Project Manager/Architetto SW/ IT Manager - Lavoro IT

(Da luglio 2018) in Candy Hoover SpA, svolgo l’attivita di IT Helpdesk Specialist di II liv. Nello specifico mi occupo di attività di monitoraggio preventivo dei SERVER ed apparati di rete (Switch, Router, Firewall, etc.) mediante sistema Nagios. Diagnostica e manutenzione di ambienti dati e networking dell' intera infrastruttura IT presente in diverse sedi (Europe, China e Russia).

Gestione delle richieste di supporto verso i fornitori di tecnologia (hw-sw) Supporto di I-II livello (3500 utenti). Configurazione Client PC (Dell - IBM). Gestione Cisco Phone e User Voip (Cisco Unified CM Administration).

Gestione Account AD e Office365. Manutenzione ambienti di virtualizzazione VmWare. Gestione e risoluzione di ticket.

Mi occupo del training per i nuovi ingressi in azienda. Sono in grado di lavorare in autonomia e di svolgere gli incarichi che mi vengono assegnati rispettando le tempistiche richieste (SLA Incident). Ottimo uso del pacchetto office

Esperienze precedenti:

(ottobre 2016 a giugno 2018) in BINHEXES SRL. Servizio di Help
Desk di primi e secondo livello sulle infrastrutture ICT dei Clienti Italiani
ed esteri.
Attività ed esperienza anche di Presidio di Help Desk presso Clienti di
grandi dimensioni (Elior Ristorazione, Armani, Versace, Emilio Pucci)
nell’area di Milano per problematiche inerenti PC, Server, Networking,
stampanti, apparati telefonici fissi e mobili, etc…

(2015) Per conto di TAAL SRL gestione del servizio di Help Desk e Supporto
specialistico di secondo livello sulle infrastrutture ICT di ENI SpA nella sede di
S.Donato Milanese. Precedentemente ho gestito un presidio di Help Desk e
Assistenza tecnica sistemistica presso REPLY SpA e SAIPEM SpA.

(2014) Presso SIA SpA per conto di Brain Force SpA in qualità di Analista
Programmatore per lo sviluppo software e la codifica di messaggi bancari
per banche Inglesi e Italiane, su specifiche definite da SIA SpA.
SIA è leader europeo nella progettazione, realizzazione e gestione di
infrastrutture e servizi tecnologici, dedicati alle Istituzioni Finanziarie e
Centrali, alle Imprese e alle Pubbliche Amministrazioni, nelle aree dei
pagamenti, della monetica, dei servizi di rete e dei mercati dei capitali

(Nov.2013 - Feb.2014) Inserito nell’organizzazione di Stream Italy SpA, una
grande struttura di Customer Care e Help Desk che opera a livello globale
La mia attività si è focalizzata sul supporto di secondo livello con l’obiettivo
di risolvere le problematiche ICT con maggiore criticità al fine di evitare
l’attivazione di tutto il processo logistico (ritiro e reso) e di riparazione dei
prodotti ICT in garanzia di grandi clienti, come per esempio Samsung.

2013) Alle dipendenze di Azatech/TMP Group che opera nel settore dei
servizi ICT in outsourcing.
Inizialmente inserito nella struttura interna in qualità di sistemista AIX per
fornire supporto operativo al personale interno di IBM Italia.
Successivamente assegnato in presidio operativo presso Zurich dove,
nell’area Information & Communication Technology ho svolto attività di Help
Desk (remoto e on site) di PC (Desktop e laptop) e periferiche, staging,
configurazioni e installazioni di pacchetti (Sistemi Operativi e software di
estensione). Sviluppo di applicazioni attraverso script di migrazione dati.
Utilizzo di Java e HTML
Ho poi ricoperto la posizione di Focal Point del Gruppo Windows 7/8 e di
responsabile della gestione Ticket di assistenza, coordinando tre persone.

(Luglio 2011 a fine 2012) Mediaset SpA (Archimedia)
Mediaset è attiva nell'ambito dei media e della comunicazione, specializzata
primariamente nella produzione e distribuzione televisiva in libera visione e
a pagamento (pay-tv e pay-per-view) su più piattaforme, oltre che nella
produzione e distribuzione cinematografica, multimediale e nella raccolta
pubblicitaria.
Nell’ambito di un significativo progetto di integrazione per la distribuzione
del segnale televisivo fra diverse piattaforme, ho partecipato attivamente a
tutto il progetto di sviluppo della piattaforma integrata Premium Play.
Gli interventi di sviluppo erano basati sul Java e HTML.
Successivamente ho assunto la responsabilità di tutto il processo di
Testing del Software dei DDT (Decoder Digitali Terrestri) e della loro
compatibilità funzionale con gli apparati TV dei principali fornitori presenti
sul mercato (Samsung, LG, Sony, Philips). Sviluppo di alcuni script
software specifici. Gestione rapporti e relazioni con i produttori della
tecnologia (TV e Decoder) per lo sviluppo di piani di lavoro e la definizione
degli obiettivi previsti negli accordi commerciali.

(2011) Sothea Srl
Attività di supporto help-desk telefonico per fornire assistenza tecnica
su guasti e/o malfunzionamenti di PC, sui Sistemi Operativi, Suite MS
Office, gestione/configurazione mail e attivazione domini di rete,
connettività ADSL e supporto operativo alle procedure informatiche.
Ho inoltre svolto attività di installazione e configurazione di piccole-medie
reti di PC intervenendo anche su apparecchiature di Networking e server
in affiancamento a specialista senior.
Infine attività di gestione/organizzazione magazzino di prodotti informatici
e telefonici.

Marcegaglia Buildtech SPA
Supporto informatico ai reparti di produzione con problematiche di natura
elettrica ed elettronica. Attività di sviluppo e monitoraggio operatività impianti
attraverso computer (da remoto). Supporto e assistenza ICT per problemi di
natura informatica e telecomunicazioni al personale impiegatizio.

ISTRUZIONE

Diploma di Perito in Informatica
Principali Matematica; Informatica; Sistemi; Calcolo Statistico; Elettronica; Hardware
tematiche/competenza e Software di base per Personal Computer; ambienti MS-DOS / Windows
professionali possedute XP-Vista -7-8 , MS-Office; Networking
Nome e tipo Istituto Breda/Salesiani + IIS Altiero Spinelli (Sesto S.G – MI)

Inglese, livello discreto sia scritto che nella comprensione orale e nell’ascolto (listening & comprehension). Permanenza 2 mesi in UK.

Capacità e competenze informatiche
Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft,Windows, Linux e
Ubuntu, dell’ambiente Microsoft Office, buona padronanza degli strumenti
ICT (utilities e tecnologie di comunicazione) e dei linguaggi di
programmazione Assembly, C, C++, Java, QT3 Designer, Matlab, Derive,
HTML, PHP, MySQL.

26/08/2019

F. S.

36

It Help Desk

Help Desk-Tester

Milano, Chiasso

26/08/2019

R. T.

37

Ios Developer

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Milano

ESPERIENZA PROFESSIONALE

Aprile 2019 – in corso Corriere del Ticino, come Servizio client
Attività svolta:
Contatto con la clientele per la stipulazione di nuovi abbonamenti ed aiuto alla clientela per l’utilizzo delle
applicazioni per la letture del giornale digitale.
Gestione abbonamenti tramite Aboware
Gestione annunci Extra
Preparazione degli indirizzi per la stampa della maggiorparte delle testate giornalistiche tramite DMPro ed Aboware.

Gennaio 2014 - Marzo 2019 Centrostampa Ticino SA, come Helpdesk e Sistemi.
Attività svolta:
Helpdesk interno e risoluzione dei problemi tecnici legati al sistema editoriale Milenium e alla piattaforma di Citrix.
Inserimento di Banner pubblicitari tramite l’utilizzo di Ban Man Pro Ad Serving Software e di AdTech.
Preparazione degli indirizzi per la stampa tramite DMPro ed Aboware.
Realizzazione di un gestionale per l’entrata e l’uscita del materiale dal magazzino.
Creazione e configurazione utenti e gruppi Active Directory ed Exchange.

Marzo 2013 - Maggio 2013 Programmatrice per un privato.
Ideazione e realizzazione di un gestionale web per un'agenzia assicurativa.

Febbraio 2011 - Agosto 2011 C/O Protoscar SA Rovio , come animatore 3D
Attività svolte:
Ideazione dello storyboard e realizzazione di filmati 3D per la presentazione di un veicolo elettrico.
Creazione di siti web e realizzazione e gestione di una newsletter.
Siti web: http://www.protoscar.com/metaltool/ e http://www.protoscar.com/e-totem/

Novembre 2010 - Febbraio 2011 C/O Amila Entertainment Sagl Cureglia come animatore 3D
Attività svolte:
Realizzazione di filmati 3D per pubblicità d'arredamenti, impaginazioni grafiche per i prodotti.

Luglio 2010 – Settembre 2010 C/O RSI Comano come stagere animatore 3D (stage di fine corso SSSAA)
Attività svolte:
Ideazione e creazione di filmati 3D per la fascia oraria prima dell'attualità.
Marzo 2008 – Maggio 2008 C/O Dixero SA Lugano come tecnico
Attività svolte:
Creazione e sviluppo di un manuale utente in cocoon con eclipse per il servizio “Dixerit”.
Pulizia delle registrazioni audio per l’impiego della voce nella lettura delle pagine web.

Febbraio 2008 C/O Phiware Engeenering SA Lugano come tecnico esterno
Attività svolte:
Gestione e assistenza ai clienti per il passaggio dal precedente al nuovo servizio di vocalizzazione delle
pagine web presso la Dixero SA di Lugano.

Gennaio 2007 – Gennaio 2008 C/O Nakama Soluzions AG Lugano come programmatore
Attività svolte:
Sviluppo di un applicazione web in C# Asp.net, che gestisce l'accesso e la criptazione dei dati degli utenti e
i permessi per l'esecuzione di test on-line trasformando i risultati in diagrammi emozionali. Realizzazione grafica del applicazione.

Ottobre 2006 – Dicembre 2006 C/O Eusphere Engeenering Ldt Breganzona come programmatore
Attività svolte:
Sviluppo e gestione di interfacce grafiche in C# connesse ad un database in sql sever per la gestione dei dati di clienti per un azienda riassicurativa.

Giugno 2005 – Luglio 2005 Techselesta Engeenering SA Lamone come programmatore
Attività svolte:
Sviluppo e gestione di interfacce grafiche in Visual Basic associate ad un database Access relativi i dati dei pannelli elettronici per la fiera di Milano.

