Help Desk-Tester - Lavoro IT

Esperienze di Lavoro

Da Agosto 2000 a Dicembre 2002
Programmatore - Analista Tecnico/ Programmatore
B.N.L. – Multiservizi
Mansione : Analista Programmatore cobol/cobol II/cics/db2
Progetto : Sportello della Banca Nazionale del Lavoro (Fase 1)
Rifacimento delle Componenti Operazionali di sportello tramite processo di comunicazione tra
Periferia (Application Server) e Sistema Centrale (Host).
Gestione di più utenze con un unico regolamento; movimentazione in tempo reale dei partitari dei
c/c. Ogni operazione è caratterizzata, da una serie di dati riguardanti la modalità di regolamento
dell’operazione stessa (contanti, addebito/accredito in conto, assegno etc.).
Mansione : Analista Tecnico/ Programmatore
Progetto : Sportello della Banca Nazionale del Lavoro (Fase 2)
Relativamente al periodo di circolazione di banconote Lire ed Euro, la richiesta funzionale è quella
di poter acquisire all’interno della medesima operazione sia banconote Lire che Euro.
Definizione delle specifiche tecniche e delle modalità degli interventi in accordo ai requisiti EURO,
per gli adeguamenti da apportare alle procedure interbancarie sia per il periodo transitorio,
operazioni in lire/euro, che per quelli relativi al periodo definitivo; mantenendo inalterate le norme che le regolano.
Gestione delle seguenti applicazioni:
Utenze (Pagamento utenze, Contributi Inps, Bollettini bancari, Prenota BNL)
Gestione delle tipologie di assegni (Emissione assegni circolari, Cambio assegni) Conti Correnti
Tesoreria (Pagamento Mandati, Incassi Reversali)
Gestione delle forzature per c/c in mancafondi e bloccati nelle procedure di annullo
Erogazione Finanziamento-Mutuo Fondiario e Prestiti Personali (Gestione della procedura ENTER
tramite DPL, che permette il colloquio tra SIF\ENTER con la procedura Conti Correnti )

Da Gennaio 2003 a Aprile 2003
Analista Tecnico/ Programmatore
B.N.L. – Multiservizi
Mansione : Analista Tecnico/ Programmatore cobol/cobol II/java
Progetto : CACS Sportello della Banca Nazionale del Lavoro
Creazione di mappe java attraverso la piattaforma IBM-VISUAL-AGE e relativi programmi COBOL/DB2 per la gestione di tali mappe.

Da Maggio 2003 a Gennaio 2004 Analista Tecnico/ Programmatore
B.N.L. - Multiservizi
Mansione : Programmatore java
Progetto : FLEXI-CREDITO-BNL della Banca Nazionale del Lavoro
Creazione del sito internet in java attraverso la piattaforma IBM-WEB-SPHERE (EJB, pagine in JSP).

Da Febbraio 2004 a Aprile 2004 Analista Tecnico/ Programmatore
CNC.
Mansione : Programmatore java
Progetto : HOME-CNC-PORTALE per CNC
Creazione del portale internet in java attraverso la piattaforma IBM-WEB-SPHERE e PORTAL
WEB-SPHERE (EJB, pagine in JSP, PORTLET).
CSC ITALIA Via Paolo di dono, 73 00142 roma
Tipo di attività o Settore finance area banche/pubblica amministrazione

Da Maggio 2004 a Febbraio 2005
Analista Tecnico/ Programmatore
BANCA d’ITALIA -UIC.
Mansione : Analista Tecnico/ Programmatore cobol2, oraclel, java
Progetto : Manutenzione e sviluppo programmi UIC delle Banca d’Italia
Implementazioni, manutenzione e sviluppo di programmi in ambiente Mainframe.
Conversione di programmi oracle in sql enbeded standard
Progettazione e sviluppo di applicazioni Web su rete intranet in java struts, pagine in JSP

Da Marzo 2005 a Ottobre 2005
Analista Tecnico/ Programmatore
BANCA DI ROMA.
Mansione : Analista Tecnico/ Programmatore Cobol, Cics, Ims
Progetto : Sviluppo programmi INCASSI COMMERCIALI
Progetto : Sviluppo programmi PORTAFOGLIO delle Banca Di Roma
Sviluppo di programmi in ambiente Endevor e tp monitor cics.

Da Novembre 2005 a Giugno 2006
ENTERPRISE s.p.a. (sede area banche).
Mansione : Analista Tecnico/ Programmatore
Progetto : Sviluppo programmi e manutenzione sulla piattaforma PREMIA
Sviluppo di programmi manutenzione e call center per la gestione delle transazioni/operazioni bancarie sull’estero per le diverse banche che usufruiscono di tale piattaforma, utilizzando i diversi ambienti MAIN FRAME dalle quali: TSO, ENDEVOR, ROSCOE, TSO-CHGMAN, dbms DB2 - SPUFI

Da Settembre 2007 ad Dicembre 2007
B.N.L.
Mansione : Analista Tecnico/ Programmatore
Progetto : Progetto CAD area finance gestione titoli.
: Progetto Log-in Web Appllication gestionale
Oltre ad effettuare supporto tecnico/funzionale diretto al cliente, svolgo attività di manutenzione,
implementazione e sviluppo per la procedure CAD di gestione titoli area finance per conto di B.N.L.
Gli ambienti utilizzati dalla struttura sono principalmente MAIN FRAME su TSO,CHGMAN,
database DB2.
Sviluppo di una Web Appllication gestionale su piattaforma java
Gli ambienti utilizzati dalla struttura sono; RAD (rational application developer), database Oracle.

Da Gennaio 2008 ad Maggio 2008
CAPITALIA
Mansione : Capo Progetto/Analista Tecnico/ Programmatore
Progetto : Migrazioni dati da ambiente Capitalia/Unicredit su standard
CAD area finance gestione titoli.
Gestione tecnica/funzionale del gruppo di lavoro per la realizzazione della procedura Batch di
migrazione dati di area finanza di gestione titoli su standard CAD.
Gli ambienti utilizzati dalla struttura sono principalmente ENDEVOR, database DB2.

Da Giugno 2008 ad Dicembre 2016
S.T.E.
Mansione : Project Manager e Senior Analyst and Developer
: Selezione del Personale Tecnico/funzionale
: Gestione e progettazione di procedure informatiche
: Analista funzionale/tecnico
: Sviluppo software
Progetto : Attività e progetti per conto di S.T.E.
: Gestione Posidonia (area prestiti/mutui/leasing)
Selezione del personale tecnico/funzionale e coordinatore dei gruppi di lavoro per i progetti di
S.T.E S.p.a.
Gestione del cliente Poste Italiane, gestione delle risorse S.T.E. allocate nei diversi Progetti di
Poste Italiane.
Progettazione, gestione e manutenzione di nuove funzioni sulla procedura Posidonia(area
prestiti/mutui/leasing) cliente Poste Italiane.
Gestione e Progettazione dell’ alimentazione della procedura Statistico (area marketing) per il
cliente Poste Italiane. Gestione di tutte le attività Funzionali/tecniche/gestionali del progetto
Posidonia/Statisctico e interfaccia di comunicazione lato Host per il web.
Manutenzione e presidio sulla procedura Assegni e Vaglia di Poste Italiane.
Sviluppo di interfacce di comunicazione lato Host per il web per Incassi Motore Pagamenti di Poste
Italiane.
Manutenzione correttiva e sviluppo di nuovi processi per Tesoreria Enti di Poste Italiane.

Da Gennaio 2016 ad oggi 
Values On s.r.l
Mansione : Project Manager e Senior Analyst and Developer
: Selezione del Personale Tecnico/funzionale
: Gestione e progettazione di procedure informatiche
: Analista funzionale/tecnico
: Sviluppo software
Progetto : Attività e progetti per conto di Values On s.r.l.
: Tesoreria enti, incassi di pagamenti, Assegni e vaglia,
gestione Check image Truncation per Poste Italiane
Selezione del personale tecnico/funzionale e coordinatore dei gruppi di lavoro per i progetti di
Values On s.r.l.
Gestione del cliente Poste Italiane, gestione delle risorse Values On s.r.l allocate nei diversi
Progetti di Poste Italiane.
Progettazione, gestione e manutenzione di nuove funzioni sulle procedure del cliente Poste
Italiane.
Gestione di tutte le attività Funzionali/tecniche/gestionali del Poste Italiane.
Manutenzione e presidio sulle procedure del cliente Poste Italiane.
Sviluppo di interfacce di comunicazione lato Host per il web per Incassi Motore Pagamenti di Poste
Italiane.
Manutenzione correttiva e sviluppo di nuovi processi per Tesoreria Enti di Poste Italiane.
Manutenzione correttiva e sviluppo di nuovi processi per Assegni e vaglia di Poste Italiane.
Gestione funzionale/tecnica di Check image Truncation per Poste Italiane

Studi

Istituto Tecnico Industriale Statale “A. EINSTEIN” di Roma
Attestato di programmatore Cobol/Cics/Db2
Attestato di programmatore java

Capacità competenze e conoscenze tecniche
Linguaggi di programmazione:
Programmazione COBOL, COBOL II
Programmazione CICS
Programmazione SQL per DB2
Programmazione HTML
Programmazione VISUAL BASIC
Programmazione JAVA (EJB)
Programmazione JAVA (STRUTS)
Programmazione JAVA SCRIPT
Programmazione ORACLE
Pacchetti Applicativi Changman/ tso / endevor / roscoe /sql / spufi / micro focus net
express ed mainframe express / IBM Visual Age for Java / WSAD (WebSphere Studio
Application Development) / WSAD WEBSPHERE Portal Development (Portlet )/
MICRO FOCUS NET EXPRESS ed MAINFRAME EXPRESS

20/09/2019

M. P.

51

Project Manager, Senior Analyst, Cobol, Oracle, Java

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Roma

Esperienze Professionali

Febbraio 2019 - attualmente
• Progettista meccanico presso la 4D Engineering srl, via Ferrarese 19,
44042 Cento (FE).
• Focus progettuale sviluppato seguendo il materiale didattico di 4D su
componenti precedentemente realizzati dai nostri tecnici per i clienti
FCA e SAGON TUBI, tramite il software SIEMENS Nx.
Progettazione/modellizzazione componenti meccanici con l’utilizzo di
CAD quali SolidWorks, SIEMENS Nx, CATIA, Inventor, Creo.

