Sistemista / Tecnico informatico - Lavoro IT

11/07/2019

C. S. P.

44

Senior Business Controller

Business Intelligence / Data Scientist / DWH

Milano

ESPERIENZE PROFESSIONALI

IT Analyst Softeco Sismat S.r.l. Dal 01/2019 – in corso

 Supporto al management nella riorganizzazione dei processi interni di assistenza (su base ITIL), con
introduzione di nuovi tool e definizione dei work-flow da adottare
 Supporto alla delivery
 Assistenza:
o Creazione report da DB (Oracle – SQL Developer)
o Analisi relativamente a problemi segnalati dal Business
o Supporto generico richiesto dal Business (es: analisi dati, supporto nell’utilizzo dei vari Client, ecc..)
 Apprendimento delle nozioni di base del linguaggio di programmazione C# (Visual Studio 2017)

Service manager Paybay Networks S.r.l. Dal 03/2017 al 12/2018

Mi occupavo di garantire la corretta continuity del servizio IMEL, svolgendo le seguenti attività:
 Analisi e gestione degli applicativi di business aziendali e dei servizi erogati
 Allineamento periodico con il Business e verifica del suo grado di soddisfazione
 Assistenza di II livello
o Creazione report da DB (Oracle)
o Analisi di II livello relativamente a problemi segnalati dal Business
o Supporto generico richiesto dal Business (es: analisi dati sul parco di carte prepagate emesse dal
Business e relativo transato, supporto nell’utilizzo del pacchetto Office, nell’utilizzo degli applicativi,
ecc..)
 Collaudi in test di Change Request pianificate dal processo di Change Management
 Rilascio in produzione dei pacchetti precedentemente collaudati
 Gestione dei fornitori
 Monitoraggio e reporting degli SLA / OLA
 Elaborazione reportistiche per la Direzione

IT Operation & Product (PoS) Qui! Group S.p.A. Dal 10/2009 al 02/2017

 Assistenza tecnica PoS di II livello (Buono Pasto Elettronico / Acquiring)
 Supporto al Cliente in fase di integrazioni servizi su sistema cassa
 Gestione di richieste installazione e manutenzione PoS
 Gestione dei fornitori
o Monitoraggio e reporting degli SLA
 Supporto a Uff. Acquisti del Business
o Valutazione della qualità del servizio offerto e fornito dai fornitori
o Stipule dei contratti con i fornitori
o Gestione magazzino PoS, fornendo indicazioni circa:
 acquisto e definizione dei contratti di manutenzione del materiale hardware secondo le reali
necessità
 movimentazione dell’HW sul territorio
 Elaborazione reportistiche
o Reportistiche relative la rete HW installata sul territorio, lavorando a stretto contatto con l’Ufficio Rete
del Business
o Analisi varie richieste dal Business
o Monitoraggio e reporting degli OLA
 Start-up Clienti (attivazione ed installazione HW per appalti acquisiti)
 Assistenza on-site quando necessario
 Demo del prodotto presso il Cliente, a supporto del Business
 Collaudi in test e rilascio in produzione di release software

Sales Agent Aran.ci S.r.L. Ingrosso Profumeria Dal 06/2006 al 09/2009

Agente di vendita unico nel territorio di Genova e provincia, per la commercializzazione verso il retail di prodotti quali:
 Profumi
 Cosmetica
 Prodotti di largo consumo
Prefiggendomi di:
 Pianificare in autonomia il giro visite
 Gestire un portafoglio clienti di circa 200 negozianti
 Acquisire nuova clientela
 Promuovere i prodotti aziendali
 Fornire adeguata assistenza al cliente in fase di pre e post vendita

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

Certificato in:
 ITIL® Intermediate Certificate in IT Service Operation, conseguito in data 13/06/2018 (Istituto PeopleCert)
 ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management, conseguito in data 20/01/2017 (Istituto Cogitek)
Attestato di frequenza:
 Corso Microsoft Excel Avanzato: svolto dal 08/09/2015 al 18/09/2015 (Istituto Gruppo SIGLA)
 Workshop PSD2 – Pagamenti Digitali: svolto dal 07/06/2017 al 16/06/2017 con il Dott. Garavaglia Roberto,
consulente nel settore dei Sistemi di Pagamento Elettronico.
Istruzione scolastica: Ragioneria – I.I.S.C. Vittorio Emanuele II (classe 5°, da conseguire)

Competenze Informatiche:
 Conoscenze generali sistemistiche di base (reti, firewall, sicurezza, utilizzo degli applicativi)
 Oracle SQL
 C# / Visual Studio 2017 (nozioni di base)
 Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolar modo conoscenza avanzata di Microsoft Excel:
o Funzioni di calcolo
o Pivot
o Grafici
 Tool di trouble ticketing / collaboration software:
o Jira Software
o Jira Service Desk
o Confluence
o RedMine
o Trello
o Asana

11/07/2019

D. C.

34

Service Manager In It Operation

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Genova

Principali Esperienze lavorative

26/01/2011–alla data attuale Analista programmatore
Franco Vago SpA, Scandicci (FI) (Italia)
Realizzati e manutenuti gestionali interni di gestione della logistica, dei trasporti e del magazzino in
C#, ASP.NET 2.0, Razor, JQuery, HTML5, Crystal Report, SQL-server, Report-viewer (.rdlc).
Sviluppo e manutenzione di FVS, ERP interno, grazie al quale la produttività dei dipendenti è
cresciuta; sviluppo e manutenzione di un CRM interno per la fidelizzazione e cura del cliente
intereressato alle nostre offerte di trasporto e/o logistica; sviluppo e manutenzione di un WMS per la
gestione delle varie fasi di gestione di un magazzino: Receiving, Allocation, Warehousing, Picking,
Packing, Shipping. Modifica del software esistente per correggere errori, adattarlo a un nuovo
hardware e migliorare le prestazioni. Esecuzione del debug e modifica dei componenti del software

01/10/2004–27/01/2009 Analista programmatore
Info Team srl, Prato (Italia)
Manutenuti e realizzati gestionali per laboratori di analisi, programmi per lettori di codici a barre e
stampanti termiche, gestione di firma elettronica, gestione di uffici postali con web-services, in Visual
Basic e VB.NET, C# e NAVision.

01/06/2002–01/10/2004 Analista programmatore
Gruppo ABACO SpA, Prato (Italia)
Manutenzione e realizzazione di nuove funzionalità del gestionale prodotto dal Gruppo Abaco in C e
Visual Basic sotto LINUX e WINDOWS.

01/09/1990–31/03/2002 Analista programmatore
E.Da. srl, Prato (Italia)
Manutenzione, analisi e realizzazione di applicativi per lanifici, maglifici, tessiture, filature, rifinizioni,
laboratori di analisi in linguaggio COBOL sotto UNIX/LINUX.
Gestione dei vari step della produzione dei tessuti.
Invio e-mail, gestione di prove per laboratorio d’analisi in Visual Basic sotto Windows.
Gestione dei modelli fiscali: 740,750,760,770.

01/09/1989–30/06/1990 Analista programmatore
Pratesi M. Grazia - commercialista, Quarrata (Italia)
Gestite e manutenute contabilità generale, fatturazione e bollettazione in C sotto UNIX/XENIX.

01/09/1983–31/08/1989 Programmatore
Libero professionista, Prato (Italia)
Realizzati applicativi di vario genere (contabilità, gestionali per lanifici/maglifici – ad es. per il lanificio
Ruggero Balli, automazione industriale, etc.) nei linguaggi C e Basic nei sistemi operativi MS DOS e

Competenze professionali

Linguaggi conosciuti: C#, Javscript, JQuery, HTML5, PHP, VB.NET, VB per Office (Access, Word,
Excel), Visual Basic, C, COBOL, VB Script, ASP, HTML, Java, C++, Basic, Fortran.
Utilizzo di bootstrap, Razor, Css
SQL ansi e T-SQL.
Versionamento con svn.
Programmatore NAVision 4.0.

11/07/2019

M. M.

63

Analista Programmatore .net

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Prato

11/07/2019

C. S.

52

Tecnico Informatico, Help Desk I Ii Livello

Sistemista / Tecnico informatico

Roma

Esperienza lavorativa

Dicembre 2016 ad oggi, ISCS S.r.l. presso Intesa San Paolo S.p.A.
Sistemista e sviluppatore
Installazione e amministrazione di più infrastrutture per l’erogazione dei servizi PEC (posta elettronica certificata), QMS (registrazione telefonica ordini di borsa), file sharing (condivisione file), CISCO WebEx (collaboration). Gestione di database SQLServer (creazione tabelle, sviluppo stored procedure, reportistica). Sviluppo di automatismi in powershell (web services, active directory, file sharing). Help desk 1-2-3 livello per problematiche sistemistiche e applicative. Sviluppo di automatismi in powershell, macro VBA e reportistica in Excel/Access, PowerBI. Project management con gestione rilasci in ambiente di test e produzione.

Gennaio 2016 – Novembre 2016, Inalpi S.p.A.
IT Manager
Gestione dell’infrastruttura informatica aziendale (hw, server, networking, applicativi). Amministrazione degli ambienti virtualizzati (dominio, posta, backup, applicativi amministrazione / produzione). Supporto help desk mediante gestione risorse esterne. Gestione fornitori per progetti di sviluppo software, contratti di fornitura e assistenza (SLA). Project management su sviluppo moduli AS400. Coordinamento progetto di restyling del sito web istituzionale.

Maggio 2010 – Novembre 2015, Rotfil S.r.l.
IT Manager e sviluppatore
Gestione dell’infrastruttura informatica aziendale (hw, server, networking, applicativi). Project management per la migrazione della piattaforma di posta, virtualizzazione sistemi, funzionalità applicative del gestionale AS400 (analisi use case, milestone, test). Sviluppo in .NET di applicativi per uso interno (gestione documentale doganale, avanzamento commesse produzione, movimentazione giacenze di magazzino). Gestione fornitori, nuovi contratti di fornitura, assistenza hw/sw (SLA). Gestione progetti grafici per i cataloghi istituzionali e il materiale di promozione fieristica. Sviluppo reportistica in Excel, Qlikview.

Marzo 2009 - Aprile 2010, Kelemata S.r.l.
Sistemista e sviluppatore
Gestione dell’infrastruttura informatica (dominio, posta, AS400) e supporto help desk di 2° livello. Manutenzione SQLServer. Sviluppo di automatismi per la generazione di report giornalieri (KPI). Coordinamento di risorse interne per attività di help desk.

