Categoria: Help Desk-Tester (Totale CV trovati: 0)

Data	Nome	Età		Figura Professionale	Categoria	Sede Preferita

*** ****
Via Fratelli Rosselli, 1 – 10070 Robassomero (To)
cellullare: +*
e-mail: ****@****.***
ESPERIENZA:
Maggio 2007 ad oggi AIZOON Consulting srl – Via Po,14 Torino
CLIENTI: SEAT Pagine Gialle
Consulente nell’area Assistenza al CDB(Customer Data Base)
PRINCIPALI MANSIONI:
Analista funzionale:
o Rilevazione ed analisi dei business requirements
o Identificazione e valutazione dei rischi, definizione delle misure di contenimento
o Traduzione dei requisiti utente in specifiche tecnico/funzionali
o Supporto operativo al team di sviluppo
Tester:
o Analisi e comprensione delle specifiche funzionali
o Realizzazione di Test Plan
o Definizione ed esecuzione dei casi di test
o Gestione e supporto nel rilascio in produzione
Analista dati:
o Analisi e statistiche sulla qualità e quantità dei dati presenti sulla banca dati
o Monitoraggio dei progetti, gestione delle criticità e identificazione delle possibili
ottimizzazioni del software
o Redazione della reportistica periodica
o Creazione delle regole di Gestione Ticket relative ai Flussi di dati che aggiornano la banca
dati
o Clean-up database
o Individuazione e segnalazione di anomalie
Formazione risorse
o Stesura della manualistica lavorazione Ticket
o Assistenza e supporto agli utenti
Manutenzione DataBase
o Gestione ticket emessi dai flussi di arricchimento dati del database
o Gestione stato avanzamento lavori
Dicembre 2006 a Maggio 2007 AIZOON Consulting srl – Via Po,14 Torino
CLIENTI: ISYDE Torino
PRINCIPALI MANSIONI:
Data entry
o Normalizzazione indirizzi e creazione Anagrafica Cliente
o Caricamento polizze
________________________________________________________________________________
Dicembre 2005 a Settembre 2006 CITEA – Torino – costruzione e installazione serramenti
PRINCIPALI MANSIONI:
Impiegata Amministrativa
o Gestione ordini, bolle e fatture clienti
o Gestione insoluti clienti
o Archiviazione
o Gestione ordini cancelleria
o Centralinista
________________________________________________________________________________
Gennaio 2001 a Dicembre 2005 CSC Italia – Torino
CLIENTI: SANPAOLO IMI (Moncalieri) – BANCO DI NAPOLI (Napoli)
PRINCIPALI MANSIONI:
Help-Desk
o Coordinazione del gruppo di lavoro (7 persone)
o Gestione telefonate clienti
o Archiviazione telefonate clienti
o Assistenza e supporto agli utenti
o Elaborazione di Bandi di Gara
CSC Italia – Torino
CLIENTE: TIM (Roma)
PRINCIPALI MANSIONI:
Tecnico Funzionale Di Collaudo
o Testare nuovo applicativo per gestione abbonamenti consumer
o Verificare la qualità dell’interfaccia grafica
o Supportare tecnicamente il cliente e l’utente
CSC Italia – Torino
CLIENTI: SANPAOLO IMI (Moncalieri), TORO (Torino), SANPAOLO IMI (Milano)
PRINCIPALI MANSIONI:
Programmatore
o Modificare scrittura programmi
o Compilazione ed esecuzione programmi
o Assistenza alla produzione
________________________________________________________________________________
Novembre 1999 a Dicembre 2000 SYS TEK - Torino
PRINCIPALI MANSIONI:
Segreteria
o Gestione ed archiviazione fatture
o Centralinista
o Gestione ordini cancelleria
o Ricevimento clienti
SYS TEK - Torino
CLIENTI: FIAT - Torino, SAI – Torino
PRINCIPALI MANSIONI:
Programmatore
o Archiviazione di procedure finanziarie e della relativa documentazione
o Sviluppo e manutenzione di programmi per l’emissione di polizze assicurative
CONOSCENZE INFORMATICHE:
o Pacchetto Office, Unix, Oracle, Toad, Console Bea Web logic, SAS
o Applicativi proprietari del cliente (PVCS-WEBESC)
o Ambiente Tso, RLU e Sda
o Linguaggi sql, COBOL, DB2 e CICS
o Applicativo posta elettronica Lotus Notes
FORMAZIONE E STUDI:
2012 “Corso Software applicativo Sas Enterprise”
2004 “Corso SAP e linguaggio Abap” c/o CSC-Italia
1999 “Corso introduttivo AS-400” c/o l’azienda Sistemi Informatici di Torino
