SPAZIO CANDIDATI

Milano, Lodi,Lecco, Como, Varese Bergamo Cremona

30/01/2022

V. P.

27

Full-stack Designer

Tecnico Hardware/software

Milano

ESPERIENZE LAVORATIVE
15/04/2015 a IN CORSO
Tecnonet Computers SRL, Via Roma 77, Francavilla Fontana (BR)
• Tipo di azienda o settore Informatica
• Tipo di impiego Responsabile laboratorio, specializzato in riparazioni HW e SW
• Principali mansioni e responsabilità Riparazione HW e SW su pc e notebook, assistenza presso clienti aziendali e privati, controllo
inventario, addetto alla vendita, configurazioni di rete, realizzazione impianti di rete e relativa
configurazione di apparati.

09-09-2013 a 20/09/2013
Bruno Zuppetta, Via Mecenate Brindisi (BR)
• Tipo di azienda o settore Programmazione
• Tipo di impiego Impiegato livello VI
• Principali mansioni e responsabilità Programmatore php e gestione database sql

21-05-2013 a 05/07/2013
Bruno Zuppetta, Via Mecenate Brindisi (BR)
• Tipo di azienda o settore Programmazione
• Tipo di impiego Corsista
• Principali mansioni e responsabilità Programmatore php e gestione database sql

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
2021- in corso
• Nome e tipo di istituto di istruzione Università degli studi di Bari Aldo Moro
• Tipologia Laurea Triennale
•Indirizzo di studi Informatica e tecnologie per la produzione del software

2005-2010
• Nome e tipo di istituto di istruzione I.T.S.T “ E.Fermi ” Francavilla Fontana (BR)
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Informatica, Sistemi e automazione, Matematica, Calcolo
• Qualifica conseguita Diploma di scuola media superiore
• Livello nella classificazione
nazionale (se pertinente)
75/100

INGLESE
• Capacità di lettura ECCELLENTE
• Capacità di scrittura BUONO
• Capacità di espressione orale BUONO

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE
Uso dei sistemi operativi quali Windows, Mac OSX, Android, Ios, abile nella programmazione,
conosco vari linguaggi (HTML,PHP,VISUAL BASIC,C++,JAVA,JAVASCRIPT,PASCAL), buon
utilizzo dei database SQL, installazione e manutenzione di computer a livello HW e SW. Buona
conoscenza del pacchetto Office, in particolare Word ed Excel, manutenzione reti informatiche,
posseggo un’attestato di Social Media Marketing. Montaggio armadi rack, patch panel, switch,
montaggio prese di rete e test delle stesse.

30/01/2022

P. C.

33

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Brindisi

EMPLOYMENT

ICT MANAGER

· Definizione progetti IT

· Definizione dei requirements per l’ERP e ricerca delle soluzioni adeguate sul mercato.

· Supporto in attività di Budgeting e Business Development.

· Attualmente impegnato nella migrazione a SAP

GPACK SPA – Milano, Italy
(Ex Cartotecnica Goldprint Spa – GPP Industrie Grafiche Srl)
Attività o settore: Cartotecnico produzione

Settembre 2016 - Oggi

Titolare di azienda, Resp. Clienti, Project Manager

· Analisi dei Functional Requirements

· Attività di Project Management su clienti

· Supporto in Data Migration

· Implementazione di siti web e interazione coi social media

· Coordinamento persone interne ed esterne

Hellonet Group SRL - Milano, Italy
Attività o settore: Software House ERP e WEB
Gennaio 2000 – Agosto 2016

ICT MANAGER

· Definizione progetti IT

· Costruzione e sviluppo ERP aziendale in Italia e Francia.

· Supporto in attività di Budgeting e Business Development.

· Quality assistant per verifiche ispettive

GPP Industrie Grafiche SPA – Milano, Italy
(Ex Milano Nuova Spa – Grafiche Gioia Srl – Draeger (FR) )
Attività o settore: Cartotecnico produzione
Gennaio 1994 – Dicembre 1999

Analista Programmatore

· Sviluppo programmi in RPG su AS400 IBM

· Attività di Project Management su clienti

· Supporto in Data Migration

· Coordinamento persone interne ed esterne

Siscom SRL - Bologna, Italy
Attività o settore: Software House ERP AS400 IBM
Gennaio 1987 – Dicembre 1993

ABOUT ME
Esperienza trentennale nel gestire problematiche inerenti il sistema informativo aziendale, sia gestionale che reti, ma anche competenza
in problematiche di produzione, dove invece le proprie abilità organizzative e informatiche sono state a supporto e aiuto di coloro che
svolgevano la mansione di gestione organizzativa e direzionale dell’azienda, anche nell’implementazione dell’Industria 4.0 e MES. Ho
sviluppato un intero sistema gestionale su AS400 tuttora in vigore, basato sulle ACG, utilizzando rpg, ile-rpg, sql e clp. Ottima conoscenza
di query e query management. Ho inoltre le conoscenze per integrare direttamente in excel dati presi su as400 senza dover fare prima
delle esportazioni e ottima conoscenza del pacchetto office. Nella mia ultima esperienza ho gestito un gruppo con vari stabilimenti con
server in tecnologia VMWARE, centralizzando antivirus, firewall e dati con circuito MPLS. Mi esalto nelle nuove sfide avendo
continuamente bisogno di stimoli nuovi e mi piace lavorare in team con altre persone disponendo di ottime capacità comunicative affinate

ALTRE SKILLS
Lingue
Italiano: Madrelingua.
Inglese: B1.
Francese: A2
Softwares
Office Package (Esperto)
RPG AS400 IBM. (Esperto)
Sviluppo siti Web Html (Buono)

28/01/2022

P. L. C.

60

It Manager, As400, Rpg

Lodi, Milano, Cremona

27/01/2022

A. B.

50

Analista Programmatore Cobol Cics Db2

Tester Software, Ingegnere Elettronico

Verona

ESPERIENZE PROFESSIONALI
11/2020 - Oggi
Nome e indirizzo del datore di lavoro Contrader, via deil Longobardi 9 Benevento (BN)
Date: 08/2021 – 09/2021
Cliente: Azeltech, via E. De Capoa 10 Campobasso (CB)
Ruolo: Tecnico / Impiegato
Attività: Sbroglio di circuiti stampati per la realizzazione di schede elettroniche / Gestione magazzino
Tecnologie: KiCAD, Gestionale Open.

Date: 05/2021 – 07/2021
Cliente: Contrader (progetto interno)
Ruolo: Tester software
Attività: Tester di Web Application riguardante la raccolta e lo spazzamento dei rifiuti.
Tecnologie: Foglio Excel.

Date: 02/2021 – 04/2021
Cliente: Autostrade Tech
Ruolo: Tester software
Attività: Tester di Web application riguardante la gestione del traffico autostradale.
Tecnologie: Squash, Jira

Date: 11/2020 – 01/2021
Ruolo: In formazione
Attività: Tester di una Web Application riguardante la gestione di scommesse sportive.
Tecnologie: Foglio Excel.