Ottobre 2006 - Febbraio 2009, TNT Global Express S.p.A.
Analista e sviluppatore
Analisi del fatturato e creazione reportistica per i KPI relativi alle spedizioni. Utilizzo avanzato di Excel / Access mediante pivot, grafici e macro VBA. Sviluppo del sito dei livelli di servizio (SLA) utilizzato dalla rete commerciale.

Gennaio 2005 - Dicembre 2005, SEAT Pagine Gialle S.p.A.
Sviluppatore Java
Sviluppo del portale intranet per le vendite dei prodotti pubblicitari. Utilizzo di Java, Struts, Oracle.

Gennaio 2001 - Dicembre 2004, Telecom Italia S.p.A.
Sistemista
Gestione del CED con attività di installazione e manutenzione di varie tipologie di server. Monitoraggio e diagnostica di problemi hardware e software. Attività di help desk 1-2 livello.

Ottobre 1999 - Maggio 2001, RDS S.r.l.
Sistemista
Installazione di registratori di cassa e PC usati nella GDO (Crai, Conad, Coop, A&O). Installazione di postazioni client e del software usato per la gestione del punto vendita (anagrafica articoli, rendicontazione, magazzino, tessere fidelity). Creazione di script per il trasferimento dati tra i punti vendita e i vari CED delle GDO. Help desk con assistenza remota e on-site per le problematiche HW e SW.

Riepilogo conoscenze informatiche

Sistemi operativi server
Microsoft Windows 2003, 2008 R2, 2012 R2, 2016 (installazione fisica e virtuale; configurazione dominio, GPO, DNS, DHCP, DFS, IIS)
Sistemi operativi client
Microsoft Windows XP, 7, 8, 10 (installazione, configurazione, troubleshooting)

Sistemi di virtualizzazione
VMWare VSphere 5, Microsoft Hyper-V 2008
Sistemi di posta
Exchange 2010, Office 365
Database
Access, SQLServer 2008/2014, MySQL

Application server
Microsoft IIS 8, Apache Tomcat 8
Sistemi di backup
Veeam Backup&Replication 7
Symantec BackupExec 15

Applicazioni office
Microsoft Office fino alla versione 2016, ottima conoscenza VBA e funzioni avanzate, OpenOffice 4.1
Programmazione

C, Visual Basic 6.0, VBA, PHP, HTML, javascript, jquery, VB.NET, C#, ASP.NET, Java JDK / Struts, Powershell
Grafica
Photoshop CS6

Istruzione e formazione

Diploma di Perito in Elettronica e Telecomunicazioni con l’esito di 49/60

11/07/2019

F. D.

47

It Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Piemonte: Torino

ESPERIENZE PROFESSIONALI

Help Desk dal 01/02/2019 al 28/02/2019
J-Net Srl, Roma(RM)
Supporto Tecnico Comando C4_ Difesa, Sistema Geird, SCCM, Citrix Receiver
Gestione PDL da Remoto e On-Site con apertura Ticket dal Sistema Informatico. Active Directory. Reservation e Prestage. Lancio OS da Boot per Windows 10 in Deploy. Troubleshooting. SCCM. Uso della Posta Exchange per mail tipo nominale, funzionale e shared. Group Policy. Configurazione Utenze su Lync per Skype for Business. Verifica dell’ Incident in corso, uso dello script da Powershell per tracciare l’anomalia e test per configurazione. Verifica connessioni per portali della Difesa. DHCP e DNS.

Help Desk dal (02/10/2017 – 15/12/2017) al (19/03/2018 al 18/07/2018)
Randstad SpA presso Nethex SpA, Roma(RM) - 02/10/2017 al 15/12/2017
Nethex SpA, Roma(RM) - 19/03/2018 al 18/07/2018
Supporto Tecnico Axa_Assistance, Sistema SOL, Citrix
Gestione PDL da Remoto e On-Site. Gestione Ticket. Gestione password: configurazione accessi di ogni singola postazione al sistema SOL, creazione e reset per sblocco password utenza, Active Directory. Gestione IP della rete privata interna, cablaggio e verifica connessione cavo di connessione a ogni singola scheda di rete. Supporto Windows Seven e Windows 10 per audio e video. Verifica hardware per sostituzione componente non funzionante e/o eventuale cambio case con sistema operativo aggiornato. Installazione periferiche. Verifica e Manutenzione dell’hardware non funzionante. Gestione stampanti, verifica e funzionamento. Gestione e sostituzione di apparati di fonia.

Help Desk Tecnico dal 01/08/2014 al 30/08/2017
Randstad SpA presso Olisistem ITQC SpA, Roma(RM)
Supporto Tecnico Sogei, Service Center, Teleassistenza, Troubleshooting
Assistenza tecnica Front Office, Back office e da Remoto per dominio Entrate, Dogane, Territorio e Uffici Interni. Ambiente gestito da Un Responsabile di Dominio e TL di dominio di appartenenza.
Gestione Ticket e email. Installazione configurazione e assistenza su applicativo Entratel e/o Desktop Telematico. Installazione e assistenza sui Moduli di compilazione e controllo per invii telematici.
modalità di invio di dichiarazioni comunicazioni registrazioni versamenti verso Agenzia delle Entrate tramite applicativi Entratel e/o Desktop Telematico. Installazioni configurazioni java ed applicativo Entratel in base al sistema operativo in uso per ambienti Windows o sistemi Linux e Mac
Risoluzione problematiche sistemistiche durante installazione Applicativi, programmi di compilazione controllo autentica invio e in elaborazione ricevute

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

Corso Amministratore di Sistemi Linux (300 ore) + Attestato
(Corso Online presso Accademia Domani)
Introduzione ai Sistemi, Linux File System, Procedure di Installazione e Configurazione,
Administration & Troubleshooting, Network & Security
Shell VI di Linux e guida MAN, Interfacciamento e Connessione tra Windows (Putty.exe) e Linux (SSH) remota,
configurazione Linux con Virtual Box, Comandi di rete: Netstat, Ps e Service, Creazione e gestione

Cisco Certified Entry Networking Technician (CCENT 100-105)
Exam performed at authorized Person Vue Center - Real Training Solution S.r.l., Rome (Corso Online presso Accademia Domani)
Protocolli Utilizzati: VTP, TCP, IP, UDP, RIP, OSPF e BGP per configurazione router, VLAN, router on a stick, IPv4, IPv6, Access-List, NAT, DNS, DHCP, Cisco IOS, Packet Tracert.
Attività di Laboratorio: Simulazione di switch e router con Packet Tracer, tramite sistema IOS.

Qualifica Contratto Apprendistato Professionalizzante come OPERATORE CONTACT CENTER

Sistemista di Rete (Windows/linux) – Corso Professionale 160 ore
Agenzia per il Lavoro Randstad finanziato con fondi FormaTemp
Presso Esis Italia, Napoli(NA)
Windows Server 2003, Active Directory, Linux Server, Progettazione di un’architettura Client/Server, Configurazioni e Test cavi Ethernet, Teleassistenza, Creazione Cluster tramite NAS, Amministrazione, Server, Creazione e amministrazione Server Voip.
Sistemista Microsoft presso Accademia Domani – Aggiornamento Sistema Operativo Windows Server 2012
Installazione Windows Server 2012 R2, Configurazione di un Server Locale, Active Directory, Creazione e configurazione di utenti, gruppi e computer, Server DHCP, Server DNS, Implementazione di un Server Web, Condivisione File e Stampanti, Group Policy, Aggiornamento e Sicurezza

Programmatore Java – Corso Professionale (80+80) ore
Agenzia per il lavoro Adecco e GiGroup finanziato con fondi FormaTemp
Presso Protom Group, Napoli(NA)
Object Oriented, JDBC, AWT, Swing, JSP e Servlet
Progettazione: Implementazione di un archivio bibliotecario, Gestione Pagina Web con connessione al DB

11/07/2019

A. C.

37

Help Desk Tecnico

Sistemista / Tecnico informatico

Campania: Caserta, Napoliemilia Romagna: Bologna, Ravennalazio: Romalombardia: Milanopiemonte: Torino

10/02/2019—ad oggi Analista Programmatore DBA

Walgreens Boots Alliance, Napoli (Italia)

Sono stato inserito all’interno del team DBA per un progetto internazionale della WBA che sta curando la messa in produzione della nuova piattaforma di gestione americana delle diecimila farmacie di Boots. Sto gestendo la problematica database attraverso Cassandra nosql orientato alla Column family, MariaDB per una parte riferita al modello relazionale, HORTONWORKS Platform, HIVE and HBase database per la parte analytics. L’organizzazione delle attività segue la metodologia Agile con Sprint di due settimane e in questo contesto al gruppo dei DBA viene demandato il rilascio delle Distribuzioni software tramite Jira-Confluence-Bitbucket innestato a Git.

10/02/2018-–10/02/2019 Analista Programmatore DBA

Walgreens Boots Alliance, Napoli (Italia)

Sono stato inserito all’interno del support di un progetto internazionale della WBA e in particolare per i seguenti country Olanda, Norvegia, Inghilterra per la gestione e manutenzione dei rispettivi Datawarehouse per la distribuzione dei prodotti farmaceutici presso le farmacie e ospedali con il ruolo di Dba Oracle. La mia attività principale era la gestione dei ticket sollevati in ambiente di Esercizio con la relativa produzione di script sql. Inoltre producevo a richiesta del cliente la relativa schedulazione di report, supporto alle criticità prestazionali con interventi di ottimizzazione query e procedure di svecchiamento (Housekeeping) delle tabelle funzionali.

01/07/2015-–10/02/2018 Analista Funzionale

Telecom Italia, Napoli (Italia)

All’interno del progetto QdFattFx è sorta l’esigenza di coprire il ruolo di funzionale e in accordo con il cliente si è ritenuto opportuno di darmi anche questo incarico. Come responsabile dell’Ingegneria e Design partecipo alle riunioni con le altre Ingegnerie per affrontare le problematiche inerenti alle richieste del Marketing per la gestione delle offerte Telecom e la loro manutenzione. Redigo Specifiche Funzionale per il gruppo di Sviluppo dopo la presa in consegna dello Shaping Tecnico. Valuto gli impatti e i costi complessivi con il cliente e il timing delle attività. Nella quota parte di tempo a disposizione aiuto i colleghi dello sviluppo nel proporre soluzioni tecniche ed implementative, occupandomene dove possibile alla soluzione di anomalie software. In ultimo seguo complessivamente la vita del ciclo del software dalla sua nascita in poi.