1999 “Corso Progettisti Software Mainframe” c/o C.I.F.I s.c.r.l. di Torino (finanziato dalla
Regione Piemonte);
1997 Diploma Professionale “Operatore dell’Impresa Turistica” c/o l’Istituto Professionale di
Stato per i servizi commerciali “Tommaso D’Oria” di Ciriè (Torino)
1996 Stage presso l’Assessorato al Lavoro di Ciriè (Torino).
ALTRE INFORMAZIONI
o Patente B e automunita
o Nata il 24 Aprile 1978
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del D.L.gs 196/03
Robassomero, venerdì 17 aprile 2015
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- Pacchetto Office, Unix, Oracle, Toad, Console Bea Web logic, SAS
- o Applicativi proprietari del cliente (PVCS-WEBESC)
- o Ambiente Tso, RLU e Sda
- o Linguaggi sql, COBOL, DB2 e CICS
- o Applicativo posta elettronica Lotus Notes
01/12/2015 I. D. 46 Analista Funzionale Analista Funzionale / Analista Tecnico Torino
Date (da - a)
Febbraio 2015 - Agosto 2015
Figura ricoperta
Technical Architect e Customer Technical Support Engineer
Datore di lavoro
Accenture S.P.A.
Luogo
Newbury
Principali attività e responsabilità
Ho ricoperto il ruolo di Customer Support Engineer e di Technical Architect per Vodafone UK. I primi due mesi sono stato in trasferta a Newbury ( Inghilterra ) e lÂ’attività principale comportava il supporto per le problematiche hardware e software che si riscontravano presso il Cliente e la produzione di Enviroment Description Document e di test environment low-level design che includono: la lista dei comandi di configurazione, le architetture di connettività e test design
Date (da - a)
Luglio 2007 - Febbraio 2015
Figura ricoperta
Customer Advocate e Customer Technical Support Engineer
Datore di lavoro
Alcatel-Lucent S.P.A.
Luogo
Vimercate
Principali attività e responsabilità
Mi sono occupato dei rapporti con il Cliente ( Vodafone e Telecom ) e della manutenzione hardware e software di eSM ( un sistema di rete intelligente che si occupa del provisioning dei dati su apparati che gestiscono le ricariche, le promozioni e tutto quanto ha a che fare con le carte prepagate ), della MCAS ( hardware di tecnologia ATCA ) che sono utilizzati per la tariffazione delle SIM prepagate e dei DNCP ( hardware prodotto da STRATUS ) su cui sono installati i seguenti software:
MCA ( Missed Call Advisor ), MNP ( Mobile Number Portability ) e CS ( Carrier Selection ); i suddetti software (sviluppati da Atos Origin ), lavorano su una rete SS7 attraverso il middleware SINAP.
Date (da - a)
Ottobre 2000 - Luglio 2007
Figura ricoperta
Technical Support Engineer
Datore di lavoro
Lucent Technologies Italia S.P.A.
Luogo
Milano
Principali attività e responsabilità
Mi sono occupato dei sistemi NOS ( Network Operations Software ) che sono utilizzati da Vodafone e Telecom per la supervisione della rete di telefonia mobile e fissa. Tali sistemi sono installati su server HP-UNIX e sono in esercizio sulla rete dei gestori di telefonia mobile Vodafone e Telecom Italia, TIM ed altri per monitorare i loro Network Elements:
NFM ( Network Fault Management ) Software che con la tecnica del pattern matching permette il filtraggio e la successiva visualizzazione degli allarmi generati dai network elements;
ISA ( Integrated Service Assurance ) Software che ha tutte le funzionalità di NFM ma che permette, inoltre, di tradurre gli allarmi collezionati dai Network Element nel protocollo SNMP e di inviarli, quindi, in formato di traps ad altri sistemi a monte;
EMM ( Element Mediation Module ) che converte il protocollo X25 in TCP/IP e svolge una funzione di parsing;
VitalSuite NTM ( Network Traffic Management ) Software che serve a monitorare e a gestire il traffico della rete; NTM ispeziona le condizioni della rete, identifica le congestioni di traffico e permette di applicare i comandi agli switches per gestire tale traffico;