2015 – 2019
Tecnico informatico
Assistenza SW / HW
Lavoro autonomo

02/2014 – 05/2014
Supplenze di informatica
Docente
Istituto scientifico paritario “Nuovi Orizzonti”, Vibo Valentia.

04/2014 – 05/2014
Docente
Corso di informatica “Nonni Digitali”
CSV, Vibo Valentia.

01/2012 – 02/2012
Impiegato
Operatore di call center.
Media Artex, Centro Direzionale Isola A7 Napoli.

06/2011 – 10/2011
Gestione distributore di benzina
Contabilità e aspetti pratici
Total Erg, via Nazionale 31 Trecasali Parma (PR).

09/2008 – 05/2011
Realizzazione e manutenzione di impianti elettrici per uso civile
Elettricista
Lavoro autonomo

02/2004 – 11/2007
Assistenza caldaie da stiro e installazione di motori e schede elettroniche su macchine da cucire
Industriali.
Tecnico
Gaeta, via Marconi 133 Casoria (NA).

1999 – 2004
Tecnico
Assistenza TV tecnologia CRT
Lavoro autonomo

Istruzione e formazione
Luglio 20200
Laurea di I livello in Ingegneria elettronica. Voto 102/110.
Optimal Control of Energy storage in smart grids – (Relatore Prof. Francesco lo Iudice)
Università degli studi di Napoli Federico II, Facoltà di Ingegneria

04/2012 – 10/2012
Certificazione internazionale CompTIA IT fundamentals
Basi di IT
CompTIA – Computing Tecnology Industry Association

09/1993 – 07/1998
Maturità tecnica di perito industriale capotecnico.
Specializzazione in elettronica e telecomunicazioni.
Voto 43/60.
I.T.I.S. E. Barsanti via M. Leone 105 Pomigliano D’arco (NA)

Inglese A2
Francese A2

Capacità e competenze informatiche
Sistemi Operativi: Windows, Linux / Unix. Pacchetto MS Office.
Linguaggi di programmazione: C, C++, Java, VHDL / Verilog
IDE: Eclipse, NetBeans.
Database MySQL.
Ulteriori software: Quartus II, MATLAB, Pspice, LabView, TeamViewer, AnyDesk, Supremo.

17/11/2021

D. P.

45

Engineering

Napoli

17/11/2021

A. P.

41

Tecnico Informatico Hw Sw Stampanti

Analista Programmatore Cobol

Napoli

ESPERIENZA PROFESSIONALE
Dicembre 2015 - Oggi
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
DISC S.P.A (Bergamo) Gruppo LUTECH – Brescia (da Marzo 2020)
APSIDE S.r.l. (Brescia) – Brescia (da Dicembre 2015)
• Tipo di azienda o settore Fornitura di consulenza informatica
• Tipo di impiego Analista Programmatore
• Principali mansioni e
responsabilità
Consulenza e sviluppo in Area “Segnalazioni di Vigilanza”, con
conoscenza approfondita degli applicativi prodotti da Engineering
Ingegneria Informatica.
Consulenza e sviluppo in Area Finanza, Procedura titoli, ambito
"Proprietà", presso UBI SISTEMI E SERVIZI, del gruppo UBI BANCA.
Attività di migrazione da sistemi UBI a Sistemi BPER e ISP (Intesa San
Paolo).
Attualmente ricollocato, in SmartWorking, presso il cliente ALLIANZ
Assicurazioni, in attività di programmazione Cobol/CICS/DB2 nell’ambito
degli applicativi ramo Vita/Collettive.

Aprile 2005 - Novembre 2015
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Lavoratore Autonomo - Brescia
• Tipo di azienda o settore Fornitura di consulenza informatica
• Tipo di impiego Consulente/Analista Programmatore
Partecipazione al progetto BASILEA2 avviato in Banca Lombarda a
Brescia, con lo sviluppo di un “motore” per il calcolo dell’ LGD (Loss Given
Default), parametro richiesto dagli standard Basilea2 per la determinazione
del Rischio di Credito; acquisizione di competenze “funzionali” sulle regole
di attribuzione rating, di segmentazione credit risk, di segnalazioni a Banca
d’Italia, di normativa IAS-compliant (svalutazioni collettive). Nell’ambito di
tale esperienza, conoscenza di vari applicativi sviluppati e “manutenuti” da
NUOVA TREND/ENGINEERING (repository del credito, attribuzione rating,
B2PRO, SISBA, SMART, Centrale Rischi, Sistemi di pagamento). Utilizzo
particolareggiato del linguaggio CA-EASYTRIEVE, sia come strumento di
“match” rapido tra file, sia come tool di sviluppo di programmi applicativi
batch con accesso a tabelle DB2 (con SQL). L’ottima predisposizione al
lavoro in team, unita alle capacità relazionali, maturate nei vari anni di
esperienza nel settore, hanno portato al particolare gradimento, da parte
del cliente, del lavoro svolto.

Luglio 2003 - Marzo 2005
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Sistemi Avanzati Informatici (SADAS) – Napoli/Padova
• Tipo di azienda o settore Fornitura di consulenza informatica
• Tipo di impiego Analista Programmatore
• Principali mansioni e
responsabilità
Partecipazione al progetto evolutivo della procedura estero merci presso il
S.E.C. di Padova, per l’avviamento della banca UBAE, con particolare
riguardo alla migrazione dei dati, alle problematiche antiriciclaggio,
rivalutazione, alimentazione contabile, in ambiente MVS CICS DB2,
linguaggi COBOL, PL1. Approccio alle problematiche “IAS”. Conoscenza
teorica del pacchetto applicativo “IASIRA” prodotto da RA-COMPUTER.

Giugno 1998 - Giugno 2003
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Sistemi Avanzati Informatici (SADAS) – Napoli/Padova
• Tipo di azienda o settore Fornitura di consulenza informatica
• Tipo di impiego Analista Programmatore
• Principali mansioni e
responsabilità
Partecipazione al progetto di revisione, nell’ambito delle problematiche
collegate all’Euro, della procedura bancaria estero/merci installata presso il
S.E.C. di Padova; conversione della stessa da IMS/DL1 a CICS/DB2;

Gennaio 1992 - Maggio 1998
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Sistemi Avanzati Informatici (SADAS) - Napoli
• Tipo di azienda o settore Fornitura di consulenza informatica
• Tipo di impiego Analista Programmatore
• Principali mansioni e
responsabilità
Consulenze tecnico/sistemistiche presso primarie aziende (Banco di
Napoli, Banco di Sardegna); responsabile nello sviluppo di prodotti in
architettura client/server(AUI, Archivio Unico Informatico antiriciclaggio per
Banche e Società Finanziarie); docenze in corsi di formazione di personale
qualificato, in calendario IBM per conto di SELFIN; installazione ed
integrazione tecnico-funzionale della procedura Azionisti (area titoli)
presso il Banco di Napoli per conto della DS-Data System di Parma,
ambiente MVS-IMS/DL1/PL1/COBOL; consulente presso TELECOM
ITALIA (Napoli), per conto di SELESTA GCA, come coordinatore di un
gruppo impegnato a valutare le risorse necessarie all’adeguamento di tutti
gli applicativi per ANNO2000 ed EURO, attraverso l’utilizzo dei tool della
VIASOFT;