Maggio 2016 – Febbraio 2019
• ECOWASTE International srl – Meccanica Zerbini srl, Via Nazionale
77/A, 45030 S. Maria Maddalena (RO)
• Riciclaggio materie plastiche - Metalmeccanica.
• tecnico di laboratorio, collaboratore Project Manager.
• Insieme al titolare dell’azienda, ho testato le prestazioni meccaniche
dei materiali plastici in ingresso e uscita che derivano dalla lavorazione
di polimeri eterogenei misti provenienti dai rifiuti.
Ho seguito le commesse degli impianti meccanici per la selezione,
trattamento e riconversione dei rifiuti plastici in prodotti finiti.
Dettaglio attività di Test:
 Pianificazione delle attività di test in base alle specifiche di prodotto
e alle tempistiche di rilascio verso il cliente.
 creazione delle specifiche dei Test in collaborazione con il
Dipartimento di Ingegneria dell’Università degli Studi di Ferrara.
Analisi Report finali.
Preparazione documentazione per il cliente.

Aprile 2012 - Marzo 2014
• “Fidia Serramenti srl”, via San Giorgio 43, 70019 Triggiano (Ba).
• Copertura edilizia.
• Consulente Supply Chain / Logistica.
• Gestione dei flussi logistici tra gli attori della supply chain, con l’obiettivo di ottimizzare i processi logistici tra i diversi cantieri edili e il magazzino.

Settembre 2011 – Marzo 2012
• Departamento de Economía y Dirección de Empresas, Las Palmas de
Gran Canaria. España.
• Ricerca e Sviluppo
• Collaboratore presso l’ufficio della Dott.ssa Beatriz Tovar De La Fe.
• Analisi economica del flusso merceologico proveniente in particolar
modo dal Sud America. Creazione di progetti attuativi per ottimizzare la
gestione in/out della logistica portuale e piani per migliorare l’aspetto
legato alle risorse umane.

Ottobre 2004 – Luglio 2005
• Comune di Piacenza
• Pubblica amministrazione.
• Tecnico presso l’ufficio “Mobilità e Traffico”.
• Modellizzazione del traffico veicolare piacentino con l’ausilio dei
software di simulazione VISUM e VISSIM:
 analisi e estrapolazione dei dati del Censimento 2001 in
collaborazione con l’ufficio Statistica del Comune di Piacenza,
la Provincia Emilia Romagna e “TRT Trasporti e Territorio
Srl” di Milano.
 analisi , progettazione e gestione della mobilità privata
piacentina per lo sviluppo e la simulazione di un modello di
traffico con realizzazione di rotatorie per decongestionare la
viabilità interna della città.
 ottimizzazione e gestione dell’apparato viario esterno, collegamento fondamentale tra le più importanti città del nord Italia (Milano –Torino –Bologna – Brescia - Verona).
 simulazione con i software VISUM e VISSIM.

Istruzione e Formazione

Novembre 2018 – Luglio 2019.
• CENTOFORM SRL, presso CENTEC – Via Guercino n°47 – 44042
Cento (FE)
• TECNICO PER IL DISEGNO MECCANICO E LA
PROGETTAZIONE INDUSTRIALE – RIF. P.A. 2018 – 9738/RER
• formazione di tecnici per il disegno meccanico e la progettazione industriale in grado di utilizzare software di progettazione meccanica sia all’interno di aziende di produzione meccanica, sia all’interno degli studi di consulenza, progettazione e prototipazione.
 Realizzazione di studi di fattibilità di prodotti meccanici al fine di definirne i requisiti funzionali.
 Ideazione concettuale del prodotto e quindi progettuale/attuativa dello stesso.

• 25/01/2019
• FORMAZIONE SPECIFICA PER LAVORATORI ai sensi
dell’art. 37, comma 1, lettera a) del D.Lgs 81/08.
Valido per i settori Ateco appartenenti alla classe RISCHIO MEDIO.
Rilasciato da Centoform srl.

• 11/01/2019
• FORMAZIONE GENERALE PER I LAVORATORI ai sensi
dell’art.37, comma 1, lettera a) del D.LGS. 81/08
Valido per tutti i settori.
Rilasciato da Centoform srl.

Luglio 2012
• Università degli Studi di Parma.
• Laurea specialistica in Ingegneria Gestionale con indirizzo in finanza e gestione d’impresa conseguita con voto finale 104/110.
 titolo della tesi: “Teoria dei vincoli (TOC) con focus nel DBR – Drum Buffer Rope per la pianificazione e programmazione della Supply Chain”.

Settembre 2011 – Luglio 2012
• Università degli Studi di Parma.
• progetto Erasmus/Socrates a Las Palmas de Gran Canaria, Spagna.
•
Dicembre 2009
• Comando Provinciale del Corpo Nazionale dei Vigili del Fuoco di Parma.
• Ispettore della Sicurezza nei luoghi pubblici di intrattenimento (legge 626).

Luglio 2007
• Politecnico di Milano – IV facoltà di Ingegneria.
• Laurea in Ingegneria dei Trasporti - classe 10 di ingegneria
Meccanica Industriale con voto finale103/110.
 titolo della tesi: “Analisi, modellizzazione e simulazione di un modello di traffico della città di Piacenza con i software VISUM e VISSIM “.

• Inglese: ottimo parlato e scritto. Nel 2006 ho conseguito il certificato TOEFL.
• Spagnolo: buono scritto e parlato. Nel 2012 ho conseguito il certificato B2 presso la “Escuela nacional Española” di Las Palmas di Gran Canaria.
• Tedesco: livello B1 parlato e scritto. Ho conseguito la certificazione
presso la scuola “Volkshochschule di Heidelberg” (BW), Germania.

Competenze Informatiche

• Software SOLIDWORKS: conoscenza ottima.
• Software SIEMENS NX: conoscenza ottima.
• Software CATIA: conoscenza ottima.
• Software INVENTOR: conoscenza ottima.
• Software Creo: conoscenza molto buona.
• Pacchetto Microsoft Office: conoscenza ottima.
• Software Vissum e Vissim per la micro simulazione dinamica del traffico: conoscenza ottima.
• Autocad: conoscenza discreta.
• TeamCenter 8.3: conoscenza ottima.
• SAP ERP: conoscenza base.

19/09/2019

M. A.

43

Progettista Meccanico, Supply Chain Manager. Laurea Ingegneria Gestionale

Engineering

Bologna, Ferrara, Milano

19/09/2019

M. F.

32

Developer Java/plsql, Fullstack

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Padova

19/09/2019

Y. K.

33

Computer Engineering

Engineering

Bologna,Milano,Torino

19/09/2019

F. M.

28

Fullstack Developer, Computer Sciences

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Anywhere

CAREER OBJECTIVE
Intend to build a career in life with committed and dedicated people who will help me in exploring myself and embark my potential to utilize my skills, abilities and achieve professional growth while being resourceful, innovative and flexible.

SUMMARY:
Having 6 + years of experience in the field of Information Technology where I have extensively worked in Planning, Implementation, Administration and Troubleshooting with many platforms of OS like ESXi, Nutanix Acropolis, Windows Server, VMware Horizon, VMware Airwatch, Azure, Citrix XenServer, XenApps & Desktops, Linux and Client OS’es.