Percorso scolastico

Ottobre 2012 – Marzo 2013 Reist School Lingue, a Lugano
Corso linguistico di tedesco intensivo

Settembre 2008 – Ottobre 2010 Scuola Superiore Specializzata in Arte Applicata (SSSAA), sezione Computer Animation
Conseguito diploma: Creatore in Grafica Digitale Computer Animation
Competenze: Modellazione, animazione e storyboarding, post produzione.

Settembre 2001 – Giugno 2006 Scuola d'Arti e Mestieri Trevano, sezione Informatica
Conseguito diploma: Attestato di capacità in informatica, maturità federale
Competenze: Sviluppo software, sviluppo basi di dati, gestione di sistemi e reti.

Conoscenze informatiche

 Installazione e configurazione degli apparecchi informatici, sistemi operativi e programmi applicativi
 Manutenzione hardware, salvataggio dei dati ed il loro ricupero
 Installazione di sistemi in rete e reti e procedere in caso di problematiche alla manutenzione
 Utilizzo del linguaggio php e gli strumenti di una banca dati SQL e sviluppare soluzioni per renderle
operative in un sito internet
 Identificazione di virus nei dati e nei programmi e in caso di necessità procedere alla loro eliminazione
 Conoscenze base di C#.net
 Gestione operativa della piattaforma Citrix.
 Gestione utenti e gruppi Active Directory Microsoft
 Gestione profili utenti Exchange

Competenze linguistiche

Italiano Madrelingua
Tedesco B1
Inglese e Francese Sono in grado di comprendere e di esprimermi in semplici conversazioni.

Conoscenze artistiche
Disegno
Animazione/modellazione
Post produzione
Capacità di disegno tecnico e astratto
Capacità di modellare ed animare personaggi in 3D con i seguenti programmi: Cinema 4D, Maya, Lightwave
Buone conoscenze di After Effect e Premiere

26/08/2019

D. Z.

40

Helpdesk, Sistemista

Help Desk-Tester

Lugano

PROFILO PROFESSIONALE
Ho maturato esperienza sia nel settore commerciale che in quello tecnico. Ho comprovata competenza nell'installazione, gestione e manutenzione di sistemi informatici maturata durante gli anni nel settore IT Ottime le conoscenze anche delle tecnologie audio/video e del settore elettro-tecnico.

ESPERIENZA PROFESSIONALE
Date Dal 01/03/2014 ad oggi
Nome e indirizzo del datore di lavoro SIO s.p.a - Via Lario, 33 Cantù (CO)
Posizione ricoperta Tecnico informatico
Principali attività e resposabilità: Assistenza tecnica on-site
Progettazione, assemblaggio e cablaggio di armadi rack
Installazione di armadi rack on-site
Sopralluoghi per i futuri interventi operativi
Creazione di cablaggi LAN
Hardware e software troubleshooting
Installazione e configurazione di sistemi
informatici completi (server, client, switch,
access point, router, firewall, stampanti e tutte le
periferiche necessarie)
Installazione e configurazione di sistemi storage
Gestione di sistemi di backup
Sistemi centralizzati di monitoraggio e
alert (PRTG Monitor)
Installazione e configurazione di ponti WIFI
Gestione del cliente per tutta la durata del rapporto, sopralluogo iniziale, installazione degli apparati, formazione, assistenza
Gestione del lavoro di un piccolo team

Dal 04/02/2009 al 28/02/2014
Nome e indirizzo del datore di lavoro SIO s.p.a - Via Lario, 33 Cantù (CO)
Posizione ricoperta Tecnico installatore di sistemi di intercettazione
Principali attività e resposabilità Sopralluoghi per i futuri interventi operativi
Installazione di telecamere occultate e a vista
Installazione di microspie per intercettazioni ambientali
Installazione di periferiche all'interno di automobili o altri veicoli per il tracciamento GPS e l'intercettazione ambientale
Installazione di ponti WIFI

Dal 02/11/2008 al 31/01/2009
Nome e indirizzo del datore di lavoro FAPA acc. ind. - via Lombardia, 83 Cantù (CO)
Posizione ricoperta Agente commerciale
Principali attività e resposabilità Ricerca di nuovi clienti
Gestione clienti
Test e controlli preliminari su accumulatori industriali per garantire preventivi dettagliati e interventi tecnici mirati

Dal 22/01/2007 al 30/10/2008
Nome e indirizzo del datore di lavoro SBS Spider Linee Vita - Covo (BG)
Posizione ricoperta Agente commerciale
Principali attività e resposabilità Ricerca di nuovi clienti
Gestione clienti
Sopralluoghi per la creazione di preventivi dettagliati

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Data 06/2003
Titolo della qualifica rilasciata Diploma di perito agrario
Nome dell'istituto Istituto tecnico agrario di Limbiate

CAPACITÁ E COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre Italiano
Altre lingue Inglese - ascolto: utente autonomo,
lettura: utente autonomo,
interazione orale: utente base,
produzione orale: utente base

26/08/2019

F. S.

31

Tecnico Informatico, Assistenza Tecnica On-site

Sistemista / Tecnico informatico

Chiasso

WORKING EXPERIENCE

Da August 2018
Employer Lastminute.com group Svizzera
task ICT Application Operation
- Support system Operation
(proxy-jira)
- Support 2 level on Contact a
Center contact with the provider
switchboard and Local IT of
outsource for technical problem
- Manage Contact Center
(switchboard Lastminute, used
from all outsource)
- Creation and maintenance of all
IVRS sale-service used in
Lastminute
- Manage and support on creation
users for the Contact Center
- Management and support through
a ticket tool
to all the staff of LMN group and
all the outsources (support for
problems on our switchboard, tkt
system)
- Manage provider for the public
numbers used in Lastminute
- Ticket system management (creation of users, sender, activation of download rules, etc.)
- Manage and Support on analysis used SQL application

March 2015
Employer Lastminute.com group svizzera
Task Data Analysis
- Creation and maintenance di Report
on productivity inside and outside (call
center) for calls and email managed
- Creation Query for extraction one
shot o daily, with sql-Vertica - Focal point with Reparto DWH

March 2015
Employer Lastminute.com group svizzera
Task TLC System Administrator
- Support helpdesk 1 level
- Manage Routing for public number
sales and service
- manage ticket system ( creation
users, sender,activation rule of
download ecc)
- Manage outsource(call center) for
route calls on your side
- Manage Switchboard inside with
creation campagne-users ecc
- Creation Mail for the outsource and
process for Training

January 2013
Employer Sirti SPA
Task Provisioning Manager Specialist
Activity of Delivery / Provisioning per
FASTWEB WHOLESALE technology
VDSL/SHDSL/ULL – order management
– solve technical problems such as failures /
suspensions
- solve problems related to customers with
direct contacts

January 2013
Employer Sirti SPA
Task ASSIGNED APPLICATION MANAGEMENT
Control activities TELETU Customer in
activation
Manage request from the customer
(TELETU) using application Unix (putty)and
creation Query with SQL Oracle

January 2013
Employer Sirti SPA
Task Network Integrator
Activities of Delivery for customer
FASTWEB – technology CVP-unique
reference Nord Italia
- solve technical problems such as failures /
suspensions
- solve problems related to customers with
direct contacts and order management with
Territorial System and Telecom

Dal september 2010 al Dicember 2012
Employer Visiant contact center
Task Assistance customer Fastweb – home/company line mobile and fix

data Dal september 2013 al January 2014
Employer Tim 4GRetail
Task Employee point of sale for Tim manager - technical assistance and sales

Data Da Luglio 08 al Settembre 2008
Employer Lutech S.p.a di Cologno Monzese
Task stage retribuito con mansione di tecnico commerciale e responsabile
di progetti esecutivi e manutenzione
hardware e software dei PC aziendali

Da giugno 2008 a Luglio 2008
Employer call- center LINEA di Concorezzo
Task: contratto a progetto- utilizzo di AS400

Da, estate 2007-2008
Employer Silvano Sartori- presso privato
Task : stage con mansioni di: creazione di siti web e assistenza tecnica
Software e hardware presso clienti.

COMPUTER KNOWLEDGES
Training Unix
Training SQL ORACLE
Manage orders TELETU
Provisioning Fastweb
Provisioning circuiti HomeZone e One Network per i Clienti TeleTu e Vodafone
NIWS Fastweb - Inventory Network Integration whole sale

Languages : English

EDUCATION AND TRAINING

YEAR OF GRADUATION : year 2009/2010
Qualification: Technician of the electronics and telecommunications industries
Result: presso l’istituto IPSIA E. Majorana di Cernusco sul Naviglio.
YEAR OF GRADUATION: Anno 2007/2008
Qualification: : Telecommunications and electronic operator
Result: presso l’istituto IPSIA E. Majorana di Cernusco sul Naviglio.

26/08/2019

A. G.

36

Help Desk, Supporto 2liv. Contact Center

Help Desk-Tester

Chiasso

26/08/2019

R. P.

28

Neolaureato Ingegnere Meccanico

Engineering

Firenze/Bologna

26/08/2019

C. R.

34

Helpdesk, Supporto Tecnico

Help Desk-Tester

Chiasso

ESPERIENZA PROFESSIONALE

1 Ott. 15–alla data attuale Analista di sistemi informatici
Sorint.lab S.p.A., Grassobbio (Italia)
Incaricata presso l'ufficio Gestione Procedure (societa' SGS che offre servizi informatici ed
amministrativi a tutte le Banche del Gruppo BPM) di svolgere l'attività di schedulazione ma anche di
gestione e inserimento di tutti i processi produttivi batch,creazione di applicazioni, modifiche ,
gestione abend , gestione problematiche con gli applicativi,gestione automatica di schedulazione
mainframe tramite OPC/ESA (TWS 8.0 – Tivoli Workload Scheduler).
Nel corso di questi ultimi 3 anni sono stata promossa come 1° responsabile di 23 procedure del
gruppo CREDITO-RISCHIO
(quando c'è stata necessita' ho gestito le attivita' complemetari alle mie dell 'altro gruppo dell'ufficio
FINANZA-SPORTELLO ).
Ho seguito un progetto sul prodotto Z-Connect per una società del gruppo IBM .
Ho acquisito capacità di analisi dei processi in essere e da sviluppare, con rapido apprendimento degli
standard e strumenti lavorativi.
Capacità gestionale e decisionale in autonomia assecondando le esigenze di progetto e del cliente,
assolvendo con flessibilità le attività di progetto e relative change-request.
Capacità di coordinamento e gestione risorse con pianificazione attività di progetto, raccolta dei
requisiti, gestione del ciclo di vita del software, monitoraggio del flow-up post delivery).
Gestione Application Maintenance (AM):
· monitoraggio livelli dei servizio
· identificazione di evolutive che portano al miglioramento delle performance e/o diminuzione della
manuntenzione
· gestione delle criticità
Ho seguito in questi anni le seguenti attivita':
-Clonazione e fusione per Banca Aletti
_Clonazione e fusione per Banca Akros
_Fusione e Migrazione per Banco Popolare di Verona e Banco Popolare di Milano