Settembre 1990 - Dicembre 1991
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Database Informatica – Caserta/Potenza
Pagina 3 - Curriculum vitae di
****, ****
• Tipo di azienda o settore Fornitura di consulenza informatica
• Tipo di impiego Analista Programmatore
• Principali mansioni e
responsabilità
Responsabile assistenza e manutenzione della procedura titoli installata
presso la Banca di Lucania di Potenza (procedura ex La Centrale Servizi),
ambiente MVS-IMS/DL1/PL1;

Giugno 1989 - Agosto 1990
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Advanced Systems - Napoli
• Tipo di azienda o settore Fornitura di consulenza informatica
• Tipo di impiego Esperto di procedura.
• Principali mansioni e
responsabilità
Responsabile di progetto per l’avviamento della procedura estero merci
presso la Banca Cesare Ponti (MI) in ambiente SIEMENS/BS2000;
supervisione tecnico-funzionale sulle installazioni della procedura estero
presso: Banca Popolare Dell’Etruria e del Lazio (Arezzo), Banca Popolare
di Lecco e Banca del Salento (Lecce)

Gennaio 1988 - Maggio 1989
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Advanced Systems – Napoli/Padova
• Tipo di azienda o settore Fornitura di consulenza informatica
• Tipo di impiego Esperto di procedura.
• Principali mansioni e
responsabilità
Partecipazione ad un gruppo di studio ed analisi tecnico/sistemistica per la
realizzazione della nuova procedura di interfaccia PUMA2 per conto del
Consorzio di Banche Popolari di Padova (SEC SERVIZI);

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
• Data Luglio 1981
• Titolo di studio Diploma
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Specializzazione in informatica
• Qualifica conseguita Perito Industriale Capotecnico (con votazione 60/60)
• Istituto di istruzione o formazione ITIS F. Giordani - Napoli

17/11/2021

P. R.

62

Service Desk Analyst, Helpdesk And Ticketing System

Brescia, Bergamo, Milano

Knowledge and skills
Helpdesk and ticketing system
Tier Level 1 Troubleshooting
Active Directory User Management
Client and Server Technology
Vmware enviroment, Firewall, Antivirus. O365 products

Education
Pedro Figari University. Diplomate in Graphic Design March 1997 – December 2000
(Montevideo Uruguay)
Highschool in Liceo Solymar (Canelones Uruguay) March 1991 to December 1996

Languages
English: C1 Advanced , Spanish: Native language, Italian: Intermediate B2

Work Experience
Wipro Limited, IT Service Desk Analyst Actual role, March 2021 – present
Bilingual technical support engineer in Spanish/Italian
Maintain incident records and resolution detail utilizing ITSM Ticketing tool, Service Now
Troubleshooting incidents and document resolution notes with root cause analysis, escalate incidents with appropriate support
specialists or resolver if necessary.
Handling of first-level incidents by Calls, Emails, Chats & Web tickets, operating in Vmware Cloud Desktop.
O365 environment, Troubleshooting client issues following the project SLAS accordly
PC Hardware configuration, supporting LAN’s, PC operating systems and desktop software
Perform Service Requests based on Standard Operating Procedures

Self-employed in Trading investments
Portafolio holding- cryptocurrencies, self-employment:
Private spanish classes also
(From October 2017 – March 2021), Valencia and Italy.

Nunsys SL: Goldcar Project Work Area; IT solutions and software development
Role: Service Desk Analyst in CAU at level 1. Performing remote troubleshooting through diagnostic techniques and pertinent
questions, Support to car rentals over vehicle fleet troubleshooting.
(From June 2017 – July 2017), Valencia, Spain.

Antel Co. Work Area: IT UAC (Call Center)
Role: HelpDesk Technician
Detect and solve issues on end user systems/access to the internet.(from March 2012 to December 2016) Montevideo, Uruguay.

Indra BMB ONO ISP Project Work Area; IT solutions
Role: HelpDesk Technician Detect and solve issues on IT systems, ticketing and support on level 1 Service Desk Manager. HelpDesk
assistance for the end user. (From March 2010 - January 2012, Valencia,Spain).

16/11/2021

B. D.

46

Help Desk-Tester

Milano

ESPERIENZA PROFESSIONALE

11/10/2016– AD OGGI Sviluppatore di software/sviluppatrice di software
Sopra Steria, Roma (italia)
Sviluppatore Tibco, strumento BusinessWorks ver. 6.x, e CE addetto allo sviluppo di applicazioni complesse per cliente ENEL progetto conversione sistemi Bw 5.11 to Bw 6.9.
Sviluppo progetto attraverso Tibco BusinessWorks ver. 6.x per cliente Credit Swiss. Frequenti trasferte all’estero ed in Italia

01/01/2014–01/10/2016 Sviluppatore di software/sviluppatrice di software
MPA S.p.A., Roma (Italia)
Sviluppatore Tibco, strumento BusinessWorks ver. 6.x, addetto allo sviluppo di applicazioni complesse per cliente ENEL progetto internazionale TraCe nazioni coinvolte LatAm, Spagna,Romania ed Italia, addetto al deploy su macchine Linux – Lato Cliente - con strumento Tibco Enterprise Administrator, frequenti trasferte in Italia

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
01/09/1999–10/06/2005 Ragioniere Programmatore
Istituto Giuseppe Ferro, Roma (Italia)
Programmazione orientata agli oggetti e Ragioneria votazione 89/100

Inglese C2

Competenze comunicative
Buone competenze comunicative acquisite durante le mie pregresse esperienze lavorative, fin dal principio spazianti su vari fronti sempre del ramo informatico, buone competenze relazionali, acquisite sia con il bagaglio culturale personale sia con esperienze esuli dal mondo del lavoro.

Competenze organizzative e gestionali
Leadership (in precedenza a capo di un team di 15 persone, ove fornivo formazione sul prodotto Tibco Bw 6,)
Ottime capacità organizzative e gestionali, ottima capacita di team-leading acquisite entrambe con le mansioni svolte in precedenza

Competenze professionali
University of Cambridge KET anno 2002 conseguito con la votazione di Pass with Merit. University of Cambridge PET anno 2003 conseguito con la votazione di Pass with Merit. University of Cambridge 1st Certificate anno 2004 conseguito con la votazione di Pass with Merit.
I.S.I.S. Sparsholt Winchester anno 2002 conseguito con la votazione di Excellent.
E.C.D.L. Conseguita nell' anno 2002.