Technical Certifications:
 Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE) - Implementing Microsoft Azure Infrastructure Solutions
 Nutanix Platform Professional.
 VMware Certified Professional 5.5 - Data Center Virtualization.
 Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE) - Windows Administration.
 Microsoft Certified Professional (MCP) – Windows Administration.
 ITIL Foundation Certificate in IT service management. (ITILF)
 ITSM20FB IT Service Management Foundation (ITSM20F)

Key Implementations:
 VMware Horizon - VDI Solutions – Implemented, Administered, Troubleshoot issues.
 VMware Airwatch - Mobility Solutions – Post Implementation, Administered, Troubleshoot issues in Apple Devices.
 Windows Client OS Upgrade from Windows 7 – Windows 10 using MDT – Microsoft Deployment Toolkit.
 MS RDS Server - Implemented, Administered, Troubleshoot issues.
 MS Direct Access - Implemented, Administered, Troubleshoot issues.
 VMware vSAN Storage – Implemented, Administered and Troubleshoot issues.
 Hyper V - Implemented, Administered and Troubleshoot issues.
 ESXi - Implemented, Administered and Troubleshoot issues.
 Citrix XenServer – Implemented, Administered, Troubleshoot issues.
 VMware vRealize Operations Manager – Implemented, Administered, Troubleshoot issues.
 Windows Server Update Services (WSUS) – Implemented, Administered, Troubleshoot issues.
 Active Directory – Implemented, Administered, Troubleshoot issues, Created trust between two forests and add relevant permissions for each users for accessing resources.
 Certificate Authority – Implemented, Administered, Troubleshoot issues and created templates for issuing certificates to the machines that are built.
 Azure – Managing Infrastructure, Proof of Concept in migrating VM from On-Prem to Azure.

PROFESSIONAL EXPERIENCE

Tata Consultancy Services, Chennai – IT Analyst
Role: Technical Architect - VMware & Datacenter Administrator May 2015 – Till Date.
Roles and Responsibilities:
• Manage 150+ Physical servers across multiple locations in India.
• Manage 25K+ virtual machines provided for different PoC’s, Offerings and other Solutions. It includes machines from technologies like ESXi, XenServers, Hyper V machines and client machines.
• Install, Configure and Manage ESXi Physical Servers.
• Creation of Virtual Machines in different flavors as and when needed. Assign permissions to each VM’s.
• I have been successful in upgrading all Physical Hosts of ESXi 5.5 and vCenter servers to vSphere 6.5.
• Good experience in migrating production VMs using vMotion to new Datacenter with zero downtime.
• Ensuring that the designs for ESXi Hosts, Network Architecture, vCenter Server and Monitoring meets requirement.
• Reconfigured all ESXi network connectivity utilization including VLAN tagging and teaming and also the configuration of Distributed Network vDS.
• Install vCenter Servers and manage the Hosts systematically by creating Cluster and segregate the Hosts. Implement DRS, HA and FT for Critical and Infra Machines.
• Provision LUN’s, Datastores and configure storage for Virtual Machines including RDM.
• Creation of templates from VM’s and Creation of VMs from templates.
• Security hardening and Monitoring of VM’s & ESXi servers (CPU, Memory, Disk, Network Utilization) for Security Compliance.
• Performing Snapshots, Cloning, cold migrations and hot migrations.
• Install patches in the ESXi hosts as per the requirement.
• P2V and V2V conversions by using VMware Converter.
• Creating and managing resource pools and adding the VM’s into resource pools.
• Experience in vRealize Automation suite (vRealize Orchestration, vRealize Operations Manager and Log Insight)
• Have deployed and managed vRops in multiple datacenters and did a PoC for managing the Capacity and the Network utilization successfully.
• Experience in installing, configuring and troubleshooting VMware Horizon to make Virtual Desktop Infrastructure efficient and to simplify desktop administrative management tasks.
• Horizon VDI solutions for making the RDS access more secure by assigning desktop pools integrated with the UAG (Unified access gateway) Server which stops from any vulnerability.
• Have been a SPOC in Global Labs for all the lab related requests and provision labs to all the project teams whenever there is a need for them to test.
• If there is any new product or demo that needs to be delivered to the clients, then project team reaches out to us. So we understand the requirement and design the lab and provision the Lab setup in our environment.
• Discuss all the critical issues with the team and create a KEDB for future references.
• Help team in doing POC of new products and implement the same with project delivery.
• Prepare SOP Documents for all the updates and key changes and maintain a Knowledge base.
• Installed several hotfixes and patches on windows servers to eliminate vulnerabilities.
• Respond to server down alerts in a timely manner and bring-up via HP iLO/ Dell Drac.
• Monitor, troubleshoot and capacity planning of vSphere environment.
• Proactively identify and perform hardware and software upgrades.
• Regular System Administration tasks like user accounts, access, permissions, security & planning.
• Maintaining Assets Inventory and documentation.
• Deployed VMware vSAN Storage in the environment and delivered it for production.
• Implemented Citrix XenServer and as well helped in building the environment for doing PoC in Netscalar.
• Was a key resource in upgrading OS from Windows 7 to Windows 10 using MDT which I deployed and integrated after the OS was found to be more vulnerable to Ransomware and similar attacks.
• Installed Hyper V environment and did a PoC in migrating VM to VMware using Converter.
• Knowledge in assigning storage as LUN’s and Datastores from Dell, Hitachi from storage controllers.
• Extensive knowledge in Group policy Management. Have worked real-time in the GPO’s.
• Good Knowledge in implementing Windows Server Update Services (WSUS) and made sure that the critical and mandatory patches are taken for all machines.

Cognizant Technology Solutions, Chennai – Senior Process Executive
Role: System Administrator December 2012 - April 2015.
Roles and Responsibilities:
 Taking inventory of physical & virtual servers in the environment, configuring new windows servers, contact vendors for hardware and firmware compatibility issues.
 Installation, Configuration and Administration of Windows 2008 and 2003 Server.
 Install and manage Active Directory Domain Services.
 Install and provision new servers as and when there is a demand.
 Manage servers in Hyper-V environment & ESXi.
 Managed timely changes on group policy like Wallpaper, Lockout screen, clean desktop policy, Enforce password complexity, disable USB Drives, Disconnect Idle sessions and kill disconnected sessions.
 Worked on DNS, DHCP,
 Applied Fix on Server problems, Drive problems, profiles, and other operating system related problems
 Manage Symantec Endpoint protection Manager and deploy AV patch to the SEP Console.
 Get report of the machines which are not getting the AV patch updated and troubleshoot issues.
 Performed operating system patching using SCCM server.
 Joining Bridge calls for critical P1 tickets and discuss the issue with SDM’s and apply fix..
 Monitoring of windows server utilization using internal monitoring tool.
 Managing all documentation related to IT issues using Service Now ITSM tool.
 Receive tickets from L1 team and work on the issue and update the ticket.
 Have spearheaded successful up gradation of client OS from Windows Xp to Windows 7 in all the workstations throughout all the stores.
 Perform health check of the servers.
 Co-Ordinate with Fujitsu team to get the hardware issues fixed.

HCL Technologies, Chennai – Technical Support Executive
Role: IT SUPPORT SPECIALIST December 2010 - December 2011
Roles and Responsibilities:
 Act as a first point of escalation/consultation for the team on all technical, procedural and processes related queries.
 Provide complete Technical Support to the End Users with the Internet and Computer related issues.
 Troubleshoot Network and Wi-Fi related issues with the NOC Team.
 Act as a trigger for the critical incident management process by involving the technical & incident management team.
 Escalation & Notification to the relevant teams & stakeholders to ensure SLA compliance & minimal impact to end customer (s).
 Ensure proper shift handover to the next shift.
 Handle escalations and assist in creation of RCAs.
 Proactive monitoring and tracking of tickets generated automatically.
 Interaction with Vendors and other support groups
 Creation of SOP's, KEDB and knowledgebase.
 Escalate any inconsistencies in the monitoring environment with respect to the monitoring tool configuration, alert thresholds, alert message enrichment & false alerts.
 Worked as a Command Center and create Hot News in case of any Global Outages.
 NOC team will contact Command center to check network connectivity and we perform line test to ascertain connectivity.
 Assist Track Lead to resolve operational challenges and constraints if any within team or in project.
 Monitor and report High utilization of servers.

EDUCATIONAL QUALIFICATION:
 Completed B.E in the stream of Electronics and Communication Engineering stream with First Class from S.A Engineering College, Chennai with the score of overall 65 % Marks.
 Completed Diploma in the stream of Electronics and Communication Engineering from Krishnasamy Polytechnic College Cuddalore with overall score of 63% marks.
 Completed SSLC in first class from Krishnaswamy Higher Secondary School Cuddalore with 71% marks.

19/09/2019

S. R. V.

36

It Solutions Architect, Vmware, Azure, Citrix

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Tcs

ESPERIENZA PROFESSIONALE

Ottobre 2017 - Oggi Senior Consultant – Analista di progetto e sviluppo progetti software.
Sicom informatica Srl - Banking Applications Services, 2/2, Via Giuseppe Galliano (RE)
Collaboro per lo sviluppo in primarie aziende bancarie di progetti software legati alla normativa MIFID II,
 Pacchetto CAD-IT GESPRO
o Gestione EXANTE - Parte EMT
o Gestione EXPOST - Parte di rendicontazione costi, incentivi e rendimenti
 Ambiente IBM MVS-CICS.
 Linguaggio COBOL
 Database DB2
 Language script MVS-JCL
 Standard di sviluppo CAD-IT
Attività o settore Consulting in ambiente Banking e Finance.