VitalSuite NTP ( Network Trouble Patterning ) Software che colleziona i messaggi di fallimento di chiamate, i records dei dettagli ( Call Detail Records ) delle stesse, i relativi dati di misura ed altre informazioni critiche,dai Network Elements. Il software permette di fare elaborate ed avanzate analisi statistiche per determinare lo stato dellÂ’accesso radio, del trasporto, dellÂ’ SS7 ( Signaling System 7 ), del CDMA ( Code Division Multiple Access ) e delle reti GPRS ( General Packet Radio Service ).
- Unix e Linux
- Diamenter, TCP-IP, X25
- Java
- Microsoft Office
01/12/2015 C. D. 54 Technical Architect E Customer Technical Support Engineer Engineering Milano, Modena, Verona
Maggio 2015 - Luglio 2015_Sistemista Stagista_Scuola elementare Anna Frank_Torino
Luglio 2012 - Agosto 2012_Riparazione Computer_Zataricomputers_Torino
- Servizi in ambito "Windows server " Active directory (permessi di lettura/scrittura e gestione utenti Mandatory) DNS DHCP FTP Proxy (anche trasparent proxy) Backup (pianificato , incrementale o completo) Servizi in ambito "Linux" Samba / Samba come dominio (gestione utenti, permessi lettura/scrittura) DNS (statico e dinamico) DHCP FTP Web Server Apache 2 Proxy (Squid) SSH VPN Sicurezza (firewall) iptables shorewall Router Cisco Configurazione di base Configurazione rotte statiche e dinamiche (RIP) Creazione VLAN Buona padronanza degli strumenti Microsoft Office (Word™, Excel™ and PowerPoint™) Conoscenze dei linguaggi di programmazione: Java Jsp JavaScript Sql Html Perl Bash
30/11/2015 A. N. 32 Sistemista Sistemista / Tecnico informatico Estero Lombardia: Milano Piemonte: Alessandria, Cuneo, Torino
Istruzione
Anno   Dicembre 2006
Titolo della qualifica   Ingegneria Aerospaziale
Istituto di istruzione o formazione
Lingue
Lingua   Italiano
Capacità di lettura/scrittura   Madrelingua
Capacità di espressione orale   Madrelingua
Lingua   Inglese
Capacità di lettura/scrittura   Buono
Capacità di espressione orale   Buono
Competenze informatiche
- OS: Windows, Linux, OS X
- Microsoft Office, OpenOffice; Visio
- Internet Explorer, Mozilla FireFox, Google Chrome, Apple Safari
- Matlab, Simulink, NI LabVIEW
- Ansys, Autodesk AutoCAD, Maple
- .NET, C/C++/C#, Java, Fortran, Python, XML/XAML, Linux Shell Programming
- SQL; MySQL, SQLite
- OpenSSL, GPG; gSOAP, GpsGate; OpenCV, OpenGL; Qt libraries; FFmpeg libraries; VLC; FireBreath framework
- GDB, Valgrind
- VMware, Sun VirtualBox
- Visual Studio, Netbeans, Eclipse, Kate, KDevelop, DevC++, Microsoft Fortran PowerStation
- VNC, TeamViewer, OpenVPN
- - OS: Windows, Linux, OS X
- - Microsoft Office, OpenOffice; Visio
- - Internet Explorer, Mozilla FireFox, Google Chrome, Apple Safari
- - Matlab, Simulink, NI LabVIEW
- - Ansys, Autodesk AutoCAD, Maple
- - .NET, C/C++/C#, Java, Fortran, Python, XML/XAML, Linux Shell Programming
- - SQL; MySQL, SQLite
- - OpenSSL, GPG; gSOAP, GpsGate; OpenCV, OpenGL; Qt libraries; FFmpeg libraries; VLC; FireBreath framework
- - GDB, Valgrind
- - VMware, Sun VirtualBox
- - Visual Studio, Netbeans, Eclipse, Kate, KDevelop, DevC++, Microsoft Fortran PowerStation
- - VNC, TeamViewer, OpenVPN
30/11/2015 C. T. 41 Sviluppatore C/c++/c# Developer / Web dev. / Mobile dev. Campania: Caserta, Napoli
Istruzione
Anno
Studio in corso
Titolo della qualifica
Laurea Triennale InformaticaAgosto 2014
Istituto di istruzione o formazione
Diploma Perito Commerciale Ragioniere Programmator
Luogo
Lingue
Lingua  Italiano
Capacità di lettura/scrittura  Madrelingua
Capacità di espressione orale Madrelingua
Lingua  Inglese
Capacità di lettura/scrittura  Buono
Capacità di espressione orale Buono
Competenze informatiche
Conoscenze basiche di Java, C++, C, C#, Python, JavaScript.
- Conoscenze basiche di Java, C++, C, C#, Python, JavaScript.
30/11/2015 C. D. 32 Programmatore Developer / Web dev. / Mobile dev. Lazio: Frosinone, Latina, Rieti, Roma, Viterbolombardia: Milano