1 Ago. 13–30 Set. 15 sviluppatore software- gestore Application Management
CWS s.r.l., Padova (Italia)
Gestione Dell parte AM (Application Management ) per l'Ufficio di Rendicontazione c/o la Direzione
dei sistemi Informativi di Intesa Sanpaolo di Sarmeola di Rubano (PD) -via Adige 6-
- Creazione, pianificazione e gestione dei flussischedulativi in funzione delle richieste del cliente attraverso softwareTWS OPC Scheduler e responsabilità sulla totale modifica/elaborazione dati deipiani caricati.
- Analisi delle esigenze richieste dal cliente su sistemi mainframe MVS
- Analisi sistemistica dei software schedulatori OPC eproblem solving delle operazioni / applicazioni terminate in errore
- Analisi dei flussi schedulativi in linguaggio discripting JCL Rilevazione delle anomalie, risoluzione e ripristinodei programmi attraverso, se necessario, il contatto con le risorse reperibili .
- Creazione di Nuovi Documenti di Rendicontazione Conti per il Cliente Intesa,e gestione delle lavorazioni giornaliere, mensili, trimestrali e annuali
- la gestione e manutenzione software/hardware dei vari sistemi MVS applicati ai clienti, con connesse attività estemporanee di schedulazione
- Consulenza al gruppo Application Management su soluzioni e ottimizzazioni di procedure.

1 Giu. 11–1 Lug. 13 Tecnico Help desk / sistemista
I.T.S.I srl
via vecchia ferraia, 5 Vicenza (Italia)
Supporto informatico postazioni del Cliente Prada (negozi e uffici direzionali in Italia)
Supporto informatico per Home banking della Banca BCC ( Relax Banking)
Attività o settore Attività amministrative e di servizi di supporto

1 Apr. 09–31 Mag. 11 responsabile formazione personale e risorse umane
Zaccaria Massimo, vicenza (Italia)
Ditta familiare
Ero responsabile della selezione del personale per inserire agenti / promoter nella rete nazionale per
conto di un 'agenzia di Telecomunicazioni ( Gruppo Piccoli di Verona )
con mandato da parte di H3G e successivamente Vodafone
Ero responsabile dei corsi di formazione
Compilazione contratti , inserimento contratti , gestione della clientela
Attività o settore telecomunicazioni

1 Giu. 07–1 Mar. 09 Addetta alla gestione amministrativa del personale
T-Systems Italia spa
Via Ontani,25, 36100 Vicenza (Italia)
Gestione dell'archivio aziendale, gestione del personale, assunzioni e cessazioni del personale,
compilazione questionari istat e relativi file di statistiche costi , Produzione dati emens con Sap, gestione banca con Home Banking,etc.
Attività o settore Altre attività di servizi

1 Lug. 04–30 Apr. 07 sistemista MVS
T-Systems, Vicenza (Italia)
Systems Engineer providing consulting services in thefollowing areas: CA-IDMS, IMS, CICS and
Websphere MQ,VTAM

1 Gen. 99–30 Giu. 04 Tecnico Help desk/desk top, presso il servizio di assistenza utenti (S.A.U.) della
Debis IT Services Italia spa.
Sidi Tecnomatica srl
Viale F. Testi,280, 35131 Milano (Italia)
• Assistenza ai clienti effettivi e potenziali per le problematiche di base sul rapporto di conto corrente ;
• Assistenza completa su alcuni progetti strategici quali “Conto Ascolto “ e “Tassazione sulle Rendite
finanziarie “;
• Registrazione delle chiamate in Action Request System ;
• Produzioni statistiche sul servizio per i responsabili .
• Per motivi organizzativi (concentrazione Banca Intesa ),il Banco Ambrosiano Veneto ha trasferito il
“Call Center a Milano alla fine del 1998 .
• Dal 1999 Tecnico Help desk / desk top , presso il servizio di assistenza utenti (S.A.U.) della debis IT
Services Italia S .p.a. ,con i compiti di :
• Assistenza tecnica agli operatori delle filiali del Gruppo Banca Intesa (BAV, BTB, CIS, BPFA ,
Direzione Milano ) sulle procedure host in modalita’ IBM 3270
• AIF, SSV3.
• Assistenza tecnica ai tecnici NCR e SERSI nell’installazione di bancomat Olivetti e NCR .
• Assistenza ai programmatori DIGITAL per la configurazione di PC e stampanti Bers ,Remote e laser
Optra –E , Xerox , Tally .
• Controllo della rete telematica per potere intervenire tempestivamente ove necessario in caso di
deterioramento dei livelli di servizio .
• Conoscenza dell’operatività in ambiente mainframe
• Conoscenze di rete sna e tcp - lp .• Registrazione delle chiamate in Action Request System .• Inoltre
da un anno la societa’ ha acquisito nuovi clienti quindi forniamo Assistenza anche a : Gruppo SNIA ,
SORIN, Adtranz ,Mercedes Benz Italia .
Attività o settore Attività amministrative e di servizi di supporto

1 Gen. 98–31 Dic. 98 Collaboratrice esterna al "Call center" del numero verde del Banco Ambrosiano Veneto
Sidi Tecnomatica srl
Viale F. Testi,280, 20126 Milano (Italia)
• Assistenza ai clienti effettivi e potenziali per le problematiche di base sul rapporto di conto corrente ;
• Assistenza completa su alcuni progetti strategici quali “Conto Ascolto “ e “Tassazione sulle Rendite
finanziarie “;
• Registrazione delle chiamate in Action Request System ;
• Produzioni statistiche sul servizio per i responsabili .
Attività o settore Attività amministrative e di servizi di supporto

1 Giu. 97–31 Dic. 97 Segretaria amministrativa
U.I.L. sede di Padova
Piazza De Gasperi,32, 35131 Padova (Italia)
Gestione della clientela del Caaf, gestione archivio della sede sindacale
Attività o settore Attività amministrative e di servizi di supporto

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

94–95 Maturità Scientifica
Liceo Scientifico Statale Barbarigo
Via Dei Rogati, 35100 Padova (Italia)
Letteratura latina, letteratura italiana, matematica, lingua straniera (inglese,francese)

02 sistemista informatico
IBM, Milano
Corso “ Websphere Application Server “ (fornitore IBM ).

03 Programmatrice
ADFOR, Vicenza
Corso “Funzioni di base di un ambiente OS/390 ( fornitore ADFOR) ; “Introduzione al Networking “
( fornitore ADFOR) ; “Introduzione ai sottosistemi DB2 ,CICS,IMS ”( fornitore ADFOR).

04 Programmatrice
IBM, Milano
Corso “Introduzione al CICS ( fornitore IBM) ; Corso REXX in ambiente OS/390 e Z/OS ( fornitore
IBM).

08 corso ASMVXJUB Z/OS JCL e utility
Adfor SpA, milano (Italia)

1 Ott. 14–10 Ott. 14 OPC/A : funzioni e utilizzo - Omegamon – Autooperator

inglese A1
francese C1

Competenze digitali

Conoscenze degli applicativi Microsoft, pacchetto office automation, prodotto lotus notes, outlook
rocedure Host in modalità ibm 3270, AS400, prodotto spazio di primeur, gestione ftp, conoscenze
protocollo tcp-ip, conoscenza approfondita degli strumenti di trouble ticket (action request system della remedy) Attraverso questo prodotto si fornivano statistiche sulle varie problematiche dei clienti; buona conoscenza del prodotto sap.
Sistemi Operativi: MVS
- Principali sottosistemi approfonditi: TSO, OPC, IMS, CICS, DB2 - Linguaggi conosciuti: JCL

26/08/2019

E. N.

49

Project Manager, Analista Di Sistemi Informatici

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Italia

ESPERIENZA PROFESSIONALE

GIUGNO 2019- alla data Attuale Itg Lutech srl – Cologno Monzese (MI)
Network engineer
- Routing&Switching
- Dispositivi Cisco
- Dispositivi Huaweii
- Firewall Fortinet

14/3/04–17/5/2019 TITOLARE AZIENDA
**** ****, PARTANNA (ITALIA)
- Servizi informatici
- Vendita ed assistenza di prodotti informatici e telefonia mobile
- Rivenditore autorizzato maggiori brand compagnie telefoniche (mobile e fisso) nazionali e internazionali
- Progettazione e realizzazione impianti di rete e telefonia

12/02–8/03 Assistente informatico/Assistente informatica
Europc SNC di Titoli F.sco e Addamo F., Partinico (Italia)
- Vendita ed assistenza di prodotti informatici
- Interventi software e hardware
- Addetto front office

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
01/09/1997–26/06/2001 Diploma Liceo Socio Psico Pedagogico
Istituto Istruzione Superiore "Dante Alighieri", Partanna (Italia)

1/9/02–14/7/03 Diploma di ragioniere e perito commerciale
Istituto Tecnico Commerciale "Lombardo Radice", Canicattì (Italia)

inglese C1
lingua dei segni italiana A1

Competenze digitali - Scheda per l'autovalutazione
Europass - 7 moduli user Ecdl - 7 moduli
- Microsoft Office (MS Word, MS Excel, MS Access, MS PowerPoint).
- Ottima conoscenza dell'hardware di computer. (Assemblaggio, funzionamento, ecc)
- Discreta padronanza linguaggio di programmazione VB su IDE VB6. (software gestionali).
- Discreta padronanza linguaggio di programmazione SQL .
- Discreta padronanza nella realizzazione di database relazionali su DBMS MS Access, MySQL.
- Ottima conoscenza dei sistemi trasmissivi informatici (Reti Informatiche)
- Ottima conoscenza funzionamento logico/fisico di Sistemi Operativi.
- Buona padronanza linguaggio PHP e Html.
- Buona padronanza linguaggio di programmazione C su IDE Visual Studio. (software gestionale)
- Padronanza basilare linguaggio di programmazione C++. (script applicazioni e .dll)
- Ottima conoscenza software CRM

ATTESTATO DI QUALIFICA PROFESSIONALE TECNICO DELLA LINGUA ITALIANA DEI
SEGNI. CERTIFICAZIONE LINGUA INGLESE ESB LIVELLO C1
CERTIFICAZIONE PRIMO MODULO Introduction to Networks DEL CORSO CISCO CCNA R&S
CERTTIFICAZIONE SECONDO MODULO Routing and Switching: Routing and Switching Essentials DEL CORSO CISCO CCNA R&S