Giugno 2011 – Ottobre 2017 Analista di processo e tecnico funzionale, Senior Consultant
Aizoon Consulting Srl, 6, Via del Lionetto Torino https://www.aizoongroup.com
Mi sono occupato, presso IREN S.p.A., dell’analisi di processo e coordinamento dello sviluppo denunce AEEGSI settori Distribuzione Energy e SII e da molti anni di tutto quello che riguarda i processi IT del pronto intervento del SII e del ramo Energy sia GAS con interruzioni e dispersioni sia EE a riguardo Piani di Lavoro, Interruzioni di Bassa e media/alta tensione.
I referenti interni con i quali mi interfaccio a livelli di servizi sono i Responsabili delle funzioni Distribuzione GAS e Distribuzione Servizio Idrico Integrato lato Emilia ed in parte Liguria, con cui mi relaziono per l’analisi.
Per il ramo vendite di IREN mi occupo dell’analisi di interfaccia tra il sistema di Eliminacode ed il sistema di gestione denunce AEEGSI a riguardo della raccolta delle informazioni inerenti la parte SII.
Attività o settore Consulting in ambiente Energy e multi utilities

Giugno 1997– Maggio 2011 Senior Consultant Analista gestionale e di processo.
FGE Informatica Srl, Reggio Emilia
Mi sono occupato, presso AGAC e poi ENIA e IREN S.p.A, dell’analisi di processo e coordinamento
di software di produttività aziendale del sistema idrico e successivamente mi è stata affidata l’analisi
e gestione del nuovo sistema di gestione del pronto intervento automatizzando la gestione della
documentazione SII e del ramo Energy sia GAS con interruzioni e dispersioni sia EE a riguardo
Piani di Lavoro, Interruzioni di Bassa e media/alta tensione, nel contempo con l’avvento dell’AEEG
ho seguito il progetti del software per denunce della distribuzione AEEG GAS e poi EE
I referenti interni con i quali mi interfacciavo a livelli di servizi sono i Responsabili delle funzioni
Distribuzione GAS e Servizio Idrico Integrato lato Emilia con cui mi relaziono per l’analisi.
Non abbandonavo i cliente dell’ambiente manifatturiero e operavo quale Analista Gestionale su
Diapason e sistemista UNIX su vari clienti tra cui la Landini Spa di Castelnovo Sotto.

Giugno 1990 – Maggio 1997 Da programmatore COBOL ad Analista e Consulente gestionale informatico
Ho iniziato la mia carriera professionale quale programmatore COBOL junior presso software house di livello
nazionale per clienti di dimensioni medie e medio grandi recandomici giornalmente e affiancando alla
programmazione la loro gestione coadiuvandoli nella loro crescita nell’uso dell’informatica aziendale.
In questo periodo professionale sfidante ed entusiasmante, grazie alla continua voglia di conoscere e migliorami,
sono diventato prima Analista programmatore, cominciando inoltre ad occuparmi di corsi in aula sui gestionale e
su sistemi di BI. Non ho mai mancato di seguire l’evolversi dei sistemi operativi, networking e database Oracle e
Sql Server in modo da valutarne pregi e difetti e poterne consigliare o meno l’adozione in progetti di cui mi sono
occupato. Non dimenticavo di acquisire e mantenere competenze nei linguaggi object oriented.
Al termine di questo lungo periodo di crescita, potevo considerarmi un professionista affidabile e su quella strada
mi sono sempre mantenuto.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

Certificazione Ottenuta Maggio 2013
Certified Associate in Project Management (CAPM)®
PMI Project Manager Institute https://www.pmi.org
▪ PMBOK® Guide & Standards,
Gestione dell’integrazione di progetto,
Gestione dell’ambito del progetto,
Gestione dei tempi, qualità e risorse umane del progetto.
Metodologie di gestione dei costi
Gestione della comunicazione del progetto

Giugno 1990 Ottobre 2010 Vari corsi di formazione e perfezionamento in ambiente IT, analisi e lingua
Oracle Italia, IFOA Reggio Emilia, Wall Street Institute
▪ SQL, Database administrator Oracle e Sql Server, NET integrator, Lingua scritta e parlata
Perfezionamento in analisi e gestione strumenti di analisi

Gennaio 1988- Ottobre 1988 Diploma Secondo Livello “Responsabile CED Piccole e Medie Imprese”
CIOF-FP, Regione Emilia Romagna
▪ Problem Solving,Analisi,Storia dell’informatica,Mercato dell’informatica,Linguaggi di programmazione

Settembre 1982- Luglio 1987 Maturità Istituto Magistrale con frequenza al V° anno per accesso a qualsiasi
facoltà universitaria.
Istituto Magistrale Matilde di Canossa Reggio Emilia
▪ Italiano, Latino, Storia, Filosofia, Psicologia, Fisica-Matematica, Scienze naturali e chimiche

Inglese A2

Competenze tecniche/informatiche
▪ Sistemi Operativi:
▫ Windows Server e Client
▫ Unix IBM AIX
▫ Linux
▫ IBM MVS
▪ Linguaggi:
▫ COBOL
▫ Script MVS-JCL
▫ C#,
▫ Visual Basic
▪ Microsoft Visual Studio
▪ Database relazionali:
▫ IBM MVS-DB2
▫ MS Sql Server versioni 2008R2, 2014 e 2016
▫ Oracle Databases
▪ MS Sql Server Reporting Services.
▪ Bizagi Modeler
▪ 2-Plan Project management software
▪ Microsoft Office suite

19/09/2019

L. F.

57

Pm, Analista Funzionale, Cobol, Cics, Mvs

Analista Funzionale / Analista Tecnico

Reggio Emilia, Parma Bologna

Esperienze di lavoro

10 Set. 18–alla data attuale Salesforce.com Consultant
Enigen, Torino (Italia)
Junior Salesforce Consultant and Developer
▪ I understand the principles and best practices of Salesforce data modeling, interface design, code development, and testing, and I can apply these principles in real-world development environments.
▪ I can extend the Lightning Platform using Apex and Visualforce, and I understand Lightning Components
▪ I can build custom user interfaces to display and interact with Salesforce data using the Lightning Component Framework, advanced Visualforce, CSS, and JavaScript.
▪ I have experience with object-oriented languages such as Java and JavaScript.
▪ I understand and use Apex SOAP and REST web services and how to call out from Apex using SOAP and REST.

Feb. 12–Apr. 18 Portfolio
Personale, Torino (Italia)
Creazione in proprio di app Android (Android Studio), siti web e prodotti grafici (HTML, CSS, Photoshop, Gimp): progettazione grafica, motion graphic, tipografia, colore, layout. Ripresa e montaggio video utilizzando After Effects, Sony Vegas.

Mar. 13–Mag. 18 Insegnante Privato
Famiglie Private, Torino (Italia)
Ripetizioni di matematica e fisica per ragazzi delle scuole medie e superiori. Predisposizione per le materie scientifiche, capacità di esporre e spiegare nozioni e regole.

Set. 16–Ott. 17 Fattorino
Multinazionali Delivery, Torino (Italia)
▪ Foodora (Settembre 2016 - Novembre 2016)
▪ Eat in Time (Marzo 2017 - Ottobre 2017)

inglese B1

Competenze digitali - Scheda per l'autovalutazione
Studi di Informatica, basi di programmazione: C,C++, Java, HTML, SQL, PHP, Pacchetto MS Office
(Excel, Word), sistemi operativi Mac e Windows. Definizione e utilizzo di database (NoSQL), nozioni di
sviluppo per componenti back-end (PHP).

Competenze professionali
Studi in ambito informatico e interesse personale per la programmazione: competenze di programmazione e risoluzione problemi, ottimo utilizzo di vari programmi. Conoscenze di programmazione e progettazione richieste utente (Java, HTML, PHP, Apex, Javascript, SQL), scrittura e correzione codici e pianificazione del progetto. Realizzazione di siti web-responsive ottimizzati per dispositivi mobile (HTML, CSS3, Javascript).
Ottime conoscenze in ambiente Salesforce.com sia lato Admin (gestione/creazione campi, validation rule, ruoli, utenti) sia lato Developer (APEX, Lightning Component, VisualForce, Integrazioni WebService)

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
26 Mar. 19–alla data attuale Salesforce Certified Administrator
Salesforce Licenza 19929903

Ott. 15–alla data attuale Corso di Laurea in Informatica
Università degli Studi di Torino, Torino (Italia)
Conoscenze acquisite:
▪ Pensiero Computazionale;
▪ Programmazione in Java, Html5, Css, PHP, JavaScript, SQL
▪ Analisi matematica, fisica ed elementi di calcolo probabilistico e statistica
Basi di:
▪ Sistemi operativi (programmazione in C++ e su sistemi Unix)
▪ Algoritmi
▪ Reti e sicurezza

Set. 10–Lug. 15 Diploma di Maturità
Liceo Scientifico Statale "Giordano Bruno"

19/09/2019

A. K.

28

Web Developer

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Torino

19/09/2019

M. L.

28

Angular & Spring Boot Developer

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Anywhere

19/09/2019

L. L.

30

Laurea Nanotechnologies For Icts, Ingegneria Elettronica

Engineering

Torino

19/09/2019

C. R.

36

Junior Help Desk, Tecnico Software

Help Desk-Tester

Roma

19/09/2019

M. S.

24

Neodiplomato Sistemi Informativi Aziendali

Settore Generale / IT

Roma

Consulente Senior freelance:
Principali mansioni: pianificazione, esecuzione, controllo e chiusura di progetti inerenti lo sviluppo e la gestione siti web, e-commerce e sviluppo applicativi e gestionali lato BackOffice. Programmazione T-SQL.