30/11/2015

A. C.

Dataminer

Business Intelligence / Data Scientist / DWH

Esterocalabria: Reggio-Calabrialazio: Romaliguria: Genovalombardia: Bergamo, Brescia, Como, Cremona, Lecco, Lodi, Mantova, Milano, Monza-Brianza, Pavia, Sondrio, Varesepiemonte: Alessandria, Asti, Biella, Cuneo, Novara, Torino, Verbania, Vercelli

30/11/2015

M. G.

Project Manager/service Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Abruzzo: Aquila, Chieti, Pescara, Teramo Basilicata: Matera, Potenza Lazio: Frosinone, Latina, Rieti, Roma, Viterbo Molise: Campobasso, Isernia Toscana: Arezzo, Firenze, Grosseto, Livorno, Lucca, Massa-Carrara, Pisa, Pistoia, Prato, Siena

Istruzione
Anno
Giugno 2011
Titolo della qualifica
Diploma di tecnico grafico
Istituto di istruzione o formazione
Lingue
Lingua   Italiano
Capacità di lettura/scrittura   Madrelingua
Capacità di espressione orale   Madrelingua
Lingua   Inglese
Capacità di lettura/scrittura     Ottimo
Capacità di espressione orale   Buono
Competenze informatiche
Adobe Photoshop cc
Adobe InDesign
Adobe Illustrator
HTML/CSS/PHP
- Adobe Photoshop cc
- Adobe InDesign
- Adobe Illustrator
- HTML/CSS/PHP
30/11/2015 D. L. 31 Programmatore Php, Web Designer Developer / Web dev. / Mobile dev. Lombardia: Milano
Istruzione
Anno
Novembre 2015
Titolo della qualifica
Laurea in Ingegneria InformaticaNovembre 2010
Istituto di istruzione o formazione
Certificato ECDLLuglio 2010
Luogo
Diploma in "Elettronica e Telecomunicazione"
Lingue
Lingua   Italiano
Capacità di lettura/scrittura  Madrelingua
Capacità di espressione orale  Madrelingua
Lingua  Russo
Capacità di lettura/scrittura   Madrelingua
Capacità di espressione orale   Madrelingua
Lingua   Inglese
Capacità di lettura/scrittura   Buono
Capacità di espressione orale   Buono
Competenze informatiche
Programmatore in ambiente C, Java, Android, HTML, SQL, in ambito di sviluppo software di pagine web e DataBase.
Sono interessato ad incrementare il mio livello professionale di linguaggi richiesti ed utilizzati in ambito aziendale.
Mi piace lavorare in un team di sviluppatori software, per entrare nei meccanismi e nelle logiche che sono alla base di un’azienda di sviluppo software.
Le mie esperienze di programmazione sono quelle legate ai miei studi universitari. Ho abilità in programmazione C che ho sviluppato nel corso di “algoritmi e strutture di dati”. In tale ho approfondito strutture di dati come liste, alberi, grafi, ecc.
Ho avuto modo di relazionarmi col paradigma della programmazione orientata agli oggetti nel linguaggio java.
Nell’ambito della mia esperienza di programmazione ho approfondito le conoscenze delle piattaforme Eclipse, PostgreSQL.
- Programmatore in ambiente C, Java, Android, HTML, SQL, in ambito di sviluppo software di pagine web e DataBase.
- Sono interessato ad incrementare il mio livello professionale di linguaggi richiesti ed utilizzati in ambito aziendale.
- Mi piace lavorare in un team di sviluppatori software, per entrare nei meccanismi e nelle logiche che sono alla base di un’azienda di sviluppo software.
- Le mie esperienze di programmazione sono quelle legate ai miei studi universitari. Ho abilità in programmazione C che ho sviluppato nel corso di “algoritmi e strutture di dati”. In tale ho approfondito strutture di dati come liste, alberi, grafi, ecc.
- Ho avuto modo di relazionarmi col paradigma della programmazione orientata agli oggetti nel linguaggio java.
- Nell’ambito della mia esperienza di programmazione ho approfondito le conoscenze delle piattaforme Eclipse, PostgreSQL.
30/11/2015 A. S. 34 Information Tecnology Developer / Web dev. / Mobile dev. Lazio: Roma
Istruzione
Anno  Luglio 2006
Titolo della qualifica  Diploma
Istituto di istruzione o formazione
Lingue
Lingua  Italiano
Capacità di lettura/scrittura   Madrelingua
Capacità di espressione orale  Madrelingua
Lingua   Inglese
Capacità di lettura/scrittura  Ottimo
Capacità di espressione orale  Ottimo
Lingua  Francese
Capacità di lettura/scrittura  Scolastico
Capacità di espressione orale  Scarso
Competenze informatiche
C, c++, java, unix, sistemi operativi windows, sistemi operativi linux, sistemi operativi apple, turbo pascal,
- C, c++, java, unix, sistemi operativi windows, sistemi operativi linux, sistemi operativi apple, turbo pascal,
30/11/2015 M. S. 37 Programmatore Junior Developer / Web dev. / Mobile dev. Lazio: Roma

30/11/2015

R. C.

Software Engineer

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Esterolombardia: Bergamo, Brescia, Como, Cremona, Lecco, Lodi, Mantova, Milano, Monza-Brianza, Pavia, Sondrio, Varesepiemonte: Alessandria, Asti, Biella, Cuneo, Novara, Torino, Verbania, Vercellitrentino Alto Adige: Bolzano, Trento