25/08/2019

A. A.

43

Tecnico Informatico / Networking

Network / Security Engineer

Lazio Campania Puglia

WORK EXPERIENCE

November 2015 - Present

Emerson Automation & Solution
Località Caselle San Pietro, 420 - 29017 Fiorenzuola d'Arda PC
• Type of business or sector Valves Manufacturing
• Occupation or position held Business Module Lead Finance and Controlling
• Main activities and
responsibilities Business process lead for the companies of the group for Finance and
Controlling processes, involved in global or local projectswith the objective to
improve and implement the global model on SAP ERP system.
- Owns business processes and data within the function required to effectively
run business with a focus on implementation, ongoing process oversight, and
process improvement
- Maintains processes adherence to the global template inside the group
- Communicates the vision for the project and the global model to the users
- Acts as a liaison between Business and IT resources
- Acts as a liaison with Change Manager over training & change management
Project activities based in Italy, USA, UK and France

October 2011 - November 2015
Cementir Holding SpA
Corso di Francia, 200 - 00100 - Rome, Italy
• Type of business or sector Building Material
• Occupation or position held Business Process Support
• Main activities and
responsibilities Project Manager and Business Process Support for the whole Group for the
following Business Units:
Page 2 - Curriculum vitae
**** ****
- Finance & Administration
- Planning & Controlling and Business Intelligence
- Commercial Sales Excellence
Project manager for activities in Italy, Denmark, Turkey, China and Malaysia
Activities:
- Cooperates with Business Units to define initiatives and guidelines to business
process innovation as a fundamental step towards business change
- Defines innovation/improvement/change projects
- Guarantees visibility and knowledge of business process best practices
- Analyzes, manages and supports demands from users with business process
(re)design through IT and related service levels
- Contributes to the IT Strategic Plan definition
- Project Manager for the definition of the New Group Control Model with
business users and the implementation on SAP in the Operating Companies
around the world
- Project Manager for the definition of the Investment Group Model with
business users and the implementation on SAP in the Operating Companies
around the world
- Project Manager for the SAP implementation in Malaysia and China
- Project Manager for the Salesforce CRM model implementation in the
Operating Companies around the world

June 2008 - September 2011
Accenture SpA
Via del Tintoretto, 200 - 00100 - Rome, Italy
• Type of business or sector Consultancy
• Occupation or position held SAP Consultant
• Main activities and
responsibilities ENI SpA SAP Consolidation project (Rome)
- FI-CO Team Leader Business Gas Belgium/UK branches roll-out
- FI-CO Team Leader Refine & Marketing Division (AGIP) Feasibility study for
the ECC6.0 release upgrade
Prysmian Cables SAP Consolidation project (Milan-Berlin-Amsterdam-ParisIstanbul) on ECC6.0:
- FI Team Leader Italy-France and Turkey roll-out
- FI-CO Team Member Germany/Netherland pilot
- FI New GL and CO Kernel model implementation
Analyze, Design, Build, Test, Migration and Follow-up activities executed
Project Management: Estimating Work Planning&Monitoring School (London) on
January 2011
Core Consultant School (Chicago) on Novembre 2009

March 2008 - June 2008
CapGemini SpA
Via di Torre Spaccata, 1 - 00100 - Rome, Italy
• Type of business or sector Consultancy
Page 3 - Curriculum vitae
**** ****
• Occupation or position held SAP Consultant
• Main activities and
responsibilities
World Food Program SAP project on ECC6.0 (Rome):
- FI Team Member
- FI New GL implementation
Build and Test phases executed

December 2005 – February 2008
Accenture SpA
Via del Tintoretto, 200 - 00100 - Rome, Italy
• Type of business or sector Consultancy
• Occupation or position held SAP Consultant
• Main activities and
responsibilities
Telecomitalia SAP Consolidation 2007 project on ECC6.0 (Rome):
- FI-CO Team Member
- FI New GL implementation
Telecomitalia CPM reporting project (Rome):
- OutlookSoft analtics and reporting implementation
Telecomitalia Mobile reporting project (Rome):
- SEM module implementation
Core Analyst School (Chicago) on August 2006

January 2003 - December 2005
Sixtema S.r.l.
Via del Rione Sirignano, 7 - 80100 - Naples, Italy
• Type of business or sector Consultancy
• Occupation or position held Analyst ConsultantControlling processes
• Main activities and
responsibilities
Projects:
- Controlling process analysis
- Business Plan preparation
- Financial Plan preparation

January 2004 - May 2004
EDI Film
Calle de Serrano - Madrid, Spain
• Type of business or sector Film production
• Occupation or position held Financial Consultant
• Main activities and
responsibilities
Business Plan preparation for a Financial Services Spanish startup

December 2001 - March 2002
Nicoletti SpA
Industrial District “La Martella” -Matera, Italy
• Type of business or sector Mobile manufacturing
• Occupation or position held SAP Consultant
• Main activities and
responsibilities
Sales department SAP User Training post go-live

EDUCATION AND TRAINING

Starting from May 2014
VALEOCON
• Principal subjects/occupational
skills covered
Lean Six Sigma Certification
• Title of qualification awarded Lean Six Sigma Green Belt Certification

Starting from February 2014
EXIN
• Principal subjects/occupational
skills covered
IT Certification
• Title of qualification awarded ITIL Foundation Certificate in IT Service Management

2004 – 2006
Ordine dei dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili -Naples, Italy
skills covered
Public Accountant subjects
• Title of qualification awarded 3 years Practice Accountant Certificate

2005
Instituto Cervantes, Naples, Italy
skills covered
Spanish language
• Title of qualification awarded Diploma DELE, Diploma de Espanol como Lengua Extranjera (A1)

1999 - 2004
'Parthenope' University -Naples, Italy
• Principalsubjects/occupational
skills covered
Mathematics, Economy, Management, Law and English language
Thesis subject: The Business Simulation for the companies in start-up
• Title of qualification awarded Degree in International Management

2002 – 2003
'Federico II' University -Naples, Italy
• Principal
subjects/occupational
skills covered
Controlling principles, SAP CO module and preparation of a Business Plan
for a start up Company based on the Business Simulation
• Title of qualification awarded Specialization course diploma as “Controlling expert on SAP R/3”

2000 - 2001

'Federico II' University -Naples, Italy
• Principal subjects/occupational
skills covered
Customizing SAP modules: FI (Financial), CO (Controlling), MM (Material
Management), SD (Sales and Distribution) and PP (Production Planning)
• Title of qualification awarded Specialization course diploma as “ERP Expert on SAP R/3 system”

1994 – 1999
Liceo Scientifico “Mercalli” -Naples, Italy.

OTHER LANGUAGES

ENGLISH
• Reading skills Professional
• Writing skills Professional
• Verbal skills Professional
SPANISH
• Reading skills Fluent
• Writing skills Fluent
• Verbal skills Fluent

25/08/2019

S. D.

46

Docente Sap Fi/co

Consulente Applicativo

Roma

25/08/2019

C. M.

31

Ingegnere Informatico/telecomunicazioni

Engineering

Milano, Torino, Roma, Bologna

PERSONAL STATEMENT
Recent enthusiastic graduate with MSc degree in communication and computer
networks. My master thesis enabled me to gain experience in the field of network, and
data analysis. Along with my university, I finished some online courses for leaning new
technologies, especially related to network and programming.

WORK EXPERIENCE
January 2019 – June 2019 Master Thesis - Fastweb S.p.A. Milan Italy
Internet speed measurement on FTTH access network
– Usage of statistical methods and data visualization to find correlations and root cause
analysis of problems
– Time reducing of a huge number of web-based tests by performing them with Python
– Analysis of traffic traces collected from real networks and development of postprocessing tools to extract information out of the raw data and troubleshooting

EDUCATION AND TRAINING
September 2016 - July 2019 Master Degree in Communication and Computer Networks Engineering
Politecnico di Torino -
. Configuration of hosts in Local Area Networks, IP addresses management,
subnetting/supernetting
. LAN protocols and communication mechanisms: ARP and ping protocols, IP direct delivery
of packets
. Traffic monitoring using sniffers in LAN: TCP, UDP and HTTP
. Setup and configurations of WAN networks using RIP and OSPF

COMPUTER SKILLS
Operating System – MAC OS, Windows, Ubuntu (Linux), VMware
Programming – Python, Matlab, C/C++, Bash
Database – MySQL, Mongo DB
Network – Wireshark, Familiar with networking command,Omnet++
Web – HTML, CSS, Bootstrap, JavaScript, jQuery
Office – Word, Excel, Power point
Other – LaTex

PERSONAL SKILLS
– Good English level, both written and oral (C1), Italian (B1)
– Ability to work in the team and autonomously

ADDITIONAL INFORMATION
Awards EDISU scholarship winner: 2017-2018, 2018-2019
Training Get ready for work - Training cycle promoted by Politecnico di Torino: Best practice for soft skills
Workshop Big Data technology and Data Science Application - SmartData@Polito 28/2/2019
Certifications Matlab for data processing and visualization, Machine Learning With Matlab, Matlab
fundamentals, Matlab Programming technique, Introduction to statistical method with Matlab

24/08/2019

S. D.

36

Junior Developer, Computer Networks

Network / Security Engineer

Milano/Torino

24/08/2019

S. L.

27

Marketing, Digital Marketing, Laurea Bocconi

Web Designer/Social/Marketing

Milano

Assistenza hardware/software su pc fissi e laptop N/A 10/2016 ‐ OGGI
Principali attività e responsabilità: Assistenza tecnica e assemblaggio su dispositivi fissi e portatili Attività svolta come: altro lavoratore in proprio
Volontario di Servizio Civile presso il settore Concessioni della sede di Viale Lamberti. SERVIZIO CIVILE NAZIONALE P ubbliche amministrazioni (enti locali, forze armate,...) CASERTA (CE) 03/2011 ‐ 02/2012
Principali attività e responsabilità: Aiutare i dipendenti del settore viabilità a inserire dati nei sistemi informatici e a catalogare gli archivi cartacei. Assunto come: stagista/tirocinante - stage/tirocinio postlaurea | Area aziendale: sistemi informativi, edp

CORSI DI FORMAZIONE

2018 ‐ 2019
Apple Developer Academy
Università degli Studi di NAPOLI 'Federico II'
Apple Developer Academy - Standard Class - anno accademico
Punteggio test di ammissione: 69/100
Durata in mesi: 9 mesi

Corso Tecnico PC, Smartphone e Tablet
Istituto Volta SrL -Via A. Volta n. 27 - Bari
(Italia)
Corso teorico su piattaforma elearning e lezioni pratiche in
laboratori attrezzati.
Argomenti:
Nozioni di base di ICT e Hardware
Laboratorio e interventi tecnici sui device
Hardware Smartphone, Tablet, Notebook e PC
Assistenza a distanza + Sito Web Pubblicitario
Sicurezza e Green IT
Interventi tecnici device
Installazione, Configurazione e aggiornamento software
Durata in mesi: 12 mesi