CertificazioneAziendaleProgrammatoreLinguaggioCe C++ conseguita presso C.E.F.I. Informatics. CERTIFICAZIONE TIBCO BW 6.X “CERTIFICATE OF COMPLIANCE”
CERTIFICAZIONE TIBCO TCP TIBCO CONTAINER EDITION

Trattamento dei dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base all’art. 13 del D.
Lgs. 196/2003 e all’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali

16/11/2021

G. B.

37

Tibco Developer

Roma, Smart Working

15/11/2021

R. F.

28

Ux/ui Designer

Tecnico Informatico Hw Sw

Torino

12/11/2021

D. M.

40

Italia

12/11/2021

A. D.

29

Tecnico Hardware

Web Designer- Web Developer

Latina

12/10/2021

M. P.

46

Computer Grafica, 3d Artist

Brescia

12/10/2021

G. O.

23

Analista Programmatore Mvs Cobol

Milano

12/10/2021

M. P.

58

Lazio, Roma

Esperienza Professionale
*
Addetto divulgazione Know How su software e centraline per impianti centralizzati terrestri e satellitari
Relatore in conferenze sponsorizzate da Comilazio, RER ed altri importanti distributori regionali. Divulgatore per i professionisti del settore in varie fiere tenute dalla società nel corso dell'anno.
Amministrazione e contabilità: controllo estratti conto clienti, riba, prima nota.
Comilazio Srl
Area Amministrativa, Area Marketing, Area R&D

01/09/1998 ad oggi
Titolare
Inizio attività di PromoWeb Studio (PWS) come ditta individuale specializzata nella realizzazione e gestione di portali dinamici, in particolar modo focalizzata nel settore dell'ecommerce.
Libero Professionista
Area R&D

01/10/1998 - 31/03/1999
Titolare
Realizzazione di un sito ecommerce dinamico per Comilazio Srl. Il sito è stato realizzato con le migliori tecnologie dell'epoca, installato su server americani basasti su Piattaforma Windows NT, IIS e sviluppato interamente in Cold Fusion. La parte grafica è stata realizzata e perfezionata da Gilberto Barbicinti e si avvaleva per la navigazione delle categorie di un'applet java realizzata da Fabio Ciucci e adattata dallo stesso Barbicinti.
Libero Professionista
Area R&D

*
Titolare
Realizzazione e gestione del portale dedicato al mondo della TV Satellitare "Digitalsin.org". Il portale è stato realizzato parte in Cold Fusion, parte in PHP, parte customizzando alcuni script open source in PHP come phpBB.
Libero Professionista
Area R&D

*
Titolare
Realizzazione di vari altri progetti per altre società come il sito dell'unione italiana professionisti psichiatri, il sito istituzionale di Savedata Srl (Recupero dati e gestione garanzie per supporti magnetici e ottici) ed altri siti minori.
Libero Professionista
Area R&D

26/03/02 ad oggi
Titolare
Iscrizione camera di commercio di roma ed inizio attività di provider di servizi internet. Accreditamento presso il Registro Italiano per i nomi a dominio .it (NIC) come Maintainer, sigla PWS-MNT. Inizio attività di sviluppo e installazione siti di commercio elettronico basati sull'applicativo Open Source OSCommerce (PHP,MySql).
Libero Professionista
Area R&D

*
Analista programmatore
Attività di consulenza per conto di ProTeam srl presso il cliente TIM Spa, prima come consulente con partita iva poi attraverso la neonata Silicondev Snc. In particolare l'attività riguardava la realizzazione di procedure in PL-SQL (Oracle) e C-Shell sui sistemi coinvolti nella Mobile Number Portability (MNP); la partecipazione a riunioni con il personale TIM ed altri sviluppatori ed analisti partecipanti al progetto di varie società (Siemens, Pride, CGEY...); attività di supporto al collaudo e alla messa in esercizio dei kit, nonchè all'intervento diretto in caso di anomalie bloccanti. In quest'ambito, oltre alle ordinarie attività di sviluppo si effettuava il commit sui software di versioning, in particolare il CVS.
ProTeam Group Srl
Area R&D

*
Socio di capitale, Consulente
Fondazione della Silicondev Srl che svolgeva attività di ricerca e sviluppo software focalizzati sul controllo accessi e gestione presenze tramite Smart Card e lettori biometrici.
Vari
Area R&D, Amministrativa

*
Socio Fondatore, Consulente
Fondazione di MediaLabs Srl, società votata alla realizzazione di software personalizzato per intranet e per il web con architettura client-server basato esclusivamente su strumenti open source (Apache, PHP, MySql). Rilascio del progetto Open Source "GeCo", gestionale basato su PHP e MySQL destinato alla piccola e media impresa.

Realizzazione di diversi altri software gestionali per commercialisti e piccole imprese (Contagiorni, Gestione attività, Generatori di codici a barre).

Realizzione di un sito basato su oscommerce per la vendita di calzature (titolare Albanese & Figli). Nell'occasione ci siamo occupati anche di presenziare ai colloqui con la commissione incaricata di approvare lo stanziamento dei fondi europei per le attività produttive.

01/09/2004 ad oggi
Titolare
Inizio collaborazione con Savedata Srl. Realizzazione del software personalizzato per la gestione delle garanzie di Acer Italia, Acer France, Acer Espana, Acer Germany e altri Countries. Il software è stato realizzato con l'obiettivo di aumentare la produttività individuale attraverso l'utilizzo di lettori barcode e di permettere la tracciabilità di ogni singolo dispositivo in arrivo per la gestione della garanzia (RMA) dai vari Coutries Acer, e in partenza dopo la sostituzione dai vari manufacturer (Hitachi, IBM, WD, TOSHIBA, SAMSUNG, SEAGATE ...). Il sistema quindi fungeva anche da integratore fra i vari sistemi coinvolti nel processo.
In quest'ambito è stata realizzata anche una piattaforma web per la consultazione dei dati relativi alle RMA a beneficio dei responsabili dei vari Countries Acer.
Il sistema è stato realizzato con lo stack LAMP utilizzando sistemi di virtualizzazione e scheduler giornalieri per garantire la sicurezza dei dati, così come il backup e l'aggiornamento dei sistemi on line di consultazione.
Per Savedata sono stati inoltre realizzati i backend dei vari siti istituzionali per la gestione delle garanzie retail (ottici e hard disk) e per il recupero dati, altro settore su cui è basato parte del fatturato dell'azienda. Inoltre viene ancora svolta attività di consulenza per il coordinamento di risorse esterne di supporto alle attività del sito (realizzazione di CMS, indicizzazione sui motori di ricerca, attività di marketing on line).