Ho collaborato, fino ad Agosto, con IQVIA nel settore BI dove mi sono occupato dello sviluppo di sp per il popolamento di tabelle da utilizzare con Power BI per la produzione di dashboard per le farmacie.

Fino a Dicembre 2018 ho collaborato con Eprice Spa inserito nell’area IT.

Fino a Febbraio 2015 ho collaborato con Allianz Group, nello sviluppo di tutte le applicazioni web inerenti alle estensioni di garanzia legate ai prodotti acquistati con Mediamarket, Redcoon, ed Ebay. Queste applicazioni sono sviluppate in ambiente VisualStudio 2013 ed integrano WS e SSO. Tutta la base dati era Microsoft SQL

INFOR Italia Srl, Centro Direzionale Torri Bianche – Vimercate
Vendita Software ERP e Consulenza Professionale
Ruolo: Senior Application Consultant - Web Developer and Programmer, con la qualifica di Quadro.

Principali clienti gestiti: Unicredit, Falk, Pramerica, Filmaster, Banque Postal (Parigi)
Principali mansioni:

•Sviluppo di applicazioni web e client server ad-hoc collegate ai moduli di sistemi contabili ERP.

• Consulenza tecnica (Installazione e configurazione) e funzionale sugli strumenti di reporting collegati al sistema contabile
• Assistenza all’avviamento del sistema contabile, configurazione, gestione e formazione per quanto riguarda la parte web dei moduli:

1.    general ledger (contabilità generale e analitica)
2.    payables (contabilità fornitori)
3.    receivables (contabilità clienti)
4.    allocations (allocazione costi)
5.    funds control (controllo della spesa)

• Creazione di Stored Procedures personalizzate, in ambiente SQL Sever, al fine di automatizzare i processi contabili integrandole poi con gli sviluppi web.

• Analisi e sviluppo di applicazioni d’interfaccia con il sistema contabile principale (in ambiente Web o Client/Server)

• Consulente senior presso il Gruppo Unicredit dal 2001 al 2007. In tale ruolo ho partecipato a vari progetti di sviluppo riguardanti l’intranet aziendale. In particolare, coordinando un team di 5 persone, ho sviluppato con tecnologia web i processi e-procurement riguardanti gli acquisti (RDA, Ordini e Fatture), la contabilità clienti e quella fornitori fornendo strumenti di lavoro tuttora in uso.

• L’esperienza in Unicredit mi ha portato ad implementare progetti analoghi in altre realtà multinazionali come:

•    Falk
•    Pramerica
•    Filmaster
•    Banque Postale (Parigi).

19/09/2019

L. S.

56

Programmazione T-sql, Power Bi

DBA/Oracle/SQL Server/Mysql

Milano

ESPERIENZA LAVORATIVA

Giugno 2016 –aprile 2019
TXT e-solutions S.p.A. (www.txtgroup.com/) Strada Torino, 43 10043 Orbassano(TO).
• Tipo di azienda o settore Automotive
• Tipo di impiego Software Architect
Consulente nel dipartimento di R&D di Magneti Marelli Automotive Lighting -
Orbassano specializzato in componentistica Automotive (ECU).
Partecipazione ai progetti:
Ferrari F151M;
Ferrari 164;
IVECO Daily MY2018;
IVECO Daily MY2019.
▪ Analisi, studio di fattibilità e gestione dei requisiti cliente in ambiente IBM Rational Doors;
▪ Analisi safety dei requisiti cliente tramite metodologia DRBFM (Design Review Based on Failure Mode);
▪ Definizione e mantenimento dei requisiti di Sistema (SyRS);
▪ Definizione e mantenimento dei requisiti SW (SR);
▪ Supporto tecnico al project manager per discussioni tecniche con il cliente;
▪ Supporto al team SW sull’analisi dei difetti dell’implementazione SW;
▪ Stesura del documento RAR (Requirements Analysis Report): condivisione di un questionario interattivo con il cliente per la risoluzione di difetti di documentazione;
▪ Gestione e analisi dei difetti di documentazione in ambiente IBM Rational Team Concert (RTC);
▪ Applicazione e testing di metodologie finalizzate all’FMEA (Failure Mode and Effect Analysis);
▪ Supporto tecnico e formazione al team di Architetti SW di Magneti Marelli Automotive Lighting - Manesar (INDIA).

APRILE 2019-IN CORSO
AUTOMOTIVE LIGHTING ITALIA S.P.A (WWW.MAGNETIMARELLI.COM) STRADA TORINO 50 10043 ORBASSANO (TO)
AUTOMOTIVE
SYSTEM ENGINEER
Dipendente nel dipartimento R&D di Magneti Marelli Automotive Lighting -
Orbassano specializzato in componentistica Automotive (ECU) e responsabile per l'applicazione di prodotti relativi allla functional safety.
Partecipazione ai progetti:
IVECO Daily MY2019
BCCM (ECU con BCM e Cluster integrati)
IVECO NDE(Veicolo elettrico)
IVECO Daily MY2021
Ferrari F173
Ferrari F169
Ferrari F171
DLC 1.5(FCA)
DLC 2.5(SUZUKI)
DLC3.5(VOLKSWAGEN)
▪ Decomposizione architetturale a livello sistema per permettere un analisi dettagliata (HW/SW)per ogni sottomodulo
▪ Applicazione tramite toolchain aziendali del system design della ECU con descrizione a livello sistema della funzionalità di ogni modulo della centralina
▪ Applicazione e testing di metodologie finalizzate al safety concept, con relative ideazione di safety mechanism per la prevenzione di eventuali malfunzionamenti di moduli architetturali e stesura di requisiti tecnici che implementino il safety mechanism in accordo alla ISO26262
▪ Applicazione di fault tree analysis (FTA) per allocare tutti i probabili fault ai safety mechanism.
▪ Applicazione e testing di metodologie finalizzate all’FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) in accordo alla ISO26262.
▪ Applicazione e metodologie finalizzate alla DFA(dependure Failure analysis).
▪ Supporto tecnico per la realizzazione di HW FMEA(Failure mode and effect analysis)
▪ Analisi, studio di fattibilità e gestione dei requisiti cliente in ambiente IBM Rational Doors;
▪ Analisi safety dei requisiti cliente tramite metodologia DRBFM (Design Review Based on Failure Mode);
▪ Definizione e mantenimento dei requisiti di Sistema (SyRS);
▪ Definizione e mantenimento dei requisiti SW (SR);
▪ Supporto tecnico al project manager per discussioni tecniche con il cliente;
▪ Supporto al team SW sull’analisi dei difetti dell’implementazione SW;
▪ Stesura del documento RAR (Requirements Analysis Report): condivisione di un questionario interattivo con il cliente per la risoluzione di difetti di documentazione;
▪ Gestione e analisi dei difetti di documentazione in ambiente IBM Rational Team Concert (RTC);
▪ Supporto tecnico e formazione al team di Architetti SW di Magneti Marelli Automotive Lighting - Manesar (INDIA)

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Marzo 2014 – interrotto per impiego lavorativo (2 esami al conseguimento della Laurea Magistrale)
SECONDA UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI NAPOLI SUN, FACOLTÀ DI INGEGNERIA
Settembre 2009 - Febbraio 2014
SECONDA UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI NAPOLI SUN, FACOLTÀ DI INGEGNERIA.
• Qualifica conseguita Dottore in Ingegneria Elettronica

MADRELINGUA ITALIANO
ALTRA LINGUA INGLESE
• Capacità di lettura Ottimo
• Capacità di scrittura Ottimo
• Capacità di espressione orale Ottimo

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE
L’attuale esperienza in una compagnia Automotive mi ha consentito di acquisire conoscenze sulle principali funzionalità del body computer e di LED ECU, come esso comunica con il sistema veicolo (BCAN, CCAN, VDB, LIN) e sulle funzionalità di diagnosi e recovery, sulla base di queste funzionalità ho avuto l'occasione di
svolgere applicazioni legate alla safety per la risoluzione di problemi di malfunzionamento di componenti architetturali e studiare un modo tramite il
suggerimento della ISO26262 di rispettare i safety goal e i livelli ASIL ad essi legati. Grazie alle mie competenze inoltre ho avuto modo di dare supporto tecnico e metodologico alle principali business line magneti Marelli (routlingen(GE) Tolmezzo(It), Manesar(India)... ciò mi ha permesso di viaggiare spesso per lavoro e condividere e acquisire miglioramenti dei workproduct della quale sono responsabile.

Durante la mia esperienza universitaria ho avuto la possibilità di creare solide basi sulle le seguenti aree dell’Ingegneria dell’Informazione:
Programmazione embedded in
linguaggio C
Informatica
Elettronica Analogica & Digitale
Elettrotecnica
Teoria dei sistemi e Controlli automatici
Elettromagnetismo
Misure elettriche
Sistemi elettrici

• Linguaggi di programmazione SysML, C, C++, Java.
• Tools Enterprise architect,Rational DOORS, IQ-FMEA, SOX, IBM Rational Team Concert,
Understand, CANdela (basic knowledge), Eclipse, LabVIEW, MPLAB, Matlab, Simulink, Pspice, Psim,
Microsoft Office (conoscenza approfondita delle funzionalità MS Excel).
• Strumentazione da laboratorio Oscilloscopio, Analizzatore di spettro, Generatore di segnale, Multimetro, VNA(Vector Network Analyzer) ed attrezzatura per la saldatura.
• Progetti Principali ● Assemblaggio su breadboard di un sistema composto da microcontrollore
PIC 18F14K50, diverse uscite audio (AUX), LED e sensore di
temperatura.
● Realizzazione di un sistema di misura (composto da filtraggio digitale IIR e
FIR, trasformata FFT, e conversione AD o DA) in Real Time tramite
Microcontrollore ARM Cortex M4.
● Realizzazione di convertitori AD, operazioni di filtraggio ed FFT e
comunicazioni seriali RS488 in LabVIEW.
Misura e caratterizzazione dei parametri di scattering di onde elettromagnetiche generate mediante l’utilizzo del Vector Network Analyzer (Lavoro di Tesi).