01/07/2013–01/07/2015

Analista Programmatore

Telecom Italia, Napoli (Italia)

Ho avuto la responsabilità di gestire il porting in Telecom Italia su un progetto di qualità del dato, QdFattFx lato Business per aggiornare i controlli sulla nuova architettura Kenan con le nuove funzionalità di processo e le ottimizzazioni per gli accessi dati

Vengono implementate funzioni e procedure in PL/SQL su database Oracle Database11g

Attività di sviluppo, in linguaggio PL/SQL, di controlli per il monitoraggio della qualità dei dati di fatturazione;

Attività di analisi dati su piattaforma SIEBEL e ARBOR 9.1 / ARBOR KENAN FX;

Attività di analisi e sviluppo per Porting da ARBOR 9.1 ad ARBOR KENAN FX dei controlli per il monitoraggio della qualità dei dati di fatturazione;

Attività di collaudo integrato su interfaccia SIEBEL / ARBOR con progettazione ed esecuzione di casi di test;

Attività di progettazione e di stesura delle Specifiche Tecniche inerenti ai controlli per il monitoraggio della qualità dei dati di fatturazione.

01/11/2009–30/06/2013

Analista Programmatore

Telecom Italia, Napoli (Italia)

Ho gestito per conto della Telcomitalia un progetto di Configurazione per la fatturazione TIM, XCS (eXpert Configuration System). Ho avuto la responsabilità del Back-End, decidendo con il Cliente le attività di sviluppo e i tempi di realizzazione, supportandoli nella fase di analisi e progettazione delle nuove implementazioni.

Viene utilizzato un’ ETL Kettle della famiglia Pentaho, un Open Source che si interfaccia con diversi Database, quello utilizzato Oracle 10g Release 2

Vengono implementate funzioni e procedure in PL/SQL per la prouzione di diversi tipi di output: fogli excel, tracciati file, script SQL e popolate tabelle di crossing per ulteriori elaborazioni.

01/10/2007–31/10/2009

Analista Programmatore

Telecom Italia, Napoli (Italia)

Ho colloborato in Telecom Italia su un progetto di qualità del dato, QdFattFx lato Residenziale, per la gestione di anomalie tra il sistema di fatturazione (lato Arbor) e il sistema di commercializzazione Crm (lato Siebel).

A fronte delle nostre segnalazioni vengono bloccate e bonifiche le linee telefoniche non conformi e viene valutata la qualità complessiva dei dati analizzati.

Ho avuto la responsabilità dello sviluppo con l’implementazione della catena software e della ottimizzazione(tuning) degli accessi alla base dati coadiuvando le risorse nella conoscenza e nell’uso di OWB

01/07/2006–30/09/2007

Analista Programmatore

Oracle Italia, Roma (Italia)

Ho collaborato con la Oracle Italia su un progetto “DBCliente” il cui cliente è Tim Italia. Prendiamo le informazioni da dodici sistemi operazionali/legacy e le distribuiamo ad altri sei sistemi.

Ho gestito l’area Abbonati Corporate Bussiness in particolare la nuova gestione di alcuni flussi che stanno passando da foto ad eventi.

Ho gestito la nuova definizione del flusso dei servizi supplementari per l’area prepagata

Ho fatto parte del gruppo qualità del dato

Ho gestito il ciclo di vita del software attraverso PVCS

Dal datawarehouse primario dei Clienti, DWHC, abbiamo costruito un Datamart degli Scarti, poiché si vuole costruire un trend storico per capire meglio la qualità dei dati di Input.

La tecnologia è Application Server 9i su macchina Unix. Vengono utilizzati i seguenti strumenti: Oracle Warehouse Builder per i processi ETL e implementazione di mapping e pubblicazione del dato con Discoverer .

01/01/2006–30/06/2006

Analista Programmatore

Oracle Italia, Roma (Italia)

Ho collaborato con la Oracle Italia su un progetto internazionale, il cliente è Vodafone Spain, il nome del progetto è Columbus.

E’ un datawarehouse, DSS, con tecnologia Application Server 9i su macchina Unix.

Vengono utilizzati i seguenti strumenti: Oracle Warehouse Builder per i processi ETL e implentazione di mapping.

01/09/2005–31/12/2005

Analista Programmatore

Oracle Italia, Roma (Italia)

Ho collaborato con la Oracle Italia su un progetto internazionale, il cliente è TIM Italia, il nome del progetto è IVD (International Vas Dashboard). E’ un datawarehouse, DSS, con tecnologia Application Server 10g su macchina Unix.

Vengono utilizzati i seguenti strumenti: Oracle Warehouse Builder per i processi ETL e implentazione di mapping, Discoverer Drake (Plus & Viewer) per la pubblicazione dei report e utilizzo delle Viste Materializzate per un uso ottimizzato dei tempi di risposta nei report,e Oracle Designer per la gestione dei Test Case.

Sul lato back-end per i caricamenti dei flussi sono utilizzati script shell con la gestione $ Universe per l’atomicità delle stesse shell.

01/06/2003–30/04/2005

Programmatore

TIM Italia, Napoli (Italia)

Ho partecipato ad un progetto internazionale con TIM Italia, riguardante DSS (Decision Support System) Customer Profile, progetto CPLATAM, con Tecnologia Application Server, Oracle 9iAS,vers. 9.0.4., il cliente finale TimBrasil, TimPerù, TimCile.

Il mio ruolo riguarda il versante del Front-End della Business Intelligence, in particolare la reportistica e il Data Mind con Discoverer 5i, gestendo l’amministrazione, lo sviluppo e l’applicativo Web in Plus e Viewer.

Ho gestito l’analisi dei KPI, Key Performance Indicators, per tenere sotto controllo l’andamento statistico e la qualità del dato di particolari Indicatori. Mi sono interessato anche della fase dei Test di sistema e di Collaudo e gestione delle anomalie.Il DataWarehouse sviluppato viene utilizzato dal management per il supporto alle decisioni.

11/07/2019

G. A.

52

Analista Programmatore Oracle Pl/sql

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Napoli

Huge and proven experience in ICT environment, with solid technical & service delivery background and business/financial understanding, after around 20 years of activities in a competitive market. Experience in leading all phases of the business life cycle; from sales\pre-sales process through project management in multicultural environment. High Performance, team builder, self-motivated and focused on business achievements, strong Result & Customer oriented. Specialties: Sales, Pre-sales, Business Development, Project Management, Operation and Service Delivery in ICT Industry. OSS\BSS Project integration and Service Delivery. Digital Transformation, Impact of IoT and Artificial Intelligence on Business Strategy Roadmap for NOC evolution through IoT and AI; Roadmap for Telco Business Transformation through Artificial Intelligence; Cybersecurity: Risk Management frameworks.

SKILLS
• Business development expertise
• Strategic planning skills
• Corporate management
knowledge
• Marketing and sales experience
• RFI and RFP coordination
• Project Management
• Partnerships
• Contract Management
• Digital Transformation : Business
Strategy
• Information and communication
technology expert
• ICT Delivery
• People Management

EXPERIENCE

05/2019 to Current
Engineering Council of Rome
Member of Datacenter technical Committee
• study mandatory rules and technical standards;
• examine the problems of professional activity;
• produce thematic articles to be disseminated through the information
channels of the Order;
• organize events such as seminars, technical meetings, conferences,
congresses.

07/2017 to Current
Managing Partner
Next Ltda － Rio de Janeiro
• Sales Consultant and Value-Added Reseller for important LATAM ICT
Companies.
• Digital Business consultancy.
• Pre-sale and Value-Added Reselling of complex ICT (Information and
Communication Technology) solutions
• Project\Program management consultant.
• Cybersecurity: Risk Management

04/2013 to 04/2017 Business Operation Director
Axcent SRL － Rio de Janeiro, RJ
• Developed, managed and monitored multiple delivery teams and client
expectations.
• Strengthened revenue opportunities by developing tailor-made sales strategies
based on industry trend and competitor analysis.
• Strengthened profit opportunities by effectively managing time/resources to
meet sales objectives.
• Improved profitability, developing pipeline utilizing multiple sales channels and
penetration strategies. (+30% in Revenues)
• Managing and supporting the team to develop and execute sales strategies to
profitably grow revenues within existing accounts and expand the account
base in target markets.
• Performance manage, lead, coach and mentor Account Executives, Inside
Sales or Team Leaders with a hands-on, team-oriented approach.
• Developed executive level relationships with clients and partners to advance
individual opportunities and client relationships.
• Developed Portfolio: Consultancy, Professional services, improved 100%
number of services in portfolio through several Value-Added Reselling
agreements and strategic partnerships (Amdocs, NTT, Engineering, Orga
Systems, Infovista, Nexus Telecom)
• Secured presales activities.
• Developed strategic partnerships (Amdocs, NTT, ORGA, Nexus, Infovista).

06/2009 to 04/2013 Technical Director
Axcent － Rio de Janeiro, RJ
• Secured Delivery Organization branch in Brazil start-up
• Secured effective Project Management Office set-up: Competence build-up,
Methodologies, Metrics, standards.
• Secured Coordination and Management of the different projects handled by
the Organization.
• Secured Steering for Strategic Projects involving customer C-level steering
group
• Defined , managed, controlled results of Operational Plan: Internal Efficiency,
People Management and Customer satisfaction.
• Steering and supervision of Complex and strategic integration Projects.
• Steering AMDOCS OSS transformation project, BSS Orga solutions project and
services implementation.
• Developed and secured Professional services BSS\OSS in Latam (Argentina,
Ecuador)
• Sold and delivered strategic Network Quality sevices for important Telco
Operator in Latam (TImBrasil)

02/2007 to 05/2009 Senior Program Manager
Ericsson Telecomunicazioni Spa － Roma, Lazio
• Ericsson Center of Excellence, Manage and executed Transformation
programs, with the scope to standardize and optimize Network Operation
Centers in terms of processes, governance, cost and performance.
• Managed and executed transition programs, offshore of Network
Organization Centers in order to optimize and standardize on cost and
processes context, securing operational readiness.
• Offshoring transformation Programs for Network Operation Centers,
transferring up to 200 hundred people equivalent competence to low cost
countries.