01/09/2004 ad oggi
Consulente
Realizzazione della piattaforma Ecommerce denominata P-infa per Mediacamere, società consortile delle camere di commercio. Il progetto prevedeva la realizzazione di un portale ecommerce, multistore, basato sull'applicativo open source OSCommerce con varie customizzazioni, fra cui l'integrazione con il pos virtuale fornito da Bankpass, e l'integrazione con il sistema Telemaco per l'acquisizione dei dati anagrafici automatica in fase di registrazione, realizzata con chiamate a web services su VPN di Retecamere.
Mediacamere Scrl

*
Analista Programmatore e Project Manager
Sviluppo sito ecommerce basato su oscommerce per la società INFOGROUP S.c.p.A. di Firenze. Il portale ecommerce era destinato ad un segmento di utenti definito e chiuso all'esterno. I clienti del sito erano individuati fra i dipendenti dei vari istituti bancari consorziati e venivano autenticati mediante dei parametri forniti dalla società Infogroup. Inoltre i dati relativi ai prodotti venduti sul sito erano caricati attraverso procedure batch e file ascii con campi predefiniti. Per la realizzazione del portale nei tempi stimati da Infogroup sono state impiegate un gruppo di 3 risorse composto da 2 sviluppatori ed un grafico. Personalmente ho svolto il ruolo di analista e project manager per il coordinamento delle risorse e delle attività.
Infogroup S.c.p.a

*
Consulente
Attività di sviluppo per l'integrazione di oscommerce con i tracciati Esprinet per l'importazione e gestione di articoli e schede tecniche di prodotti per l'informatica e l'elettronica. Il modulo è stato sviluppato con classi e configuratori XML in modo da renderlo adattabile a qualsiasi tracciato csv o xml. Dallo stesso modulo sono derivati poi i moduli di importazione dati per pixmania, egross, e altri listini di distributori nazionali.

*
Analista Programmatore
Realizzazione del modulo PayPal Express Checkout per OSCommerce. Il modulo permette di registrarsi e di portare a termine l'acquisto sul sito ecommerce convenzionato attraverso l'inserimento delle proprie credenziali paypal, saltando di fatto il form di registrazione. Il modulo è stato realizzato e modificato in varie occasioni a seconda dei requisiti di volta in volta forniti da PayPal Italia. L'analisi ha richiesto anche varie riunioni alla presenza del personale tecnico di PayPal. Il modulo PayPal EC è entrato a far parte della release standard del nostro oscommerce a partire dal febbraio 2010.
In questa occasione PWS è stata inserita all'interno del sito PayPal come Partner Gold.
PayPal Italia Srl

*
Project Manager
Realizzazione del sistema per la gestione del sistema sincrono dei domini .it e migrazione dall'oggetto PWS-MNT all'oggetto PWS-REG.

*
Analista Programmatore e Project Manager
Sviluppo nuovo modulo PayPal Pro per OSCommerce. Il modulo di pagamento paypal è stato completamente riscritto per gestire le nuove specifiche tecniche delle API relative al modulo PRO di paypal..
PayPal Italia Srl

*

Project Manager

Sviluppo modulo di integrazione OSCommerce tramite tracciati XML con il software gestionale Danea Easyfatt. Il modulo consente di integrare perfettametne il sito on line con il gestionale Easyfatt per l'aggiornamento dei prodotti (descrizione, immagine, quantità e prezzi di vari listini) e di scaricare gli ordini da OSCommerce per il riallineamento del magazzino.

01/02/2002 ad oggi
Analista Programmatore e Project Manager
Attività di sviluppo continuo sulla piattaforma OSCommerce che ha conivolto varie figure professionali nel corso del tempo e coinvolge attualmente 2 sviluppatori e vari grafici. L'attività di sviluppo è portata avanti sulla base delle richieste effettuate dall'utenza (abbiamo attualmente circa 160 siti ecommrce attivi, nel corso dell'attività abbiamo toccato punte di 210 siti e-commerce attivi).

Sono stati sviluppati nel corso degli anni decine di moduli per le più svariate applicazioni: integrazione con POS Virtuali, con sistemi di logistica (TNT, Bartolini, SDA, Magdi), con listini in formato ASCII o XML (Esprinet, Ingam Micro, Egross, IPT, Isy, Tech Data e altri minori), con tutti i comparatori prezzo presenti sul mercato (ultimo google shopping) oltre a varie funzionalita di front-end e di back-end dell'applicativo.

Per il coordinamento delle attività l'applicativo è stato profondamente rivisitato, implementando un layout grafico completamente separato dalla logica di programmazione. Inoltre è stato creato un sistema per l'installazione di moduli via interfaccia web, e per la manutenzione del software sia correttiva che evolutiva ci avvaliamo di strumenti come Subversion. In generale il codice viene sviluppato con eclipse e i plugin PDT e subversive.
Spingo inoltre i miei collaboratori all'utilizzo di software open source a cominciare dal sistema operativo. Personalmente utilizzo Ubuntu per la mia attività quotidiana.

Per i CMS abbiamo scelto fra le varie alternative WordPress perchè più si adatta alle nostre esigenze di coniugare uno strumento semplice da amministrare per il cliente, altamente customizzabile dal punto di vista grafico ma che al tempo stesso ha notevoli possibilità di indicizzazione sui motori di ricerca.

Per la segnalazione di anomalie e richieste di supporto tecnico utilizziamo l'applicativo open source e-ticket, anche questo customizzato per le nostre esigenze.

Per la gestione delle newsletter utilizziamo phpList.

Istruzione
*
Diploma di Laurea in Economia e Commercio
Università degli studi di Roma La Sapienza – Facoltà di Economia e Commercio
Economia, Statistica, Ragioneria, Matematica, Matematica Finanziaria, Politica Economica, Storia Economica, Econometria, Geografia Economica, Sviluppo Economico, Economia Internazionale, Economia Monetaria e Creditizia, Diritto Privato.
Diploma di scuola secondaria superiore
Laurea Quinquennale Vecchio ordinamento

Inglese B1

Capacità e competenze tecniche
Sistemi Operativi

Linux (Slackware, Fedora, RedHat, CentOS, Ubuntu)
Solaris
Windows dalla versione 3.1 ad XP
MS-DOS (programmazione Batch)

Linguaggi di programmazione
PHP, Perl, Cold Fusion, Mysql, PL-SQL, C-Shell, Delphi, Visual Basic, Assembly per x86 e Microcontrollori Pic Microchip.

Framework
Zend Framework

Web Server
Apache, IIS
In possesso di ECDL

11/10/2021

R. R.

55

Developer Magento Senior

Business Intelligence Consultant, Cobol

Roma

ESPERIENZA LAVORATIVA
Giugno 2010 – oggi
esperto di Business Intelligence, dei Big Data e di analisi dei dati • Tipo di azienda o settore Consulenza
• Tipo di impiego Libero professionista
• Principali mansioni e responsabilità Come Analista di Business Intelligence su Qlikview e Pentaho per QV
Consulting s.r.l. e Qlikview Italy s.r.l. mi sono occupato dei seguenti progetti: - SGS (gruppo Banco Popolare): sistema di quadratura dei dati gestionali in
ambito rischio tasso (progetto “Quadra”); - Valentino Fashion Group: simulatore di logistica; - FIAT (per Engineering): PBR (Product Benchmarking Report);
Su QlikSense ho implementato i progetti Windex, Cantine Cacciatori, De Stefani
Ricambi. Analista e consulente su MS Dynamics CRM per FINCONSGROUP mi sono
occupato della manutenzione e dello sviluppo del CRM commerciale e del CRM
concorsuale in UniCredit Credit Management Bank. Consulente MS Dynamics CRM per Salvagnini S.p.A. (con configuratore
CINCOM). Specialista DWH per Trueblue S.p.A. su progetti CHIESI UK e Bristol-Myers Squibb.