19/09/2019

G. F.

35

Software Architect, System Engineer

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Napoli

PROFILE
I would describe myself as a driven and hardworking professional ,who focuses on the end results.My work experience in brand management have given me opportunity to work with the major watches and jewellery italian group and its distribution brands, handling digital, marketing, sales operations for more than 8 brands along with my senior mangers.This gave me opportunity to be part of product launches and sales campaigns while communicating with various top digital agencies in Italy .Also,having studied International double masters in luxury management, I developed skills and strong international experience to become part of markeing teams and contribute to the diversity of the company. I am passionate about integration of creativity and technology in digital and marketing strategies and constantly looking for future trends in marketing.

EDUCATION

International Master in Luxury Management 7, SEP 2016 – 23, JAN 2018
Neoma Business School and MIP, France - Politecnico di Milano, Italy

Bachelors in Business Administration (BBA) SEP 2009 - MAY2012
Guru Gobind **** Indraprastha University, New Delhi, India

EXPERIENCES
TODS- CUSTOMER SERVICE SALES, MONTENAPOLEONE-MILAN, ITALY AUGUST 2019- PRESENT
• Working within established guidelines, regulated by tods, meeting and consulting customers in the store.
• Helping to meet the KPI’S for the brand, acting as the brand ambassador.
• Responsibilie for customer relationship management and managing CRM database.
• Handling customer queries and returns.
• Mantaining appropriate stock and delivery in large amounts.
• Cordinating with visual merchandising and marketing team to maintains the store standards.

VANTISCO-IT & DIGITAL MARKETING CONSULTANCY MAR 2019 – AUGUST 2019
BUSINESS DEVELOPMENT & SALES
• Benchmarking markets and customers for the company IT products and digital marketing services.
• Developing strategy for sales and delivering and generating value for the customers.

MORELLATO GROUP - MILAN, ITALY - ASSISTANT BRAND MANAGER JAN 2018- FEB 2019
• Coordination of brand distribution activations in Italy of brand jewellery and watches with the brand manager
• Developed contact with license referents in daily brand activities and coordination.
• Coordinated with the digital and social media activities of owned and licenced brands by Morellato withpartnerdigital agencies.
• Quarterly and year to date business analysis for sales reporting.
• Monthly and full year orders, sales and best sellers reporting analysis.
• B2B materials development (e.g. Catalogues, trade brochure,Magazines).
• VM activities/materials development supervision coordination with graphic team andTrademarketing manager.
• Operative software’s: SAP,internal software’s of various owned and distribution brands.

ELIE SAAB - PARIS, FRANCE - ASSISTANT WHOLESALE MANAGER SEP 2017 - DEC2017
• Sustained Wholesale activities of Elie Saab ready to wear and AccessoriesLines.
• Scheduled and confirmed appointments for market weeks.Booked models/salespersons and dressers for showroom.
• Collaborated withVisula Merchandising,Marketing,Press and Studio depatments.
• Management of samples with logistics department for shooting and editorials
• Analyzed and monitored sales results and subsequent strategy and recomendation to creative and commercial management

EMBASSY OF BOLIVARIAN REPUBLIC OFVENEZUELA – SEP 2014 – FEB 2016
NEW DELHI,INDIA CONSULAR ASSISTANT
• Led consular department,managed visas,passports and attestation of documents .
• Implemented plan to restructure important data, led to computerised organisation of data.

SKILLS & PROJECTS
• Proficient in MS Office, Word, Excel,Power point
• Mac OS, Sketch, imovie
• Adobe ,Illustrator, Photoshop
• Word press, SAP, Magento, Mailchimp
• SOPHOOS & PARALLES Sales certified consultant
• Fashion Luxury Management
• Brand Management, CRM, Zoho

LANGUAGES
• Bi-lingual proficiency - English,Hindi
Fluent:Italian, Spanish

STARTUPBOOTCAMP FASHIONTECH MILANO – GLOBAL OPERATIONS MAR 2019 – MAY 2019
AND COMMUNITY LEAD PROJECT
• Assist the Global fashion tech Director of the accelerator during team selection process; corporate meetings, have weekly check-ins to advise on total process and internal communication.
• Responsibile for research of fashion trends for the scouting of the startups in Technology, sustainaibility
• Responsible for managing digital and social media communication for International SBC FashionTech accounts (Instagram & Facebook)

19/09/2019

S. S.

33

Marketing, Hr It

Commerciale IT / HR risorse Umane

Milano

19/09/2019

M. B.

56

Senior Test Engineer

Help Desk-Tester

Milano Torino

ESPERIENZA PROFESSIONALE

*
Agenzia delle Entrate
Riscossioni
Analista Tecnico programmatore
Gestione. risoluzione anomalie e assistenza specialistica in ambito Riscossioni per conto di Ader.; sviluppo e analisi tecnica procedure Gestione soglie di competenza per Equitalia Giustizia. Creazioni tabelle db2.
Test in ambiente di sviluppo e passaggio in produzione dei software variati/ex-novo.
Cruscotto OTRS per la gestione dei ticket , db2, cobol, Endevor,

bnl- Bancario
Analista Tecnico programmatore
Procedura per acquisizione cliente Findomestic, con sviluppo, test e passaggio in collaudo dei processi elaborati.
Procedura dei processi di addebito delle spese di trasparenza per i Libretti Deposito Risparmio, con sviluppo, test e passaggio in collaudo e produzione dei processi elaborati.
Evoluzione dei processii per inserimento deroghe per accordo e convenzione, adeguamento e creazione del data base db2 per il progetto Bankit.
Analista Tecnico programmatore
Procedura che riguardano il progetto Fidi e Garanzie, con sviluppo, test e passaggio in collaudo dei processi elaborati.
Db2, Cobol, Cics, Canghe Manager, sql

*
Sogei – Agenzie delle entrate
Sogei – sede
Tributario
Analista programmatore
Adeguamento dei modelli Irap, Irpef, 730, 760, 760 bis per l’anno 2015/2016 con procedure sia batch che on line.
Procedure per la gestione delle statistiche e monitoraggio dei residenti per il comune di appartenenza, per il controllo dell’evasione fiscale.
Procedura per la dichiarazione dei redditi e gestione del tfr, con analisi funzionale e sviluppo dei processi atti al calcolo della liquidazione dei redditi e del tfr.
Procedura Banca Dati Motorizzazione che, per la verifica di un’eventuale evasione fiscale, accede alle informazioni dei dati relativi ai versamenti F24 e ai dati provenienti dalla motorizzazione civile, relativi alle dichiarazioni di acquisto intracomunitario di autovetture nuove ed usate, effettuate da operatori del mercato parallelo.
Procedura Arca Vies/Arca (analisi rischio contribuenti anomali), che effettua controlli di evasione fiscale tramite assegnazione di indicatori di rischio per ciascun contribuente. Db2, Cobol, Cics, interfaccia java, sql, Endevor

01/1998/ 06/2007
Bnl- Bancario – Conti correnti – Assegni Circolari
Analista programmtore
Procedura di gestione dei conti correnti e assegni circolari per la gestione interna degli acquisti e acquisizione clienti.
Db2, Cobol, Cics, sql, Canghe Manager

*
Bna - Bancario
Analista programamtore
Procedura per la gestione dei tassi antiusura, gestione dei finanziamenti. Db2, Cobol, Cics, sql, Endevor.

1995 1996
Enel Energia
Programmatore
Procedura per la gestione della fatturazione clienti.
Db2, Cobol, Cics, sql, Endevor.