01/1996 to 01/2007 Manager
Ericsson Telecomunicazioni Spa － Roma, Lazio
• Project Office Manager: Developed and managed Project Management
Office in terms of Project competence build up and certifications, define and
maintain project methodologies and Standards
• Product and solution Manager: Executed Pre-sales and Solution Specifications
of Network Management Systems and Solutions of Ericsson and Nortel
portfolios.
• Start up of Telecom Operators (TIMBrasil and Entel Chile) : Secured
implementation and Delivery Open systems (OSS, BSS, PS, 3PP, datacom),
Secured Operational readiness of Local Customer Support Organization
Support Customer Support contract definition

EDUCATION AND TRAINING

Master of Science: Electronic Engineering
Sapienza Università di Roma － Roma, Lazio
2018 Executive Program certification: IoT Management and Industry 4.0
LUISS Business School － Roma, Lazio
Executive Program , Internet of Things and Industry 4.0
2018 Executive Program certification: Essentials of MBA
London School of Economics and Political Science － Greater London, England
2018 Executive Program certification: Entrepreneurship and Innovation
Massachusetts Institute of Technology － Cambridge, MA
2018 Executive Program certification: Internet of Things Organizational Transformation
MIT Sloan School of Management － Cambridge, MA
2018 Executive Program certification: Artificial Intelligence Business Strategy
MIT Sloan School of Management － Cambridge, MA
2019 Executive Program certification: Cybersecurity : Risk Management
Università di Harvard － Cambridge, MA

LANGUAGES

English: Fluent. (written and spoken)
Spanish: Fluent (written and spoken)
Portuguese: Fluent (written and spoken)
Italian: Native

CERTIFICATIONS

Project Management Professional (PMP® 2017)
ITILf® IT service Management (Axelos 2018)
Marketing Strategy (sm-study 2017)
Digital Marketing (sm-study 2017)
Data Science Foundations (Berkeley 2019)
IoT Predictive Analytics (Microsoft 2019)
IoT Data Analytics and Storage (Microsoft 2019)
5g and Iot (5gcom)

10/07/2019

L. A.

59

Ict Project\delivery\sales Executive

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Roma\milano

10/07/2019

E. C.

40

Sistemista Network

Settore Generale / IT

Milano (disponibile Per Trasferte)

Work Esperiences

press office, brand communication, social media manager

· ufficio stampa prodotto artistico

· ceo reputation

· realizzazione di comunicati stampa e press kit

· creazione e gestione di mailing list targettizzate o dedicate a categorie giornalistiche specializzate

· analisi rassegna stampa e report mensili

· Creazione di Media Plan

· Ideazione progetti digitali su Social Media

Caporedattore, Managing editor, reporter. Social media manager

(http://www.insidemusic.it/author/fabiana-****/)

Da Febbraio 2018 ad oggi

· Creazione di un team di lavoro specializzato nel settore musicale comprendente tre fotografi professionisti, un videomaker e quattro reporter live, e gestione e coordinamento della squadra.

· Gestione delle attività di relazioni pubbliche ed interfaccia stampa in occasione dei principali eventi e festival musicali. Programmazione di interviste e speciali redazionali, partecipazione a conferenze stampa e presentazioni di nuovi lavori, esecuzioni di interviste e reportage degli eventi. Impostazione e supervisione del sito www.insidemusic.it.

· Creatrice della rubrica gioved –INDIE, incentrata sul panorama musicale indipendente nazionale, con interviste e longform sugli artisti legati a questa scena.

· Creatrice ed unica responsabile del format “Musica & Lavoro” in co-produzione con Full Heads Music (label indipendente partenopea), che mira a spiegare attraverso interviste e puntate bonus il ruolo dei vari segmenti dell’industria della discografia.

· Partnership con Radio Crc e stesura comunicati stampa e live report sul programma “I Discopatici – Malati di Vinile”, in onda il mercoledì sera dalle 21 alle 22 su www.radiocrc.it

· Responsabile della gestione, della comunicazione e dei social network con controllo e aggiornamento delle varie pagine social Facebook, Twitter ed Instagram. Gestione dei rapporti con i dealer a livello internazionale per attività di ufficio stampa, realizzazione eventi e media plan di cui la testata è partner (Rock in Roma). Relazioni esterne con uffici stampa ed etichette discografiche tra cui Sony, Warner, Carosello, INRI ed Universal. Realizzazione news, recensioni ed interviste ad artisti. Responsabile della parte SEO, Analytics, Social media manager.

Produttore Artistico del coprodotto di Canale 9 e Full Heads: “Mattina 9”.

Da Gennaio 2018 ad oggi

· Responsabile della selezione degli ospiti della rassegna televisiva di Canale 9, “Mattina 9”, coprodotto del canale televisivo campano e l’etichetta discografica indipendente Full Heads, in onda dal lunedì al venerdì. Visione delle cartelle stampa, dell’immagine social e selezione dell’artista

Redattore, comunicazione e reporter.

Da Maggio 2017 ad oggi

( https://www.newsly.it/author/fabiana-amabile-****)

Newsly.it è una testata giornalistica registrata (aut. del Trib. Di Milano 182 del 13 luglio 2016) e fa parte del network di Content Lab, rivolto all’arte emergente a 360° e alla cultura, nonchè alla cronaca.

· Il mio ruolo è di:
Cura delle relazioni esterne con gli uffici stampa e realizzazione di news, interviste e recensioni sia di eventi artistici come mostre e rassegne, che di eventi culturali su tutto il territorio nazionale.

· Stesura di comunicati stampa ed articoli seo- oriented con massima attenzione ai contenuti google AdWords e Trends.

· Social media manager, creazione di contenuti social per Facebook, Twitter ed Instagram. Management della pagina Facebook “Newsly” e della newsletters.

Comunicazione. Redattore, interviste e reportage su territorio nazionale . Ufficio stampa e media.

Da Maggio 2016 a Febbraio 2018

(http://www.loudvision.it/author/fabiana-****/)

· Gestione delle attività di relazioni pubbliche ed interfaccia stampa in occasione dei principali eventi e festival musicali.

· Programmazione di interviste e speciali redazionali, partecipazione a conferenze stampa e presentazioni di nuovi lavori, esecuzioni di interviste e reportage degli eventi tra cui l’edizione del 2018 del Festival di Sanremo, accreditata presso la Sala Stampa Lucio Dalla, con la manzione di reporter in loco, partecipazione alle conferenze stampa della mattina, interviste inedite ai partecipanti, reportage durante la diretta ed espressione del mio voto in quanto partecipante alla giuria degli esperti.

· Responsabile della gestione, della comunicazione e dei social network con controllo e aggiornamento delle varie pagine social Facebook, Twitter ed Instagram.

· Gestione dei rapporti con i dealer a livello internazionale per attività di ufficio stampa, realizzazione eventi e media plan di cui la testata è partner.

· Relazioni esterne con uffici stampa ed etichette discografiche tra cui Sony, Warner, Carosello, INRI ed Universal.

· Responsabile della parte SEO, Analytics, Social media manager.

Comunicazione integrata, organizzazione e promozione di eventi, ufficio stampa settori: promozione territoriale, food&wine, agricoltura, formazione e cooperazione internazionale.

Da Aprile 2015 a Maggio 2016

(www.dietadelcilento.it)

Addetta stampa per la maggiore manifestazione campana di promozione della Dieta Mediterranea dedicata allo stile alimentare voluta dall'associazione Dieta del Cilento con la partnership di aziende locali.

Principali attività:

· Cura dell’immagine e dei rapporti esterni dell’organizzazione del progetto “Dieta del Cilento” attraverso la stesura e l’invio di comunicati stampa.

· Preparazione di press kit scaricabile inviato alle testate locali di settore e schede tecniche sui food blogger partecipanti.

· Redazione dei comunicati stampa pre e post eventi, invio e diffusione di questi alle principali testate di settore.

· Scrittura brevi notizie in ottica Seo per la sezione news, aggiornamento della pagina Facebook “Dieta del Cilento”.

· Cura delle rubriche “storia” ed “alimenti in pillole”.

Attività di ufficio stampa, studio delle strategie di visibilità e ghostwriting per la promozione della catena di take away.

Da Aprile 2015 a Maggio 2016

(www.nonnalia.it)

Redazione di materiale informativo e stesura di cartelle stampa e comunicati, note a supporto di interviste televisive e radiofoniche e reportage degli eventi di inaugurazione e del primo anno di attività.

ALTRE ESPERIENZE SIGNIFICATIVE

Stagista

Erasmus+ presso l’azienda IFREMER di Nantes (Francia)

Da Aprile 2016 a Luglio 2016

(www.ifremer.fr)

Ho partecipato al programma Erasmus plus risultando vincitrice di borsa e assegnataria presso la sede del laboratorio di Sostanze Marine dell’Azienda Ifremer di Nantes (Francia).

In questo periodo ho concluso in azienda la mia attività di tesi sperimentale, già iniziata in un laboratorio del Dipartimento di Chimica delle Sostanze Naturali presso il Dipartimento di Farmacia Federico II di Napoli, dal titolo “Metabolomic study of Pseudonitschia under different culture conditions”.

Presidente e Fondatore dell’Associazione Universitaria FarmaciaUnina CdS.

Da Marzo 2014 a Marzo 2016

L’Associazione Universitaria FarmaciaUnina CdS, con me presidente, nel biennio di attività si è fatta promotrice di numerose iniziative svolte nell’interesse della collettività studentesca. Il punto di forza per cui si è sempre distinto il mio operato è stata la cooperazione fra i vari membri associati, e la nostra capacità di mediazione fra gli studenti e le istituzioni. Il dialogo con il Rettore, il Preside, con gli organi di Presidenza e Segreteria hanno contribuito a rendere numerosi i successi associativi. Il maggiore di questi resta l’ottenimento del ripristino della sessione straordinaria di esami nel mese di aprile, per i soli studenti laureandi, e la sessione di laurea a maggio, al fine di poter accedere alla sessione di Giugno dell’Esame di Stato per l’abilitazione alla professione del Farmacista, attraverso la fornitura di dati ANVUR e statistiche sulla qualità delle Università redatta con grafici che dimostravano la necessità di ridurre il numero di studenti fuoricorso nel mio Dipartimento.

Tour Leader.

Da Aprile 2012 a Luglio 2015

(www.vagamondo.org)

Durante il mio ruolo associativo e di rappresentanza studentesca ho collaborato con questa agenzia di viaggi per studenti in qualità di Tour Leader, coordinando cioè gli spostamenti degli studenti in vista di meeting, congressi o fiere che avevano luogo in regioni diverse dalla Campania.

Fra questi: Cosmofarma 2012 in Roma, Cosmofarma 2013 e 2014 in Bologna, Tour Leader per la conferenza “Dieta Mediterranea Take Away- Expo 2015 in Milan” organizzata dai professori Ettore Novellino e Alberto Ritieni dellla Facoltà di Farmacia Federico II l’11 luglio 2015.