Novembre 2009 – marzo 2010
• Nome e indirizzo del datore di lavoro Infodati s.r.l. Vicenza
• Principali mansioni e responsabilità Analista di Business Intelligence su Qlikview nei gestionali Zucchetti AD HOC Entreprise e Revolution

Settembre 2007 – novembre 2009
Levera s.r.l. Vicenza
• Tipo di azienda o settore Consulenza software
• Tipo di impiego Lavoratore dipendente
• Principali mansioni e responsabilità Analista di Business Intelligence su Qlikview e SQL Server 2005 Integration
Services in progetti di pianificazione e geomarketing. Account Manager sui progetti di CDG e vendite. Analista per la parte fiscale e contabile del gestionale AD HOC Entreprise.

Maggio 2007 – settembre 2007
• Nome e indirizzo del datore di lavoro SDG Consulting s.p.a. Verona
• Tipo di azienda o settore Consulenza software
• Tipo di impiego Lavoratore dipendente
• Principali mansioni e responsabilità Analista programmatore su Business Objects Data Integrator e Business Objects
Planning. Mi sono occupato della parte back-end delle applicazioni in due
progetti di Controllo di gestione per i clienti Same Deutz-Fahr Group (database
Oracle 9i) e Sirap – Gema (database MS SQL Server). In questi progetti ho sviluppato la riclassificazione del conto economico per
business unit.

• Date (da – a) Giugno 2006 – aprile 2007
• Nome e indirizzo del datore di lavoro Adawen s.r.l. Verona
• Tipo di azienda o settore Consulenza software
• Tipo di impiego Lavoratore dipendente
• Principali mansioni e responsabilità Programmatore COBOL su AS/400 per VOLKSWAGEN BANK Gmbh nella
sede di Milano. Mi sono occupato dello sviluppo di BASILEA II estraendo i
dati contabili dalle varie procedure per inviarli alla sede centrale in Germania.

• Date (da – a) Maggio 2005 – maggio 2006
• Nome e indirizzo del datore di lavoro Akronconsulting s.r.l. Verona
• Tipo di azienda o settore Consulenza software
• Tipo di impiego Lavoratore dipendente
• Principali mansioni e responsabilità Mi sono occupato dell’implementazione del progetto di controllo di gestione
presso SBS LEASING (gruppo Banca Lombarda) sul software CPM di
Outlooksoft
Interfacciamento dati con gli applicativi del Cliente
Mappatura dei processi operativi
Sviluppo del modello ingegnerizzato dal capo progetto
Definizione della struttura di BUDGET, ACTUAL e
FORECAST
Implementazione di una Balanced scorecard
Verifica dei risultati col Cliente
In prospettiva dell’installazione del software Microsoft del CRM presso SBS
LEASING mi sono certificato con l’esame Microsoft MS-03-010 CRM
Installation & Configuration R1.2.

Giugno 2002 – maggio 2005
Digitronica Systems s.r.l. Verona
Ho seguito l’analisi funzionale e l'assistenza clienti sull’ERP Target Cross sia
per la parte contabile e finanziaria, che per la parte relativa alla logistica e alla
produzione implementando anche l'attività di data mining attraverso l'utilizzo di
PowerPlay di COGNOS come strumento di business intelligence associato al
database MSSQL 2000. Mi sono occupato alla manutenzione della parte intranet del gestionale, scritta in
ASP con VBSCRIPT e con Visal Basic 6.0 per la parte client-server. Per Fondazione Arena di Verona ho seguito anche l’assistenza sistemistica, frequentando il corso 70-290 su WINDOWS 2003 presso l’ISSZ. Ho implementato il CRM al fine di raccogliere i dati necessari ad una miglior
conoscenza del mercato delle aziende clienti.

Febbraio 2001 - giugno 2002
ACCENTURE S.p.A.
• Tipo di azienda o settore Consulenza software
• Tipo di impiego Lavoratore dipendente
• Principali mansioni e responsabilità Ero analista programmatore COBOL per un progetto su Banca Intesa in
ambito Finance. Il progetto ha sviluppato Super Partiban (il software di ACCENTURE per la
gestione dei sospesi attraverso Partite viaggianti e Conti Diversi) rendendo
possibile l'apertura e la chiusura di Viaggianti tra filiali delle diverse banche del
gruppo (Cariplo, Bav e Banca Intesa rete) facendo transitare ogni singola
operazione in una "banca ponte". Il progetto è stato inserito nella
programmazione ordinaria della migrazione delle banche target. Ho preso
visione delle procedure di test e certificazione del software producendo la
documentazione di competenza, relazionandomi direttamente sia con il personale
di service management ACCENTURE che con il Cliente. Dopo aver ingegnerizzato il software presso il Cliente (la sede Intesa Sistemi e
Servizi di Milano via Bisceglie) per sette mesi, mi sono occupato della sua
normale manutenzione nella sede ACCENTURE di Verona.

Aprile 2000 – febbraio 2001
Verona Sud Sistemi s.r.l. Verona
Ero analista funzionale ERP e programmatore sulle personalizzazioni in
Visual Basic 6.0 per il gestionale Metodo. Con tale funzione ho potuto
sviluppare le capacità precedentemente acquisite in modo da proporre soluzioni
economicamente ottimali anche su attività di nuova costituzione come ad
esempio la strutturazione del flusso documentale. Le mie competenze specifiche riguardavano i moduli di contabilità, finanza e
controllo, reporting e magazzino. Per la parte contabile e finanziaria mi sono
occupato di riclassificazione di bilancio interfacciandomi direttamente ai
responsabili amministrativi e finanziari. Ho affiancando inoltre il responsabile
qualità, sollevandolo delle operazioni più semplici (Verona Sud Sistemi è
certificata ISO 9002 dal 1996). Fornivo assistenza ai responsabili amministrativi delle aziende clienti nella
redazione del bilancio di esercizio e consolidato, e alla predisposizione della nota
integrativa fornendo la corretta valorizzazione del magazzino.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Maggio 1999 – giugno 2000
• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Università di Verona - diploma di perfezionamento post-lauream
• Principali materie / abilità professionali oggetto
dello studio
Il corso ha avuto come oggetto le basi del Risk management. Gli argomenti, per la loro complessità e specificità, possono essere visionati direttamente nel
sito dell’ Università di Verona. • Qualifica conseguita Praticante Risk Manager, diplomato con merito. • Livello nella classificazione nazionale (se
pertinente)
Diploma di perfezionamento post-lauream in Risk Management