Istruzione e formazione

1984 1990
Istituto tecnico commerciale indirizzo programamtore
Informatica, Diritto aziendale, economia politica
Perito tecnico commerciale e programmatore

Conoscenze informatiche
Host, Mainframe
Cobol, cics, sql, Db2
Cobol, cisc, sql, interfaccia java, excel, word

Inglese Buono

19/09/2019

V. L.

53

Analista Programmatore Cobol, Cics, Db2

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Lazio: Roma

PROFILO PROFESSIONALE
Tecnico Informatico e Analista Programmatore, con esperienza nelle aree di Gestione aziendale, Bancaria e assicurativa.
AREA GESTIONE AZIENDALE
• Analisi tecnica e sviluppo di nuove procedure di gestione Aziendale, con contestuale migrazione dati da vecchio sistema e sviluppo nuovo sistema di Gestione Aziendale.
• Studiato ed implementato soluzione per la gestione dei servizi scolastici (Scuolabus e Mensa) e relative fatturazioni, per conto di un azienda committente di piccoli comuni del Veneziano.
• Manutenzioni e, verticalizzazioni varie, per il prodotto (software gestionale), oltre che eventuali migrazioni, per clienti di software house. Mi occupavo anche della manutenzione del software per gestione interna del sistema.
Tecnologie utilizzate: piattaforma LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP), Python, PostgreSQL, Unix, ORACLE, Cobol, Java, VisualBasic, VisualBasic.NET e Visual C#
AREA BANCARIA
• Partecipato all'analisi, e implementato personalmente soluzioni per i trasferimenti di C/C, mutui, titoli e bonifici.
• Manutenzione delle procedure preesistenti di 'apertura banche', 'gestione estero', 'gestione processi di lavoro' e 'gestione C/C' e procedure di emergenza (Help Desk)
Tecnologie utilizzate: Java, Cobol, MVS, CICS, DB2, Unix e ORACLE
AREA ASSICURATIVA
• Analisi e Sviluppo di procedure per automatizzazione e/o miglioramento gestione HelpDesk.
• Partecipato all'analisi, e implementato soluzioni per migrazione sistema contabile.
• sviluppo procedure per consentire e gestire le comunicazioni dei dati con enti preposti ('polizia', 'altre compagnie', 'controparti' ed altro).
Tecnologie utilizzate: Java, Cobol, MVS, CICS, DB2, Unix, ORACLE, VBA, VisualBasic, VisualBasic.NET e Visual C#

ESPERIENZA PROFESSIONALE

Dal 12/2016 – attuale
• Elmac SrL.: Sviluppatore / Analista Programmatore Senior.
Riportando direttamente al Responsabile, sviluppo le analisi e i sistemi (e portali) per la gestione / amministrazione di Sale Giochi.

Dal 03/2016 – 11/2016
• Alcoa SpA.: Analista programmatore Senior - Sviluppatore Senior.
Analisi, sviluppo, manutenzione ed evoluzione dei programmi del comparto IT per lavorazione leghe metalliche, oltre a selezionare soluzioni software per l'azienda.

Dal 11/2014 – 12/2015
• Assicurazioni Generali Italia SpA.: Analista Programmatore senior – Sviluppo Automazioni e procedure.
Mi occupo del' analisi tecnica e dello sviluppo delle procedure interne atte a migliorare l'efficenza del sistema di HelpDesk orientato alle Agenzie ed eventuale possibilità di automazione.

Dal 09/2013 – 10/2014
• TeamSystem.: Analista Programmatore – Sviluppo procedure.
Mi occupo delle procedure interne per migliorare l'efficenza dei processi aziendali, facendo l'analisi tecnica per la riorganizzazione delle risorse aziendali e della realizzazione del gestionale per i clienti.

Dal 2011 – 08/2013
• Didotech Inc.: Tecnico, Analista Programmatore – fasi migrazione e sviluppo.
Mi occupo delle procedure interne per migliorare l'efficenza dei processi aziendali, facendo analisi tecnica per la riorganizzazione delle risorse aziendali e della realizzazione dei moduli necessari per OpenERP (in python), sviluppo procedure di migrazione dati (da altri programmi) e scambio dati, tra altri programmi (gestionali, altri erp, database, ecc.) a OpenERP.
• Mediatica S.p.A. : Analista Programmatore.
Riportando direttamente al Cliente, ho contribuito alla analisi tecnica e sviluppato parte del sistema per migrare storico dei dati da un sistema MVS/CICS ad altro sistema basato su Oracle.

2008 - 2010
• NEC - Fincons group SrL. : Analista Programmatore.
Riportando direttamente al Cliente, mi sono occupato della parte di analisi tecnica e dello sviluppo del sistema per i trasferimenti di servizi bancari, con successo pieno.

2007
• Gruppo Partners Associates SrL : Analista Programmatore.
• Pradac Informatica SrL : Analista Programmatore.

2005 - 2006
• COESYS S.r.l. : Analista Programmatore. Mi sono occupato dei programmi per la gestione delle reti dei clienti, e della rete interna.
• Gruppo Coin SpA. : Analista Programmatore. Mi sono occupato dei programmi per la sincronizzazione dei server dell'azienda.

2002 – 2004
• Software UP : Analista Programmatore.
• Chip Computers SrL. : Analista Programmatore.

CONOSCENZE SPECIFICHE
• Linguaggi di programmazione: PHP, Python, Java, Javascript, Cobol, Visual Basic 6, VBA, VisualBasic.NET, Visual C#, SQL.
• ERP: OpenERP, Odoo
• DATABASE: ORACLE , DB2, MySQL, ACCESS, PostgreSQL.
• Sistemi operativi: Windows 9X/2000/NT/2000 Server/2003 Server, Linux , Unix, MVS

FORMAZIONE
Corso “Programmazione OOP avanzata, in Java-J2EE”. Università popolare di Camponogara . 2008 - 2009
Corso di “Programmazione dati – Co.B.O.L., CICS, DB2” . Nuovo Politecnico 2000 di Firenze. 1986- 1987.

19/09/2019

I. B.

53

Web Developer – Tecnico Informatico

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Veneto

Dal °1 Febbraio 2018

al 31/01/2019

Analista e progettista SW c/o area Sistemi Informativi

IRFIS – Finanziaria per lo Sviluppo della Sicilia S.p.A

· Analisi dei nuovi Requisiti (processo di monitoraggio della clientela - Gianos, procedura Qualità del Credito, procedura Semaforo, procedura Gestione dei contratti, budget ed incarichi professionali, gestione Crediti Forborne)

· Analisi funzionale e/o tecnica delle modifiche da apportare alle procedure informatiche in essere per la implementazione dei nuovi requisiti

· Progetto SSC - Sorveglianza Sistematica dei Crediti : analisi requisiti, analisi funzionale/tecnica, gestione processo di test per il rilascio nuova procedura, gestione del Test di Accettazione degli Utenti finali, supporto agli utenti post rilascio in produzione)

· Supporto funzionale e tecnico alle funzioni aziendali e agli utenti

Da Giugno 2015 a Gennaio 2018

Business Analyst, Test Specialist, Coordinamento attività di progetto

Libero professionista

Attività o settore Informatico, Organizzazione

Da Gennaio 2014 a Maggio 2015

Business Analyst - Test Specialist - Customer Care

ACG srl Gruppo Team System

Analista Funzionale e Tester Specialist
Analisi dei Requirement, Test ed analisi degli errori aperti dal cliente e/o interni al Laboratorio, nonchè analisi delle modifiche da apportare all'applicativo e gestione del rilascio finale con conseguente gestione dell’utente finale/cliente
Customer Care (assistenza ai clienti e ai partner tecnologici)
Supporto funzionale e tecnico (diretto ed indiretto) ai clienti e ai Business Partner per l'utilizzo delle soluzioni informatiche e per la risoluzione di problematiche ed esigenze connesse all'utilizzo dei prodotti e servizi offerti; raccolta delle esigenze dei clienti per il miglioramento del prodotto/servizio offerto; test ed analisi del problema software sollevato; indirizzamento della problematica ai reparti interni interessati con conseguente gestione del cliente; periodico resoconto ai vertici aziendali dello status delle richieste dei clienti e della customer satisfaction.

Da Marzo 1990 a Dicembre 2013

Analista di Processi Aziendali, Coordinatore di attività e di Team di progetto, Specialista Processo di Test e collaudo, Customer Care (Assistenza diretta e remota a Clienti e Partner IBM), Formazione, Supporto Marketing

IBM Italia spa

· Raccolta ed Analisi dei Requisiti del cliente

· Analisi Funzionale e Tecnica

· Specialista processi di Analisi, Test e Collaudo della soluzione software

· Test Manager- Gestione del Team di Test e del rilascio della soluzione

· Coordinatore di Team di lavoro e di attività in Progetti di Informatizzazione e/o di integrazione di Processi aziendali

· Definizione e supporto alla elaborazione di Proposte di progetto per la realizzazione di nuove soluzioni digitali o per la modifica di quelle esistenti

· Studio, analisi, progettazione di soluzioni software per la informatizzazione dei processi aziendali

· Redazione della Documentazione di progetto

· Gestione del Cliente in fase di test e collaudo della soluzione

· Docenza in corsi interni ed esterni su tematiche di interesse dei clienti (sia in aula sia tramite collegamento telematico)

· Relatore in eventi pubblici (convegni tematici ed eventi di marketing)

· Creazione dei contenuti e del materiale didattico ad uso interno e non

· Creazione di demo e presentazioni o dei prototipi realizzati per la dimostrazione della soluzione offerta al cliente

· Attività di Marketing diretta presso i clienti per la promozione delle soluzioni software a listino o delle proposte elaborate ad hoc per soddisfare le richieste del cliente

· Attività pre-post sales

· Customer Care-Customer Satisfaction (assistenza, diretta ed indiretta, ai clienti e ai Business Partner per l'utilizzo delle soluzioni informatiche e per la risoluzione delle problematiche sollevate e loro gestione fino alla finale risoluzione con soddisfazione del cliente)

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

30 Luglio 1984 Diploma di Maturità Scientifica
Votazione 58/60
Durata legale: 5 anni
Liceo Scientifico Statale S. Cannizzaro (Palermo)