Rappresentante degli Studenti Universitari e Membro della Commissione Paritetica Studenti-Docenti.

Da Dicembre 2010 ad Aprile 2014

(www.farmaciaunina.it)

In qualità di Rappresentante degli Studenti il mio ruolo è stato di mediazione fra gli studenti e gli organi universitari, svolti in diversi settori come quello strettamente universitario con spostamenti di appelli di esame, portavoce presso i docenti di richieste ad personam o fatte da una collettività di studenti, fornitura di modulistica facendo da ponte con la segreteria studenti e allestimento del sito www.farmaciaunina.it in cui gli studenti potessero attingere per materiale didattico, burocratico o per consigli attraverso il forum. Ho svolto anche ruoli diversi come la realizzazione di conferenze scientifiche e meeting professionalizzanti in vista di un ottica che unisse Università e mondo del lavoro, ottenuti dopo aver partecipato a dei bandi di gara e realizzato un planning con prospetto di spese in uscita e di obbiettivi per gli studenti indetti dalla Federico II. Quelle di maggior successo sono state: “Fare impresa nel settore medico-scientifico”, in Novembre 2012 e “Le potenzialità del mercato cosmeceutico” organizzata in Novembre 2013, realizzato con la partnership e l’intervento della Vinca Laboratoires, azienda cosmeceutica con sede in Campania.

10/07/2019

F. A. C.

35

Copywriter, Social Media Manager

Web Designer/Social/Marketing

Milano

Gen. 2018 - Oggi

OTT Architect in Sky Italia

Come consulente Live Reply, entro a far parte di Sky Italia col ruolo di OTT Architect. Per OTT si intendono quei servizi che erogano contenuti (soprattutto ma non esclusivamente video) in streaming attraverso le piattaforme Sky Go/Kids/Q e NowTV. La mia principale responsabilità è quella di mantenere una visione architetturale d’insieme, trasversale ai progetti e ai prodotti, al fine di:

- documentare, con analisi e diagrammi, i flussi di informazioni e sistemi coinvolti;

- individuare i potenziali impatti introdotti da ogni modifica software richiesta, sia a livello locale (italia) che di Gruppo (UK);

- avviare un processo di stima effort/costi di interventi necessari per adattare l’architettura, indirizzandola ai tavoli tecnici opportuni.

Vengo anche coinvolto nelle attività di dimensionamento degli ambienti, nella definizione dei test non funzionali (in particolare di resilienza e di carico), nella valutazione e risoluzione degli incident e nel tuning dei servizi, sia a livello sistemistico che applicativo.

Feb. 2017 - Dic. 2017

Consulente IT freelance

Progettazione e sviluppo per IT Software, una società fintech che realizza soluzioni dedicate alla gestione del rischio e al trading finanziario.

Mar. 2016 - Feb. 2017

Project Manager freelance

Per conto dell’Ensemble Vocale Ambrosiano Onlus (di cui faccio parte) gestisco il progetto di realizzazione del concerto del ventennale, presso il Conservatorio G.Verdi di Milano (1420 posti), finalizzato a una raccolta fondi per offrire servizi di mobilità gratuita ai disabili in condizioni di disagio economico. Le mie attività prevedono: gestione del progetto in modalità agile (Kanban), gestione dei biglietti e rapporti con la SIAE, gestione campagne di comunicazione stampa e azioni di marketing sia tradizionale (volantini, manifesti), sia online, tramite campagne Google AdWords e Facebook Ads, realizzazione e gestione di un sito web dedicato all’evento (Wordpress / PHP / WooCommerce), con e-commerce per la vendita dei biglietti (notedipassaggio.info), organizzazione e la strutturazione dei dati personali raccolti, report con metriche di valutazione dei risultati e del lavoro svolto.

Feb. 2013 - Feb. 2016

Project Manager in Expo 2015

Expo 2015 S.p.A. è una società a capitale misto pubblico e privato che si occupa dell'organizzazione dell’omonima edizione dell'Esposizione Universale. Entro a far parte della Direzione Event Management, divisione Technology, Innovation & Digital, con le funzioni di project manager e l'incarico di individuare i requisiti di business, gestire le problematiche con fornitori e partner e garantire il delivery dei progetti IT riguardanti i servizi al visitatore. Due sono quelli che seguo in particolare: i servizi della pianificazione della visita (palinsesto eventi e personalizzazione del percorso) ed E015 digital ecosystem, una piattaforma di interscambio di servizi IT fra soggetti diversi, che è stata lasciata in eredità a Regione Lombardia, diventando un punto di riferimento istituzionale per la API economy a livello nazionale.

Giu. 2012 – Dic. 2012

Project e test manager per CartaSi

In qualità di consulente esterno, tramite Philmark e Reply Live, ricopro l’incarico di coordinare per CartaSi il team di un progetto pilota riguardante la realizzazione di una carta ricaricabile con tecnologia NFC (Near Field Communication) sulla SIM di un telefono cellulare. Il mio ruolo è quello di facilitare il dialogo fra le risorse dei dipartimenti IT di CartaSi, Vodafone (cliente) e SIA (fornitore), monitorare lo stato di avanzamento e segnalare tempestivamente problematiche bloccanti che richiedono la necessità di escalation a livello business sulle altre aziende. Inoltre mi occupo di scrivere i test case e di coordinare il gruppo di test, gestendo tutto il ciclo di vita delle eventuali anomalie riscontrate.

Mag. 2011 – Apr. 2012

Consulente IT per Next Ventures Ltd

Per conto di questa società di consulenza inglese, svolgo l’attività di Senior Developer e Architect J2EE all’interno di due progetti importanti dei principali clienti italiani: Buongiorno e Pirelli. I miei compiti sono quelli di disegnare e implementare le soluzioni applicative di alcuni componenti critici lato back-end, che richiedono un alto livello di prestazioni e affidabilità. Un ritorno a un incarico di tipo tecnico che mi ha permesso di riallinearmi sullo stato dell’arte della progettazione e dello sviluppo software. Aspetti che possono rivelarsi preziosi nel fare una stima dell’effort e dei rischi di una soluzione IT.

Set. 2010 - Mag. 2011

Business Analyst e Project Manager per CTRRCE (Centro Tecnico Regionale per il Consumo Europeo)

Il CTRRCE è un'associazione di consumatori di Bolzano, legata ad Altroconsumo, di cui costituisce la sede regionale. Per loro ho l'incarico di realizzare, un progetto web, dedicato ai consumatori altoatesini, che permetterà loro di rilevare i prezzi dei supermercati e, dato un paniere di prodotti scelto dall'utente, individuare quello conveniente. Le mie responsabilità sono quelle di individuare i requisiti, scrivere un documento tecnico comprendente l'analisi funzionale, l'architettura del sito e le guidelines grafiche, creare e gestire il team di sviluppo di cui io stesso faccio parte e a cui contribuisco, specialmente per lo strato di back-end (MySQL).

Feb. 2009 - Lug. 2010

Project Manager/Web Coordinator in Euroconsumers Servizi.

Euroconsumers Servizi è una società di un gruppo multinazionale che si occupa di gestire i servizi IT per Altroconsumo e omologhe associazioni di consumatori negli altri 5 Paesi del gruppo. L'ambiente di lavoro è internazionale e per tutte le comunicazioni (documentazione, email, meeting, videconferenze) a livello di gruppo si usa la lingua inglese.

All’interno dell’organizzazione rivesto un doppio ruolo: project manager per la realizzazione del nuovo sito di Altroconsumo e web coordinator per l’Italia, con il compito di gestire il team locale di designer e sviluppatori.

Come project manager, le mie principali responsabilità consistono nel garantire che il progetto venga svolto nei tempi e con le risorse previste, coordinando i clienti interni (i responsabili dipartimentali di Altroconsumo: editoriale, marketing e tecnico) con le risorse IT (sia a livello locale che di gruppo, a Bruxelles) e con le agenzie esterne che si occupano di consulenza strategica, design e SEO.

Come web coordinator, il mio ruolo prevede la gestione diretta del team di sviluppo, per il mantenimento e l’aggiornamento del sito attuale e per l’implementazione di quello nuovo. Inoltre, vengo incaricato di introdurre in Italia Scrum, una delle più recenti metodologie agili di project management, che è stata adottata da tutti i Paesi del gruppo.

Ott. 2007 - Gen. 2009

Team Manager in ING DIRECT.

In qualità di consulente esterno (tramite Antlia S.r.l.), assumo I’incarico di Team Manager nell’ambito del progetto più ambizioso della banca: la realizzazione, ex novo, di un conto corrente bancario online. Il mio compito è quello di guidare un team di 10 persone, fra designer e sviluppatori, con lo scopo di estendere l’infrastruttura del middleware in J2EE per implementare e supportare i nuovi servizi bancari.

Le mie principali responsabilità consistono nel prendere le decisioni di tipo architetturale, fungere da riferimento tecnico per gli analisti di business e funzionali, sviluppare le parti critiche, pianificare e coordinare il lavoro del team, in modo da sincronizzare i rilasci con quelli dei fornitori dei servizi interbancari e con le scadenze degli altri gruppi di progetto, in particolare con i team di sviluppo delle applicazioni di front-end e con quello dei tester.

Apr. 2006 - Ott. 2007

Senior software engineer in ING DIRECT.

In qualità di consulente esterno (tramite Antlia S.r.l.), entro a far parte di un team di 6 sviluppatori che ha il compito di progettare e implementare un nuovo middleware bancario su piattaforma J2EE, destinato a sostituire quello preesistente, basato sulla ormai obsoleta tecnologia Microsoft DNA.

Formalmente il mio ruolo è di sviluppatore senior ma, in breve tempo, divento il punto di riferimento del gruppo e comincio a occuparmi principalmente degli aspetti legati all’architettura, al design e all’automazione dei processi legati al deploy (ad esempio la generazione automatica degli script Oracle per assegnare i

permessi ai servizi bancari). Senza incidere sul budget, realizzo anche uno strumento che mi permette di censire le funzionalità da implementare e controllarne puntualmente lo stato di avanzamento, producendo dei report di sintesi e di dettaglio che esprimono con estrema precisione l’andamento del progetto e la produttività delle risorse. La precisione è garantita dal fatto che lo

strumento è lo stesso che genera gli script indispensabili per il deploy ed utilizza la stessa base dati. Quindi, viene costantemente aggiornato dagli stessi sviluppatori.

Nella seconda metà del progetto, di fatto, esercito competenze da project leader, assegnando le attività e le priorità agli altri colleghi e riportando settimanalmente lo stato di avanzamento al project manager.