Settembre 1992 – marzo 1999
• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Università di Verona – corso di laurea in economia e commercio
• Principali materie / abilità professionali oggetto
dello studio
La mia tesi ha avuto come oggetto d'indagine l'Electronic Data Interchange
(E.D.I.): "Da interconnessione a strategia: l'E.D.I. come generatore di relazioni
collaborative". In tale contesto, ho potuto svolgere un'indagine sulle problematiche telematiche
di tre aziende leader di settore (Glaxo-Wellcome, il gruppo Veronesi, Bauli). Questa ricerca mi ha permesso di analizzare l'implementazione di un singolo
strumento di Information Tecnology nell'architettura aziendale esaminandone
gli aspetti relazionali interni ed esterni, nonché giuridici relativi alla validità del
documento elettronico. Nell'ambito dello studio, in base ai dati forniti in
letteratura, ho costruito un'analisi costi-benefici per valutare l'impatto
economico dell'intero progetto sul budget aziendale. La tesi si è conclusa
prospettando Internet come rete E.D.I. attraverso tecnologie WEB-E.D.I. valutandone la convenienza in termini di economicità e sicurezza. • Qualifica conseguita Laurea in economia e commercio

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE

SISTEMI OPERATIVI MS-DOS 6.11
WINDOWS Xp – Vista - 7
2003 – 2008
Linux (Ubuntu / Kubuntu / OpenSuse)
LINGUAGGI DI
PROGRAMMAZIONE
VISUAL BASIC 6 (accesso dati) e
VBSCRIPT
COBOL (AMBIENTI MVS su OS/390) JCL
COBOL (AMBIENTI OS/400) CL
fondamenti di OMNIS STUDIO
ASP e HTML
.NET framework 2.0
DATABASE
RELAZIONALI
DB2
MS SQL Server *
SYBASE
MySQL
ACCESS
ORACLE (su Toad e Tora)
DATABASE
ASSOCIATIVI
QLIKVIEW *
QlikSense 3.2
BUSINESS
INTELLIGENCE
PowerBI
Tableau
ERP SAP R/3
TARGET CROSS
MULTIGEST PR0 8.2
METODO 95/98
CRM Microsoft Dynamics CRM *
ETL Business Objects Data Integrator
Talend
PIANIFICAZIONE
BUDGETING
Outlooksoft Everest (CPM)
Business Objects Planning
VISUALIZZAZIONE
DATI
CRISTAL REPORT 6/7
COGNOS IMPROMPTU 7.1
REPORTING SERVICES 2000
DATA MINING COGNOS POWERPLAY 7.1
MS OLAP Services
SCHEDULAZIONE
ATTIVITA' MS PROJECT
FOGLI ELETTRONICI EXCEL
LOTUS 1-2-3
WORKGROUP GROUPWISE
LOTUS NOTES
PRINCIPI CONTABILI IAS/IFRS
US GAAP
OIC
DOCUMENTAZIONE UML

06/10/2021

S. M.

51

Business Intelligence / Data Scientist / DWH

Veneto

ESPERIENZE DI LAVORO

* Specialista area server farm
Categoria/Sottocategoria: Informatica, IT e telecomunicazioni: Hardware, reti, sicurezza informatica
Settore dell'azienda: Telecomunicazioni
Descrizione del posto: Svolta attività di Sistemista Specialista, presso POSTE ITALIANE S.P.A.,
monitoraggio e intervento diretto delle server farm e delle control unit, gestendoil
parco macchine come pc, server mainframe e primepower con intervento sia
sistemistico che manutenzione hardware certificata.
Competenze e tecnologie
utilizzate:
- SSIS (SQL Server Integration Services)
- SAN System Area Network
- MS Windows Server 2000/2003
- Unix (Sun Solaris)
- Cisco Routers
- Hubs/Routers
- consol unit
- Backup e recupero di database
- Linux

* Siemens informatica S.p.A. Siemens Informatica
Account Manager
Categoria/Sottocategoria: Informatica, IT e telecomunicazioni: Hardware, reti, sicurezza informatica
Settore dell'azienda: Telecomunicazioni
Descrizione del posto: Svolta attività di Account Manager, presso POSTE ITALIANE S.P.A., con
progettazione e sviluppo spostamenti delle server farm e delle control unità, e
gestito progetto dei C M P Centri Meccanografici Postali in tutta Italia con
evoluzione delle server Farm per lo smistamento, posta .
Competenze e tecnologie
utilizzate:
- SSIS (SQL Server Integration Services)
- SAN System Area Network
- MS Windows Server 2000/2003
- Unix (Sun Solaris)
- Cisco Routers
- Hubs/Routers
- consol unit
- Backup e recupero di database
- Linux

* Siemens Spa Siemens Informatica
Account Manager
Categoria/Sottocategoria: Informatica, IT e telecomunicazioni: Gestione progetti
Settore dell'azienda: Servizi infrastrutturali
Descrizione del posto: Installazione apparati , pianificazione e sviluppo presso strutture Poste Italiane
Spa in ambito Nazionale.
Competenze e tecnologie
utilizzate: - Marketing ospedaliero

* tecnico specialista hardware & software Siemens S.p.A.

Competenze
- Amministrazione di reti
- Amministrazione dispositivi
- Amministrazione utenti
- Assistenza post vendita informatica
- Assistenza telefonica agli utenti
- Cablaggio di reti
- Configurazione di sistemi
- Configurazione di sistemi hardware
- Controllo dei progetti informatici
- Coordinamento team help desk
- Definizione di requisiti commerciali
- Gestione delle risorse
- Gestione di sistemi di archiviazione
- Gestione di sistemi help desk
- Implementazione e configurazione di rete
- Installazione di software di sistema
- Intel base PC
- Internet
- Intranet
- Linux
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Operazioni di backup/restore
- OS/2 Wrap
- Pianificazione di progetti informatici
- Progetti informatici di più di 3 mesi
- Protocolli di rete
- Rendimento dei sistemi
- Seguimento di problemi
- Servizio al cliente

05/10/2021

G. P.

55

Perito Capotecnico Specializzazione Informatica

Campania, Lazio, Abbruzzo

PROFILO
Esperienza pluriennale in comunicazione grafica, prevalentemente BTL, a 360° da oltre 20 anni:
dal ricevimento del brief, studio del concept e strategie di comunicazione, elaborazione materiali
fino all’esecutivo per la stampa o file digitali per pagine web.
Nell’ultimo periodo ho deciso di implementare le mie competenze tecniche con corsi di
specializzazione in Marketing, Digital Marketing, Social Media e Web Design. In merito, non ho
ancora esperienza, ma sono pronta a mettere in pratica quanto appreso.

ESPERIENZE DI LAVORO
CHEIL WORLDWIDE (Samsung Group), distaccamento presso REGIONE LOMBARDIA
Professionali Periodo: giugno 2016 – dicembre 2018
Art Director Senior. Consulenza, gestione del cliente, problem solving, pianificazione strategica,
creatività, realizzazione ed esecuzione di vari materiali BTL, campagne pubblicitarie istituzionali,
Brand Identity, implementazione e stesura delle linee guida regionali, digital branding, banner
promozionali per specifici eventi, presentazioni PowerPoint. Il tutto a supporto della Presidenza e
delle varie Direzioni Generali di Regione Lombardia (Grandi Eventi, Cultura, Sport, Sicurezza, …).