13 Marzo 1989 Laurea in Economia e Commercio
Voto 110/110 con lode e menzione della tesi.
Durata legale: 4 anni
Facoltà di Economia e Commercio - Università degli Studi di Palermo
Vincitrice di Borsa di Studio di 10 mesi presso la SIP (oggi Telecom) per la tesi ”Valutazione economica e di business del sistema radiomobile Pan-Europeo. Aspetti tecnici e di marketing"

1990 Abilitazione all'esercizio della libera professione di Dottore Commercialista
Università degli Studi di Palermo
1990 Iscrizione all' Albo dei Revisori Contabili
2006 Titolo di "Advisory Accredited Professional IT Specialist" IBM Italia spa - Certification Board
14/12/2016 Certificazione competenze di "Responsabile Paghe e Contributi"

Inglese Intermedio
Francese Base

Competenze professionali
 Raccolta ed analisi dei Requirement
 Analisi Funzionale e Tecnica dei processi aziendali
 Analisi delle Richieste di nuove implementazioni o modifiche ad applicativi esistenti
 Gestione Ciclo di Vita dello Sviluppo Software Applicativo
 Coordinamento di Team ed attività di progetto in progetti di System Integration
 Test Specialist
 Test Management
 Rilevazione/monitoraggio della Difettosità del Software e reporting risultati di test
 Responsabile del Processo di Test (Functional, Product, Integration Test)
 Gestione rilascio di applicazioni software e loro collaudo
 Redazione ed esecuzione di Piani di Test ("Test Plan"), di Casi di Test ("Test Case") e di Test di Accettazione del Cliente ("User Acceptance Test")
 Rilevazione feedback del Cliente e produzione della reportistica relativa
 Gestione e controllo della Qualità del software
 Gestione del Cliente
 Tecniche di presentazione e di comunicazione
 Gestione aula e corsi di formazione (anche da remoto)
 Assistenza pre e post vendita
 Attività di Marketing
 Customer Care

Competenze digitali - Scheda per l'autovalutazione
Qui di seguito elenco le principali competenze informatiche acquisite durante e per lo svolgimento delle mie attività nei progetti:
 Tools di Gestione della Qualità SW (IBM "Rational Quality Manager" , Mantis Bug Tracker)
 Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint)
 Lotus SmartSuite (WordPro, Freelance)
 Adobe Suite (Photoshop, Acrobat, Pagemill, Pagemaker)
 Gestione Posta Elettronica anche in ambiente Lotus Notes (modulo utente ed amministratore)
 Architettura "Client Server", Intranet aziendale
 Microsoft Windows
 Ambiente Notes/Domino Server
 Software Gestionale (ERP ACG IBM)
 Database Relazionale DB2, SQL
 WEB ed Internet
 Fondamenti Linguaggio HTML, Java, RPG
 Fatturazione elettronica

PROGETTI

1990 - 1994 (IBM S.p.A.)  Banco di Sicilia
o Progetto “Infocenter Amministrativo Aziendale"
o Progetto "NSB-Nuovo Sportello Bancario"

1995-1996 (IBM S.p.A.)  Università degli Studi di Palermo, Università degli Studi di Messina, Provincia di Ragusa:
o Progetto "Gestione delle Delibere"
o Progetto "Gestione del Protocollo"
 Settore Pubblico in Sicilia, Imprese private siciliane
o "Fiera dell'Informatica in Sicilia" - Stand IBM - Soluzioni Multimediali (evento IBM)
o Seminario Monotematico "La Multimedialità e l'Impresa" (evento IBM)
o "Road-show IBM" sulle "Soluzioni Workgroup con Lotus Notes“ (evento IBM)
 Clienti e Business Partner IBM siciliani
o Supporto all'Offerta Commerciale” su Soluzioni Lotus Notes e Multimediali
o "Docenza in aula" e "Responsabile di attività di Training on the job" su Soluzioni in Lotus Notes e su Soluzioni Multimediali

 Settore Pubblico Catania - PSTS Parco Scientifico e Tecnologico Sicilia
o Docenza nel corso Professionale “La Qualità secondo gli Standard ISO9000"

1997 (IBM S.p.A.)
 Regione Siciliana
o Progetto “Il Sistema Informatico delle Universiadi 1997 in Sicilia"

1998 - 2001 (IBM S.p.A.)  MURST - Ministero dell'Università e della Ricerca Scientifica
o Progetto “La Qualità nel Sistema delle Piccole e Medie Imprese Informatiche siciliane"
 PSTS - Parco Scientifico e Tecnologico Sicilia
o Progetto "Lo sviluppo tecnologico nel campo delle Terrecotte e del
Restauro in Sicilia"

2002 (IBM S.p.A.)
 Settore Pubblico - Regione Siciliana
o Progetto E-Government
2002 - 2005 (IBM S.p.A)  IBM e le sue Consociate (Proxima,Albis, Sistemi Informativi, SAP)
o Progetto “IT Common System - Consociate IBM”

2005 - 2006 (IBM S.p.A)  PSTS - Parco Scientifico e Tecnologico Sicilia
o Progetto "Il Sistema delle Malte in Sicilia : sistema di catalogazione e divulgazione sul WEB"
 GESAP (Aeroporto di Palermo)
o Progetto "ACG Gestione Crediti"
 IBM e le sue Consociate (Proxima,Albis, Sistemi Informativi, SAP)
o Progetto System Integration “IT Common System - Consociate IBM”

2006 - 2007 (IBM S.p.A)  ENI S.P.A. e Società del Gruppo ENI
o Progetto System Integration “Nuovo Sistema Informatico"

2007 - 2013 (IBM S.p.A)  IBM S.p.A - ACG Software Laboratory
o Progetto "ACG Vision4"

2014 - 2015 (ACG srl)  ACG srl
o Progetto "ACG Vision4"

2016 - 2017  Libero professionista

2018 - 2019 (IRFIS S.p.A)
 Progetto "SSC-Sorveglianza Sistematica dei Crediti"
 Progetto "Sicurezza S.I."
 Progetto " Disaster Recovery"
 Progetto "Fatturazione Elettronica"
 Progetto "CREDinSICILIA

18/09/2019

G. A.

58

It Analyst And Tester

Analista Funzionale / Analista Tecnico

Palermo, Milano, Roma

Profilo
Back-end Developer. Buone doti comunicative ed organizzative. Madrelingua italiano, ottimo inglese
(B2). Interessato a partecipare allo sviluppo di progetti innovativi in ambienti stimolanti, alle nuove
tecnologie e alle tendenze d’avanguardia nel campo. Disposto a fare ricerca, a viaggiare sia a livello
nazionale che internazionale. Volenteroso di apprendere nuove nozioni e competenze nell’ottica di
migliorare sempre più la propria figura; Aspirante Full-Stack Developer.

Esperienza Professionale
Stagista Web Developer Junior; Trident Suisse, consulenza presso gli uffici diPirelli & C. S.p.A
▪ Formazione ricevuta:
o Utilizzo e manutenzione di container Docker;
o Utilizzo di sistema di versioning (git, bitbucket);
o Utilizzo di framework MVC (Laravel);
o Realizzazione di API Restful;
▪ Supporto sui tasks, assegnati al Senior Developer;
▪ Scripting PHP per l’estrazione di dati;
▪ Amministrazione pagine GoogleMyBusiness clientela;
▪ Technical Editing di pagine editoriali su www.drivercenter.eu (de, it, pl, gr);

Collaboratore IT: Tutor e sviluppatore; Ellepi Informatica di Pellegrino Luca P.I. Crema (CR)
▪ Realizzazione di pagine web editoriali;
▪ Tutor di corsi di robotica e coding di base presso scuole elementari e medie;

Web Developer Junior; RGweb S.A.S. Di Galvani Renato E C. Crema (CR)
▪ Realizzazione di piattaforme gestionali;
▪ Gestione Mailing List (es. “Mailchimp”);
▪ Contatto col cliente per assistenza software;
▪ Assistenza HW macchine dei clienti e d’ufficio;

Istruzione e Formazione
Diploma d’istruzione secondaria superiore da perito informatico con maturità Tecnica
Istituto Tecnico Industriale Statale Galileo Galilei, Crema (CR), Italia
Matricola presso l’Università Degli Studi di Milano
Corso di Laurea in Informatica (anno accademico 2018/2019)

Competenze tecniche
▪ Front-end: Html, Css, Javascript, Bootstrap (Buona conoscenza), Angular 6 (Minima conoscenza, in apprendimento..);
▪ Back-end: OOP php 7, Laravel e ORM (Minima conoscenza, in apprendimento..);
▪ General purpose: C (Buona conoscenza);
▪ OOP: Java (Buona conoscenza), C++ (Minima conoscenza);
▪ Database: SQL (Mysql);
▪ Uso e implementazione API SOAP e Rest;
▪ Implentazione Regex (Minima conoscenza, in apprendimento..);
▪ Shell unix (Buina conoscenza);
▪ Suite Adobe: conoscenza discreta di Photoshop e Illustrator;
▪ Lingue: Italiano, Inglese (certificazione B1 conseguita presso l’Università degli studi di Milano;

18/09/2019

A. A.

26

Web Developer (backend) Junior

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Milano

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