Gen. 2006 - Mar. 2006

Consulente IT in INTESA VITA S.p.A.

In qualità di consulente esterno (tramite IDM Consulting S.r.l.), vengo incaricato di rendere aggiornabile la intranet aziendale su piattaforma J2EE, utilizzando il sistema di Web Content Management di IBM Websphere Portal (ILWWCM).

Feb. 2005 - Dic. 2005

Senior software engineer in PUBLITALIA ’80 S.p.A.

In qualità di consulente esterno (tramite TiQ S.r.l.), entro a far parte di un team incaricato di lavorare a un progetto di system integration in Java che ha l’obiettivo di sincronizzare fra loro due sistemi gestionali. Il meccanismo è asincrono e utilizza code Oracle e Websphere MQ, mediante JMS, per veicolare le entità da allineare.

Set. 2004 - Gen. 2005

Consulente IT in TELECOM ITALIA S.p.A.

In qualità di consulente esterno (tramite SHI S.r.l.), vengo incaricato di effettuare una ricerca sul software Open Source e le opportunità di impiego in società di telecomunicazioni. Gli ambiti della ricerca includono framework di sviluppo J2EE, software applicativi e software di sistema. La metodologia di valutazione prende in

considerazione numerosi parametri. Tra i principali fattori: il grado di maturità del prodotto, il grado di attività delle comunità di progetto e degli utenti, il livello di diffusione, il ROI.

Nov. 2000 - Mar. 2004

Lead Software Engineer in INFERENTIA DNM S.p.A. (ora denominata FullSix).

In qualità di dipendente (CCNL commercio, livello: Quadro), mi occupo di analisi, progettazione e sviluppo software, sostenendo spesso il ruolo di referente tecnico e coordinando il team di progetto in collaborazione con il project manager. Nell'ambito di una struttura di R&D interna, mi occupo della progettazione e dello sviluppo di un framework per applicazioni web e di un CMS visuale, scritti in Java, con architettura MVC e basati su Servlet che fungono da controller.

Principali clienti finali: Borsa Italiana, Banca IMI, Telecom Italia, Pirelli, Flou

Feb. 2000 - Ott. 2000

Senior Software Engineer in SAPIENT S.p.A.

In qualità di dipendente (CCNL metalmeccanici, livello: Quadro), mi occupo di analisi, progettazione e sviluppo software.

Seppur breve, è stata un’esperienza molto intensa, in cui ho appreso molto, soprattutto dal punto di vista della metodologia di gestione dei progetti IT.

L’ambiente è internazionale e la lingua ufficiale è l'inglese, utilizzata in tutti i meeting e per redigere la documentazione. L'approccio ai progetti è multidisciplinare e favorisce la condivisione delle conoscenze appartenenti anche ad ambiti diversi. La partecipazione a un progetto gestito in prima persona dalla responsabile della formazione metodologica in azienda è stata un'occasione straordinaria per applicare i suoi insegnamenti sul campo.

Oltre alle consuete attività di software engineering ho avuto l’opportunità di occuparmi degli aspetti di information architecture.

Per l’occasione ho elaborato un modello di rappresentazione architetturale delle applicazioni web che evidenzia sia gli elementi di navigazione sia quelli funzionali e applicativi. Un modello che è stato giudicato molto efficace sia per la comunicazione verso i clienti, sia come documento di riferimento per lo staff tecnico. E’ stata una grande soddisfazione per me vederlo riconosciuto come

standard aziendale.

Principali clienti finali: Pirelli, Gruppo Filo diretto

Nov. ’93 - Ott. 1999

Professionista freelance con partita IVA.

In collaborazione con diverse aziende, mi occupo di analisi, progettazione e sviluppo software seguendo tre filoni principali: multimediale, gestionale e web.

A queste affianco attività di docenza per alcuni corsi di formazione.

In ambito multimediale realizzo applicazioni rivolte sia all’ambito fieristico (totem), che alla distribuzione su vasta scala (cd-rom).

In ambito gestionale, sviluppo diverse applicazioni scritte in Clipper e in Access e ho avuto occasione di esplorare il mondo E.R.P. con Navision.

In ambito web, creo siti dinamici in tecnologia ASP/VB, realizzando anche un piccolo CMS basato su database Access.

Principali clienti finali: Eurostat, Mondadori Informatica, Editoriale Domus, Gruppo CLAS, FactorIT, Linea, Alleanza Assicurazioni, ASM (Azienda Trasporti di Brescia), CD Medialine

Apr. '89 - Nov. '93

Software engineer in MULTIMEDIA SYSTEMS S.r.l.

E’ una piccola azienda operante nel settore delle applicazioni multimediali interattive, ma offre grandi opportunità di crescita professionale ed opportunità di fare esperienza in diversi domini di business.

L’attività prevalente è di sviluppo software multimediale, ma ho sviluppato anche applicazioni didattiche (CBT), gestionali e industriali.

Essendo una realtà molto piccola (una decina di persone in tutto) non esiste un processo strutturato ma lo spirito di gruppo è molto forte e la quasi totale assenza di gerarchia mi consente di sperimentare diversi ruoli: installatore hardware e software, sviluppatore, analista, capo progetto e responsabile tecnico.

Li ho elencati in ordine di responsabilità crescenti, ma non è stato un percorso di carriera: in vari momenti ho esercitato tutti quei ruoli, senza una precisa sequenza temporale, secondo le esigenze del momento.

L’approccio ai problemi (e alle soluzioni) è molto creativo e imparo molto dal punto di vista tecnico. Inoltre, la partecipazione a eventi quali fiere, congressi in teleconferenza, ecc., di cui spesso assumo la responsabilità tecnica, mi permette di acquisire senso di responsabilità, capacità organizzative e di problem solving.

Principali clienti finali: Banca d’Italia, Gruppo FIAT(FIAT Auto, Alfa Romeo, Lancia), Boehringer Mannheim, Bayer, Cilag, Schering-Plough, ENEL, CISL, Pellegrini

10/07/2019

G. C.

57

Analista Funzionale / Architect / Pm

Analista Funzionale / Analista Tecnico

Milano / Canton Ticino

10/07/2019

A. M.

47

Sviluppatore Fullstack .net, Mobile

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Da Remoto

ESPERIENZA PROFESSIONALE

1. Aprile 2016 in corso : Project Manager presso
iServices (Yaoundé - Camerun)

2. Dicembre 2014 a maggio 2016 : Software
developer ad ADSNET (Douala - Camerun)

3. Dicembre 2013 a Novembre 2014 : Monitoraggio
dei sistemi informatici a D'Arco d'Italia (Milano -
Italia)

REALIZZAZIONE PROGETTI

1. Progettazione e implementazione del SOWEDA Integrated Management System (South-West Development
Authority)

2. Progettazione e implementazione della parte client di Camrail E-Ticketing (app di vendita di biglietti elettronici
CAMRAIL)

3. Progettazione e implementazione dell'applicazione Mobile Biller. Applicazione di imizione di scontrini di transazione
Mobile money e Orange Money.

COMPETENZE

1. Forte esperienza con linguaggi di
programmazione come Java, Android, C ++, C, PHP,
JavaScript, Perl, HTML, CSS e Assembler e framework
come Android, J2EE, Cordova e Phonegap framework,
Angular, HTML5, jQuery , jQuery Mobile, plugin
Bootstrap e Laravel.

2. Buon uso del Domain Driven Design abbinato
all'architettura di micro-servizi.
3. Forte esperienza con il monitoraggio
(sorveglianza) dei sistemi informatici.

STUDI

1. Aprile 2012 à ottobre 2014 : Laurea in Ingegneria
Informatica secondo livello (opzione Ingegneria del
Software) conseguita presso il Politecnico di Torino - Italia

2. Luglio 2014 : Conseguimento di l’IELTS : International
English Language Test Standard

3. Novembre 2011 a gennaio 2012 : Programmatore junior
(160 ore di corso di formazione professionale) organizzato
da Manager srl Torino - Italia

4. Settembre 2008 a marzo 2012 : Laurea Primo livello in
informatica presso il Politecnico di Torino - Italia e INSA
Lione - Francia

5. Ottobre 2004 a dicembre 2005 : Diploma di insegnante dei
licei ottenuto all'Ecole Normale Supérieure di Yaoundé -
Camerun

6. Ottobre 2000 à luglio 2003 : Laurea in Matematica
conseguita presso l'Università di Yaoundé Camerun

LINGUE

Madre lingua : Francese

2. Altre lingue :

a. Inglese: Capisco, parlo e scrivo bene l’inglese (IELTS :
International English Language Test Standard).

b. Italiano : Capisco, parlo e scrivo bene l'italiano.

10/07/2019

D. J. N.

43

Analista, Progettista, Sviluppatore Software

Engineering

Lombardia

10/07/2019

E. P.

30

Esperto In Digital Marketing

Web Designer/Social/Marketing

Torino

Con oltre cinque anni di esperienza come Digital Specialist, ho sviluppato forti competenze nel Project Management dei media digitali, incluse tecnologie web, video, streaming online e app. Ho inoltre skills avanzate nella progettazione e sviluppo di siti web, nella gestione di campagne advertising online e nel campo della Search Engine Optimization.

La mia formazione comprende, oltre ad una Laurea in Lettere Moderne, numerosi corsi di formazione e stage che hanno contribuito a sviluppare molteplici competenze tecniche.

Credo perciò che entrare a far parte del Vs. team mi permetterebbe di contribuire in maniera concreta allo sviluppo della realtà dinamica che caratterizza la Vs. azienda, aiutando a raggiungere obiettivi sempre più impegnativi.