Executive Master in Web Marketing, Social Media e Graphic Design
Sida Group - Via delle Fornaci 155, 00165 Roma
- HTML / Open Source
- Elementi di Graphic Design
- Fondamenti di Internet Marketing / Google Adwords
- Applicazioni di Internt Marketing - Marketing non convenzionale -
SEO/SEM
- E-Commerce
- Community Management
- Social Medi Marketing Strategy e Web Reputation
- Email Marketing e Mobile Marketing
Durata in mesi: 3 mesi

STAGE BUSINESS ENGLISH
ASSOCIAZIONE GIOSEF CASERTA
Il Business English è un requisito fondamentale, nel mondo del
lavoro e dello studio, in campo europeo ed internazionale.
Consiste nelle competenze linguistiche necessarie per interagire
con successo in un ambiente di lingua Inglese o multiculturale e
negli affari internazionali.
L'obiettivo è l'acquisizione del linguaggio e delle competenze
linguistiche che consentono di operare a livello internazionale nel
campo del commercio, delle organizzazioni professionali,
nell'ambiente accademico e lavorativo in generale.
La preparazione acquisita sarà pari a quella necessaria per
sostenere l'esame del BEC (Business English Certification) Vantage
della Cambridge University.
Durata in mesi: 1 mesi

PROGRAMMATORE PER ELABORAZIONE DATI
Studio e Formazione SrL 19, Via Lazio, Casagiove, (CE) - Italia
CORSO PROGRAMMATORE PER ELABORAZIONE DATI
autorizzato dalla
regione Campania.
ATTESTATO II LIVELLO POST DIPLOMA CONSEGUITO IN DATA
13/04/2010
- Introduzione della figura professionale del PROGRAMMATORE
PER
ELABORAZIONE DATI
- Tecniche di programmazione
- Algoritmi
- Progettazione di un programma
- Linguaggio di programmazione VISUAL BASIC e JAVA
- Programmazione strutturata
- Programmazione ad oggetti
- Linguaggio SQL e database
- Creazione di software gestionale
Durata in mesi: 18 mesi

Tecnico Installatore e progettista energie alternative
Centro Formazione srl
Durata in mesi: 8 mesi

DIPLOMA E CERTIFICATI
Inglese EF SET English Certificate 76/100 (C2 Proficient), EF
Standard English Test (EF SET), Apr 2019 , Livello europeo C2
Inglese BULATS Language Certification, BULATS, 24 Giu 2015 ,
Livello europeo C1
Inglese TrackTest Certificate C2 Level - SCORE 80%, Tracktest.eu
Test ID: 217936, 03 Giu 2018 , Livello europeo C2

CERTIFICAZIONI ICT
CCNA Routing and Switching: Introduction to Networks Cisco
Certified Network Associate (CCNA), 22/03/2019
Cisco Certified Network Associate Routing and Switching (CCNA)
Cisco Networking Academy, 07/06/2019
Comptia IT Fundamentals comptia, 10/06/2019
LINGUAGGI DI PROGRAMMAZIONE
Java, Visual Basic, CSS, HTML markup language, Swift, Javascript,
Phyton
APPLICAZIONI E PROGRAMMI CONOSCIUTI
SEO/SEM, Adwords/Adsense, Google Analytics, FacebookInstagram ADS, Photoshop, Sony Vegas ProSketch, Xcode, Office suite
CMS Wordpress, Joomla, Simplemachine

24/08/2019

M. S.

37

Tecnico Hardware Software

Sistemista / Tecnico informatico

Caserta

Esperienze lavorative

02.2011 – 12.2018 Energee3, Consulente Bancario / sviluppatore COBOL / Help Desk tecnico
ü Parte di una Business Unit operante su importanti Clienti del
Settore Bancario e Finanziario. La BU, composta da una ventina di Addetti, eroga progettualità e manutenzione su vari sistemi dei Committenti
ü Ciclo Passivo
ü Monitoraggio di sistemi informativi
ü Programmazione COBOL
ü Conoscenza intensiva di workflow in ambito bancario gruppo
CREDEM
ü Vigilanza e Internal Auditing
ü Gestione documentale (dematerializzazione, indicizzazione e
portalizzazione del cartaceo aziendale)
ü Business Object / Business intelligence e reportistica
ü Stored Procedures, procedure HOST ed evolutive su programmi
preesistenti
ü Help Desk bancario a stretto contatto con data management e
datawarehouse

01.2010 – 01.2011 Energee3, Reggio Emilia (IT): Sviluppatore indipendente
ü Attività di consulenza informatica per sviluppi web in
cooperazione con altre figure del settore

01.2005 – 12.2009: Vario, Reggio Emilia (IT)
ü Svolte attività di commercio prodotti tra Italia e Polonia in
concomitanza con lavori di varia

Percorso formativo

2000 – 2003: Laurea in Scienze dell’Informatica
Bachelor (laurea triennale)
Nicolaus Copernicus University
Partecipazione al programma ERASMUS grazie al quale ho vissuto a
Bologna per un anno, avendo modo di perfezionare la mia
comprensione ed uso della lingua italiana.

1995 – 2000: Maturità liceale
Liceo ad indirizzo informatico, Torun (PL)
Diploma di maturità di tipologia informatica

Conoscenze linguistiche

Polacco: lingua madre
Italiano: ottime conoscenze nel parlato e nello scritto, utilizzato quotidianamente
sul posto di lavoro
Inglese: ottime conoscenze nel parlato e nello scritto
Tedesco: conoscenze discrete nel parlato e nello scritto (frequento corsi intensivi)
Spagnolo: conoscenze discrete nel parlato e nello scritto

Competenze informatiche

ü COBOL MAINFRAME E SVILUPPO COBOL IN GENERE
ü WEB INTELLIGENCE
ü BUSINESS OBJECT (BO) / BUSINESS INTELLIGENCE
ü REPORTISTICA GESTIONALE
ü QUERY ANALYZER
ü SISTEMI DI TICKETING
ü ESPERIENZA NELLA NAVIGAZIONE WEB A SCOPO DI PROBLEM SOLVING
ü MYSQL, ORACLE, MICROSOFT SQL SERVER 2008
ü HTML, CSS, FONDAMENTI DI JAVASCRIPT
ü WORDPRESS COME CMS PER SEMPLICI REALIZZAZIONI WEB
ü SUITE ADOBE 2015 (LIVE FIREWORKS, PHOTOSHOP, PREMIERE)
ü BASILARE ESPERIENZA RIGUARDO MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE.

24/08/2019

M. S.

44

Sviluppatore Cobol / Help Desk, Business Intelligence

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Lugano

Lunga esperienza nel settore informatico e negli ultimi 12 anni mi sono specializzato in consulenza Information Technology in qualità di Service Desk Informatico (assistenza telefonica, Remote user, installazione sw e hw e trouble ticket I e II livello), Help Desk bancario (assistenza procedurale - normativa per personale interno) e ID-Management.

Aziende presso le quali ho prestato servizio: Unicredit Banca, Deutsche Bank, Coca Cola HBC Italia, NordCom, Regione Lombardia.

ESPERIENZA PROFESSIONALE

01/09/2014-alla data attuale Service Desk informatico II livello
Nordcom s.p.a., Milano
Da Settembre 2014 sono impiegato presso l’azienda Nordcom (gruppo FNM) come operatore
Service desk informatico / Problem solving tramite Trouble Ticketing in ambito sanitario per dipendenti
di varie aziende ospedaliere (AO Policlinico, AO Niguarda, Ist. Tumori Milano) e ASL per
problematiche su Pc utente, sistema operativo, carta SISS, configurazione stampanti, gestione
utenze, assistenza applicativi ospedalieri (Trakcare, Winlab, Galileo, PsNet) tramite assistenza remota
su pc, ingaggio dei fornitori esterni e interazione con azienda "Lombardia Informatica". Conoscenza di
sw specifici come BMC Remedy e Easyvista per la gestione dei ticket, RDP e VNC per connessione
remota sulle postazioni, X-Lite e 3CX per la gestione delle chiamate telefoniche.

01/09/2013–31/07/2014 Help Desk Informatico I e II livello
Coca Cola HBC, Milano
Da Settembre 2013 a Luglio 2014 sono stato impiegato presso Coca Cola HBC Italia come
operatore Service Desk informatico / Problem solving a servizio di tutti i dipendenti interni del gruppo
Hellenic Italy. Presa in carico e gestione della problematica tramite ticket Remedy su problematiche di
Sistema Operativo, SAP e applicativi dedicati per settori vendita – produzione e problematiche settore
telefonia.

01/07/2011–31/12/2012 ICT - Identity Management
Deutsche Bank, Milano
Da Luglio 2011 a Dicembre 2012 sono stato impiegato presso la sede centrale Deutsche Bank –
Milano in qualità di Identity e Access Management per la gestione e amministrazione informatica dei
dipendenti Deutsche Bank su tutto il territorio nazionale (gestione e modifica livelli abilitativi, gruppi
transazioni, assegnazione dischi condivisi, censimenti nuove utenze e gestione ruoli)

01/06/2008–15/06/2011 Tecnico di sistemi informatici
UGIS - Unicredit Group, Milano
Da Giugno 2008 a Giugno 2011 sono stato impiegato presso UGIS (Unicredit Group) come tecnico
informatico per supporto, consulenza e Problem solving a operatori bancari interni sull’utilizzo di
applicativi di sportello e di direzione centrale (Help Desk Applicativo) e come analista - tester di
software bancario.

01/01/2000–01/04/2008 Tecnico di sistemi informatici
Vari, Milano
Dal 2000 al 2007 ho svolto mansioni di tecnico hardware-software e assistenza tecnica presso
diverse aziende nel ramo dell’ elettronica industriale.

01/02/1991–06/1999 Tecnico di apparecchi per le telecomunicazioni
ET - Elettronica Telecomunicazioni, Milano
Dal 1991 al 1999 ho prestato attività presso la ditta E.T.s.r.l. in qualità di collaudatore e assistenza
tecnica post vendita di sistemi telefonici di risposta automatica Voice Mail, Call Center linee ISDN.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Diploma Elettronica Industriale ad indirizzo Informatico
Istituto Tecnico A.Beltrami, Milano (Italia)

inglese B2

Competenze professionali
· Esperienza Help Desk/Service Desk informatico gestito tramite ticket remedy per problematiche su
SO, gestione accessi utenze (Active Directory, Gruppi di dominio), Lotus Notes, installazione software
e problem solving con connessione remota su macchina.
· Esperienza su applicativi SISS - Carta Regionale e software ospedalieri
· Esperienza in ambito Identity -Access Management in qualità di gestione e profilazione utenze
interne (gestione e modifica livelli abilitativi, gruppi transazioni, assegnazione dischi condivisi).
· Esperienza di attività nel Contact Center bancario interno procedurale e normativo per assistenza a
operatori di filiale. Conoscenza di software applicativi e esperienza nei Servizi area Customer
Services nell’ambito di operatività - assistenza procedure interne bancarie.