ATTIVITÀ FREELANCE GRAFICA
Periodo: anno 2008 – novembre 2015
Varie collaborazioni tra cui: Bliss di Casa Damiani S.p.A. per sviluppo di schede prodotto
brand di gioielleria; Selected Artworks piccola azienda dedicata all’Home Decor per
impaginazione cataloghi, supporto marketing e amministrazione; agenzia comunicazione Cabiria
BrandUniverse per esecuzione catalogo matite Fila e successivamente per la progettazione e
sviluppo di nuovi materiali di comunicazione, poster e brochure per il cliente Allianz settore
bancario assicurativo; supporto reparto creativo come Art Director Senior per l’agenzia-studio di
architettura Design Network, cliente più significativo Piquadro; agenzia comunicazione Well 360
clienti principali seguiti Costa Crociere, Kasanova e Allianz; Colnaghi e Figini per vari progetti
offline e online (clienti principali seguiti: DHL e Gabetti); Ross&Rheal per progettazione e sviluppo
cataloghi, ritocchi fotografici (clienti principali: Livellara, Boite d’Or gioielli).

TOP ART
Periodo: febbraio 2009 – dicembre 2010
Impaginazione grafica e supporto al reparto marketing. Consolidata azienda operante nel mondo
dell’Home Decor. Progettazione, sviluppo cataloghi, elaborazione immagini per creazione poster.

DAMIANI S.p.A. > Marketing & Comunicazione Salvini
Periodo: fine ottobre 2007 – marzo 2008
Grafica Senior e supporto al reparto marketing Salvini. Progettazione e sviluppo di vari materiali di
comunicazione tra cui inviti personalizzati, brochure, espositori, manifesti, presentazioni aziendali
e adattamenti format pagine pubblicitarie per le varie testate nazionali.

GRUPPO FIRST Agenzia di Pubblicità
Periodo: aprile 2005 – metà ottobre 2007
Art Director a 360° fino alla fase esecutiva. Progettazione e sviluppo loghi, immagine coordinata,
folder, newsletter, mailing, manifesti, brochure, packaging, spazi eventi, presentazioni aziendali.
Clienti principali seguiti: Longines, Montblanc (strumenti da scrittura, gioielleria, orologeria e
pelletteria), Oregon Scientific e Barilla.

GRUPPO BRAND PORTAL
Periodo: ottobre 2001 – marzo 2005
> TOOBE Agenzia di Below the Line
Art Director a 360° fino alla fase esecutiva. Sviluppo newsletter, folder, mailing, manifesti,
brochure, packaging, presentazioni aziendali. Clienti principali seguiti: FinecoBank, CarWorld
Center, Banca Woolwich.
> WLF Agenzia di Pubblicità
Adattamenti a formati per stampa su quotidiani e riviste delle campagne pubblicitarie di vari
clienti, locandine, manifesti, striscioni, sviluppo house-horgan trimestrali bilingue.

MEDIA UP EDITORI
Periodo: febbraio – settembre 2001
Impaginazione della rivista mensile FREE MILANO MAGAZINE, redazione e sviluppo del
calendario eventi FNAC Milano e Genova; attività di segreteria, contatti con uffici stampa
(dal Comune di Milano agli inserzionisti per la singola pubblicità sulla rivista stessa).

SKIRA EDITORE
Periodo: dal 1996 al 1999
A seguito stage curriculare ho iniziato la mia prima collaborazione professionale. Sviluppo di libri
d’arte, manifesti per mostre, pieghevoli; attività di account con il cliente.

MONTINI SpA
Periodo: dal 1996 al 1998, collaborazioni stagionali trimestrali
Grafica per progettazione e sviluppo d’inserti pubblicitari per calendari ed agende; attività di
segreteria, account e rapporto con il cliente.

IKEA
Professionali Periodo: agosto 2020 – giugno 2021
Addetta alla Customer Relation Service&Sales, assistenza multicanale (telefonica, chat online,
vendita servizi e gestione back office delle mail). Comprendere e gestire le aspettative in fase di
supporto alla vendita; gestire su più fronti le richieste di post-vendita dei clienti; attività in back
office, come la gestione/creazione dei servizi di montaggio. Tutto ciò con l’obiettivo di costruire e
di mantenere una relazione duratura con i clienti, assicurandone un’esperienza d’acquisto positiva
anche dopo la vendita. La resistenza allo stress, l’autocontrollo, il Problem Solving, l’autonomia
di prendere decisioni, pur continuando a lavorare in collaborazione e con spirito di squadra,
contribuiscono ad accrescere le mie capacità comunicative, creando un ulteriore plus.

EXPERTA – A&A Studio Peritale Professionale
Periodo: giugno 2019 – marzo 2020
Importazione e compilazione dei sinistri assicurativi Rami Elementali, gestione del sinistro di
primo contatto telefonico nei confronti dell’assicurato danneggiato, con relativo problem solving.

GENERALI BUSINESS SOLUTIONS – CONTACT CENTER GENERALI ITALIA
Periodo: maggio 2014 – maggio 2015
Servizio customer care rami elementari, consulenza al cliente, apertura sinistri, attività di
liquidazione, problem solving al cliente e supporto alla Centrale Operativa dell’area sanitaria.

STUDIO VERNA Studio Professionale Associato di commercialisti
Periodo: luglio 1999 – dicembre 2000
Attività di segreteria generale, receptionist, hostess e rapporto con la clientela.

Istruzione
- febbraio-marzo 2019 Corso Forma.Temp di Marketing e Social Media Marketing
& formazione 240 ore, presso Newpeople Team, Milano
- febbraio 2019 Corso di Digital Marketing Fundamentals
16 ore, presso Fastweb Digital Academy, Milano
- gennaio 2019 Corso Forma.Temp di Web Design
80 ore, presso dot Academy Srl, Milano
- Qualifiche Professionali presso Centro di Formazione Professionale Riccardo Bauer:
· Comunicazione Pubblicitaria (annuale, serale, 1995 – 1996)
· Assistente di Studio Grafico (biennale, diurno, 1994 – 1996)
· Assistente Grafico Editoriale (biennale, diurno, 1992 – 1994)

STAGE CURRICULARI più significativi: AGIP SpA Unità Immagine e pubblicità;
FABBRI EDITORI Direzione Editoriale RCS Grandi Opere; SKIRA Casa editrice
- Maturità Artistica presso Liceo Artistico Primo Hajech, Milano
settembre 1987 – luglio 1992 con 5° anno integrativo indirizzo Architettura

Lingue straniere Inglese: B1 comprensione, lettura e scrittura; A2 conversazione

Conoscenze Informatiche
Ottima conoscenza dell’Adobe Creative Suite (Indesign, Photoshop, Illustrator), Quark Xpress,
informatiche Freehand, PowerPoint e Pacchetto Office, internet (ricerca)
Conoscenza base programmazione front-end: HTML 5, CSS, Adobe XD, WordPress e Sketch

04/10/2021

F. C.

50

Graphic, Web Designer