ESPERIENZE LAVORATIVE

2015 - Presente

• Nome e indirizzo lavoro Sportreview – strada del Portone 61 (TO)
• Tipo di azienda o settore Digital agency
• Tipo di impiego Tempo indeterminato
• Principali mansioni Digital Project Manager

• Data 2013 - 2015
• Nome e indirizzo lavoro Videoinweb - corso Unione Sovietica 612/3a (TO)
• Tipo di azienda o settore Multimedia agency
• Tipo di impiego Tempo determinato
• Principali mansioni Digital/Video Project Manager

• Data Luglio 2012 – Aprile 2013
• Nome e indirizzo lavoro Cooperativa Origina – via Praciosa 11, Moncalieri (TO)
• Tipo di azienda o settore Service
• Tipo di impiego Tempo indeterminato
• Principali mansioni Project Manager

• Data Febbraio 2009 – Giugno 2012
• Nome e indirizzo lavoro Fondazione Dravelli - via Praciosa 11, Moncalieri (TO)
• Tipo di azienda o settore Service
• Tipo di impiego Tempo determinato
• Principali mansioni Project Manager

Data Gennaio 2008 – Gennaio 2009
• Nome e indirizzo lavoro Arci Torino – via Verdi 34, Torino
• Tipo di azienda o settore Associazione
• Tipo di impiego Progetto
• Principali mansioni Project Manager

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
• Data 2014 - 2018

ODG Piemonte - Formazione professionale continua
• Corsi  Le regole dell'informazione. Dal cartaceo al bit
 I reati a mezzo stampa. Diffamazione e segreto professionale
 Corso di Deontologia professionale
 Una lingua più ricca per informare sul web
 Le nuove vie del giornalismo: America e Europa a confronto
 Giornalismo investigativo nell'era digitale
 Processo alla grafica: il futuro dell'impaginazione sui giornali e sul
web
 Fondamenti di giornalismo digitale
 Comunicare lo sport
 Google e il futuro dei motori di ricerca
 Fotogiornalismo, videogiornalismo: il ruolo delle immagini
nell'informazione
 New media e modelli di business editoriali
• Qualifica conseguita Attestati riconosciuti da ODG Piemonte

Gennaio - Maggio 2009

Engim Piemonte - Corso di fund raising e project management
• Principali materie / abilità
professionali
Tecniche di fund raising e project management in programmi comunitari,
nazionali e locali
• Qualifica conseguita Attestato riconosciuto da Regione Piemonte e Provincia di Torino

2003 - 2006

Università degli studi di Torino
Facoltà di Lettere e Filosofia - Corso di studi in Lettere Moderne
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello
studio
Letteratura moderna e contemporanea, linguistica e glottologia,
etnolinguistica, filologia romanza, civiltà e cultura bizantina, filosofia
teoretica, lingua e traduzione inglese, lingua e traduzione spagnola, storia
moderna e contemporanea, storia d’Europa, storia delle religioni,
antropologia culturale e politica, etnologia, geografia politica, psicologia
generale, storia e critica del cinema.
• Qualifica conseguita Discussione tesi sessione autunnale 2005/2006.
Laurea in Lettere Moderne con votazione di 101/110.

Febbraio - Aprile 2003

Internet Affari - Corso di grafica pubblicitaria
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Software di grafica, elaborazione pagine Web e annunci pubblicitari.

• Data Settembre 2002 - Maggio 2003

I.T.I.S. Pininfarina - Corso sistemista reti internet e web-engineer
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello
studio
Programmazione, sistemi reti, progettazione ed elaborazione siti web.
• Qualifica conseguita Attestato riconosciuto da Regione Piemonte e Provincia di Torino

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE

Sistemi operativi: Windows, Linux.
Software: Adobe Premiere, Photoshop, Illustrator, After Effects, InDesign,
Final Cut, Pinnacle Liquid, Dreamweaver, Seo Zoom, Semrush, Hootsuite.
Google Analitycs, Web Master Tool.
CMS: Wordpress, Prestashop, Magento, Joomla.
Social network: Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube, Vimeo.
Programmazione: Java, C e C++.
Video Pro, montaggio, final editing.

10/07/2019

G. S.

42

Digital Specialist, Project Manager

Web Designer/Social/Marketing

Torino

10/07/2019

G. S.

44

Php Web Developer, Tecnico Informatico

Sistemista / Tecnico informatico

Milano

10/07/2019

M. Z.

35

Web Developer

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Milano

PROFILO

Sono un Digital Marketing & Communication Manager con oltre 10 anni di
esperienza in gruppi internazionali, docenza in istituti di formazione e consulenza ad
aziende e liberi professionisti.

ESPERIENZE

Digital Marketing & Communication Manager presso IPI S.p.A., gruppo
specializzato nella consulenza e servizi al real-estate.
[Dal novembre 2017]

● Responsabile dell’area di comunicazione e digital marketing B2C e B2B della
holding e dei brand del gruppo

● Coordinamento delle risorse e della attività dell’Ufficio Comunicazione &
Marketing

● Definizione del posizionamento, strategia, guidelines di comunicazione e
declinazioni per marchio/prodotto

● Coordinamento di progetti di comunicazione integrati multipiattaforma: brand
awareness e lead generation

● Gestione del budget

● Relazione con fornitori e stakeholder

Digital & Content Marketing Manager presso Deltatre S.p.A., uno dei maggiori
provider al mondo di servizi di digital media e broadcast in ambito sportivo. Alcuni
clienti: UEFA, NFL, CIO, BBC, SKY e Al Jazeera.
[2012-2017]

● Responsabile della definizione, sviluppo e coordinamento della strategia di
digital marketing

● Gestione di campagne digitali multicanale e progetti web basati su:

▪ Content marketing, creative concepts, editorial plan

▪ Digital strategy

▪ Social media marketing

▪ Website, UX, design, SEO, landing page
▪ Email marketing
▪ Advertising
▪ Digital PR e media relations
● Analisi dei KPI/ROI e reportistica
● Definizione della brand personality e dei messaggi chiave di brand e prodotto
● Sviluppo di progetti di comunicazione integrati online e offline
● Supporto su attività di marketing tradizionali: presentazioni, marketing
collateral e comunicati stampa

Risultati -> Website: +12% sessioni, +23% pageview sezione News & Blog, +7%
durata sessione media. Social Media: +14% engagement rate, +36% share rate. Email
marketing: 28% open rate (vs 19% media del settore), 3.2% click rate (vs 1.9% media
del settore).

ocente di Web Marketing presso l’istituto di formazione Forte Chance di Torino
[2014 - 2017]
Risultati -> il 93% degli studenti ha dichiarato nel questionario finale di essere
soddisfatto/molto soddisfatto. Il corso è giunto alla sua 5a edizione.

Consulente Web Marketing
[2012 - 2018]
● Analisi e definizione di strategie di comunicazione digitale
● Google AdWords
● Facebook ads

Risultati -> Helen Doron Piemonte: Google AdWords: 152% ROI. Facebook ads:
47% ROI.

Web Marketing and Communication Specialist presso Deltatre S.p.A.
[2009 - 2012]
● Sviluppo e gestione dei presìdi aziendali sul web: sito web corporate e social media.
● Mappatura del territorio digitale
● Esecuzione di progetti digitali integrati
● Sviluppo di newsletter
● Sviluppo di campagne di advertising
● Analisi dei KPI e reportistica
● Analisi della e-reputation

Alcuni risultati -> attivazione e ottimizzazione dei processi di web marketing
aziendali.

Marketing and Brand Communication Specialist presso Fiat Group Automobiles S.p.A.
[2008 - 2009]

● Gestione del sito web
● DEM
● Advertising e press office (online e offline)
● Remake del brand: naming, logo e format di comunicazione
● Analisi di mercato
● Brochure corporate e di prodotto

Altre esperienze:

Account presso l’agenzia pubblicitaria InAdv. Marketing Specialist presso L’Oréal
Italia S.p.A.. Giornalista presso l’emittente TV GRP (Giornale Radio Piemonte).
Giornalista presso l’emittente TV RTC di Liegi. Giornalista sportivo presso
l’emittente radio Radio Piemonte Sound di Cuneo e il settimanale Il Corriere di Saluzzo.

ISTRUZIONE

Laurea specialistica in Comunicazione multimediale e di massa (108/110) -
Facoltà di Lettere e Filosofia dell’Università degli Studi di Torino. Tesi sulla
disseminazione sociale delle logiche di brand. [2007]
Laurea di primo livello in Scienze della comunicazione (108/110) presso la
medesima Facoltà. Tesi sul processo di costruzione del talk show televisivo. [2005]
Diploma di maturità scientifica con indirizzo linguistico conseguito presso il Liceo
Scientifico Statale G.B. Bodoni di Saluzzo (Cn). [2001]

LINGUE

Inglese: ottima a livello scritto e parlato.
Francese: ottima a livello scritto e parlato.
Italiano: madrelingua.
Certificato lingua inglese Advanced livello C1. Tesista alla University of Leeds
(UK). Certificato di lingua francese DALF livello C1 - Diplôme Approfondi de
Langue Française. Studente erasmus all’Université de Liège (Belgio).

10/07/2019

N. O.

42

Digital Marketing & Communication Manager

Web Designer/Social/Marketing

Italia

Esperienze professionali

Dal 01/05/2018
Fleet Intelligence Coordinator presso ALD AUTOMOTIVE ITALIA SRL a Roma
Area Aziendale : Business Development, Fleet Intelligence
Principali attività svolte :
- Coordinamento delle attività in capo al team
- Analisi algoritmi di pricing finalizzati alla proposta di modifiche contrattuali
- Gestione di un team di outsourcer
- Redazione e distribuzione di reportistica mensile riguardante i volumi di modifiche contrattuali
prodotti e il relativo recupero di profittabilità (Referente interno : Top Management)
- Attività di Project Management lato business, per lo sviluppo di un tool di analisi previsionali
volto alla clusterizzazione della customer base e finalizzato alla proposizione di proposte di saving
tailor-made e di massimizzazione della marginalità aziendale

Dal 01/01/2017
Business Analytics Specialist presso ALD AUTOMOTIVE ITALIA SRL a Roma
Area Aziendale : Business Analytics
Principali attività svolte :
- Project Management lato business per lo sviluppo di progetti di business analytics
- Project Management lato business per la predisposizione e automazione di flussi dati che
alimentano la reportistica standard
- Costruzione di Kpi specifici per ogni area aziendale
- Sviluppo con il team di un portale interno contenente i principali dati e Kpi per ogni area o
funzione aziendale
- Attività di data mining, data trasformation e data modeling
- Sviluppo e analisi dei dati all'interno di strumenti di data visualization ( Microsoft Power Bi )
- Consulenza alla direzione Innovation e alle aree commerciali svolta con il supporto di modelli
statistici tramite l'utilizzo di tool specifici ( R Visual Studio )
- Attività di training su modelli e dashboards implementate

Dal 01/06/ 2016
Fleet Intelligence Analyst presso ALD AUTOMOTIVE ITALIA SRL a Roma
Area Aziendale : Business Development, Fleet Intelligence
Principali attività svolte :
- Consulenza interna dedicata ai principali clienti internazionali
- Analisi pricing sulle linee di prezzo delle modifiche contrattuali
- Elaborazione progetti di saving ad-hoc
- Redazione e distribuzione di reportistica mensile riguardante i volumi di modifiche contrattuali
prodotti e il relativo recupero di profittabilità (Referente interno : Top Management)
- Attività di Project Management lato business, per lo sviluppo del modulo Fleet Intelligence
customizzato all'interno del sito aziendale , con logica self-service.