23/08/2019

E. M.

55

Ict Service Desk 1/2 Livello

Help Desk-Tester

Chiasso - Como

Tirocinio Formativo presso la SOC Ingegneria Clinica dell'Azienda Universitaria Integrata di Udine
Il tirocinio si è svolto all'interno del SOC Ingegneria Clinica dell'ASUIUD, per un totale di ore tali da soddisfare 6 CFU. Lo scopo principale di questo tirocinio era quello di condurre un'analisi approfondita dei processi relativi alla pianificazione degli investimenti di un nuovo Padiglione presente all'interno della struttura ospedaliera di Udine. Durante questo lavoro è stato possibile lavorare con importanti strumenti gestionali in uso presso l'ASUIUD, come per esempio l'inventario del parco macchine. Inoltre, una parte del tirocinio, essendo stato condotto insieme a dei colleghi universitari, ha permesso di affinare le mie capacità collaborative che caratterizzano un tipico lavoro di team. Inoltre, il tempo passato all'interno del SOC Ingegneria Clinica di Udine ha permesso di fare esperienza viva delle attività che vengono svolte all'interno di un Servizio di Ingegneria Clinica.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

Ottobre 2016  Marzo 2019 Laurea Magistrale in Ingegneria Clinica
Università degli studi di Trieste, Facoltà di Ingegneria, Trieste (Italia).
Titolo Tesi Laurea Magistrale:
Pianificazione degli investimenti applicata al trasferimento di
attività cliniche all’interno di un nuovo edificio ospedaliero:
“Progettazione e implementazione di un modello per la
ridefinizione dell’allestimento tecnologico”.
Relatore: Professor Riccardo Zangrando.
Qualifica conseguita:
Laurea Magistrale in Ingegneria Clinica (LM21) con votazione di
109/110.

Ottobre 2012 Marzo 2016 Laurea Triennale in Ingegneria Biomedica
Università degli studi di Cagliari, Facoltà di Ingegneria, Cagliari
(Italia).
Titolo Tesi Laurea Triennale:
“Un modello a linea di trasmissione per la progettazione di
sensori Bird-Cage per MRI a 7 T”.
Relatore: Professor Alessandro Fanti.
Qualifica conseguita:
Laurea Triennale in Ingegneria Biomedica (L-8) con votazione di
103/110.

Settembre 2007 Luglio 2012 Diploma di Istruzione secondaria superiore
ad indirizzo scientifico (Indirizzo Brocca)
Istituto di Istruzione superiore Leonardo Da Vinci, Lanusei (NU),
(Italia).
Qualifica conseguita:
Diploma di Istruzione superiore ad Indirizzo Scientifico con votazione di
94/100.

ESPERIENZA PROFESSIONALE

Novembre 2018 Dicembre 2018 Tirocinio Formativo presso la SOC Ingegneria Clinica dell'Azienda
Universitaria Integrata di Udine
Il tirocinio si è svolto all'interno del SOC Ingegneria Clinica
dell'ASUIUD, per un totale di ore tali da soddisfare 6 CFU. Lo
scopo principale di questo tirocinio era quello di condurre
un'analisi approfondita dei processi relativi alla pianificazione
degli investimenti di un nuovo Padiglione presente all'interno
della struttura ospedaliera di Udine. Durante questo lavoro è
stato possibile lavorare con importanti strumenti gestionali in
uso presso l'ASUIUD, come per esempio l'inventario del parco
macchine. Inoltre, una parte del tirocinio, essendo stato
condotto insieme a dei colleghi universitari, ha permesso di
affinare le mie capacità collaborative che caratterizzano un
tipico lavoro di team. Inoltre, il tempo passato all'interno del
SOC Ingegneria Clinica di Udine ha permesso di fare esperienza
viva delle attività che vengono svolte all'interno di un Servizio di
Ingegneria Clinica.

Marzo 2018  Maggio 2018 Borsa di ricerca
Borsa di ricerca dal titolo “Calcolo della mutua interazione tra
conduttori corti rispetto alla lunghezza d'onda”, ottenuta tramite
la vincita di un bando pubblico (Bando N° 34/2017), e svolta
presso il Dipartimento di Ingegneria Elettrica ed Elettronica
dell’'Università di Cagliari sotto la guida del Responsabile
scientifico del progetto Dr. Alessandro Fanti.
L'attività svolta durante i 3 mesi previsti dalla borsa è stata
suddivisa in due parti. La prima ha compreso lo studio dello stato
dell'arte delle tecniche numeriche per ii calcolo del mutuo
accoppiamento tra conduttori cilindrici e piatti. Nella fase
successiva il lavoro si è concentrato nella determinazione delle
espressioni precise e facili da calcolare, per conduttori piatti non
coplanari.
Marzo 2016 Settembre 2016 Collaborazione presso L’Università degli studi di Cagliari
Collaborazione con il Dipartimento Ingegneria elettrica ed elettronica dell’Università di Cagliari, insieme al gruppo di elettromagnetismo applicato guidato dal Prof. Giuseppe Mazzarella. In tale periodo si è effettuato uno studio sullo stato dell’arte delle tecniche numeriche per il calcolo del mutuo accoppiamento tra conduttori cilindrici.

Ottobre 2015 Ottobre 2015 Tirocinio Formativo presso il Laboratorio di Elettromagnetismo- DIEE
Il tirocinio si è svolto all'interno del Laboratorio di
Elettromagnetismo del DIEE (Dipartimento Ingegneria Elettrica
ed Elettronica), con sede presso la Facoltà di Ingegneria e
Architettura di Cagliari, per un totale di ore tali da soddisfare 2
CFU. Lo scopo primario di questo tirocinio era volto
all'apprendimento di tutte quelle competenze tali da
permettere un uso appropriato del software HFSS (High
Frequency software simulator). Il fine ultimo delle simulazioni
effettuate con il software in questione consisteva nella ricerca
delle frequenze di risonanza per bobineBird-Cage.

Inglese A1
Spagnolo A1

Competenze comunicative Buona capacità a relazionarsi con le altre persone, acquisita durante
l'esperienza universitaria, dove ho avuto la possibilità di comunicare
con studenti anche di diverse nazionalità. Inoltre, l'esperienza come
Volontariadurantel'OpenDay 2018 di Area SciencePark (Trieste) ha
permesso di confrontarmi con diverse tipologie di persone, tra cui
bambini, all'interno di una giornata in cui il tema scientifico era al
centrodi tuttoil programmaorganizzativo

Competenze organizzative e gestionali
Capacità organizzative e gestionali acquisite durante i molteplici
progetti dei vari esami sostenuti durante gli studi universitari.

Competenze professionali
Nel corso degli studi ho sviluppato competenze dirette svolgendo
progetti valutati e supervisionati dai docenti titolari di corsi
accademici.
Buona conoscenza dei software WOLFRAM MATHEMATICA
acquisita durante il lavoro di tesi, per la quale si è realizzato un
Modello a Linee di Trasmissione per Sensori Bird-Cage Passa Basso
per MRI a 7 T.
Buona conoscenza del software MATLAB acquisita durante i vari
progetti,duranteil corsodi studi,e durantelo svolgimentodellatesi.
Capacità realizzative di sensori Bird-Cage con Strip Conductor, grazie
all’esperienza condotta presso il Laboratorio IMAGO 7 (Pisa),
durante la quale si sono effettuate delle analisi in frequenza utili per
il lavoro di tesi.

Linguaggi di Programmazione: MATLAB.

ESPERIENZE FORMATIVE

Seminari e Convegni
Catanzaro *
XIX Convegno Nazionale AIIC “TECNOLOGIE, ACCESSIBILITÀ,
ESITI: L’INGEGNERIA CLINICA PERUNA SANITÀ DI VALORE”.
Associazione Italiana Ingegneri Clinici (AIIC).
Trieste 05/04/2019
Seminario “REGOLAMENTO EUROPEO IN MATERIA DI DATI
PERSONALI”. Università degli studi di Trieste.
Bressanone *
XXXVII Scuola Annuale di Bioingegneria “IMMAGINI
BIOMEDICHE: NUOVE TENDENZE IN TECNOLOGIA,
METODI E APPLICAZIONI”. Università degli studidi
Padova.
Koper (SLO) *
VIII Spring School “IOT, ECONOMIC AND MANAGEMENT
CHALLENGES FOR E-HEALTH INTEGRATION IN THE ENLARGED
EUROPE”.
Trieste 13/12/2017
Seminario “EMPOWERMENT BRIDGING THEORY TO PRATICE”.
Università degli studi di Trieste;
A cura di: Giovanni Loser.
Trieste 27/10/2017
Seminario “I NUOVI REGOLAMENTI EUROPEI SUI DISPOSITIVI
MEDICI”. Università degli studi di Trieste;
A cura di: Ordine degli Ingegneri provincia di Trieste.
Cagliari 07/07/2016
Seminario “ELEMENTS OF ELETROMAGNETIC WAVE
PROPAGATION IN THE ATMOSPHERE”. Università degli studi di
Cagliari;
A cura di: Lorenzo Luini.
Cagliari 07/10/2015
Seminario "DIGITAL MEDICINE"- CRS4. Università degli studi di
Cagliari;
A cura di: Francesca Frexia e Alessandro Sulis.
Cagliari 05/06/2015
Laboratorio di “ELABORAZIONE DELLE IMMAGINI E DEI SEGNALI
IN MEDICINA”. Università degli studi di Cagliari;
A cura di: M. Fraschini.
Cagliari *
XV Convegno Nazionale AIIC “I DISPOSITIVI MEDICI:
VERSO UN APPROCCIO SEMPRE PIU' INTEGRATO”.
Associazione Nazionale Ingegneri Clinici (AIIC).
Cagliari 18/03/2015
Workshop "TOSSICOLOGIA IN SILICO"-CRS4. Università degli studi
di Cagliari;
A cura di: Matteo Floris

23/08/2019

P. M.

32

Ingegnere Biomedico, Chimico

Engineering

Italia

La principale esperienze lavorative in sicurezza e stata in Core Security Technologies, dove e svilupato un software de Simulazione de Rete e Pentesting per la plaraforma Core Impact. Anche ho participate in conferences di sicurezza e publicazione.

