PROFESSIONALE
Date Dal 01/03/2014 ad oggi
Nome e indirizzo del datore di lavoro SIO s.p.a - Via Lario, 33 Cantù (CO)
Posizione ricoperta Tecnico informatico
Principali attività e resposabilità: Assistenza tecnica on-site
Progettazione, assemblaggio e cablaggio di armadi rack
Installazione di armadi rack on-site
Sopralluoghi per i futuri interventi operativi
Creazione di cablaggi LAN
Hardware e software troubleshooting
Installazione e configurazione di sistemi
informatici completi (server, client, switch,
access point, router, firewall, stampanti e tutte le
periferiche necessarie)
Installazione e configurazione di sistemi storage
Gestione di sistemi di backup
Sistemi centralizzati di monitoraggio e
alert (PRTG Monitor)
Installazione e configurazione di ponti WIFI
Gestione del cliente per tutta la durata del rapporto, sopralluogo iniziale, installazione degli apparati, formazione, assistenza
Gestione del lavoro di un piccolo team

Dal 04/02/2009 al 28/02/2014
Nome e indirizzo del datore di lavoro SIO s.p.a - Via Lario, 33 Cantù (CO)
Posizione ricoperta Tecnico installatore di sistemi di intercettazione
Principali attività e resposabilità Sopralluoghi per i futuri interventi operativi
Installazione di telecamere occultate e a vista
Installazione di microspie per intercettazioni ambientali
Installazione di periferiche all'interno di automobili o altri veicoli per il tracciamento GPS e l'intercettazione ambientale
Installazione di ponti WIFI

Dal 02/11/2008 al 31/01/2009
Nome e indirizzo del datore di lavoro FAPA acc. ind. - via Lombardia, 83 Cantù (CO)
Posizione ricoperta Agente commerciale
Principali attività e resposabilità Ricerca di nuovi clienti
Gestione clienti
Test e controlli preliminari su accumulatori industriali per garantire preventivi dettagliati e interventi tecnici mirati

Dal 22/01/2007 al 30/10/2008
Nome e indirizzo del datore di lavoro SBS Spider Linee Vita - Covo (BG)
Posizione ricoperta Agente commerciale
Principali attività e resposabilità Ricerca di nuovi clienti
Gestione clienti
Sopralluoghi per la creazione di preventivi dettagliati

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Data 06/2003
Titolo della qualifica rilasciata Diploma di perito agrario
Nome dell'istituto Istituto tecnico agrario di Limbiate

CAPACITÁ E COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre Italiano
Altre lingue Inglese - ascolto: utente autonomo,
lettura: utente autonomo,
interazione orale: utente base,
produzione orale: utente base

26/08/2019

F. S.

30

Help Desk, Supporto 2liv. Contact Center

Chiasso

WORKING EXPERIENCE

Da August 2018
Employer Lastminute.com group Svizzera
task ICT Application Operation
- Support system Operation
(proxy-jira)
- Support 2 level on Contact a
Center contact with the provider
switchboard and Local IT of
outsource for technical problem
- Manage Contact Center
(switchboard Lastminute, used
from all outsource)
- Creation and maintenance of all
IVRS sale-service used in
Lastminute
- Manage and support on creation
users for the Contact Center
- Management and support through
a ticket tool
to all the staff of LMN group and
all the outsources (support for
problems on our switchboard, tkt
system)
- Manage provider for the public
numbers used in Lastminute
- Ticket system management (creation of users, sender, activation of download rules, etc.)
- Manage and Support on analysis used SQL application

March 2015
Employer Lastminute.com group svizzera
Task Data Analysis
- Creation and maintenance di Report
on productivity inside and outside (call
center) for calls and email managed
- Creation Query for extraction one
shot o daily, with sql-Vertica - Focal point with Reparto DWH

March 2015
Employer Lastminute.com group svizzera
Task TLC System Administrator
- Support helpdesk 1 level
- Manage Routing for public number
sales and service
- manage ticket system ( creation
users, sender,activation rule of
download ecc)
- Manage outsource(call center) for
route calls on your side
- Manage Switchboard inside with
creation campagne-users ecc
- Creation Mail for the outsource and
process for Training

January 2013
Employer Sirti SPA
Task Provisioning Manager Specialist
Activity of Delivery / Provisioning per
FASTWEB WHOLESALE technology
VDSL/SHDSL/ULL – order management
– solve technical problems such as failures /
suspensions
- solve problems related to customers with
direct contacts

January 2013
Employer Sirti SPA
Task ASSIGNED APPLICATION MANAGEMENT
Control activities TELETU Customer in
activation
Manage request from the customer
(TELETU) using application Unix (putty)and
creation Query with SQL Oracle

January 2013
Employer Sirti SPA
Task Network Integrator
Activities of Delivery for customer
FASTWEB – technology CVP-unique
reference Nord Italia
- solve technical problems such as failures /
suspensions
- solve problems related to customers with
direct contacts and order management with
Territorial System and Telecom

Dal september 2010 al Dicember 2012
Employer Visiant contact center
Task Assistance customer Fastweb – home/company line mobile and fix

data Dal september 2013 al January 2014
Employer Tim 4GRetail
Task Employee point of sale for Tim manager - technical assistance and sales

Data Da Luglio 08 al Settembre 2008
Employer Lutech S.p.a di Cologno Monzese
Task stage retribuito con mansione di tecnico commerciale e responsabile
di progetti esecutivi e manutenzione
hardware e software dei PC aziendali

Da giugno 2008 a Luglio 2008
Employer call- center LINEA di Concorezzo
Task: contratto a progetto- utilizzo di AS400

Da, estate 2007-2008
Employer Silvano Sartori- presso privato
Task : stage con mansioni di: creazione di siti web e assistenza tecnica
Software e hardware presso clienti.

COMPUTER KNOWLEDGES
Training Unix
Training SQL ORACLE
Manage orders TELETU
Provisioning Fastweb
Provisioning circuiti HomeZone e One Network per i Clienti TeleTu e Vodafone
NIWS Fastweb - Inventory Network Integration whole sale

Languages : English

EDUCATION AND TRAINING

YEAR OF GRADUATION : year 2009/2010
Qualification: Technician of the electronics and telecommunications industries
Result: presso l’istituto IPSIA E. Majorana di Cernusco sul Naviglio.
YEAR OF GRADUATION: Anno 2007/2008
Qualification: : Telecommunications and electronic operator
Result: presso l’istituto IPSIA E. Majorana di Cernusco sul Naviglio.

26/08/2019

A. G.

35