Dal 01/06/2015
Contract Modification Analyst presso ALD AUTOMOTIVE ITALIA SRL a Roma
Area Aziendale : Business Development, Contract Modification
Principali attività svolte :
- Elaborazione di proposte di modifica contrattuale , volte a fornire un saving in termini di TCO
al cliente e a garantire un recupero di profittabilità ad ALD AUTOMOTIVE
- Attività di back-office nel team Contract Modifacation utilizzando il sistema di CRM Salesforce
- Monotoraggio del rispetto degli SLA aziendali o previsti dai capitolati dei singoli clienti nella
gestione delle modifiche contrattuali, dalla ricezione della richiesta alla sottoscrizione
- Redazione e distribuzione di reportistica mensile riguardante l'incentivazione commerciale
legata alla proposizione delle modifiche contrattuali ( Referenti interni : Area Manager
commerciali )
- Predisposizione di campagne commerciali ad-hoc , sviluppo e automazione del relativo flusso
di accettazione
- Attività di Project Management legata al punto precedente

Dal 09/01/2012
Customer service operator presso ALD AUTOMOTIVE ITALIA SRL a Roma
Area Aziendale : Marketing & strategic, Customer Service
Principali attività svolte :
- Gestione del rapporto con il cliente tramite il software di C.R.M. “ Salesforce” - Ricerca delle
soluzioni alle problematiche emerse in tempi ridotti
- Redazione di estratti conti
- Gestione dell’attività relativa al montaggio di accessori Aftermarket ; analisi dei preventivi,
predisposizione della modulistica contrattuale
- Customer Care dedicato su clienti strategici
- Referente interno per la l’agenzia ACI per quanto riguarda Reimmatricolazioni, duplicati libretti
di circolazione, omologazioni
- Supporto alla redazione di procedure interne

Dal 02/06/2011
Stagista presso AXUS ITALIANA S.R.L ( ora ALD AUTOMOTIVE ITALIA) a Roma
Area Aziendale : Settore Automotive, Partner Service
Principali attività svolte :
- Apertura di anagrafiche
- Gestione del rapporto con i partner commerciali
- Formulazione di preventivi di contratti di NLT nell’area Retail
- Raccolta e verifica della documentazione commerciale e fiscale dei contratti di NLT
- Servizio di assistenza tout court ai partner commerciali
- Gestione contatti amministrativi con Istituti Bancari

Software principalmente utilizzati :
- P & Q , Miles
- SAP Business Object
- KEA utilizzato prevalentemente per QUERY interne
- SALESFORCE
- MS OFFICE
- MS POWER BI
- R VISUAL STUDIS

Dal 09 /08/ 2010 al 30 /05/ 2011
Stagista presso PERONI S.P.A. a Roma
Area Aziendale : Finance And Administration
Principali attività svolte :
- Aperture anagrafiche in SAP di nuovi punti vendita
- Gestione ordini dei clienti “On-Premise Franchese”
- Gestione della contrattualistica commerciale nella formula Order To Cash
- Registrazione di fatture commerciali e di altri documenti contabili
- Relazioni con la forza di vendita volta al coordinamento delle attività di
competenza al fine di raggiungere gli obiettivi aziendali
- Pagamenti tramite assegni e bonifici bancari
- Registrazione e pareggio dei pagamenti effettuati sui conti di tesoreria aziendali
- Redazione di brevi report sullo stato di avanzamento dei contratti commerciali (referenti:
Accounts commerciali del centro Italia )
Software principalmente utilizzati :
- SAP software gestionale
- SAP business object

Dal 20 /05/2007 al 21 /09/ 2007
Responsabile dell’industria alimentare presso LIDO S.N.C. a Salerno
Area Aziendale : Industria Alimentare
Principali attività svolte :
- Gestione dell’attività di ristorazione
- Avvio dell’attività
- Rendicontazione spese e incassi (controllo cassa, prima nota)
- Gestione ordini e rapporti con i fornitori
- Scelta prodotti, promozioni e livelli di prezzo
- Coordinamento e organizzazione del personale dipendente e delle mansioni
operative
- Organizzazione eventi ludici, musicali e relativi rapporti con enti esterni (SIAE)
- Rapporti con la clientela e gestione degli imprevisti
- Attività pratica di servizio bar, pizzeria e cassa
- Chiusura attività

Dal 06/02/2006 al 31/07/2006
Operatore di call center presso WEB.CENTRE S.R.L.a Roma
Area Aziendale : Telemarketing
Principali attività svolte :
- Creazione di un portafoglio clienti
- Promozione dell’attività commerciale svolta
- Stipula telematica di contratti telefonici per conto di TELECOM ITALIA
Dal 03/10/2005 al 31/12/2005
Tirocianante presso E-LIFE S.R.L. a Roma
Area Aziendale : Marketing Communication and Branding
Principali attività svolte :
- Promozione dell’attività commercial

Formazione

Dal 23/12/2006 al 09/04/2010
L.U.I.S.S. - LIBERA UNIVERSITà INTERNAZIONALE DEGLI STUDI SOCIALI
FACOLTÀ : Economia e Finanza
TITOLO CONSEGUITO : Diploma di Laurea Magistrale
TITOLO DELLA TESI : “ La Tutela della concorrenza nel settore del software : implicazioni e prospettive
alla luce del caso Microsoft. “
VOTAZIONE FINALE : 100/110

Dal 01/10/2001 al 23/12/2006
L.U.I.S.S.– LIBERA UNIVERSITà INTERNAZIONALE DEGLI STUDI SOCIALI
FACOLTÀ : Economia Aziendale ( indirizzo : amministrazione controllo e finanza )
TITOLO CONSEGUITO : Diploma di laurea triennale
TITOLO DELLA TESI : Economic growth : law and financial influenzes in China
VOTAZIONE FINALE : 95/110

Dal 09/1996 al 07/2001
LICEO SCIENTIFICO STATALE “STANISLAO CANNIZZARO”
TITOLO CONSEGUITO: Diploma di maturità scientifica
VOTAZIONE FINALE : 80/100

12/10/2010
CONSEGUIMENTO DEL TOEFL EXAM

29/05/2007
Riconoscimento del certificato di Responsabile dell’ industria alimentare ( R.I.A.) rilasciato
dalla CONFCOMMERCIO

12/06/2005
CONSEGUIMENTO DEL FIRST CERTIFIATE EXAM
Dal 09/09/1998 al 23/06/2004
British School Of Rome : Corsi annuali di inglese effettuati da insegnanti
madrelingua con esami a fine corso

Competenze Linguistiche

Italiano : Madrelingua.
Inglese : Ottima conoscenza, come attestato dagli esami sostenuti, acquisita grazie a
numerosi viaggi all’estero e a sei soggiorni di studio in Inghilterra e coltivata in ambito
lavorativo
Spagnolo : Buona conoscenza del parlato
Tedesco : Conoscenza scolastica della lingua, grazie a un corso universitario di tre anni

Competenze informatiche
- Ottima conoscenza degli ambienti WINDOWS e OFFICE e dei relativi ambiti
applicativi
- Utente avanzato di MS Excel e MS PowerPoint
- Ottima conoscenza di Microsoft Power Bi
- Conoscenza in via di consolidamento di R Visual Studio

business intelligence coordinator

business analytics specialist

Business intelligence Analyst

sales support

customer service operator

10/07/2019

S. M.

41

Business Intelligence Coordinator

Business Intelligence / Data Scientist / DWH

Lazio

Marzo 2019 - in corso

Collaboratore Marketing & Comunicazione

Idressitalian.com

Per una rivista editoriale digitale che tratta di Lifestyle mi occupo di:

- attività di creazione contenuti dedicati per sito web e canali social aziendali
- attività di sviluppo di piani di comunicazione per conto di aziende clienti
- attività di analisi SEO, CRM e monitoraggio continuo dei risultati

Ottobre 2017 – Marzo 2019

Assistente Marketing e Comunicazione

Comune di San Fermo della Battaglia (CO) / settore istituzionale

- Gestione del rapporto di relazione istituzionale con l’utenza pubblica
- Supporto attivo nella realizzazione degli eventi privati e pubblici, patrocinati dalla regione

Lombardia/Comune di Como tramite la gestione di materiale pubblicitario, digital

communication e delle varie fasi di ogni singolo evento.
- Collaborazione attiva nella fase di ricerca di nuove proposte di eventi/attivitÃ da sottoporre

all'attenzione della Commissione Regionale Lombarda

Settembre 2016- Marzo 2017

Merchandiser Senior Assistant

Chicco - ArtSana Group S.p.A. - Grandate (CO) / settore tessile-abbigliamento

- Identificazione delle tendenze di mercato in atto in ambito abbigliamento relativo ai neonati e ai bambini fino a 9 anni

- Gestione del database di collezione tramite operativo “Board”
- Interazione continua con i reparti “Buying & Product” e “Planning & Pianification”
- Interazione con l’operativo “ModelForm” per quanto riguarda la consultazione di dettagli

tecnici di collezione (tessuti, fornitori, margini di ricavo per ogni singolo capo)
- Creazione di report specifici su Excel e presentazioni dedicate agli agenti Italia ed Estero
- Monitoraggio quotidiano delle vendite nei negozi di proprietÃ aziendale tramite operativo BW

Giugno 2015 - Novembre 2015

Assistente Marketing e Comunicazione/ Collaboratore Ufficio Marketing

Canepa S.p.A. - San Fermo della Battaglia (CO) / settore tessile

- Relazione con i clienti/fornitori aziendali e gestione del database di contatti aziendale - Creazione di report aziendali/comunicati stampa/materiale di supporto a fiere/eventi - Gestione del sito web aziendale/canali social/materiale di comunicazione vario
- Partecipazione a fiere ed eventi

10/07/2019

L. R.

32

Assistente Marketing, Seo, Crm

Web Designer/Social/Marketing

Seregno

Elenco Curriculum della categoria: Sistemista / Tecnico informatico (Totale CV trovati: 3657)

Categorie CV

Ultimi CV (Totale CV: 29989)

Categorie Offerte

SPAZIO CANDIDATI

SPAZIO AZIENDA

Elenco Curriculum della categoria: Sistemista / Tecnico informatico (Totale CV trovati: 3657)

Categorie CV

Ultimi CV (Totale CV: 29989)

Categorie Offerte