EDUCATIONAL EXPERIENCE
August 2017 – September 2017, Ethereum Blockchain Developer, Consensys Academy, Brooklyn NY, USA (online course)
First Course by Consensys Academic, targeting Ethereum Blockchain Platform, Solidity Development, and integration with Web Technologies.
Selected among 1300 candidates, concluded among ~50 top students going to Hackaton in Dubai.
(https://www.unlock-bc.com/news/2017-10-23/dubai-hosts-graduation-of-ethereum-blockchain-developers)
August 2016 – December 2017, Stevens Institute of Technology, Hoboken NJ, USA
Master’s Degree in Financial Engineering: finished courses on financial engineering, derivatives, hedging, Bloomberg and market microstructure.
Other courses are Portfolio Theory, Algorithmic Trading, Computational Methods for Finance and Programming in R Language for Quants.
Thesis: Generalized Minimum Cost Flow and Arbitrage in a Bitcoin Exchange and Wallet Network.
PDF: (http://47jaiio.sadio.org.ar/sites/default/files/SIIIO-06.pdf)
March 2000 - May 2006, University of Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina
Bachelor plus Master's Equivalent Degree in Computer Science,
• Advisor: Verónica Becher
• Thesis title: “Thermodynamic Cost in Reversible Turing Machines”
• 6-year program
• GPA: 8.69/10

ADDITIONAL COURSEWORK
March 2008, Argentinean Informatics Society (SADIO), Buenos Aires, Argentina
Short 20-hour course on Text-mining,
• Dictated by: Laura Alonso I. Alemany
February 2006, Summer School in Computer Science in Rio Cuarto, Rio Cuarto, Cordoba, Argentina
Short 15-hour course on Introduction to Cryptography,
• Dictated by: Hugo Scolnik
November 2006, Cryptography and Autocorrector Codes Conference Mar del Plata, November 2006, Mar Del Plata, Argentina.
Short 9-hour course on Symmetric Key Cryptography: AES,
• Dictated by: Daniel Penazzi
• https://www.famaf.unc.edu.ar/~penazzi/17NovAESMardePlata.pdf
January 2002 - December 2002, University of Buenos Aires, Buenos Aires, Arg.
Extra courses from Bachelor's Degree in Mathematics,
• Lineal Algebra (8/10)
• Advanced Calculus (10/10)

ACADEMIC AWARDS
• Argentine Presidential Fellowship in Science and Technology to pursue a master's degree in the USA. Administered by the Argentine Fulbright
Commission, starting Fall 2016. Funded by the Argentine President´s Cabinet and the U.S. Embassy in Buenos Aires. Administered by the
Argentine Fulbright Commission with support from LASPAU. June, 2015
• National Commission of Scientific and Technical Research (CONICET) Graduate Scholarship, March 2010- October 2013
• Stimulus Undergraduate Scholarship, University of Buenos Aires, March 2005 – March 2006

PROFESSIONAL EXPERIENCE
March 2018 – August 2019, Clearmatics, London (Remote),
Senior Quant Blockchain Engineer
• Designing Consensus for Permissioned Blockchain based on Cosmos/Tendermint PBFT Proof-of-Stake.
• Writing and maintaining code and documentation about Consensus (Golang).
• Tech: Solidity, Golang, Proof-of-Stake, Cosmos, Tendermint, BFT, Ubuntu Linux.
November 2018 – March 2019, Meter.io, San ****, California (Remote),
Quant Developer
• Working on modifications of Ethereum node to incorporate dynamic changes on Difficulty of Proof-of-Work (Golang).
• Running and maintaining simulations in Matlab.
• Tech: Golang, Proof-of-Work, Proof-of-Stake, Git, Ubuntu Linux.
December 2018 – November 2018, RSK Labs, Buenos Aires, Argentina,
Specialist Researcher
• Teamed with Hyperledger expert Diego Masini and worked under direct supervision of Co-Founder and Chief Researcher Sergio Lerner.
• Designed 2nd Layer Payments Systems for the RSK Blockchain based on Lightning Network.
• Co-wrote paper on Blockchain Scaling (http://cor.to/shrunk-chain)
• Added extra functionality onto the RSK Blockchain for Federation Voting (Java).
• Designed Pure Token Payments class for Solidity contracts (Solidity).
• Tech: Solidity, Cryptography, Java, Eclipse, IntelliJ, Python, Raiden Network, Lightning Network, Proof-of-Work, State Channels.
July 2017 – December 2018, Xapo LLC, Hoboken, New Jersey, USA (Remote),
Quant Trainee
• As part of the Industry Final project of the MSc in Financial Engineer I worked directly with Co-Founders Wenceslao Casares and Federico
Murrone and also with Professor Khaldoun Khashanah from Stevens Tech.
(http://47jaiio.sadio.org.ar/sites/default/files/SIIIO-06.pdf)
• Developed a backend Treasury prototype for optimizing and arbitraging transferences across a complex network of Custodian and Debit
financial nodes including Bitcoin Exchanges and Traditional Banks (Demo Videos: http://cor.to/demo-blackpearl).
• Use real-world data plus randomized scenarios with hundreds of accounts with hundreds of interconnections.
• Tech: Python, GLPK, MS Word, VisualBasic for Apps.
December 2015 – July 2016, JP Morgan Chase, Buenos Aires, Argentina,
Associate Developer
• Executed Development and Support of Global Rates technologies for bond financial transactions and Risk&PNL reporting.
• Part of the Fixed-Income Team (Rates) working with Athena Object-oriented DB platform (http://cor.to/athena).
• Coordinated efforts with global team on India, USA and UK.
• Assisted organizing monthly technical talks given by regional experts.
• Tech: Python, Custom Object-oriented Database, Fixed-income Pricing, Financial Risk Reporting, MS-VisualStudio.
January 2014 – November 2015, Datahipsters, Buenos Aires, Argentina,
Start-up Founder
• Introduced new real-time online recommender technology based on incremental MinHash ideas.
• Deployed minimum viable product recommender API with a cloud-based business model.
• Tested on experimental real-time video channel.
• Tech: Google AppEngine, Google Cloud, Python, SQL, HTML/JavaScript.
February 2013 – December 2015, SietePuentes, Buenos Aires, Argentina
Data Scientist
• Performed as specialist on intelligent scraping and machine learning.
• Developed functional prototypes in new machine learning technologies such as Apache Mahaut and Spark MLlib.
• Provided new solutions for social mobile application on time-sliding window recommendations.
• Tech: Java, Python, Scala, Spark, Mahout, Scikit, HTML/CSS, JavaScript, H2O, AWS, MongoDB, Scraping, APIs.
• Clients: MercadoLibre, Sitch, Tarjeta Naranja, Antivirus Company.
March 2010 – October 2013, Buenos Aires Tech, Buenos Aires, Argentina
Graduate Research Assistant
• Developed open-source scientific library for analyzing statistics on complex graphs (http://sourceforge.net/projects/complex-sys-sci/).
• Designed and implemented open-source tool for big graph analysis using Python and SQL
(https://www.assembla.com/spaces/cloudlight/wiki/Home).
• Published on scientific conference and book focused on applied advances on web intelligence technologies.
• Tech: Scilab, Matlab, Python, SQL, HTML/CSS, Eclipse, Unit testing.
May 2006 – March 2010, Core Security Technologies, Buenos Aires, Argentina
Researcher
• Built experimental tool for collecting social network service information from different networks and executing social privacy tests.
(http://www.coresecurity.com/corelabs-research/projects/exomind).
• Patented and Co-authored on a system and method for simulating computer network attacks, codenamed Core Insight (US 8,356,353).
• Presented scalable computer network attack simulator on local and international conferences (JAIIO,BACON).
• Assisting Conferences about Cryptography and Computer Security to
• Tech: C/C++, MS-VisualStudio, Assembler x86, Python, XML, Networking, DNS, Offensive Security and Pentesting Tools.
March 2005 – December 2005., TIDA Consulting, Buenos Aires, Argentina
Software Developer
• Faced complex legacy production environment on a radio repairment company, including administrative and stock management modules.
• Analyzed new requirements such as internal chat and data consistency.
• Implemented and deployed new features on a regular basis.
• Tech: VisualBasic 6, SQL, MS-SQL Server

TEACHING EXPERIENCE
• Teaching Assistant, Semantic Web, Buenos Aires Institute of Technology, March 2013 – June 2013
• Teaching Assistant, Algorithms and Data Structures II, School of Sciences University of Buenos Aires, March 2006 – December 2006
• Teaching Assistant, Algorithms and Data Structures I, School of Sciences University of Buenos Aires, March 2004 – December 2004

PUBLICATIONS
• José ****: Generalized Minimum Cost Flow and Arbitrage in a Bitcoin Exchange and Wallet Network, SIIIO-06, 2018.
• José ****: A Stable Coin with Pro-rated Rebasement and Price Manipulation Protection, preprint, 2017.
• Ariel Futoransky, Fernando Miranda, José Ignacio ****, Carlos Sarraute: System and Method for Simulating Computer Network Attacks.
United States Patent #8,356,353: Issued January 15, 2013.
• José Ignacio ****, J. Ignacio Alvarez-Hamelin, Pablo Ignacio Fierens: Scalable Faceted Ranking in Tagging Systems. Lecture Notes in Business
Information Processing 2010: 283-296
• Ariel Futoransky, Fernando Miranda, José Ignacio ****, Carlos Sarraute: Simulating Cyber-Attacks for Fun and Profit. SimuTools 2009: 4
• José Ignacio ****, Pablo Ignacio Fierens, J. Ignacio Alvarez-Hamelin: Faceted Ranking in Collaborative Tagging Systems - Efficient Algorithms
for Ranking Users Based on a Set of Tags. WEBIST 2009: 626-633
• José Ignacio ****: SQL/JavaScript Hybrid Worms as Two-stage Quines. 39 JAIIO WsegI 2009: 1

CONFERENCE PRESENTATIONS
• “Scraping Using Python” at GarageLab OpenGov Hackaton. Buenos Aires, Argentina, September 2010.
• “Dynamic Harvesting of Social Graphs” at Workshop on Dynamical Complex Systems, Buenos Aires, Argentina, August 2009.
• “SQL/JavaScript Hybrid Worms As Two-stage Quines.” at Computer SecurityWorkshop JAIIO Conference, Mar del Plata, Argentina, August
2009.
• “Faceted Ranking in Collaborative Tagging Systems.” at WEBIST 2009 - International Conference on Web Information Systems and
Technologies, Lisbon, Portugal, March 2009.
• “LeakedOut: the Social Networks You Get Caught In.” at BaCon Security 2008, Buenos Aires, Argentina, October 2008.
• “Thermodynamic Cost in Reversible Turing Machines.” at Logic, Computability and Randomness 2007, Buenos Aires, Argentina, January
2007.
CONFERENCE ASSISTANCE (HIGHLIGHTS)

• San Francisco Blockchain Week 2018 (SFBW2018). https://sfblockchainweek.io/
• ETHBuenosAires 2018. https://ethbuenosaires.com/
• QuantCon 2017, New York City. https://quantcon2017.splashthat.com/
OTHER
• Trading/Finance
◦ Bloomberg Market Concepts (BMC) Certification.
◦ Bitcoin Cryptocurrencies Trading Experience (Kraken,Poloniex,Bittrex,HitBTC,etc.)
◦ Spot FX and Futures Trading
◦ Market Making
◦ Spread Arbitrage
◦ Statistical Arbitrage
• Language
◦ English: advanced skills (TOEFL-ITP 94/100 points, Quant GRE 165)
◦ Spanish (native)
◦ Italian (intermediate)
◦ Japanese (basic)
• Scientific tools
◦ LaTeX text formatting,
◦ Data Visualization with gnuplot and mathplotlib
◦ Overleaf and Sharelatex.
◦ Zotero.
• Computing
◦ Python, C/C++, Visual Basic, Java.
◦ MySQL, MongoDB, Google Datastore.
◦ Linux, Windows.
◦ python-scikit, python-recsys, python-gensym, python-freeling.
◦ webapp2, Flask, Django, CherryPy, Google AppEngine.
◦ Hash Functions, Symmetric Cryptography, Asymmetric Cryptography, VDFs, VRFs.
◦ Writing Security Exploits in Assembler.

VOLUNTEER AND COMMUNITY ACTIVITIES
• Member of Non-profit Komei Juku International, Japanese Iaijutsu Swordmanship Association, since 2013.
• Zanshin Argentina Traditional Japanese Martial Arts School, Volunteer&Assistant Instructor, January 2012 – July 2014.
• M7Red Urban Complex Issues Research – Matanza-Riachuelo Basin, Ad-honorem Text-mining Expert.
• Volunteer, January 2010 - January 2011.
• Techo NGO, House Building Volunteer, February 2007.

23/08/2019

J. O.

43

Red Team – Security Specialist – Va/pt Infrastrutturale, Blockchain Developer

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Roma

Laureato in Ingegneria Informatica presso il “Politecnico di Milano” e contemporaneamente al completamento degli studi ho iniziato la mia esperienza lavorativa nell’ambito dell’Information Technology presso l’“Istituto Neurologico Carlo Besta” di Milano, inizialmente con il ruolo di HELP DESK AVANZATO e successivamente di PROBLEM SOLVER. Nella medesima esperienza ho avuto modo di gestire un team organizzando il mantenimento dell’infrastruttura informatica ed ho partecipato al progetto “European Myasthenia gravis network” nella funzione di analista e sviluppatore DB.

Questa esperienza, oltre al ruolo di consulente informatico che ho svolto negli anni precedenti presso privati e aziende, hanno permesso di accostare alle conoscenze teoriche, anche le competenze pratiche necessarie per la definizione della mia figura professionale.

Attualmente ricopro il ruolo di CONSULENTE APPLICATIVO/FORMATORE ed ANALISTA presso "Kibernetes s.r.l."; nello specifico rientra nelle mie competenze tutto ciò che concerne una linea di prodotto: presentazione, definizione del progetto, formazione del personale, assistenza e sviluppo/crescita del cliente; oltre a tutta l'attività di analisi e test per lo sviluppo del prodotto stesso. Ricopro altresì il ruolo di relatore in seminari promossi dall’azienda, a contenuto normativo.

Determinato ed ambizioso, sono in cerca di una posizione che valorizzi l'esperienza acquisita fino ad oggi, perseverando comunque l'obiettivo di una crescita professionale costante, acquisendo nuove competenze e migliorando quelle già in mio possesso.

ESPERIENZE PROFESSIONALI

- Da ottobre 2009 ad oggi: Consulente applicativo / formatore / analista in ambito gestionali
documentali destinati alla pubblica amministrazione presso “KIBERNETES S.R.L.”

-Da dicembre 2006 ad ottobre 2009:
Collaboratore Help Desk Avanzato/IT, Problem Solver, nell’ambito del progetto “Adeguamento strutturale alle esigenze informatiche della fondazione”, a supporto del Progetto Regionale “CRS-SISS” e sviluppo database in “4th Dimension” nell’ambito del progetto “European Myasthenia gravis network” presso “FONDAZIONE IRCCS ISTITUTO NEUROLOGICO CARLO BESTA”

-Dal 2002 ad oggi Consulente informatico freelancer presso utenti privati/ uffici

-Dal 2006 al 2007: Responsabile Pubbliche Relazioni presso “DIGITAL
COMMUNICATION AGENCY” in ambito videoludico

-Aprile-Maggio 2006:
Esperienza formativa di collaboratore nel progetto “CRS-SISS”
promosso dalla Regione Lombardia presso “FONDAZIONE IRCCS ISTITUTO NEUROLOGICO CARLO BESTA”

FORMAZIONE SCOLASTICA

-Anno 2008: LAUREA in Ingegneria Informatica presso ” Politecnico di Milano”

-Anno 2002: DIPLOMA di Maturità Industriale specializzazione Informatica presso “Istituto Tecnico Industriale I.T.I.S. A. Volta”(Lodi)

CONOSCENZE LINGUISTICHE

- Ottimo INGLESE sia scritto che parlato.

CONOSCENZE INFORMATICHE

- Ottima conoscenza del Sistema Operativo Microsoft Windows e del Pacchetto Microsoft Office
- Buona conoscenza di Microsoft Exchange, di gestione di Server di Dominio, Unità di Storage ed applicativi/db basati su Lotus Domino
- Buona conoscenza dei seguenti linguaggi:

Database: 4th Dimension
- Conoscenza scolastica/universitaria del SO Linux e dei seguenti linguaggi:

Linguaggi Programmazione : HTML, Sql, Flash, C/++, Java, UML.

Database: MySQL.

CERTIFICAZIONI
- Anno 2019: ITIL® 4 Foundation Certificate in IT Service Management rilasciato da “AXELOS Global Best Practice”
- Anno 2013: Qualifica apprendistato professionalizzante
- Anno 2011: Certificazione per il ruolo di Addetto Antincendio in attività a basso rischio d’incendio
- Anno 2005: Certificazione linguistica TOEFL, “Test of English as a Foreign Language” amministrato dall'organizzazione statunitense Educational Testing Service (ETS) presso “Centro Eas” Milano.

23/08/2019

M. P.

43

Ingegnere Informatico

Engineering

Chiasso - Mendrisio

Esperienza lavorativa

Giugno 2014 - Oggi
IT-Partner/Planner in Production Department, Robert Bosch Gmbh – Tecnologie Diesel Spa, Via degli Oleandri 8/10 – 70026 Modugno (Ba) – Italy
It-Partner
 Risoluzione problemi IT Hardware e Software (1° Livello di supporto).
 Apertura Ticket su Hotline Aziendale
 Gestione delle licenze software e dell’hardware del reparto.
 Censimento Hardware e Software;
 Utilizzo dei Work-Flow aziendali per dismissione dei beni HW e SW del reparto
 Gestione dei consumabili IT del reparto (Toner, Cartucce, CD, DVD, ecc.)
 Masterizza i dati di classe 1 del proprio reparto
 Aggiornamento HotFix
 Aggiornamento antivirus
 Installazione PC.
 Supporto tecnico sistemistico telefonico per problematiche di natura informatica
 Interventi tramite accesso remoto nella risoluzione delle problematiche nell’utilizzo dei software
 Supporto ai colleghi del team di Helpdesk per assistenza tecnica di secondo livello
 Conoscenza delle reti e dei protocolli di trasmissione
 Supporto HW su Progetti industry 4.0
 Redazione di documentazione sulle attività svolte, reportistica

Planner
 Planner del Testing, verniciatura e controlli visivi
 Aggiornamento istruzioni di lavoro per I collaboratori
 Continuous review of procedures and work standards;
 Report giornalieri sull’andamento della produzione
 Failure Catalogue Draw up
 PFMEA and Control Plan Draw up;
 Problem solving su qualità cliente e interna
 Responsabile per le certificazioni degli strumenti di misura di 4 linee di assemblaggio e testing
 Expert of Measurement Systems Analysis (MSA studies);
 Experienza di analisi statistica per migliorare la produttività
 Organizzazione e supporto Audit di qualità
 Formazione degli operatori con Trainings settimanali su qualità interna
 Smart projects su riduzione costi

Febbraio 2011 - Giugno 2014
Planner in Logistica, Robert Bosch Gmbh – Tecnologie Diesel e Sistemi Frenanti Spa, Via degli Oleandri 8/10 – 70026 Modugno (Ba) - Italy
 Organizzazione di trasporti inbound e outbound >> Europe (France, Germany, Spain, England, Poland, Czech Republic, Slovakia)
 Corrieri (TNT,DHL,SDA,UPS…) supervisor;
 Ordini di trasporto e documentazione (transport proxy, CMR, delivery notes, customs bills of entry, proofs of export UE/extra UE);
 Monitoraggio dei costi di trasporto e relativo controllo fatture.

Dicembre 2005 - Febbraio 2011
Impiegato in Produzione, Robert Bosch Gmbh – Tecnologie Diesel e Sistemi Frenanti Spa, Via degli Oleandri 8/10 – 70026 Modugno (Ba) - Italy
 Ottimizzazione tempo ciclo
 Progetti di riduzione costi
 Progetti di Miglioramento percentuale scarti

February 1999-December 2005
Production Department, Robert Bosch Gmbh – Tecnologie Diesel e Sistemi Frenanti Spa, Via degli Oleandri 8/10 – 70026 Modugno (Ba) - Italy
 Operaio nelle linee di assemblaggio

EDUCAZIONE SCOLASTICA
Settembre 1991-Luglio 1996
ITIS “Alessandro Volta” – Bitonto (ITALY)
Elettronica e Telecomunicazioni

LINGUE
Italiano, Inglese fluente, Tedesco basico.

IT SKILLS
Sap, Microsoft Excel, Word, Power Point, Outlook, basic HTML.

23/08/2019

R. P.

48

Help Desk, Planner

Help Desk-Tester

Lugano, Zurigo, Berna

Elenco Curriculum della categoria: Project Manager/Architetto SW/ IT Manager (Totale CV trovati: 3807)

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SPAZIO CANDIDATI

SPAZIO AZIENDA

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